eProceedings of Management https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management <p>eProceedings of management is a media for publishing scientific work by graduates of Telkom University which contains Art &amp; Design studies. Uploaded scientific papers will go through inspection procedures (reviewers) and approval from the relevant supervisor.</p> en-US [email protected] (Telkom University Open Library) [email protected] (Telkom University Open Library) Thu, 18 Sep 2025 10:34:37 +0700 OJS 3.2.1.5 http://blogs.law.harvard.edu/tech/rss 60 Analisis Pengaruh Pengungkapan Corporate Social Responsibility Dan Good Corporate Governance Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Sektor Consumer Cyclicals Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2021-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27252 <p>Kinerja keuangan adalah gambaran mengenai sejauh mana perusahaan mampu menjalankan aktivitas<br>operasionalnya sesuai dengan prinsip-prinsip keuangan yang sehat dalam suatu periode tertentu. Aspek ini penting<br>untuk menilai kemampuan perusahaan dalam menghadapi dinamika dan perubahan kondisi di masa depan. Pada<br>penelitian ini, kinerja keuangan diukur menggunakan rasio profitabilitas, yaitu Return on Assets (ROA).<br>Tujuan dari penelitian ini untuk menganalisis pengaruh pengungkapan CSR, kepemilikan institusional,<br>kepemilikan manajerial, dan keberadaan dewan komisaris independen terhadap kinerja keuangan perusahaan pada<br>sektor consumer cyclicals yang tercatat di BEI periode 2021-2023. Menggunakan metode kuantitatif dengan<br>teknik purposive sampling, melibatkan 19 perusahaan sebagai sampel selama tiga tahun pengamatan. Sementara,<br>analisis regresi data panel dengan software EViews 13.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, seluruh variabel independen berdampak positif terhadap<br>variabel dependen. Berdasarkan parsialnya, pengungkapan CSR memberikan pengaruh positif, sedangkan<br>keberadaan dewan komisaris independen menunjukkan pengaruh negatif. Sementara itu, kepemilikan institusional<br>dan kepemilikan manajerial tidak memiliki pengaruh pada kinerja keuangan.<br>Kata kunci : Dewan komisaris independen, kepemilikan institusional, kepemilikan manajerial, kinerja keuangan,<br>pengungkapan CSR</p> Achmad Tamam Hilal Ramdani, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27252 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Board Diversity, Leverage Dan Profitabilitas TerhadappNilaii Perusahaann(Penelitian Kasus PadasSektor Industri BarangkKonsumsi yangnTerdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27253 <p>Penilaian terhadap entitas bisnis merupakan faktor krusial yang dipertimbangkan para investor dalamkmengambil<br>keputusancinvestasi Penelitian ini menginvestigasi pengaruh keberagaman dewan direksi, leverage, serta profitabilitas<br>terhadap valuasi entitashbisnis pada sektor industri barang konsumsi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia dalam rentang<br>waktu 2019-2023. Metodologi riset mengadopsi penghampiran kuantitatif serta teknik purposive sampling yang<br>memberikan hasil 25 entitas dengan total 125 observasi. Pengolahan data menggunakan analisisnregresiidata panel<br>dengannpendekatan Fixed Effect Model melalui aplikasi Eviews 12. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa secara<br>bersamaan board diversity, leverage dan profitabilitas mempengaruhi valuasi perusahaan dengan koefisien determinasi<br>mencapai 46.04%. Secara individual, board diversity menunjukkan dampak negatif yang signifikan terhadap valuasi<br>perusahaan, sementara rasio utang dan kemampuan menghasilkan laba tidak menunjukkan pengaruh yang bermakna. Hasil<br>ini memberikan implikasi bahwa entitas bisnis perlu mempertimbangkan komposisi board diversity secara strategis sesuai<br>dengan karakteristik industri barang konsumsii di Indonesia.