eProceedings of Management

Analisis Bingkai Entman Pada Media Daring Cnbcindonesia.Com Dan Haaretz.Com Tentang Pemberitaan Genosida Di Palestina

Mochammad Saddam Al Fadiel — 2025-12-19

Fenomena yang terjadi pada 7 Oktober 2024 di Israel dan Palestina mengundang banyak perhatian dari berbagai
negara, tidak hanya ramai di media sosial hal ini juga ramai di perbincangkan di media online seperti
cnbcindonesia.com dan Haaretz.com. Hal ini ramai diperbincangkan karena selain peperangan yang terjadi di sana
terdapat juga sebuah simbol yang membuat peristiwa ini semakin menarik untuk diikuti, yaitu penyamaan kondisi
Gaza dengan The Hunger Games. Penyamaan ini dapat terjadi akibat kontrasnya kondisi yang dialami warga Gaza
dengan selebritis yang menghadiri acara Met Gala di Amerika. Penelitian ini bertujuan untuk melihat bagaimana
media membingkai berita tentang pemberitaan genosida di Palestina yang dikaitkan dengan film The Hunger Games
pada media cnbcindonesia.com dan haaretz.com.com. Penelitian ini menggunakan paradigma konstruktivis dan
metode penelitian kualitatif dengan metode analisis framing model Robert Entman. Hasil Penelitian ini menunjukkan
bahwa Cnbcindonesia.com membingkai berita dengan menonjolkan penderitaan warga Gaza, sehingga dapat
disamakan dengan film The Hunger Games. Sedangkan Haaretz.com membingkai berita dengan menonjolkan sifat
ekstrim dari para pendukung Palestina dan membangun citra buruk kepada warganet dan demonstran pro-Palestina.
Kata Kunci: Genosida Palestina, The Hunger Games, Framing Robert Entman, Media Cnbcindonesia.com dan
Haaretz.com

Isu Kewarganegaraan Ganda Pada Pemberitaan Naturalisasi Pemain Tim Nasional Sepak Bola Indonesia Pada Media Tempo.Co Dan Tribunnews.Com: Analisis Framing Model Zhongdang Pan Dan Gerald M.Kosicki

Yessy Yapari — 2025-12-19

Persatuan Sepak Bola Seluruh Indonesia (PSSI) semakin gencar melakukan proses naturalisasi pemain asing yang
memiliki keturunan Indonesia guna memperkuat performa Timnas Indonesia. Akan tetapi, proses tersebut tidak
terlepas dari berbagai permasalahan yang muncul, terutama mengenai dugaan kewarganegaraan ganda sehingga
menimbulkan berbagai perdebatan di berbagai pihak. Mengacu pada hal tersebut, penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana dua media online yakni Tempo.co dan Tribunnews.com membingkai pemberitaan mengenai
isu kewarganegaraan ganda pada pemain naturalisasi timnas Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan analisis framing dari Zhongdang Pan dan Gerald M.Kosicki. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa
pembingkaian berita oleh media Tempo.co lebih mengarah pada aspek untuk meluruskan isu kewarganegaraan ganda
pada pemain naturalisasi tim nasional Indonesia. Berita yang disajikan hanya menampilkan tanggapan dari pihakpihak resmi seperti Kedubes Belanda, PSSI, dan Imigrasi yang memiliki kewenangan pada isu tersebut sehingga hanya
berfokus pada pengungkapan fakta. Sedangkan, pada media Tribunnews.com lebih mengarah pada aspek yang
mengkritisi isu tersebut. Berita yang disajikan lebih menonjolkan pada kritikan berbagai pihak luar terkait isu
kewarganegaraan ganda.
Kata Kunci: Naturalisasi, Analisis Framing, Media Online, Berita.

Analisis Bingkai Pemberitaan Gibran Rakabuming Raka Terkait Dugaan Kepemilikan Akun Kaskus Fufufafa Pada Media Tempo.Co Dan Tribunnews.Com

Bunga Rachmilia Putri Anwari — 2025-12-19

Isu dugaan keterlibatan Gibran Rakabuming Raka dengan akun bernama Fufufafa di forum Kaskus mencuat ke ruang
publik menjelang pelantikannya sebagai Wakil Presiden hasil Pemilu 2024. Isu ini ramai diperbincangkan karena
melibatkan Gibran yang diduga sebagai pemilik akun dengan unggahan-unggahan kontroversial dan dianggap tidak
etis. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana media daring tempo.co dan tribunnews.com membingkai
berita Gibran terkait dugaan kepemilikan akun akun Fufufafa. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan
teknik analisis pembingkaian model Robert N. Entman, yang mencakup pendefinisian masalah, penetapan sumber
masalah, penilaian moral, rekomendasi penanganan, seleksi isu, dan penonjolan aspek. Hasil analisis menunjukkan
adanya perbedaan pola pembingkaian antara kedua media. Tempo.co cenderung membingkai isu secara kritis dan
investigatif, menempatkan Gibran sebagai aktor utama polemik dan menyoroti kegaduhan yang terjadi di internal
Istana Kepresidenan. Sebaliknya, tribunnews.com cenderung meredam isu dengan memosisikan penyebaran isu
sebagai rekayasa politik dan menyoroti pihak-pihak tak dikenal yang diduga memicu adu domba. Tempo.co
menekankan pada transparansi dan pembuktian fakta, sementara tribunnews.com lebih mengedepankan imbauan
moral dan sosial. Dari sisi seleksi isu dan penonjolan aspek, tempo.co tampil lebih investigatif dan kritis, sedangkan
tribunnews.com lebih normatif dan menenangkan.
Kata Kunci: Pembingkaian, Analisis Teks Media, Gibran Rakabuming Raka, Robert N. Entman

Analisis Dukungan Sosial Melalui Komunikasi Kelompok Pada Komunitas Lovepink Jakarta Dalam Meningkatkan Kualitas Hidup Pasien Kanker Payudara

Sahira Aulia Pasha Putri Atmajaya — 2025-12-19

Pasien kanker payudara memiliki kualitas hidup yang menurun. Penelitian ini membahas dukungan sosial melalui
komunikasi kelompok dalam komunitas Lovepink Jakarta dalam meningkatkan kualitas hidup pasien kanker payudara.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bentuk- bentuk dukungan sosial yang dilakukan melalui komunikasi kelompok
di komunitas Lovepink Jakarta dalam meningkatkan kualitas hidup pasien kanker payudara, dengan harapan dapat
memberikan kontribusi terhadap kualitas hidup pasien kanker payudara. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kualitatif deskriptif, dengan 1ptimi pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan studi dokumentasi.
Data yang terkumpul dianalisis menggunakan 1ptimi analisis data model interaktif yang meliputi reduksi data, penyajian
data, dan penarikan 1ptimism11. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunitas Lovepink Jakarta memberikan empat
bentuk dukungan sosial yaitu emosional, instrumental, informasional, dan penghargaan yang disampaikan melalui
komunikasi kelompok, yang mengindikasikan adanya peran signifikan komunitas dalam mendukung tiga aspek kualitas
hidup fungsional, fisik, dan emosional pasien. Temuan ini memiliki makna penting dalam penguatan peran komunitas
berbasis pengalaman sebaya sebagai sarana dukungan psikososial bagi penyintas kanker, dan memberikan saran untuk
penelitian lanjutan yang mengeksplorasi pengaruh dukungan komunitas melalui komunikasi kelompok terhadap kualitas
hidup dan angka kesembuhan pasien kanker payudara di komunitas Lovepink.
Kata Kunci-Dukungan sosial, Komunikasi kelompok, Kualitas hidup

Analisis Gaya Dan Kompetensi Komunikasi Host Live Tiktok Dalam Aktivitas Pemasaran Interaktif (Studi Kasus Pada Brand @Zafarnaz_Id)

Nazwa Zahranti Medina Garna — 2025-12-19

Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi besar dalam aktivitas pemasaran, salah satunya melalui
fitur live streaming pada platform TikTok. Namun, dalam praktiknya, host live menghadapi tantangan seperti kesulitan
mempertahankan jumlah penonton dan terjadinya miskomunikasi dengan konsumen, khususnya terkait perbedaan
persepsi terhadap warna produk yang ditampilkan selama siaran langsung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
gaya komunikasi dan kompetensi komunikasi host live TikTok dalam aktivitas pemasaran interaktif, dengan studi
kasus pada brand fashion muslimah @zafarnaz_id. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi langsung terhadap aktivitas live TikTok
brand tersebut. Jumlah informan dalam penelitian ini terdiri dari 9 orang, yaitu 3 host live (informan kunci), 5
konsumen (informan pendukung), dan 1 pakar komunikasi (informan ahli). Hasil penelitian menunjukkan bahwa host
menggunakan berbagai gaya komunikasi seperti dominan, dramatik, animated expressive, open, relaxed, friendly,
attentive, dan impression leaving dalam membangun interaksi dengan audiens. Sementara itu, kompetensi komunikasi
host live mencakup tiga aspek utama, yaitu motivasi (baik positif maupun negatif), pengetahuan (konten dan
prosedural), serta keterampilan. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memperluas pemahaman mengenai
penerapan gaya komunikasi dan kompetensi komunikasi host live dalam konteks pemasaran digital yang bersifat
interaktif, khususnya melalui platform live streaming seperti TikTok.
Kata Kunci: Gaya Komunikasi, Kompetensi Komunikasi, Host Live, TikTok, Pemasaran Interaktif, @zafarnaz_id

Analisis Karakteristik Social Media Marketing Akun Instagram @Wear.Sanrise Dalam Mempromosikan Produk Fashion Lokal Pada Generasi Z

Aisyah Ali Putri — 2025-12-19

Maraknya pemanfaatan pemasaran digital oleh para pelaku bisnis sejalan dengan pesatnya kemajuan teknologi. Salah
satu bentuk implementasi pemasaran digital yang dapat dimanfaatkan secara optimal oleh pelaku bisnis adalah social
media marketing. Salah satu pelaku bisnis yang menerapkan social media marketing yaitu Sanrise. Sanrise merupakan
produk fashion lokal asal Yogyakarta, yang berdiri sejak 2021. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui kegitan social
media marketing Sanrise di Instagram dalam mempromosikan produk fashion lokal pada generasi Z. Penelitian ini
menggunakan teori social media marketing Kim & Ko (2012) yang mencakup lima karakteristik social media
marketing, yaitu entertainment, interaction, trendiness, customization dan word of mouth. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah metode kualitatif melalui teknik pengumpulan data observasi, wawancara dan dokumentasi.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Sanrise telah menerapkan kelima karakteristik social media marketing dengan
memanfaatkan fitur-fitur yang disediakan oleh Instagram. Penelitian ini diharapkan Sanrise dapat selalu konsisten
dalam kegiatan social media marketing guna menjangkau audiens lebih luas dan meningkatkan kesadaran merek.
Kata Kunci: Pemasaran digital, Social media marketing, Instagram, Bisnis Fashion Lokal

Analisis Komunikasi Interpersonal Ibu Dan Remaja Perempuan Pasca Yatim Di Kelurahan Manggarai

Tuhfah Fathiyyah Muhjah — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mencari bagaimana komunikasi interpersonal khususnya kelekatan
yang terjalin antara ibu dan remaja perempuan pasca yatim di Kelurahan Manggarai. Latar belakang penelitian
mengidentifikasi tentang kehilangan ayah di usia remaja yang mempengaruhi kondisi emosional anak, terutama
remaja perempuan. Dalam situasi ini, ibu menjadi figur pengasuh utama yang perannya sangat penting. Kualitas
komunikasi interpersonal antara ibu dan anak serta pola kelekatan yang terbentuk menjadi faktor kunci dalam proses
penyesuaian pasca kehilangan. Teori yang digunakan adalah teori kelekatan atau attachment Theory untuk memahami
komunikasi kelekatan ibu dan remaja perempuan pasca yatim. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif
dengan menggunakan wawancara sebagai instrumen pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pola
kelekatan antara ibu dan remaja perempuan pasca kehilangan ayah terbagi ke dalam dua kategori, yaitu kelekatan
aman dan kelekatan tidak aman. Kelekatan aman ditandai dengan komunikasi yang terbuka, dukungan emosional yang
responsif, serta rasa percaya dan kenyamanan dalam hubungan ibu dengan remaja perempuan. Sementara itu,
kelekatan tidak aman terbagi menjadi kelekatan cemas yang ditandai dengan keraguan remaja perempuan untuk
terbuka karena takut tidak dipahami ibunya. Kelekatan tidak aman lainnya yaitu kelekatan tidak aman menghindar
terlihat ketika remaja perempuan memilih untuk tidak bercerita kepada ibunya karena adanya rasa khawatir akan
membebani sang ibu.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Ibu, Remaja, Yatim, Kelekatan.

Analisis Komunikasi Keluarga Berdasarkan Perspektif Anak Berhadapan Dengan Hukum (Studi Fenomenologi Di Lembaga Pembinaan Khusus Anak Kelas Ii Bandung)

Aracely Latisha Setiawan — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi keluarga berdasarkan perspektif Anak yang Berhadapan
dengan Hukum di Lembaga Pembinaan Kelas II Bandung pada tahap pra-penempatan. Latar belakang penelitian
mengidentifikasi masalah tingkat kriminalitas yang dilakukan oleh anak di Indonesia dan terutama di Kota Bandung.
Teori yang digunakan adalah Family Communication Pattern Theory (FCPT) untuk memahami komunikasi keluarga
berdasarkan perspektif Anak yang Berhadapan dengan Hukum. Metode penelitian menggunakan metode kualitatif
dengan pendekatan fenomenologi serta menggunakan wawancara sebagai instrumen pengumpulan data. Hasil
penelitian menunjukkan adanya variasi pada orientasi percakapan dan orientasi konformitas yaitu orientasi yang
rendah dan orientasi yang tinggi yang melibatkan unsur-unsur dalam orientasi seperti diskusi, saling menghargai, dan
kepedulian yang kurang. Tingkat orientasi akhirnya membentuk tingkat penerapan fungsi sosialisasi dan pendidikan.
Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memahami pentingnya komunikasi keluarga pada anak karena dapat
membentuk perilaku yang anak lakukan. Dengan demikian, penelitian ini memiliki implikasi yang penting dalam
pendidikan dan juga pembangunan masyarakat yang lebih baik lagi.
Kata Kunci : Komunikasi Keluarga, Anak Berhadapan dengan Hukum, Kriminalitas.

Analisis Komunikasi Persuasif Followers @anggiapiki Dalam Penyebaran Pesan Mengenai Zero Waste

Julia Salsabila Pratami — 2025-12-19

Gaya hidup zero waste sudah menjadi sebuah tren yang banyak diikuti oleh masyarakat terutama oleh generasi Z. Zero
waste adalah gaya hidup yang mendorong para masyarakat untuk lebih bijak dalam meminimalisir dan menggunakan
sebuah barang. Tren zero waste tersebar dengan mudah kepada masyarakat melalui media sosial. Salah satu influencer
TikTok yang menerapkan dan sering menyebarkan pesan mengenai zero waste adalah akun @anggiapiki. Penelitian
ini bertujuan untuk menganalisis komunikasi persuasif yang dilakukan oleh seorang influencer dalam menyebarkan
pesan mengenai zero waste dengan menggunakan teori Elaboration Likelihood Model. Penelitian ini menggunakan
metode kualitatif dengan jenis deskriptif. Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan 3 informan kunci dan
1 informan pendukung, serta didapatkan melalui observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa
pemilik akun @anggiapiki memiliki strategi khusus dalam menyebarkan pesan mengenai zero waste dan pengikut
akun @anggiapiki memproses pesan tersebut dominan melalui jalur sentral. Hal ini menunjukkan bahwa pemilik akun
@anggiapiki memberikan kesempatan kepada persuadee melalui strategi komunikasi persuasif, sehingga persuadee
dapat memilih untuk memproses pesan melalui jalur sentral maupun melalui jalur peripheral. Penelitian ini diharapkan
bisa menjadi dasar bagi penelitian selanjutnya dan memberikan pemahaman mengenai komunikasi persuasif yang
dilakukan oleh influencer dalam menyebarkan pesan tertentu.
Kata Kunci: Komunikasi persuasif, Zero waste, Elaboration Likelihood Model

Analisis Pendekatan Bisnis Media Lokal dan Implikasinya terhadap Performa Jurnalisme (Studi Kasus pada “Pikiran Rakyat” Jawa Barat)

Syahla Jauza Zuhrah — 2025-12-19

Media konvensional, khususnya cetak merupakan salah satu sektor yang terdampak disrupsi digital. Peralihan ke
media digital membuat perusahaan media, termasuk media lokal, yang mengandalkan cetak harus mengubah model
bisnis dan merancang pendekatan bisnis yang baru. Pikiran Rakyat merupakan media lokal yang berkembang di Jawa
Barat. Transformasi dari media konvensional ke media digital membuat Pikiran Rakyat merancang pendekatan bisnis
baru untuk tetap memperoleh keuntungan. Namun, berubahnya model bisnis sekaligus menjadi tantangan bagi media
untuk mempertahankan performa jurnalisme. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pendekatan bisnis yang
diterapkan Pikiran Rakyat, khususnya di era digital, dan bagaimana pendekatan bisnis tersebut berimplikasi pada
performa jurnalisme. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah menggunakan metode penelitian kualitatif
dengan pendekatan studi kasus. Proses pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi portal
berita online & media sosial Pikiran Rakyat, serta dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber
pendapatan Pikiran Rakyat meliputi iklan, sponsored content, langganan ePaper, event organizer, jasa pelatihan,
media handling, media berjejaring Pikiran Rakyat Media Network, dan homeless media (media sosial). Dengan
pendekatan bisnis yang diterapkan, Pikiran Rakyat berupaya untuk tetap mempertahankan performa jurnalismenya
dengan menjaga akurasi, kedalaman informasi, relevansi, hingga independensinya.
Kata Kunci: media lokal, Pikiran Rakyat, era digital, pendekatan bisnis, performa jurnalisme

Analisis Pengelolaan Komunikasi Organisasi pada Karyawan Laki-Laki dan Perempuan di Departemen Produksi Vision Pictures PT. MNC Vision Networks Tbk

Lutfia Lestari Praptiwi — 2025-12-19

Kesetaraan atau non-diskriminasi dalam pengelolaan komunikasi organisasi menjadi tantangan tersendiri di
lingkungan kerja yang didominasi oleh laki-laki, seperti di Departemen Vision Pictures PT. MNC Vision Networks
Tbk. Prinsip kesetaraan diupayakan secara berkelanjutan meskipun ketidakseimbangan representasi laki-laki dan
perempuan berdampak pada dinamika komunikasi dalam organisasi. Dengan menggunakan teori Social Construction
of Reality oleh Berger dan Luckmann (1966) serta model manajemen komunikasi “Russian Matouschka Dolls” dari
Michael Kaye (1994), penelitian ini bertujuan untuk menganalisis arus pesan komunikasi organisasi dalam
membentuk pemahaman karyawan mengenai kesetaraan, mengeksplorasi pemahaman individu terhadap implementasi
prinsip tersebut, dan mengidentifikasi peran konstruksi relitas sosial dalam mempertahankan nilai-nilai kesetaraan di
lingkungan kerja. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan deskriptif, serta teknik
pengumpulan data berupa wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Vision
Pictures membangun komunikasi organisasi yang inklusif dan adil melalui sistem meritokrasi berbasis kompetensi
dan praktik komunikasi yang mendukung kolaborasi antara laki-laki maupun perempuan. Meskipun terdapat dominasi
jumlah laki-laki, perusahaan berupaya menciptakan budaya kerja yang adaptif dan progresif terhadap isu kesetaraan
berdasarkan UU Ketenagakerjaan melalui komunikasi yang partisipatif dan mencerminkan nilai-nilai keadilan sosial.
Kata Kunci: Komunikasi Organisasi, Konstruksi Realitas Sosial, Russian Matouschka Dolls, Industri Media, Vision
Pictures, Meritokrasi

Analisis Resepsi Generasi Sandwich dalam Film Home Sweet Loan (Studi Penerimaan Pesan antar Generasi)

Nabila Rizki Putri — 2025-12-19

Isu generasi sandwich memicu perdebatan di masyarakat. Sebagian orang mampu memikul peran ganda, sementara
sebagian lainnya tidak. Fenomena generasi sandwich salah satunya digambarkan dalam film home sweet loan.
Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana generasi X, Y, dan Z menerima pesan dalam film Home Sweet Loan yang
menggambarkan perjuangan generasi sandwich. Dengan metode kualitatif dan wawancara mendalam terhadap 15
informan, hasil menunjukkan generasi X cenderung berada pada posisi dominan dan negosiasi, Generasi Y berada
pada posisi negosiasi sementara itu, generasi Z paling banyak menempati posisi oposisi. Temuan ini mendukung
teori resepsi Stuart Hall, yang menyatakan bahwa interpretasi audiens dipengaruhi oleh pengalaman dan nilai masingmasing.
Kata kunci: generasi sandwich, teori resepsi, film home sweet loan

Analisis Resepsi Gen Z Yang Menjadi Penonton Konten Vlog Di Kanal Youtube Fadil Jaidi Terhadap Citra Keluarga Harmonis

Keyka Seskiadrina Dewi — 2025-12-19

Dapat dengan mudah saat ini ditemukan selebritas atau tokoh ternama indonesia yang mempublikasikan kehidupan
keluarganya baik melalui sisi positif maupun negatif. Diantaranya selebritas yang melakukan publikasi kehidupan
keluarganya namun dari sisi positif yakni Fadil Jaidi. Melalui kanal youtube @fadiljaidi yang memiliki 6.2 juta
pelanggan terdapat satu episode yang bertajuk “Lamaran!?” memiliki intensitas tertinggi dalam menampilkan interaksi
keluarganya secara lengkap. Stuart Hall menyatakan bahwa khalayal memiliki peran aktif dalam memproduksi makna
melalui teori resepsi dengan model Encoding-Decoding. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui posisi khalayak,
kemudian menganalisa faktor pembentuk resepsi apa yang dimiliki oleh khalayak generasi z yang menjadi penonton
konten vlog di Kanal Youtube fadil jaidi terhadap konsep citra keluarga harmonis. Metode yang digunakan adalah
kualitatif dengan pendekatan studi kasus yang dilakukan dengan wawancara mendalam kepada 11 informan kunci.
Proses analisis data mencakup penerapan model Encoding-Decoding dari Stuart Hall untuk mengidentifikasi jenis
pemaknaan yang dilakukan oleh audiens, apakah bersifat oposisi, dominan, atau negosiasi. Selain itu, analisis ini juga
mempertimbangkan faktor-faktor yang memengaruhi terbentuknya makna, seperti kerangka pengetahuan, hubungan
produksi, dan infrastruktur teknis. Hasil dari penelitian ini pun menemukan menjelaskan bagaimana subjek penelitian
dapat berada pada posisi pemaknaan tersebut dan bagaiman faktor-faktor terkait mempengaruhinya.
Kata Kunci : Keluarga Harmonis, Analisis Resepsi, Generasi Z, Konten Vlog

Analisis Persepsi Khalayak Laki-Laki Terkait Isu Maskulinitas Pada Konten Make-Up Di Tiktok @Kkmn99

Rivka Adisty Putri Hadriansyah — 2025-12-19

Isu maskulinitas di era digital mengalami pergeseran seiring dengan berkembangnya media sosial sebagai ruang
ekspresi diri dan representasi identitas gender. Salah satu platform yang turut membentuk diskursus ini adalah TikTok,
melalui berbagai konten kreator yang menghadirkan representasi berbeda terkait maskulinitas. Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis bagaimana khalayak laki-laki memaknai konten make-up yang ditampilkan oleh kreator TikTok
@kkmn99, melalui pendekatan analisis resepsi Stuart Hall (encoding-decoding) yang membagi pemaknaan menjadi
tiga posisi: Dominant-Hegemonic Position, Negotiated Position, dan Oppositional Position. Metode yang digunakan
dalam penelitian ini adalah pendekatan kualitatif dengan paradigma konstruktivis. Informan dalam penelitian ini
adalah seorang laki-laki yang merupakan pengguna aktif TikTok dan merupakan followers akun @kkmn99. Hasil
penelitian menunjukkan adanya beragam penerimaan terhadap representasi maskulinitas dalam konten-konten makeup tersebut, terdapat 3 dari 6 informan berada pada posisi Dominant-Hegemonic, 2 dari 6 informan berada pada posisi
Negotiated dan 1 dari 6 informan berada pada posisi Oppositional.
Kata Kunci: Maskulitas, Analisis Resepsi, TikTok, Media Sosial, Konten Make-up

Analisis Resepsi Mahasiwa Bandung Terhadap Konten Self Development Pada YouTube “Satu Persen”

Fanny Nurlita — 2025-12-19

Kanal YouTube Satu Persen merupakan kanal yang membahas konten kesehatan mental, edukasi dan self
development. self development adalah proses yang dilakukan oleh individu dengan kesadaran untuk mengalami
perubahan positif dalam dirinya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui penerimaan pesan dan posisi khalayak
terkait konten self development pada YouTube Satu Persen lewat analisis resepsi stuart hall yaitu Dominan-Hegemonic
Position, Negotiated Position, dan Opposite Position. Meningkatnya penggunaan media sosial, khususnya YouTube,
sebagai sumber utama informasi dan pengembangan diri di kalangan mahasiswa, menunjukkan adanya pergeseran
pola pencarian dukungan dan pengetahuan dari media konvensional ke platform digital yang lebih interaktif dan
mudah diakses. Metode yang digunakan yaitu kualitatif dengan paradigma kontruktivisme dan metode analisis resepsi
pesan Stuart Hall. Subjek penelitian ini yaitu mahasiswa di Bandung, Jawa Barat yang mengikuti dan menonton 3
konten tentang self development dari YouTube Satu Persen kemudian memberikan hasil pemaknaan mereka. Hasil
penelitian menunjukan bahwa 9 informan meresepsi pesan pengenai konten self development pada YouTube Satu
Persen dimana 8 dari 9 informan menempati Dominan-Hegemonic Position, 1 dari 9 informan menempati Negotiated
Position, dan tidak ada informan yang menempati posisi Opposite Position yang mengindikasikan bahwa konten
tersebut umumnya diterima tanpa penolakan.
Kata Kunci: Self Development, Analisis Resepsi, YouTube, Satu Persen, Mahasiswa

Analisis Resepsi Pada Iklan Indomie Versi Artificial Intelligence Akun Youtube @Ghostyscomic

Taqiyudin Muhammad Humam — 2025-12-19

Penggunaan artificial intelligence dapat memberikan bantuan kepada suatu bisnis dalam memahami pilihan konsumen
dan memperkirakan perilaku konsumen di masa yang akan datang. Dengan adanya bantuan artifical intelligence ini tentu
dapat membantu suatu bisnis untuk menyesuaikan strategi pemasaran perusahaan dengan lebih baik. Penerapan artificial
intelligence pada sebuah iklan khususnya dalam bentuk animasi adalah sebuah inovasi pemasaran yang masih belum
banyak digunakan oleh perusahaan. Pada channel Youtube Indomie menampilkan contoh penerapan animasi artificial
intelligence pada sebuah iklan. Iklan ini mendapatkan banyak perhatian dari khalayak media sosial. Channel Youtube
@GHOSTYsCOMIC yang memberikan penilaian terhadap iklan Indomie memberikan dampak semakin meluasnya
perbincangan terkait iklan Indomie tersebut pada sosial media. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah
kualitatif dengan menggunakan teori Resepsi Stuart Hall dalam menganalisis proses penerimaan pesan. Berdasarkan
hasil penelitian kepada hasil komentar pada channel Youtube @GHOSTYsCOMIC dengan menggunakan analisis
resepsi terdapat perbedaan dalam menerima dan memaknai pesan dalam penerapan animasi artficial intellignence pada
akun Youtube @GHOSTYsCOMIC. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa pemberi komentar pada channel Youtube
@GHOSTYsCOMIC berada di posisi oposisi, dimana khalayak media Youtube @GHOSTYsCOMIC menolak
penerapan AI pada iklan Indomie. Pandangan yang sejalan dengan komunikator akan membuat audiens dapat lebih
menerima, memahami, serta memaknai pesan pada penerapan animasi artificial intelligence pada channel Youtube
Indomie.
Kata Kunci : Analisis Resepsi, Animasi Artificial Intelligence, Youtube

Analisis Resepsi Penderita Diabetes Mengenai Penyampaian Informasi Gula Stevia Sebagai Pemanis Alami Pada Akun @Beeruindonesia

Avira Putri Ramadhania — 2025-12-19

Peningkatan jumlah penderita diabetes di Indonesia mendorong pencarian alternatif pemanis yang lebih sehat, salah
satunya yaitu stevia. Meskipun memiliki manfaat kesehatan yang tinggi, tingkat penggunaan stevia masih rendah
karena kurangnya informasi yang tersebar secara luas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis resepsi penderita
diabetes pada penyampaian informasi gula stevia sebagai pemanis alami melalui akun Instagram @beeruindonesia.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan fenomenologi dan teori resepsi Stuart
Hall. Informasi diperoleh melalui wawancara mendalam kepada lima informan penderita diabetes yang mengikuti
akun @beeruindonesia dan memiliki pengalaman menggunakan stevia. Hasil penelitian menunjukan bahwa sebagian
besar informan berada pada posisi Dominant Hegemonic dan Negotiated Hegemonic yang artinya mereka cenderung
menerima dan menyetujui pesan yang disampaikan oleh akun tersebut atau menyesuaikan dengan pengalaman dan
pandangan dari masing-masing pribadi daripada menolaknya secara langsung. Akun @beeruindonesia dinilai efektif
dalam memberikan edukasi kesehatan dan memengaruhi perilaku penderita diabetes dalam mengganti gula dengan
stevia. Penelitian ini menekankan pentingnya komunikasi kesehatan yang informatif, visual dan interaktif melalui
media sosial dalam membentuk pemahaman dan keputusan masyarakat terhadap gaya hidup sehat.
Kata Kunci: Diabetes, Stevia, Resepsi, Komunikasi Kesehatan, Media Sosial

Analisis Resepsi Perempuan dalam Streaming Love and Deepspace oleh Windah Basudara

Nurul Izzah — 2025-12-19

Fenomena streaming game otome berjudul Love and Deepspace oleh Windah Basudara, seorang streamer yang
identik dengan audiens laki-laki, telah memicu polemik di komunitas gamer Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis bagaimana khalayak perempuan memaknai pesan yang terkandung dalam streaming tersebut. Penelitian
ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan analisis resepsi dari Stuart Hall. Data diperoleh melalui
wawancara mendalam dengan sembilan informan kunci perempuan yang merupakan penonton streaming tersebut dan
satu informan ahli. Hasil penelitian menunjukkan adanya resepsi yang kompleks dan dualistik. Mayoritas informan
(lima) menempati posisi dominan-hegemonik, menerima pesan Windah tentang inklusivitas dan hiburan secara utuh
karena dianggap selaras dengan pandangan mereka. Namun, sebagian besar lainnya (empat) berada pada posisi
negosiasi, di mana mereka menikmati konten sambil memberikan kritik terhadap performa streamer atau representasi
gender dalam game. Tidak ditemukan adanya informan pada posisi oposisi. Kesimpulannya, audiens perempuan
dalam konteks ini adalah pemakna aktif yang menggunakan strategi decoding dominan dan negosiasi secara
bersamaan. Hal ini menunjukkan kemampuan mereka untuk menikmati konten hiburan sambil tetap mempertahankan
kesadaran kritis terhadap pesan yang diterima.
Kata Kunci: Resepsi Stuart Hall, Perempuan, Streaming, Love and Deepsace, Windah Basudara

Analisis Resepsi Terhadap Eksklusivitas Layanan Dalam Aplikasi Persib Bandung (Studi Kasus Pada Aplikasi Persib Apps)

Alberio Sentana — 2025-12-19

Aplikasi dihadirkan sebagai sarana untuk menyebarkan informasi atau pesan untuk penggunanya sebagai (audience
target) dari aplikasi tersebut. Sebagai media komuikasi, aplikasi dinilai efektif dalam menyampaikan informasi atau
mengkomunikasikan pesan (encoding) yang kemudian diterima dan dimaknai oleh pengguna (decoding). Persib apps
merupakan salah satu produk digital milik Persib Bandung dalam bentuk aplikasi, yang melakukan eksklusivitas akses
atau membatasi informasi serta layanan di dalamnya bagi para pengguna aplikasi tersebut. Eksklusivitas yang
mendorong pengguna untuk membeli akses ekslusif dalam bentuk membership atau berlangganan dengan kelas
tertentu merupakan bentuk dari pembatasan informasi dalam aplikasi tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui pemaknaan dan posisi khalayak lewat analisis resepsi pesan Stuart Hall yaitu Dominant-Hegemonic
Position, Negotiated Position, dan Opposite Position. Metode dalam penelitian ini menggunakan kualitatif dengan
paradigma konstruktivisme dan metode analisis resepsi pesan Stuart Hall. Subjek dalam penelitian ini yaitu penggemar
Persib Bandung yang memiliki dan menggunakan aplikasi Persib apps, sebagai khalayak yang kemudian memberikan
hasil pemaknaan mereka mengenai Eksklusivitas dalam aplikasi Persib apps melalui beberapa pertanyaan. Hasil
penelitian ini menunjukan 5 informan meresepsi atau memaknai pesan mengenai aplikasi Persib apps dimana 1 dari
informan menempati Dominant-Hegemonic Position, 2 dari 5 informan menempati Negotiated Position, dan 2 dari 5
informan menempati Opposite Position.
Kata kunci: Analisis Resepsi, Eksklusivitas, Persib apps, Khalayak, Aplikasi

Analisis Semiotika Sosial Halliday pada Simbol dan Fenomena “Peringatan Darurat” di Indonesia

Muhammad Abyan Dafi — 2025-12-19

Fenomena simbol “Peringatan Darurat” yang muncul di Indonesia pada bulan Agustus 2024 mencerminkan bentuk
respons masyarakat terhadap kondisi sosial-politik yang dinilai mengancam prinsip-prinsip demokrasi. Simbol ini
menyebar luas melalui media sosial, terutama pada akun kolaborasi @narasi.tv, @najwashihab, @matanajwa, dan
@narasinewsroom, dan menjadi bentuk kritik terhadap keputusan MK serta revisi UU Pilkada yang dianggap tidak
mencerminkan kedaulatan rakyat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis simbol “Peringatan Darurat”
menggunakan pendekatan semiotika sosial M.A.K Halliday, dengan fokus pada tiga elemen utama yaitu, field of
discourse, tenor of discourse dan mode of discourse. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif
dengan teknik analisis semiotika sosial terhadap teks yang diunggah oleh media Narasi sebagai unit analisis utama.
Hasil penelitian bahwa wacana ini tidak sekedar berfokus pada aspek hukum, namun juga mencerminkan dinamika
kekuasaan yang lebih luas lagi, di mana keputusan-keputusan yang diambil oleh lembaga negara berpotensi merusak
kepercayaan masyarakat terhadap sistem politik yang ada. Penelitian ini menyimpulkan bahwa simbol-simbol di
media sosial dapat menjadi alat yang penting untuk membentuk pandangan masyarakat serta kesadaran masyarakat.
Kata Kunci : Semiotika Sosial M.A.K Halliday, Peringatan Darurat, Kritik Politik.

Analisis Tahapan Penetrasi Sosial Penyandang Difabel di PPSGHD Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat

Dhafin Hafizh Rafiandi — 2025-12-19

Difabel memiliki hak yang sama dalam membangun hubungan sosial dengan manusia lainnya. Keterbatasan yang
dimilikinya membuat banyak orang merasa sulit untuk membangun hubungan sosial dengan difabel. Terdapat Pusat
Pelayanan Sosial Griya Harapan Difabel (PPSGHD), di dalamnya terdapat berbagai macam jenis difabel yang
dipisahkan dari keluarganya sehingga perlu membangun hubungan sosial dengan individu lainnya. Dengan
menggunakan teori penetrasi sosial yang dikemukakan oleh Altman & Taylor (1973), tujuan dari penelitian ini untuk
mencari tahu bagaimana tahapan penetrasi yang dilalui difabel untuk membangun hubungan kedekatan antar individu
selama menjalankan program pelatihan. Metode penelitian yang di gunakan adalah kualitatif dengan pendekatan
fenomenologi. Teknik pengambilan data berupa wawancara serta observasi kepada 10 informan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa seluruh difabel telah melalui keempat tahapan dalam teori penetrasi sosial yang dibuktikan pada
tahap orientasi, keleluasaan serta keterbukaan masih sangat rendah dilihat dari topik pembahasan hanya sekedar
perkenalan. Tahap pertukaran afektif eksploratif keleluasaan topik pada difabel sudah terlihat, namun terdapat
hambatan dalam penggunaan bahasa isyarat yang membuat kesulitan dalam membangun hubungan dengan difabel
tunaruwi. Tahap pertukaran afektif ditunjukkan dengan keterbukaan mengenai topik tentang diri pribadi yang lebih
mendalam. Tahap pertukaran stabil, tingkat kepercayaan antar difabel sudah sangat tinggi yang dibuktikan dengan
keleluasaan topik sudah sangat beragam. Penelitian ini dapat berkontribusi dalam pengembangan ilmu komunikasi
interpersonal serta dijadikan sumber pengetahuan dan pemahaman bagi masyarakat mengenai bagaimana
pengembangan hubungan kedekatan yang dilakukan difabel, sehingga dapat diterapkan oleh masyarakat untuk
memiliki hubungan yang lebih dekat dengan empat jenis difabel dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Hubungan Sosial, Difabel, Pusat Pelayanan Sosial Griya Harapan Difabel, Teori Penetrasi Sosial

Bias Gender Pada Pemimpin Perempuan (Analisis Persepsi Staf Project Tentang Leadership Perempuan Di Vecha Event Organizer)

Robyarto Noel Marcellino — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis praktik bias gender yang dialami oleh pemimpin perempuan di Vecha
Event Organizer, dengan menyoroti persepsi staf project terhadap kepemimpinan perempuan. Menggunakan
pendekatan kualitatifmelalui wawancara mendalam dan observasi, penelitian ini menemukan bahwa pemimpin
perempuan masih menghadapi dua bentuk utama bias gender, yaitu bias deskriptif dan bias preskriptif. Bias deskriptif
muncul dalam bentuk stereotip bahwa perempuan dianggap kurang tegas dan lebih emosional, sedangkan bias
preskriptif terlihat ketika ketegasan pemimpin perempuan justru dinilai negatif, seperti dilabeli "galak" atau "bossy".
Fenomena double bind juga teridentifikasi, di mana pemimpin perempuan harus menyeimbangkan antara tuntutan
bersikap komunal dan agensi, namun tetap berisiko mendapat penilaian negatif. Persepsi staf project terhadap
kepemimpinan perempuan terbagi menjadi persepsi positif, negatif, dan netral, yang dipengaruhi oleh pengalaman
kerja, nilai budaya organisasi, dan norma sosial. Temuan ini menegaskan bahwa bias gender masih menjadi tantangan
signifikan bagi pemimpin perempuan dalam membangun otoritas dan pengakuan atas kompetensi mereka. Penelitian
ini merekomendasikan perlunya upaya organisasi untuk meningkatkan kesadaran akan bias gender dan menciptakan
lingkungan kerja yang lebih inklusif guna mendukung pengembangan kepemimpinan perempuan.

Kata kunci: Bias Gender, Kepemimpinan Perempuan, Vecha Event Organizer, Analisis Persepsi, Bias Deskriptif,
Bias Preskriptif, Double Bind

Bingkai Berita Penetapan Anggaran Program Makan Bergizi Gratis (MBG)

Regina Mahal Fitrah — 2025-12-19

Penetapan anggaran Program Makan Bergizi Gratis (MBG) menjadi sorotan publik karena merupakan salah satu janji
kampanye pasangan Prabowo-Gibran pada Pemilu 2024. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana
media daring detikcom dan metrotvnews membingkai pemberitaan mengenai penetapan anggaran Makan Bergizi
Gratis (MBG) pada periode 29 – 30 November 2024, serta bagaimana masing-masing media membentuk konstruksi
realitas dan menonjolkan aspek tertentu dari isu tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dan teori
analisis framing dari Zhongdang Pan dan Gerald M. Kosicki, penelitian ini mengamati struktur sintaksis, skrip,
tematik, dan retoris dalam teks berita. Hasil analisis menunjukkan bahwa detikcom cenderung menyajikan
pemberitaan yang lebih emosional dan pencitraan positof terhadap Presiden Prabowo, sedangkan metrotvnews lebih
menonjolkan sisi kebijakan pemerintah secara positif. Perbedaan ini mencerminkan preferensi redaksional masingmasing media dalam membentuk persepsi publik terhadap kebijakan Makan Bergizi Gratis (MBG).
Kata Kunci: Framing, Portal Media Daring, Makan Bergizi Gratis, Pan dan Kosicki

Dukungan Komunikasi Keluarga pada Mahasiswa Pascasarjana yang mengalami Fase Quarter Life Crisis

Fittrah Ula — 2025-12-19

Fase quarter life crisis, yang mana ini merupakan bagian dari transisi kehidupan remaja menuju dewasa awal dengan
dampak yang besar terhadap kesejahteraan psikologis dan perkembangan individu yang di mana mahasiswa
pascasarjana termasuk kedalam kelompok tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bentuk
dukungan komunkasi keluarga pada mahasiswa pascasarjana yang mengalami fase quarter life crisis. Penelitian ini
menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus. Teori Pertukaran Kasih Sayang menjadi
landasan teori dari penelitian ini. Hasilnya, dalam fenomena ini dukungan komunikasi keluarga sangat berperan,
keberadaan keluarga yang tulus tidak hanya telah mencapai tujuan komunikasi keluarga dalam memperkuat hubungan
emosional satu sama lain dan rasa saling mendukung melainkan turut membantu menyembuhkan luka yang tak
terlihat.
Kata Kunci: Dukungan, Keluarga, Komunikasi Keluarga, Mahasiswa Pascasarjana, Quarter Life Crisis

Efektivitas Komunikasi Akun Instagram @wwf_id Sebagai Media Kampanye Konservasi Alam

Annisa Naila Mafaza — 2025-12-19

Komunikasi lingkungan memegang peranan penting dalam upaya pelestarian maupun konservasi alam. Di Indonesia
berbagai komunikasi lingkungan telah dilakukan mulai dari kegiatan nyata hingga kampanye konservasi alam. Namun
disayangkan kerusakan lingkungan dan penurunan biodiversitas masih menjadi tantangan besar yang dihadapi oleh
Indonesia. WWF Indonesia, salah satu organisasi lingkungan yang memanfaatkan Instagram sebagai media kampanye
konservasi alam. Pada kampanye nya, WWF Indonesia berhasil meraih meraih insight dan engagement yang cukup
tinggi melalui cara penyampaian pesan yang diperhatikan, penyajian pesan yang menarik, serta pemanfaatan fiturfitur Instagram secara optimal. Oleh karena penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar efektivitas
komunikasi akun Instagram @wwf_id sebagai media kampanye. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang melibatkan 400 responden (followers) yang mengetahui
kampanye konservasi alam akun Instagram @wwf_id. Analisis deskriptif dipilih untuk menganalisis tanggapan
responden terhadap efektivitas komunikasi akun Instagram @wwf_id sebagai media kampanye. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa komunikasi akun Instagram @wwf_id efektif sebagai media kampanye konservasi alam sebesar
3,33 (83,25%) dengan nilai rata-rata tertinggi diperoleh indikator kesenangan dan terendah indikator pemahaman
Kata Kunci: Komunikasi lingkungan, kampanye konservasi alam, WWF Indonesia, Efektivitas Komunikasi,
Instagram

Fenomena Negosiasi Identitas Perempuan Berhijab Merokok (Fenomenologi Perempuan Berhijab Merokok di Kota Bandung)

Muhammad Alin Hanafi — 2025-12-19

Perempuan berhijab yang merokok kerap menghadapi stigma berlapis, baik sebagai perokok maupun sebagai individu
yang membawa simbol religius. Kota Bandung sebagai tempat yang dijadikan penelitian karena stigma terhadap
perempuan berhijab merokok masih sangat hidup dikarenakan budaya patriarkis yang kuat dan merupakan topik yang
minim dibicarakan oleh orang yang menjadikan urgensi penelitian. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
dengan pendekatan fenomenologi Edmund Husserl (1859-1938) untuk mengungkap makna pengalaman subjektif
informan. Data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap lima informan perempuan berhijab merokok. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa informan menjalani proses negosiasi identitas melalui strategi penyesuaian dri dalam
berbagai konteks sosial. Dengan menggunakan Teori Negosiasi Identitas dari Stella Ting-Toomey & Tenzin Dorjee,
2018, ditemukan bahwa ketiga unit analisis identitas budaya keanggotaan sosiokultural, identitas peran keluarga, dan
Atribut Identitas Pribadi saling terkait dalam membentuk respons terhadap stigma sosial. Informan cenderung
menyembunyikan kebiasaan merokok di lingkungan yang konservatif namun lebih terbuka dalam ruang yang
dianggap aman. Penelitian ini menunjukkan bahwa identitas bukanlah kategori tunggal yang tetap, melainkan hasil
dari proses adaptif yang dinamis dalam interaksi sosial.
Kata Kunci: Perempuan, Perempuan Berhijab Merokok, Identitas, Negosiasi Identitas. Fenomenologi.

