POLA KOMUNIKASI KELUARGA DALAM KEBERHASILAN BISNIS KELUARGA PASCA PANDEMI: Studi Kasus Generasi Z di Jakarta

Abstract

Perkembangan pesat dalam dunia bisnis, ditandai dengan peningkatan signifikan pada bisnis keluarga yang dikelola
oleh generasi baru, menjadi fokus studi yang penting. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk memahami secara
mendalam pola komunikasi keluarga dalam mendukung keberhasilan bisnis keluarga pascapandemi di Jakarta,
khususnya dari perspektif dan pengalaman Generasi Z. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan studi kasus,
penelitian ini menggali bagaimana interaksi komunikasi keluarga membentuk dinamika bisnis dan adaptasi terhadap
perubahan pascapandemi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola komunikasi keluarga yang terbuka dan suportif
sangat krusial dalam memfasilitasi partisipasi aktif Generasi Z, khususnya dalam inovasi digital dan strategi
pemasaran. Generasi Z kini memegang peran strategis dalam pengambilan keputusan, menunjukkan adanya
pergeseran relasi kekuasaan dan tumbuhnya kepercayaan terhadap kompetensi mereka. Lingkungan keluarga yang
suportif mendorong kreativitas dan kemandirian, sementara kekuatan emosi memperkuat solidaritas. Meskipun
demikian, tantangan seperti kekaburan fungsi dan kepemimpinan ganda masih ditemukan, menekankan pentingnya
kejelasan peran dan komunikasi yang efektif. Disimpulkan bahwa kualitas komunikasi interpersonal dalam keluarga
merupakan fondasi utama bagi inovasi, kolaborasi, dan kesinambungan usaha keluarga pascapandemi.
Kata Kunci: Pola Komunikasi Keluarga, Bisnis Keluarga, Pascapandemi, Generasi Z, Keberhasilan Bisnis.