<br>Kata kunci- Board diversity, Leverage, Nilai perusahaan dan Profitabilitas</p> Shafitri Berliana Putri, Leny Suzan Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27253 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Board Gender Diversity, Profitabilitas, Firm Size, Dan Leverage Tehadap Sustainable Development Goals (Studi Pada Perusahaan Consumer Non-Cyclicals Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2021-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27254 <p>Persaingan yang semakin ketat di dunia bisnis mendorong perusahaan untuk mengejar keuntungan semaksimal<br>mungkin, bahkan tak jarang dengan cara mengeksploitasi lingkungan di sekitar wilayah operasinya, yang berujung<br>pada kerusakan lingkungan. Kondisi ini tentu berdampak langsung pada masyarakat yang tinggal di sekitar area<br>tersebut. Oleh karena itu, agar tetap kompetitif, perusahaan perlu mengembangkan strategi yang tidak hanya<br>berorientasi pada profit, tetapi juga memberikan kontribusi di bidang ekonomi, sosial, dan lingkungan. Kerusakan<br>lingkungan akibat aktivitas operasional perusahaan yang kerap terjadi berdampak pada masyarakat sekitar,<br>sehingga penting bagi perusahaan untuk mengambil tanggung jawab terhadap lingkungan dan masyarakat, salah<br>satunya melalui pengungkapan tujuan pembangunan berkelanjutan.<br>Penelitian ini menggunakan objek perusahaan sektor consumer non-cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek<br>Indonesia (BEI) periode 2021-2023. Metode yang digunakan dalam penelitian ini yaitu kuantitatif. Sampel pada<br>penelitian ditentukan menggunakan teknik purposive sampling dan diperoleh 93 sampel yang berasal dari 31<br>perusahaan untuk periode 2021-2023. Analisis yang digunakan adalah regresi data panel dengan menggunakan<br>Eviews 13. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa board gender diversity, profitabilitas, firm size, dan leverage<br>secara simultan berpengaruh terhadap sustainable development goals. Dan secara parsial berpengaruh terhadap<br>sustainable development goals.<br>Kata Kunci: Board Gender Diversity, Profitabilitas, Firm Size, Leverage Terhadap Sustainable Development<br>Goals</p> Nadhif Akmal Ganendra, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27254 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Board Size, Board Gender Diversity, Board Meetings, Dan Independent Comissioners Terhadap Environmental, Social, And Governace (ESG) Disclosure Pada Perusahaan Seluruh Sektor Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2022-2023 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27255 <p>Prinsip Environmental, Social, and Governance (ESG) menjadi aspek penting untuk menilai tanggung jawab dan<br>keberlanjutan perusahaan, terutama di Indonesia yang semakin mendapat perhatian dari investor terkait<br>pengungkapan ESG. Namun, tingkat keterbukaan pelaporan ESG masih berbeda antar sektor akibat variasi dalam<br>tata kelola perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh karakteristik dewan direksi, yaitu ukuran<br>dewan, keberagaman gender, frekuensi rapat, dan komisaris independen terhadap tingkat pengungkapan ESG pada<br>perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia pada tahun 2022–2023. Hasil penelitian menunjkkan bahwa<br>ukuran dewan dan keberagaman gender memiliki pengaruh positif terhadap pengungkapan ESG, sedangkan<br>frekuensi rapat dan komisaris independen tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini menegaskan bahwa komposisi<br>dan keberagaman dewan sangat penting dalam meningkatkan transparansi keberlanjutan perusahaan. Penelitian<br>ini menyarankan perusahaan untuk memperbaiki tata kelola dewan dalam mengelola isu keberlanjutan serta<br>regulator untuk membuat kebijakan pelaporan ESG yang lebih ketat. Penelitian selanjutnya disarankan<br>memasukkan variabel lain seperti kepemilikan institusional dan kualitas audit untuk analisis yang lebih luas. <br><br>Kata Kunci: Pengungkapan ESG, Ukuran Dewan, Keberagaman Gender, Rapat Dewan, Komisaris<br>Independen.</p> Rifqi Adam Rinaldy, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27255 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Corporate Governance terhadap pengungkapan Corporate Social Responsibility (CSR) (Studi pada Perusahaan yang Konsisten terindeks SRIKEHATI di BEI pada tahun 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27256 <p>Pengelolaan perusahaan memiliki peranan yang sangat penting untuk menjamin bahwa pengungkapan tanggung jawab<br>sosial perusahaan (CSR) telah sesuai dengan standar dan regulasi yang ada. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk<br>mengevaluasi dampak dari ukuran dewan, keberadaan dewan independen, komite audit independen, keberagaman gender<br>di dewan, dan komite keberlanjutan terhadap pengungkapan CSR. Penelitian difokuskan pada perusahaan yang secara<br>rutin mengeluarkan laporan keberlanjutan dan terdaftar di indeks SRI-KEHATI antara tahun 2020 hingga 2023. Metode<br>yang dipakai dalam penelitian ini adalah pendekatan numerik melalui analisis regresi terhadap data panel. Temuan dari<br>penelitian ini menunjukkan bahwa keberadaan komite audit independen dan komite keberlanjutan memberikan<br>kontribusi signifikan terhadap pengungkapan CSR, sementara ukuran dewan, dewan independen, dan keberagaman<br>gender di dewan tidak menunjukkan pengaruh yang berarti. Temuan ini menekankan pentingnya adanya komite audit<br>yang ditangani oleh anggota independen serta keberadaan komite keberlanjutan dalam meningkatkan pengungkapan<br>CSR. Oleh karena itu, kedua aspek pengelolaan ini seharusnya diprioritaskan untuk memastikan bahwa pengungkapan<br>CSR dilakukan secara efektif dan mengikuti regulasi yang berlaku.<br>Kata kunci: Ukuran dewan, dewan independen, komite audit independen, board gender diversity, keberlanjutan komite</p> Rafli Rizki Ilhami, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27256 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Capital Structure dan Environmental Cost Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Dengan Variabel Kontrol Liquidity, Age, Size, dan Sales Growth (Studi Pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27258 <p>Kinerja keuangan merupakan indikator penting dalam menilai sejauh mana perusahaan mampu memanfaatkan<br>sumber dayanya secara efisien untuk menghasilkan laba. Studi ini mengkaji pengaruh struktur modal dan biaya<br>lingkungan terhadap capaian keuangan perusahaan sektor energi yang terdaftar di BEI periode 5 tahun. Indikator<br>Return on Assets digunakan sebagai representasi performa keuangan, dengan mempertimbangkan variabel kontrol<br>liquidity, age, size, dan sales growth. Studi ini ditujukan untuk menganalisis pengaruh yang terjadi baik secara<br>bersamaan maupun parsial dari STD, LTD, TD, serta EC terhadap ROA, serta memahami peran variabel kontrol.<br>Metode regresi data panel digunakan dengan teknik purposive sampling, menggunakan data sekunder dari laporan<br>tahunan dan laporan keberlanjutan, yang dikaji dengan software E Views 13. Hasil analisis menunjukkan bahwa<br>secara keseluruhan, seluruh variabel independen memberikan pengaruh signifikan terhadap ROA. Namun, secara<br>individual, hanya STD yang menunjukkan dampak negatif yang signifikan, sementara LTD, TD, dan EC tidak<br>memberikan pengaruh yang berarti. Temuan ini menyarankan agar perusahaan mengoptimalkan struktur modal<br>dan menjaga likuiditas, serta tetap memperhatikan tanggung jawab lingkungan. Bagi investor, penting untuk<br>mempertimbangkan aspek keberlanjutan dan tata kelola lingkungan dalam pengambilan keputusan investasi.<br>Kata Kunci: Kinerja Keuangan Perusahaan, Capital Structure, Environmental Cost.</p> Naurah Aqilah Busnia, Dwi Urip Wardoyo, Rr. Sri Saraswati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27258 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Carbon Emission Disclosure, Eco-Efficiency, dan Ukuran Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27260 <p>Nilai perusahan adalah metrik penting yang menunjukkan bagaimana investor memandang masa depan<br>perusahaan dan efektivitas manajemen dalam mengoperasikannya. Tujuan studi ini untuk menganalisis dampak<br>eco-efficiency, ukuran perusahaan, dan CED terhadap nilai perusahaan energi yang terdaftar di BEI antara tahun<br>2019-2023. Rasio PBV digunakan untuk menghitung nilai perusahaan. Perangkat lunak EViews 13 berguna untuk<br>mengolah