Fenomena Perilaku Phubbing Siswa Smk Dalam Menggunakan Media Sosial

Edita Salsabila Budiantho — 2025-12-19

Fenomena phubbing semakin menjadi perhatian di kalangan siswa sebagai salah satu isu sosial. Pada masa ini, mereka
cenderung terdistraksi oleh teknologi dan menghabiskan waktu dengan menggunakan smartphone dan media
sosialnya. Akibatnya, mereka sering kali melupakan pentingnya bersosialisasi secara langsung dengan lingkungan
sekitar. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui permasalahan apa yang menyebabkan siswa/i SMK melakukan
perilaku phubbing di media sosial ketika di lingkungan sosial, serta mengapa mereka cenderung melakukan phubbing
dan hanya fokus pada media sosial di smartphone. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan
pendekatan fenomenologi, teori yang digunakan adalah fenomenologi Alfred Schutz. Penelitian ini melibatkan 4
informan kunci dan 4 informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa perilaku phubbing yang dilakukan
siswa/i SMK berupa penggunaan media sosial Instagram dan Tiktok ketika berinteraksi sosial, membalas pesan, dan
mencari konten. Kemudian perilaku tersebut mereka lakukan dalam situasi sedang diskusi kelompok, adanya
ketidaknyamanan tidak memegang smartphone, pembicaraan tidak menarik, dan sudah menjadi kebiasaannya. Sebab
utama perilaku tersebut muncul ketika mereka menarik diri dari percakapan karena diabaikan, beralih kepada
smartphone karena tidak mendapatkan tanggapan, memilih smartphone saat obrolan tidak menarik, dan perasaan tidak
dihargai. Kemudian motif tujuan tersebut muncul untuk menghindari interaksi sosial, menghindari ketidaknyamanan
dalam berinteraksi, dan mendapatkan hiburan serta pelarian dari interaksi sosial.
Kata Kunci: Phubbing, Smartphone, Media Sosial, Siswa/i SMK

Harapan Dan Nilai-Nilai Pramujiwa Di Uptd Pusyansos Griya Harapan Difabel Satuan Pelayanan Bina Laras Sakurjaya

Tiara Elkia Sani — 2025-12-19

Penelitian ini mengkaji mengenai harapan dan nilai-nilai pramujiwa yang mendampingi Orang dengan Gangguan Jiwa
(ODGJ) secara sukarela di Panti Bina Laras Sakurjaya. Kesehatan mental menjadi isu yang semakin penting di Jawa
Barat, dengan jumlah kasus Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) yang cukup tinggi sehingga dibutuhkannya peran
pramujiwa dalam membantu rehabilitasi ODGJ. Panti Bina Laras Sakurjaya hadir sebagai pusat rehabilitasi dan
pemberdayaan ODGJ, dengan peran vital dari para pramujiwa sebagai tenaga relawan yang menangani kebutuhan
dasar pasien. Penelitian ini bertujuan memahami ekspektasi awal dan nilai nilai yang dimiliki pramujiwa serta
bagaimana pengalaman mereka mengubah harapan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
fenomenologis dengan paradigma konstruktivisme, didukung oleh Expectancy Value Theory (EVT) oleh Eccles
(1983) yang menekankan dua aspek utama yaitu ekspektasi keberhasilan dan nilai subjektif. Data dikumpulkan
melalui wawancara terstruktur terhadap lima pramujiwa serta observasi partisipatif di lapangan. Hasil menunjukkan
bahwa meskipun para pramujiwa memiliki ekspektasi idealis pada awalnya, pengalaman langsung menghadapi
tantangan fisik dan emosional membuat mereka merefleksi ulang makna kerja mereka. Nilai pencapaian, nilai
intrinsik, dan nilai kegunaan muncul sebagai motivator utama, meskipun diiringi dengan pengorbanan besar.
Penelitian ini menekankan pentingnya dukungan sistemik untuk mempertahankan motivasi dan kepuasan kerja
pramujiwa.
Kata Kunci : Pramujiwa, ODGJ, Ekspektasi Keberhasilan, Nilai Subjektif, Expectancy Value Theory (EVT)

Identitas Komunikasi Aiesec Future Leaders Sebagai Upaya Pengembangan Kemampuan Kepemimpinan

Zalecha Arum Putri — 2025-12-19

Pengembangan kepemimpinan merupakan proses krusial dalam mempersiapkan mahasiswa menjadi pemimpin yang
adaptif dan berintegritas. Proses ini tidak hanya berfokus pada pencapaian akademik, tetapi juga mencakup penguatan
keterampilan intelektual, sosial, dan moral. Mahasiswa memerlukan program pengembangan diri yang terarah, dengan
sistem pembinaan yang konsisten serta lingkungan yang mendukung dan bebas dari unsur negatif. Salah satu indikator
utama dalam menilai kualitas lingkungan tersebut adalah identitas komunikasi, yaitu cara individu dan kelompok
berinteraksi, membentuk makna, serta memperkuat nilai bersama. Penelitian ini menganalisis peran identitas
komunikasi dalam program AIESEC Future Leaders terhadap pengembangan kepemimpinan mahasiswa,
menggunakan pendekatan kualitatif dengan teori identitas komunikasi Michael Hecht dan bantuan perangkat lunak
NVivo Pro 12 untuk analisis data. Hasil menunjukkan bahwa identitas komunikasi terbentuk melalui interaksi verbal
dan tindakan nyata yang merefleksikan nilai teknis, sosial, dan praktis dalam program. Nilai-nilai tersebut
diinternalisasi melalui pelatihan yang terstruktur dan berkelanjutan, menciptakan ruang tumbuh yang positif dan
mendorong mahasiswa menjadi pemimpin berkarakter, visioner, dan kolaboratif.
Kata Kunci: Identitas Komunikasi, Kepemimpinan, Nilai

Identitas Komunikasi Orang Tua Generasi Z Dalam Keputusan Pemilihan Pendidikan Pra Sekolah Di Bandung

Angelique Larasati Wahyu Adjiputri — 2025-12-19

Identitas orang tua Generasi Z berperan dalam proses pengambilan keputusan pendidikan bagi anak mereka.
Hal ini dikarenakan perkembangan zaman ternyata turut mendorong perubahan nilai dan pola komunikasi orang tua
dalam mengambil keputusan pendidikan anak, khususnya pada jenjang prasekolah. Yang menjadi menarik tentu saja
berkaitan dengan bagaimana fenomena keputusan pemilihan pendidikan prasekolah ini jika dilihat pada kerangka
kajian Ilmu Komunikasi. Maka dari itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis identitas komunikasi orang tua
Generasi Z dalam pengambilan keputusan pendidikan prasekolah. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
dengan melakukan wawancara mendalam pada orang tua Generasi Z. Analisis data dilakukan secara tematik
menggunakan bantuan perangkat lunak Nvivo 12 dan menggunakan teori Communication Theory of Identity (CTI)
yang dikemukakan oleh Michael Hecth sebagai pisau analisis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa identitas
komunikasi orang tua Generasi Z terbentuk melalui empat lapisan identitas, yaitu personal, enactment, relational, dan
communal. Masing-masing lapisan memperlihatkan bagaimana nilai pribadi, praktik komunikasi, relasi sosial, serta
norma komunitas membentuk keputusan pendidikan. Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa proses
komunikasi dan identitas orang tua Generasi Z bersifat kontekstual dan kolektif, serta mencerminkan adaptasi terhadap
dinamika zaman dan kebutuhan anak.
Kata Kunci: Identitas komunikasi; Generasi Z; pendidikan prasekolah; Communication Theory of Identity (CTI)

IDENTITAS KOMUNIKASI PADA REMAJA GENERASI Z DALAM PENGGUNAAN BAHASA INGGRIS DI MEDIA SOSIAL SEBAGAI AKULTURASI BUDAYA DIGITAL

Daniel Joudi Prayogo — 2025-12-19

Pemahaman terhadap pembentukan identitas komunikasi remaja Generasi Z melalui penggunaan bahasa Inggris di
media sosial menjadi penting di tengah derasnya arus budaya digital global. Generasi Z merupakan kelompok usia
yang sangat aktif di ruang digital dan memiliki eksposur tinggi terhadap budaya global. Dalam konteks tersebut,
bahasa Inggris digunakan tidak hanya sebagai alat komunikasi, tetapi juga sebagai simbol ekspresi diri dan
keterhubungan sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam
terhadap 30 informan kunci dari kalangan remaja pengguna aktif bahasa Inggris di media sosial, serta melibatkan dua
informan pendukung dan satu informan ahli. Analisis data dilakukan menggunakan teori Communication Theory of
Identity yang mencakup empat lapisan identitas: personal, enactment, relational dan communal (Hecht, 1993). Hasil
menunjukkan bahwa penggunaan bahasa Inggris berkontribusi dalam membentuk identitas digital remaja, baik dari
sisi ekspresi diri, pengakuan sosial, maupun integrasi dalam komunitas digital global.
Kata Kunci: Identitas Komunikasi; Generasi Z; Bahasa Inggris; Media Sosial; Budaya Digital

Identitas Komunikasi Pelaku UMKM Bidang Fashion dalam Penggunaan Live Shopping Tiktok sebagai Inovasi Komunikasi Pemasaran

Rida Muryati — 2025-12-19

Kajian ini berfokus pada identitas komunikasi pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di bidang fashion
dalam memanfaatkan live shopping TikTok sebagai inovasi komunikasi pemasaran. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana identitas komunikasi pelaku UMKM fashion terbentuk melalui aktivitas live shopping.
Penelitian dilakukan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi terhadap 30 pelaku UMKM fashion di Jawa
Barat. Hasil penelitian menunjukkan bahwa identitas komunikasi para pelaku tercermin dari keterbukaan terhadap
inovasi, adaptasi digital, kepekaan sosial, serta kolaborasi dalam komunitas. Live shopping TikTok menjadi sarana
strategis untuk membangun citra usaha, menjalin interaksi dengan audiens, serta membentuk identitas kolektif di era
digital. Penguatan kapasitas individu dan dukungan komunitas menjadi kunci agar UMKM tetap relevan dan memiliki
daya saing dalam ekosistem digital yang terus berkembang.
Kata Kunci: Identitas Komunikasi, UMKM, Fashion, Live Shopping TikTok, Pemasaran Digital

Identitas Komunikasi Pelaku Usaha Mikro Bidang Usaha Bakery Di Jawa Barat

Cahyani Nadzifa — 2025-12-19

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya persaingan di industri makanan, yang mendorong pelaku usaha untuk
tidak hanya mengandalkan kualitas produk, tetapi juga pentingnya identitas komunikasi. Melalui pendekatan
kualitatif dengan paradigma interpretif, peneliti menggunakan metode analisis deskriptif dan teori Communication
Theory of Identity (CTI) oleh Michael Hecht sebagai landasan teori utama. Teori ini menganalisis identitas dalam
empat lapisan yaitu personal, enactment, relational, dan communal layer. Penelitian ini dilakukan dengan
pendekatan kualitatif dengan teknik wawancara mendalam untuk menggali informasi oleh pelaku usaha. Data
dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap 30 pelaku usaha mikro bakery di Jawa Barat serta dua
informan pendukung dan ahli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar pelaku usaha telah menyadari
pentingnya membentuk identitas usaha melalui media sosial dan visual branding, meskipun belum seluruhnya
mengaplikasikannya.
Kata Kunci: Identitas komunikasi, pelaku usaha mikro, bakery, media digital,UMKM, Communication Theory
of Identity (CTI)

Identitas Komunikasi Pelaku Usaha Mikro Bidang Fashion Muslim di Jawa Barat

Nazwa Khaira Shahla — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana identitas komunikasi terbentuk pada pelaku usaha mikro bidang
fashion muslim di Jawa Barat. Identitas komunikasi tersebut dianalisis menggunakan Communication Theory of
Identity yang dikembangkan oleh Michael Hecht dan colleagues pada tahun 1980. Teori ini membagi identitas ke
dalam empat lapisan yaitu personal layer, enactment layer, relational layer, dan communal layer. Fenomena yang
terjadi menunjukkan bahwa identitas komunikasi pelaku usaha mikro fashion muslim di Jawa Barat dibentuk oleh
berbagai faktor. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan paradigma interpretif melalui teknik
wawancara terstruktur kepada 30 pelaku usaha mikro di Jawa Barat, serta didukung oleh satu informan ahli dan satu
informan pendukung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pada personal layer terdapat identitas customer-oriented
dengan berfokus pada pelanggan melalui penerapan prinsip, nilai, dan keyakinan pribadi. Di enactment layer, terlihat
sikap friendly yang mengutamakan keramahan. Pada relational layer, pelaku usaha memiliki identitas solutionoriented dalam memelihara hubungan. Terakhir, pada communal layer, terdapat identitas inspirational dengan adanya
kehadiran komunitas serta nilai budaya Jawa Barat.
Kata Kunci: Identitas Komunikasi, UMKM, Pelaku Usaha Mikro, Fashion Muslim, Jawa Barat

mplementasi Sostac Pada Penggunaan Instagram Akun @Lifeatbuma Di Pt Bukit Makmur Mandiri Utama

Silvinia Nur Aisyah — 2025-12-19

Pemanfaatan media sosial Instagram @lifeatbuma oleh PT Bukit Makmur Mandiri Utama (BUMA) dinilai belum
optimal sebagai media komunikasi digital perusahaan karena ketidak- konsistenan dalam melakukan upload konten.
Instagram memiliki potensi strategis dalam membangun citra perusahaan, khususnya bagi perusahaan B2B, serta
memperkuat identitas merek di era digital. Akun @lifeatbuma digunakan untuk mendukung perayaan HUT ke-26
perusahaan dan meningkatkan keterlibatan audiens internal. Melalui karya berjudul “Pemanfaatan Media Sosial
Instagram dalam Meningkatkan Engagement Rate Akun @lifeatbuma di PT Bukit Makmur Mandiri Utama”, penulis
menerapkan pendekatan strategi komunikasi berbasis metode SOSTAC (Situation, Objectives, Strategy, Tactics,
Action, Control). Data diperoleh melalui observasi lapangan, dokumen internal perusahaan, dan studi literatur. Hasil
perancangan menunjukkan bahwa penerapan metode SOSTAC secara terstruktur dan kreatif mampu meningkatkan
engagement rate Instagram @lifeatbuma dari 1,55% menjadi 2,14%, terutama melalui pemanfaatan fitur Instagram
dan konten interaktif seperti Tanya BUMAners yang melibatkan partisipasi karyawan.
Kata Kunci: Media sosial, Instagram, SOSTAC, Engagement rate, Perusahaan B2B

Kompetensi Komunikasi Antarbudaya Suku Bugis dalam Proses Adaptasi di Kupang Nusa Tenggara Timur

Fajar Ardiansyah — 2025-12-19

Kompetensi komunikasi antarbudaya menjadi faktor penting dalam proses adaptasi masyarakat perantau, terutama
bagi mayarakat yang berasal dari Suku Bugis yang sedang merantau di Kupang Nusa Tenggara Timur. Perbedaan
budaya, bahasa, dan gaya komunikasi sering kali menjadi tantangan dalam berinteraksi. Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis peran kompetensi komunikasi antarbudaya dalam proses adaptasi mayarakat Suku Bugis dengan
menggunakan pendekatan fenomenologi kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan
mayarakat yang berasal dari Suku Bugis yang merantu di Kupang Nusa Tenggara Timur.
Hasil penelitian memberikan gambaran bahwa tiga komponen utama dari kompetensi komunikasi antarbudaya yaitu,
attitudes, knowledge, skills berperan dalam proses adaptasi. Sikap keterbukaan terhadap budaya baru, pemahaman
mengenai perbedaan budaya, serta keterampilan dalam menyesuaikan gaya komunikasi menjadi hal utama dalam
keberhasilan adaptasi.
Kata Kunci: Kompetensi Komunikasi Antarbudaya, budaya, masyarakat perantau, suku Bugis.

Komunikasi Budaya Pada Pasar Bahulak Sragen

Palar Buana Usiani — 2025-12-19

Indonesia sebagai negara kepulauan memiliki kekayaan budaya yang beragam, termasuk tradisi lokal yang terus dijaga di
tengah modernisasi. Salah satu contohnya adalah Pasar Bahulak di Desa Karungan, Sragen, yang mempertahankan tradisi
penggunaan koin batok sebagai alat tukar. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan praktik komunikasi budaya
yang berlangsung di pasar tersebut, dengan menyoroti konteks tinggi (pesan implisit, komunikasi nonverbal, dan
pemahaman bersama), konteks rendah (komunikasi verbal dan eksplisit), serta interaksi simbolik.Menggunakan
pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi dan paradigma interpretivisme, data diperoleh melalui wawancara
mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi budaya di Pasar Bahulak
tercermin dalam penggunaan simbol seperti koin batok, surjan, kembang kanthil, dan blangkon, serta praktik sosial seperti
unggah-ungguh dan interaksi yang bersifat informal. Komunikasi tidak hanya berlangsung secara eksplisit, tetapi juga
melalui isyarat nonverbal dan kebiasaan sosial yang membentuk kesepahaman kolektif.Simbol-simbol tersebut tidak
hanya memiliki fungsi praktis, tetapi juga dimaknai ulang oleh individu sesuai konteks sosial mereka. Pasar Bahulak
menjadi cerminan nyata komunikasi budaya masyarakat Jawa yang berperan dalam menjaga dan mewariskan nilai-nilai
kearifan lokal.
Kata kunci: komunikasi budaya, kearifan lokal, interaksi simbolik, Pasar Bahulak

Komunikasi Guru Di Slb-C Sumber Sari Dalam Menggunakan Media Pembelajaran Pada Anak Berkebutuhan Khusus

Hanna Agatha — 2025-12-19

SLB-C merupakan sekolah luar biasa yang diperuntukan bagi peserta didik yang dikategorikan sebagai tunagrahita atau
memiliki hambatan intelektual. Namun pada kenyataannya, SLB-C Sumber Sari Kota Bandung tidak hanya
mengakomodasi peserta didik dengan kategori tunagrahita tetapi juga autis, down syndrome, ADHD, ADD, dan tunaganda.
Selain itu tenaga pengajar di SLB-C Sumber Sari terbilang terbatas, dimana satu guru perlu menangani kondisi siswa yang
berbeda dalam satu kelas yang sama. Oleh karena itu penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana komunikasi
melalui penerapan media pembelajaran yang diterapkan guru pada anak berkebutuhan khusus di SLB-C Sumber Sari pada
jenjang SMA. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan menggunakan observasi dan
wawancara sebagai metode pengumpulan data. Pengumpulan data dilakukan selama kurang lebih satu bulan dan dilakukan
kepada empat informan penelitian. Hasil pada penelitian ini menunjukan bahwa bentuk media pembelajaran yang
diterapkan oleh guru pada anak berkebutuhan khusus di SLB-C Sumber Sari sangat beragam, diantaranya adalah media
grafis, media audio, media proyeksi diam dan media permainan-simulasi. penggunaan media pembelajaran dalam
komunikasi yang dilakukan oleh empat guru jenjang SMA pada siswa/i berkebutuhan khusus di SLB-C Sumber Sari
termasuk dalam representasi dari empat klasifikasi media pembelajaran menurut Jalinus & Ambiyar.
Kata Kunci: Komunikasi, Media Pembelajaran, Guru SLB

Komunikasi Interpersonal Dalam Proses Keterbukaan Diri Mahasiswa Telkom Univerisity Korban Kekerasan Seksual

Jessica Putri — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh komunikasi interpersonal dalam proses keterbukaan diri
mahasiswa Telkom University yang menjadi korban kekerasan seksual. Menggunakan pendekatan kualitatif dengan
metode fenomenologi, data diperoleh melalui wawancara mendalam terhadap lima narasumber yang terdiri dari empat
mahasiswi informan kunci dan satu informan ahli dari kalangan akademisi dan psikolog. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang empatik, tidak menghakimi, dan memberikan rasa aman berperan
penting dalam mendorong keterbukaan diri korban. Faktor-faktor yang memengaruhi proses ini meliputi tingkat
kepercayaan, respons lingkungan sosial, serta kemampuan korban dalam menghadapi ketidakpastian sosial yang
kompleks. Di sisi lain, hambatan utama meliputi trauma psikologis, ketakutan terhadap stigma sosial, dan kurangnya
dukungan institusi kampus dalam memberikan pendampingan yang memadai. Temuan ini menekankan pentingnya
menciptakan lingkungan kampus yang suportif serta penggunaan pendekatan komunikasi yang sensitif dan berpihak
pada korban untuk mendukung proses pemulihan, penguatan mental, serta pemberdayaan korban kekerasan seksual
dalam jangka panjang dan berkelanjutan di lingkungan pendidikan tinggi.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Kekerasan Seksual, Keterbukaan Diri, Mahasiswa, Trauma, Fenomenologi

Komunikasi Interpersonal Pembina Dan Client Dalam Proses Rehabilitasi Remaja Bermasalah Di Bina Griya Remaja Jawa Barat

Anaqi Gusrian — 2025-12-19

Kenakalan remaja merupakan permasalahan sosial yang kompleks dan berdampak luas, baik bagi individu maupun
masyarakat. Salah satu upaya untuk menanganinya adalah melalui proses rehabilitasi sosial di lembaga seperti Griya
Bina Remaja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran komunikasi interpersonal antara pembina dan remaja
dalam mendukung proses rehabilitasi. Fokus utama adalah pada kompetensi pembina sebagai komunikator dalam
komunikasi instruksional yang mencakup elemen-elemen seperti feedback, Feedforward, Noise Management,
Communication Choice, channel, dan Code Switching. Dengan beberapa tema seperti support,tekad,emosional,strategi
dan masih banyak lagi. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode studi kasus, di mana data
dikumpulkan melalui observasi dan wawancara mendalam dengan pembina dan remaja sebagai informan. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa hubungan interpersonal yang hangat dan komunikatif antara pembina dan remaja sangat
mempengaruhi efektivitas rehabilitasi. Kompetensi komunikasi pembina berperan penting dalam membangun
kepercayaan, menciptakan suasana belajar yang kondusif, serta memfasilitasi perubahan perilaku positif pada remaja.
Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan strategi komunikasi dalam lembaga
rehabilitasi sosial.
Kata Kunci: komunikasi interpersonal, pembina, remaja bermasalah, rehabilitasi sosial, Griya Bina Remaja

Komunikasi Interpersonal Remaja dan Orang Tua Dalam Membangun Keterbukaan Diri Mahasiswa Rantau

Hera Nisa Haerul Naswah — 2025-12-19

Keterbatasan jarak yang jauh dapat menjadi penghambat dalam berkomunikasi mengingat orang tua ataupun remaja
tidak dapat memastikan kondisi dan keadaan satu sama lain apabila tidak mendapatkan pemberitahuan secara
langsung. Kondisi ini sangat sulit apabila remaja tidak memiliki kecenderungan untuk membuka diri kepada orang
tua. Hal inilah yang memicu terjadinya perubahan komunikasi interpersonal remaja dan orang tua. Penelitian ini
berfokus kepada komunikasi interpersonal remaja dan orang tua dalam membangun keterbukaan diri pada mahasiswa
rantau. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mendeskripsikan komunikasi interpersonal remaja dan orang
tua dalam membangun keterbukaan diri mahasiswa rantau, serta mendeskripsikan perubahan perilaku komunikasi dan
keterbukaan diri remaja mahasiswa rantau. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik wawancara
kepada informan utama dan informan pendukung guna mendapatkan data yang sesuai dengan penelitian, valid, dan
komprehensif. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang dilakukan oleh remaja dan
orang tua pada kasus mahasiswa rantau dilakukan melalui telfon, chat, dan video call. Pada penelitian ini juga
menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal remaja dan orang tua dalam membangun keterbukaan diri mahasiswa
rantau ditandai dan dipengaruhi oleh pengungkapan diri, rasa pemahaman, daya dukung, komunikasi konstruktif, dan
kesamaan nilai. Selain itu, ditemukan adanya perubahan perilaku komunikasi remaja dan orang tua pada kasus
mahasiswa rantau.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Keterbukaan Diri, Mahasiswa Rantau

Komunikasi Interpersonal Remaja Fatherless Akibat Keluarga Bercerai di Lingkungan Sosial di Kabupaten Bandung

Tasya Anindia Kamila — 2025-12-19

Penelitian ini berfokus pada komunikasi interpersonal remaja fatherless akibat perceraian orang tua dalam membangun
hubungan sosial di lingkungan sekitarnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui komunikasi interpersonal
remaja yang mengalami ketidakhadiran sosok ayah di lingkungan sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi
terhadap delapan remaja di Kabupaten Bandung berusia 17– tahun, serta satu informan ahli. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa ketidakhadiran peran ayah berdampak pada pola komunikasi interpersonal remaja yang mereka
bangun, tercermin dari kecenderungan menarik diri dari interaksi sosial, ketidakstabilan emosi, serta hambatan dalam
membentuk kepercayaan interpersonal. Namun, beberapa remaja menunjukkan kemampuan adaptasi sosial yang baik
dengan dukungan dari lingkungan sekitar. Pola komunikasi yang terbentuk berkaitan erat dengan tipe keterikatan
emosional (attachment) yang mereka alami sejak kecil. Lingkungan sosial dan dukungan emosional dari keluarga, teman,
maupun komunitas memiliki peran penting dalam membantu remaja fatherless mengembangkan komunikasi
interpersonal yang lebih sehat dan positif.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Remaja, Fatherless, Perceraian, Lingkungan Sosial

KOMUNIKASI KELUARGA PEDAGANG ASONGAN DALAM MEMBENTUK KETAHANAN EMOSIONAL ANAK

Ayasha Rachmafaiza Hafidz — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana komunikasi keluarga berperan dalam membentuk ketahanan
keluarga pada pedagang asongan, khususnya di Kecamatan Bandung Kulon. Fenomena anak yang melakukan aktivitas
jualan sering kali dipicu oleh kondisi ekonomi keluarga yang tidak stabil, sehingga anak-anak terpaksa turun ke jalan
untuk membantu mencari nafkah. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode
fenomenologi untuk memahami pengalaman subjektif anak di jalanan dalam menjalani perannya sebagai pendukung
ekonomi keluarga. Penelitian ini juga mengkaji pola komunikasi keluarga berdasarkan teori Family Communication
Patterns (FCP) dan model ketahanan keluarga dari Walsh (2016), yang mencakup sistem kepercayaan keluarga, pola
organisasi, dan proses komunikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun hidup dalam keterbatasan,
keluarga pedagang asongan yang memiliki pola komunikasi terbuka dan dukungan emosional dari orang tua
menunjukkan kemampuan ketahanan keluarga yang cukup kuat sehingga anak memiliki inisiatif yang tinggi untuk
ikut serta dalam kontribusi ekonomi keluarga sejak kecil. Komunikasi yang terjalin di antara anggota keluarga
menjadi kunci dalam menghadapi krisis ekonomi dan sosial.
Kata Kunci: Anak pedagang asongan, Komunikasi Keluarga, Ketahanan Keluarga.

KOMUNIKASI KELUARGA SAMBUNG UNTUK MENCIPTAKAN KETERIKATAN EMOSIONAL DALAMMENGATASI KONFLIK

Nadhira Rusliani Regina Puteri — 2025-12-19

Keluarga sambung merupakan keluarga yang terbentuk dari pernikahan ulang, yang menghadirkan tantangan
komunikasi dan konflik akibat perbedaan latar belakang dan ekspektasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
bagaimana komunikasi efektif diterapkan dalam pengelolaan konflik untuk menciptakan keterikatan emosional
antara anggota keluarga sambung. Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif dengan metode fenomenologi, dan
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam terhadap tiga keluarga sambung di Kota Bandung. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal yang efektif, yang ditandai dengan keterbukaan, empati,
dukungan, sikap positif, dan kesetaraan, berperan penting dalam meredam konflik serta membangun hubungan
emosional yang sehat. Komunikasi yang terbuka dan saling memahami mampu menjembatani perbedaan serta
menciptakan suasana keluarga yang harmonis. Penelitian ini menyimpulkan bahwa keberhasilan pengelolaan konflik
dalam keluarga sambung sangat dipengaruhi oleh kualitas komunikasi antar anggota keluarga. Temuan ini
memberikan kontribusi dalam pengembangan strategi komunikasi keluarga serta menjadi acuan praktis bagi
keluarga sambung dalam membina keharmonisan dan membangun keterikatan emosional yang kuat.
Kata Kunci: Keluarga Sambung, Komunikasi Interpersonal, Konflik Keluarga, Keterikatan Emosional, Komunikasi
Efektif.

Komunikasi Lingkungan UPTD PSDA (Unit Pelaksana Teknis Dinas Pengelolaan Sumber Daya Air) Pada Pola Pengaturan Air Irigasi Cangkuang

Putria Aprilia Kristiani — 2025-12-19

Menyelesaikan permasalahan air di Indonesia merupakan salah satu fokus pemerintah agar tercapainya lingkungan
yang sehat dan bersih. Kualitas air di kota Bandung dapat dikatakan kurang baik karena beberapa faktor yaitu
banyaknya limbah domestik, limbah industri, dan limbah B3 di sekitar sungai atau saluran air. Mengelola saluran
irigasi termasuk dalam menjaga lingkungan karena dapat memastikan efisiensi air ke lahan pertanian dan mencegah
terjadinya pencemaran air maupun erosi tanah di sekitar saluran. Perlu adanya tindakan untuk menjaga kelestarian air,
salah satunya dengan penerapan pola pengaturan air irigasi yang dilakukan oleh UPTD PSDA WS Citarum. Penelitian
ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus, analisis dilakukan berdasarkan fungsi komunikasi
lingkungan dari Pezzullo dan Cox yang meliputi dua fungsi yaitu fungsi pragmatis dan fungsi konstitutif. Hasil
penelitian ini menunjukkan komunikasi lingkungan UPTD PSDA (Unit Pelaksana Teknis Dinas Pengelolaan Sumber
Daya Air) pada pola pengaturan air irigasi Cangkuang meliputi komunikasi langsung kepada petani dan masyarakat
baik berupa sosialisasi atau rapat, pemasangan papan peringatan, dan pemanfaatan media sosial sebagai sarana
penyebaran informasi lingkungan. Komunikasi yang dilakukan memiliki fungsi pragmatis karena adanya upaya untuk
memberi peringatan, mewajibkan, menuntut, dan memberi tahu. Ada pun fungsi konstitutif karena adanya upaya untuk
membangkitkan keyakinan, perasaan, dan membangun hubungan yang sama.
Kata Kunci: Daerah Irigasi Cangkuang, Komunikasi Lingkungan, Pola Pengaturan Air, UPTD PSDA WS Citarum.

KOMUNIKASI TERAPEUTIK ANTARA KONSELOR DENGAN PASIEN DI YAYASAN PEMULIHAN NATURA INDONESIA

Muhammad Zaidan Aliyudin — 2025-12-19

Berdasarkan penelitian yang dilakukan dunia pada tahun 2018, terdapat jumlah penggunaan Napza yaitu 269 juta
orang dan menurut The Third Booklet of The World Drugs Report (2020) Tahun 2019 tercatat mengalami
kenaikan hingga 30% orang dalam penyalahgunaan Napza. Kemudian menurut UNODC terdapat peningkatan
sekitar 950 jenis bahan zat baru yang berbahaya bagi tubuh, Sementara menurut IDN Times Jabar, provinsi Jawa
Barat masuk dalam 10 besar peringkat tertinggi nasional dalam penyalahgunaan narkotika. Penyalahgunaan
Napza di Indonesia ini merupakan ancaman bagi masa depan kehidupan anak bangsa. Rehabilitasi terhadap
korban penyalahgunaan Napza salah satu upaya perlindungan soaial agar terlepas dari ketergantungan terhadap
narkoba. Konselor dalam Rehabilitasi Narkoba memiliki peran dalam pemulihan pasien penyalahguna narkoba
agar tidak kambuh (relapse), yang biasa disebut komunikasi terapeutik. Tujuan penelitian ini adalah untuk
mengetahui proses komunikasi antara konselor dengan pasien di Yayasan Pemulihan Natura Indonesia. Penelitian
ini dilakukan dengan menggunakan metode deskriptif kualitatif. Jumlah informan pada penelitian ini tujuh orang,
terdiri dari dua informan utama dan lima informan pendukung. Adapun teknik pengumpul data menggunakan
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa komunikasi terapeutik antara
konselor dengan pasien di Yayasan Pemulihan Natura Indonesia terbagi menjadi empat fase yaitu fase parinteraksi (pendaftaran atau pengisisan data diri), fase orientasi (perkenalan, screening atau pemeriksaan urin dan
asessment atau pendekatan awal), fase kerja (kegiatan konseling), dan fase terminasi (evaluasi).
Kata Kunci: Komunikasi Terapeutik, Konselor, Pasien, Rehabilitasi, Narkotika

Konsep Diri Difabel Terlantar (Studi Pada Difabel di Pusat Pelayanan Sosial Griya Harapan Difabel Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat)

Fajrian Noor Pratama — 2025-12-19

Stigma terhadap difabel di Indonesia masih menjadi masalah yang cukup besar, terutama dalam hal pemenuhan
kebutuhan dasar mereka, seperti perhatian dan dukungan dari keluarga. Hal ini seringkali menjadi hambatan bagi
mereka dalam menerima kondisi diri mereka sendiri. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana konsep
diri yang dimiliki oleh difabel terlantar di Pusat Pelayanan Sosial Griya Harapan Difabel (PPSGHD) Dinas Sosial
Provinsi Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi.. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa lingkungan sosial dan pengalaman hidup memiliki peran penting dalam konsep diri difabel
terlantar di PPSGHD. Difabel terlantar memiliki konsep diri yang terbagi antara negatif dan positif, meskipun sebagian
besar cenderung negatif. Konsep diri negatif ini tercermin dari perasaan pesimis, merasa tidak disenangi orang lain,
peka terhadap kritik, dan responsif terhadap pujian. Namun, sebagian difabel terlantar juga menunjukkan konsep diri
positif, seperti mampu menerima kekurangan diri, mengatasi masalah, dan menerima pujian tanpa rasa malu.
Pemahaman tentang konsep diri difabel terlantar ini diharapkan dapat memperkuat pengembangan program
rehabilitasi sosial yang lebih efektif, serta mendorong peningkatan kualitas hidup mereka melalui dukungan sosial
yang lebih personal dan holistik.
Kata Kunci: konsep diri, difabel terlantar, rehabilitasi sosial, interaksi sosial

Konstruksi Pemberitaan Mengenai Pasangan Calon Pramono Anung-Rano Karno pada Pilkada DKI Jakarta 2024

Hassya Azmikanaura — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana media daring Kompas.com dan Detik.com membingkai
pemberitaan mengenai pasangan calon Pramono Anung–Rano Karno dalam kontestasi Pilkada DKI Jakarta 2024.
Fokus kajian ini terletak pada konstruksi realitas media dan strategi framing yang digunakan dalam menyampaikan
narasi politik pasangan calon tersebut. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif dengan teknik analisis
framing model Pan dan Kosicki yang terdiri dari empat struktur, yaitu struktur sintaksis, skrip, tematik, dan retoris.
Data diperoleh dari pemberitaan Kompas.com dan Detik.com yang terbit pada periode 25 September hingga 23
November 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kedua media membingkai strategi kampanye Pramono–Rano
dengan penekanan yang berbeda, meskipun keduanya cenderung memberikan citra positif terhadap pasangan calon
ini. Kompas.com lebih menonjolkan aspek program kerja dan pendekatan kultural, sedangkan Detik.com lebih banyak
menyoroti dukungan elite politik serta aktivitas lapangan pasangan calon. Dengan demikian, konstruksi pemberitaan
yang dilakukan media turut berperan dalam membentuk opini publik dan persepsi politik masyarakat terhadap
pasangan calon Pramono–Rano dalam Pilkada DKI Jakarta 2024.
Kata Kunci: framing, media daring, Pilkada DKI Jakarta 2024, Pramono Anung, Rano Karno

KONSTRUKSI REALITAS SOSIAL TENTANG PRAKTIK BERPOLITIK DI PERGURUAN TINGGI (Studi Pada Badan Eksekutif Mahasiswa Keluarga Mahasiswa Universitas Telkom)

Muhammad Rafid Wafi — 2025-12-19

Penelitian ini menganalisis konstruksi realitas sosial praktik berpolitik di perguruan tinggi, berfokus pada Badan
Eksekutif Mahasiswa Keluarga Mahasiswa (BEM KEMA) Universitas Telkom. Praktik berpolitik di perguruan tinggi
sering dipandang sebagai realitas yang terbentuk secara organik. Namun, realitas ini dikonstruksi secara sosial dan
difasilitasi dalam organisasi mahasiswa, khususnya BEM KEMA Universitas Telkom. Penelitian ini bertujuan untuk
memahami bagaimana praktik politik mahasiswa dibentuk dan dilembagakan. Penelitian ini menggunakan metode
kualitatif diterapkan melalui wawancara mendalam dengan informan kunci, pendukung dan ahli. Mengintegrasikan
teori konstruksi realitas sosial Berger dan Luckmann (eksternalisasi, objektivasi, internalisasi) dengan konsep
scaffolding Vygotsky. Hasil menunjukkan realitas politik BEM KEMA adalah dialektika dinamis yang dimediasi oleh
konsep scaffolding. Eksternalisasi terwujud dalam model "Keluarga Mahasiswa". Objektivasi melembagakan praktik
ini sebagai norma kampus, menjadikan BEM KEMA pembentuk kesadaran politik. Ketiadaan BEM KEMA secara
dramatis mengobjektivasi degradasi politik, menegaskan peran scaffolding institusional. Internalisasi terjadi saat
mahasiswa menyerap realitas politik objektif, mengadopsi orientasi politik dan soft skill yang difasilitasi scaffolding adaptif, bahkan memungkinkan pemahaman kritis terhadap praktik problematis. Disimpulkan bahwa scaffolding
adalah mekanisme fundamental dalam pembentukan realitas sosial praktik berpolitik mahasiswa. Penelitian
merekomendasikan restrukturasi dan revitalisasi BEM KEMA, rekrutmen meritokratis, pendidikan politik
transformasional, dan peran proaktif universitas.
Kata Kunci : Konstruksi Realitas Sosial, Praktik Berpolitik, Scaffolding, Perguruan Tinggi.

Makna Pernikahan Di Kalangan Generasi Z Yang Mengalami Gamofobia

Raden Roro Syahda Raissa — 2025-12-19

Manusia adalah makhluk sosial yang membutuhkan kehadiran orang lain dalam hidup. Pentingnya menikah sebagai
bentuk pemenuhan kebutuhan sosial, emosional, dan spiritual. Melalui pernikahan, manusia mendapatkan
pendamping hidup, dukungan, serta rasa aman dalam menjalani kehidupan. Namun bagaimana jika pernikahan tidak
memberikan rasa aman, melainkan rasa rakut yang disebut Gamofobia. Gamofobia menjadi fenomena baru di
Indonesia, Fenomena ini bertolak belakang dengan adanya norma adat berlaku di masyarakat. Penelitian ini bertujuan
untuk menggali makna pernikahan di kalangan Generasi Z yang mengalami Gamofobia melalui metode kualitatif
dengan pendekatan fenomenologi. Pengumpulan data dilakukan dalam kurun waktu 3 bulan dengan melakukan
wawancara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa makna pernikahan pada Generasi Z yang Gamofobia
tidak lagi dipandang sebagai kewajiban sosial atau milestone kehidupan, melainkan sebagai keputusan personal yang
mempertimbangkan kesiapan emosional, dan finansial. Pengalaman buruk, trauma keluarga, serta narasi negatif di
media sosial yang memperkuat rasa takut dan keraguan terhadap pernikahan. Temuan ini menemukan adanya
pergeseran nilai atas pernikahan pada Generasi Z yang mengalami Gamofobia, sehingga penelitian ini dapat
memperkaya literatur mengenai bagaimana bagaimana makna pernikahan dibentuk melalui proses interaksi sosial dan
pertukaran simbol dalam konteks sosial saat ini.
Kata kunci: Makna Pernikahan, Gamofobia, Interaksi Simbolik, Fenomenologi, Generasi Z

Motif Dibalik Kepemilikan Boneka Labubu di Kalangan Mahasiswa Generasi Z: Studi Fenomenologi Alfred Schutz

Ferdhi Nurrachman Widhiartha — 2025-12-19

Melihat minat serta partisipasi masyarakat khususnya Generasi Z terhadap tren boneka Labubu hingga rela untuk
mengantre dan mengeluarkan uang demi mendapatkan boneka Labubu yang sedang viral. Fenomena tren boneka
Labubu kerap menjadi perbincangan dan menuai pro kontra karena harga maupun perilaku dari orang yang ingin
mendapatkan boneka tersebut dengan melakukan cara apa pun. Penelitian ini bertujuan untuk memahami motif yang
melatarbelakangi mahasiswa Generasi Z dalam kepemilikan boneka Labubu. Dengan mengacu kepada teori
Fenomenologi menurut Alfred Schutz menggunakan indikator Because of Motive dan In Order to Motive sebagai
acuan dasar untuk mengetahui motif yang menjadi latar belakang serta tujuan dari mahasiswa Generasi Z dalam
kepemilikan boneka Labubu. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode
pengumpulan data wawancara dengan sepuluh mahasiswa Generasi Z yang memiliki boneka Labubu. Adapun hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat empat hal yang menjadi Because of Motive atau motif sebab yaitu
karena adanya role model atau idola, karena pengaruh dari lingkungan, karena merasa FOMO (Fear of Missing Out),
dan karena tertarik dengan tampilan boneka Labubu. Adapun untuk motif tujuan atau In Order to Motive, terdapat
empat hal yang ingin dicapai yaitu untuk kepuasan diri, untuk flexing atau pamer, untuk mendapatkan validasi atau
pengakuan, dan untuk mengekspresikan diri.
Kata Kunci: Alfred Shutz, Fenomena Labubu, Motif, Mahasiswa Generasi Z

Optimalisasi Produksi Pesan Artikel Berbasis Message Design Logic Untuk Meningkatkan SEO On-Page Pada Website Markplus Institute

Irvine Althaf Fulca — 2025-12-19

Perkembangan komunikasi digital mendorong perusahaan untuk memaksimalkan website sebagai media penyampaian
pesan dan promosi. Salah satunya adalah MarkPlus Institute yang aktif memanfaatkan blog pada website resminya
sebagai sarana komunikasi digital. Melalui blog ini, perusahaan menyampaikan berbagai artikel informatif seputar
program pelatihan, seminar, dan sertifikasi yang ditawarkan. Artikel-artikel tersebut menjadi media penting dalam
membangun keterlibatan audiens, namun efektivitasnya masih belum optimal, baik dari segi visibilitas di mesin
pencari maupun dari sisi penyampaian pesan. Melalui perancangan karya ini, penulis mengintegrasikan strategi SEO
on-page dengan pendekatan produksi pesan berbasis teori Message Design Logic untuk meningkatkan kualitas artikel,
baik dari aspek teknis maupun isi. Implementasi dilakukan dalam bentuk produksi 20 artikel dari satu tema utama
yang disusun dengan pendekatan Expressive, Conventional, dan Rhetorical Design Logic. Ketiganya berhasil
diterapkan untuk menyampaikan pesan yang jelas, menarik secara emosional, dan mampu meningkatkan urutan di
hasil mesin pencari untuk beberapa kata kunci. Pendekatan ini juga dapat menjadi contoh praktik strategi komunikasi
digital yang efektif di ranah media digital. Ke depannya, perancangan karya ini dapat dikembangkan lebih lanjut
melalui pendekatan kuantitatif untuk mengukur efektivitasnya secara objektif serta dibandingkan dengan teori
komunikasi lainnya guna memperkaya perspektif akademik dalam bidang digital media.
Kata Kunci: SEO on-page, Produksi Pesan, Message Design Logic, Website, MarkPlus Institute

PEMANFAATAN NANO INFLUENCER SEBAGAI STRATEGI PROMOSI DALAM MENCIPTAKAN BRAND AWARENESS PADA KOPI MOYAN

Ganis Hanifah Nuraini — 2025-12-19

Maraknya kegiatan pemasaran bisnis yang dilakukan melalui media sosial merupakan hasil dari perkembangan
teknologi dalam bentuk media baru. Adanya perkembangan digital marketing mampu menghadirkan cara baru bagi
pelaku usaha untuk memasarkan produk atau usahanya. Salah satu bentuk implementasi dari digital marketing ialah
memanfaatkan adanya influencer sebagai komunikator dalam kegiatan pemasaran. Pemanfaatan influencer dengan
kategori nano influencer menjadi hal yang banyak dilakukan oleh para pelaku usaha. Salah satu usaha yang
memanfaatkan nano influencer dalam kegiatan promosinya adalah Kopi Moyan. Kopi Moyan memanfaatkan tiga
nano influencer, dengan tujuan agar dapat menciptakan brand awareness dikalangan masyarakat. Melalui strategi
promosi tersebut, tingkatan brand awareness Kopi Moyan telah mencapai tingkat brand recall. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis bagaimana nano influencer digunakan dalam strategi promosi yang dilakukan oleh Kopi
Moyan. Penelitian ini dianalisis menggunakan konsep faktor keberhasilan influencer modern ABCCs oleh Backaler.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan pendekatan studi kasus, melalui wawancara kepada
sembilan informan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa authenticity, brand fit, dan relevance memiliki peranan
penting dalam efektivitas strategi promosi Kopi Moyan yang memanfaatkan nano influencer dalam menciptakan brand awareness. Terciptanya brand awareness pada Kopi Moyan dapat dilihat dari reach dan tingginya resonance
pada konten promosi ciptaan nano influencer.
Keywords: Brand Awareness, Influencer, Nano Influencer, Promosi.

Pembuatan Video Iklan Komersial Livin’ Sukha Mandiri dan Jakarta x Beauty 2024 Oleh Brand Studio Detikcom

Salma Viany Cessa — 2025-12-19

Persaingan dalam industri keuangan digital yang semakin meningkat mendorong lembaga keuangan untuk melakukan
strategi komunikasi yang lebih kreatif dan tepat sasaran. Menanggapi hal tersebut, karya ini dirancang sebagai upaya
untuk mendukung promosi layanan Livin’ by Mandiri, khususnya pada fitur Livin’ Sukha, agar tetap kompetitif dan
relevan di tengah tren konsumsi konten digital yang cepat, visual, dan interaktif. Video ini diproduksi dalam rangka
partisipasi Bank Mandiri sebagai mitra resmi dari acara Jakarta x Beauty 2024, salah satu pameran kecantikan terbesar
di Indonesia yang diselenggarakan oleh Female Daily Network, dengan menghadirkan ratusan brand lokal maupun
internasional. Produksi video dilakukan oleh Brand Studio detikcom melalui tiga tahapan utama, yaitu pra produksi,
produksi, dan pasca produksi, dengan mengacu pada pendekatan teori komunikasi massa berbasis media audio visual.
Terdapat strategi eksekusi pesan yang diterapkan dengan lima gaya eksekusi pesan, yaitu Slice of Life, Lifestyle,
Fantasy, Mood or Image, dan Personality Symbol. Hasil akhir dari karya ini berupa video iklan komersial berdurasi
singkat yang komunikatif, interaktif, serta mampu meningkatkan awareness dan keterlibatan audiens secara efektif di
era digital, yang disebarkan melalui sosial media Instagram.
Kata Kunci: Produksi, Iklan Komersial, Gaya Eksekusi Pesan, Jakarta x Beauty.

Penerapan Customer Journey Dalam Optimalisasi Akun Instagram @csrtwc

Indira Putri Nareswari — 2025-12-19

PT TWC mengupayakan pembangunan citra positif perusahaan melalui aktivitas program Corporate Social
Responsibility (CSR). Program CSR juga butuh untuk dipublikasikan baik secara offline maupun online dalam rangka
mendapatkan perhatian dari masyarakat dan melalui hal tersebut citra positif perusahaan perlahan akan mulai
terbangun. PT TWC memanfaatkan media sosial Instagram sebagai media publikasi program CSR, salah satunya
program InJourney Hospitality House. Namun aktivitas pemasaran melalui media digital tersebut perlu dioptimalkan
karena mengalami penurunan aktivitas. Perancangan karya social media campaign dilakukan sebagai solusi
optimalisasi sekaligus untuk memasarkan program InJourney Hospitality House batch 4 tahun 2024. Konsep customer
journey juga diterapkan sebagai strategi optimalisasi pengalaman audiens dan penyajian informasi. Metode
pengumpulan data yang digunakan yaitu wawancara, dokumentasi, observasi, riset dan studi pustaka. Konsep dan
teori yang diterapkan di antaranya komunikasi pemasaran digital, media sosial, social media campaign, customer
journey, empat pilar strategi media sosial, dan tahapan produksi. Sembilan konten yang dihasilkan juga mempengaruhi
perubahan angka insight reach dan impression sebagai keuntungan dari optimalisasi akun. Masing-masing konten
memiliki peran dan tujuannya masing-masing.
Kata Kunci-customer journey, social media, Instagram, corporate social responsibility

Penerapan Komunikasi Organisasi Pemerintah Desa dalam Menunjang Kualitas Pelayanan Publik pada Masyarakat Desa Manggungjaya Kabupaten Tasikmalaya Jawa Barat

Fahmi Setia Permana — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan komunikasi organisasi pada Pemerintahan Desa
Manggungjaya, Kabupaten Tasikmalaya, Jawa Barat. Komunikasi organisasi memegang peranan penting dalam
menunjang kualitas pelayanan publik. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan paradigma
konstruktivisme. Data dikumpulkan melalui wawancara dan observasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa alur
komunikasi vertikal dan horizontal telah diterapkan, namun masih terdapat beberapa hambatan komunikasi yang
menghambat kinerja optimal. Kesimpulan dari penelitian ini menunjukkan bahwa konsistensi dan kejelasan
komunikasi internal sangat mempengaruhi kualitas pelayanan publik.
Kata Kunci: komunikasi organisasi, alur komunikasi, pelayanan publik, pemerintah desa

PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PADA PASIEN ORTHODONTI CEKAT (Studi Fenomenologi Komunikasi Terapeutik Dokter Gigi pada klinik Dokter Gigi Dentistime Bekasi)

Azzah Banafsaj Ramadhania Basalama — 2025-12-19

Komunikasi terapeutik merupakan bentuk interaksi terencana antara tenaga kesehatan dan pasien yang bertujuan
mendukung proses penyembuhan baik secara fisik maupun emosional. aspek komunikasi dalam relasi dokter-pasien
di Indonesia belum menjadi fokus utama, sehingga permasalahan komunikasi di bidang kesehatan cenderung
terabaikan begitupun dengan perawatan orthdonti cekat memerlukan waktu yang cukup panjang dan kontrol rutin
setiap 4–6 minggu. Ketidakpatuhan terhadap jadwal kontrol sering disebabkan oleh kurangnya motivasi pasien, yang
dapat menurunkan kualitas perawatan. Oleh karena itu, kemampuan komunikasi yang efektif menjadi salah satu
kompetensi krusial bagi dokter gigi dalam membangun motivasi dan kedisiplinan pasien selama proses perawatan.
Penelitian ini bertujuan untuk memahami penerapan komunikasi terapeutik antara dokter gigi dan pasien pengguna
orthodonti cekat di Klinik Gigi Dentistime, Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan
pendekatan fenomenologi, paradigma interpretif, dengan wawancara mendalam dengan dokter, pasien, serta ahli
terapeutik, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dokter gigi telah menerapkan tahapan
komunikasi terapeutik secara menyeluruh mulai dari tahap pra-interaksi, orientasi, kerja, hingga terminasi sementara
yang berdampak positif pada kenyamanan emosional pasien, pemahaman terhadap prosedur, serta kepatuhan dalam
menjalani kontrol berkala.
Kata Kunci: Komunikasi Terapeutik, Dokter Gigi, Orthodonti Cekat, Kepatuhan Pasien,

PENERAPAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK PRAMUJIWA DI SATUAN PELAYANAN BINA LARAS SUKURJAYA DINAS SOSIAL PROVINSI JAWA BARAT

Rere Putri Dwi Nofitasari — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi penerapan komunikasi terapeutik oleh pramujiwa dalam mendampingi
Orang Dengan Gangguan Jiwa (ODGJ) di Satuan Pelayanan Bina Laras Sukurjaya, yang berada di bawah naungan
Dinas Sosial Provinsi Jawa Barat. Fokus utama dari penelitian ini adalah untuk memahami bagaimana pramujiwa,
yang merupakan tenaga pendamping non-profesional, menjalankan praktik komunikasi terapeutik guna mendukung
proses pemulihan dan fungsi kehidupan sehari-hari ODGJ, khususnya mereka yang mengalami penelantaran atau tidak
memiliki dukungan keluarga. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
dengan desain fenomenologis, yang memungkinkan peneliti untuk menggali secara mendalam pengalaman hidup dan
perspektif subjektif dari para pramujiwa. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam dengan
pramujiwa terpilih, observasi non-partisipan terhadap interaksi sehari-hari, serta telaah dokumen relevan seperti
protokol perawatan dan laporan rehabilitasi. Data yang diperoleh kemudian dianalisis secara tematik untuk
mengidentifikasi pola-pola berulang, makna, dan interpretasi yang berkaitan dengan praktik komunikasi terapeutik.
Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa pramujiwa menerapkan komunikasi terapeutik melalui empat fase yang
berbeda namun saling berhubungan, yaitu: fase pra-interaksi, fase orientasi, fase kerja, dan fase terminasi,
sebagaimana dikemukakan dalam model komunikasi terapeutik oleh Stuart (2013). Dalam setiap fase tersebut,
pramujiwa menunjukkan kompetensi komunikasi praktis yang menekankan pada rasa aman secara psikologis,
penerimaan tanpa penghakiman, serta validasi emosional. Meskipun tidak memiliki latar belakang pendidikan formal
di bidang kesehatan jiwa, para pramujiwa mampu membangun kedekatan emosional dan menciptakan hubungan yang
mendukung proses pemulihan psikososial klien.
Kata Kunci: komunikasi terapeutik, pramujiwa, ODGJ, rehabilitasi sosial, empati

PENERAPAN TEORI LOGIKA DESAIN PESAN PADA AKTIVITAS COPYWRITER DALAM KONTEN INSTAGRAM @SEABANK.ID

Tri Marcella Anggreny — 2025-12-19

Perkembangan industri perbankan ke arah digital telah mendorong perubahan strategi pemasaran, dari interaksi
langsung menjadi digital marketing yang memanfaatkan teknologi digital secara menyeluruh. Digital marketing
mengandalkan berbagai media seperti media sosial, search engine optimization (SEO), email, search engine marketing
(SEM) dan pesan singkat sebagai saluran komunikasi utama. Dalam era persaingan yang semakin ketat, brand dituntut
untuk terus berinovasi, salah satunya dengan memaksimalkan penggunaan media sosial dan menciptakan konten yang
menarik dan relevan. Teknik copywriting menjadi strategi penting untuk meningkatkan efektivitas melalui
penyampaian pesan yang menarik dan persuasif. Berdasarkan hal tersebut, karya ini dirancang dengan menerapkan
teori logika desain pesan dalam aktivitas copywriting pada akun Instagram @seabank.id. Teori ini menjadi dasar
dalam mengelompokkan pesan ke dalam tiga pilar utama, yaitu engagement, promo, dan giveaway. Proses
perancangan dibagi menjadi tiga tahap: pra-produksi, produksi, dan pasca-produksi. Masing-masing pilar dianalisis
menggunakan pendekatan logika pesan konvensional dan retoris berdasarkan konsep dari Barbara O’Keefe, yang
membantu dalam menentukan gaya penyampaian pesan yang paling sesuai dengan jenis konten. Hasil dari proses
perancangan ini adalah terciptanya 77 konten visual lengkap dengan caption yang telah disusun menggunakan elemen
copywriting dan call to action (CTA) untuk mendorong interaksi audiens dan memperkuat komunikasi brand secara
strategis melalui media sosial.
Kata kunci: Digital marketing, teori logika desain pesan, copywriting, konten pilar, call to action.

