Pengaruh Direction, Valence, Volume Es Krim Aice Terhadap Respons Kognitif Konsumen
Abstract
Word of Mouth adalah salah satu alasan mengapa orang ingin mendiskusikan produk atau pesan iklan, dimana terdapat tiga konsep yaitu Direction, Valence, Volume. Dalam hal ini terdapat perushaan es krim Aice yang menggunakan kosnep Word of Mouth Communication pemasaran produknya. Berhasilnya Word of Mouth es krim Aice mampu menjadikan es krim Aice sebagai makanan terfavorit dan terviral pada pengharhgaan “Excellent Brand Award†2017 di Surakarta. Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan memberikan bukti empiris tentang sejauh mana pengaruh Direction, Valancce, Volume terhadap respon kognitif konsumen es krim Aice. Populasi dalam penelitian ini adalah wilayah Surakarta. Teknik sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik Purposive Sampling dengan 100 responden. Data yang diolah adalah data primer melalui penyebaran kuesioner. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis linear regresi berganda. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukan bahwa secara parsial variabel Direction, Valence dan Volume berpengaruh terhadap respon kognitif konsumen es krim Aice.References
Anwar Sanusi, 2., Metode Penelitian Bisnis, Empat, S., Babin, J., & Barry, J. (2005). Modelling consumer satisfaction and word-of-mouth: Restaurant patronage in korea. The Journal of Services.
Fill, C. (2009). Marketing communications, (edisi ke-5). Pearson Education. Ghozali, Imam. (2013). Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS.
7, E., Penerbit Universitas Diponegoro, & Semarang. Hasan, A. (2010). Marketing dari mulut ke mulut : Word of mouth marketing. media pressindo.
Kotler, P. (2009). Manajemen pemasaran. (Terjemahan,. PT Penerbit Erlangga.
Kotler, P. (2008). Prinsip-prinsip pemasaran (terjemahan, edisi ke-12 jilid 1). Erlangga.
Mowen, J., & Minor, M. (2002). Perilaku konsumen. (Terjemahan, Edisi ke-5 jilid 1).Jakarta: PT Penerbit Erlangga.
Prasetijo, R., & Ihalauw, J. (2012). Perilaku konsumen. andi Priyatno, Duwi. 2012. Cara Kilat Belajar Analisis Data dengan SPSS 20. Andi Offset. Sanusi, A. (2011). Metode Penelitian Bisnis. Salemba Empat. Silverman, G. (2001). The Secret of Word-Of-Mouth Marketing:How to trigger exponential sales through runaway word of mouth. AMACOM. United states of America: AMACOM. Sugiyono. (2008). Metode Penelitian Bisnis. Alfabeta. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Manajemen. Alfabeta. Sugiyono. (2009). Metode Penelitian Manajemen. Alfabeta. Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Manajemen. Alfabeta. Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Manajemen: Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, Kombinasi, Penelitian Tindakan, Penelitian Evaluasi. Alfabeta. Sumardy., M. M. (2011). Rest in Peace Advertising : Killed By The Power of Word of Mouth. PT Gramedia Pustaka Utama.
ISSN : 2355–9357 e-Proceeding of Management : Vol.5, No.1 Maret 2018 | Page 1367 Sutisna. (2001). Perilaku konsumen dan komunikasi pemasaran. PT. Remaja Rosdakarya.
Sutisna. (2002). Perilaku konsumen dan komunikasi pemasaran. PT. Remaja Rosdakarya.
Szabo, T. D. (2009). Connected viral, buzz and word of mouth marketing. Hongarian : Budapesta Corvinus.
Mri-research-ind.com. http://www.mri-research-ind.com
