Pengaruh Social Media Marketing terhadap Minat beli dan Brand Loyalty pada NAH Project
Abstrak
Perkembangan zaman yang pesat menjadikan media sosial sangat penting dalam kehidupan di Indonesia. Hal ini mendorong para pelaku bisnis untuk menerapkan strategi promosi baru, yaitu Social Media Marketing, guna meningkatkan minat beli dan menciptakan penjualan yang signifikan serta memperkuat loyalitas merek di kalangan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis Social Media Marketing di NAH Project, yang mencakup minat beli dan loyalitas merek konsumen, serta menguji dampak Social Media Marketing terhadap minat beli secara simultan dan parsial. Metode analisis yang digunakan adalah deskriptif verifikatif dengan regresi linier berganda, melibatkan 96 responden pelanggan NAH Project yang mengikuti akun Instagram mereka. Data primer diperoleh melalui kuesioner tertutup yang disebar lewat Instagram menggunakan Google Docs. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing di NAH Project, yang mencakup interaksi konsumen di media sosial, pembagian konten, dan akses media sosial, berada dalam kategori baik. Begitu pula, loyalitas merek konsumen NAH Project juga dikategorikan baik. Dari analisis, diketahui bahwa semua variabel independen terkait minat beli dan loyalitas merek mendapat penilaian baik dari responden, dengan persentase mencapai 75% dan 78%. Social Media Marketing dinilai baik dengan persentase 83%. Terdapat pengaruh simultan antara minat beli dan loyalitas merek terhadap Social Media Marketing konsumen NAH Project, dengan nilai 10,2%. Secara parsial, kedua variabel independen, yakni minat beli dan loyalitas merek, memberikan pengaruh signifikan terhadap Social Media Marketing. Pengaruh Social Media Marketing terhadap minat beli dan loyalitas merek juga terbukti signifikan, baik secara simultan maupun terpisah.
Kata Kunc-brand loyalty ,minat beli, social media marketing,
Unduhan
Referensi
Angkie, N. S. (2019). Pengaruh Social Media Marketing terhadap Brand Equity pada Brand Fashion Zara, H&m, Pull&bear, dan Stradivarius di Surabaya. Agora, 7(1).
Arikunto, S. (2013). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktis. Jakarta: Rineka Cipta. Sugiyono. 2012. Statistika Untuk Penelitian. Bandung : Alfabeta. hlm, 62
Creswell, J.W. (2002). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. California: Sage Publications, Inc.
Ghozali, 2014. Aplikasi analisis Multivariate dengan Program SPSS. Badan Penerbit UNDIP , Semarang. Lynch, S. M. (2013). Using statistics in social research. Using Statistics in Social Research: A Concise
Approach, 1, 1-15.
Almohaimmeed, B. M. (2019). The effects of social media marketing antecedents on social media marketing, brand loyalty and purchase intention: A customer perspective. Journal of Business and Retail Management Research, 13(4).
Dewi, M. M. (2017). Pengaruh Struktur Kepemilikan, Ukuran Perusahaan, Dan Profitabilitas
Durianto, D. S. dan T. Sitinjak. 2007. Strategi Menaklukkan Pasar: Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.
Durianto, D., Sugiarto, & Sitinjak, T. 2004. Strategi Menaklukkan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka Utama.
Elyardi, A. H., & Magnadi, R. H. (2014). Analisis Pengaruh Daya Tarik Iklan Dan Promosi Penjualan Terhadap Kesadaran Merek Dan Dampaknya Terhadap Ekuitas Merek Mie Sedaap di Kota Semarang (Doctoral dissertation, Fakultas Ekonomika dan Bisnis).
Ghozali, I. (2016). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS. In Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program SPSS.