PENGALAMAN INTERAKSI TEMAN SEBAYA DALAM PERILAKU KENAKALAN REMAJA DI LEMBAGA PEMBINAAN KHUSUS ANAK (LPKA) KELAS II BANDUNG

Vidda Aura Khansa — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengalaman remaja dalam berinteraksi dengan teman sebaya yang berkaitan
dengan perilaku kenakalan, serta bagaimana proses pembinaan di LPKA Kelas II Bandung membentuk ulang cara
mereka menjalin hubungan sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode fenomenologi.
Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap lima anak binaan dan empat informan pendukung. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa keterlibatan remaja dalam kenakalan erat kaitannya dengan dinamika hubungan
pertemanan seperti ajakan, tekanan kelompok, candaan, dan kebutuhan untuk diterima. Lima dari sebelas keterampilan
komunikasi interpersonal menurut DeVito yang paling menonjol adalah packaging, feedforward, content and
relationship, mindfulness, dan noise management. Keterampilan ini tercermin dalam cara mereka merespons situasi
sosial, menyampaikan ajakan, hingga mengambil keputusan dalam tekanan. Setelah menjalani pembinaan, para remaja
menunjukkan perubahan dalam mengelola emosi, mempertimbangkan tindakan, dan membangun ulang hubungan
sosial secara lebih sehat. LPKA menjadi ruang pembelajaran interpersonal yang mendorong proses pertumbuhan dan
refleksi melalui pengalaman nyata.
Kata kunci: komunikasi interpersonal, teman sebaya, kenakalan remaja, LPKA, anak binaan

PENGALAMAN KOMUNIKASI INTRAPERSONAL ANAK SEBAGAI KORBAN KEKERASAN DALAM RUMAH TANGGA (KDRT)

Aisyah Purnama Rizki NST — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengalaman komunikasi intrapersonal anak sebagai korban
Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT). Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah komunikasi
Intrapersonal merupakan proses berkomunikasi dengan diri sendiri melalui pikiran, perasaan, maupun penilaian
terhadap pengalaman pribadi (Arbi, 2019), yang memiliki empat proses, yaitu sensasi, persepsi, memori, dan berfikir.
Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan fenomenologi. Data dikumpulkan
melalui wawancara mendalam terhadap 10 informan yang merupakan anak dari keluarga dengan latar belakang Kekerasan
Dalam Rumah Tangga (KDRT). Hasil penelitian menunjukkan bahwa anak cenderung memendam perasaan, sulit terbuka,
dan tidak memiliki ruang diskusi dalam keluarga.
Kata Kunci : Komunikasi Intrapersonal, Kekerasan Dalam Rumah Tangga (KDRT), Anak

Pengaruh Kampanye Kahforward 2024 Pada Instagram Terhadap Brand Image Kahf

Aisya Aminah — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Kampanye Kahforward 2024 yang berlangsung di Instagram
terhadap brand image Kahf sebagai salah satu merek skincare pria di Indonesia. Kampanye bertema Langkah
Berdampak ini dirancang untuk membangun hubungan dan meningkatkan persepsi positif konsumen terhadap Kahf
yang bertujuan mengajak audiens untuk berani mengambil langkah yang akan bermanfaat untuk diri sendiri,
komunitas maupun bangsa. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan melibatkan 400 responden yang
merupakan pengikut akun @kahfeveryday yang ikut berpartisipasi dalam aktivitas kampanye di Instagram. Instrumen
penelitian berupa kuesioner dalam bentuk Google Form yang disusun berdasarkan lima elemen kampanye dan empat
dimensi pembentuk brand image. Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, asumsi klasik regresi linear
sederhana, koefisien determinasi dan korelasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kampanye Kahforward 2024 di
Instagram memberikan pengaruh yang positif terhadap brand image Kahf secara signifikan dalam kategori tinggi
sebesar 55.1%, dengan nilai korelasi 0,742 yang menunjukkan bahwa antara Kampanye dan brand image terdapat
hubungan kuat dan positif. Hal ini membuktikan bahwa strategi kampanye yang terencana dan konsisten dapat
memperkuat persepsi konsumen terhadap merek. Temuan ini menegaskan bahwa strategi komunikasi melalui media
sosial tidak hanya efektif sebagai media promosi, tetapi juga berperan dalam membentuk citra suatu merek. Penelitian
ini turut berkontribusi dalam pengembangan literatur Ilmu Komunikasi khususnya dalam konteks pemasaran digital
dan kampanye brand dalam industri skincare.
Kata Kunci-Kampanye Kahforward, Instagram, Brand Image, Media Sosial, Kahf

Pengaruh Kampanye Lingkungan #LoveAvoskinLoveEarth Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Instagram @Avoskinbeauty

I Komang Nara Dhananjaya S — 2025-12-19

Penelitian ini mengkaji pengaruh kampanye lingkungan #LoveAvoskinLoveEarth terhadap loyalitas pelanggan pada
Instagram @AvoskinBeauty. Kampanye ini merupakan bagian dari strategi keberlanjutan Avoskin yang bertujuan
untuk mempromosikan kesadaran lingkungan dan mendukung loyalitas pelanggan terhadap produk yang ramah
lingkungan. Dengan semakin meningkatnya kesadaran konsumen terhadap isu keberlanjutan, Avoskin
mengoptimalkan media sosial, khususnya Instagram, untuk menyampaikan pesan keberlanjutan melalui kampanye
ini. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan survei sebagai teknik pengumpulan data, melibatkan
responden yang aktif menggunakan produk Avoskin dan mengikuti kampanye di Instagram. Analisis data dilakukan
menggunakan statistik deskriptif untuk mengidentifikasi pola-pola yang muncul dari persepsi konsumen, serta
pengujian pengaruh kampanye terhadap loyalitas pelanggan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kampanye
#LoveAvoskinLoveEarth memberikan pengaruh positif terhadap loyalitas pelanggan, dengan konsumen yang lebih
terlibat dalam kampanye cenderung menunjukkan tingkat loyalitas yang lebih tinggi terhadap merek Avoskin.
Kesimpulannya, kampanye yang berfokus pada keberlanjutan dan kesadaran lingkungan dapat memperkuat hubungan
antara merek dan pelanggan serta meningkatkan loyalitas mereka terhadap produk yang mendukung keberlanjutan.
Kata Kunci- Kampanye #LoveAvoskinLoveEarth, loyalitas pelanggan, keberlanjutan, Avoskin, Instagram.

Pengaruh Kampanye Peduli dan Berbudaya Lingkungan Hidup di Sekolah (PBLHS) terhadap Kesadaran Lingkungan Sivitas SMP Negeri 2 Banjaran

Azzahra Mutiabani Hatta — 2025-12-19

Kesadaran lingkungan di tengah masalah-masalah lingkungan era industri 4.0 yang mencemaskan tentunya sangat
diperlukan. Untuk menumbuhkan kesadaran lingkungan yang dimulai dari masa sekolah atau lingkungan pendidikan,
pemerintah Indonesia membuat suatu kebijakan dimana sekolah mesti menjalankan kampanye Peduli dan Berbudaya
Lingkungan Hidup di Sekolah (PBLHS). Sekolah yang berhasil menjalankan berbagai poin-poin kampanye perbaikan
ligkungan ini kemudian mendapat penghargaan Adiwiyata dari pemerintah dinas lingkungan. Tentunya kampanye
PBLHS ini perlu diteliti guna mengetahui bukti keberhasilannya. Adanya penelitian ini bertujuan untuk mengukur
besaran pengaruh kampanye Peduli dan Berbudaya Lingkungan Hidup di Sekolah (PBLHS) terhadap kesadaran
lingkungan sivitas SMP Negeri 2 Banjaran kabupaten Bandung yang telah meraih gelar sekolah Adiwiyata Nasional.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan populasi sebanyak 1266 yang terdiri dari siswa-siswi dan guru
SMP Negeri 2 Banjaran dengan sampel yang diambil sebanyak 304 orang. Hasil penelitian menunjukan adanya
pengaruh yang signifikan dan positif dari kampanye PBLHS terhadap kesadaran lingkungan Sivitas SMP 2 Banjaran
dengan koefisien determinasi sebesar 45%, nilai konstanta sebesar 12,983 dan koefisien regresi variabel kampanye
sebesar 0,428. Dapat disimpulkan bahwa dijalankannya kampanye pro-lingkungan di sekolah dengan memperhatikan
isi pesan, struktur pesan, aktor dan saluran kampanye yang tepat, terbukti berpengaruh positif terhadap kesadaran
lingkungan para sivitas sekolah yang menjalankannya.
Kata kunci: kampanye lingkungan, kesadaran lingkungan

PENGARUH KEMAMPUAN ADAPTASI SOSIAL DAN KUALITAS KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP SUBJECTIVE WELL BEING MAHASISWA BARU TELKOM UNIVERSITY ANGKATAN 2024

Kandi Amira Rizki Muifdah — 2025-12-19

Transisi dari SMA ke perguruan tinggi merupakan fase penting yang menuntut kemampuan adaptasi sosial dan
komunikasi interpersonal, khususnya bagi mahasiswa baru yang tinggal di asrama. Penelitian ini bertujuan mengetahui
pengaruh adaptasi sosial dan kualitas komunikasi interpersonal terhadap subjective well-being mahasiswa baru
Universitas Telkom angkatan 2024. Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei, melibatkan 382
mahasiswa asrama. Kualitas komunikasi interpersonal dianalisis berdasarkan teori DeVito (2022) yang mencakup
elemen seperti feedback, feedforward, channel, purposes, mindfulness, content and relationship, context adjusment,
communication choices, noise management, and code-switching. Hasil menunjukkan adaptasi sosial berkontribusi
sebesar 82%, komunikasi interpersonal sebesar 61%, dan secara simultan keduanya sebesar 87% terhadap subjective
well-being. Hasil ini menunjukkan pentingnya fleksibilitas, keterampilan interpersonal, dan kesadaran diri dalam
mendukung kesejahteraan mahasiswa. Penelitian ini merekomendasikan adanya program pendampingan dan layanan
konseling untuk mendukung mahasiswa baru.

Kata Kunci : Adaptasi Sosial, Komunikasi Interpersonal, Subjective Well-being

Pengaruh Konten Akun TikTok terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Produk bagi Followers Gen Z @skintific_id

Ni Wayan Vidya Warimaga Dewi — 2025-12-19

Pemenuhan kebutuhan informasi menjadi hal yang tidak terpisahkan, hingga saat ini, media sosial seperti TikTok
dapat dijadikan sumber informasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh konten akun
TikTok terhadap pemenuhan kebutuhan informasi produk bagi followers Generasi Z @skintific_id. Studi ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dari 400
responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dari populasi pengikut akun TikTok @skintific_id
sebanyak 3.2 juta pengikut hingga November 2024. Analisis data dilakukan dengan metode regresi linear sederhana
menggunakan perangkat lunak IBM SPSS 20. Hasil penelitian menunjukkan nilai koefisien korelasi sebesar 0,596
yang menandakan bahwa terdapat hubungan yang cukup antara variabel konten akun TikTok @skintific_id dengan
teori Message Design Logic dan Pemenuhan Kebutuhan Informasi. Konten akun TikTok dengan teori Message Design
Logic (X) berpengaruh signifikan dan positif sebesar 35,6%% terhadap pemenuhan kebutuhan informasi (Y) bagi
followers Gen Z @skintific_id, sementara 64,4% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak menjadi fokus
dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Generasi Z; Kebutuhan Informasi; Logika Desain Pesan; TikTok

Pengaruh Konten Atap Negeri Pada YouTube Fiersa Besari Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Pendakian Alam Pegunungan

Wisnu Bayu Dwi Yulianto — 2025-12-19

Penelitian ini dimaksudkan untuk menganalisis besarnya pengaruh konten Atap Negeri pada YouTube Fiersa Besari
terhadap pemenuhan kebutuhan informasi pendakian alam pegunungan. Fiersa Besari adalah salah satu konten kreator
vlog pendakian sekaligus musisi di Indonesia yang menggunakan platform YouTube sebagai media untuk
membagikan kontennya. Penelitian ini menggunakan teori new media dan kebutuhan informasi serta menerapkan
metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan menerapkan teknik non-probability sampling melalui pendekatan
purposive sampling. Hasil analisis data menunjukkan adanya pengaruh positif dengan signifikansi sebesar 36,9%
antara konten atap negeri pada YouTube Fiersa Besari terhadap tingkat pemenuhan kebutuhan informasi pendakian
alam pegunungan, dan 63,1% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dicakup pada penelitian ini. Selain itu,
analisis regresi linear mengidentifikasi bahwa penggunaan media sosial dalam konten atap negeri pada YouTube
Fiersa Besari memiliki pengaruh sebesar 0,528 terhadap kebutuhan informasi permainan tersebut. Temuan ini
memperkuat kesimpulan bahwa konten atap negeri pada YouTube Fiersa Besari memberikan kontribusi yang berarti
dalam memenuhi kebutuhan informasi pendakian alam pegunungan untuk para pendaki.
Kata Kunci: Fiersa Besari, Konten YouTube, Pendakian Alam.

Pengaruh Konten Capsule Wardrobe Di Tiktok @Suzannesarahs Terhadap Keinginan Berhenti Membeli Dengan Pengendalian Diri Melalui Kesadaran Lingkungan

Dlya Afrila S — 2025-12-19

Penyebaran media sosial telah mengubah gaya hidup masyarakat, terutama generasi muda. TikTok, sebuah situs web
berbasis internet, berkontribusi secara signifikan dalam menyebarkan tren fashion baru, seperti konsep pakaian kapsul
yang menekankan pada prinsip keberlanjutan dan minimalisme. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui
seberapa efektif konten capsule wardrobe yang disampaikan oleh akun TikTok @Suzannesarahs terhadap keinginan
untuk berhenti membeli melalui kesadaran lingkungan. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan melakukan
survei kepada 400 pengikut akun. Hubungan antar variabel diteliti dengan menggunakan metode analisis Partial Least
Squares—Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa materi pendidikan
berkualitas tinggi dan dapat dipercaya secara signifikan memengaruhi kesadaran lingkungan seseorang. Pada
akhirnya, ini berdampak pada pengendalian diri seseorang dan keinginan mereka untuk menghindari pembelian
impulsif. Penelitian ini meningkatkan pemahaman kita tentang peran konten digital dalam mengubah perilaku
konsumsi dan mendukung upaya keberlanjutan melalui edukasi media sosial.
Kata Kunci-capsule wardrobe, TikTok, keberlanjutan, kesadaran lingkungan, pengendalian diri, perilaku konsumsi

PENGARUH KONTEN INSTAGRAM @MENTALHUB.ID TERHADAP PERUBAHAN PERILAKU MASYARAKAT GEN Z

Dhandy Agra Nugraha — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh konten Instagram @mentalhub.id terhadap perubahan perilaku
masyarakat Generasi Z. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi linier sederhana,
melibatkan 384 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner
berbasis Google Form dan dianalisis dengan uji statistik seperti uji t, uji korelasi, dan koefisien determinasi. Hasil
menunjukkan bahwa konten Instagram @mentalhub.id memiliki hubungan kuat (r = 0,748) dan berpengaruh
signifikan terhadap perubahan perilaku masyarakat Gen Z dengan kontribusi sebesar 56%, sedangkan 44%
dipengaruhi oleh faktor lain. Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa konten edukasi kesehatan mental di
Instagram memiliki peran penting dalam meningkatkan kesadaran dan perubahan sikap positif di kalangan Gen Z.
Kata Kunci-Konten Instagram, Perubahan Perilaku, Generasi Z, Kesehatan Mental, Edukasi Digital.

Pengaruh Konten Instagram Kolaborasi Fore Coffee dengan HMNS Perfume Terhadap Customer Engagement

Mayzahra Rosema Nisriina — 2025-12-19

Perkembangan teknologi digital membawa pengaruh besar dalam cara berkomunikasi, berinteraksi, dan mengakses
informasi. Penelitian ini bertujuan untuk meneliti pengaruh konten Instagram kolaborasi Fore Coffee dengan HMNS
Perfume terhadap customer engagement dengan variabel bebas (X) Message Design Logic dan variabel terikat (Y)
Customer Engagement. Penelitian dilakukan menggunakan metode penelitian kuantitatif melalui pendekatan survei
yang dibagikan kepada 400 responden dengan kriteria sampel generasi Z dan pengikut akun Instagram @fore.coffee.
Hasil Uji Analisis Regresi Linear Sederhana mendapatkan nilai konstanta sebesar -3.293 dan nilai koefisien variabel
(X) Message Design Logic sebesar 0,669. Hasil Uji Koefisien Korelasi mendapatkan nilai signifikansi < 0,001 dan
nilai koefisien korelasi sebesar 0,774 dengan arah kekuatan hubungan positif. Hasil Uji Hipotesis (t) mendapatkan
nilai signifikansi < 0,001 dan nilai t_hitung sebesar 24,388. Hasil Uji Koefisien Determinasi mendapatkan nilai sebesar
0,599 yang dapat diartikan bahwa variabel bebas (X) Message Design Logic berpengaruh sebesar 60% terhadap
variabel terikat (Y) Customer Engagement, sedangkan 40% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel yang
diteliti pada penelitian ini.
Kata Kunci: Konten Instagram, Logika Desain Pesan, Keterlibatan Konsumen, Generasi Z

PENGARUH KONTEN MEDIA KESEHATAN MENTAL TERHADAP KECENDERUNGAN PERILAKU KESEHATAN (STUDI KUANTITATIF PADA AKUN INSTAGRAM @JIEMIARDIAN)

Nala Ramaniya — 2025-12-19

Tingginya angka gangguan kesehatan mental di Indonesia belum diimbangi dengan literasi yang memadai. Data INAMHS (2022) menunjukkan bahwa 1 dari 5 penduduk mengalami masalah kesehatan mental, namun sebagian besar
tidak mencari bantuan profesial karena adanya stigma negatif. Di sisi lain, media sosial menghadirkan peluang sebagai
sarana edukasi kesehatan mental secara lebih terbuka dan mudah diakses. Salah satu akun yang membagikan konten
mengenai kesehatan mental adalah @jiemiardian di Instagram. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui sejauh
mana paparan konten kesehatan mental di akun tersebut memengaruhi kecenderungan perilaku kesehatan berdasarkan
teori Health Belief Model (HBM). Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei terhadap 400
pengikut akun @jiemiardian. Hasil analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa paparan konten memiliki
pengaruh yang signifikan terhadap seluruh komponen HBM, ditunjukkan dengan nilai signifikansi < 0,005 dan thitung > t-tabel. Sub variabel cues to action memiliki pengaruh tertinggi dengan R2 sebesar 28,4%, sedangkan
perceived benefits menunjukkan pengaruh terendah dengan R2 sebesar 4,25%. Temuan ini menunjukkan bahwa
paparan media sosial terhadap konten kesehatan mental dapat mempengaruhi persepsi dan mendorong individu untuk
mengambil tindakan kesehatan yang positif. Oleh karena itu, Instagram memiliki potensi menjadi media efektif dalam
membentuk perilaku kesehatan yang lebih baik.
Kata kunci : Paparan Media, Kesehatan Mental, Perilaku Kesehatan, Health Belief Model, Instagram

PENGARUH KONTEN TIKTOK @PESONAINDONESIA TERHADAP MINAT TRAVELING PADA GENERASI Z

Joel Putra Reonald S — 2025-12-19

TikTok sebagai platform media sosial berbasis video pendek telah menjadi alat promosi yang efektif dalam industri
pariwisata. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur pengaruh konten TikTok dari akun resmi @PesonaIndonesia
terhadap minat traveling Generasi Z di Indonesia. Minat traveling diukur melalui tiga dimensi: kognitif, afektif, dan
konatif, sedangkan konten TikTok dianalisis melalui pendekatan 4C: context, communication, collaboration, dan
connection. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan melibatkan 400 responden
Generasi Z yang aktif menggunakan TikTok dan pernah melihat konten dari akun @PesonaIndonesia. Data
dianalisis dengan uji korelasi Pearson, regresi linier sederhana, dan uji t. Hasil menunjukkan bahwa konten TikTok
berpengaruh signifikan terhadap minat traveling Generasi Z, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 65% dan
nilai t sebesar 27,159 (p < 0,001). Temuan ini menunjukkan bahwa strategi promosi berbasis konten visual di
TikTok efektif dalam mendorong ketertarikan generasi muda terhadap destinasi wisata.
Kata Kunci: Tiktok, Konten Digital, Minat Traveling, Generasi Z, Pariwisata Digital

PENGARUH KONTEN TikTok @Tirtaaaaa TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI KESEHATAN GENERASI Z

Louis Vachstar Annand — 2025-12-19

Saat ini, masyarakat membutuhkan informasi kesehatan karena berbagai alasan. Teknologi, terutama internet, telah
mengubah cara orang menemukan informasi ini. Sekarang, sangat mudah untuk mendapatkan informasi ini secara
online dan di media sosial. Salah satu akun TikTok bernama @Tirtaaaaa adalah tempat yang populer bagi anak muda
untuk mendapatkan informasi kesehatan. Tirta mengunggah video-video pendek di akun ini, yang dikenal sebagai
tempat yang menyediakan informasi terkini. Penelitian ini ingin mengetahui seberapa besar konten TikTok
@Tirtaaaaa membantu generasi Z mendapatkan informasi kesehatan yang mereka butuhkan. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif. Peneliti memilih 400 responden sebagai sampel
dengan menggunakan teknik purposive sampling. Mereka menganalisis data menggunakan regresi linier sederhana
dan uji T untuk menguji hipotesis. Penelitian ini didasarkan pada teori tentang bagaimana media sosial digunakan dan
bagaimana media sosial memenuhi kebutuhan informasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konten TikTok dari
@Tirtaaaaa mempengaruhi seberapa baik generasi Z mendapatkan informasi kesehatan sebesar 82,4%, dengan
komunikasi dan konteks menjadi faktor terbesar. Sedangkan 17,6% lainnya dipengaruhi oleh hal-hal yang tidak diteliti
di sini.
Media Sosial, Konten TikTok, Kebutuhan Informasi Kesehatan

Pengaruh Kredibilitas Founder dan Kampanye Public Relations Skin Game di Instagram terhadap Brand Loyalty

Andhini Mirza Nirmala — 2025-12-19

Peneliti menemukan permasalahan dalam penelitian ini adalah seberapa besar pengaruh kredibilitas founder Skin
Game dan kampanye public relations Skin Game di Instagram terhadap brand loyalty Skin Game. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh kredibilitas founder Skin Game dan kampanye public relations
#BeasiswaMichella serta #BeasiswaSkinGame terhadap brand loyalty Skin Game. Kredibilitas founder mencakup
expertise, trustworthiness, attractiveness, dan similarity. Kampanye public relations diukur melalui struktur pesan,
konten pesan, framing, bahasa, dan daya tarik emosional. Sedangkan brand loyalty meliputi behavior measures,
measuring switch cost, measuring satisfaction, liking the brand, dan measuring commitment. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner online. Teknik sampling yang
digunakan adalah purposive sampling, dengan 385 responden yang memenuhi kriteria, yaitu pernah melakukan
pembelian berulang produk Skin Game, mengetahui Michella Ham di Instagram, serta mengetahui kampanye public
relations #BeasiswaMichella dan #BeasiswaSkinGame. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fhitung > Ftabel yaitu
265,816 > 2,67. Maka kredibilitas founder Skin Game dan kampanye public relations #BeasiswaMichella
#BeasiswaSkinGame memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand loyalty Skin Game. Uji koefisien
determinasi menunjukkan bahwa kredibilitas founder dan kampanye public relations mampu memberikan pengaruh
sebesar 58,2% terhadap brand loyalty. Sedangkan, 41,8% sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang berada di luar
ruang lingkup penelitian ini.

Kata kunci: Kredibilitas, Kampanye, Public relations, Brand loyalty, Instagram

engaruh Kualitas Konten “JakiMaulana” Pada TikTok @cecilianov Terhadap Pemenuhan Kebutuhan Informasi Penggunaan Transportasi Umum Kota Jakarta

Chrystania Febriyola — 2025-12-19

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh masih rendahnya minat masyarakat Jakarta dalam menggunakan transportasi umum,
salah satunya disebabkan oleh kurangnya informasi yang jelas dan mudah diakses. Media sosial berperan penting sebagai
sumber informasi, salah satunya melalui konten “JakiMaulana”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh
kualitas konten tersebut terhadap pemenuhan kebutuhan informasi mengenai transportasi umum di Jakarta. Teori utama
yang digunakan adalah Uses and Gratifications yang menekankan bahwa audiens secara aktif memilih media untuk
memenuhi kebutuhannya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner secara
online melalui Google Form kepada 400 responden. Variabel independen (X) adalah kualitas konten, yang diukur
melalui indikator intrinsic, contextual, representational, dan accessibility (Wang & Strong, 1996). Variabel dependen
(Y) adalah pemenuhan kebutuhan informasi, diukur dengan pendekatan current need, everyday need, exhaustive need,
dan catching up need (Guha, 2019). Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas konten berpengaruh signifikan
terhadap pemenuhan kebutuhan informasi, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 62,1%. Dari empat indikator
kualitas konten, accessibility memperoleh skor tertinggi (87,1%), sementara contextual menjadi indikator dengan skor
terendah (79,5%).
Kata Kunci : Kualitas Konten, Pemenuhan Kebutuhan Informasi, TikTok, Transportasi Umum, Uses and Gratification

Pengaruh Motivasi Penggunaan Media Sosial TikTok Terhadap Perilaku Online Dalam Fenomena Boneka Labubu

Fakhrisa Nadya Putri — 2025-12-19

Seiring dengan pesatnya perkembangan media sosial, TikTok telah menjadi salah satu platform yang paling banyak
digunakan oleh masyarakat Indonesia. Aplikasi ini mampu memenuhi kebutuhan penggunanya melalui beragam
konten yang menarik dan menciptakan tren, salah satunya adalah fenomena boneka Labubu. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh motivasi penggunaan TikTok terhadap perilaku online pengguna dalam mengikuti tren
tersebut. Variabel independen dalam penelitian ini adalah motivasi penggunaan media sosial yang merujuk pada teori
Uses and Gratifications, mencakup empat dimensi entertainment, information, integration and social interaction, dan
personal identity. Sementara itu, variabel dependen yaitu perilaku online, diukur menggunakan konsep COBRA
(Consumer’s Online Brand-Related Activities) yang terdiri dari tiga dimensi: consuming, contributing, creating.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling dan melibatkan 385 responden
pengguna TikTok yang mengikuti tren Labubu. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online dengan Google
Form. Hasil analisis menunjukkan bahwa motivasi penggunaan TikTok berpengaruh positif dan signifikan terhadap
perilaku online sebesar 59,2%, sementara 40,8% sisanya dipengaruhi oleh faktor lain di luar variabel yang diteliti.
Temuan ini memperlihatkan bagaimana motivasi dalam menggunakan media sosial dapat mendorong partisipasi aktif
pengguna dalam fenomena digital.
Uses and Gratifications, COBRA (Consumer’s Online Brand Activities), Media Sosial, TikTok, Boneka Labubu

ENGARUH PERUNDUNGAN SIBER MEDIA SOSIAL TERHADAP KESADARAN DIRI BERMEDIA (Studi Pada korban Perundungan Siber di Mahasiswa Telkom University)

Nabilla Ayu Nur Agni — 2025-12-19

Fenomena Perundungan Siber semakin marak seiring dengan meningkatnya penggunaan media sosial, khususnya
Instagram, sebagai ruang interaksi digital di kalangan mahasiswa. Perundungan Siber berdampak serius secara
psikologis, seperti menurunnya kepercayaan diri, kecemasan, hingga gangguan pada konsep diri dan komunikasi
intrapersonal. Penelitian ini bertujuan mengetahui pengaruh perundungan siber di media sosial terhadap kesadaran
diri bermedia pada mahasiswa Telkom University. Menggunakan pendekatan kuantitatif dan metode survei,
perundungan siber dianalisis melalui elemen flaming dan pelecehan online, serta Konsep Diri melalui elemen
pengetahuan, harapan, dan penilaian. Sampel penelitian berjumlah 395 mahasiswa aktif Telkom University yang
pernah menjadi korban perundungan siber. Data dikumpulkan melalui kuesioner. Hasil menunjukkan adanya pengaruh
signifikan antara perundungan siber terhadap kesadaran diri bermedia dengan koefisien Pearson’s 0,566, regresi Y =
14.206 + 0.428X, dan R-Square 32,1%. Korban cenderung mengalami penurunan kesadaran dan kepercayaan diri saat
bermedia sosial. Temuan ini menekankan pentingnya edukasi literasi digital dan kesadaran bermedia agar mahasiswa
lebih bijak menggunakan media sosial dan membangun konsep diri yang sehat.
Kata Kunci: Perundungan Siber, Media Sosial, Kesadaran Diri, Konsep Diri, Mahasiswa

Pengaruh Social Media Marketing Pada Aplikasi Instagram Terhadap Brand Image THENBLANK

Salma Kamilia — 2025-12-19

Perkembangan teknologi dan internet telah mengubah cara masyarakat beraktivitas, termasuk dalam bidang bisnis dan
pemasaran. Instagram kini dimanfaatkan oleh pelaku bisnis sebagai media strategis untuk menyampaikan dan
mengoptimalkan pemasaran produk. Penelitian ini bertujuan untuk mengukur besar pengaruh Social Media Marketing
(X) pada aplikasi Instagram terhadap Brand Image (Y) THENBLANK. Brand image merupakan persepsi konsumen
terhadap suatu merek berdasarkan informasi, pengetahuan, dan pengalaman yang dimilikinya. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan melibatkan 400 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive
sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang kemudian dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 30
melalui analisis deskriptif, uji normalitas, koefisien korelasi, uji hipotesis, uji regresi sederhana, dan koefisien
determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social Media Marketing pada aplikasi Instagram memberikan
pengaruh secara positif dan signifikan terhadap Brand Image THENBLANK. Social Media Marketing (X) memiliki
pengaruh sebesar 64,1% terhadap variabel Brand Image (Y), sementara 35,9% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain di
luar penelitian ini.
Kata Kunci: Social Media Marketing, Brand Image, Media Sosial, Instagram

PERAN AYAH RUMAH TANGGA DALAM SISTEM PATRIARKI (Analisis Wacana Kritis Teun A. Van Dijk dalam Film Dua Hati Biru)

Raina Prada Marhaendrika — 2025-12-19

Sistem patriarki yang mengakar dalam budaya masyarakat menyebabkan adanya standar gender yang menempatkan
laki-laki sebagai pencari nafkah utama dan perempuan sebagai pengurus rumah tangga. Peran ayah rumah tangga
sering kali dianggap menyimpang dari norma sosial yang berlaku. Film sebagai media popular memiliki peran dalam
membentuk dan merefleksikan konstruksi sosial tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran ayah
rumah tangga dalam sistem patriarki melalui film “Dua Hati Biru”. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif
dengan metode Analisis Wacana Kritis Teun A. Van Dijk yang mencakup tiga dimensi: teks, kognisi sosial, dan
konteks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa melalui ketiga dimensi tersebut, film “Dua Hati Biru”
merepresentasikan perlawanan terhadap sistem patriarki pada peran ayah rumah tangga yang menghadapi stigma,
krisis identitas maskulinitas, serta menjadi media refleksi dan kritik atas ketimpangan peran gender dalam keluarga.
Kata Kunci: Ayah rumah tangga, Patriarki, Analisis Wacana Kritis Teun A. Van Dijk, Film

Peran Komunikasi Interpersonal dalam Membangun Dukungan Sosial bagi Korban Remaja Cyberbullying pada Media Sosial Instagram

Tharisya Maulidina Putri — 2025-12-19

Penelitian ini berfokus pada peran komunikasi interpersonal dalam membangun dukungan sosial bagi remaja yang
menjadi korban cyberbullying di media sosial Instagram. Tujuan penelitian adalah untuk memahami peran komunikasi
interpersonal dalam menyalurkan dan membangun dukungan sosial bagi remaja yang menjadi korban cyberbullying.
Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan fenomenologi. Data diperoleh
melalui wawancara mendalam dan observasi terhadap 10 informan remaja yang mengalami berbagai bentuk
cyberbullying seperti flaming, harassment, dan cyber-stalking, denigration, impersonation, outing and trickery, dan
exclusion. Hasil penelitian menunjukkan bahwa komunikasi interpersonal memainkan peran penting dalam proses
pemulihan psikologis korban. Bentuk dukungan sosial yang paling dominan meliputi dukungan emosional,
instrumental, dan informasional. Penelitian ini menegaskan pentingnya komunikasi interpersonal sebagai mekanisme
dalam memperkuat keterhubungan dan membentuk lingkungan sosial yang suportif bagi korban remaja cyberbullying
di era digital.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal, Dukungan Sosial, Remaja, Cyberbullying, Instagram

PERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM MENJAGA KEHARMONISAN HUBUNGAN KERJA DAN KELUARGA PADA PEGAWAI MILENIAL TELKOM INDONESIA UNIT WELLBEING JAKARTA

Nurul Hidayah Ainun Nisaa — 2025-12-19

Penelitian ini ditujukan untuk mengetahui bagaimana komunikasi interpersonal dapat menjaga hubungan harmonis
hubungan kerja dan keluarga karyawan milenial. Maka dari itu, penelitian ini menggunakan teori komunikasi
interpersonal dari DeVito, yang menyoroti lima aspek utama dalam interaksi interpersona, yaitu keterbukaan, empati,
sifat positif, sifat suportif, dan kesamaan. Teori ini menjelaskan bagaimana faktor-faktor tersebut berperan dalam
membangun komunikasi yang efektif dan harmonis dalam berbagai konteks, termasuk hubungan kerja dan keluarga.
Metode penelitian yang digunakan adalan kualitatif dengan pendekatan fenomenologi dengan teknik wawancara
kepada karyawan milenial Telkom Indonesia unit Wellbeing Jakarta kelahiran 1990-1996. Hasil penelitian
menunjukkan komunikasi interpersonal memiliki peran penting dalam kehidupan sosial individu. Keterbukaan,
empati, suportif, perilaku positif, dan kesamaan menjadi faktor utama dalam menciptakan hubungan yang harmonis.
Selain itu, adanya batasan yang jelas antara kehidupan profesional dan personal membantu karyawan dalam menjaga
keseimbangan keduanya. Secara keseluruhan komunikasi interpersonal yang melibatkan keterbukaan, empati, sikap
positif, dukungan, dan kesamaan, sebagaimana dikemukakan oleh DeVito, berperan penting dalam membentuk
hubungan kerja dan keluarga yang harmonis. Penerapan kelima aspek tersebut memungkinkan terciptanya interaksi
yang saling memahami, mendukung, dan seimbang dalam konteks kehidupan kerja maupun keluarga karyawan
milenial.
Kata Kunci: Komunikasi interpersonal, harmonis, hubungan profesional, hubungan personal

ERAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DIMEDIASI ANTARA ORANG TUA DAN MAHASISWA RANTAU JAWA BARAT MELALUI FITUR VIDEO CALL WHATSAPP

Mutia Artameivia — 2025-12-19

Mahasiswa yang menempuh pendidikan di luar daerah tempat tinggalnya mengharuskannya untuk tinggal terpisah
dari orang tua. Adanya perbedaan jarak antara anak dan orang tua menyebabkan komunikasi interpersonal tidak bisa
dilakukan secara tatap muka langsung, sehingga dapat menyebabkan kerenggangan hubungan. Kemajuan teknologi
khususnya pada komunikasi digital menjadi jalan keluar bagi mahasiswa rantau dan orang tua untuk saling tetap
berhubungan, salah satunya adanya fitur video call pada aplikasi WhatsApp. Namun apakah video call WhatsApp
dapat menjadi media untuk menjaga komunikasi interpersonal antara orang tua dan mahasiswa rantau? Berdasarkan
uraian tersebut, penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana peran komunikasi interpersonal yang dimediasi
oleh fitur video call WhatsApp antara mahasiswa rantau dan orang tua berdasarkan Theory of social Information
Processing yang dikemukakan oleh Joseph Walther. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan desain studi
kasus, pengumpulan data dilakukan dengan cara wawancara mendalam dan dokumentasi kepada mahasiswa rantau
Telkom University asal Jawa Barat dan orang tuanya. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa komunikasi
interpersonal dapat tetap terjaga, sebab adanya pertukaran pesan dengan intensitas yang tinggi sehingga terciptanya
kesan dengan melihat konten obrolan yang dibicarakan, intonasi suara dan ekspresi wajah. Meskipun komunikasi yang
dilakukan melalui video call masih terdapat banyak kekurangan, seperti pesan non-verbal yang tidak bisa didapatkan
sepenuhnya, adanya hambatan berupa gangguan teknis dan psikologis, serta kesibukan antara keduanya, namun baik
anak dan orang tua memiliki caranya tersendiri, dengan memanfaatan fitur yang baik dan adanya keinginan untuk
berkomunikasi satu ama lain sehingga komunikasi interpersonal dapat tetap terjaga.
Kata Kunci: Komunikasi Interpersonal Dimediasi, Hubungan Jarak Jauh, Media Sosial

PERAN KOMUNIKASI SEBAGAI BENTUK DISEMINASI INFORMASI DALAM RISET PEMASARAN REBRANDING MEREK ASTEC

Indah Saqinah Apriani — 2025-12-19

Astec merupakan merek perlengkapan olahraga lokal Indonesia yang melakukan uji konsep untuk mendukung strategi
rebranding dalam rangka memperluas segmen pasar dan memperkuat posisi merek. Penelitian ini menggunakan
pendekatan riset pemasaran kuantitatif melalui survei online berbasis Artificial Intelligence (AI) menggunakan
platform SurveySensum. Evaluasi terhadap dua konsep visual baru dilakukan melalui enam indikator penilaian, yaitu:
feelings, needs & wants, uniqueness, brand relevance, concept distinctiveness, dan purchase likelihood. Survei
menyasar konsumen Sport Station dalam tiga segmen: transacted user, non-transacted but aware, dan non-transacted
and not aware. Hasil menunjukkan bahwa konsep pertama memperoleh skor tertinggi, yaitu 5273,11 untuk transacted
user, 31,78 untuk non-transacted but aware, dan 1087,11 untuk non-transacted and not aware. Komunikasi berperan
penting sebagai bentuk diseminasi informasi selama proses riset, termasuk strategi promosi partisipatif berupa
pemberian kode promo untuk mendorong partisipasi sukarela. Temuan ini membuktikan bahwa pendekatan riset
berbasis data dan komunikasi partisipatif efektif dalam memberikan insight strategis untuk mendukung keputusan
rebranding merek Astec.
Kata Kunci: Rebranding, Riset Pemasaran, Diseminasi Informasi, Komunikasi Partisipatif. Astec.

Peran Prambanan Jazz dalam Meningkatkan Citra Yogyakarta Sebagai Kota Budaya

Nurfiani Tafdhillah — 2025-12-19

rambanan Jazz Festival telah muncul sebagai acara budaya penting yang meningkatkan citra Yogyakarta sebagai
"Kota Budaya" dengan memadukan musik modern dengan tradisi lokal. Studi ini meneliti bagaimana festival ini
memadukan jazz kontemporer dengan unsur-unsur budaya Jawa dan menganalisis perannya dalam mempromosikan
pencitraan kota Yogyakarta. Dengan menggunakan pendekatan studi kasus kualitatif, data dikumpulkan melalui
wawancara dengan pemangku kepentingan utama—penyelenggara acara (PT Rajawali Indonesia), pejabat budaya
(Dinas Kebudayaan DIY), dan anggota audiens—bersama dengan dokumentasi dan observasi. Temuan penelitian
mengungkapkan bahwa festival ini secara strategis menggabungkan pertunjukan musik dengan simbol-simbol budaya
(misalnya, kampanye batik, kolaborasi seniman tradisional) dan memanfaatkan situs warisan Candi Prambanan
sebagai latar belakang yang unik. Upaya ini memperkuat identitas budaya Yogyakarta sekaligus menarik wisatawan
domestik dan internasional. Studi ini menyoroti keberhasilan festival dalam mendorong kolaborasi antara pelaku
bisnis, pemerintah, dan masyarakat (model Triple Helix) untuk mendukung diplomasi budaya dan pariwisata.
Rekomendasi yang diberikan meliputi perluasan penelitian akademis menggunakan kerangka kerja Quadruple Helix
dan peningkatan inisiatif pendidikan budaya selama festival berlangsung. Penelitian ini menggarisbawahi potensi
festival musik sebagai alat untuk pencitraan kota dan pelestarian budaya.
Kata Kunci : Prambanan Jazz Festival, city branding, cultural tourism, Yogyakarta, Triple Helix

Peran Show Director Pada Pengelolaan Acara Live Streaming Sharing Knowledge Innovation Day Episode “ Work Smarter, Not Harder: Setting Healthy Workplace Boundaries”

Muhammad Alfanza Rizqy Dzakwan — 2025-12-19

Transformasi digital yang semakin cepat mendorong PT. Telkom Indonesia untuk terus berinovasi, termasuk dalam
pelaksanaan program berbagi pengetahuan berbasis virtual seperti Innovation Day. Kendati demikian, penurunan
jumlah penonton pada tahun 2024 menjadi indikator perlunya evaluasi ulang dalam strategi penyelenggaraan acara.
Karya akhir ini menyoroti peran kunci seorang show director dalam menyusun dan mengelola episode bertema “Work
Smarter, Not Harder: Setting Healthy Workplace Boundaries.” Penulis berperan langsung sebagai show director dan
mengimplementasikan teori komunikasi organisasi dari Joseph A. DeVito serta prinsip manajemen POAC
(Perencanaan, Pengorganisasian, Penggerakan, dan Pengawasan) dari George R. Terry. show director memiliki
tanggung jawab menyeluruh mulai dari perancangan konsep acara, koordinasi tim produksi, pengelolaan teknis siaran,
hingga memastikan interaktivitas dengan audiens melalui platform seperti Slido. Hasil perancangan menunjukkan
bahwa kehadiran show director sangat berpengaruh terhadap kelancaran teknis dan keberhasilan penyampaian pesan
acara. Karya ini memberikan kontribusi praktis dan konseptual dalam pengembangan model acara virtual yang lebih
adaptif dan efektif di masa depan.
Kata Kunci- show director, acara virtual, komunikasi organisasi, POAC, live streaming, Innovation Day.

Perancangan Aset Visual Kampanye 'Ayo Beraksi' oleh Social Responsibility Center Telkom:Peran Digital Creative Director dalam Perancangan Aset Visual Kampanye

Rakhish Wiryanata — 2025-12-19

Transformasi digital mendorong organisasi memanfaatkan media sosial sebagai sarana komunikasi utama dalam
menyampaikan nilai sosial perusahaan. Kampanye “Ayo BerAKSI” oleh Social Responsibility Center (SRC) Telkom
dirancang sebagai inisiatif komunikasi visual untuk mendukung program Corporate Social Responsibility (CSR)
melalui konten digital yang konsisten dan strategis. Penelitian ini bertujuan merancang aset visual kampanye dengan
pendekatan kreatif yang menekankan peran Digital Creative Director dalam menjaga keselarasan elemen desain
dengan identitas perusahaan. Metode penelitian meliputi observasi, wawancara informal, serta dokumentasi proses
perancangan yang terbagi dalam fase pra-produksi, eksekusi produksi, dan pasca-produksi. Hasil karya berupa poster
digital dan konten media sosial yang dirancang berdasarkan prinsip komunikasi visual, seperti pemilihan warna,
tipografi, dan tata letak untuk mendukung keterbacaan serta relevansi pesan. Penelitian ini tidak berfokus pada
pengukuran persepsi audiens, melainkan pada penciptaan identitas visual yang komunikatif, konsisten, dan adaptif.
Hasil menunjukkan bahwa komunikasi visual yang terstruktur serta peran strategis Digital Creative Director berperan
penting dalam memperkuat pesan kampanye sosial dan dapat menjadi referensi bagi organisasi lain.

