Analisis Preferensi Konsumen Terhadap Strategi Komunikasi Pemasaran (studi Pada Toko Pakaian Batik Di Pasar Mayestik Jakarta Selatan)

Abstract

Abstrak Pertokoan pakaian batik di Pasar Mayestik Jakarta Selatan, merupakan salah satu usaha bisnis batik yang sedang mengalami penurunan jumlah pengunjung yang mengakibatkan terhadap turunnya jumlah penjualan. Kurangnya kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pelaku usaha pakaian batik di Pasar Mayestik menjadi salah satu alasan terjadinya penurunan jumlah pengunjung. Dengan mengetahui preferensi konsumen diharapkan dapat membantu untuk menemukan strategi komunikasi pemasaran yang tepat sesuai dengan keinginan konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana preferensi konsumen terhadap strategi komunikasi pemasaran untuk produk pakaian batik di Pasar Mayestik. Terdapat 5 bauran komunikasi pemasaran yang digunakan sebagai variabel atau disebut sebagai atribut dan 16 sub-atribut yang disebut level. Jumlah kombinasi yang dapat diajukan pada responden adalah 14 kombinasi. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini diperoleh dengan melakukan penyebaran kuesioner terhadap 385 responden. Metode sampling yang digunakan yaitu nonprobability sampling. Untuk menginterprestasikan hasil penelitian menggunakan analisis deskriptif dan analisis konjoin. Hasil kombinasi terbaik yang dipilih responden berdasarkan preferensi konsumen adalah strategi komunikasi pemasaran menggunakan iklan media sosial instagram, promosi penjualan dengan voucher belanja, pemasaran langsung melalui instagram, pemasaran mulut ke mulut menggunakan rekomendasi keluarga, dan menggunakan penjualan personal melalui offline store. Pelaku usaha sebaiknya mengoptimalkan jenis pemasaran langsung kepada konsumen, membuat iklan yang menarik melalui konten yang dapat ditampilkan di Instagram seperti produk yang sedang dijual, mengutamakan kepuasan pelanggan agar mendapat timbal balik positif untuk disebarkan ke calon konsumen lainnya. Kata Kunci : Preferensi, Strategi Komunikasi Pemasaran, Analisis Konjoin. Abstract Batik clothing stores in Pasar Mayestik, South Jakarta, is one of the batik businesses that is reducing the number of visitors who oppose the number of sales. The marketing activities carried out by batik entrepreneurs in Mayestik Market are one of the reasons why the number of visitors is reduced. By knowing consumer preferences are expected to help find marketing communication strategies that are in accordance with the wishes of consumers. The purpose of this study is to study how consumer preferences towards marketing communication strategies for batik clothing products in Mayestik Market. There are 5 marketing communication mixes that are used as variables or referred to as attributes and 16 sub-attributes called levels. The number of combinations that can be suggested to respondents is 14 combinations. The method of data collection in this study was obtained by distributing questionnaires to 385 respondents. The sampling method used is nonprobability sampling. To interpret the results of the study using descriptive analysis and conjoined analysis. The best combination results chosen by respondents on consumer preferences are marketing communication strategies that use Instagram social advertising media, sales promotions by providing shopping vouchers, direct marketing through Instagram, mouth-to-mouth marketing using family, and using private sales through offline stores. Business people who support the type of marketing made for customers, create attractive advertisements through content that can help on Instagram such as products sold, prioritize customer satisfaction so that they get positive feedback to be spread to other potential customers, and provide sales promotions such as voucher purchases. Keywords: Preference, Marketing Communication Strategy, Conjoin Analysis.