Identifikasi Proses Suksesi Pada Pendopo 45 Hotel & Resto

Abstract

Bisnis keluarga yang sukses adalah bisnis yang berjalan dari generasi ke generasi dan berjalan dengan kemampuan yang lebih besar, serta berdaya tahan cukup baik. Survey membuktikan bahwa 88% perusahaan swasta nasional Indonesia berada di tangan keluarga. Namun, hanya 5% dari perusahaan keluarga yang mampu bertahan hingga generasi keempat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui proses suksesi perusahaan dan memastikan bahwa pemimpin selanjutnya telah memenuhi kriteria dalam dimensi kesiapan suksesor dan relasi dalam keluarga sehingga dapat melanjutkan keberlangsungan bisnis keluarga. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kualitatif deskriptif. Data diperoleh dari wawancara dengan penentuan informan purposive sampling, dokumentasi, serta jurnal penelitian lainnya. Uji keabsahan data dilakukan dengan menggunakan triangulasi sumber. Hasil dari penelitian ini berdasarkan dimensi kesiapan calon suksesor dan relasi dalam keluarga, calon suksesor telah memenuhi syarat dan kriteria untuk menggantikan incumbent. Walaupun sebenarnya calon suksesor kurang dalam memiliki pengalaman kerja dan pelatihan di bidang hospitality atau perhotelan. Calon suksesor dinilai sudah memiliki komunikasi yang baik dan mendapat dukungan dari anggota keluarga dan staf professional perusahaan Berdasarkan hasil penelitian, untuk tetap bisa bertahan dalam dunia bisnis, incumbent Pendopo 45 Hotel & Resto seharusnya melakukan pelatihan secara khusus terhadap calon suksesor agar calon suksesor dapat mempelajari pengalaman yang dialami incumbent dan nilai serta budaya perusahaan, serta akan lebih baik apabila memiliki pengalaman di bidang perhotelan agar lebih siap dalam memimpin perusahaan ke depannya. Kata kunci: Bisnis Keluarga, Proses suksesi, Dimensi kesiapan suksesor, Dimensi relasi dalam keluarga