Kata Kunci: Komunikasi Visual; Kampanye Sosial; Digital Creative Director; Media Sosial; Identitas Visual

Perancangan Konten Media Sosial Marketing Instagram @Agreeculture.Id Dalam Meningkatkan Engagement Rate Di Pt Telkom Indonesia

Dania Mutiara — 2025-12-19

PT Telkom Indonesia melalui program Agree mendorong transformasi digital di sektor pertanian dengan
memanfaatkan akun Instagram @agreeculture.id sebagai media komunikasi. Perancangan ini bertujuan meningkatkan
engagement rate selama periode Oktober 2024 hingga Januari 2025. Model komunikasi The Circular Model of SoMe
oleh Regina Luttrell digunakan sebagai dasar dalam segmentasi audiens dan pengembangan konten. Tema konten
yang dikembangkan meliputi Agree Farm Management, Farm Management System, dan Smart Farming yang
disesuaikan dengan karakteristik demografi pengikut akun. Sebanyak 25 konten dipublikasikan dengan pendekatan
visual dan naratif edukatif, yang menonjolkan nilai dan manfaat pertanian digital. Hasil implementasi menunjukkan
peningkatan signifikan pada metrik performa media sosial, seperti reach, engagement, likes, dan comments. Meskipun
terjadi penurunan pada indikator share, hal tersebut tidak berdampak signifikan terhadap capaian engagement secara
keseluruhan. Perancangan ini menunjukkan bahwa penerapan konten berbasis model komunikasi digital efektif dalam
meningkatkan interaksi serta membangun hubungan emosional antara merek dan audiens di media sosial.
Kata Kunci : Agreeculture, Engagement, Instagram, PT Telkom Indonesia, The Circular Model of SoMe.

PERANCANGAN STRATEGI PEMASARAN MEDIA SOSIAL INSTAGRAM CARIRUMAH GARUT

Alifya Sabrina — 2025-12-19

Perkembangan pemasaran digital telah mengubah strategi pemasaran berbagai industri, termasuk sektor
properti. Namun, pada beberapa daerah berkembang seperti Kabupaten Garut, pemasaran rumah subsidi
masih didominasi oleh penggunaan metode tradisional. meskipun media sosial seperti Instagram memiliki
potensi besar untuk menjangkau target pasar yang lebih luas. Maka dari itu, perancangan ini bertujuan untuk
menyusun strategi pemasaran media sosial untuk Carirumah.garut yang merupakan sebuah media
pemasaran digital properti yang berfokus pada perumahan subsidi. Perancangan ini menggunakan metode
observasi dengan analisis permasalahan dan evaluasi strategi pemasaran yang digunakan oleh akun media
pemasaran properti lainnya. Strategi yang dikembangkan dalam perancangan ini berupa pembuatan konten
visual berbasis video pendek (reels), konten edukasi properti dan konten interaksi dengan audiens untuk
meningkatkan keterlibatan calon konsumen. Hasil yang diperoleh pada perancangan strategi pemasaran ini
menunjukan bahwa konten yang kreatif dan informatif dapat meningkatkan visibilitas dan daya tarik
terhadap informasi properti bagi calon pembeli rumah subsidi di Garut, serta dengan penerapan strategi ini
memberikan gambaran perencanaan konten kedepannya untuk Carirumah.garut
Kata Kunci; strategi pemasaran, media sosial, digital marketing, properti, instagram

Perancangan Tayangan Infografis dan Layout Tempat Duduk Pada Rapat Paripurna Anggota DPR RI Periode 2024-2029

Agnes Pratiwi — 2025-12-19

Tahun 2024 merupakan masa krusial bagi DPR RI karena pada waktu tersebut terjadi pembahasan isu-isu strategis
yang memiliki dampak luas terhadap masyarakat dan pemerintahan. Pada tahun tersebut, terjadi masa – masa transisi
dari Anggota Legislatif Periode 2019 – 2024 ke Anggota Legislatif Periode 2024 – 2029 sehingga membutuhkan
proses penyesuaian termasuk dalam Rapat Paripurna DPR RI. Rapat Paripurna DPR RI merupakan forum
pengambilan keputusan tertinggi dalam lembaga legislatif Indonesia. Salah satu aspek penting dalam mendukung
jalannya Rapat Paripurna adalah penyampaian informasi secara visual, baik melalui tayangan infografis maupun
melalui pengaturan tata letak tempat duduk kursi Anggota DPR RI. Penelitian ini bertujuan untuk merancang tayangan
infografis dan layout tempat duduk pada Rapat Paripurna anggota DPR RI Periode 2024–2029 guna meningkatkan
efektivitas komunikasi melalui tayangan infografis dan layout tempat duduk Anggota DPR RI Periode 2024-2029
yang profesional dan tidak memihak berlandaskan teori komunikasi nonverbal. Metode pengumpulan data yang
digunakan meliputi observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa tayangan infografis yang
memperhatikan prinsip komunikasi non verbal menghasilkan infografis yang informatif, profesional, dan netral.
Sementara tata letak tempat duduk yang disusun dengan mempertimbangkan aspek komunikasi nonverbal dapat
menghasilkan susunan layout yang dapat diterima seluruh fraksi sehingga meningkatkan efektivitas komunikasi.
Kata kunci: Komunikasi Nonverbal, Rapat Paripurna, Desain Tata Letak, DPR RI

PERSEPSI DIRI DALAM PEMBENTUKAN IDENTITAS ORIENTASI PERCAKAPAN LAKI-LAKI FEMININ DI KOTA BANDUNG

Kamila Rizki Tiara — 2025-12-19

Penelitian ini mengkaji fenomena laki-laki feminin yang menghadapi diskriminasi akibat stereotip gender dan
toksisitas maskulinitas, dengan fokus pada peran persepsi diri dan orientasi percakapan keluarga. Studi kualitatif
deskriptif fenomenologis ini melibatkan lima informan laki-laki Generasi Z di Kota Bandung dan satu ahli. Data
dianalisis menggunakan Teori Identitas Komunikasi Michael Hecht dan Teori Pola Komunikasi Keluarga Koerner &
Fitzpatrick. Hasil menunjukkan bahwa rendahnya orientasi percakapan dalam keluarga, terutama antara ayah dan anak
laki-laki, serta dominasi figur perempuan, secara signifikan membentuk identitas feminin. Informan sering merasa
kurangnya dukungan emosional dari ayah dan harus beradaptasi dengan norma sosial, namun menemukan
kenyamanan dari figur perempuan. Studi ini menekankan urgensi komunikasi terbuka dan peran orang tua yang
seimbang untuk identitas sehat pada anak laki-laki.
Kata Kunci : Persepsi diri, Komunikasi keluarga, Orienrasi Percakapan, Identitas komunikasi, Laki-laki feminine

Persepsi Remaja Akhir yang Tumbuh Tanpa Figur Ayah Di Kota Bogor

Christian Gerald Vernandes — 2025-12-19

Banyak remaja akhir yang kehilangan sosok figur ayah di dalam hidupnya. Meskipun demikan,
kehadiran peran serta figur ayah memiliki hubungan dengan persepsi remaja akhir. Tujuan dari
penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana persepsi diri remaja akhir yang selama ini
tumbuh tanpa seorang figur ayah. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif melalui
wawancara yang terbuka dengan pendekatan studi kasus. Teori persepsi menjadi pilar dan
landasan teori yang digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukan bahwa kehadiran
figur ayah dan persepsi diri memiliki peran penting khususnya dalam membantu remaja akhir
memahami dirinya. Penelitian ini menegaskan bahwa persepsi diri remaja mampu
mengembangkan komunikasi intrapersonal yang baik dan pemahaman yang lebih matang
mengenai diri sendiri.
Kata Kunci: Remaja Akhir, Figur Ayah, Persepsi, Komunikasi Intrapersonal

Personal Branding Influencer Berpenampilan Coquette Di Media Sosial Instagram (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Akun @queenarths)

Nabiilah Sugiharty — 2025-12-19

Sebagai seorang influencer, personal branding merupakan elemen yang penting dalam menggunakan media
sosial. Penelitian ini menganalisis personal branding akun Instagram @queenarths, seorang influencer dengan
penampilan coquette. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui visual dan narasi yang digunakan untuk
membangun personal branding coquette tersebut dengan menggunakan konsep Eight Law of Personal Branding
Peter Montoya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif. Metode pengumpulan data yang digunakan yaitu
studi Pustaka dan studi dokumentasi. Teknik keabsahan data yang digunakan yaitu derajat kepercayaan
(credibility), keteralihan (transferability), kebergantungan (dependability), dan kepastian (confirmability). Hasil
penelitian menunjukkan bahwa personal branding coquette konsisten ditampilkan melalui visual dan narasi di
beberapa unggahannya. Penerapan konsep Eight Law of Personal Branding cukup berhasil karena sebagian besar
hukum ada dalam konten – konten yang diunggah oleh Queen. Namun hukum kepemimpinan tidak teridentifikasi
ada di dalam konten Queen karena ia bukan seorang figur utama dalam estetika tersebut, melainkan ia adalah
seseorang yang mengadopsi estetika coquette untuk dijadikan penampilan personal branding nya. Penelitian ini
membuktikan bahwa konsistensi dalam menampilkan personal branding yang sama akan membentuk citra yang
positif dan melekat di benak khalayak luas.
Kata Kunci: Personal branding, Instagram, Penampilan Coquette

Presentasi Diri Difabel Pada Program Pelatihan Kerja di Pusat Pelayanan Sosial Griya Harapan Difabel

Almahira Putri Azhahra — 2025-12-19

Presentasi diri yang efektif tidak hanya penting dalam interaksi sosial, tetapi juga berperan penting dalam membuka
peluang kerja bagi difabel. Difabel sering menghadapi tantangan yaitu anggapan kurang berkompeten dalam dunia
kerja, hal ini membuat difabel sulit mendapatkan pekerjaan dan diskriminasi di tempat kerja. Penelitian ini bertujuan
untuk memahami presentasi diri yang dilakukan klien difabel dalam program pelatihan kerja di PPSGHD (Pusat
Pelayanan Sosial Griya Harapan Difabel). Penelitian ini menggunakan teori Pengelolaan Kesan dari Erving Goffman.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi, paradigma interpretif, dengan
wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi, melibatkan 9 informan utama yaitu klien difabel di PPSGHD dan
3 informan pendukung yaitu alumni PPSGHD, pekerja sosial, dan instruktur PPSGHD. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa presentasi diri dilakukan melalui aspek penampilan seperti penggunaan pakaian yang rapi serta penggunaan
aksesoris. Sementara dari aspek sikap, presentasi diri yang dilakukan tampak melalui nada berbicara (atau berbahasa
isyarat), ekspresi wajah positif, gestur tubuh profesional, dan perilaku yang disesuaikan dengan lingkungan sosial.
Pada aspek panggung belakang seperti asrama perilaku yang ditunjukkan yang lebih bebas dan spontan. Penelitian ini
menunjukkan bahwa presentasi diri ini tidak hanya berguna dalam konteks pelatihan kerja, tetapi juga menjadi bagian
dari proses pembentukan jati diri yang adaptif.
Kata Kunci : Presentasi diri, Difabel, Pengelolaan Kesan.

PRIVACY MANAGEMENT PENGGUNAAN SECOND ACCOUNT INSTAGRAM MAHASISWA TELKOM UNIVERSITY

Ni Putu Ista Pradnya Ditta Pramesti — 2025-12-19

Second account dalam Instagram atau akun alternatif memiliki tujuan untuk menyampaikan isi dan perasaan yang
tidak bisa diungkapkan oleh pengguna secara bebas. Namun dengan adanya penggunaan second account ini,
menimbulkan adanya pengelolaan privasi yang berbeda pada second account Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk
memahami bagaimana pengaturan privasi yang berbeda pada penggunaan second account Instagram memengaruhi
tingkat kontrol yang dirasakan mahasiswa Telkom University terhadap privasi mereka. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan pendekatan fenomenologi. Privacy Management penggunaan second account dianalisis
berdasarkan aspek – aspek Teori Communication Privacy Management dari Sandra Petronio. Teknik pengumpulan
data yang digunakan dengan melakukan wawancara mendalam dan observasi kepada 7 informan. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa mahasiswa menjadikan second account sebagai ruang yang lebih aman dan nyaman untuk
mengekspresikan diri, membagikan informasi emosional, serta mengelola hubungan interpersonal dengan lebih bebas.
Pengaturan privasi dilakukan melalui penerapan batasan pribadi, seleksi audiens, kontrol terhadap jenis informasi
yang dibagikan. Ketika terjadi gangguan seperti penyebaran informasi tanpa izin (privacy turbulence), pengguna akan
mengevaluasi dan menyesuaikan ulang strategi privasinya. Dengan demikian, second account tidak hanya menjadi
media ekspresi bebas, tetapi juga merupakan bentuk manajemen privasi digital yang mencerminkan kesadaran dan
kontrol mahasiswa atas informasi pribadi mereka di tengah lingkungan media sosial yang dinamis.
Kata Kunci: Second Account Instagram, Manegemen Privasi, Mahasiswa

PRODUKSI VIDEO DOKUMENTER KEBON MELATI: TERKEPUNG PENCAKAR LANGIT JAKARTA PROGRAM MEGAPOLITAN KOMPAS.COM

Adriana Diva Cahyani — 2025-12-19

Pembangunan kota Metropolitan Jakarta yang berlangsung pesat dan masif menimbulkan permasalahan serius pada
perkampungan asli di Jakarta. Salah satu contohnya adalah kawasan Kebon Melati di Tanah Abang, Jakarta Pusat,
yang kini dikepung oleh deretan gedung pencakar langit. Meskipun dikelilingi oleh gedung-gedung tinggi, warga
Kebon Melati tetap bertahan dengan segala keterbatasan ruang, fasilitas, dan tekanan sosial ekonomi yang semakin
kompleks. Perancangan karya akhir Produksi Video Dokumenter “Kebon Melati: Terkepung Pencakar Langit Jakarta”
Program Megapolitan Kompas.com bertujuan untuk menjelaskan proses perancangan dan produksi video tersebut.
Proses produksi dilakukan dengan tiga tahap manajemen produksi yaitu pra-produksi, produksi, dan pasca produksi.
Melalui pendekatan dokumenter partisipatif, film ini memberikan ruang bagi warga untuk turut membentuk narasi,
sehingga memperkuat pesan yang ingin disampaikan pada dokumenter ini. Hasil produksi video dokumenter ini
berhasil memenuhi fungsi dari komunikasi massa yaitu, fungsi pengawasan (surveillance), korelasi (correlation),
sosialisasi (sosialization), dan hiburan (entertainment), yang disampaikan dengan pendekatan visual yang informatif
dan menarik.
Kata Kunci: Video Dokumenter, Manajemen Produksi, Kebon Melati, Kompas.com

Produksi Video Promosi Mayit Keliling Jakarta PT. Visual Indomedia Produksi

Nico Jonathan Ambarita — 2025-12-19

Perancangan karya ini bertujuan untuk mendeskripsikan proses produksi video promosi berjudul Mayit Keliling
Jakarta sebagai salah satu alat promosi serial Zona Merah di platform Vidio.com. Video promosi merupakan media
komunikasi visual yang digunakan untuk menarik perhatian dan membentuk persepsi audiens terhadap suatu produk
atau layanan. Proses produksi meliputi tiga tahapan utama, yaitu pra produksi, produksi, dan pasca produksi.
Penentuan konsep dilakukan melalui Focus Group Discussion bersama tim kreatif Vidio.com. Pada tahap produksi
dilakukan proses syuting, dan pada tahap pasca produksi dilakukan proses penyuntingan hingga distribusi melalui
media sosial Instagram dan Youtube Vidio.com. Perancangan karya ini mengimplementasikan teori Gestalt dalam
visualisasi, seperti prinsip Proximity dalam penempatan elemen visual yang saling berkaitan, Similarity untuk
konsistensi warna dan bentuk, Continuity dalam alur visual, Closure dalam membentuk makna secara utuh, serta
Figure-Ground dalam penekanan objek utama. Hasil karya menunjukkan bahwa penerapan komunikasi visual dan
teori Gestalt mampu menciptakan video promosi yang komunikatif, menarik, serta efektif dalam membangun
pemahaman audiens terhadap promosi serial Zona Merah.
Kata Kunci : Produksi Video, Video Promosi, Komunikasi Visual, Teori Gestalt

Proses Ketertarikan Dalam Hubungan Interpersonal Difabel di Pusat Pelayanan Sosial Griya Harapan Difabel (PPSGHD) Kota Cimahi

Salma Alleyda Zaliyanty — 2025-12-19

Difabel sering kali menghadapi stigma sosial dan prasangka yang menghambat peluang mereka untuk membangun
hubungan interpersonal, termasuk hubungan romantis. Stigma negatif seperti anggapan bahwa difabel tidak memiliki
rasa ketertarikan menjadi tantangan tersendiri. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana proses
ketertarikan antar individu difabel berkembang dalam menjalin hubungan interpersonal, terutama dalam konteks
hubungan romantis, di PPSGHD, menggunakan Attraction Theory dari Devito (2013). Penelitian ini memanfaatkan
metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi, yang mencakup wawancara mendalam dan observasi terhadap
delapan informan utama serta dua informan pendukung. Temuan penelitian ini mengungkap bahwa proses ketertarikan
dalam hubungan interpersonal, termasuk hubungan romantis, di kalangan difabel berkembang melalui interaksi dan
pengalaman bersama. Interaksi yang terjalin melalui kegiatan bersama dan interaksi sehari-hari di lingkungan
PPSGHD, membantu membangun rasa saling ketertarikan. Proses ini seringkali diawali dengan adanya kesamaan
minat, latar belakang, atau pengalaman hidup yang menciptakan rasa saling pengertian. Kedekatan fisik yang terjalin
karena hidup dalam situasi yang sama dan menjalani kegiatan yang sejenis untuk memperkuat intensitas interaksi.
Sebagai hasil akhir, hubungan interpersonal yang didasari oleh ketertarikan ini terbukti berkontribusi pada
terbentuknya support system yang kuat berupa rasa saling percaya dan saling bantu. Hubungan ini juga
memberdayakan individu difabel untuk mengatasi tantangan, meningkatkan kemandirian, dan membangun kehidupan
sosial yang lebih bermakna.
Kata Kunci : Difabel,Proses Ketertarikan, Hubungan Interpersonal,Romantis

Representasi Konsumersime pada Film Fight Club (Analisis Semiotika Roland Barthes)

Muhammad Surya — 2025-12-19

Konsumerisme telah menjadi fenomena dominan dalam masyarakat modern, mendorong individu untuk terus
membeli dan mengonsumsi barang di luar kebutuhan riil. Fight Club karya David Fincher menampilkan kritik
terhadap budaya konsumsi dan dampaknya terhadap identitas individu. Namun, masih terdapat kesenjangan dalam
analisis mendalam mengenai bagaimana film ini merepresentasikan konsumerisme melalui tanda dan simbol.
Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi representasi konsumerisme dalam Fight Club menggunakan pendekatan
semiotika Roland Barthes. Metode penelitian yang digunakan adalah analisis semiotika untuk menguraikan makna
denotasi, konotasi, dan mitos dalam elemen visual serta naratif film. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
konsumerisme direpresentasikan melalui obsesi protagonis terhadap barang-barang material, yang pada akhirnya tidak
memberikan makna sejati dalam hidupnya. Selain itu, kekerasan dalam Fight Club digambarkan sebagai bentuk
pembebasan dari sistem konsumsi yang menindas. Gerakan anarkis yang dipimpin oleh Tyler Durden bertujuan
menghancurkan simbol kapitalisme dan mendorong individu untuk melepaskan keterikatan material demi menemukan
makna hidup yang lebih dalam. Dengan demikian, Fight Club menawarkan kritik tajam terhadap budaya konsumsi
dan pengaruhnya terhadap identitas individu.
Kata Kunci: Representasi, Konsumerisme, Semiotika Roland Barthes, Fight Club.

Representasi Love Language Dalam Video Musik Love Epiphany Karya Reality Club Dengan Pendekatan Semiotika Roland Barthes

Naufal Fabian Revanza — 2025-12-19

Cinta merupakan bagian esensial dalam kehidupan manusia dan kerap diwujudkan melalui hubungan romantis. Untuk
membangun hubungan yang sehat dan bermakna, diperlukan komunikasi yang efektif antar pasangan. Konsep Love
Language yang meliputi kata-kata afirmasi, waktu berkualitas, pemberian hadiah, tindakan pelayanan, dan sentuhan
fisik menjadi cara untuk mengekspresikan kasih sayang secara verbal maupun non-verbal. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kualitatif dengan analisis semiotika Roland Barthes untuk mengkaji bagaimana Love Language
direpresentasikan dalam video musik Love Epiphany karya Reality Club. Dengan menganalisis lima belas adegan
pilihan serta lirik yang menyertainya, penelitian ini menemukan bahwa kelima dimensi Love Language hadir baik
secara eksplisit maupun implisit. Representasi tersebut memperlihatkan bagaimana media musik dapat menjadi
saluran ekspresi emosional dan nilai budaya terkait cinta.
Kata Kunci-Love Language, Semiotika Roland Barthes, Video Musik, Komunikasi Interpersonal, Reality Club

Representasi Penumpasan Komunisme dalam Film ”Gadis Kretek”

Satyawada Wiratama Kesuma — 2025-12-19

Penelitian ini mengkaji representasi penumpasan komunisme pasca-peristiwa Gerakan 30 September (G30S) dalam
film serial Netflix Gadis Kretek. Tujuan utamanya adalah untuk mengungkap bagaimana elemen-elemen sinematik
dalam film tersebut merepresentasikan trauma kolektif dan konflik ideologis, serta bagaimana film menghadirkan
perspektif baru yang lebih inklusif terhadap ingatan sejarah, khususnya terkait simpatisan Partai Komunis Indonesia
(PKI). Menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan semiotika sosial Theo van Leeuwen, penelitian ini berfokus
pada analisis episode 3 hingga 5, dengan unit analisis mencakup Representational Meaning, Gramatika Desain dan
Visual, serta Analisis Multimodal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa film Gadis Kretek merepresentasikan
penumpasan komunisme secara implisit melalui berbagai simbol (seperti "Partai Merah", tanda "X", dan "Kretek
Merah"), dialog, dan elemen visual. Representasi ini tidak hanya menantang narasi sejarah dominan dengan
memanusiakan korban dan menampilkan dampak antar generasi, tetapi juga mengindikasikan adanya penggunaan isu
politik sensitif sebagai elemen yang berpotensi komersial dalam industri film populer. Film ini disimpulkan berfungsi
sebagai media alternatif yang penting dalam merepresentasikan sejarah kelam Indonesia, mengkritisi cara-cara
representasi di media arus utama, dan membuka ruang bagi narasi tandingan sekaligus menyoroti multifungsi media
fiksi dalam diskursus sejarah, politik, hingga komersialisasi budaya.
Kata Kunci- Representasi Sejarah, Gadis Kretek, Penumpasan Komunisme, Semiotika Sosial, Budaya Populer
Indonesia

Representasi Wanita Gen – Z Berjerawat di Media Sosial Instagram

Rizka Gusriatara — 2025-12-19

Standar kecantikan yang ditampilkan di media sosial, khususnya Instagram, sering kali menciptakan tekanan bagi
wanita, terutama mereka yang memiliki kondisi kulit wajah berjerawat. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis
dan memahami bagaimana wanita Gen Z yang berjerawat merepresentasikan dirinya di media sosial Instagram.
Penelitian ini menggunakan teori representasi Stuart Hall yang memiliki beberapa fokus yaitu refleksi, konstruksi,
dan intensi serta penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan fenomenologi untuk
mengeksplorasi pengalaman mendalam para informan. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi,
dan dokumentasi terhadap wanita Gen Z yang aktif menggunakan Instagram dan memiliki kondisi kulit berjerawat.
Penelitian ini menunjukkan bahwa para informan membentuk representasi diri dengan berbagai strategi, seperti
menggunakan filter, menyembunyikan bagian wajah tertentu, atau memilih tidak mengunggah foto wajah sama
sekali, dimana representasi diri para informan di Instagram tidak lepas dari paparan standar kecantikan sosial yang
menekankan kulit mulus sebagai simbol kecantikan ideal. Temuan ini menunjukkan adanya dampak yang cukup
kuat dari lingkungan sosial dan media terhadap cara individu menampilkan diri. Representasi yang dibentuk bukan
hanya sebagai ekspresi diri, tetapi juga sebagai bentuk adaptasi terhadap tekanan sosial. Hasil dari penelitian ini
adalah bahwa wanita Gen Z berjerawat membentuk representasi diri yang berdasarkan oleh stigma sosial dan
tekanan media digital. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan dalam upaya membentuk media
sosial yang lebih inklusif terhadap keberagaman penampilan fisik.

Kata Kunci: Instagram, kulit berjerawat, media sosial, representasi diri, standar kecantikan, wanita Gen – Z

Resepsi Khalayak Terhadap Konten Kesehatan Mental di Tempat Kerja (Studi Pada Pengikut Akun Instagram @menjadimanusia.id)

Salma Noer — 2025-12-19

Kesehatan mental di tempat kerja merupakan aspek penting yang memengaruhi produktivitas dan kesejahteraan
individu. Isu ini semakin relevan di tengah tingginya tekanan kerja yang dapat berdampak pada kondisi psikologis
para pekerja. Media sosial sebagai saluran komunikasi digital berperan penting dalam menyebarkan informasi
mengenai kesehatan mental. Salah satu platform yang aktif membahas topik ini adalah akun Instagram
@menjadimanusia.id. Penelitian ini bertujuan untuk memahami bagaimana pesan tentang kesehatan mental di tempat
kerja yang disampaikan oleh akun tersebut diterima oleh khalayak lewat analisis resepsi Stuart Hall yaitu DominantHegemonic Position, Negotiated Position, dan Opposite Position. Metode dalam penelitian ini menggunakan kualitatif
melalui pendekatan studi kasus dengan paradigma konstruktivisme dan metode analisis resepsi Stuart Hall. Subjek
pada penelitian ini merupakan pengikut akun Instagram @menjadimanusia.id yang merupakan pekerja aktif kemudian
memberikan interpretasi terhadap 5 konten bertema kesehatan mental di tempat kerja. Hasil penelitian ini
menunjukkan 9 informan meresepsi pesan mengenai kesehatan mental di tempat kerja dan menempatkan 7 dari 9
informan dalam Dominant-Hegemonic Position, 1 dari 10 informan menempati Negotiated Position, dan 1 dari 10
informan menempati Opposite Position.
Kata Kunci: Kesehatan Mental , Analisis Resepsi, Media Sosial, Instagram, Menjadi Manusia

Semiotika Video Musik “Eat Your Young” Oleh Hozier Dan Representasinya Pada Pola Komunikasi Keluarga (Analisis Semiotika Ferdinand De Saussure)

R. Putri Larasati — 2025-12-19

Pola asuh yang diajarkan oleh orang tua kepada anak akan sangat berpengaruh pada kehidupan sang anak. Di era
sekarang, media mempunyai peran besar untuk bisa merepresentasikan apa yang sedang terjadi dalam kehidupan.
Dalam penelitian ini akan dibahas mengenai bagaimana komunikasi keluarga toksik direpresentasikan di media, salah
satunya adalah pada video musik “Eat Your Young” oleh Hozier. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis maknamakna penanda dan petanda dengan semiotika Ferdinand de Saussure yang ada di video musik “Eat Your Young”
yang berkaitan dengan pola komunikasi keluarga serta menganalisis representasi pandangan pola komunikasi keluarga
dalam video musik “Eat Your Young”. Penelitian ini mengkaji semiotika dan menganalisa dengan teori pola
komunikasi keluarga DeVito, sehingga metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian
kualitatif. Sebagai subjek penelitiannya adalah video musik “Eat Your Young”. Sebagai objek penelitiannya adalah
potongan adegan video tersebut. Hasil dari penelitian ini adalah makna petanda dan penanda yang merepresentasikan
bagaimana komunikasi keluarga yang toksik memperburuk hubungan antara orang tua dan anak.
Kata kunci: Pola Komunikasi Keluarga, Semiotika, Ferdinand de Saussure, Video Musik “Eat Your Young”,
Komunikasi Nonverbal.

Penggunaan Bahasa Jaksel Sebagai Penguat Identitas Komunitas BOT (Batavia On Telkom) di Telkom University

Michelle Zevana Premono — 2025-12-19

Penelitian ini mengkaji penggunaan Bahasa Jaksel sebagai alat penguatan identitas Komunitas BOT (Batavia On
Telkom) di Telkom University. Bahasa Jaksel, campuran bahasa Indonesia, Inggris, dan slang lokal, mencerminkan
kreativitas linguistik dan identitas anak muda urban. Dengan pendekatan etnografi komunikasi, penelitian ini
menganalisis praktik linguistik, aspek pragmatik, dan pengaruh media sosial untuk memahami peran Bahasa Jaksel
dalam memperkuat solidaritas kelompok di luar Jakarta. Penelitian ini mengisi kesenjangan studi sebelumnya yang
berfokus pada Jakarta atau platform digital, serta menawarkan rekomendasi bagi pendidik untuk memanfaatkan
Bahasa Jaksel dalam memperkuat solidaritas tanpa mengabaikan bahasa formal.
Kata kunci: Bahasa Jaksel, identitas komunitas, Komunitas BOT, Telkom University, Sosiolinguistik

STUDI FENOMENOLOGI PERAN ISTRI SEBAGAI TULANG PUNGGUNG KELUARGA DI DESA KALIPUTU KUDUS

Helena Amanda Fidela Mahindira — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji bagaimana keluarga beradaptasi dalam menghadapi tantangan hingga mampu
menerima dan beradaptasi dengan perubahan peran dalam keluarga pada pekerja pelinting rokok di Desa Kaliputu,
Kudus. Perubahan peran ini memicu ketegangan dalam komunikasi keluarga yang dianalisis menggunakan Relational
Dialectics Theory (RDT) oleh Leslie Baxter dan Barbara Montgomery. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif
dengan pendekatan fenomenologi dan data dikumpulkan melalui wawancara mendalam. Hasil penelitian
menunjukkan ketegangan dalam komunikasi keluarga umumya terjadi pada masa transisi ketika istri mulai mengambil
peran sebagai tulang punggung keluarga. Seiring berjalannya waktu, keluarga mulai beradaptasi dan menerima kondisi
tersebut sehingga ketegangan cenderung mereda dan komunikasi menjadi lebih stabil. Penelitian ini memberikan
pemahaman bagaimana keluarga menghadapi perubahan struktur peran dan pentingnya komunikasi dalam menjaga
keharmonisan keluarga walaupun terjadi perubahan peran.
Kata Kunci: Komunikasi Keluarga, Istri Tulang Punggung, Ketegangan.

ENVIRONMENTAL COMMUNICATION ON INSTAGRAM OF DKI JAKARTA ENVIRONTMENTAL AGENCY (DINAS LINGKUNGAN HIDUP DKI JAKARTA)

Ferdio Rizqi Taufiqulhakim — 2025-12-19

The research objective is to find out how the environmental communication is applied on the Instagram account of
DLH DKI Jakarta. Jakarta faces various environmental problems such as air pollution, flooding, and suboptimal waste
management. The DKI Jakarta Environmental Agency (DLH) as a government institution utilizes Instagram as a
medium to disseminate information and raise public awareness about environmental issues. This study aims to explore
how environmental communication is conducted by DLH DKI Jakarta through Instagram in addressing environmental
problems. The research uses a qualitative approach with an instrumental case study type and constructivist paradigm.
Data were collected through in-depth interviews, observation, and documentation. The analysis refers to Foulger
(2004) Ecological Model of the Communication Process, which includes elements such as message creators, media,
language, audience feedback, and the relationship between sender and receiver. The findings show that DLH DKI
Jakarta applies a structured and adaptive communication strategy through visual and educational content, with twoway interaction between the agency and the public. The study concludes that social media, especially Instagram, can
serve a communication tool to build public awareness and participation in environmental issues.
Keywords: Environmental communication, Instagram, Environmental Agency, Jakarta, Social Media

perception of Romance Relationship Standards of Generation Z on TikTok

Putri Ballgis Lessy — 2025-12-19

This research investigates how Generation Z perceives romantic relationship standards on TikTok, focusing on how
curated content influences their expectations and emotional responses. TikTok introduces idealised romantic
representations that shape how young people interpret love and relationships. This study applies Richard Gregory’s
Constructivist Theory of Perception to examine how prior experiences, incomplete information, and digital cues
influence users’ perception of relationship reality. A qualitative phenomenological method was used, involving seven
informants aged 18–24 from Jakarta and Bandung. Data were collected through in-depth interviews and analysed
using Jhonny Saldaña thematic analysis to identify patterns in how romantic content on TikTok shapes and reinforces
romantic ideals. The findings show that informants often internalised unrealistic standards, resulting in insecurity,
disappointment, and relational pressure. However, some developed awareness of the curated nature of such
portrayals. Further studies may explore emotional well-being impacts, screen time, gender differences, and cultural
contexts using quantitative methods to deepen understanding.
Keywords: Generation Z, TikTok, Romantic Relationship, Expectations

TELKOM UNIVERSITY'S ENVIRONMENTAL COMMUNICATION STRATEGY AS A GREEN CAMPUS

Panji Fadhila Narawangsa — 2025-12-19

Environmental problems that are increasing every year with significant levels of pollution and water pollution can disrupt the
learning system and require steps from educators to reduce and create a healthy environment. The emergence of Green
Campus is a university's effort to integrate sustainability principles in all operational and academic aspects. The focus of the
research is to find out Telkom University's environmental communication strategy in implementing green campus. Qualitative
research methods were used with in-depth interviews with key informants, expert informants, and supporting informants, as
well as observation and literature study.The results showed that Telkom University has carried out various environmental
communication strategies through various media such as social media and electronic flyers. However, the communication still
faces challenges related to the level of awareness of the academic community and the lack of formal documentation in the
evaluation. Nonetheless, this initiative shows economic potential through circular economy-based waste management and
ecosystem development. This research recommends improving communication strategies that are more structured and involve
all elements of the campus to optimally achieve Green Campus goals.
Keywords: Environmental Communication Strategy, Green Campus, Telkom University’s Green Campus, Environment.

The Influence of E-WOM Source Credibility in Beauty Product Reviews Containing Shopee Affiliate Links on Consumer Trust

Yasmin Nabila — 2025-12-19

Indonesia's strong interest in online shopping encourages Shopee to develop the Shopee Affiliate Program as a
marketing communication strategy. Shopee affiliate links are commonly used in beauty product reviews on the
@ohmy_beautybank autobase account. The objective of this study was to analyze the influence of e-WOM source
credibility in beauty product reviews containing Shopee affiliate links on consumer trust. This study utilizes descriptive
quantitative approaches. The probability sampling approach, specifically simple random sampling, is used to obtain
research samples with the Slovin formula which generated 400 respondents. The research instrument proved valid
and reliable, and the data was analyzed by employing normality, heteroscedasticity, correlation, determination
coefficient, and simple linear regression tests. The findings revealed that e-WOM source credibility in beauty product
reviews containing Shopee affiliate links had a positive and significant influence on consumer trust. The correlation
test result of 0.827 indicates a very strong correlation between the two variables. The coefficient of determination test
results revealed that the e-WOM source credibility can explain or predict consumer trust by 68%, the remaining 32%
explained by factors not examined in this study. This research can contribute theoretically to academic literature and
practically for Shopee affiliate users in increasing consumer trust.
Keyword: Affiliate Marketing, Consumer Trust, E-WOM Source Credibility, Shopee

The Influence of Inclusive Instagram Content by Raecca on Followers' Purchase Intention Mediated by Their Attitude

Raden Zata Syakira — 2025-12-19

In today's digital age, where consumers are increasingly aware of social issues and marketing authenticity, the beauty
industry faces mounting pressure to deliver inclusive and credible brand communication. This study examines the
influence of inclusive Instagram content on purchase intention, with consumer attitude as a mediating variable, using
the Theory of Reasoned Action (TRA) as the theoretical framework. TRA posits that behavior is driven by intention,
which in turn is shaped by attitudes and subjective norms. Focusing on Raecca, an Indonesian beauty brand known
for its bold stance on inclusivity, this research investigates whether inclusive and diverse content on Instagram
translates into favorable consumer behavior. This research uses quantitative methods with the type of explanatorycorrelation research. Sampling was carried out using the nonprobabilty sampling type purposive sampling. The data
analysis technique used is descriptive analysis and partial least square-structural equation modeling (PLS-SEM)
using SmartPLS 3. The results reveal that inclusive content has a strong positive influence on consumer attitudes (path
coefficient = 0.920), inclusive content has moderate positive influence on purchase intention (0.595), and consumer
attitude also significantly influences purchase intention (0.340). Furthermore, attitude partially mediates the
relationship between inclusive content and purchase intention (indirect effect = 0.313). These results highlight that
while inclusivity is impactful, its effectiveness hinges on authenticity. Thus, the study underscores the importance for
beauty brands to not only adopt inclusive narratives but to authentically embed these values in their identity and
marketing strategies.
Social media marketing, inclusive content, consumer attitude, purchase intention, Theory of Reasoned Action

Analisis Service Quality Chatbot Terhadap E-Loyalty di Tokopedia: Peran Customer Satisfaction dan E-customer Trust Sebagai Variabel Mediasi

Graciela Putri Wengkau — 2025-12-24

Di tengah persaingan e-commerce Indonesia yang ketat, platform seperti Tokopedia mengadopsi chatbot AI untuk
mempertahankan loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas layanan (service
quality) chatbot "Tanya" Tokopedia terhadap loyalitas elektronik (e-loyalty), dengan menganalisis peran mediasi dari
kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan kepercayaan elektronik (e-customer trust). AI. Menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan data dari 235 responden pengguna chatbot Tokopedia, hubungan antarvariabel
dianalisis menggunakan SEM-PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan chatbot secara positif dan
signifikan meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan. Kedua variabel ini terbukti secara efektif memediasi
hubungan antara kualitas layanan dan e-loyalty, di mana jalur mediasi melalui kepuasan pelanggan menunjukkan
pengaruh yang lebih dominan. Temuan ini menyimpulkan bahwa kualitas layanan chatbot adalah faktor krusial dalam
membentuk loyalitas di platform e-commerce. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis pada model pembentukan
loyalitas di era digital serta menawarkan wawasan praktis untuk strategi layanan berbasis AI.
Kata Kunci: Service quality, e-loyalty, customer satisfaction, e-customer, chatbot

Pengaruh Green Marketing Dan Brand Issues Terhadap Purchase Decision Melalui Brand Image Pada Gerai Starbucks Purwokerto

Rizki Yudho Miranti — 2025-12-24

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk menganalisis terkait keterlibatan dan pengaruh variabel green marketing
dan brand issues terhadap purchase decision. Selanjutnya variabel brand image digunakan sebagai variabel mediasi
dengan subjek penelitian pada konsumen starbucks di Purwokerto. Isu utama yang menjadi dasar penelitian ini adalah
isu terkait lingkungan dan etika merek, serta gerakan boikot yang sempat mempengaruhi persepsi konsumen terhadap
suatu produk bahkan terhadap brand. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data
melalui penyebaran kuesioner kepada 246 responden yang pernah membeli produk starbucks serta memiliki
pengetahuan mengenai isu green marketing dan boikot yang berkaitan dengan merek tersebut. Partial Least Squares
Structural Equation Modeling (PLS-SEM dan SmartPLS merupakan kedua model analisis penelitian yang digunakan
untuk melakukan analisis data. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa green marketing berdampak positif
dan signifikan terhadap brand image dan purchase decision. Selanjutnya, brand issues ditemukan tidak memiliki
dampak signifikan terhadap brand image, tetapi berdampak signifikan terhadap purchase decision. Namun, pengaruh
mediasi brand image pada hubungan antara green marketing dan brand issues terhadap purchase decision tidak
signifikan. Hasil analisis tersebut memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu memperkuat strategi pemasaran
hijau dan secara strategis mengelola persepsi terhadap isu merek guna mempertahankan loyalitas dan keputusan
pembelian konsumen.
Kata Kunci- green marketing, brand issues, brand image, purchase decision, starbucks

Pengaruh Live Streaming Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Produk Skintific Di Tiktok)

Lilik Oktafiyani — 2025-12-24

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh live streaming dan citra merek terhadap keputusan pembelian
produk Skintific di kalangan masyarakat Purwokerto. Latar belakang penelitian ini didasari oleh meningkatnya
tren penggunaan live streaming dalam pemasaran digital serta pentingnya citra merek dalam membentuk persepsi
dan keputusan konsumen. Secara teoritis, penelitian ini mengacu pada konsep perilaku konsumen, komunikasi
pemasaran digital, dan pembentukan citra merek, sementara secara praktis, penelitian ini relevan dengan strategi
pemasaran modern yang semakin mengandalkan media sosial interaktif. Permasalahan yang diangkat adalah
bagaimana live streaming dan citra merek mampu memengaruhi keputusan pembelian, baik secara parsial maupun
simultan. Penelitian ini penting karena memberikan gambaran aktual mengenai perilaku konsumen dalam
ekosistem digital serta menjadi acuan bagi pelaku bisnis dalam mengoptimalkan konten live streaming sebagai
media promosi. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dan analisis regresi, hasil penelitian menunjukkan
bahwa baik live streaming maupun citra merek berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci- Citra Merek, Live Streaming, Pemasaran Digital, Keputusan Pembelian

Peran Estetika Visual Terhadap Engagement Di Instagram Pada Keputusan Pembelian Produk Fashion Lokal Generasi Z Di Indonesia

Arlan Lapiga Bangun Zebua — 2025-12-24

Perkembangan industri Fashion lokal di Indonesia telah menunjukkan kemajuan yang signifikan, terutama dengan
memanfaatkan media sosial seperti Instagram sebagai alat promosi dan interaksi dengan konsumen. Generasi Z, yang
merupakan pengguna aktif di platform digital, menjadi sasaran utama dalam pemasaran digital tersebut. Dalam situasi
ini, keindahan Visual memiliki peranan yang signifikan dalam menarik minat dan membentuk pandangan
konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menilai dampak estetika Visual pada keputusan pembelian produk Fashion
lokal oleh Generasi Z di Indonesia, dengan Engagement sebagai variabel perantara. Penelitian ini menerapkan metode
kuantitatif dengan mengedarkan kuesioner kepada 130 peserta, yang setelah proses pembersihan data menghasilkan
100 peserta yang memenuhi syarat untuk dianalisis. Data dianalisis menggunakan IBM SPSS 22 melalui beberapa
pengujian, yaitu validitas, reliabilitas, normalitas, analisis jalur, dan koefisien determinasi. Temuan dari penelitian ini
mengindikasikan bahwa estetika Visual memiliki dampak yang signifikan terhadap Engagement (R² = 0,682),
Engagement juga mempengaruhi keputusan untuk membeli (R² = 0,781), dan estetika Visual turut memberikan
dampak langsung terhadap keputusan pembelian (R² = 0,760). Koefisien β untuk pengaruh langsung sebesar (0,872)
lebih tinggi daripada pengaruh tidak langsung melalui Engagement yang mencapai (0,730), dengan total nilai
determinasi gabungan mencapai 84,4%. Kesimpulan dari penelitian ini mengindikasikan bahwa konten Visual yang
menarik di Instagram memiliki peranan penting dalam meningkatkan Engagement serta mendorong keputusan
pembelian di kalangan Generasi Z. Dengan cara demikian, estetika Visual berperan sebagai elemen penting dalam
pemasaran digital yang berhasil untuk Brand Fashion lokal. Penemuan ini dapat menjadi panduan dalam menyusun
konten Visual yang lebih sesuai, menarik, dan mempengaruhi tingkat konversi pembelian.
Kata Kunci- Instagram, Fashion, Generasi Z, Estetika, Engagement.

Peran Key Opinion Leader Terhadap Purchase Decision Item Virtual Pada Game Pubg Mobile Dengan Brand Image Sebagai Mediasi

Lintang Muhamad Ilham — 2025-12-24

Perkembangan teknologi pada game online di Indonesia seperti pada PUBG Mobile memiliki pertumbuhan yang
sangat pesat pada volume unduhan dan pendapatan tinggi. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Key Opinion
Leader (KOL) terhadap Purchase Decision item virtual pada game PUBG Mobile dengan Brand Image sebagai
variabel mediasi. Metode yang digunakan pada penelitian yaitu kuantitatif dengan kuesioner berskala Likert kepada
151 pemain PUBG Mobile yang pernah membeli item virtual. Analisis data dilakukan menggunakan Structural
Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan KOL
berpengaruh signifikan terhadap Brand Image (R² = 0,497) dan secara langsung terhadap Purchase Decision (P <
0,05). Namun, Brand Image tidak berpengaruh signifikan terhadap Purchase Decision, sehingga peran mediasi Brand
Image tidak terbukti. Temuan ini mengindikasikan bahwa kredibilitas dan daya tarik KOL mampu memengaruhi
keputusan pembelian secara langsung, namun citra merek belum menjadi faktor pendorong utama. Penelitian ini
memberikan implikasi praktis bagi pengembang game untuk mengoptimalkan strategi pemasaran berbasis KOL serta
mengkaji ulang pendekatan pembentukan Brand Image yang relevan dengan preferensi pemain.
Kata kunci: Key Opinion Leader, Purchase Decision, Brand Image, Item Virtual, PUBG Mobile

LOGIKA DESAIN PESAN STORYTELLING PELAKU USAHA PEREMPUAN DENGAN PERBEDAAN MOTIVASI BERBISNIS DI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM

Muhammad Faiz Athallah — 2025-12-19

Penelitian ini di latar belakangi oleh UMKM milik pelaku usaha perempuan yang perlu untuk bisa beradaptasi di
tengah perubahan yang terjadi pada media sosial. Pelaku usaha perempuan perlu mengadaptasi storytelling agar
mampu menarik perhatian dan juga menciptakan ikatan dengan konsumen. Perbedaan motivasi melakukan bisnis dari
pelaku usaha perempuan dapat mempengaruhi bagaimana logika yang digunakan dalam menyusun dan
menyampaikan pesan storytelling. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui logika desain pesan storytelling yang
diciptakan pelaku usaha perempuan dengan perbedaan motivasi berbisnis. Peneltian menggunakan paradigma
interpretif dengan metode kualitatif studi kasus komparatif kepada UMKM Donat Bahagia, Dama Kara, dan Woodka.
Hasil penelitian menunjukan bahwa Donat Bahagia cenderung menggunakan logika retorikal untuk mengubah
persepsi konsumen melalui narasi kebahagiaan, Dama Kara menggunakan logika konvensional untuk menyajikan
informasi terstuktur sesuai norma, dan Woodka menggunakan logika ekspresif untuk menunjukan keunikan merek
dan individu. Kesimpulan penelitian menunjukan motivasi bisnis membentuk nilai yang kemudian berperan dalam
menentukan logika pesan. Ketiga logika dapat efektif jika nilai individu pendiri dapat diintegrasikan dengan juga
mempertimbangkan analisa mengenai identitas merek. Saran yang dapat diberikan adalah pelaku usaha perempuan
dapat memilih gaya storytelling yang sesuai dengan motivasi serta karakteristik pasar agar dapat menciptakan identitas
merek yang kuat.
Kata Kunci : Logika Desain Pesan, UMKM, Pelaku Usaha Perempuan, Storytelling

Analisis A/B Testing Seo Metadata: Perbandingan Efektivitas Penggunaan Emoji Dan Non-Emoji Untuk Meningkatkan Purchase Intention Dan Klik (Studi Kasus Website Jd Sports.)