analisis regresi data panel dalam penelitian kuantitatif ini. Data tidak langsung yang digunakan diraih<br>dari laporan keberlanjutan dan laporan tahunan perusahan. Pengambilan purposive sampling berfungsi guna<br>menyeleksi sampel penelitian tepat dengan standar yang sudah ditentukan sebelumnya. Hasil penelitian<br>menunjukan bahwa eco-efficiency, ukuran perusahan, dan pengungkapan emisi karbon semuanya secara<br>signifikan memengaruhi nilai perusahan pada saat yang sama. Secara parsial, satu-satunya hal yang secara<br>signifikan meningkatkan nilai perusahan adalah CED; eco-efficiency dan ukuran perusahaan tidak berpengaruh.<br>Diharapkan studi ini dapat membantu perusahaan mengembangkan rencana keberlanjutaan dan investor membuat<br>keputusan investasi berdasarkan pertimbangan lingkungan. Disarankan agar variabel tambahan dimasukan dalam<br>penelitian mendatang untuk menghasilkan temuan yang lebih terperinci tentang nilai perusahan.<br>Kata Kunci: Nilai Perusahaan, Carbon Emission Disclosure, Eco-Efficiency¸ Ukuran Perusahaan</p> Nadia Zahraisha, Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27260 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Cash Holding, Leverage, dan Koneksi Politik terhadap Kualitas Laba (Studi pada perusahaan Sektor Energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27261 <p>Studi ini berfokus mengidentifikasi hubungan antara cash holding, leverage, koneksi politik dan kualitas laba<br>perusahaan sektor energi dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama jangka waktu dari tahun 2019 hingga<br>2023. Pendekatan yang digunakan dalam studi ini yaitu bersifat kuantitatif, dengan teknik pemilihan sampel secara<br>purposif. Analisis data dilakukan dengan mengaplikasikan regresi data panel dengan bantuan perangkat lunak EViews<br>versi dua belas. Jumlah sampel yang dianalisis terdiri dari dua puluh empat perusahaan, sehingga diperoleh<br>total seratus dua puluh observasi selama lima tahun. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara kolektif, variabel<br>cash holding, leverage, dan koneksi politik memiliki efek signifikan terhadap kualitas laba. Secara terpisah, hanya<br>leverage yang menunjukkan efek yang negatif secara signifikan terhadap kualitas laba. Selanjutnya, cash holding<br>dan koneksi politik tidak menunjukkan efek yang signifikan, meskipun cash holding cenderung memberikan efek<br>negative, sedangkan koneksi politik menunjukkan kecenderungan arah positif. Penelitian ini diharapkan dapat<br>memberikan kontribusi tambahan mengenai keterkaitan variabel-variabel tersebut terhadap kualitas laba. Untuk<br>studi yang akan datang, disarankan agar ruang lingkup objek diperluas ke sektor lainnya serta jangka waktu<br>pengamatan diperpanjang. Investor diimbau agar memperhatikan tingkat leverage dalam mengambil keputusan<br>investasi, sedangkan perusahaan disarankan untuk menjaga struktur utang guna mempertahankan kredibilitas<br>laporan keuangannya.<br>Kata Kunci : Cash Holding, Leverage, Koneksi Politik, Kualitas Laba</p> Nisa Adhwani Yusuf, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27261 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Corporate Governance Terhadap Environmental, Social, And Governance (ESG) Score (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Energi Dan Material Yang Go-Public Di Negara China, India, Jepang, Dan Indonesia Periode 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27262 <p>Penelitian dimaksudkan guna mengkaji pengaruh corporate governance terhadap skor Environmental, Social, and<br>Governance (ESG) perusahaan lingkup persektoran energi dan material yang terdaftar di bursa efek China, India,<br>Jepang, dan Indonesia rentang 2020–2023. Variabel independen yang dimanfaatkan meliputi ukuran dewan direksi<br>(board size), frekuensi rapat dewan (board diligence), proporsi dewan independen (board independence), dan<br>keberagaman gender (board gender diversity), dengan firm size, firm age, leverage, dan profitabilitas sebagai<br>variabel kontrol. Data ESG diperoleh dari platform Refinitiv dan dianalisis menggunakan metode regresi data<br>panel. Refinitiv menilai ESG Score melalui lima tahapan, termasuk pemberian bobot berdasarkan relevansi sektor<br>industri disertai penyesuaian terhadap isu kontroversi. Hasil penelitian mengungkap ukuran dewan, ketekunan<br>dewan, dan independensi dewan punya pengaruhnya yang positif signifikan terhadap skor ESG. Sebaliknya,<br>keberagaman gender tidak mengungkap pengaruhnya dengan signifikan, kemungkinan karena rendahnya proporsi<br>perempuan dalam struktur dewan di perusahaan yang diteliti. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dalam<br>pengembangan literatur tata kelola perusahaan dan ESG, serta menyajikan implikasi praktis bagi manajemen serta<br>investor dalam membentuk struktur dewan yang efektif untuk meningkatkan kinerja keberlanjutan perusahaan di<br>negara berkembang.<br>Kata Kunci-ESG skor, ukuran dewan, ketekunan dewan, dewan independen, keberagaman gender</p> Hanif Yazid, Vaya Juliana Dillak Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27262 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Csr, Esg, Dan Gcg Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Perusahaan Sub-Sektor Energi Bei Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27263 <p>Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh CSR, ESG, GCG terhadap Nilai perusahaan pada perusahaan<br>sub-sektor energi BEI periode 2019-2023. Populasi pada penelitian terdiri dari 83 perusahaan sub-sektor energi,<br>serta metode purposive sampling dipilih guna memilih 17 sampel perusahaan, menghasilkan 85 data pengamatan.<br>Hasil penelitian menyatakan bahwa Komisaris Independen dan Dewan Direksi memiliki berpengaruh signifikan<br>terhadap Nilai perusahaan sub-sektor energi BEI periode 2019-2023. Model regresi menunjukkan hubungan<br>signifikan antara Komisaris Independen Dewan Direksi dan Nilai perusahaan, sedangkan CSR, ESG dan Komite<br>Audit tidak berpengaruh signifikan terhadap Nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: CSR, ESG, GCG Nilai Perusahaan, Management Sustainability.</p> Andreas Suranta Ginting, Deannes Isynuwardhana Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27263 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental Disclosure dan Firm Size terhadap Kinerja Keuangan (Studi Komparatif pada Perusahaan yang terdaftar di IDXESGLeader dan FTSE4Good Emerging pada Tahun 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27264 <p>Kesadaran terhadap keberlanjutan telah menjadi sorotan global yang mendorong perusahaan tidak hanya fokus pada<br>profit tetapi bertanggung jawab terhadap lingkungannya. Inisitaif ini melahirkan indeks keberlanjutan, salah satunya di<br>perusahaan Asia Tenggara. Penelitian menganalisis pengaruh pengungkapan lingkungan dan ukuran perusahaan terhadap<br>kinerja keuangan membandingkan praktiknya antara perusahaan di Indonesia dan Malaysia. Melalui regresi panel dan<br>independent sample t-test dengan sampel purposive terdapat 84 data observasi namun dilakukan outlier data sehingga<br>menghasilkan 79 data observasi dari 43 perusahaan di IDXESGLeaders dan 36 perusahaan di FTSE4Good Emerging<br>pada tahun 2020-2023. Temuan penelitian menunjukkan environmental disclosure berpengaruh negatif terhadap kinerja<br>keuangan di Indonesia tetapi tidak signifikan di Malaysia. Firm Size berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan di<br>Malaysia tetapi tidak di Indonesia. Hasil uji beda memperlihatkan bahwa terdapat perbedaan penerapan secara signifikan<br>pada environmental disclosure dan firm size pada kedua negara. Implikasi pada penelitian adalah efektivitas<br>pengungkapan lingkunga dan ukuran perusahaan terhadap kinerja keuangan dapat berbeda dikarenakan latar regulasi,<br>transparansi, dan kapasitas internal perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat strategi internal dengan<br>regulasi dan sumber daya perusahaan sehingga memperoleh kinerja keuangan yang optimal.