Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Minat Beli Ulang Pengguna Sepeda Motor Yamaha Mio M3 125 (studi Kasus: Pt Surya Putra Motor, Bandung Tahun 2015)

Abstract

Abstrak :Penelitian ini mengkaji tentang pengaruh kualitas produk terhadap minat beli ulang di Kota Bandung.
Penelitian ini dimaksudkan untuk mengetahui tingkat pengaruh kualitas produk Yamaha MIO M3 125 terhadap
minat beli ulang konsumen di Kota Bandung dan seberapa besar pengaruh kualitas produk yang dibangun
melalui delapan dimensi kualitas yaitu kinerja produk, keunikan produk, kehandalan produk, kesesuaian produk,
daya tahan produk, kemudahan perawatan dan perbaikan produk, estetika, yang dirasakan terhadap minat beli
ulang konsumen Yamaha MIO M3 125.
Jenis penelitian dan teknik analisis yang digunakan adalah metode deskripsi analisis dan metode
verifikatif analisis. Metode deskriptif analisis yaitu metode penelitian yang bertujuan untuk menggambarkan,
memaparkan tentang ciri-ciri variabel (kualitas produk dan minat beli ulang konsumen) secara simultan
menggunakan analisis regresi sederhana.
Hasil penelitian ini menunjukan kualitas produk memiliki pengaruh signifikan terhadap Minat Beli
Ulang dengan koefisien determinasi sebesar 0,573 yang artinya variabel tersebut memberikan pengaruh terhadap
minat beli ulang sebesar 57,3%, adapun sebesar 42,7% sisanya disebabkan oleh variabel-variabel lain diluar
kedua variabel tersebut yang tidak dilibatkan dalam penelitian ini Secara parsial dari penelitian yang dilakukan
penulis di PT Surya Putra Motor Kota Bandung dari variabel bebas yang diuji yakni Kualitas Produk. Salah satu
dimensi kualitas produk yang paling berpengaruh besar terhadap minat beli ulang adalah dimensi estetika
sehingga Yamaha harus selalu meningkatkan desain produk dan pilihan warna yang dimiliki dalam produknya.

Kata Kunci : kualitas produk, minat beli ulang

Abstract: This study investigated the effect of product quality to re buying interest in Bandung. This study
aimed to determine the level of influence product quality Yamaha MIO 125 M3 towards buying interest reconsumers
in
Bandung
and
how
much
influence
the
quality
of
products
that
are
built
through
eight
dimensions

of

quality of product performance, the uniqueness of the product, product reliability, product suitability,
durability of the product, ease of maintenance and repair products, aesthetics, perceived on consumer buying
interest re Yamaha MIO 125 M3.
This type of research and analysis techniques used is a method of analysis and description of the verification
method of analysis. Descriptive analysis method is a method of research that aims to describe, explain about the
characteristics of the variable (product quality and consumer buying interest re) simultaneously using a simple
regression analysis.
These results indicate the quality of the product has a significant influence on the interest Buy Repeat with
determination coefficient of 0.573 which means that these variables impact the buying interest re amounted to
57.3%, while 42.7% were caused by other variables outside the two variables those who are not involved in this
study Partially author of the research conducted at PT Surya Putra Motor Bandung of independent variables
tested the Product Quality. One dimension of the quality of the products most greatly affect the buying interest re
is an aesthetic dimension that Yamaha must always improve product design and choice of colors that have in
their products.

Keywords: product quality, repurchase intention