Faza Arinda Al-Ghifari — 2025-12-19

Dalam pemasaran digital, metadata SEO memiliki peran krusial dalam meningkatkan visibilitas website di hasil
pencarian. Salah satu elemen yang mulai digunakan secara luas adalah emoji, yang dinilai mampu menarik perhatian
pengguna. Namun, efektivitas emoji dalam konteks metadata SEO masih jarang dibahas secara akademik, meskipun telah
diadopsi oleh pelaku e-commerce besar seperti Zalora dan Footlocker yang kini unggul dalam traffic share, dibandingkan
JD Sports Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan emoji non-face ( ) dalam
metadata SEO terhadap peningkatan klik dan purchase intention di website JD Sports Indonesia. Penelitian dilakukan
dengan pendekatan kuantitatif menggunakan metode A/B testing terhadap empat landing page brand (Nike, Hoka,
Adidas, Puma) yang dibagi ke dalam dua kelompok: emoji dan non-emoji. Seluruh metadata dioptimasi secara setara,
tanpa promosi besar, dan dalam periode waktu yang terkendali. Data dikumpulkan melalui Google Search Console (untuk
klik) dan Google Analytics (untuk add to cart sebagai representasi purchase intention). Hasil menunjukkan bahwa
metadata dengan emoji mampu meningkatkan klik sebesar 36% dan purchase intention sebesar 20% dibandingkan versi
non-emoji. Penelitian ini memberikan kontribusi terhadap literatur SEO dengan menghadirkan bukti empiris penggunaan
emoji dalam metadata, serta merekomendasikan pemanfaatan strategi visual ini dalam optimalisasi SEO on-page oleh
pelaku e-commerce.
Kata Kunci: A/B testing,search engine optimization (SEO),emoji, klik, purchase intention, JD Sports

Analisis Business Model Canvas Berorientasi Produk Dengan Pendekatan Value Proposition Canvas Pada Astratea

Michael Pratama Putra — 2025-12-19

Meningkatnya minat masyarakat terhadap minuman sehat berbasis herbal mendorong hadirnya AstraTea, produk
personalized herbal tea yang mengaitkan varian dengan zodiak menggunakan bahan alami berkualitas. Penelitian ini
bertujuan menganalisis model bisnis AstraTea melalui pendekatan Business Model Canvas (BMC) serta
memperdalam blok Value Proposition menggunakan Value Proposition Canvas (VPC), dengan fokus pada
identifikasi gain creators dan pain relievers untuk strategi pengembangan produk. Metode penelitian menggunakan
pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam kepada tiga kelompok narasumber, yaitu spesialis teh, staf R&D
perusahaan, dan konsumen produk herbal. Data dianalisis dengan teknik triangulasi dan dibandingkan dengan
literatur, khususnya Osterwalder & Pigneur (2010) serta Osterwalder et al. (2014). Hasil menunjukkan segmen
pelanggan utama adalah konsumen muda peduli kesehatan yang menyukai konsep unik. Value proposition menonjol
mencakup manfaat kesehatan dan personalisasi zodiak yang membangun keterikatan emosional. Tantangan meliputi
rasa teh yang kadang terlalu pahit, kekhawatiran bahan kimia, serta distribusi offline terbatas. Strategi yang
direkomendasikan mencakup inovasi rasa, perbaikan informasi kemasan, perluasan distribusi, dan penguatan
storytelling berbasis zodiak. Penelitian ini memberikan gambaran model bisnis terstruktur dan rekomendasi praktis
untuk pengembangan produk AstraTea berbasis VPC.
Kata Kunci- Business Model Canvas, Value Proposition Canvas, AstraTea.

Analisis Fakor-Faktor Dominan Penerapan Knowledge Sharing Di Alfamart Area Rpi Bekasi Barat

Shandy Kesumawardana Soetikno — 2025-12-19

Dengan tingkat turnover karyawan yang cukup tinggi dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan adanya
dinamika SDM yang berpotensi menghambat proses transfer pengetahuan secara berkelanjutan. Maka dari itu,
knowledge sharing menjadi krusial untuk menjaga kontinuitas pengetahuan, mempercepat proses adaptasi, serta
meningkatkan produktivitas kerja di tengah tingginya mobilitas karyawan.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini ialah analisis deskriptif dan analisis faktor. Menggunakan 8 faktor
yaitu mekanisme transfer, sarana pendukung, budaya, motivasi, intensitas knowledge sharing, kepercayaan,
komunikasi, dan struktur organisasi. Responden dalam penelitian ini adalah karyawan Alfamart Area RPI Bekasi
Barat dengan jumlah 114 responden. Teknik sampling yang digunakan adalah sampel jenuh.
Berdasarkan hasil penelitian, pola knowledge sharing yang terjadi di kalangan karyawan Alfamart Area RPI
Bekasi Barat dapat dikatakan baik, dilihat dari hasil rata-rata analisis deskriptif sebesar 81,8 %. Faktor yang paling
berpengaruh signifikan dalam penerapan knowledge sharing di Alfamart Area RPI Bekasi Barat yaitu faktor
motivasi dengan nilai berdasarkan loading factor (0,938). Dalam penelitian ini, menghasilkan dua faktor baru
yaitu Organizational Enabler dan Individual Motivation and Facilitating Infrastructure.

Kata Kunci: Knowledge sharing, Organizational Enabler, Individual Motivation and Facilitating
Infrastructure

Analisis Impulsive Buying Pada Microtransactions Dalam Game Online: Studi Pada Pemain Di Indonesia

Rizqullah Raja Yoriswan — 2025-12-19

Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian
microtransactions di Indonesia, dengan fokus pada impulsive buying dan niat pembelian (purchase intention).
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan paradigma positivisme. Data dikumpulkan melalui survei
terhadap pemain video game aktif yang telah melakukan pembelian microtransactions. Analisis data dilakukan
menggunakan teknik statistik seperti korelasi dan regresi untuk memahami hubungan antara variabel-variabel yang
diteliti. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor seperti performance, functionality, hedonic content, social
content, dan flow experience berpengaruh signifikan terhadap impulsive buying melalui pengalaman afektif (affective
online IBT). Selain itu, pengalaman afektif juga berperan sebagai mediator yang memperkuat niat pembelian pemain
terhadap microtransactions. Studi ini juga menemukan bahwa hedonic content dan flow experience merupakan faktor
dominan yang memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini memberikan kontribusi baik secara teoritis maupun
praktis. Secara teoritis, penelitian ini memperkaya literatur tentang perilaku konsumen dalam konteks
microtransactions, khususnya di Indonesia. Secara praktis, hasil penelitian dapat menjadi panduan bagi pengembang
game dalam merancang strategi monetisasi yang lebih efektif dan etis.
Kata Kunci: microtransactions, impulsive buying, niat pembelian, perilaku konsumen, video game, Indonesia

Analisis Komparatif Konsumen Dalam Memilih Barbershop Terbaik Di Kota Tegal (Studi Pada Barbershop Harmonis Dan Starsbox)

Rizal Madha Azumar — 2025-12-19

Industri jasa potong rambut pria di Indonesia, khususnya di Kota Tegal, mengalami perkembangan signifikan dengan
munculnya barbershop modern. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis preferensi konsumen terhadap atribut kapster,
pelayanan, dan fasilitas dalam memilih barbershop terbaik, dengan fokus pada dua barbershop ternama: Barbershop
Harmonis dan Starsbox Barbershop. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan pendekatan Analytical
Hierarchy Process (AHP), melibatkan 97 responden yang merupakan pelanggan aktif dari kedua barbershop tersebut. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa atribut kapster dan pelayanan dari Harmonis Barbershop lebih baik dibandingkan Starsbox,
sementara dalam hal fasilitas, Starsbox unggul. Pelanggan memprioritaskan pelayanan sebagai atribut terpenting, diikuti
oleh fasilitas dan kapster. Kontribusi terbesar dalam keputusan memilih barbershop berasal dari pelayanan. Penelitian ini
memberikan wawasan praktis bagi pelaku usaha untuk meningkatkan kualitas layanan dan memperkaya literatur perilaku
konsumen di sektor grooming pria. Saran untuk penelitian selanjutnya mencakup penambahan atribut seperti harga, lokasi,
dan segmentasi demografis konsumen untuk hasil yang lebih komprehensif.
Kata Kunci : Preferensi Konsumen, Layanan, Fasilitas, Kapster. Barbershop

AnalisisPengaruh Harga Dan Desain Produk Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Pada Produk Goto Living Di Platform E-Commerce

Christano Damar Paramadwipa — 2025-12-19

Persaingan yang semakin ketat di pasar elektronik rumah tangga dan pentingnya memahami berbagai faktor yang
dapat mempengaruhi perilaku konsumen, dalam pengambilan keputusan pembelian online menjadi latar belakang
studi ini, yang memiliki tujuan menganalisis pengaruh harga dan desain produk terhadap keputusan pembelian
konsumen pada produk Goto Living di platform e-commerce. Penelitian menggunakan pendekatan secara
kuantitatif dengan menggunakan analisis regresi linier berganda, melibatkan 100 konsumen Goto Living sebagai
responden, dengan data dianalisis menggunakan perangkat lunak SPSS. Penelitian menunjukkan hasil bahwa
variabel harga dan desain produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, menyarankan
bahwa dua variabel ini berfungsi sebagai faktor higiene sebagai pendorong primer dalam proses pengambilan
keputusan oleh konsumen.
Kata Kunci: Desain Produk, E-Commerce, Goto Living, Harga, Keputusan Pembelian

Analisis Pengaruh Training Satisfaction Dan Organizational Citizenship Behavior Terhadap Turnover Intention Karyawan Pt Bank Sulselbar

Muh. Reza Parenta — 2025-12-19

Penelitian ini memiliki tujuan agar dapat menganalisis pengaruh Training Satisfaction serta Organizational
Citizenship Behavior (OCB) terhadap Turnover Intention pada karyawan PT Bank Sulselbar. Latar belakang
penelitian ini berangkat dari tingginya perhatian perusahaan terhadap kestabilan tenaga kerja, khususnya dalam
mengelola niat karyawan agar dapat keluar dari organisasi. Pada konteks ini, kepuasan terhadap pelatihan kerja serta
perilaku kerja sukarela (OCB) diyakini menjadi faktor penting yang mampu memengaruhi loyalitas dan retensi
karyawan dalam jangka panjang. Metode penelitian yang dipakai berupa kuantitatif dengan pendekatan Structural
Equation Modeling (SEM) dengan memakai perangkat lunak SmartPLS 3.2.9. Sampel penelitian berjumlah 100
responden yang peneliti ambil dari populasi keseluruhan karyawan PT Bank Sulselbar dengan jumlah 1.465 orang,
dengan teknik probability sampling dengan memakai rumus Slovin. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring
menggunakan Google Form. Hasil analisis menunjukkan bahwasanya Training Satisfaction memengaruhi secara
negatif signifikan terhadap Turnover Intention; Training Satisfaction juga memengaruhi secara positif signifikan
terhadap OCB; OCB memengaruhi secara negatif signifikan terhadap Turnover Intention; serta ada pengaruh tidak
langsung Training Satisfaction terhadap Turnover Intention melalui mediasi OCB. Berdasarkan temuan ini, mampu
ditarik kesimpulan bahwasanya kepuasan terhadap pelatihan kerja tidak sekadar memberikan dampak langsung
terhadap pengurangan niat keluar karyawan, namun turut memperkuat perilaku positif OCB yang pada akhirnya
memberikan penurunan terhadap Turnover Intention. Sehingga, perusahaan disarankan untuk secara berkelanjutan
meningkatkan kualitas program pelatihan, serta menciptakan lingkungan kerja yang mendorong partisipasi sukarela
karyawan di luar tugas formal. Langkah ini akan berkontribusi pada peningkatan loyalitas karyawan dan stabilitas
organisasi secara keseluruhan.
Kata kunci: Training Satisfaction, Organizational Citizenship Behavior, Turnover Intention, SEM, Bank Sulselbar.

Analisis Proyeksi Keuangan Pada Start Up Fortus Media

Azman Rafif — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis proyeksi keuangan pada startup Fortus Media, sebuah perusahaan jasa digital
marketing yang berfokus pada pemberdayaan UMKM di Bandung. Latar belakang penelitian didasari oleh pentingnya
perencanaan keuangan yang sistematis untuk menjaga keberlanjutan dan profitabilitas bisnis startup di tengah persaingan
industri digital marketing yang semakin ketat.
Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan strategi penelitian arsip, memanfaatkan data laporan
keuangan historis dan proyeksi lima tahun ke depan (2025–2030). Analisis dilakukan terhadap laporan laba rugi, neraca,
dan arus kas, serta evaluasi kelayakan investasi menggunakan indikator Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return
(IRR), Rate of Return (ROR), dan Payback Period.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fortus Media memiliki prospek keuangan yang positif, dengan tren pertumbuhan
pendapatan dan laba bersih yang signifikan setiap tahunnya. Berdasarkan hasil analisis, investasi pada Fortus Media dinilai
layak dan menguntungkan. Temuan ini menegaskan pentingnya proyeksi keuangan sebagai alat pengambilan keputusan
strategis, pengelolaan risiko, dan perencanaan bisnis jangka panjang bagi startup digital.
Kata kunci: proyeksi keuangan, profitabilitas, Net Present Value

Analisis Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Keberlanjutan Bisnis Keluarga Melalui Instagram Menggunakan Pendekatan Analisa Swot (Studi Kasus Toko Daging Hjk Pada Industri Frozen Food)

Arief Triduanda — 2025-12-19

Transformasi digital telah mendorong pelaku usaha untuk mengadopsi strategi pemasaran berbasis media sosial guna
menjangkau konsumen secara lebih luas dan efektif. Salah satu platform yang banyak digunakan dalam konteks ini
adalah Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh Toko
Daging HJK melalui Instagram dan merumuskan strategi alternatif berbasis analisis SWOT dan matriks TOWS.
Pendekatan yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara
mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap aktivitas akun Instagram @tokodaginghjk. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Toko Daging HJK telah memanfaatkan Instagram sebagai media pemasaran utama, namun
belum optimal dalam aspek konsistensi konten, pemanfaatan fitur interaktif, dan manajemen keterlibatan pengguna.
Analisis SWOT mengidentifikasi kekuatan utama pada kualitas produk dan reputasi bisnis, serta kelemahan pada
pengelolaan konten digital. Matriks TOWS menghasilkan strategi pemasaran alternatif yang mencakup penguatan
narasi visual, optimalisasi fitur Instagram, serta diversifikasi saluran digital. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
strategi pemasaran digital yang terencana dan berbasis data mampu meningkatkan efektivitas komunikasi pemasaran
serta mendukung keberlanjutan bisnis keluarga di era digital.
Kata Kunci: pemasaran digital, instagram, UMKM, SWOT, bisnis keluarga

Strategi Bisnis Umkm Sagomak Melalui Analisis Swot Dan Business Model Canvas

Silvia Sari Gorat — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pengembangan bisnis pada startup kuliner Sagomak yang
menyajikan mie gomak, makanan khas Medan, kepada masyarakat urban di Kota Bandung. Sagomak hadir sebagai
alternatif kuliner lokal dalam pasar yang multikultural dan memiliki minat tinggi terhadap makanan tradisional. Metode
penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara
tatap muka dan daring, serta studi pustaka.
Analisis dilakukan menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC) untuk memetakan sembilan elemen utama
model bisnis, dan dilengkapi dengan analisis SWOT serta matriks TOWS sebagai dasar perumusan strategi. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa keunggulan utama Sagomak terletak pada cita rasa autentik dan nilai emosional produk.
Kelemahan berupa keterbatasan SDM dan produksi menjadi hambatan yang perlu diatasi. Peluang datang dari tren
makanan lokal, sedangkan tantangan utama adalah kompetisi dan kendala distribusi bahan baku. Strategi yang
disarankan meliputi optimalisasi kanal distribusi digital, pengembangan produk, serta kolaborasi strategis dengan mitra
lokal.
Dengan penerapan strategi yang tepat, Sagomak memiliki potensi untuk berkembang sebagai bisnis kuliner lokal yang
inovatif dan berkelanjutan.
Kata Kunci: Business Model Canvas, SWOT, strategi bisnis, startup kuliner, mie gomak

Dinamika Harga Saham Dalam Merespon Volume Perdagangan, Kurs, Dan Keberadaan Starlink Pada Perusahaan Telekomunikasi Indonesia

Anton Timur Maulana — 2025-12-19

Industri telekomunikasi Indonesia digemparkan oleh kedatangan layanan internet baru. Indonesia menyambut salah satu
raksasa teknologi dunia. Pada 19 Mei 2024, Starlink, perangkat telekomunikasi dari SpaceX milik Elon Musk, secara
resmi diluncurkan di salah satu puskesmas di Denpasar, Bali
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kedatangan Starlink di Indonesia, bersama dengan perubahan
nilai tukar dan volume perdagangan saham, memengaruhi harga saham perusahaan telekomunikasi Indonesia yang
terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2024.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan komparatif. Populasi penelitian terdiri dari
perusahaan telekomunikasi Indonesia yang terdaftar di BEI tahun 2024. Sampel penelitian mencakup perusahaan
telekomunikasi papan atas yang memenuhi kriteria tidak melakukan pemecahan saham selama periode penelitian serta
memiliki data harga saham yang lengkap di BEI sepanjang periode penelitian.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa nilai tukar berpengaruh signifikan negatif terhadap harga saham sedangkan volume
perdagangan saham memiliki berpengaruh signifikan positif terhadap harga saham perusahaan telekomunikasi Indonesia
tahun 2024. Selain itu, Starlink sebagai faktor moderasi terhadap nilai tukar memberikan pengaruh negatif yang
signifikan terhadap harga saham. begitu juga ketika Starlink berperan sebagai faktor moderasi terhadap volume
perdagangan saham memiliki dampak negatif terhadap harga saham.
Kata Kunci- Harga Saham, Volume Perdagangan Saham, Nilai Tukar

Evaluasi Kinerja Dengan Menggunakan OKR pada Fortus Media Di Bandung

Suci Aqmarina — 2025-12-19

Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan signifikan dalam dunia bisnis, termasuk dalam
strategi pemasaran. Fortus Media merupakan agency digital marketing yang berfokus pada pemberdayaan UKM di
Bandung agar dapat meningkatkan daya saingnya melalui pemanfaatan media sosial, khususnya Instagram. Namun,
hingga saat ini Fortus Media belum memiliki sistem evaluasi kinerja yang terstruktur untuk mendukung pencapaian
target pemasaran secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengevaluasi strategi konten digital
dengan pendekatan Objectives and Key Results (OKR) agar dapat meningkatkan brand awareness dan engagement
Fortus Media di media sosial. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan teknik pengumpulan data
melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan OKR
mampu memberikan arah kerja yang lebih jelas bagi tim, meningkatkan efektivitas konten digital, serta mempermudah
proses evaluasi kinerja. Selain itu, strategi konten yang terencana dan berbasis data berhasil meningkatkan keterlibatan
audiens serta membantu Fortus Media dalam membangun citra brand yang lebih kuat di kalangan UKM. Penelitian ini
memberikan kontribusi praktis dalam pengembangan strategi digital marketing yang adaptif dan terukur di era
transformasi digital.
Kata kunci: Evaluasi Kinerja, OKR, Digital Marketing, Media Sosial, Fortus Media, Strategi Konten

Interaksi Profesi (Guru/Dosen, Mahasiswa/Siswa, Pegawai Swasta, PNS, Profesional, dan Wiraswasta) di Kota Bandung dalam Pengaruh Literasi Keuangan terhadap Perilaku Pemanfaatan Pinjaman Online Tahun 2025: Studi Kasus pada Pengguna Pinjaman Online

Adam Deva Nurdiansyah — 2025-12-19

Penelitian ini menganalisis pengaruh literasi keuangan terhadap perilaku penggunaan pinjaman online, serta peran
profesi sebagai variabel moderasi. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dari 324 responden masyarakat Kota
Bandung dengan enam profesi yaitu guru/dosen, mahasiswa/siswa, pegawai swasta, PNS, profesioal dan wiraswasta.
Data dianalisis menggunakan Hayes Process Model dalam SPSS versi 29. Hasil menunjukkan bahwa literasi keuangan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap penggunaan pinjaman online (β = 0,430; p < 0,001). Namun, ke enam
profesi tidak berperan signifikan sebagai moderator, koefisien untuk guru/dosen (XD1) adalah 0,015 dengan nilai p =
0,055; mahasiswa/siswa (XD2) sebesar –0,010 dengan p = 0,219; pegawai swasta (XD3) sebesar 0,008 dengan p =
0,324; PNS (XD4) sebesar 0,012 dengan p = 0,125; dan profesional (XD5) sebesar 0,013 dengan p = 0,077. Temuan
ini menegaskan pentingnya peningkatan literasi keuangan secara merata tanpa membedakan latar belakang pekerjaan.
Kata Kunci: literasi keuangan, pinjaman online, profesi

Pemodelan Proses Bisnis Rumah Potong Ayam (Rpa) Berkah Sehati Menggunakan Business Process Model And Notation (Bpmn) 2.0 Dengan Fokus Pada Kepatuhan Halal

Anastasya Rizkyah — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan memodelkan proses bisnis di Rumah Potong Ayam (RPA) Berkah Sehati yang masih
bersifat manual, belum terdokumentasi, dan belum sepenuhnya memenuhi standar halal. Metode yang digunakan
adalah kualitatif deskriptif dengan teknik purposive sampling terhadap dua informan kunci, yaitu penanggung
jawab operasional harian dan juru sembelih halal. Data diperoleh melalui wawancara mendalam, observasi
partisipatif, dan dokumentasi lapangan, kemudian dianalisis menggunakan pendekatan Business Process
Management (BPM) dan dimodelkan dengan Business Process Model and Notation (BPMN) 2.0. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa proses bisnis eksisting (As-Is) belum terstruktur secara efisien. Model usulan (To-Be)
menyajikan alur yang lebih sistematis dengan penambahan tahapan krusial: inspeksi ayam hidup, pemisahan alat
dan area kerja, serta pengawasan internal halal. Model ini diproyeksikan meningkatkan efisiensi hingga 30%,
mempercepat operasional, dan memperkuat kepatuhan syariah. Penelitian ini berkontribusi secara teoretis dalam
memperluas penerapan BPMN 2.0 pada industri halal skala kecil, serta secara praktis menjadi dasar penyusunan
SOP lintas divisi, digitalisasi pencatatan, dan persiapan sertifikasi halal.
Kata Kunci- proses bisnis, BPMN 2.0, halal compliance, efisiensi operasional, rumah potong ayam

Pengaruh Authenticity of Conversation, Perceived Enjoyment, Privacy Concerns, dan Service Quality Terhadap User Satisfaction Chatbot di Tokopedia

Aisy Aulia — 2025-12-19

Penggunaan chatbot dalam e-commerce seperti Tokopedia semakin meningkat untuk mendukung efisiensi layanan
pelanggan. Namun demikian, tingkat kepuasan pengguna tetap ditentukan oleh berbagai faktor. Penelitian ini bertujuan
untuk mengkaji pengaruh Authenticity of Conversation, Perceived Enjoyment, Privacy Concerns, dan Service Quality
terhadap User Satisfaction chatbot Tokopedia, dengan pendekatan Uses and Gratifications Theory. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif deskriptif melalui penyebaran kuesioner online kepada 110 responden yang merupakan
pengguna chatbot Tokopedia. Data diolah dengan analisis regresi linier berganda menggunakan bantuan SPSS 27. Hasil
penelitian mengindikasikan bahwa secara parsial, variabel Authenticity of Conversation, Perceived Enjoyment, dan Service
Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap User Satisfaction, sedangkan Privacy Concerns tidak menunjukkan
pengaruh yang signifikan. Secara simultan, keempat variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna
dengan nilai koefisien determinasi (R²) sejumlah 40,5%. Temuan ini menegaskan pentingnya percakapan yang autentik,
pengalaman yang menyenangkan, dan layanan berkualitas dalam membentuk kepuasan pengguna chatbot Tokopedia.
Kata Kunci: Chatbot, Uses and Gratifications, Authenticity of Conversation, Perceived Enjoyment, Privacy Concerns,
Service Quality, User Satisfaction.

Pengaruh Brand Ambassador, Kualitas Produk, Dan Online Customer Reviews Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mie Sedaap Goreng Ala Chef Devina

Widya Fatmawati — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh brand ambassador, kualitas produk, dan ulasan pelanggan daring
terhadap keputusan pembelian produk Mie Sedaap Goreng ala Chef Devina. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan sampel non-probability melalui purposive sampling, melibatkan 385
responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner daring dan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 27. Temuan
studi membuktikan bahwa brand ambassador, kualitas produk, dan ulasan pelanggan daring berkontribusi positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial ataupun simultan. Sementara itu, terdapat pengaruh dari
faktor lain di luar variabel yang tidak diteliti dalam studi ini.
Kata Kunci: Brand Ambassador, Kualitas Produk, Online Customer Reviews, Keputusan Pembelian

Pengaruh Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Dan Brand Loyalty Terhadap Keputusan Pembelian Uniqlo Di Kota Bandung

Muhammad Harits Alif Fadhlulloh — 2025-12-19

Uniqlo merupakan brand global asal Jepang yang dikenal dengan kualitas dan inovasi produknya. Meskipun secara
global menunjukkan performa yang kuat, di Kota Bandung yang dikenal sebagai pusat tren fashion, keputusan
pembelian konsumen terhadap produk Uniqlo belum tentu sejalan dengan kekuatan merek tersebut dikarenakan
persaingan antara brand internasional dan lokal yang berada di Kota Bandung.
Meskipun brand Uniqlo ini secara global sudah besar, masih terdapat kesenjangan antara kekuatan merek global serta
keputusan pembelian konsumen lokal. Penelitian yang peneliti lakukan tujuannya guna memahami pengaruh brand
awareness, brand association, perceived quality, serta brand loyalty terkait keputusan pembelian Uniqlo di Kota
Bandung.
Pendekatan kuantitatif digunakan dengan metode survei terhadap 385 sampel. Pengambilan sampel purposif dengan
pengambilan sampel non-probabilitas digunakan untuk memilih partisipan dari kelompok pembeli produk Uniqlo. Data
dianalisis menggunakan beberapa metode statistik, termasuk uji-T, uji-F, regresi linier berganda, uji reliabilitas dan
validitas, serta uji asumsi klasik.
Hasil analisis deskriptif menunjukkan seluruh variabel berada dalam kategori baik tetapi belum maksimal. Secara
simultan, ditemukan pengaruh signifikan keempat variabel terkait keputusan pembelian Peneliti menyarankan agar
Uniqlo meningkatkan kampanye digital, memperkuat asosiasi emosional merek, memperjelas nilai kualitas produk,
serta mengembangkan program loyalitas di pasar lokal.
Kata Kunci : Brand Awareness, Brand Association, Perceived Quality, Brand Loyalty, Keputusan Pembelian, Uniqlo.

Pengaruh Brand Awareness, Citra Merek Dan Product Quality Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Produk Facetology

Fitri Melani Sitohang — 2025-12-19

Industri kecantikan dan perawatan kulit berkembang pesat seiring dengan kemajuan teknologi. Banyak perusahaan,
baik lokal maupun internasional, bersaing untuk mendapatkan pangsa pasar guna memenuhi kebutuhan dan keinginan
konsumen terkait tren kecantikan dan perawatan kulit yang terus berkembang. Setiap perusahaan memiliki strategi
unik dalam memperkenalkan mereknya agar menarik perhatian konsumen. Seiring berjalannya waktu, merek lokal
Facetology mulai mendapatkan perhatian konsumen. Mengukur loyalitas konsumen melalui pengaruh Brand
Awareness, Citra Merek, dan Product Quality yang berfungsi menjadi tolak ukur Customer Satisfaction dari Produk
Facetology.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Brand awareness, Citra Merek, dan Product Quality terhadap
Loyalitas Konsumen, dengan Kepuasan Konsumen berperan sebagai variabel intervening pada produk Facetology di
Bandung. Penelitian ini menerapkan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan sampel sebanyak 100 responden yang
sudah memakai produk Facetology di Bandung. Teknik pengambilan sampel yang diterapkan adalah Non-Probability
Sampling dengan metode Purposive Sampling, pengambilan sampel dilakukan berdasarkan kriteria tertentu yang
sesuai dengan tujuan penelitian. Selanjutnya, analisis data yang diteapkan adalah metode Path Analysis.
Penelitian ini mendapatkan hasil berupa Brand Awareness (X1) memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Customer
Satisfaction (Z), Citra merek (X2) tidak memberikan berpengaruh terhadap Customer Satisfaction (Z), dan Product
Quality (X3) memiliki pengaruh terhadap Customer Satisfaction (Z). Selanjutnya, Brand Awareness (X1) memberikan
berpengaruh yang positif dan signifikan terhadap Loyalitas Konsumen (Y) melalui Customer Satisfaction (Z), Brand
Image (X2) tidak memberikan pengaruh terhadap Loyalitas Konsumen (Y) melalui Customer Satisfaction (Z), dan
Product Quality (X3) memberikan pengaruh terhadap Loyalitas Konsumen (Y) melalui Customer Satisfaction (Z).
Keyword : Loyalitas Konsumen, Customer Satisfaction, Brand Awareness, Citra Merek, Product Quality

Pengaruh Brand Equity Terhadap Keputusan Pembelian Produk Mykonos Di Indonesia

Muhammad Nabil Zain Irawan — 2025-12-19

Industri parfum lokal Indonesia terus bertumbuh, termasuk merek Mykonos yang menarik konsumen muda dengan konsep
inspired perfume dan strategi digital marketing. Studi ini secara sistematis menginvestigasi peran konstruk Brand Equity -
yang termanifestasi dalam empat dimensi kunci (Kesadaran Merek, Asosiasi Merek, Persepsi Kualitas, dan Loyalitas Merek)
- dalam membentuk mekanisme pengambilan keputusan konsumen terhadap produk parfum Mykonos. Pendekatan
metodologis yang diadopsi bersifat kuantitatif eksplanatoris, dengan teknik pengumpulan data melalui instrumen kuesioner
terhadap sampel sebanyak 385 konsumen. Analisis statistik dengan teknik regresi linear berganda melalui software SPSS
25.0 mengungkapkan pengaruh positif dan signifikan dari seluruh variabel independen. Implikasi teoretis dan praktis dari
temuan ini memberikan dasar empiris bagi penguatan positioning merek parfum lokal melalui optimalisasi komponen ekuitas
merek.
Kata Kunci- brand equity, brand awareness, brand association, perceived quality, keputusan pembelian

Pengaruh Brand Experience terhadap Repurchase Intention Indomie Korean Ramyeon Series: Peran Mediasi Brand Trust dan Self Congruence

Sintya Krisdamayanti — 2025-12-19

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengkaji pengaruh brand experience terhadap repurchase intention produk Indomie
Korean Ramyeon Series, dengan mediasi brand trust dan self-congruence. Penelitian kuantitatif ini menggunakan
purposive sampling dengan 166 responden pengguna produk. Data dikumpulkan melalui survei skala Likert 5 poin dan
dianalisis menggunakan PLS-SEM pada SmartPLS 3.2.9. Hasil menunjukkan bahwa brand experience tidak
berpengaruh langsung terhadap repurchase intention, tetapi berpengaruh signifikan terhadap self-congruence dan brand
trust. Brand trust tidak menjadi mediator yang signifikan, sedangkan self-congruence terbukti sebagai mediator yang
signifikan. Repurchase intention lebih dipengaruhi oleh kesesuaian persepsi konsumen terhadap merek dan diri mereka
sendiri dibandingkan hanya oleh brand trust.
Kata Kunci-Brand Experience, Brand Trust, Self Congruence, Repurchase Intention, Indomie Korean Ramyeon Series.

Pengaruh Brand Image Dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Kfc Cabang Buah Batu Bandung

Muhammad Rifky Ardiyana — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan word of mouth terhadap keputusan pembelian
konsumen pada KFC Cabang Buah Batu Bandung, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode asosiatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada responden
yang merupakan konsumen KFC Cabang Buah Batu Bandung. Teknik analisis yang digunakan adalah analisis regresi
linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial, brand image berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Konsumen cenderung lebih percaya dan tertarik melakukan pembelian karena citra merek yang
positif. Word of mouth juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, di mana rekomendasi dan pengalaman
orang lain sangat memengaruhi minat beli konsumen. Secara simultan, brand image dan word of mouth bersama- sama
memberikan pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi
strategi pemasaran KFC untuk memperkuat citra merek dan mendorong komunikasi positif antar konsumen.
Kata Kunci: Brand Image, Word of Mouth, Keputusan Pembelian, Pemasaran, Konsumen

Pengaruh Brand Image Terhadap Customer Loyalty Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pengguna Subscription Video On Demand Netflix Tahun 2025

Arby Lukman — 2025-12-19

Dengan Customer Satisfaction sebagai variabel intervening dan Brand Image sebagai variabel independen, studi ini mencoba
mengkaji loyalitas pelanggan Netflix. Studi ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. purposive sampling
digunakan untuk memilih 385 pengguna Netflix sebagai responden. Kuesioner digunakan untuk mengumpulkan data, dan
perangkat lunak SmartPLS digunakan untuk menganalisis hasilnya menggunakan metode Structural Equation Modeling -
Partial Least Squares (SEM-PLS). Temuan penelitian menunjukkan bahwa loyalitas konsumen dipengaruhi secara positif
dan signifikan oleh Brand Image. Lebih lanjut, Customer Satisfaction memiliki dampak positif dan signifikan terhadap
Brand Image, dan loyalitas pelanggan dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh Customer Satisfaction. Pada akhirnya,
ditemukan bahwa hubungan antara Brand Image dan loyalitas pelanggan dapat dimediasi oleh kepuasan konsumen.
Kata Kunci- Brand Image, Customer Satisfaction, Loyalitas Pelanggan

Pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Prestige Terhadap Purchase Intention Produk Apple Gen Z

Zefanya Colin P Tobing — 2025-12-19

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya persaingan pasar teknologi dan pentingnya memahami faktor-faktor
yang memengaruhi purchase intention konsumen, khususnya terhadap produk Apple yang dikenal sebagai brand
premium. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh Brand Image, Brand Awareness, dan Brand
Prestige terhadap Purchase Intention produk Apple, baik secara parsial maupun simultan. Metode yang digunakan
adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 400 responden, menggunakan instrumen kuesioner
yang dianalisis melalui uji regresi linear berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi
26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga variabel independen memiliki pengaruh positif dan signifikan secara
parsial terhadap Purchase Intention. Secara simultan, Brand Image, Brand Awareness, dan Brand Prestige
berkontribusi sebesar 92,7% terhadap variabel Purchase Intention. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa
ketiga variabel tersebut merupakan faktor dominan dalam membentuk niat beli konsumen terhadap produk Apple.
Saran yang diberikan adalah agar pihak Saran diberikan agar Apple memperkuat brand image, brand awareness, dan
khususnya brand prestige yang menunjukkan pengaruh paling rendah, masyarakat lebih cermat dan kritis dalam
pemilihan produk, serta peneliti selanjutnya disarankan untuk memperluas objek studi dan mempertimbangkan
variabel mediasi seperti brand trust atau customer experience guna memperkaya analisis.
Kata Kunci: Brand Awareness, Brand Image, Brand Prestige, Niat Beli, Produk Apple

Pengaruh Brand Image, Brang Trust, Dan Customer Satisfaction Terhadap Brand Loyalty Pada Restoran Solaria

Euzebia Regina Contanigfiesta Matulandi — 2025-12-19

Pengaruh citra merek, kepercayaan merek, dan kepuasan pelanggan terhadap kesetiaan pelanggan di restoran Solaria
adalah tujuan penelitian ini. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dan deskriptif. Data dikumpulkan dengan
membagikan kuesioner kepada 400 pelanggan restoran Solaria. Uji t dan F digunakan untuk menguji validitas dan
reliabilitas, analisis deskriptif, uji asumsi klasik, regresi linier berganda, dan hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa secara parsial. Persepsi merek yang kuat, tingkat kepercayaan yang tinggi, dan kepuasan pelanggan juga
memengaruhi kesetiaan pelanggan yang baik. Dengan demikian, pelanggan akan menjadi lebih setia kepada restoran
Solaria.
Kata Kunci: Brand Image, Brand Trust, Customer Satisfaction, Brand Loyalty, SPSS, Restoran Solaria

Pengaruh Budaya Digital Dan Lingkungan Kerja Nonfisik Terhadap Kinerja Karyawan Pada Pt Len Industri (Persero)

Azlya Rahmadani Nur Arifah — 2025-12-19

Penelitian ini bermaksud untuk mencari tahu sejauh mana budaya digital dan lingkungan kerja nonfisik memengaruhi kinerja
karyawan pada PT Len Industri (Persero). Dalam menghadapi transformasi digital yang terus berkembang serta hubungan kerja
antar karyawan, penting untuk mengevaluasi sejauh mana budaya digital dan lingkungan kerja nonfisik berperan dalam
menunjang efektivitas kerja karyawan di perusahaan ini.
Metode dalam riset ini bersifat kuantitatif secara pendekatan deskriptif kausalitas. Pemungutan sampel melalui teknik NonProbability Sampling, khususnya metode Purposive Sampling, dengan menyebarkan kuesioner pada 184 karyawan tetap PT
Len Industri (Persero) sebagai responden. Data yang diperoleh dianalisis untuk mendeskripsikan penerapan budaya digital dan
kondisi lingkungan kerja nonfisik di perusahaan serta pengaruhnya terhadap kinerja karyawan. Pengolahan data dilakukan
dengan metode analisis deskriptif dan regresi linear berganda.
Temuan penelitian memperlihatkan akan hal budaya digital dan lingkungan kerja nonfisik mampu memberi pengaruh positif
dan signifikan pada kinerja karyawan PT Len Industri (Persero). Alhasil bertambah optimalnya penerapan kedua faktor tersebut,
semakin baik pula tingkat kinerja yang dicapai oleh para karyawan di PT Len Industri (Persero).
Kata kunci: Budaya Digital, Lingkungan Kerja Nonfisik, Kinerja Karyawan

Pengaruh Celebrity Endorsement Maudy Ayunda dan Perceived Brand Localness Terhadap Minat Pembelian Produk From This Island

Alyaa Hasna Luthfiyah Nustiawan — 2025-12-19

Industri skincare di Indonesia menunjukkan pertumbuhan signifikan pada beberapa tahun terakhir, dipicu oleh
peningkatan kesadaran masyarakat terhadap perlunya perawatan kulit. Persaingan yang kian ketat mendorong brand
lokal untuk membedakan diri, baik melalui pemanfaatan figur publik yang memiliki citra positif maupun dengan
menonjolkan nilai-nilai lokalitas, yang diyakini berkontribusi terhadap peningkatan minat beli konsumen. Studi yang
dilaksanakan mempunyai tujuan dalam menguji pengaruh celebrity endorsement dan perceived brand localness
terhadap minat pembelian produk From This Island, sebuah brand skincare lokal yang menggunakan figur publik
Maudy Ayunda sebagai endorser. Metode penelitian yang dipergunakan yaitu kuantitatif mempergunakan pendekatan
kausal. Teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan dengan 216 responden. Kriteria responden
adalah WNI dan berdomisili Indonesia, berusia minimal 17 tahun, mengenal Maudy Ayunda, mengetahui brand From
This Island namun belum pernah melakukan pembelian produk. Data dikumpulkan dengan kuesioner yang dilakukan
penyebaran dengan daring serta dilaksanakan analisis mempergunakan regresi linier berganda. Kontribusi penelitian
ini terletak pada penggabungan dua perspektif yang belum banyak diteliti secara bersamaan: peran selebritas sebagai
endorser dan persepsi lokalitas brand dalam konteks pemasaran digital produk skincare lokal. Hasil penelitian ini
diharapkan dapat memperkaya literatur pemasaran kontemporer, khususnya dalam konteks konsumen Indonesia yang
semakin sadar terhadap identitas lokal dan figur publik yang autentik.
Kata Kunci-celebrity endorsement, perceived brand localness, minat pembelian, From This Island, Maudy Ayunda.

Pengaruh Celebrity Endorser Di Media Sosial Tiktok Terhadap Minat Beli Parfum Mykonos

Harits Satrio Permadi — 2025-12-19

Persaingan bisnis yang kompetitif di era digital menuntut perusahaan memakai strategi pemasaran unik dan
memanfaatkan teknologi, terutama promosi online lewat media sosial. Di Indonesia, WhatsApp dan TikTok
adalah platform utama yang efektif untuk menjangkau konsumen. Parfum lokal Mykonos, memiliki pasar yang
cukup baik, tetapi belum mencapai tingkat popularitas yang signifikan dibanding merek-merek pesaingnya,
berhasil meningkatkan minat beli lewat kolaborasi dengan influencer Setiawan Ade di TikTok. Daya tarik,
kepercayaan, dan keahlian influencer tersebut mempengaruhi keputusan konsumen membeli produk. Penelitian
ini bertujuan mengkaji pengaruh celebrity endorser di TikTok terhadap minat beli Mykonos.
Penelitian ini menggunakan metode analisis kuantitatif untuk mengetahui pengaruh X Celebrity Endorser dilihat
dari indikator yang meliputi Attractiveness (daya tarik), trustworthiness (kepercayaan), dan expertise (keahlian)
terhadap Y (minat beli pengguna media sosial Instagram). Data yang akan dianalisis didapat dari penyebaran
kuesioner kepada responden yang memiliki akun TikTok dengan skala pengukuran menggunakan skala likert
yang menggunakan aplikasi SPSS sebagai alat bantu dalam pengolahan data tersebut.
Berdasarkan hasil yang diperoleh pada penelitian ini, tanggapan responden yang didapat melalui kuisioner
terhadap pengaruh Celebrity Endorser di media sosial TikTok terhadap minat beli Mykonos menghasilkan
persentase yang sangat baik yang dibuktikan dari hasil uji t dengan nilai signifikansi 0,000 (< 0,05) dan koefisien
regresi sebesar 0,304, hal ini menunjukan bahwa variabel Celebrity Endorser memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap minat beli konsumen.
Kata Kunci: Celebrity Endorser, Minat Beli, Keputusan pembelian, Media Sosial, Mykonos.

Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Keterlibatan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Pengguna Goride Dan Gocar Gojek Di Indonesia

David Andriano — 2025-12-19

Studi penelitian ini diorientasikan guna menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas layanan terhadap
loyalitas pelanggan dengan keterlibatan pelanggan sebagai variabel mediasi pada pengguna GoRide dan
GoCar Gojek di Kota Bandung. Latar belakang studi penelitian ini adalah tingginya persaingan industri
transportasi online di Indonesia, yang menuntut Gojek untuk mempertahankan loyalitas pelanggan melalui
peningkatan persepsi merek, kualitas layanan, dan interaksi pelanggan. Studi ini menggunakan metode
kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 395 responden pengguna GoRide dan GoCar di Kota
Bandung yang dipilih secara purposive sampling. Data digali dan dikumpulkan melalui kuesioner skala
Likert dan dianalisis menggunakan SEM berbasis PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek
dan kualitas layanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Keterlibatan
pelanggan terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara citra merek dan kualitas dengan loyalitas
pelanggan. Temuan ini mengindikasikan pentingnya membangun persepsi merek yang kuat, meningkatkan
kualitas layanan, dan menciptakan interaksi yang melibatkan pelanggan secara kognitif dan emosional
untuk memperkuat loyalitas di tengah persaingan industri.
Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Layanan, Keterlibatan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan,, SEM-PLS,
Gojek

Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth (EWOM) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Bioaqua di Jakarta Tahun 2025

Awfa Azka Nurianputri — 2025-12-19

enelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek, kualitas produk, dan electronic word of mouth (EWOM) terhadap keputusan pembelian produk Bioaqua di Jakarta. Pertumbuhan pesat industri kecantikan di Indonesia
serta tingginya penetrasi media sosial menjadikan konsumen semakin terpapar informasi digital dalam menentukan
pilihan skincare. Bioaqua sebagai salah satu merek populer menghadapi tantangan akibat isu overclaim kandungan
produk yang berpotensi menurunkan kepercayaan publik. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan
penyebaran kuesioner kepada pengguna Bioaqua, kemudian data dianalisis menggunakan regresi linier berganda
untuk menguji pengaruh variabel bebas terhadap keputusan pembelian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra
merek memberikan pengaruh paling dominan, diikuti oleh kualitas produk dan E-WOM yang juga berpengaruh
signifikan. Ketiga variabel secara simultan berkontribusi terhadap keputusan konsumen. Analisis deskriptif juga
mengungkapkan bahwa tanggapan responden terhadap citra merek, kualitas produk, E-WOM, dan keputusan
pembelian berada dalam kategori sangat baik. Temuan ini menekankan pentingnya memperkuat citra merek, menjaga
konsistensi kualitas, dan mendorong ulasan positif untuk meningkatkan loyalitas konsumen.
Kata Kunci-Citra Merek, Kualitas Produk, E-WOM, Keputusan Pembelian

Pengaruh Community-Based Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Product Awareness Dan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus Pada Glycolic Bright Sunscreen Oleh L’oreal Paris)

Kris Mathilda — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pemasaran berbasis komunitas terhadap keputusan pembelian
konsumen, dengan kesadaran produk dan citra merek sebagai variabel mediasi. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh
berbagai dinamika eksternal seperti naiknya situasi geopolitik. Objek utama dalam studi ini adalah Worth It Society,
komunitas content creator yang dibentuk oleh L’Oréal Paris Indonesia selama peluncuran produk Glycolic Bright
Sunscreen. Metode yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan pendekatan survei terhadap konsumen yang
terpapar konten dari Worth It Society. Analisis data dilakukan dengan teknik Structural Equation Modeling (SEM)
menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pemasaran berbasis komunitas
berpengaruh positif signifikan terhadap kesadaran produk, citra merek, dan keputusan pembelian. Namun, kesadaran
produk tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan tidak memediasi hubungan antara communitybased marketing dan keputusan pembelian. Sebaliknya, citra merek terbukti menjadi mediator yang signifikan. Temuan
ini memberikan implikasi bagi pelaku industri kecantikan di Indonesia untuk mengoptimalkan strategi pemasaran
melalui pemberdayaan komunitas.
Kata Kunci: Community-based marketing, product awareness, citra merek, keputusan pembelian, L’Oréal Paris,
Worth It Society

Pengaruh Country of Origin dan Brand Image Terhadap Minat Beli Mobil Listrik BYD Dimoderasi Electronic Word of Mouth

Nadhif Rabbani Vianto — 2025-12-19

Penelitian iniibertujuan untuk menganalisisspengaruh Country of Originndan Brand Image terhadap Minat Beli
mobil listrik merek BYD, serta menguji peran Electronic Word of Mouth (eWOM) sebagai variabel moderasi. Latar
belakang penelitian ini didasari pada pertumbuhan pesat industri kendaraan listrik di Indonesia khususnya dominasi
merek asal Tiongkok seperti BYD yang menawarkan harga kompetitif dan fitur unggulan.
Dalam era digital saat ini, preferensi konsumen banyak dipengaruhi oleh persepsi terhadap asal negara, citra merek,
serta informasi yang beredar melalui media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei
terhadap 400 responden dari generasi Z dan milenial di wilayah Jakarta. Analisis dataadilakukan dengan metode
SEM-PLS)menggunakan SmartPLS 4.0.
Hasilppenelitian menunjukkan bahwa Country of Origin dan Brand Image berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Minat Beli. Namun, eWOM tidak terbukti memoderasi hubungan antara kedua variabel tersebut secara
signifikan. Temuan ini menunjukkan bahwa persepsi terhadap merek BYD lebih banyak terbentuk secara langsung
melalui pengalaman atau penilaian konsumen, tanpa dipengaruhi oleh ulasan digital. Penelitian ini memberikan
kontribusi terhadap pemahaman perilaku konsumen dan dapat menjadi acuan dalam perumusan strategi pemasaran
kendaraan listrik di Indonesia.