<br>Kata Kunci- Environmental Disclosure; Firm Size; FTSE4Good Emerging IDXESGLeader; Kinerja Keuangan</p> Nabila Larasati1, Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27264 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental Disclosure, Hedging Policy, Firm Size, dan Capital Structure terhadap Firm Value (Studi pada Perusahaan Sub Sektor Property & Real Estate Periode 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27265 <p>Firm value mencerminkan seberapa baik pandangan investor terhadap prospek masa depan perusahaan, yang sering<br>dikaitkan dengan harga saham. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh environmental disclosure, hedging<br>policy, firm size, dan capital structure terhadap firm value pada perusahaan subsektor properti &amp; real estate periode<br>2020-2023. Data dikumpulkan menggunakan purposive sampling dengan total 196 observasi dari 49 perusahaan.<br>Analisis menggunakan regresi data panel dengan software Eviews 13. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara<br>simultan environmental disclosure, hedging policy, firm size, dan capital structure berpengaruh signifikan terhadap<br>firm value. Secara parsial, capital structure berpengaruh negatif terhadap firm value, sedangkan environmental<br>disclosure, hedging policy, dan firm size tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini diharapkan memberikan<br>wawasan terkait pengelolaan struktur modal dan faktor lain dalam meningkatkan nilai perusahaan. Penelitian<br>selanjutnya disarankan menambahkan variabel seperti profitability, dividend policy, dan leverage. Bagi perusahaan,<br>disarankan mengelola struktur modal terutama hutang dengan bijak untuk mengurangi risiko keuangan. Bagi<br>investor, penting mempertimbangkan perusahaan dengan struktur modal sehat untuk menghindari risiko<br>kebangkrutan dan memastikan keberlanjutan perusahaan.<br>Kata kunci: Firm value, Environmental Disclosure, Firm Size, Hedging Policy, Capital Structure</p> Rayhan Satria Perdana Jaya, Tri Utami Lestari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27265 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental, Social, Dan Governance (ESG) Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Dengan Firm Size Dan Leverage Sebagai Variabel Kontrol (Studi Kasus Perusahaan Manufaktur di Asia Pasifik Tahun 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27266 <p>Penelitian ini ditujukan untuk mengevaluasi sejauh mana Environmental, Social, dan Governance (ESG)<br>mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan pada perusahaan manufaktur yang tercatat di Indonesia, Malaysia,<br>Singapura, dan Hong Kong, dengan variabel kontrol ukuran perusahaan dan leverage. Kinerja perusahaan diukur<br>menggunakan Return on Assets (ROA). Metode analisis pada penelitian ini adalah panel data regression dengan<br>jumlah sampel sebanyak 41 perusahaan selama periode 2020–2023. Data ESG diperoleh dari Refinitiv Eikon,<br>sementara data keuangan diperoleh dari laporan tahunan perusahaan. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa<br>secara parsial, skor Environmental, Social, dan Governance (ESG) tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan<br>terhadap Return on Assets (ROA). Namun, ketika diuji secara bersamaan, ketiga variabel ESG berpengaruh signifikan<br>terhadap kinerja perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa integrasi aspek ESG secara menyeluruh dapat memberikan<br>kontribusi positif terhadap kinerja keuangan, meskipun pengaruh masing-masing dimensi tidak signifikan jika<br>dianalisis secara terpisah. Selain itu, Ukuran Perusahaan berpengaruh positif sedangkan Leverage berpengaruh<br>negatif terhadap ROA. Temuan ini memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu mengintegrasikan praktik ESG<br>secara strategis dalam upaya meningkatkan kinerja keuangan jangka panjang.