Pengaruh Kompetensi Dan Kecerdasan Emosional Terhadap Kinerja Pegawai Di Bank Bri Kantor Cabang Setiabudi Bandung

Abstract

Abstrak Tujuan organisasi dapat dicapai dengan maksimal karena adanya sumber daya manusia yang memiliki kinerja yang baik. Faktor-faktor yang mempengaruhi kinerja pegawai salah satunya kompetensi dan kecerdasan emosional. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui tingkat kompetensi, kecerdasan emosional, dan kinerja pegawai pada Bank BRI Kantor Cabang Setiabudi Bandung, juga untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kompetensi dan kecerdasan emosional secara parsial maupun simultan terhadap kinerja pegawai Bank BRI Kantor Cabang Setiabudi Bandung. Adapun metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, tipe analisis yang digunakan adalah deskriptif, dan menggunakan regresi linear berganda. Sampel yang digunakan 40 orang. Pengumpulan data didapat melalui penyebaran kuisioner kepada 40 orang responden pegawai Bank BRI Kantor Cabang Setiabudi Bandung. Bantuan program yang digunakan untuk menganalisis data yaitu program SPSS ver. 23. Berdasarkan data yang telah diolah diketahui dimana penilaian pegawai terhadap kompetensi sebesar 75.8%, kecerdasan emosional sebesar 74%, demikian juga penilaian terhadap kinerja pegawai sebesar 73.6%. Hasil dari keseluruhan menyatakan bahwa kompetensi, kecerdasan emosional memiliki dampak signifikan dan positif terhadap kinerja pegawai Bank BRI Kantor Cabang Setiabudi Bandung.

Kata Kunci: Kompetensi, Kecerdasan Emosional, dan Kinerja Pegawai . Abstract
Organizational goals can be achieved maximally because of the human resources that have good performance. Factors that affect employee performance one of them competence and emotional intelligence. The purpose of this study is to determine the level of competence, emotional intelligence, and employee performance at Bank BRI Branch Office Setiabudi Bandung, also to find out how much influence of competene and emotional intelligence partially or simultaneously to the performance of employees of Bank BRI Branch Office Setiabudi Bandung.
The research method used in this study is quantitative, the type of analysis used is descriptive, and using multiple linear regression. The sample used 40 people. Data collection was obtained through questionnaire distribution to respondents of BRI employees of Branch Office Setiabudi Bandung. Help program used to analyze data that is program SPSS ver. 23.
Based on the data that has been processed is known where the employee's judgment on the competence of 75.8%, emotional intelligence of 74%, as well as the assessment of employee performance of 73.6%. The result of the whole states that competence, emotional intelligence has a significant and positive impact on the performance of employees of Bank BRI Branch Office Setiabudi Bandung.


Keywords: Competence, Emotional Intelligence, and Employee Performance.