Kata Kunci: Country of Origin,,Brand Image,,Electronic Word of Mouth,iMinat Beli, Mobil Listrik

Pengaruh Current Ratio dan Debt to Asset Ratio Terhadap Harga Saham (Kajian Pada Study Sektor Perbankan Di Bursa Efek Indonesia Periode 2020- 2024)

Frizky Dwi Amaini — 2025-12-19

Penelitian ini menganalisis pengaruh Current Ratio (CR) dan Debt to Asset Ratio (DAR) terhadap harga saham sektor
perbankan di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2020–2024. Penelitian ini menggunakan metode penelitian
kuantitatif dengan memadukan verifikasi deskriptif dan analisis kausal. Hasil analisis regresi linear berganda
menunjukkan bahwa secara parsial, CR tidak berpengaruh signifikan terhadap harga saham, sedangkan DAR
berpengaruh negatif dan signifikan. Secara simultan, kedua variabel tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap
harga saham. Temuan ini mengindikasikan bahwa solvabilitas, yang direpresentasikan oleh DAR, memiliki peran
lebih dominan dalam memengaruhi harga saham dibandingkan likuiditas yang diukur melalui CR. Hal ini
mencerminkan bahwa struktur pendanaan, khususnya proporsi utang terhadap aset, menjadi perhatian utama investor
dalam menilai kinerja dan prospek bank. Oleh karena itu, manajemen perbankan disarankan untuk menjaga proporsi
utang pada tingkat yang sehat guna meningkatkan kepercayaan pasar. Sementara itu, investor disarankan untuk
mempertimbangkan rasio solvabilitas sebagai indikator penting dalam pengambilan keputusan investasi.
Kata Kunci: Current Ratio, Debt to Asset Ratio, Harga Saham, Regresi Linear Berganda

Pengaruh Customer Experience Dan Customer Satisfaction Terhadap Repurchase Intention Pada Aplikasi Shopee Di Kota Bandung

Aliya Nurul Sadiah — 2025-12-19

Studi ini dimaksudkan guna mengkaji pengaruh customer experience serta customer satisfaction pada repurchase
intention dalam aplikasi Shopee di Kota Bandung. Latar belakang penelitian didasari oleh pertumbuhan pesat
industri e-commerce di Indonesia serta pentingnya mempertahankan loyalitas konsumen di tengah persaingan yang
makin ketat. Studi ini memakai metode kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 273 responden yang
merupakan pengguna aplikasi Shopee di Kota Bandung. Analisa data dilaksanakan dengan uji validitas, reliabilitas,
analisa deskriptif, dan regresi linier berganda guna mengukur pengaruh variabel independen pada variabel dependen.
Hasil studi menyatakan bahwasanya baik customer experience ataupun customer satisfaction mempunyai pengaruh
signifikan pada repurchase intention, dengan kontribusi masing-masing sebesar 22,4% dan 42,8%. Dengan
simultan, dua variabel ini memberikan kontribusi sebanyak 65,2% pada repurchase intention, sedangkan sisanya
dipengaruhi dari faktor lainnya diluar studi ini. Penemuan tersebut menegaskan bahwasanya peningkatan
pengalaman pelanggan dan kepuasan pelanggan menjadi strategi utama dalam mendorong niat pembelian ulang di
industri e-commerce. Studi ini memberi implikasi praktis untuk pelaku industri e-commerce agar fokus pada inovasi
layanan, peningkatan kualitas produk, serta penguatan interaksi pelanggan guna mempertahankan dan meningkatkan
loyalitas pelanggan.
Kata Kunci: Customer experience, Customer satisfaction, Repurchase Intention

Pengaruh Customer Experience Terhadap Repurchase Intention Pada Tiket.Com Di Indonesia

Aldy Maisaputra — 2025-12-19

Pertumbuhan online travel agent (OTA) di Indonesia terus berkembang pesat sehingga menciptakan persaingan ecommerce OTA yang kompetitif. Salah satu cara untuk mempertahankan perusahaan di tengah persaingan dengan
memberikan pengalaman pelanggan yang baik sehingga mampu meningkatkan minat beli ulang pelanggan.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh pengalaman pelanggan yang terdiri
dari sensasi, perasaan, pemikiran, tindakan, dan hubungannya dengan keinginan untuk membeli kembali pada
tiket.com, e-commerce OTA di Indonesia.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengirimkan survei kepada seratus responden yang
memiliki fitur yang terdaftar di tiket.com. Metode sampling purposive digunakan untuk mengumpulkan sampel
untuk penelitian ini. Untuk membantu pengolahan data, penelitian ini menggunakan metode analisis data regresi
linier bersama dengan program statistik IBM SPSS 22.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan, hasil pengujian hipotesis terhadap Customer Experience mengenai sense,
feel, think, act, dan relate. secara parsial dan signifikan berpengaruh positif terhadap Repurchase Intention. Selain
itu, Customer Experience secara simultan berpengaruh positif terhadap Repurchase Intention.
Kata kunci : Pengalaman Pelanggan, Minat Beli Ulang, E-Commerce, Agen Perjalanan Online

Pengaruh Digital Marketing, Brand Image, Dan E-Wom Terhadap Kepuasan Pelanggan Generasi Z Melalui Variabel Keputusan Pembelian Pada Produk Mobil Listrik Byd

Adi Wirawan — 2025-12-19

Penelitian ini mengkaji pengaruh digital marketing, brand image, dan electronic word of mouth (E-WOM) terhadap
kepuasan pelanggan pada pengguna mobil listrik BYD dari Generasi Z, dengan keputusan pembelian sebagai variabel
mediasi. Responden merupakan individu yang mengeluarkan lebih dari IDR 10 juta per bulan dan memiliki pengalaman
membeli produk BYD. Analisis data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation
Modeling (PLS-SEM) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa digital marketing
dan brand image memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian sekaligus kepuasan pelanggan.
Sebaliknya, E-WOM tidak memberikan pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian dan hanya berkontribusi
kecil terhadap kepuasan. Keputusan pembelian terbukti berperan sebagai mediator yang penting dalam hubungan digital
marketing dan brand image dengan kepuasan pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya penerapan strategi
pemasaran digital yang efektif, inovatif, dan penguatan brand image yang konsisten sebagai upaya berkelanjutan untuk
meningkatkan kepuasan, mempertahankan konsumen, serta memperluas pangsa pasar mobil listrik di segmen Generasi
Z.
Kata Kunci: Digital Marketing, Brand Image, E-WOM, Keputusan Pembelian, Kepuasan Pelanggan, Generasi Z

Pengaruh Disiplin Dan Kepuasan Kerja Terhadap Employee Engagement Pegawai Otoritas Jasa Keuangan (Bidang Pengawasan Perilaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, Dan Perlindungan Konsumen

Kemas Muhammad Shafly Alfatihah — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh disiplin dan kepuasan kerja terhadap employee engagement
pegawai Otoritas Jasa Keuangan (OJK) di bidang Pengawasan Perilaku Usaha Jasa Keuangan, Edukasi, dan
Perlindungan Konsumen. Employee engagement merupakan faktor kunci yang dapat meningkatkan kinerja organisasi
dan mempengaruhi retensi pegawai. Metode yang digunakan adalah survei dengan kuesioner yang disebarkan kepada
pegawai OJK. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan teknik regresi berganda. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa disiplin kerja memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap employee engagement, di mana pegawai yang
disiplin cenderung lebih terlibat dalam tugas dan tanggung jawabnya. Selain itu, kepuasan kerja juga berkontribusi
secara signifikan terhadap tingkat keterlibatan pegawai; pegawai yang merasa puas dengan lingkungan kerja dan
fasilitas yang diberikan menunjukkan komitmen yang lebih tinggi terhadap organisasi. Temuan ini mengindikasikan
pentingnya pengelolaan disiplin dan peningkatan kepuasan kerja untuk meningkatkan employee engagement, yang
pada gilirannya dapat meningkatkan efektivitas kinerja OJK dalam melaksanakan tugas dan tanggung jawabnya.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan wawasan bagi manajemen OJK dalam merumuskan strategi
pengembangan sumber daya manusia.
Kata Kunci : Disiplin kerja, kepuasan kerja, employee engagement, Otoritas Jasa Keuangan, pengawasan,
perlindungan konsumen.

Pengaruh Ekuitas Merek, Kualitas Produk Dan Inovasi Produk Terhadap Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Produk Apple Di Generasi Z Indonesia

Kurniawansyah Putra — 2025-12-19

Perkembangan teknologi informasi mengubah perilaku konsumen, khususnya Generasi Z yang sangat terhubung dengan
perangkat digital dan menuntut kualitas serta inovasi produk tinggi. Apple sebagai merek teknologi global yang diminati
anak muda menghadapi tantangan mempertahankan loyalitas konsumen di tengah persaingan ketat. Penelitian ini
menganalisis pengaruh ekuitas merek, kualitas produk, dan inovasi produk terhadap loyalitas konsumen dengan kepuasan
konsumen sebagai variabel mediasi pada pengguna produk Apple di kalangan Generasi Z Indonesia. Pendekatan penelitian
adalah kuantitatif kausalitas dengan metode survei melalui kuesioner kepada 200 responden menggunakan teknik
purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares
(PLS) melalui SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan ekuitas merek, kualitas produk, dan inovasi produk berpengaruh
positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Kepuasan konsumen juga berpengaruh signifikan terhadap loyalitas,
sekaligus memediasi hubungan ketiga variabel independen terhadap loyalitas konsumen. Temuan ini menegaskan
pentingnya kepuasan dalam membangun loyalitas, sehingga Apple perlu menjaga kualitas, melakukan inovasi relevan, dan
mempertahankan kekuatan merek.
Kata Kunci: Ekuitas Merek, Kualitas Produk, Inovasi Produk, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen

Pengaruh Endorsement Influencer Melalui Media Social Tiktok Terhadap Keputusan Pembelian Pada Brand Cotton Ink Di Kota Bandung

Putri Wina Ragelia Marbun — 2025-12-19

Pesatnya perkembangan media sosial telah membawa dampak besar terhadap pola komunikasi antara merek dan
konsumen. TikTok, sebagai salah satu platform media sosial yang sedang naik daun, tidak hanya digunakan
sebagai hiburan, tetapi juga sebagai sarana promosi yang efektif. Cotton Ink sebagai salah satu brand fashion
lokal memanfaatkan strategi endorsement influencer melalui TikTok untuk menarik minat beli konsumennya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh endorsement influencer terhadap keputusan
pembelian konsumen serta menganalisis peran media sosial TikTok sebagai variabel mediasi dalam hubungan
tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Sampel yang
digunakan dalam penelitian ini adalah 385 responden Perempuan dan laki-laki, Responden pada studi ini
merupakan individu berusia 18–35 tahun yang tinggal di Kota Bandung serta pernah melihat atau terpapar konten
promosi Cotton Ink di TikTok. Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang disebarkan
kepada responden, kemudian hasilnya dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM).
dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS. Hasil analisis menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan
dari endorsement influencer terhadap keputusan pembelian. Pengaruh tersebut muncul tidak hanya secara
langsung, tetapi juga secara tidak langsung melalui peran media sosial TikTok sebagai variabel intervening
Kata Kunci: Endorsement Influencer, Media Sosial TikTok, Keputusan Pembelian, Cotton Ink.

Pengaruh Fashion Innovativeness, Electronic Innovativeness, dan Trust on Online Shopping terhadap Online Purchase Intention Produk Hijab Lafiye (Studi pada TikTok Shop)

Putri Puspita Sari — 2025-12-19

Industri fashion di Indonesia, khususnya dalam segmen modest fashion, mengalami pertumbuhan pesat, didorong oleh
preferensi konsumen terhadap produk lokal dan tingginya permintaan di sektor social commerce. TikTok Shop, sebagai
platform social commerce, menjadi saluran dominan untuk berbelanja daring, menawarkan pengalaman belanja
interaktif dengan fitur live shopping dan video pendek. Lafiye, salah satu merek hijab lokal, berhasil memanfaatkan
TikTok Shop untuk memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan penjualannya, dengan menunjukkan tinggi
engagement dan ulasan positif dari konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fashion
innovativeness, electronic innovativeness, dan trust on online shopping terhadap online purchase intention produk hijab
Lafiye di platform TikTok Shop, mengingat keterbatasan kajian yang menghubungkan ketiga variabel tersebut dalam
social commerce. Dalam dunia yang semakin terkoneksi secara digital, pemahaman mengenai faktor-faktor yang
mendorong niat beli konsumen, khususnya dalam pasar fashion muslimah, sangat penting untuk membantu perusahaan
menghadapi persaingan yang ketat di platform digital. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif
dengan teknik analisis data menggunakan pendekatan deskriptif dan asosiatif menggunakan Partial Least Squares -
Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling, di
mana sampel dipilih berdasarkan kriteria individu yang pernah membeli produk hijab Lafiye melalui TikTok Shop.
Data dikumpulkan menggunakan kuesioner online yang disebarkan melalui media sosial sebanyak 385 responden.
Pengukuran variabel dalam penelitian ini menggunakan skala Likert. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fashion
innovativeness memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap online purchase intention, electronic innovativeness
memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap online purchase intention, dan trust on online shopping memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap online purchase intention.
Kata Kunci: electronic innovativeness, fashion innovativeness, trust on online shopping, online purchase intention

Pengaruh Fitur AI dan Asisten Virtual Bixby terhadap Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Ekosistem Samsung (Studi Kasus Samsung Indonesia 2025)

Muhammad Dary Rizqullah — 2025-12-19

Tujuan utama dari studi ini adalah untuk mengkaji dampak fitur Artificial Intelligence (AI) dan Asisten Virtual Bixby
yang berkaitan dengan kepuasan konsumen dan kesetiaan pelanggan sebagai variabel penelitian mediasi dalam ekosistem
Samsung Indonesia. Penelitian dilakukan dengan metode kuantitatif dengan penerapan Structural Equation Modeling
berbasis Partial Least Square (SEM-PLS). Pengumpulan data dilakukan melalui survei terhadap 300 responden yang
merupakan pengguna produk Samsung di Indonesia pada tahun 2025. Variabel penelitian mencakup Fungsi AI (X1),
Asisten Virtual Bixby (X2), aspek kepuasan pelanggan (Y) dan loyalitas pelanggan (Z) dievaluasi melalui pengujian yang
menghasilkan validitas konvergen menunjukkan bahwa semua variabel memiliki nilai AVE lebih besar dari 0,5, sehingga
dinyatakan valid. Uji validitas diskriminan juga memenuhi kriteria Hair et al. (2021), dengan Nilai akar kuadrat dari
Average Variance Extracted (AVE) menunjukkan tingkat yang lebih unggul dibandingkan dengan korelasi antar konstruk
yang lain. Analisis data SEM-PLS mengungkapkan bahwa Fitur AI dan Asisten Virtual Bixby berpengaruh positif yang
signifikan pada kepuasan konsumen. Selain itu, hasil penelitian mengonfirmasi bahwa kepuasan konsumen berdampak
positif terhadap loyalitas mereka, yang mengindikasikan peran pentingnya sebagai variabel mediasi. Temuan ini
memberikan rekomendasi strategis bagi Samsung dan perusahaan teknologi lainnya untuk mengembangkan fitur AI dan
asisten virtual guna meningkatkan pengalaman pengguna, kepuasan, serta kesetiaan konsumen. Studi ini menyumbang
secara teoritis dengan mengembangkan wawasan mengenai keterkaitan antara teknologi kecerdasan buatan, pemasaran
digital, dan perilaku konsumen dalam industri teknologi.
Kata Kunci: Artificial Intelligence, Asisten Virtual Bixby, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, Ekosistem
Samsung.

Pengaruh Fitur Gratis Ongkir Dan Promo Flash Sale Terhadap Keputusan Pembelian Yang Dimediasi Oleh Brand Image Shopee

Muhammad Jaanie — 2025-12-19

Pesatnya perkembangan e-commerce di Indonesia telah mendorong meningkatnya persaingan antar platform belanja
daring. Platform yang menonjol adalah Shopee, yang menghadirkan fitur gratis ongkir dan promo flash sale strategi utama
dalam menarik konsumen. Fokus penelitian ini untuk mengkaji pengaruh fitur gratis ongkir dan promo flash sale terhadap
keputusan berkaitan dengan pembelian konsumen, dengan brand image Shopee sebagai faktor mediasi.
Metodenya kuantitatif dengan penggunaan analisis deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan secara non-probability
sampling dengan teknik purposive sampling, melibatkan 180 responden. Proses pengolahan data dengan menggunakan
Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS) menggunakan perangkat lunak SmartPLS 4.
Penelitian menunjukkan fitur gratis ongkir dan promo flash sale memberikan efek positif pada brand image dan keputusan
pembelian. Selain itu, brand image terbukti menjadi mediator yang signifikan dalam hubungan kedua faktor independen
tersebut terhadap keputusan dengan pembelian. Temuan ini menegaskan citra merek berkontribusi besar pada memperkuat
efektivitas strategi promosi untuk mendorong keputusan pembelian. Analisis ini juga memberikan implikasi praktis bagi
Shopee merancang strategi marketinng bukan hanya menarik secara fungsional, meskipun juga mampu membangun
persepsi positif terhadap merek di benak konsumen.
Kata Kunci-Fitur Gratis Ongkir, Promo Flash Sale, Keputusan Pembelian, Brand Image, Shopee

PENGARUH FITUR TIKTOK STREAK TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA TIKTOK YANG DI MEDIASI OLEH SYSTEM QUALITY

Ikshan Guritno — 2025-12-19

Industri media sosial di Indonesia mengalami pertumbuhan yang pesat, mendorong berbagai platform untuk berinovasi
meningkatkan pengalaman pengguna. Salah satu inovasi yang menarik perhatian publik adalah fitur interaktif TikTok
Streak yang mulai diperkenalkan pada tahun 2024. Fitur ini dirancang untuk mendorong retensi melalui pemberian
stiker reaksi atas aktivitas berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh fitur TikTok Streak
terhadap kepuasan pengguna di Indonesia, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui System Quality
sebagai variabel mediasi. Penelitian ini juga mengevaluasi bagaimana persepsi terhadap sistem—dalam hal keandalan,
kemudahan, dan fleksibilitas—berperan dalam membentuk pengalaman pengguna yang positif terhadap fitur Streak.
Penelitian yang digunakan adalah kuantitatif eksplanatori dengan teknik analisis Structural Equation Modeling (SEM)
menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Sampel penelitian melibatkan 405 responden yang merupakan pengguna
aktif fitur TikTok Streak di Indonesia. Variabel independen dalam penelitian ini adalah TikTok Streak, sedangkan
System Quality berperan sebagai variabel mediasi, dan Kepuasan Pengguna sebagai variabel dependen. Hasil
pengolahan data menunjukkan TikTok Streak terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap System Quality
dan Kepuasan Pengguna. Selain itu, System Quality juga berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna dan
terbukti memediasi hubungan antara TikTok Streak dan Kepuasan Pengguna. Hasil dari penelitian ini menekankan
pentingnya inovasi fitur yang sederhana namun relevan secara psikologis sebagai strategi meningkatkan kepuasan
pengguna di platform digital.
Kata Kunci: Streak, TikTok Streak, Kepuasan Pengguna, System Quality

Pengaruh Fomo Terhadap Keputusan Pembelian Dengan Impulse Buying Sebagai Variabel Mediasi: Studi Pada Kolaborasi Brand Lokal Dengan Anime

Regina Pinkan Syawalani — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Fear of Missing Out terhadap Keputusan Pembelian melalui
Impulse Buying pada brand lokal yang berkolaborasi dengan anime. Metode yang digunakan adalah kuantitatif
deskriptif dan Partial Least Square (PLS), teknik sampel Non-Probability melalui Purposive Sampling. Digunakan
sebanyak 385 responden. Hasil uji hipotesis diketahui bahwa: (1) Fear of Missing Out berpengaruh terhadap Impulse
Buying, (2) Fear of Missing Out berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian, (3) Impulse Buying berpengaruh
terhadap Keputusan Pembelian, (4) Fear of Missing Out berpengaruh terhadap Keputusan Pembelian melalui Impulse
Buying.
Kata Kunci: Fear of Missing Out, Impulse Buying, Keputusan Pembelian

Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komunikasi terhadap Kinerja Karyawan PT IPC Terminal Petikemas di Pelindo Tower

Lathan Abdillah Fasya — 2025-12-19

PT IPC Terminal Petikemas plays an important role in supporting logistics and port activities. However, the company’s
operational effectiveness has not yet been fully optimized. Leadership style and communication are considered to have an
influence on employee performance, which is one of the key factors affecting overall performance. The purpose of this
study is to determine how these two factors influence workplace productivity at Pelindo Tower. This quantitative descriptive
research aims to describe the relationship between leadership style, communication, and employee performance using
empirical data. The population in this study consisted of 134 employees of PT IPC Terminal Petikemas, with a sample of
100 employees selected through purposive sampling. Data collected through questionnaires were analyzed using multiple
linear regression with SPSS. The findings indicate a strong interaction between leadership style and communication, which
in turn affects employee performance. Based on hypothesis testing, both leadership style and communication, either
partially or simultaneously, have a significant effect on employee performance. According to the coefficient of
determination, these two independent variables leadership style and communication explain 78.6% of the variance in the
dependent variable, namely employee performance.
Kata Kunci: Leadership Style, Communication, Employee Performance

Pengaruh Harga dan Kualitas Produk Terhadap Repurchase Intention Produk Camille Beauty yang Dimediasi Berdasarkan Kepuasan Konsumen

Hannah Nasriatun Najah Nur Rohmah — 2025-12-19

Industri kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat, khususnya
generasi muda, terhadap perawatan kulit. Camille Beauty sebagai brand lokal menghadapi tantangan dalam mempertahankan
minat pembelian ulang konsumennya di tengah persaingan ketat. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga
dan kualitas produk terhadap repurchase intention yang dimediasi oleh kepuasan pelanggan. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan metode non-probability sampling teknik purposive sampling. Data pada penelitian ini diperoleh
dari 100 responden di kota Bandung yang mengetahui dan menggunakan serta pernah melakukan pembelian Produk Camille
Beauty. Pengumpulan data dilakukan secara online melalui penyebaran kuesioner menggunakan Google Form. Analisis data
dilakukan dengan Structural Equation Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) dengan menggunakan sowftware
SmartPLS 3.2.9. Berdasarkan hasil penelitian, menunjukkan bahwa harga tidak berpengaruh secara signifikan terhadap
repurchase intention, namun berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas produk berpengaruh positif dan
signifikan terhadap repurchase intention maupun kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan juga terbukti menjadi variabel
mediasi yang signifikan. Dengan demikian, peningkatan kualitas produk dan kepuasan pelanggan dapat mendorong pembelian
ulang. Camille Beauty disarankan untuk menyesuaikan strategi harga dan terus meningkatkan kualitas agar dapat
mempertahankan konsumen secara berkelanjutan.
Kata Kunci : Harga, Kealitas Produk, Repurchase Intention, Kepuasan Pelanggan

Pengaruh Identitas Konsumen (Affective, Cognitive, Evaluate Identity) Dalam Membentuk Keputusan Pembelian Produk Eiger: Studi Kasus Di Kota Bandung

M Irfan S — 2025-12-19

Penelitian ini dilaksanakan guna mengkaji pengaruh identitas konsumen yang terdiri dari affective identity, cognitive
identity, dan evaluative identity pada keputusan pembelian produk Eiger di Kota Bandung. Identitas konsumen menjadi
aspek penting dalam perilaku konsumen modern, karena tidak hanya didasarkan pada pertimbangan rasional, melainkan
juga pada keterikatan emosional dan penilaian subjektif terhadap merek. Studi yang dilaksanakan mempergunakan metode
kuantitatif deskriptif mempergunakan cara menyebarkan kuesioner sebanyak 386 responden yang merupakan pengguna
produk Eiger di Kota Bandung. Data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda, serta dilakukan uji validitas,
reliabilitas,uji t, uji F, dan koefisien determinasi (R²). Penelitian ini memperoleh hasil secara parsial dan simultan, ketiga
dimensi identitas konsumen—affective, cognitive, dan evaluative identity berdampak signifikan pada keputusan pembelian
produk Eiger. Temuan ini mempertegas aspek psikologis dan emosional dalam identitas konsumen memainkan peran
penting dalam mempengaruhi loyalitas dan preferensi pembelian. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat citra dan
koneksi emosional konsumen dengan merek guna mempertahankan persaingan di pasar.
Kata kunci: Identitas Konsumen, Keputusan Pembelian, Affective Identity, Cognitive Identity, Evaluative Identity, Eiger.

Pengaruh Influencer Marketing Dan Brand Image Terhadap Kepuasan Konsumen Melalui Variabel Keputusan Pembelian Produk Rucas

Akmal Mulki Madani — 2025-12-19

Industri fashion lokal Indonesia berkembang pesat seiring dengan peran media sosial dan e-commerce dalam mendukung
strategi pemasaran digital. Rucas, sebagai brand lokal, memanfaatkan influencer marketing dan memperkuat brand image
untuk mendorong keputusan pembelian dan meningkatkan kepuasan konsumen. Penelitian ini tujuannya menganalisa
pengaruh influencer marketing dan brand image terhadap kepuasan konsumen dengan keputusan pembelian sebagai
variabel mediasinya. Metodenya memakai kuantitatif dengan pendekatan kausalitas, ada 180 respondennya yakni
pengguna aktif TikTok dan Instagram yang mengenal produk Rucas melalui teknik simple random sampling. Analisis
datanya memakai Structural Equation Modeling (SEM) dengan basis Partial Least Square dibantu SmartPLS versi 4.1.1.2.
Hasil penelitiannya bahwasanya influencer marketing dan brand image berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian dan kepuasan konsumen. Lalu keputusan pembelian memediasi pengaruh tidak langsung influencer marketing
dan brand image terhadap kepuasan konsumen. Temuan ini mendorong perusahaan untuk terus mengembangkan strategi
digital melalui kolaborasi dengan influencer dan menjaga citra merek guna meningkatkan keputusan pembelian serta
kepuasan konsumennya.
Kata Kunci: Influencer Marketing, Brand Image, Keputusan Pembelian, Kepuasan Konsumen

Pengaruh Influencer Marketing dan Online Customer Review terhadap Keputusan Pembelian Produk Glad2Glow

Virly Anggita Suryaputri — 2025-12-19

Riset ini bertujuan guna menganalisis dampak influencer marketing serta online customer review terhadap keputusan
pembelian produk skincare lokal Glad2Glow. Latar belakang penelitian didasarkan pada meningkatnya penggunaan
e-commerce serta pentingnya strategi digital dalam memengaruhi perilaku konsumen.
Riset ini memakai pendekatan kuantitatif melalui metode deskriptif. Sampel sejumlah 385 responden diperoleh
melalui teknik purposive sampling, dengan kriteria pernah melihat promosi Glad2Glow di media sosial dan telah
melakukan pembelian secara online. Analisa data dilaksanakan menggunakan analisa deskriptif, tes asumsi klasik, tes
regresi linear berganda, serta tes hipotesis melalui bantuan SPSS versi 20.
Hasil membuktikan jika influencer marketing serta online customer review memengaruhi yang positif serta signifikan
terhadap keputusan pembelian. Riset ini membuktikan krusialnya penerapan strategi digital yang efektif guna
meningkatkan keputusan pembelian pada pasar generasi muda.
Kata kunci: pemasaran influencer, ulasan pelanggan online, keputusan pembelian.

Pengaruh Influencer Marketing, Content Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Brand Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Kosmetik Time Phoria Di Bandung

Nurul Rahmawati — 2025-12-19

ime Phoria “merupakan produk kosmetik internasional yang baru memasuki pasar Indonesia dan belum dikenal luas
oleh konsumen lokal. Rendahnya brand trust menjadi tantangan dalam mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis pengaruh Influencer Marketing, Content Marketing, dan Kualitas Produk terhadap
Keputusan Pembelian melalui Brand Trust sebagai variabel mediasi pada produk kosmetik Time Phoria di Bandung.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 responden perempuan di
Bandung yang mengetahui produk Time Phoria, menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan
dengan Structural Equation Modeling–Partial Least Square (SEM–PLS) menggunakan SmartPLS versi 4.0.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa Brand Trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian.
Kualitas Produk memiliki pengaruh langsung dan tidak langsung yang signifikan terhadap Keputusan Pembelian
melalui Brand Trust. Influencer Marketing berpengaruh langsung terhadap Keputusan Pembelian, namun tidak
signifikan terhadap Brand Trust. Content Marketing tidak berpengaruh langsung terhadap Keputusan Pembelian, tetapi
berpengaruh secara tidak langsung melalui Brand Trust. Temuan ini menyarankan perusahaan untuk meningkatkan
kualitas produk, membangun konten yang relevan, serta mengevaluasi pemilihan influencer agar sesuai dengan citra
dan target pasar Time Phoria di Indonesia.”
Kata Kunci: Influencer Marketing, Content Marketing, Kualitas Produk, Brand Trust, Keputusan Pembelian

Pengaruh Kepercayaan, Kualitas Informasi, dan Kualitas Layanan Elektronik Terhadap Loyalitas Pengguna Wondr by BNI Mobile Banking Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening

Farizsa Rianka Fauziah — 2025-12-19

Penelitian ini dilandasi oleh rendahnya loyalitas pengguna terhadap aplikasi Wondr, sebagaimana terlihat dari hasil
survei awal dan peringkat aplikasi yang belum maksimal. Dalam era digital yang sangat kompetitif, pengembangan
layanan mobile banking yang responsif, informatif, dan terpercaya menjadi kunci dalam mempertahankan pelanggan
dan meningkatkan loyalitas.
Metode penelitian yang dipakai ialah kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan verifikatif. Data dikumpulkan lewat
penyebaran kuesioner kepada pengguna aplikasi Wondr by BNI di mana banyaknya responden sejumlah 100 orang.
Analisis data dilaksanakan memakai teknik Structural Equation Modeling dengan pendekatan Partial Least Squares.
Temuan riset memperlihatkan jika kepercayaan serta kualitas layanan elektronik berpengaruh positif signifikan
terhadap kepuasan pengguna, sementara kualitas informasi tidak berpengaruh signifikan. Kepuasan pengguna sendiri
terbukti berpengaruh kuat terhadap loyalitas pengguna.
Temuan ini menunjukan jika kepercayaan sekaligus kualitas pelayanan elektornik berpengaruh langsung terhadap
kepuasan pengguna, sedangkan untuk kualitas informasi tidak berpengaruh terhadap kepuasan pengguna. Selain itu
kepercayaan sekaligus kualitas pelayanan elektronik berpengaruh tidak langsung terhadap loyalitas pengguna lewat
kepuasan pengguna, sementara kualitas informasi tidak berpengaruh secara tidak langsung terhadap loyalitas
pengguan lewat kepuasan pengguna. Kualitas informasi yang belum memberikan pengaruh signifikan perlu dievaluasi
ulang agar penyajiannya lebih relevan, jelas, dan mendukung kebutuhan pengguna.
Kata Kunci: Kepercayaan, Kualitas Informasi, Kualitas Pelayanan Elektronik, Kepuasaan Pengguna, Loyalitas
Pengguna.

Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Employee Engagement sebagai Variabel Intervening pada Bank bjb Kantor Cabang Utama Bandung

Mestika Dewi Angraeni Sitorus — 2025-12-19

ualitas sumber daya manusia berkedudukan sebagai faktor penentu keberlanjutan sekaligus kesuksesan instansi guna
menghadapi persaingan global yang sangat ketat, khusunya di sektor perbankan. Tujuan atas pelaksanana kajian ini yaitu
menelaah pengaruh kepuasan kerja atas kinerja karyawan melalui employee engagement sebagai variabel inverting di Bank
bjb Kantor Cabang Utama Bandung. Kajian ini dilaksanakan dengan menerapkan pendekatan kuantitatif dengan sajian
kausalitas dan deskriptif sebagai metode penelitian. Penentuan sampel dilaksanakan dengan menerapkan teknik probability
sampling yaitu simple random sampling, sehingga 62 responden ditetapkan sebagai sampel penelitian. Adapun proses
pengolahan data dilaksanakan dengan menerapkan tekni analisis deskriptif serta Partial Least Square - Structural Equation
Modelling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4. Hasil telaah membuktikan bahwasannya kepuasan kerja berpengaruh penting
serta positif atas kinerja karyawan. Kepuasan kerja memberi dampak penting serta baik bagi employee engagement. Selain
itu, kinerja karyawan mendapatkan efek penting serta positif dari employee engagement. Employee engagement dapat
menengahi hubungan kepuasan serta kinerja karyawan di Bank bjb Kantor Cabang Utama Bandung. Temuan pada studi
ini menegaskan pentingnya meningkatkan kepuasan kerja untuk mendorong employee engagement dan kinerja yang
optimal, terutama dala keberhasilan operasional perusahaan di sektor perbankan.
Kata kunci: Kepuasan kerja, employee engagement, kinerja karyawan.

Pengaruh Komitmen Organisasi dan Kepuasan Kerja terhadap Turnover Intention pada Karyawan PT Prima Lintas Abadi

Lasata Larasati — 2025-12-19

Turnover Intention adalah salah satu masalah penting dalam manajemen tenaga kerja. Komitmen organisasi dan
kepuasan kerja diduga sebagai elemen yang memengaruhi pertimbangan karyawan untuk menetap atau berhenti.
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui kualitas kepuasan kerja karyawan serta pengaruh komitmen organisasi
dan kepuasan kerja pada karyawan di PT Prima Lintas Abadi terhadap Turnover intention. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner ke populasi penelitian, yaitu seluruh
karyawan PT Prima Lintas Abadi yang berjumlah 53 orang sebagai sampel untuk mengumpulkan data. Instrumen
kuesioner dari ketiga variabel yang digunakan pada penelitian ini telah teruji validitas isi dan reliabilitas
internalnya. Data yang terkumpul akan dianalisis menggunakan IBM SPSS Statistics 25 dengan teknik analisis
regresi linear berganda, yaitu uji F, uji t, dan uji koefisien determinasi. Hasil dari penelitian menunjukkan bahwa
komitmen organisasi dan kepuasan kerja secara parsial dan simultan berpengaruh relevan dan negatif terhadap
Turnover intention. Jika komitmen dan kepuasan kerja karyawan meningkat, kemungkinan mereka untuk berhenti
kerja di perusahaan akan menurun.
Kata Kunci: Turnover Intention, Komitmen Organisasi, Kepuasan Kerja

H Pengaruh Komitmen Organisasi dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Asia Afrika Bandung

Nabila Voleta Vania Vania — 2025-12-19

Kinerja karyawan menjadi aspek utama saat mencapai tujuan sebuah organisasi. Studi ini dilatarbelakangi oleh kebutuhan
dalam menghadapi perkembangan perusahaan guna menumbuhkan kinerja SDM lalu dapat memperoleh kinerja karyawan yang
optimal. Fokus ini membantu perusahaan meningkatkan kegigihan talentanya di tengah dinamika perubahan yang terus
menerus. Studi ini bertujuan guna mengidentifikasi “pengaruh komitmen organisasi dan lingkungan kerja terhadap kinerja
karyawan PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Asia Afrika Bandung”. Studi ini mengidentifikasi faktor-faktor kunci yang
mempengaruhi komitmen organisasi serta kondisi tempat kerja, menganalisis hubungannya dengan kinerja karyawan. Metode
penelitian yang dimanfaatkan yakni metode kuantitatif melalui analisis deskriptif, data dikumpulkan melalui survei yang
dibagikan kepada 105 responden yang yakni seluruh karyawan di PT Bank Rakyat Indonesia Cabang Asia Afrika Bandung.
Analisis data dilakukan melalui uji validitas, reliabilitas, analisis deskriptif, uji regresi linear berganda, uji T serta uji F yang
dibantu menggunakan software SPSS versi 29.
Temuan studi menegaskan secara parsial, komitmen organisasi berpengaruh positif signifikan terhadap kinerja karyawan.
Begitu pula lingkungan kerja berpengaruh positif signifikan secara parsial terhadap kinerja karyawan.
Secara simultan, kedua variabel independen tersebut berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Berikutnya, badan
usaha wajib memeriksa peningkatan komitmen organisasi serta mewujudkan lingkungan kerja yang stabil sebagai strategi untuk
menumbuhkan produktivitas pegawai.
Kata Kunci: Kinerja Karyawan, Komitmen Organisasi, Lingkungan Kerja

Pengaruh Kompensasi dan Gaya Kepemimpinan Transformasional Terhadap Kinerja Karyawan di PT. Arda Putra Kharisma

Muhammad Riza Farandi — 2025-12-19

Keberhasilan PT. Arda Putra Kharisma sangat ditentukan oleh kinerja sumber daya manusianya , namun terdapat
permasalahan di mana mayoritas karyawan belum mencapai level kinerja optimal. Maka dari itu, riset ini mempunyai
tujuan guna melakukan analisis dampak atas kompensasi dan gaya kepemimpinan transformasional sebagai faktor
yang diduga memengaruhi kinerja karyawan. Studi ini dirancang sebagai penelitian kuantitatif yang melibatkan
seluruh populasi karyawan sebanyak 35 orang melalui teknik sensus , dengan data kuesioner yang dianalisis
menggunakan regresi linier berganda melalui software SPSS 27.
Temuan dari studi ini mengindikasikan bahwa baik kompensasi maupun gaya kepemimpinan transformasional,
dengan cara parsial dan simultan, memengaruhi positif serta signifikan terhadap kinerja karyawan. Berlandaskan atas
nilai Adjusted R Square, kedua variabel tersebut secara bersama-sama mampu menjelaskan 47,4% variasi pada kinerja
karyawan. Hasil tersebut mengonfirmasi jika penerapan kepemimpinan transformasional secara efektif serta perbaikan
dalam sistem kompensasi merupakan elemen penting bagi perusahaan untuk mendorong peningkatan produktivitas.
Kata Kunci : kinerja karyawan, kompensasi, gaya kepemimpinan transformasional

Pengaruh Kompetensi Digital Dan Literasi Digital Terhadap Keputusan Penggunaan E-Wallet Dana Sebagai Alat Pembayaran (Studi Pada: Mahasiswa S1 Administrasi Bisnis Telkom University Angkatan 2021)

Icha Sofia Purwandari — 2025-12-19

Sumber daya manusia merupakan elemen perlu dalam menghadapi perkembangan teknologi digital, termasuk dalam
adopsi layanan keuangan seperti e-wallet. Keunggulan bersaing di era digital tidak hanya ditentukan oleh teknologi,
tetapi juga oleh kemampuan individu dalam menguasai kompetensi dan literasi digital untuk memanfaatkannya secara
efektif dan aman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kompetensi digital dan literasi digital terhadap
keputusan penggunaan e-wallet DANA pada mahasiswa S1 Administrasi Bisnis Telkom University angkatan 2021.
Pendekatan kuantitatif digunakan dengan teknik non-probability sampling dan jumlah responden sebanyak 199
mahasiswa. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan regresi linear berganda dengan
bantuan SPSS versi
26. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kompetensi digital dan literasi digital secara parsial maupun simultan
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet DANA. Temuan ini menegaskan bahwa
penguatan kemampuan digital merupakan faktor perlu dalam mendorong keputusan penggunaan layanan keuangan
digital. Penelitian selanjutnya disarankan untuk mempertimbangkan variabel lain seperti perceived risk atau
kepercayaan digital guna memperluas pemahaman terhadap determinan keputusan penggunaan e-wallet.
Kata Kunci: Kompetensi Digital, Literasi Digital, Keputusan Penggunaan, E wallet, Mahasiswa.

Pengaruh Kualitas Pelayanan, Suasana Toko, Dan Kewajaran Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Dan Dampaknya Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Dekhad Gandaria Jakarta

Bill Walidaen Ihsan — 2025-12-19

Di Indonesia, perkembangan bisnis, khususnya pada sektor makanan dan minuman, tumbuh pesat seiring meningkatnya
gaya hidup masyarakat urban yang mengutamakan kenyamanan, estetika, dan interaksi sosial. Hal ini memicu persaingan
yang semakin ketat di antara pelaku usaha, termasuk kafe lokal seperti Dekhad Gandaria di Jakarta Selatan. Untuk
mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pelanggan, diperlukan pemahaman mendalam mengenai faktor-faktor yang
memengaruhi kepuasan konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, suasana toko, dan
kewajaran harga terhadap kepuasan konsumen serta dampaknya terhadap loyalitas konsumen. Pendekatan penelitian
menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan model kausalitas. Sampel terdiri dari 250 responden yang dipilih
menggunakan teknik purposive sampling non-probabilitas dengan kriteria pernah mengunjungi Dekhad Gandaria. Data
dikumpulkan melalui kuesioner berbasis skala Likert 5 poin dan diolah menggunakan SmartPLS 4.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan, suasana toko, dan kewajaran harga berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selanjutnya, kepuasan konsumen memiliki pengaruh positif yang sangat kuat
terhadap loyalitas konsumen. Analisis deskriptif mengungkap bahwa persepsi terhadap pelayanan, suasana, dan harga
berada pada kategori “Baik” hingga “Sangat Baik”, meskipun beberapa aspek seperti kenyamanan emosional dan persepsi
harga masih perlu ditingkatkan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi terpadu yang mencakup peningkatan kualitas
layanan, penciptaan atmosfer toko yang nyaman, serta penetapan harga yang wajar untuk membangun kepuasan dan
loyalitas pelanggan secara berkelanjutan.
Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Suasana Toko, Kewajaran Harga, Kepuasan Konsumen, Loyalitas Konsumen

Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Eiger Melalui Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Interventing

Dede Sukmadyanto Sanusi — 2025-12-19

Dalam sepuluh tahun terakhir, partisipasi aktivitas luar ruangan di Indonesia meningkat pesat, terutama di kalangan
generasi muda, menjadikan perlengkapan luar ruangan simbol status yang terkait dengan mode dan tren modern.
Eiger, merek domestik terkemuka, mencatat lonjakan penjualan signifikan, termasuk peningkatan pendapatan 16 kali
lipat selama Shopee 8.8 Grand Beauty and Fashion Festival 2023. Namun, umpan balik daring menunjukkan adanya
kesenjangan antara harga yang diharapkan konsumen dan kualitas yang dirasakan, yang berpotensi menurunkan
kepuasan dan minat beli. Penelitian ini bertujuan menyelidiki pengaruh atribut produk dan harga terhadap pilihan
pembelian produk Eiger, dengan mempertimbangkan peran kepuasan pelanggan. Pendekatan kuantitatif digunakan
dengan melibatkan 114 pengguna produk Eiger yang dipilih secara acak. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan
dianalisis menggunakan statistik deskriptif serta Partial Least Squares (PLS) untuk mengevaluasi model luar dan
dalam. Hasil deskriptif menunjukkan penilaian positif terhadap kualitas produk (87,89%), harga (88,25%), pilihan
pembelian (88,67%), dan kepuasan pelanggan (87,84%). Analisis PLS mengungkapkan bahwa kualitas produk dan
harga berpengaruh langsung terhadap pilihan pembelian, serta tidak langsung melalui peningkatan kepuasan
pelanggan. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan kualitas secara konsisten dan penetapan harga yang
sepadan dengan nilai yang dirasakan konsumen guna mempertahankan posisi unggul Eiger di pasar perlengkapan luar
ruangan.
Kata Kunci: Partisipasi aktivitas luar ruangan, Anak muda Indonesia, Perlengkapan luar ruangan, Eiger

Pengaruh Kualitas Produk Dan Persepsi Harga Terhadap Kinerja Pemasaran Dengan Kepuasan Konsumen Sebagai Variabel Mediasi

Doni Choiruman — 2025-12-19

Kinerja pemasaran merupakan indikator penting dalam menilai efektivitas perusahaan dalam menjangkau pasar dan
membangun loyalitas konsumen. Arei Outdoor Gear sebagai perusahaan perlengkapan outdoor menghadapi berbagai
tantangan, seperti penurunan traffic organic situs web dan isu kualitas produk yang muncul di media sosial. Masalah
tersebut berpotensi menurunkan kepuasan konsumen, terlebih jika tidak diimbangi dengan persepsi harga yang
kompetitif. Di sisi lain, kepuasan konsumen menjadi elemen penting yang dapat memperkuat kinerja pemasaran. Tujuan
dari penelitian ini untuk mengetahui peran kepuasan konsumen memediasi pengaruh kualitas produk dan persepsi harga
terhadap kinerja pemasaran. Menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Sampel terdiri dari 300
responden pengguna Arei Outdoor Gear di Kota Bandung yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Analisis data
dilakukan menggunakan metode deskriptif dan Partial Least Square (PLS) melalui software SmartPLS. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kualitas produk, persepsi harga, kepuasan konsumen, dan kinerja pemasaran berada pada kategori
sangat baik. Semua variabel berpengaruh signifikan, baik secara hubungan langsung maupun hubungan tidak langsung.
Penelitian ini diharapkan mampu memberikan kontribusi bagi pertumbuhan strategi pemasaran dan peningkatan kualitas
layanan di industri perlengkapan outdoor lokal.
Kata Kunci: Kualitas Produk, Persepsi Harga, Kepuasan Konsumen, Kinerja Pemasaran, Arei Outdoor Gear

Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Dan Citra Merek Terhadap Keputusan Pembelian Produk Sunfresh Pada Ibu Rumah Tangga Di Wilayah Jakarta Timur

Annisa Tri Wijayanti — 2025-12-19

Wilayah administratif Jakarta Timur menempati posisi sebagai kawasan dengan populasi terbanyak di Provinsi DKI
Jakarta, di mana peran sentral dalam pengambilan keputusan konsumsi rumah tangga umumnya berada di tangan ibu
rumah tangga. Tren rendahnya tingkat konsumsi buah, disertai meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pola hidup
sehat, menjadikan produk jus buah instan seperti Sunfresh sebagai opsi praktis yang kian digemari. Meski demikian,
keberadaan ulasan negatif dari konsumen terkait mutu produk, kebijakan harga, serta persepsi terhadap merek menjadi
hambatan strategis yang harus diatasi Sunfresh untuk memperkuat keputusan pembelian.
Riset ini bertujuan guna mengkaji ukuran dari variabel independen dalam memengaruhi variabel dependennya, yakni
keputusan pembelian Sunfresh oleh ibu rumah tangga di Jakarta Timur. Pendekatan kuantitatif dengan metode deskriptif
diaplikasikan dalam studi ini. Data primer dihimpun melalui distribusi kuesioner kepada 100 responden yang memenuhi
kriteria purposive sampling, yakni ibu rumah tangga di wilayah tersebut yang pernah membeli Sunfresh. Analisis data
dilakukan melalui teknik analisis deskriptif dan regresi linier berganda.
Hasil kajian mengindikasikan bahwaanya secara parsial maupun simultan, kualitas produk, harga, dan citra merek
memengaruhi secara signifikan dan positif pada keputusan pembelian. Implikasi dari temuan ini adalah perlunya
perusahaan mengoptimalkan persepsi kualitas, merumuskan strategi harga yang selaras dengan nilai produk, serta
menguatkan konsistensi dan citra positif merek guna memacu keputusan pembelian konsumen.
Kata kunci: Kualitas Produk, Harga, Citra Merek, Keputusan Pembelian

Pengaruh Kualitas Produk, Manajemen Hubungan Pelanggan Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening

Averrina Salsabil Azzahra — 2025-12-19

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh kualitas produk, manajemen hubungan
pelanggan terhadap loyalitas pelanggan dimediasi oleh kepuasan pelanggan baik secara langsung maupun tidak
langsung pada konsumen Avoskin Bandung. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif
dengan metode deskriptif dan analisis jalur (path analysis) menggunakan Structural Equation Modeling – Partial
Least Square (SEM-PLS). Data diperoleh melalui penyebaran kuisioner kepada 100 responden pengguna produk
Avoskin, yang dipilih menggunakan teknik non probability sampling dengan metode purposive sampling. Hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan
melalui kepuasan pelanggan. Sementara itu, manajemen hubungan pelanggan tidak berpengaruh signifikan terhadap
kepuasan pelanggan, baik secara langsung maupun tidak langsung terhadap loyalitas pelanggan melalui kepuasan
pelanggan. Selain itu, kepuasan pelanggan terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
Temuan ini menegaskan bahwa kualitas produk memiliki peran penting dalam membentuk kepuasan dan loyalitas
pelanggan, sedangkan strategi manajemen hubungan pelanggan ditinjau ulang agar lebih efektif dalam menjalin
hubungan jangka panjang dengan konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi perusahaan dalam
mengembangkan strategi pemasaran yang berorientasi pada pelanggan.
Kata kunci: Kualitas Produk, Manajemen Hubungan Pelanggan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan,
Avoskin, SEM-PLS

Pengaruh Lingkungan Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Universitas Islam Nusantara Kota Bandung

M Faisal Febrian Nugraha — 2025-12-19

Indikator terpenting kinerja organisasi di tempat kerja salah satunya adalah seberapa baik kinerja para pekerjanya.
Namun, banyak organisasi, termasuk universitas, masih menghadapi masalah seperti disiplin karyawan dan
ketidaknyamanan di tempat kerja. Penelitian dengan maksud untuk mengkaji bagaimana lingkungan kerja dan
disiplin memengaruhi produktivitas karyawan di Universitas Islam Nusantara. Menjaga disiplin dan lingkungan
kerja yang baik diyakini berpengaruh besar dalam meningkatkan hasil dan efisiensi karyawan.
Teknik kuantitatif yang didasarkan pada deskripsi kausal digunakan dalam penelitian ini. Random sampling
stratified adalah metode pengambilan sampel probabilitas. rumus Slovin digunakan untuk menghitung jumlah
sampel sebesar 175 individu., memakai margin kesalahan 5%. Pengumpulan data melalui distribusi survei, dan
SPSS 27 dipakai untuk menganalisis data menggunakan regresi linier.
Lingkungan kerja dan disiplin kerja, jika dipertimbangkan secara kolektif, terbukti dalam penelitian ini memiliki
dampak yang substansial terhadap kinerja karyawan. Kedua elemen ini berpengaruh besar pada kinerja karyawan.
Dengan tujuan organisasi yaitu cara yang paling efisien dan tahan lama, temuan ini menunjukkan perlunya
menciptakan tempat kerja yang mendorong partisipasi aktif dan keterlibatan karyawan.
Kata Kunci: Lingkungan Kerja, Disiplin Kerja, Kinerja Karyawan.

Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Keputusan Investasi Pada Obligasi Negara Ritel (Ori) Dengan Tingkat Pengeluaran Sebagai Variabel Moderasi

Mitsarah Nasywa Nafiati — 2025-12-19

Perkembangan ekonomi di Indonesia menunjukkan pertumbuhan yang cukup stabil, salah satu faktor penyebabnya
adalah investasi. Investasi dapat dilakukan dalam berbagai bentuk, mulai dari menyimpan uang di deposito, membeli
saham, hingga berinvestasi dalam bentuk SBN Ritel. Dalam hal ini, SBN Ritel menjadi salah satu instrumen investasi
yang banyak diminati oleh para investor Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh literasi keuangan
terhadap keputusan investasi Obligasi Negara Ritel, serta mengidentifikasi pengaruh tingkat pengeluaran dalam
hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan sampel sebanyak 400 responden. Penelitian ini
menggunakan model regresi linear sederhana dan CPA Berdasarkan hasil penelitian, literasi keuangan memiliki
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan investasi pada ORI di kalangan masyarakat usia produktif
wilayah Jabodetabek dan literasi keuangan terhadap keputusan investasi tidak didasarkan oleh tingkat pengeluaran.
Hal ini dapat diartikan responden dengan pengeluaran rendah, sedang, dan tinggi akan tetap mengambil keputusan
berinvestasi yang tepat, selama mereka memiliki literasi keuangan yang baik.
Kata kunci : Literasi Keuangan, Keputusan Investasi, Tingkat Pengeluaran, CPA

Pengaruh Motivasi dan Lingkungan Keluarga Terhadap Minat Berwirausaha Mahasiswa Universitas Telkom

Qorina Mardita — 2025-12-19

Mengingat iklim ekonomi saat ini, kewirausahaan memainkan peran penting, terutama di bidang penciptaan lapangan
kerja, dorongan inovasi, dan peningkatan daya saing bangsa. Karena tingkat daya cipta dan keakraban mereka yang tinggi
dengan teknologi, generasi muda, dan mahasiswa pada khususnya, dipandang memiliki potensi yang sangat besar untuk
mengembangkan kewirausahaan. Oleh karena itu, kita perlu menemukan cara untuk membangkitkan semangat anak-anak
dalam berwirausaha. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji bagaimana dorongan intrinsik mahasiswa dan
konteks kekeluargaan membentuk minat berwirausaha selama kuliah di Universitas Telkom. Mencari tahu faktor-faktor
apa, jika ada, yang mempengaruhi minat wirausaha di kalangan keluarga mahasiswa Universitas Telkom menjadi
pendorong di balik penelitian ini. Tiga ratus sembilan puluh tujuh mahasiswa berwirausaha di Universitas Telkom mengisi
survei yang terdiri dari strategi pengumpulan data kuantitatif. Tiga belas pertanyaan dengan skala likert disertakan dalam
survei. Metode statistik seperti regresi linier berganda, analisis deskriptif, pengujian hipotesis (uji t dan uji F), dan koefisien
determinasi digunakan untuk menjelaskan temuan penelitian. Studi ini menemukan bahwa minat berwirausaha sangat
dipengaruhi oleh motivasi intrinsik dan situasi keuangan keluarga, menurut hasil t-test. Kesimpulan: H0 ditolak
berdasarkan hasil ini. Pada saat yang sama, uji F menemukan bahwa minat seseorang untuk memulai bisnisnya sendiri
dipengaruhi oleh motivasi intrinsik dan dinamika keluarganya. Penelitian tersebut menghasilkan nilai R-kuadrat sebesar
59,6 persen.
Kata Kunci : Motivasi, Lingkungan Keluarga, Minat Berwirausaha, Generasi Z, Universitas Telkom

Pengaruh Motivasi Intrinsik Dan Motivasi Ekstrinsik Terhadap Online Learning Behavior (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Telkom)

David Fernando — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik terhadap online learning
behavior mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Telkom. Metode penelitian menggunakan pendekatan
kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 193 responden. Variabel
independen terdiri dari motivasi intrinsik (dengan indikator otonomi, kompetensi, dan keterhubungan) dan motivasi
ekstrinsik (dengan indikator regulasi eksternal, regulasi introjeksikan, regulasi identifikasi, dan regulasi integrasi).
Variabel dependen adalah online learning behavior (dengan indikator teaching presence, social presence, dan cognitive
presence). Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa motivasi intrinsik dan motivasi ekstrinsik secara
signifikan memengaruhi online learning behavior. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi pengembangan strategi
pembelajaran daring yang lebih efektif dengan mempertimbangkan aspek motivasional mahasiswa.
Kata Kunci: Motivasi Intrinsik, Motivasi Ekstrinsik, Online Learning Behavior, Mahasiswa, Online Learning, Perilaku

Pengaruh Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja Pada PT Pindad (Persero) Bandung

Elisa Adela Putri Sitanggang — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh motivasi kerja dan komitmen organisasi terhadap kepuasan
kerja pada karyawan PT Pindad (Persero) Bandung, sebuah Badan Usaha Milik Negara yang bergerak di sektor
manufaktur industri dan pertahanan. Temuan data internal mengindikasikan adanya penurunan tingkat kepuasan
kerja, yang mendorong penelitian ini untuk menggali faktor-faktor penyebabnya. Penelitian ini bertujuan untuk
mengetahui bagaimana motivasi kerja dan komitmen organisasi secara simultan memengaruhi kepuasan kerja,
khususnya dalam konteks industri pertahanan Indonesia yang masih jarang dikaji. Meskipun kedua variabel ini
telah banyak diteliti secara terpisah, masih sedikit penelitian yang menelaah dampak gabungannya pada sektor
manufaktur milik negara. Dengan metode kuantitatif, penelitian melibatkan 258 responden yang dipilih dengan
teknik proportionate stratified random sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner berbasis skala
Likert, dan dianalisis melalui regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik motivasi kerja
maupun komitmen organisasi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan,
dengan komitmen organisasi menjadi faktor yang lebih dominan.
Kata Kunci- Kepuasan kerja, Motivasi kerja, Komitmen organisasi, Perilaku organisasi

Pengaruh NCT DREAM Sebagai Brand Ambassador Terhadap Keputusan Pembelian Somethinc di Kalangan Penggemar

Mufida Najma Faathina — 2025-12-19

Penelitian ini menganalisis bagaimana peran NCT DREAM sebagai duta merek memengaruhi keputusan
pembelian produk Somethinc di kalangan basis penggemar mereka di Indonesia. Somethinc, sebuah merek
kecantikan lokal, telah berhasil memperoleh berbagai penghargaan dan memperluas pasarnya ke wilayah
Asia Tenggara sejak 2019. Pemanfaatan idola K-Pop sebagai duta merek telah menjadi tren yang menonjol,
didorong oleh popularitas budaya Korea atau K-Wave yang meluas. Penunjukan NCT DREAM sebagai duta
merek Somethinc pada Januari 2022 menghasilkan peningkatan penjualan yang signifikan, bahkan
menyebabkan situs web perusahaan mengalami crash akibat lonjakan pengunjung. Studi ini menggunakan
metode kuantitatif dengan pendekatan kausal, melibatkan 100 penggemar NCT DREAM di Indonesia yang
telah akrab dengan produk Somethinc. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan selanjutnya dianalisis
menggunakan regresi linier sederhana, uji normalitas, uji heteroskedastisitas, uji-t, serta koefisien
determinasi. Hasil penelitian ini mengindikasikan bahwa NCT DREAM, dalam kapasitasnya sebagai duta
merek, memberikan dampak positif dan substansial terhadap keputusan pembelian produk Somethinc di
kalangan penggemar. Pengaruh ini tergolong sedang, dengan koefisien determinasi 21,7%, yang
menunjukkan bahwa sebagian besar (78,3%) keputusan pembelian dipengaruhi oleh elemen-elemen lain di
luar peran duta merek. Temuan ini menyoroti krusialnya strategi pemilihan duta merek yang tepat serta peran
vital loyalitas penggemar dalam strategi pemasaran.
Kata Kunci: brand ambassador, keputusan pembelian, pemasaran

Pengaruh Pelatihan Kerja Dan Lingkungan Kerja Fisik Terhadap Kinerja Karyawan Pt Pupuk Iskandar Muda

Ryan Agusto Rivero Pasi — 2025-12-19

Kinerja karyawan memiliki peranan krusial dalam suatu perusahaan karena menjadi fondasi utama dalam pencapaian
tujuan organisasi. Kinerja ini dipengaruhi oleh berbagai faktor, termasuk kompetensi individu dan kondisi lingkungan
kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh pelatihan kerja dan kondisi fisik lingkungan kerja
terhadap kinerja karyawan di PT Pupuk Iskandar Muda (PIM). Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif
dan menggunakan metode deskriptif serta kausalitas. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah
nonprobability sampling dengan pendekatan sampel jenuh, melibatkan 80 karyawan yang bertugas dibawah
Direktur Keuangan dan Manajemen sebagai responden. Data dianalisis menggunakan metode analisis deskriptif dan
regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan kerja, lingkungan kerja fisik, dan kinerja
karyawan secara keseluruhan berada dalam kategori sangat baik. Secara parsial, pelatihan kerja dan lingkungan
kerja fisik terbukti berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan. Secara simultan, pelatihan kerja dan
lingkungan kerja fisik memberikan kontribusi sebesar 48,8% terhadap kinerja karyawan, sementara sisanya sebesar
51.2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam studi ini.
Kata Kunci: Pelatihan Kerja, Lingkungan Kerja Fisik, Kinerja Karyawan

Pengaruh Pemanfaatan Strategi Social Media Marketing Instagram Dan Keunggulan Produk Terhadap Purchase Intention Pada Gen Z Konsumen Produk Kosmetik Mad For Makeup

Audrya Fasya Feridita — 2025-12-19

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui efek dari taktik pemasaran media sosial, khususnya Instagram,
dan keunggulan produk terhadap minat beli pelanggan Gen Z terhadap produk kosmetik Mad For Makeup. Penelitian
ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang dikombinasikan dengan pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan
melalui survei yang dibagikan kepada 130 anggota Gen Z yang pernah mengakses konten Instagram Mad For Makeup.
Untuk menguji validitas, reliabilitas, dan hubungan antar variabel, data diproses menggunakan program SmartPLS
dan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pendekatan pemasaran Instagram Mad For Makeup yang digunakan
oleh pelanggan Gen Z meningkatkan keinginan untuk membeli produk. Penggunaan konten visual yang menarik,
interaksi aktif dengan pengikut, dan kolaborasi dengan influencer dinilai berhasil meningkatkan ketertarikan dan
kedekatan pelanggan dengan merek. Sementara itu, keunggulan produk, terutama pada aspek desain kemasan yang
estetik, keunikan, inovasi, serta kualitas bahan yang sesuai preferensi Gen Z, juga terbukti secara signifikan
mendorong minat beli. Kedua faktor ini saling melengkapi dalam membentuk preferensi, keyakinan, dan keputusan
Gen Z untuk memilih produk Mad For Makeup di tengah persaingan industri kosmetik. Temuan ini menegaskan
pentingnya integrasi strategi pemasaran digital dengan pengembangan produk yang inovatif dan relevan dengan
kebutuhan konsumen sasaran sebagai kunci sukses dalam meningkatkan minat beli pada segmen pasar generasi
Z.bahwa strategi pemasaran yang optimal melalui media sosial serta inovasi dan keunggulan dalam produk kosmetik
sangat berperan dalam meningkatkan minat beli konsumen Gen Z.
Kata Kunci : Social Media Marketing, Keunggulan Produk, Purchase Intention

Pengaruh Pemasaran Digital Dan Inovasi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Scarlett Whitening Di E-Commerce

Miranda Novara — 2025-12-19

Seiring dengan peningkatan kesadaran masyarakat terhadap manfaat perawatan diri serta dominasi
kanal digital dalam berbelanja, bisnis kecantikan di Indonesia berkembang pesat. Sebagai merek regional,
Scarlett Whitening mengalami penurunan penjualan daring, yang diduga disebabkan oleh eksekusi pemasaran
digital yang kurang memadai dan kurangnya inovasi produk. Tujuan studi ini adalah untuk mengkaji bagaimana
inovasi produk dan pemasaran digital memengaruhi keputusan konsumen membeli Scarlett Whitening secara
daring. Data primer dan sekunder digunakan dalam analisis kuantitatif ini. Pengambilan sampel purposif
digunakan untuk mendistribusikan kuesioner daring kepada 100 responden memenuhi persyaratan studi dalam
rangka pengumpulan data. Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda menggunakan bantuan
perangkat lunak SPSS versi 30. Hasil penelitian mengindikasikan pemasaran digital serta produk diinovasikan
berdampak positif serta signifikan terhadap keputusan pembelian produk scarlett Whitening di e-commerce,
baik secara parsial maupun simultan. Diharapkan bisa memperoleh dampak untuk Scarlett Whitening maupun
merek lokal lainnya dalam merancang strategi pemasaran digital dan inovasi produk yang lebih adaptif, serta
memberikan kontribusi pada pengembangan literatur akademik mengenai perilaku konsumen di era digital.
Kata Kunci: Pemasaran Digital, Inovasi Produk, Keputusan Pembelian, E-Commerce.

Pengaruh Penggunaan Media Sosial Dan Ewom Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepercayaan Konsumen Pada Instagram @Mcdonaldsid

Muhammad Raihan Aufa Gunardi — 2025-12-19

Penelitian ini menganalisa pengaruh penggunaan media sosial dan Electronic Word of Mouth (eWOM) terhadap
keputusan pembelian, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi pada akun Instagram @mcdonaldsid. Fenomena
boikot McDonald’s akibat isu sosial-politik menjadi latar belakang penelitian, mengingat dampaknya pada persepsi
dan perilaku konsumen, khususnya mahasiswa Generasi Z di Bandung. Metode yang dipakai ialah kuantitatif dengan
survei terhadap 170 mahasiswa aktif pengguna Instagram dan konsumen McDonald’s. Analisis data dilakukan
menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS, meliputi
pengujian outer model untuk validitas dan reliabilitas, serta inner model untuk hubungan antarvariabel. Hasil
penelitian memperlihatkan bahwa penggunaan media sosial dan eWOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian, serta kepercayaan konsumen juga berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian. Selain
itu, ditemukan bahwa kepercayaan konsumen mampu memediasi pengaruh eWOM terhadap keputusan pembelian
secara signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya strategi digital marketing berbasis interaksi dan kepercayaan
di media sosial, serta kekuatan eWOM dalam membentuk keputusan pembelian di era digital, terutama di kalangan
Generasi Z. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi perusahaan dalam merancang strategi komunikasi yang
relevan, kredibel, dan interaktif untuk membangun loyalitas serta kepercayaan konsumen.
Kata Kunci Media Sosial, Electronic Word of Mouth (eWOM), Kepercayaan Konsumen, Keputusan Pembelian,
Instagram McDonald’s Indonesia

Pengaruh Persepsi Harga, Promosi, Dan Persepsi Risiko Terhadap Keputusan Pembelian Vape Di Kalangan Mahasiswa/I Se-Bandung Raya

Keigo Dinal Alika — 2025-12-19

Penggunaan produk vape di kalangan mahasiswa terlihat semakin meningkat, khususnya di wilayah Bandung Raya, seiring
dengan persepsi bahwa produk ini merupakan alternatif dari rokok konvensional. Penelitian ini dilakukan untuk
mengetahui bagaimana persepsi harga, promosi, dan persepsi risiko memengaruhi keputusan pembelian vape di kalangan
mahasiswa/i Se-Bandung Raya. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survey dengan jumlah
sampel yang digunakan sebanyak 200 responden. melalui penyebaran kuesioner kepada mahasiswa yang merupakan
pengguna vape. Data yang diperoleh dianalisis menggunakan regresi linier berganda untuk melihat pengaruh masingmasing variabel independen terhadap variabel dependen. Alat yang digunakan dalam mengumpulkan dan mengolah data
dalam penelitian yaitu google form, microsoft excel, dan software IBM SPSS 23. Hasil analisis menunjukkan bahwa
persepsi harga dan promosi memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu,
persepsi risiko tidak menunjukkan pengaruh negatif signifikan terhadap keputusan pembelian, tidak sekuat dua variabel
lainnya. Secara simultan, ketiga variabel tersebut berkontribusi terhadap keputusan pembelian vape di kalangan responden,
sebesar 26,4%. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan gambaran yang lebih jelas mengenai faktor-faktor yang
memengaruhi keputusan pembelian vape, serta menjadi bahan pertimbangan bagi pelaku usaha dan pihak terkait dalam
menyusun strategi yang relevan.
Kata Kunci: Persepsi Harga, Promosi, Persepsi Risiko, Keputusan Pembelian, Vape

Pengaruh Product Quality Dan Brand Image Terhadap Customer Satisfaction Parfum Hmns Di Kota Bandung

Novitrio Ramadhan Arifin — 2025-12-19

Tujuan dilaksanakannya penelitian ini yaitu menganalisis customer satisfaction yang dipengaruhi oleh brand image
dan product quality. Latar belakang penelitian didasari oleh pertumbuhan industri parfum lokal yang kompetitif serta
pentingnya kepuasan pelanggan dalam mempertahankan loyalitas dan memperluas pangsa pasar. Metode yang
diimplementasikan dalam penelitian berupa kuantitatif dengan teknik pengumpulan datanya berbasis kuesioner.
Adapun subjek penelitiannya adalah pengguna parfum HMNS di Kota Bandung. Lalu model analisis datanya
menerapkan uji regresi linear berganda, analisis deskriptif, uji validitas, dan reliabilitas. Berdasarkan analisis data
didapatkan 40% brand image dan 34,6% product quality memengaruhi customer satisfaction secara signifikan.
Adapun secara simultan memberikan kontribusi sebesar 75%. Temuan ini menegaskan bahwa peningkatan kualitas
produk dan penguatan citra merek menjadi strategi utama dalam menciptakan kepuasan pelanggan yang berkelanjutan
di industri parfum lokal. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku industri parfum untuk fokus pada
inovasi produk dan pembangunan brand image yang konsisten guna mempertahankan dan meningkatkan kepuasan
serta loyalitas pelanggan.
Kata Kunci: Product Quality, Brand Image, Customer Satisfaction

Pengaruh Promosi Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada Smartphone Xiaomi Di Indonesia

Moch Daffa Dhiya Ulhaq — 2025-12-19

Penelitian ini dilaksanakan melalui tujuan agar dapat mengetahui seberapa jauh pengaruh promosi beserta harganya
kepada keputusan pembelian smartphone Xiaomi di Indonesia, dengan citra merek sebagai variabel yang memediasi
hubungan tersebut. Latar belakang penelitian ini berangkat dari tingginya tingkat persaingan di industri smartphone,
khususnya di pasar Indonesia, serta pentingnya strategi pemasaran dalam memengaruhi perilaku konsumen.Metode
yang digunakan pada melaksanakan penelitian ini yaitu melalui pendekatan kuantitatif yang memakai metode
analisis dengan penggunaan PLS ataupun kepanjangannya “Partial Least Square”. Data dikumpulkan melalui
penyebaran kuesioner terhadap seluruh 100 respondennya dengan berupa pengguna maupun yang pernah membeli
smartphone Xiaomi. Hasil penelitian menampilkan bahwasanya promosi beserta harga memengaruhi dengan positif
kepada adanya keputusan pembelian, bisa dengan ataupun tidak langsung melalui citra mereknya. Pada citra merek
sendiri dimiliki juga pengaruh yang positif terhadap adanya keputusan pembelian serta terbukti mampu menjadi
variabel mediasi dalam hubungan antara promosi beserta harga kepada adanya keputusan pembelian. Berdasarkan
temuan ini, dapat disimpulkan bahwasanya promosi yang menarik, harga yang kompetitif, dan citra merek dengan
terbilang kuat merupakan suatu faktor penting yang dapat memberikan dorongan kepada konsumen agar melakukan
pembelian.
Kata kunci: Promotion, Price, Brand Image, Purchase Decision, Xiaomi.

Pengaruh Rasio Keuangan dan Ukuran Perusahaan Terhadap Kebangkrutan Perusahaan Tekstil dan Garmen yang Terdaftar di BEI

Futuwwah Intan Sujana — 2025-12-19

Industri tekstil berperan penting dalam pertumbuhan ekonomi Indonesia. Namun, perusahaan tekstil juga
menghadapi risiko kebangkrutan yang tinggi akibat fluktuasi ekonomi global, persaingan yang semakin ketat,
dan efisiensi operasional yang rendah. Banyak perusahaan tekstil yang mengalami penurunan kinerja
keuangan, dan menghentikan operasional mereka. Sehingga, diperlukan upaya penganalisisan prediksi
kebangkrutan oleh perusahaan guna meminimalisir potensi kebangkrutan melalui penetapan sejumlah
kebijakan secara akurat.
Tujuan penelitian ini yakni guna mengetahui pengaruh Current Ratio (CR), Return on Asset (ROA), Debt to
Asset Ratio (DAR), dan ukuran perusahaan terhadap prediksi kebangkrutan menggunakan metode Z-Score.
Fokus penelitian ditujukan pada perusahaan perusahaan tekstil yang terhimpun dalam Bursa Efek Indonesia
(BEI) selama periode 2014–2023.
Penelitian ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif secara deskriptif. Proses penganalisisan
memanfaatkan uji analisis regresi data panel yakni suatu paduan antara data time series dan cross section.
Teknik penarikan sampel yang diterapkan yakni non-probability sampling menggunakan purposive sampling.
Temuan penelitian ini membuktikan yakni variabel CR, ROA, DAR, dan ukuran perusahaan memberikan
pengaruh simultan secara signifikan atas prediksi kebangkrutan. Sedangkan, secara parsial, CR dan ROA
memberikan pengaruh positif dan signifikan atas kebangkrutan. DAR memberikan pengaruh negatif dan
signifikan atas kebangkrutan, dan ukuran perusahaan tidak memberikan pengaruh atas kebangkrutan.
Kata Kunci: Current Ratio, Return on Asset, Debt to Asset Ratio, Ukuran Perusahaan, Kebangkrutan

Pengaruh Rekrutmen Dan Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Divisi Marketing Pt Telkom Indonesia Tbk Bandung

Hilmy Zhafran — 2025-12-19

Tujuan penelitian ini ialah guna menganalisis pengaruh rekrutmen dan pelatihan terhadap kinerja karyawan di Divisi
Marketing PT Telkom Indonesia Tbk Bandung. Metode penelitian yang diterapkan ialah kuantitatif dengan pendekatan
deskriptif serta kausalitas, Data analisis menggunakan analisis linear berganda. Data dikumpulkan melalui kuisioner
yang disebar pada 50 karyawan Divisi Marketing PT Telkom Indonesia. Variabel independen pada penelitian ini ialah
rekrutmen (dengan dimensi analisis pekerjaan dan sumber rekrutmen SDM) dan pelatihan (dengan dimensi tujuan dan
sasaran pelatihan, materi pelatihan, pelatih, metode pelatihan, serta peserta). Sementara itu, variabel dependen adalah
kinerja karyawan (dengan dimensi kualitas, kuantitas, waktu penyelesaian, pengawasan, penekanan biaya, dan hubungan
antar karyawan). Hasil penelitian menerangkan yakni rekrutmen dan pelatihan memengaruhi positif serta signifikan atas
kinerja karyawan, baik parsial ataupun simultan. Temuan ini memberi implikasi praktis bagi perusahaan untuk
menaikkan efektivitas proses rekrutmen dan pelatihan untuk mendongkrak kinerja karyawan.
Kata Kunci: Rekrutmen, Pelatihan, dan Kinerja Karyawan

Pengaruh Rotasi Pekerjaan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Len Industri ( Persero)

Ghina Sagita Badjeber — 2025-12-19

Penelitian ini mengkaji pengaruh rotasi pekerjaan dan pelatihan terhadap kinerja para karyawan yang ada di
Perusahaan bernama PT Len Industri untuk Persero, sebuah perusahaan teknologi berbasis elektronika, yang
menghadapi tantangan perilaku kontraproduktif meskipun telah menerapkan program peningkatan kinerja.
Menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei kuesioner kepada karyawan tetap yang telah mengikuti program
tersebut, data dianalisis dengan uji reliabilitas, validitas dan regresi linier berganda. Secara simultan dalam hasil
penelitian menunjukkan bahwa pelatihan dan rotasi pekerjaan berpengaruh positif terhadap kinerja, namun secara
parsial hanya rotasi pekerjaan yang signifikan. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk menyusun sistem rotasi
yang lebih terencana guna mendukung pengembangan karier. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dalam
strategi pengelolaan SDM dan merekomendasikan penambahan variabel seperti kepuasan kerja dan gaya
kepemimpinan serta penggunaan metode campuran untuk penelitian selanjutnya agar hasil lebih mendalam..
Kata Kunci: rotasi pekerjaan, pelatihan, kinerja karyawan

Pengaruh Sharing Knowledge Terhadap Pengambilan Keputusan di Komunitas Trading Forex

Muhammad Iqbal — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh sharing knowledge terhadap pengambilan keputusan pada
komunitas trading forex, khususnya di komunitas Qtrade. Komunitas ini menjadi wadah belajar dan diskusi bagi para
trader, di mana proses berbagi pengetahuan dinilai mampu meningkatkan kualitas keputusan investasi. Variabel sharing
knowledge diukur melalui dimensi clarity of knowledge (kejelasan informasi) dan usefulness of knowledge (kegunaan
informasi), sedangkan variabel pengambilan keputusan dianalisis berdasarkan tujuh tahap pengambilan keputusan
menurut teori Stoner. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif, serta melibatkan 40
responden anggota komunitas Qtrade melalui teknik non-probability sampling..
Hasil penelitian menunjukkan bahwa sharing knowledge memiliki pengaruh signifikan terhadap pengambilan keputusan
anggota komunitas. Semakin jelas dan bermanfaat informasi yang dibagikan, semakin tinggi tingkat kepercayaan diri dan
ketepatan para trader dalam mengambil keputusan trading. Proses berbagi pengetahuan dalam komunitas tidak hanya
mencakup strategi teknikal, tetapi juga analisis fundamental dan manajemen risiko, yang bersama-sama mendukung
pengambilan keputusan yang lebih rasional dan terukur.
Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis bagi pengembangan kajian knowledge management dalam konteks
komunitas digital, serta implikasi praktis bagi pengelola komunitas trading forex. Dengan menciptakan sistem berbagi
pengetahuan yang terstruktur, akurat, dan relevan, komunitas dapat membantu anggotanya mengurangi risiko kesalahan,
meningkatkan keterampilan analisis, dan mengoptimalkan hasil trading. Hasil ini diharapkan dapat menjadi referensi
dalam membangun ekosistem edukasi trading yang lebih efektif, kolaboratif, dan berkelanjutan.

Kata Kunci- sharing knowledge, pengambilan keputusan, trading forex,dan komunitas qtrade

Pengaruh Shopping Lifestyle Dan Hedonic Shopping Motivation Terhadap Impulse Buying Di Tiktok Shop Dengan Positive Emotion Sebagai Variabel Mediasi Pada Gen Z Dan Milenial

Muthia Ayu Puspita — 2025-12-19

TikTok Shop merupakan fitur e-commerce inovatif dari TikTok yang mengintegrasikan aktivitas belanja dan
media sosial dalam satu platform. Tujuan penelitian ini yaitu untuk mengetahui pengaruh Shopping Lifestyle dan
Hedonic Shopping Motivation terhadap Impulse Buying, dengan Positive Emotion sebagai variabel mediasi pada
pengguna Gen Z dan Milenial di Kota Bandung. Menggunakan metode kuantitatif deskriptif dengan Teknik
purposive sampling dan kuesioner online pada 385 responden. Pengujian data menggunakan metode PLS-SEM
melalui SmartPLS 3.2.9. Diketahui bahwa hasil pengujian variabel memiliki pengaruh positif dan signifikan,
secara tidak langsung maupun tlangsung melalui variabel mediasi penelitian yaitu Positive Emotion. Berdasarkan
hasil pengujian path coefficients pada seluruh variabel sesuai hipotesis, didapatkan nilai T-value > 1,96 dan nilai
P-value < 0,000. Diketahui variabel mediasi berkontribusi sebesar 12,5% untuk Shopping Lifestyle dan 11,4%
untuk Hedonic Shopping Motivation. Penelitian ini menyarankan TikTok Shop untuk mengoptimalkan fitur
interaktif seperti live streaming dan algoritma promosi agar tetap relevan dengan preferensi konsumen.
Kata Kunci: Shopping Lifestyle, Hedonic Shopping Motivation, Positive Emotion, Impulse Buying, TikTok Shop

Pengaruh Social Influence Dan Perceived Value Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Iphone Pada Gen Z (Studi Pada Mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Universitas Telkom)

Fathan Akbar Perdana — 2025-12-19

Tujuan penelitian ini ialah menganalisis pengaruh social influence dan perceived value terhadap keputusan pembelian
iPhone pada mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis di Universitas Telkom. Secara spesifik, penelitian ini
menguji pengaruh social influence terhadap perceived value, pengaruh perceived value terhadap keputusan pembelian,
pengaruh langsung social influence terhadap keputusan pembelian, serta menganalisis peran mediasi perceived value
dalam hubungan tersebut. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui metode survei (kuesioner) dari
jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yaitu non-probability sampling dengan
pendekatan purposive sampling, dimana kriteria dari populasi ialah mahasiswa aktif program studi Administrasi Bisnis
angkatan 2023-2024 yang merupakan pengguna smartphone iPhone. Data dianalisis menggunakan metode Partial
Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan software SmartPLS 4.0. Penelitian ini
melibatkan analisis deskriptif serta analisis outer model dan inner model untuk menguji hubungan antar variabel yang
diteliti. Hasil analisis deskriptif mengungkap respons “cukup baik” terhadap Social Influence, persepsi nilai “baik”,
dan keputusan pembelian “sangat baik”, yang menegaskan peran signifikan Social Influence dan Perceived Value
dalam mendorong keputusan pembelian iPhone pada mahasiswa Administrasi Bisnis Universitas Telkom. Hasil
penelitian menunjukkan (1) social influence berpengaruh positif dan signifikan terhadap perceived value, (2)
perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, dan (3) Social Influence terbukti
tidak memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian (4) Perceived Value terbukti secara signifikan
memediasi pengaruh Social Influence terhadap Keputusan Pembelian. Temuan utama penelitian ini membuktikan
bahwa perceived value berperan sebagai mediator penuh, yang secara efektif menjembatani pengaruh social influence
terhadap keputusan pembelian Generasi Z.
Kata Kunci: social influence, perceived value, generasi z, keputusan pembelian, iPhone.

Pengaruh Social Risk, Performance Risk, Hedonic Social Value, Utilitarian Achievement Value, Dan Frugal Shopping Behavior Terhadap Perceived Enjoyment Pada Pembelian Pakaian Secondhand

Salva Lucretia Marlian — 2025-12-19

Meningkatnya popularitas pakaian secondhand, khususnya di kalangan generasi muda, menunjukkan pentingnya
memahami faktor-faktor yang memengaruhi kesenangan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menguji
pengaruh Social Risk, Performance Risk, Hedonic Social Value, Utilitarian Achievement Value, dan Frugal
Shopping Behavior terhadap Perceived Enjoyment pada pembelian pakaian secondhand. Penelitian menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif kausal, melibatkan 400 responden yang dipilih melalui teknik
purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan SPSS versi 30 melalui uji
asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Social
Risk dan Performance Risk berpengaruh negatif terhadap Perceived Enjoyment, sementara Hedonic Social Value,
Utilitarian Achievement Value, dan Frugal Shopping Behavior berpengaruh positif. Secara simultan, kelima
variabel berpengaruh signifikan terhadap Perceived Enjoyment. Temuan ini menegaskan bahwa meskipun risiko
dapat menurunkan kesenangan, motivasi sosial dan nilai belanja mampu meningkatkan pengalaman positif
konsumen. Penelitian ini diharapkan memberi masukan bagi praktisi dan pembuat kebijakan dalam merumuskan
strategi pemasaran yang relevan dan mendukung fashion berkelanjutan.
Kata Kunci: Social Risk, Performance Risk, Hedonic Social Value, Utilitarian Achievement Value, Frugal
Shopping Behavior, Perceived Enjoyment, Pakaian Secondhand

Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Revisit Intention Pada Berawal Coffee & Dimsum

Muhammad Fathur Rahman — 2025-12-19

Beberapa waktu terakhir, tren bisnis kedai kopi di kota-kota besar menjadi semakin populer. Daya tarik kedai
ini terletak pada cita rasa kopi yang unik dan kenyamanan tempat, yang keduanya menjadi perhatian utama
pelanggan. Dimulai pada tahun 2021, Coffee & Dimsum melihat perubahan besar dalam jumlah pelanggannya
sebelum dan sesudah renovasi. Penelitian pendahuluan dimulai karena fenomena ini, yang menunjukkan bahwa
suasana toko Berawal Coffee & Dimsum diduga menyebabkan tingkat niat kunjungan kembali (revisit intention)
yang rendah dari pelanggan. Berdasarkan latar belakang ini, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat
niat kunjungan kembali pelanggan di Berawal Coffee & Dimsum dan bagaimana pelanggan melihat suasana toko.
Tujuan utama penelitian ini juga adalah untuk mempelajari secara menyeluruh bagaimana suasana toko (variabel
X) memengaruhi niat kunjungan kembali pelanggan (variabel Y). Studi ini dikategorikan sebagai penelitian terapan
dengan metode kausal dan pendekatan cross-sectional. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada
seratus pelanggan Berawal Coffee & Dimsum. Untuk menganalisis data yang terkumpul, dilakukan analisis
deskriptif dan uji regresi linear sederhana menggunakan IBM SPSS. Hasil analisis regresi linear sederhana
menunjukkan bahwa variabel suasana toko berdampak positif dan signifikan terhadap variabel niat kunjungan
kembali. 36,1 persen kontribusi suasana toko terhadap niat kunjungan kembali pelanggan, dan 63,9% tambahan
dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak termasuk dalam penelitian ini. Ini menunjukkan bahwa suasana toko sangat
penting untuk menarik pelanggan.
Kata Kunci: revisit intention, revisit, store atmosphere.

Pengaruh Store Image, Brand Awareness, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Purchase Intention Pada Rebranding Ace Hardware Menjadi Azko

Alya Indah Rizki Kinanthi — 2025-12-19

Perubahan preferensi konsumen terhadap merek AZKO setelah perubahan identitas dari Ace Hardware menyoroti
pentingnya memahami berbagai faktor yang memengaruhi keinginan konsumen untuk membeli barang. Tujuan
dari penelitian ini adalah untuk mengevaluasi bagaimana citra toko AZKO, kesadaran merek, citra merek, dan
kepercayaan merek mempengaruhi niat pembelian produk. Penelitian deskriptif kausal adalah tipe penelitian
kuantitatif yang digunakan. Metode purposive sampling digunakan untuk memilih 386 responden dalam penelitian
ini. Aplikasi SPSS versi 30 digunakan untuk mengolah dan menganalisis data yang dikumpulkan melalui
kuesioner. Metode analisis yang diterapkan mencakup uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, serta
pengujian hipotesis dengan uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra toko, kesadaran merek, citra
merek, dan kepercayaan merek secara individual memiliki pengaruh positif terhadap niat beli konsumen untuk
produk AZKO. Selain itu, keempat variabel tersebut secara bersamaan memiliki pengaruh besar terhadap niat beli
konsumen untuk produk AZKO. Temuan ini menekankan implikasi penting bagi pelaku bisnis, terutama dalam
merancang strategi pemasaran yang lebih efektif untuk meningkatkan daya tarik serta membangun kepercayaan
konsumen terhadap merek AZKO.
Kata Kunci: Citra Toko, Kesadaran Merek, Citra Merek, Kepercayaan Merek, Niat Beli, Perubahan Identitas
Merek, AZKO

Pengaruh Storytelling Marketing, Brand Awareness, Dan Empati Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Pada Burgreens

Mutiara Fajrin — 2025-12-19

Perkembangan era modern yang pesat serta meluasnya dampak globalisasi telah menempatkan Indonesia dalam
lanskap Industri 4.0 yang ditandai dengan penyebaran informasi yang sangat cepat serta perubahan preferensi
konsumen, khususnya dalam tren konsumsi makanan. Pertumbuhan industri makanan vegan dan berbasis nabati secara
global yang terus meningkat dari tahun ke tahun mendorong pelaku usaha di bidang makanan di Indonesia untuk
berinovasi dan menghadirkan produk makanan yang lebih sehat guna memenuhi permintaan pasar yang semakin
besar, salah satunya adalah Burgreens. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh storytelling marketing,
brand awareness, dan empati konsumen terhadap keputusan pembelian pada Burgreens, baik secara parsial maupun
simultan. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif analitis dengan teknik sampling
yaitu non-probability sampling yang melibatkan 385 responden yang ditentukan melalui rumus Cochran. Analisis data
menggunakan analisis deskriptif dan regresi linear berganda. Temuan studi ini mengindikasikan bahwa storytelling
marketing, brand awareness, dan empati konsumen masing-masing memiliki pengaruh yang positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian. Secara bersama-sama, ketiga variabel tersebut juga memiliki pengaruh positif dan
signifikan, dengan kontribusi sebesar 70,3% terhadap variabel keputusan pembelian.
Kata Kunci: Storytelling Marketing, Brand Awareness, Empati Konsumen, Keputusan Pembelian

Pengaruh Streamer Credibility Dan Parasocial Interaction Terhadap Purchase Intention Produk Parfum Pada Game Streamer Di Platfrom Youtube

Bintang Ramadhan — 2025-12-19

Studi ini menganalisis fenomena pemasaran modern di era digital, yaitu promosi produk parfum oleh game streamer
melalui siaran langsung di YouTube. Fenomena yang menarik perhatian dalam studi ini adalah kolaborasi antara
merek parfum dan game streamer. Tujuan dari penelitian ini dilihat sebagai bentuk pengukuran dari dampak
kredibilitas streamer dan interaksi parasosial terhadap niat beli konsumen parfum yang merupakan penonton game
streamer di YouTube Indonesia. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini
mencakup pengguna pada media sosial Youtube, usianya berkisaran 18 – 40 tahun dan pernah melihat konten live
streaming game di Youtube. Pada penelitian ini terdapat 385 responden. Data-data yang dikumpulkan melalui
melalui distribusi kuesioner menggunakan Google Form secara daring. Perhitungan validitas dan reliabilitas
dilakukan peneliti dengan menggunakan software Statistical Package for Social Science (SPSS) versi 27. Niat beli
terbukti dipengaruhi secara positif juga jelas oleh kredibilitas streamer serta interaksi parasosial, sesuai temuan
penelitian. Ini mengindikasikan bahwa game streamer di YouTube, dengan kredibilitas dan interaksi parasosial yang
kuat, merupakan saluran pemasaran yang sangat efektif untuk produk parfum. Beberapa aspek yang dapat
dioptimalkan dalam strategi pemasaran produk parfum di YouTube teridentifikasi berdasarkan hasil penelitian yang
telah dilaksanakan. Saran ini diberikan agar perusahaan dapat meningkatkan efektivitas promosi, pemilihan game
streamer, serta memperkuat pengaruh terhadap niat beli konsumen.
Kata Kunci: Streamer Credibility, Parasocial Interaction, Purchase Intention

PENGARUH SUSTAINABLE MARKETING DAN BRAND EQUITY TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BRAND FASHION SEJAUH MATA MEMANDANG

Shelamita Aprilia — 2025-12-19

Sebagai bagian dari pengembangan bisnis berkelanjutan, Sejauh Mata Memandang menerapkan strategi sustainable
marketing dan brand equity untuk mendorong pilahan konsumen dalam membeli produk berorientasi lingkungan.
Jenis penilitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif–kausal dengan pengambilan sampel purposive dan
melibatkan 129 responden. Data diperoleh menggunakan angket daring serta dievaluasi dengan SPSS 27. Hasil
penelitian ini menyatakan maka marketing berkelanjutan dan brand equity memiliki dampak postif yang relevan
tentang keputusan pembelian, secara terpisah maupun kolektif.
Kata Kunci: Sustainable Marketing, Brand Equity,, Keputusan Pembelian

Pengaruh System Quality, Information Quality, dan E-Service Quality Terhadap Kepuasaan Pelanggan Aplikasi Gramedia Digital

Fakhirah Delftiani Putri — 2025-12-19

Perkembangan layanan digital mendorong perusahaan untuk meningkatkan System Quality dan informasi guna
memenuhi harapan pengguna. Gramedia Digital sebagai salah satu platform penyedia buku digital perlu memastikan
bahwa System Quality, Information Quality, dan E-Service Quality elektroniknya mampu meningkatkan kepuasan
pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh System Quality, Information Quality, dan E-Service
Quality terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Gramedia Digital, baik secara parsial maupun simultan. Penelitian ini
menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan regresi linier berganda, serta pengolahan data dilakukan
menggunakan software SPSS versi 26. Sebanyak 400 responden dipilih melalui teknik purposive sampling. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa System Quality, Information Quality, dan E-Service Quality secara parsial dan simultan
berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna. Dari ketiga variabel tersebut, Information Quality memiliki
pengaruh paling dominan terhadap kepuasan pengguna, disusul oleh System Quality dan E-Service Quality. Nilai
koefisien determinasi (R²) sebesar 0,611 dan Adjusted R-Square sebesar 0,608 menunjukkan bahwa berkisar 60,8% -
61,1% variasi kepuasan pengguna dapat dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut. Kesimpulannya, System Quality,
informasi, dan layanan digital secara terintegrasi memengaruhi tingkat kepuasan pengguna aplikasi. Disarankan bagi
pihak pengelola Gramedia Digital untuk terus meningkatkan kualitas konten informasi yang disajikan agar tetap relevan,
akurat, dan mudah dipahami oleh pengguna. Selain itu, penting untuk menjaga stabilitas dan keandalan sistem aplikasi
guna memastikan pengalaman pengguna yang lancar. Penguatan fitur layanan pelanggan digital, seperti peningkatan
responsivitas dukungan teknis dan kemudahan akses bantuan, juga perlu menjadi prioritas agar kepuasan dan loyalitas
pengguna dapat terus meningkat secara berkelanjutan.
Kata Kunci: E-Service Quality, Gramedia Digital, Information Quality, Kepuasan Pengguna, System Quality

Pengaruh Technological Digital Advances Dan E-Service Quality Terhadap E-Loyalty Melalui E-Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Pengguna Shopee Di Kota Bandung

Finka Lestari — 2025-12-19

Transformasi perilaku konsumen dalam bertransaksi daring dipengaruhi oleh kemajuan teknologi digital
yang semakin pesat, khususnya di sektor e-commerce. Shopee, yang termasuk sebaga salah satu marketplace
paling besar di Indonesia, menghadapi tantangan dalam menjaga loyalitas pelanggan di tengah persaingan yang
ketat. Meskipun telah menyediakan berbagai fitur digital yang inovatif, masih terdapat keluhan terhadap sistem
layanan, performa fitur ShopeePay, serta kualitas pelayanan pelanggan. Hal ini memunculkan pertanyaan
mengenai sejauh mana peran technological digital advances dan e-service quality dalam memengaruhi esatisfaction dan e-loyalty. Tujuan pelaksanaan studi ini yaitu melakukan evaluasi pengaruh technological digital
advances dan e-service quality pada e-loyalty, dengan e-satisfaction yang menjadi variabel mediasi, pada
pengguna Shopee di Kota Bandung. Penelitian ini memanfaatkan pendekatan kuantitatif dengan metode survei
kepada 210 responden yang ditentukan dengan purposive sampling. Analisis pada data melalui penggunaan
metode Partial Least Square – Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Hasil penelitian mendapati bahwa
baik technological digital advances maupun e-service quality secara positif signifikan menyumbang pengaruh
pada e-satisfaction. Selanjutnya, e-satisfaction terbukti secara signifikan memengaruhi e-loyalty. Selain itu,
terdapat pengaruh tidak langsung antara technological digital advances dan e-service quality pada e-loyalty
melalui e-satisfaction yang menjadi variabel mediasi. Penelitian ini merekomendasikan agar riset selanjutnya
mempertimbangkan variabel tambahan seperti e-trust untuk mengkaji loyalitas pada jangka waktu yang lebih
panjang.
Kata Kunci: Technological Digital Advances, E-Service Quality, E-Satisfaction, E-Loyalty, Shopee

Pengaruh Tenaga Pemasaran Terhadap Loyalitas Pelanggan E-Commerce: Tiktok Shop Di Kota Bandung

Muhamad Rafli — 2025-12-19

Perkembangan teknologi digital telah menciptakan perubahan besar dalam dunia perdagangan, terutama melalui
e-commerce yang kini menjadi pilihan utama masyarakat dalam melakukan aktivitas belanja. Salah satu platform
yang mengalami pertumbuhan pesat adalah TikTok Shop, yang menggabungkan unsur hiburan dan perdagangan
melalui fitur-fitur seperti live streaming dan video pendek. Fenomena ini telah mengubah perilaku konsumen,
termasuk di kota Bandung, khususnya dalam membentuk loyalitas pelanggan yang kuat terhadap suatu merek atau
toko.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh tenaga pemasaran terhadap loyalitas pelanggan di TikTok
Shop. Fokus penelitian ini berada pada kompetensi tenaga pemasaran, seperti kemampuan komunikasi, kecepatan
respon, sikap profesional, serta interaksi langsung melalui fitur live TikTok. Penelitian ini menggunakan
pendekatan kuantitatif dengan teknik survei yang melibatkan 385 responden pengguna aktif TikTok Shop di Kota
Bandung. Data dianalisis menggunakan regresi linier sederhana untuk mengukur pengaruh langsung tenaga
pemasaran terhadap loyalitas pelanggan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa tenaga pemasaran memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas
pelanggan. Semakin tinggi kompetensi dan kualitas interaksi yang diberikan oleh tenaga pemasaran, maka
semakin besar pula kecenderungan pelanggan untuk melakukan pembelian ulang, merekomendasikan toko kepada
orang lain, dan menunjukkan keterikatan emosional terhadap platform. Temuan ini memperkuat pentingnya peran
tenaga pemasaran dalam menciptakan hubungan jangka panjang dan personal dengan pelanggan di era digital yang sangat kompetitif.
Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku usaha e-commerce, khususnya pengguna TikTok Shop,
untuk lebih menekankan pada pelatihan tenaga pemasaran dalam aspek komunikasi dan layanan pelanggan. Selain itu, penelitian ini juga berkontribusi pada pengembangan teori loyalitas pelanggan dalam konteks social commerce
berbasis video interaktif. Diharapkan hasil penelitian ini dapat menjadi referensi bagi akademisi dan pelaku bisnis
dalam mengembangkan strategi pemasaran berbasis pengalaman pelanggan yang lebih efektif dan relevan.

Kata Kunci: tenaga pemasaran, loyalitas pelanggan, TikTok Shop, e-commerce, regresi linier

Pengaruh Utilitarian, Hedonic, dan Ethical Shopping Motivation terhadap Repurchase Intention melalui Perceived Quality pada Produk Mad For Makeup

Nasyara Rizqa Nurkhalisa — 2025-12-19

Pesatnya pertumbuhan industri kosmetik lokal di Indonesia telah mengubah preferensi konsumen, khususnya
Generasi Milenial dan Gen Z, yang kini mempertimbangkan aspek fungsional, emosional, dan nilai etis dalam
keputusan pembelian. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh motivasi belanja utilitarian, hedonic, dan
ethical terhadap repurchase intention, dengan perceived quality sebagai variabel mediasi, pada pengguna produk
Mad for Makeup. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, melibatkan
202 responden, dan dianalisis menggunakan metode Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLSSEM) melalui SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga dimensi motivasi belanja berpengaruh
positif dan signifikan terhadap perceived quality, yang selanjutnya juga berpengaruh signifikan terhadap
repurchase intention. Selain itu, ketiga jenis motivasi belanja turut memberikan pengaruh tidak langsung terhadap
repurchase intention melalui perceived quality. Temuan ini menegaskan bahwa niat pembelian ulang konsumen
terbentuk melalui kombinasi motivasi rasional, emosional, dan nilai etis, yang dimediasi oleh persepsi kualitas
produk. Implikasi bagi merek kosmetik lokal adalah pentingnya menjaga kualitas produk, membangun koneksi
emosional, dan menyelaraskan nilai dengan konsumen untuk meningkatkan loyalitas.
Kata Kunci: Utilitarian Shopping Motivation, Hedonic Shopping Motivation, Ethical Shopping Motivation,
Perceived Quality, Repurchase Intention

Pengaruh Work-life Balance Terhadap Kesehatan Mental Karyawan Generasi Z di Telkom University

Bima Aditiya — 2025-12-19

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana kesehatan mental karyawan Gen Z di Universitas Telkom
dipengaruhi oleh keseimbangan pekerjaan-kehidupan. Karena tuntutan teknologi dan jam kerja yang fleksibel,
ketidakseimbangan kehidupan kerja semakin marak, terutama di kalangan anak muda. Metode kuantitatif yang
digunakan adalah eksplanatif. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner skala Likert kepada 100 orang yang
termasuk dalam kelompok Generasi Z di Universitas Telkom.
Hasil uji validitas dan reliabilitas menunjukkan bahwa setiap komponen perangkat dinyatakan dengan benar. Kemudian
dilakukan uji normalitas, linearitas, dan korelasi Pearson product moment. Hasil uji normalitas mengindikasikan bahwa
data memiliki distribusi normal, sedangkan uji linearitas memperlihatkan adanya hubungan yang bersifat linear antara
work-life balance dan kesehatan mental.Namun, hubungan ini tidak signifikan secara statistik, menurut uji korelasi
Pearson, yang menghasilkan koefisien 0,083 dan signifikansi 0,414 (> 0,05).
Temuan ini memperlihatkan bahwa dalam konteks Telkom University,. Kesehatan mental karyawan Gen Z tidak
terpengaruh oleh keseimbangan pekerjaan dan kehidupan pribadi. Hasil ini berbeda dari beberapa studi sebelumnya yang
menemukan adanya hubungan positif, sehingga diperlukan kajian lebih lanjut untuk mengidentifikasi faktor lain yang
memengaruhi kesehatan mental generasi muda di lingkungan kerja akademik berbasis teknologi.
Kata Kunci : work-life balance, kesehatan mental, generasi Z, Telkom University, korelasi Pearson.