Ghofur, Muhammad Abdul. 2019. Cara belajar menyenagkan kapan saja dimana saja, untuk siapa saja. https://maglearning.id/2019/09/18/macam-macam-sampel-acak-random-sampling/ Sugiyono. 2010. Metode Penelitian pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan R & D. Bandung :Alfabeta. hlm, 61
Godey, B., Manthiou, A., Pederzoli, D., Rokka, J., Aiello, G., Donvito, R., & Singh, R. (2016). Social media marketing efforts of luxury brands: Influence on brand equity and consumer behavior. Journal of business research, (12), 5833-5841.
Helman, R. G., & Oliver 3rd, J. (1999). Pythiosis of the digestive tract in dogs from Oklahoma. Journal of the American Animal Hospital Association, 35(2), 111-114.
Gunelius, S. (2011). Content marketing for dummies. John Wiley & Sons.
Imron, I. (2019). Analisa pengaruh kualitas produk terhadap kepuasan konsumen menggunakan metode kuantitatif pada CV. Meubele Berkah Tangerang. Indonesian journal on software engineering (IJSE), 5(1), 19 -
Jacoby, J. (1971). Brand loyalty: A conceptual definition. In Proceedings of the Annual Convention of the American Psychological Association. American Psychological Association.
Kotler, P. & Keller, K.L. (2012), Manajemen Pemasaran Jilid I Edisi ke 12. Jakarta: Erlangga.
Laksamana, P. (2018). Impact of social media marketing on purchase intention and brand loyalty: Evidence from Indonesia’s banking industry. International Review of Management and Marketing, 8(1), 13-18.
Muniz Jr, A. M., & O'guinn, T. C. (2001). Brand community. Journal of consumer research, 27(4), 412 -432.
Sugiyono. (2013). Metode Penelitian Manajemen. Alfabeta.
Sugiyono, D. (2013). Metode penelitian pendidikan pendekatan kuantitatif, kualitatif dan R&D. Sri Handini, M. M., & Erwin Dyah Astawinetu, M. M. (2020). Teori portofolio dan pasar modal Indonesia. Scopindo Media Pustaka.
Indrawati, D. (2015). Pengaruh citra merek dan gaya hidup hedonis terhadap keputusan pembelian jilbab
Whitelock, P. A., Menzies, J. W., Feast, M. W., Nsengiyumva, F., & Matsunaga, N. (2013). The Local Group galaxy NGC 6822 and its asymptotic giant branch stars. Monthly Notices of the Royal Astronomical Society, (3), 2216-2231.
Yaghi, S., Willey, J. Z., Cucchiara, B., Goldstein, J. N., Gonzales, N. R., Khatri, P., ... & Schwamm, L. H. (2017). Treatment and outcome of hemorrhagic transformation after intravenous alteplase in acute ischemic stroke: a scientific statement for healthcare professionals from the American Heart Association/American Stroke Association. Stroke, 48(12), e343-e361.
Takdir , S. ., Siska, D. ., & Rivandi, R. (2022). Pengaruh Social Media Marketing melalui Platform Whatsapp pada Minat Beli Masyarakat . Economics and Digital Business Review, 3(1), 42–51. https://doi.org/10.37531/ecotal.v3i1.115
Indrawati. (2015). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi.
Bandung: Refika Aditama
Hannief, S. M., & Martini, E. (2018). Pengaruh Social Media Marketing Instagram Terhadap Loyalitas Merek Konsumen Warunk Upnormal. eProceedings of Management, 5(1).
Prasetio, A., Rahman, D., Sary, F., Pasaribu, R & Sutjipto, M. (2022). The role of Instagram social media marketing activities and brand equity towards airlines customer response.International Journal of Data and Network Science, (4), 1195-1200.
Wahyuningtyas, R., Disastra, G., & Rismayani, R. (2023). Toward cooperative competitiveness for community development in Economic Society 5.0. Journal of Enterprising Communities: People and Places in the Global Economy, 17(3), 594-620.
Indrawati, I., Ramantoko, G., Widarmanti, T., Aziz, I. A., & Khan, F. U. (2022). Utilitarian, hedonic, and self - esteem motives in online shopping. Spanish Journal of Marketing-ESIC, 26(2), 231-246