Pengembangan Strategi Bisnis Untuk Keunggulan Kompetitif Pada Fortus Media (Tinjauan Analisis Swot)

M Royan Nayado — 2025-12-19

Penelitian ini menganalisis strategi bisnis Fortus Media, agensi digital marketing di Kota Bandung, untuk mencapai
keunggulan kompetitif di tengah persaingan ketat dan adopsi digital UKM yang pesat. Menggunakan pendekatan
kualitatif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui Focus Group Discussion (FGD), wawancara
mendalam, observasi, dan analisis dokumen. Analisis komprehensif dilakukan dengan kerangka PESTEL, Porter's Five
Forces, Value Chain, Analisis SWOT (didukung EFAS, IFAS, SFAS), Matriks TOWS, dan Grand Strategy Matrix.
Fortus Media teridentifikasi memiliki kekuatan tim kreatif dan sistem pelaporan real-time, namun terbatas pada sumber
daya keuangan dan kapasitas karyawan. Peluang besar datang dari adopsi digital UKM dan dukungan pemerintah,
sementara ancaman meliputi persaingan ketat dan regulasi data. Analisis menunjukkan posisi eksternal kuat (skor EFAS
2.56) dan internal cukup kuat (skor IFAS 2.52). Namun, skor SFAS 2.38 menempatkan Fortus Media pada posisi
strategis yang rentan dan tidak stabil. Meskipun demikian, posisi ini berada di Kuadran 1 Grand Strategy Matrix (posisi
kuat, pasar tumbuh cepat), yang menandakan perlunya strategi pertumbuhan agresif yang dibarengi dengan mitigasi
kelemahan.
Matriks TOWS merumuskan strategi agresif (ekspansi UMKM, inovasi AI), perbaikan internal (kemitraan,
standardisasi sistem), serta adaptasi (diferensiasi, kepatuhan). Kesimpulannya, Fortus Media memiliki potensi besar
untuk mencapai keunggulan kompetitif di Bandung, namun harus fokus pada perbaikan kelemahan dan mitigasi
ancaman agar dapat memaksimalkan potensi pertumbuhan yang ada
Kata Kunci- Strategi Bisnis, Keunggulan Kompetitif, Digital Marketing, Fortus Media, Analisis SWOT

Peran Customer Satisfaction dalam Memediasi Pengaruh Service Quality dan Customer Perceived Value terhadap Customer Loyalty: Studi Kasus Kereta Cepat Whoosh

Aurora Fortunata Nauli Sibarani — 2025-12-19

Transportasi kereta cepat Whoosh di Indonesia menawarkan solusi inovatif untuk meningkatkan konektivitas antar kota
besar, khususnya antara Jakarta dan Bandung, dengan tujuan mengurangi kemacetan lalu lintas. Namun, kendala seperti
harga tiket yang cukup tinggi dan aksesibilitas stasiun yang terbatas masih menjadi faktor yang mempengaruhi tingkat
adopsi masyarakat. Oleh karena itu, penelitian ini mengkaji peran customer satisfaction sebagai variabel mediasi yang
menghubungkan service quality dan customer perceived value terhadap customer loyalty kereta cepat Whoosh. Metode
kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel non-probabilitas diterapkan pada 400 responden pengguna Whoosh. Data
dianalisis menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dan SPSS versi 27 untuk
memastikan validitas dan reliabilitas instrumen penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas layanan dan nilai
yang dipersepsikan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan serta loyalitas pengguna. Selanjutnya,
kepuasan pelanggan berperan sebagai mediator yang memperkuat hubungan antara kedua variabel tersebut dengan
loyalitas, dengan pengaruh mediasi paling dominan terlihat pada hubungan kualitas layanan dan loyalitas pelanggan.
Berdasarkan temuan ini, disarankan agar penyedia layanan meningkatkan aksesibilitas stasiun, memperkuat layanan
digital, mempercepat respons, serta mengembangkan program loyalitas guna memperkuat keterikatan pengguna.
Rekomendasi tersebut diharapkan dapat mendukung keberlangsungan dan pertumbuhan layanan kereta cepat di Indonesia.
Kata Kunci- kereta cepat, service quality, customer perceived value, customer satisfaction, customer loyalty

Peran Kesadaran Merek dalam Memediasi Pengaruh Konten Media Sosial Instagram terhadap Niat dan Perilaku Aktual Penyetoran Sampah Nasabah Bank Sampah Bersinar Bandung

Nurman Sukma Ramdhana — 2025-12-19

Sampah di Indonesia, khususnya di wilayah kabupaten dan kota seperti Bandung, tidak hanya menjadi tantangan
lingkungan tetapi juga membuka peluang bisnis yang signifikan. Bank Sampah Bersinar memanfaatkan Instagram sebagai
media promosi untuk meningkatkan partisipasi masyarakat dalam penyetoran sampah, yang secara langsung dapat
menambah volume transaksi dan profitabilitas. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh konten promosi Instagram
dan kesadaran merek terhadap niat penyetoran sampah, dengan Perceived Behavioral Control (PBC) sebagai variabel
kontrol. Pendekatan kuantitatif digunakan melalui survei terhadap 100 pengikut akun Instagram Bank Sampah Bersinar,
dan data dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM PLS). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa konten Instagram dan kesadaran merek memiliki pengaruh positif terhadap niat penyetoran,
sementara PBC turut memperkuat niat tersebut. Temuan ini tidak hanya mendukung penerapan Theory of Planned
Behavior, tetapi juga memberikan insight strategis bagi bank sampah dalam meningkatkan efektivitas promosi dan
memaksimalkan profit melalui pengelolaan sampah sebagai model bisnis sosial berkelanjutan.
Kata Kunci: kesadaran merek, niat perilaku, perceived behavioral control

Peranan Fungsi Jaringan Sosial Dalam Meningkatkan Keputusan Pembelian Konsumen Melalui Kreativitas Konten Di Eplc

Muthia Hanifah — 2025-12-19

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh fenomena tentang meningkatkan penggunaan jaringan sosial sebagai sarana untuk mencari
informasi dan membuat keputusan pembelian, khususnya dalam konteks lembaga pendidikan bahasa Inggris. ELPC di Kota
Bandung sebagai salah merupakan salah satu lembaga pendidikan yang memiliki fokus pada proses pembelajaran Bahasa
Inggris. Pengumpulan data menggunakan metode penelitian kuantitatif berjenis kausal melalui survei kuesioner dengan
metode purposive sampling kepada konsumen di EPLC yang pernah melihat konten kreatif dari EPLC dan pernah mendaftar
di EPLC berjumlah 100 orang. Multi regresi path analisis digunakan sebagai metode analisi data dengan pengukuran pengaruh
jaringan sosial melalui kreatifitas konten terhadap Keputusan mendaftar di ELPC Kota Bandung. Hasil penelitian
menunjukkan fungsi jaringan sosial berpengaruh positif dan signifikan kepada keputusan pembelian konsumen, dengan
kreativitas konten sebagai variabel mediasi sebesar 0.448 (path coefficient jaringan sosial ke kreativitas konten) dan juga 0.529
(path coefficient kreativitas konten ke keputusan pembelian) Penelitian ini juga menemukan menarik dan relevansi suatu
konten akan menaikkan jumlah keterlibatan audiens dalam pengambilan keputusan pembelian.
Kata kunci— Jaringan Sosial, Keputusan Pembelian, Kreativitas Konten.

Prototype Website Menggunakan Javelin Experiment Board (Studi Kasus Fortus Media Di Bandung)

Nazwa Nabillah A — 2025-12-19

Perkembangan teknologi digital menuntut pelaku Usaha Kecil dan Menengah (UKM) untuk dapat memanfaatkan
platform digital secara optimal, termasuk melalui keberadaan website yang informatif dan mudah digunakan.
Fortus Media, sebagai startup digital marketing di Bandung, melihat pentingnya merancang website berbasis
kebutuhan pengguna. Penelitian ini bertujuan untuk merancang prototype website Fortus Media dengan
pendekatan desain UI/UX berbasis mobile, menggunakan tools Figma, serta divalidasi melalui metode Javelin
Experiment Board.
Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan Teknik pengumpulan data melalui
wawancara, observasi, dan dokumentasi. Proses validasi dilakukan terhadap tiga asumsi utama: kebutuhan UKM
terhadap bantuan pembuatan konten digital marketing, kebutuhan akan platform yang mudah dan terpercaya, serta
pentingnya panduan dalam membangun brand awareness. Pengujian dilakukan kepada lima pelaku UKM di
Bandung.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa seluruh asumsi dinyatakan valid, dengan persentase keberhasilan di atas
70%. Prototype website yang dirancang menampilkan UI/UX yang menarik, informasi layanan yang jelas, serta
fitur konsultasi langsung yang sangat dihargai oleh pengguna. Penggunaan Figma terbukti efektif dalam
memfasilitasi proses desain yang kolaboratif dan efisien. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan berbasis
validasi seperti Javelin Experiment Board mampu menghasilkan solusi digital yang lebih relevan dan tepat guna
bagi UKM.
Kata Kunci: Prototype, UI/UX, Figma, Javelin Experiment Board, Website, Fortus

Service Blueprint Social Media Management Untuk Studi Kasus Pada Fortus Media Di Bandung

Muawiyah Fauzi — 2025-12-19

Persaingan ketat di industri agensi digital menuntut adanya kualitas layanan yang konsisten dan efisien. Studi kasus
pada Fortus Media ini mengidentifikasi tantangan operasional yang timbul dari alur kerja yang belum terstandarisasi.
Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk merancang sebuah Service Blueprint sebagai alat strategis untuk
menganalisis dan mengoptimalkan proses layanan social media management.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data primer dikumpulkan melalui
wawancara mendalam dengan tiga kelompok informan pimpinan, tim operasional, dan klien serta didukung oleh
observasi partisipatif untuk mendapatkan pemahaman holistik. Hasil penelitian berhasil memetakan alur layanan saat
ini ke dalam sebuah Service Blueprint yang komprehensif.
Analisis dari peta tersebut mengungkap beberapa titik kritis utama, termasuk inefisiensi pada proses internal
(backstage) akibat kurangnya integrasi sistem dan standardisasi, serta kesenjangan transparansi pada pengalaman
pelanggan (frontstage). Sebagai hasilnya, penelitian ini menghasilkan sebuah usulan rancangan Service Blueprint yang
teroptimasi, yang berfokus pada penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP), integrasi tools melalui platform
terpusat, dan peningkatan visibilitas proses bagi klien.
Kata Kunci: Service Blueprint, Social Media Management, Kualitas Layanan, Agensi Digital, Standar Operasional
Prosedur (SOP).

Strategi Inovasi Dan Relasi Bisnis Pt Zafaikar Atan Islamy : Analisis Mengginakan Business Model Canvas

Tiara Nafisa Anindi — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi inovasi dan relasi bisnis pada PT Zafaikar Atan Islamy, sebuah
perusahaan katering yang beroperasi di Karawang. Penelitian ini menggunakan pendekatan Business Model Canvas
(BMC) untuk memetakan sembilan elemen model bisnis dan memahami bagaimana perusahaan berinovasi dalam
memberikan nilai kepada pelanggan. Fokus utama terletak pada identifikasi kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman
dari masing-masing blok BMC yang dijalankan oleh perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif
deskriptif dengan pengumpulan data melalui wawancara semi terstruktur terhadap lima narasumber, yaitu pemilik usaha
(K1), manajer operasional (K2), dan tiga pelanggan institusi (P1, P2, P3). Data juga diperkuat dengan observasi langsung
dan dokumentasi. Hasil analisis menunjukkan bahwa blok customer relationship, value proposition, dan channels
merupakan area yang membutuhkan penguatan untuk menciptakan strategi inovasi yang berkelanjutan. Manfaat dari
penelitian ini secara teoritis adalah memperkaya literatur mengenai penerapan Business Model Canvas di industri jasa
makanan, khususnya katering lokal. Secara praktis, penelitian ini memberikan masukan strategis kepada PT Zafaikar Atan
Islamy dalam mengembangkan inovasi produk dan membangun relasi jangka panjang dengan pelanggan institusional.
Kata kunci: Business Model Canvas, Strategi Inovasi, Relasi Bisnis, Industri Katering

Strategi Pengelolaan Keuangan Bisnis Reviveauto Paintworks

Jay Rifaldi Situngkir — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan merumuskan strategi pengelolaan keuangan yang efektif bagi ReviveAuto
Paintworks, sebuah bisnis jasa pengecatan motor. Dalam industri jasa yang kompetitif, pengelolaan keuangan yang optimal
menjadi krusial untuk memastikan keberlanjutan dan pertumbuhan bisnis. Fokus penelitian ini adalah untuk menjadi acuan
pengambilan keputusan dalam strategi keuangan yang harus diterapkan. Studi ini mengadopsi pendekatan kualitatif dengan
data yang diambil dari wawancara kepada pihak internal dan eksternal untuk mendalami praktik pengelolaan keuangan yang
saat ini diterapkan oleh ReviveAuto Paintworks. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ReviveAuto Paintworks menghadapi
tantangan dalam arus kas, penetapan harga jasa, dan alokasi anggaran untuk pengembangan usaha. Meskipun demikian, bisnis
ini memiliki potensi besar untuk meningkatkan profitabilitas melalui efisiensi biaya operasional, diversifikasi sumber
pendapatan, dan implementasi sistem pencatatan keuangan yang lebih terstruktur. Berdasarkan temuan tersebut, penelitian ini
merekomendasikan strategi pengelolaan keuangan yang meliputi: penyusunan anggaran berbasis aktivitas, optimalisasi
persediaan bahan baku cat, pengembangan paket layanan inovatif, serta investasi dalam pemasaran digital dan peningkatan
kapasitas sumber daya manusia. Diharapkan, strategi ini dapat membantu ReviveAuto Paintworks mencapai stabilitas
keuangan, meningkatkan daya saing, dan mewujudkan pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan di masa depan.
Kata Kunci : strategi pengelolaan keuangan, profitabilitas, investasi

Studi Kasus Operasionalisasi Mempertahankan Kualitas Pelayanan Pada Pt Bank Central Asia Tbk, Asia Afrika Kota Bandung

Nabiel Aryaputra Fyananda — 2025-12-19

Pada era globalisasi seperti sekarang ini meningkatkan sumber daya manusia dalam mempertahankan mutu kualitas pelayanan
adalah sebuah kewajiban dalam dunia usaha khususnya dalam dunia perbankan. Kualitas pelayanan menjadi salah satu hal
penting yang dapat memberikan kepuasan terhadap nasabah, kualitas pelayanan yang dapat diterima dengan baik dan dapat
dirasakan secara langsung dan sesuai dengan apa yang diharapkan oleh nasabah maka akan menjadikan nasabah lebih loyal
terhadap perbankan tersebut. PT. Bank Central Asia Tbk. Kantor Cabang Asia Afrika Bandung adalah salah satu perbankan
yang selalu berupaya dalam mempertahankan dan berupaya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada nasabah
dengan berbagai strategi. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis dimensi kualitas pelayanan
seperti bukti langsung (tangibles), kehandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance), dan empati
(emphaty) serta mengetahui dan menganalisis strategi dalam mempertahankan kualitas pelayanan. Metode yang digunakan dalam
penelitian ini adalah kualitatif desktiptif dengan mengumpulkan data-data yang bersifat fakta berdasarkan hasil observasi, studi
dokumentasi dan wawancara dengan karyawan dan nasabah PT. Bank Cental Asia Tbk Kantor Cabang Asia Afrika Bandung yang
menjadi informan dalam penelitian ini. Hasil dari penelitian ini adalah PT. Bank Cental Asia Tbk Kantor Cabang Asia Afrika
Bandung telah menjalankan dimensi kualitas pelayanan dengan baik serta adanya strategi yang dibuat oleh perusahaan dalam
mempertahankan dan kualitas pelayanan.
Kata kunci : Kualitas Pelayanan, strategi kualitas pelayanan, perbankan

Usulan Prototipe App Web Dased Dengan Menggunakan Figma Pada Reveviauto Paintworks

Fahryan Aufa Rabbani — 2025-12-19

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan prototype UI/UX website untuk startup pada Reviveauto
Paintworks menggunakan metode Javelin Experiment Board. Fokus penelitian adalah mengidentifikasi kebutuhan pelanggan dan
mengembangkan fitur website yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan, seperti katalog dengan informasi produk yang lengkap
dan fitur rekomendasi warna berdasarkan konsumen. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif, dengan data dikumpulkan
melalui wawancara kepada pihak internal Reviveauto Paintworks dan pelanggan Reviveauto Paintworks. Hasil validasi
menunjukkan prototype website memenuhi kebutuhan pelanggan dengan hasil penerimaan validasi yang tinggi. Aplikasi Figma
digunakan dalam pengembangan desain untuk menghasilkan prototype interaktif, estetis, dan responsif. Website ini dirancang
untuk meningkatkan pengalaman belanja online, memperluas jangkauan pasar, dan memperkuat brand awareness Reviveauto
Paintworks. Penelitian ini berkontribusi pada pengembangan solusi digital di sektor fashion dengan pendekatan desain berbasis
pengguna. Penelitian ini mengusulkan pengembangan prototipe aplikasi berbasis web untuk ReviveAuto Paintwork, sebuah
bengkel cat dan body repair, dengan tujuan meningkatkan efisiensi operasional dan kualitas layanan pelanggan. Saat ini, proses
pemesanan, pelacakan status perbaikan, dan komunikasi dengan pelanggan masih dilakukan secara manual, yang sering kali
menimbulkan keterlambatan dan miskomunikasi. Untuk mengatasi tantangan ini, kami mengusulkan prototipe antarmuka
pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) yang dirancang menggunakan Figma. Prototipe ini akan memvisualisasikan fiturfitur utama, termasuk sistem pemesanan online, dasbor (dashboard) untuk pelanggan guna melacak status perbaikan secara realtime, dan modul notifikasi otomatis. Dengan memanfaatkan Figma.
Kata Kunci: Aplikasi Berbasis Web, Prototipe, Figma, UI/UX Design, ReviveAuto Paintwork, Sistem Pemesanan Online

Analisis Kelayakan Ekonomi Alat Pengumpul Ikan (ALPIN) Berbasis IoT (Internet Of Things)

Faisa Fiki Aprilia — 2025-12-31

Abstrak

Penangkapan ikan masih menjadi mata pencaharian utama masyarakat pesisir, namun mayoritas nelayan di Indonesia menghadapi tantangan rendahnya produktivitas akibat metode tradisional yang tidak efisien. Sebagai solusi, dikembangkanlah ALPIN (Alat Pengumpul Ikan), sebuah inovasi berbasis Internet of Things (IoT) yang menggabungkan teknologi audiosonik, cahaya LED, dan fish finder untuk menarik ikan secara efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi kelayakan ekonomi ALPIN dalam mendukung peningkatan Tingkat Kesiapan Teknologi (TKT) dari level 6 ke 7 sebagai dasar produksi massal. Metode yang digunakan mencakup analisis Bill of Materials untuk menghitung biaya produksi, pendekatan Market Sizing (TAM, SAM, SOM) untuk estimasi potensi pasar, serta perhitungan capital budgeting meliputi Net Present Value (NPV), Internal Rate of Return (IRR), dan Payback Period (PP). Hasil penelitian menunjukkan bahwa ALPIN layak secara ekonomi dengan NPV sebesar Rp1.338.381.243, IRR 48%, dan Payback Period selama 3 tahun. Analisis sensitivitas mengidentifikasi volume penjualan dan harga pokok produksi sebagai variabel paling berpengaruh terhadap profitabilitas. Kesimpulannya, ALPIN berpotensi menjadi solusi teknologi yang efektif dan berkelanjutan dalam meningkatkan efisiensi penangkapan ikan dan kesejahteraan nelayan.

Kata Kunci : Alat Pengumpul Ikan, Capital Budgeting, IoT, Kelayakan Ekonomi, Sustainable Development Goals (SDGs).

Pengaruh Electronic Word Of Mouth dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Pada Produk Skincare Skintific Melalui Media Sosial Tiktok

Dheviera Nabila Nafa Octariena — 2025-12-31

Abstrak

Perkembangan industri kecantikan saat ini sudah sangat maju di seluruh dunia, termasuk di Indonesia, industri kecantikan yang dalam beberapa tahun terakhir menunjukkan pertumbuhan yang sangat pesat. Kemajuan teknologi informasi dan internet, membawa pengaruh yang signifikan pada industri kecantikan, salah satunya adalah media sosial. Salah satu brand skincare yang mengikuti perkembangan teknologi internet dan memanfaatkan media sosial adalah Skintific. Skintific memanfaatkan media sosial TikTok. Media sosial TikTok memainkan peran penting dalam menghubungkan masyarakat melalui ulasan produk, review yang diberikan oleh pengguna dengan menggunakan kolom komentar pada akun TikTok Skintific. Skintific menggunakan Electronic Word of Mouth sebagai jaringan untuk mempromosikan produk skincare. Penelitian yang dilakukan oleh penulis ini bertujuan untuk mengetahui apakah Electronic Word Of Mouth (E-wom) dan Brand Image memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian konsumen pada produk skincare Skintific melalui media sosial TikTok. Metode dalam penelitian yang dilakukan penulis ini menggunakan pendekatan kuantitatif, melalui metode deskriptif. Teknik pengambilan sampel yang digunakan yaitu non-probability sampling dengan teknik purposive sampling. dimana sampel yang diambil adalah konsumen aktif produk skincare Skintific yang menggunakan media sosial TikTok, sebanyak 100 responden dengan menggunakan kuesioner yang disebarkan untuk mengumpulkan data data yang diperoleh dari menyebarkan kuesioner melalui Google Form. Kemudian, alat yang digunakan untuk penelitian ini yaitu Statistical Package for The Social Science (SPSS). Selanjutnya, hasil pada penelitian ini adalah menghasilkan nilai F hitung sebesar 78,117 yang dimana lebih besar dari F tabel yaitu 3,09, selain itu, dapat dilihat juga pada nilai signifikansi (sig.) sebesar 0,000 lebih kecil dari batas signifikansi yang ditetapkan yaitu 0,05. Hal ini, menunjukkan bahwa Electronic Word Of Mouth dan Brand Image dapat berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada Produk skincare Skintific melalui media sosial TikTok.

Kata Kunci: Brand Image, Electronic Word Of Mouth, Keputusan Pembelian, Skincare Skintific, TikTok

Analisis Kelayakan Ekonomi Bisnis Vespa Listrik Konversi

Shaula Salsabila — 2025-12-31

Abstrak

Konversi kendaraan listrik merupakan proses mengubah sistem motor penggerak kendaraan bermotor dari motor berbahan bakar minyak (BBM)menjadi motor listrik. Di Indonesia, realisasi penggunaan motor listrik masih rendah. Elders Elettrico Surabaya pun memiliki peluang besar dalam industri kendaraan listrik di Indonesia yang menawarkan solusi inovatif dalam mempercepat transisi menuju penggunaan kendararaan listrik, khususnya Vespa Listrik Konversi. Meski telah mulai diterapkan dan mendapatkan perhatian dalam pengembangan kendaraan listrik di Indonesia,namun masih memerlukan studi kelayakan. Sehingga dapat mengetahui apakah inovasi ini dapat memenuhi kriteria dari TKT 6 menuju ke TKT 7. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui biaya produksi massal, menentukan harga dan volume produksi yang ideal, dan mendapatkan batas-batas kelayakan. Penelitian yang dilakukan adalah penelitian kualitatif deskriptif yang menekankan pada pendekatan eksploratif. Penelitianini akan mengkaji kelayakan ekonomi dari produk yang dimiliki oleh Elders Elettrico Surabaya dengan mempertimbangkan aspek teknis, aspek pasar, dan aspek finansial berdasarkan kriteria penilaian capital budgeting yaitu NPV, IRR, dan, PBP serta analisis sensitivitas. Data pasar diperoleh dengan menggunakan metode estimasi ukuran pasar TAM, SAM, dan SOM. Hasil estimasi menunjukkan bahwa TAM sebesar 130.000 unitkepemilikan motor listrik di Indonesia, SAM sebesar 5.230 unit motor listrik di wilayah Jawa sebagai target segmen, dan SOM sebesar 262 unit. Aspek teknis dianalisis untuk menentukan jumlah karyawan, alat dan bahan, dan tata letak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Vespa Listrik Konversi layak dikarenakan memiliki nilai NPV sebesar Rp275.790.827, nilai IRR sebesar 48%, dan PBP selama 3 tahun. Vespa Listrik Konversi akan layak dijual jika ambang batasnya adalah penurunan margin keuntungan, HPP, dan pertumbuhan penjualan sebesar 45% dan peningkatan gaji dan beban pemasaran sebesar 45%. Jika melebihi ambang batas tersebut, bisnis akan mengalami kerugian atau tidak layak. Serta inovasi ini telah memenuhi indikator TKT 7.

Kata Kunci- Konversi Kendaraan Listrik, Analisis Kelayakan Ekonomi, Capital Budgeting, Analisis Sensitivitas, Vespa Listrik Konversi

Pengaruh Media Sosial Instagram, Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Di Depot Nasi Madura Bu Fera

Laurentia Aurel Gisela Giralda — 2025-12-31

Abstrak

Di tengah kemajuan era digital, media sosial telah bertransformasi menjadi medium utama dalam interaksi serta pencarian informasi, termasuk terkait produk dan jasa. Kondisi ini dimanfaatkan oleh pelaku bisnis, khususnya UMKM, dalam memperkenalkan produknya melalui kanal digital seperti Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menelusuri sejauh mana peran media sosial, mutu produk, dan strategi harga memengaruhi keputusan pembelian konsumen pada Depot Nasi Madura Bu Fera. Studi ini memiliki relevansi dengan agenda Sustainable Development Goals (SDGs) poin 8 dan 9, yang menitikberatkan pada pertumbuhan ekonomi yang berkelanjutan dan penguatan inovasi dalam sektor industri. Pendekatan yang diambil bersifat kuantitatif deskriptif, dengan teknik pengambilan sampel non-probability sampling jenis purposive sampling. Data dikumpulkan melalui kuesioner digital menggunakan platform Google Form, dan diolah menggunakan metode regresi linier berganda dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 22. Hasil pengolahan data menunjukkan bahwa ketiga variabel bebas media sosial, kualitas produk, dan penetapan harga memiliki kontribusi yang bermakna secara statistik terhadap keputusan pembelian, baik secara parsial maupun simultan. Hal ini ditunjukkan oleh nilai signifikansi di bawah ambang 0,05 serta nilai F-hitung sebesar 12,310, yang melampaui nilai F-tabel sebesar 2,70, menandakan bahwa model regresi memiliki kekuatan prediktif yang layak. Berdasarkan hasil tersebut, direkomendasikan pemanfaatan maksimal terhadap fitur-fitur Instagram, peninjauan ulang strategi harga, dan pelaksanaan survei rutin terhadap pelanggan. Peneliti masa depan disarankan untuk menyertakan variabel-variabel tambahan serta mengeksplorasi media sosial alternatif guna memperluas cakupan riset.

Kata Kunci- Harga, Instagram, Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Media Sosial.

Pengaruh Persepsi Kemudahan, Kepercayaan Konsumen Dan Literasi Digital Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Pegadaian Di Cabang Benteng

Titus Dwiseno Handiko — 2025-12-31

Abstrak

Transformasi digital di sektor keuangan mendorong PT Pegadaian untuk mengembangkan Pegadaian Digital, sebuah aplikasi yang ditujukan untuk mempermudah transaksi gadai dan layanan keuangan lainnya. Meskipun telah dilengkapi berbagai fitur dan kemudahan akses, adopsi aplikasi ini di kalangan nasabah Pegadaian Cabang Benteng masih tergolong rendah. Fenomena ini menimbulkan pertanyaan mengenai faktor-faktor yang memengaruhi keputusan penggunaan aplikasi digital tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis pengaruh persepsi kemudahan, kepercayaan konsumen, dan literasi digital terhadap keputusan penggunaan aplikasi Pegadaian Digital. Ketiga variabel tersebut dipilih berdasarkan indikasi awal dari pra-survei yang menunjukkan hambatan utama terletak pada keraguan terhadap keamanan, kesulitan penggunaan, dan rendahnya pemahaman digital. Pendekatan kuantitatif dengan desain deskriptif dan kausalitas. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 90 responden yang merupakan nasabah aktif Pegadaian Cabang Benteng. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, serta regresi linear untuk menguji pengaruh antar variabel secara parsial maupun simultan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen dan literasi digital berpengaruh signifikan terhadap keputusan penggunaan, baik secara parsial maupun simultan. Sementara itu, persepsi kemudahan tidak memiliki pengaruh signifikan secara parsial, namun tetap memberi kontribusi ketika diuji secara simultan bersama variabel lainnya. Temuan ini menegaskan pentingnya peningkatan edukasi digital dan penguatan sistem keamanan dalam meningkatkan adopsi aplikasi digital milik BUMN. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi manajemen Pegadaian dalam merancang strategi peningkatan penggunaan aplikasi melalui penyederhanaan fitur, kampanye edukatif, serta peningkatan kepercayaan pengguna. Selain itu, penelitian ini juga mendorong studi lanjutan dalam konteks aplikasi keuangan berbasis digital di lembaga publik. Disarankan agar Pegadaian terus melakukan evaluasi berkelanjutan terhadap respons pengguna agar aplikasi dapat menjawab kebutuhan nasabah secara optimal.

Kata Kunci: Persepsi Kemudahan, Kepercayaan Konsumen, Literasi Digital, Pegadaian Digital, Keputusan Penggunaan

Pengaruh Social Media Marketing Instagram, Brand Awareness, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus UMKM Omah Bouquet Kota Blitar)

Galuh Anjali Puspitasari — 2025-12-31

Abstrak

Di Indonesia, di mana digitalisasi sedang meningkat, penggunaan media sosial, terutama Instagram, telah menjadi alat pemasaran yang strategis bagi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM). Omah Bouquet, sebagai salah satu pilihan UMKM yang terlibat dalam pembuatan dan penjualan rangkaian bunga, menghadapi tantangan dalam mengunggah konten dan menjaga kualitas produk untuk memenuhi harapan konsumen. Studi ini dimaksudkan untuk menelaah dampak social media marketing, brand awareness, dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian pelanggan Omah Bouquet di Instagram dan untuk mengidentifikasi strategi pemasaran yang efektif. Metodologi yang diterapkan dalam penelitian ini yakni pendekatan kuantitatif, melalui koleksi data kuesioner yang dibagikan kepada pengikut Instagram Omah Bouquet. Analisis mengungkapkan variabel social media marketing, brand awareness, dan kualitas produk memiliki dampak yang signifikan terhadap keputusan pembelian secara bersamaan. Temuan ini diharapkan dapat membantu Omah Bouquet mengoptimalkan strategi pemasaran media sosialnya dan meningkatkan keputusan pembelian pelanggannya.

Kata Kunci: Brand Awareness, Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Social Media Marketing, Omah Bouquet

Analisis Kelayakan Ekonomi pada Teknologi Driver Assistance

Oktavia Wahyu Lestari — 2025-12-31

Abstrak

Tingginya angka kecelakaan lalu lintas di Indonesia, yang sebagian besar disebabkan oleh faktor kelelahan dan kurangnya konsentrasi pengemudi, menuntut solusi inovatif untuk meningkatkan keselamatan berkendara. Teknologi driver assistance dengan fitur deteksi kantuk berbasis sensor gerakan mata, kepala, dan mulut dikembangkan sebagai upaya untuk meminimalkan kesalahan manusia. Penelitian ini bertujuan menganalisis kelayakan ekonomi produksi massal teknologi tersebut melalui tiga aspek: teknis, pasar, dan finansial. Metode yang digunakan meliputi Bill of Material untuk menghitung biaya produksi, Market Sizing (TAM, SAM, SOM) untuk proyeksi pasar, serta Capital Budgeting dengan parameter NPV, IRR, dan Payback Period. Analisis sensitivitas turut dilakukan untuk mengidentifikasi variabel paling berpengaruh terhadap hasil investasi. Hasilnya menunjukkan nilai NPV sebesar Rp1.049.282.742, IRR 41%, dan pengembalian investasi pada tahun keempat, yang mencerminkan potensi keuntungan yang menjanjikan. Selain itu, analisis pasar menunjukkan adanya permintaan realistis terhadap teknologi ini. Penelitian ini dapat menjadi referensi bagi pengembang, investor, dan pemangku kebijakan dalam mengimplementasikan teknologi keselamatan di sektor transportasi serta mendukung pencapaian SDGs poin 3 dan 11.

Kata Kunci: kelayakan ekonomi, deteksi kantuk, driver assistance, keselamatan berkendara

Perancangan Guideline Book Sebagai Pedoman Pembuatan Konten Instagram Pada Perusahaan Konsultan Pendidikan di Indonesia (Studi Kasus PT Kuanta Prima Indonesia)

Vadia Armadani — 2025-12-31

Abstrak

Penelitian ini membahas efektivitas Konten Instagram sebagai media pemasaran digital pada perusahaan konsultan pendidikan di Indonesia, dengan studi kasus di PT Kuanta Prima Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk merancang Guideline Book sebagai pedoman pembuatan konten Instagram PT Kuanta Prima Indonesia. Permasalahan yang dihadapi perusahaan adalah kurangnya konsistensi dalam produksi konten serta tidak adanya panduan yang jelas, yang berdampak pada rendahnya efektivitas media sosial dalam membangun branding dan meningkatkan engagement. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui observasi dan wawancara dengan pihak internal perusahaan. Perancangan Guideline Book mengacu pada strategi GSM (Graphic Standard Manual) sebagai pedoman dalam menjaga konsistensi visual dan editorial konten Instagram. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Kuanta Prima Indonesia content design dengan tema klasik dan modern, dengan pemilihan tone color, typeface, supergrafis dan copywriting yang telah disesuaikan dengan karakteristik audiens. Empat jenis content planning yaitu promosi, edukasi, interaktif, dan peringatan hari besar nasional disusun dalam content calendar pada platform Notion periode Juni hingga Desember 2025. Perancangan Guideline Book ini terbukti membantu menjaga konsistensi visual dan editorial konten, mempermudah tim kreatif dalam memproduksi materi yang selaras dengan identitas dan nilai perusahaan, serta berpotensi meningkatkan engagement rate secara signifikan.

Kata Kunci: Content Design, Content Planning, Graphic Standar Manual, Guideline Book, Instagram, Media sosial.

Perancangan Website Pendakian Gunung Dengan Metode Waterfall (Studi Kasus Wisata Pendakian Gunung Seven Summit di Jawa Timur)

Gregorius Santa Putra — 2025-12-31

Abstrak

Kurangnya informasi mendetail yang tersedia secara terpusat mengenai jalur pendakian, kondisi cuaca terkini, tingkat kesulitan, titik awal pendakian, serta fasilitas pendukung di kawasan Seven Summit Jawa Timur yang meliputi Gunung Semeru, Arjuno, Raung, Lawu, Welirang, Argopuro, dan Butak menjadi tantangan serius bagi para pendaki, khususnya pendaki pemula. Minimnya informasi ini dapat meningkatkan risiko kecelakaan, salah rute, dan kurangnya persiapan yang memadai sebelum melakukan pendakian. Selain itu, sulitnya menemukan informasi mengenai tempat penyewaan dan pembelian perlengkapan pendakian di sekitar gunung-gunung tersebut semakin menambah kendala logistik yang berdampak pada kenyamanan dan keselamatan aktivitas pendakian. Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah website pendakian yang menyajikan informasi komprehensif mengenai ketujuh gunung tersebut, menggunakan metode pengembangan perangkat lunak Waterfall yang terdiri dari lima tahapan utama: analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian, dan pemeliharaan. Website ini menyediakan berbagai fitur, antara lain: deskripsi dan profil setiap gunung, peta dan jalur pendakian, estimasi waktu tempuh, informasi cuaca real-time, tips persiapan dan keselamatan, serta direktori tempat penyewaan/pembelian perlengkapan pendakian di sekitar kawasan. Pengujian sistem dilakukan melalui metode User Acceptance Test (UAT), yang menunjukkan bahwa website telah memenuhi kebutuhan pengguna dan berfungsi sesuai dengan perancangan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa website dapat menjadi media informasi yang efektif, mudah diakses, dan relevan bagi para pendaki dalam merencanakan kegiatan mereka secara lebih aman dan terstruktur. Selain itu, pengembangan website ini juga berpotensi mendukung promosi wisata alam lokal serta meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya persiapan dan keamanan dalam aktivitas pendakian gunung.

Kata Kunci: Gunung, Seven Summit, Waterfall, Website

Rancang Bangun Website Media Partner Sponsorship Menggunakan Metode Extreme Programming (XP) untuk Mahasiswa Bisnis Digital Untuk Mahasiswa Bisnis Digital Universitas Telkom Surabaya

Andi Luthfi Mohammad Abdillah Amri — 2025-12-31

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan sebuah platform digital bernama KoneksiKita sebagai media partner sponsorship bagi mahasiswa Program Studi S1 Bisnis Digital Universitas Telkom Surabaya. Penelitian ini dilakukan selama tiga bulan, dengan objek penelitian adalah mahasiswa aktif dari angkatan 2021 hingga 2024. Proyek ini merespons kebutuhan akan sistem kolaborasi sponsorship yang efisien, terdokumentasi, dan komunikatif. Pengembangan dilakukan menggunakan metode Extreme Programming (XP) yang terdiri dari tahap perencanaan, desain, pengkodean, dan pengujian. Black Box Testing digunakan untuk memastikan fungsionalitas sistem bekerja sesuai dengan kebutuhan pengguna. Website dikembangkan menggunakan Laravel sebagai framework backend, Tailwind CSS untuk frontend, dan MySQL sebagai basis data. Hasil pengujian menunjukkan bahwa seluruh fitur utama, seperti Sign Up/Sign In, pencarian sponsor, dan penambahan event/sponsor, berjalan sesuai ekspektasi dan bebas dari kesalahan fungsi. Platform ini mendukung pengelolaan data sponsorship, menyediakan edukasi terkait pengajuan sponsorship, dan meningkatkan efektivitas komunikasi antara mahasiswa dan sponsor. Ke depan, platform ini dapat dikembangkan lebih lanjut dengan penambahan fitur analitik, sistem autentikasi multi-level, serta ekspansi pengguna di luar kampus.

Kata Kunci: Bisnis Digital, Blackbox, Extreme Programming, Laravel, Sponsorship, Website

Strategi Digital Marketing Menggunakan Model AISAS Marketing Funnel Untuk Meningkatkan Brand Awareness Pada UMKM Kerupuk Tayamum

Debora Bulawan Darmajati Padmosoediro — 2025-12-31

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk mengimplementasikan Strategi Digital Marketing menggunakan Model AISAS Marketing Funnel pada media sosial Facebook dan Instagram UMKM Kerupuk Tayamum, serta mengukur efektivitas konten marketing dan periklanan melalui Meta Ads. Model AISAS (Attention, Interest, Search, Action, Share) digunakan untuk merancang strategi promosi yang relevan dengan target audiens. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi deskriptif. Data penelitian dikumpulkan melalui metode observasi pada media sosial, wawancara mendalam dengan pihak UMKM, serta studi Pustaka dari literatur terkait. Selain itu, penelitian juga mengukur engagement rate sebagai indikator keberhasilan strategi promosi. Analisis data dilakukan untuk mengidentifikasi elemen-elemen strategi digital marketing yang efektif, seperti jenis konten, waktu unggah, dan pola interaksi dengan audiens. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan strategi digital marketing menggunakan model AISAS berhasil meningkatkan performa digital UMKM Kerupuk Tayamum dalam empat bulan pelaksanaan. Pada tahap Attention, total tayangan konten di Instagram mencapai 10.380 dan Facebook mencapai 9.067 views. Pada tahap Interest, interaksi audiens mencapai 1.129 interaksi di Instagram dan 252 di Facebook. Tahap Search menghasilkan 133 leads melalui WhatsApp, Instagram DM, dan Facebook Messenger. Pada tahap Action, pencapaian penjualan online mencapai total 117 pcs selama 4 bulan. Sementara itu, tahap Share menunjukkan bahwa konsumen merekomendasikan produk kepada 5-10 orang. Hasil ini mengindikasikan bahwa model AISAS efektif mengarahkan proses konsumen dari perhatian awal hingga loyalitas pasca-pembelian. Penelitian ini menghasilkan

Kata Kunci- AISAS, Digital Marketing, Kerupuk Tayamum, Marketing Funnel, Meta Ads.

Analisis Kelayakan Ekonomi Teknologi Light Emitting Diode pada Urban Farming

Yayu Melani Safitri Karoho — 2025-12-31

Abstrak

lahan di wilayah perkotaan mendorong berkembangnya urban farming sebagai alternatif pertanian yang mendukung ketahanan pangan dan keberlanjutan lingkungan. Untuk menjawab tantangan ini, Telkom University Surabaya mengembangkan teknologi pencahayaan berbasis Light Emitting Diode (LED) yang hemat energi dan ramah lingkungan. Teknologi ini telah mencapai Tingkat Kesiapterapan Teknologi (TKT) level 6 dan memerlukan studi kelayakan ekonomi untuk ditingkatkan menuju TKT level 7 serta masuk ke tahap komersialisasi. Penelitian Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kelayakan ekonomi dari teknologi Light Emitting Diode untuk urban farming dengan pendekatan aspek teknis, pasar, dan ekonomi. Analisis dilakukan melalui perhitungan TAM , SAM, dan SOM, serta estimasi kebutuhan tenaga kerja, lokasi produksi, bahan baku, dan biaya investasi. Evaluasi aspek ekonomi dilakukan menggunakan metode capital budgeting, seperti NPV,IRR, Payback Period, serta analisis sensitivitas terhadap variabel kunci. Hasil analisis menunjukkan bahwa proyek ini menghasilkan NPV sebesar Rp826 juta, IRR sebesar 55%, dan Payback Period selama 3 tahun. Analisis sensitivitas mengidentifikasi margin keuntungan dan harga pokok produksi sebagai faktor paling berpengaruh. Berdasarkan hasil tersebut, dapat disimpulkan bahwa teknologi Light Emitting Diode ini layak secara ekonomi dan memiliki potensi untuk dikembangkan secara komersial sebagai solusi pencahayaan pertanian di lingkungan urban. Penelitian ini juga berkontribusi pada pencapaian Sustainable Development Goals (SDG) nomor 2, yaitu Zero Hunger, dengan mendukung produktivitas pertanian perkotaan, serta SDG nomor 11, yaitu Sustainable Cities and Communities, dengan mendorong pemanfaatan ruang kota secara berkelanjutan melalui teknologi ramah lingkungan.

Kata Kunci- Teknologi Light Emitting Diode, Analisis Kelayakan Ekonomi, NPV, IRR, Payback Period

Pengaruh Brand Awareness Dan Promosi Terhadap Intention To Buy Pada Zastoregames: Peran Moderasi Dari Impulsive Buying

Rizki Bayu Saputra — 2025-12-31

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand awareness dan promosi terhadap intention to buy pada Zastoregames, dengan impulsive buying sebagai variabel moderasi. Dalam era digital, brand awareness dan promosi melalui platform seperti Instagram, Facebook, dan Twitter memainkan peran penting dalam memengaruhi Keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap responden berusia 18 - 40 tahun di Indonesia yang pernah melakukan top up game. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand awareness dan promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap intention to buy. Selain itu, impulsive buying memoderasi kedua hubungan tersebut, menunjukkan bahwa konsumen dengan kecenderungan impulsif cenderung memiliki niat beli yang lebih tinggi ketika mengenal merek atau terpapar promosi. Temuan ini memberikan implikasi penting bagi Zastoregames dalam merancang strategi pemasaran digital yang lebih tepat sasaran dan efektif.

Kata Kunci- Brand awareness, Intention to buy, Impulsive buying, Promosi, Zastoregames

Analisis Kelayakan Ekonomi Timbangan Posyandu Digital Berbasis IoT

Adinda Ayu Paramitha — 2025-12-31

Abstrak

Masalah kesehatan anak masih menjadi perhatian utama di Indonesia, terutama terkait pemantauan gizi dan tumbuh kembang. Posyandu sebagai layanan kesehatan dasar memiliki peran penting, namun pencatatan data masih dilakukan secara manual. Penelitian ini bertujuan menganalisis kelayakan ekonomi inovasi timbangan posyandu digital berbasis IoT yang dapat mencatat data kesehatan anak secara otomatis dan terintegrasi dengan aplikasi berbasis web. Metode yang digunakan mencakup analisis aspek ekonomi, pasar, dan teknis. Hasil analisis menunjukkan Total Addressable Market (TAM) sebesar 304.263 posyandu, SAM 12.171 posyandu, dan SOM 2.434 posyandu. Secara finansial, inovasi ini layak dijalankan dengan NPV sebesar Rp510.396.937, IRR 48%, dan Payback Period (PBP) pada tahun ke-3. Analisis sensitivitas menunjukkan bahwa proyek tetap layak selama perubahan variabel tidak melebihi ambang batas tertentu. Kesimpulannya, timbangan posyandu digital berbasis IoT merupakan solusi yang layak secara ekonomi dan berpotensi meningkatkan efisiensi pelayanan posyandu serta mendukung peningkatan kesehatan anak di Indonesia.

Kata kunci: Analisis Kelayakan, IoT, Kesehatan, Pelayanan Kesehatan, Timbangan posyandu digital

Analisis Strategi Promosi Meta Ads Dengan Metode Visualisasi Data Untuk Meningkatkan Efektivitas Konten Iklan Pada Frigg Lab Parfum

Raihan Firdhan Fadhillah — 2025-12-31

Abstrak

Penurunan performa penjualan yang dialami Frigg Lab, brand parfum lokal asal Surabaya, mendorong perlunya strategi pemasaran digital yang lebih tepat sasaran dan berbasis data. Salah satu kanal yang digunakan adalah Meta Ads sebagai bentuk iklan berbayar untuk menjangkau audiens secara luas. Namun, pemanfaatan Meta Ads pada brand skala kecil seperti Frigg Lab kerap dilakukan tanpa sistem evaluasi yang terstruktur dan komprehensif. Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi promosi Meta Ads dalam pencapaian efektivitas dan efisiensi dari konten iklan pada Frigg Lab, serta memvisualisasikan data hasil promosi Meta Ads untuk meningkatkan efektivitas konten iklan menggunakan pendekatan framework MATO (Measure, Analyse, Test, Optimize). Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam kepada dua informan internal Frigg Lab serta tiga informan eksternal dari praktisi digital marketing. Selain itu, data performa iklan periode November 2024 hingga Februari 2025 dianalisis dan divisualisasikan menggunakan platform Looker Studio. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan framework MATO membantu Frigg Lab dalam mengevaluasi setiap tahap kampanye secara sistematis, mulai dari pemilihan metrik utama (Measure), analisis efektivitas konten dan segmentasi audiens (Analyse), eksperimen targeting dan konten (Test), hingga optimalisasi alokasi anggaran dan peningkatan skala kampanye (Optimize). Visualisasi data melalui dashboard memberikan transparansi, mempercepat proses pengambilan keputusan, dan meningkatkan kolaborasi tim. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dalam penyusunan strategi iklan digital berbasis data serta dapat menjadi referensi akademis untuk pendekatan evaluatif dalam digital marketing.

Kata Kunci: Business Intelligence, MATO, Meta Ads, Strategi Promosi, Visualisasi Data