<br>Kata Kunci- Asia Pasifik, ESG Skor, Kinerja KeuanganPerusahaan Manufaktur</p> Lilis Karlina Windasari, Dwi Urip Wardoyo, Rr. Sri Saraswati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27266 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental, Social, Governance (Esg) Dan Good Corporate Governance (Gcg) Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Profitabilitas, Leverage Dan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Kontrol (Studi Pada Perusahaan Sektor Energi Yang Terdaftar Di Bursa Efek https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27267 <p>Indikator pentingnya suatu perusahaan dari sudut pandang berbagai pemangku kepentingan, termasuk investor yang<br>mengaitkan nilai korporasi dengan harga saham, adalah nilai korporasi. Riset terkait menggunakan ukuran perusahaan,<br>profitabilitas, dan leverage sebagai variabel kontrol untuk menyelidiki bagaimana faktor lingkungan, sosial, dan tata<br>kelola (ESG) serta tata kelola korporasi yang baik (GCG) mempengaruhi nilai korporasi. Riset terkait berinti pada<br>perusahaan di industri energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (IDX) antara tahun 2019 dan 2023. GCG ditentukan<br>oleh jumlah komisaris independen dalam organisasi, sedangkan faktor ESG dievaluasi berdasarkan pengungkapan GRI<br>dalam laporan keberlanjutan. Sampling purposif, di mana peneliti memilih sampel berdasarkan kriteria yang telah<br>ditentukan dahulu, dan data sekunder dipakai pada studi ini. Selama periode penelitian lima tahun, terdapat total 70<br>sampel yang mewakili 14 organisasi. Teknik analisis yang dipakai pada studi ini adalah statistik deskriptif dan analisis<br>regresi data panel. Kesimpulannya menampakan jika tata kelola korporasi yang baik (GCG) dan faktor lingkungan,<br>sosial, dan tata kelola (ESG) mempunyai dampak pada nilai perusahaan secara bersamaan ketika mempertimbangkan<br>faktor-faktor seperti ukuran, keuntungan, dan leverage. Nilai perusahaan tidak dipengaruhi secara sebagian oleh faktor<br>lingkungan, sosial, dan tata kelola. Sementara itu, nilai perusahaan tidak dipengaruhi secara sebagian oleh tata kelola<br>korporasi yang baik (GCG).<br>Kata Kunci- Environmental, Social, Governance (ESG), Good Corporate Governance (GCG), komisaris independen,<br>nilai perusahaan, profitabilitas, levergae, ukuran perusahaan</p> Muthia Ramadhanti Sumarno, Dudi Pratomo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27267 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental, Social, Governance (ESG) Disclosure dan Political Connection Terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Non-Keuangan yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27268 <p>Nilai perusahaan menjadi faktor penting yang mendorong investor dalam berinvestasi karena berperan sebagai tolak ukur<br>dalam keberhasilan pengelolaan perusahaan dan kredibilitas di kalangan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini guna<br>menganalisis dampak Environmental, Social, Governance (ESG) disclosure serta political connection terhadap nilai<br>perusahaan pada perusahaan non-keuangan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2023. Pendekatan yang<br>diterapkan dengan metode kuantitatif serta pengambilan sampel melalui teknik purposive sampling dan memperoleh<br>sampel sebanyak 145 data observasi dan 29 perusahaan. Analisis statistik dilakukan melalui statistik deskriptif dengan<br>regresi data panel serta bantuan software Eviews 12. Temuan penelitian ini mengindikasikan jika Environmental, Social,<br>Governance (ESG) disclosure dan political connection dengan bersamaan memiliki pengaruh signifikan pada nilai<br>perusahaan. Secara parsial, Environmental disclosure mempunyai dampak negatif pada nilai perusahaan, sementara Social<br>disclosure, Governance disclosure dan political connection tidak memiliki dampak pada nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: Environmental; Social; Governance; Political connection; Nilai Perusahaan</p> Clara Oktavia Sitorus, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27268 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Free Cashflow, Investment Opportunity Set, Kepemilikan Manajerial, dan Kepemilikan Institusional Terhadap Kebijakan Dividen (Studi Pada Perusahaan Sub-Sektor Makanan dan Minuman Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27269 <p>Pembagian divideni menjadi salah satui cara untuk mengembalikan kas kepada investor dari investasi mereka<br>dalam saham perusahaan. Pilihan perusahaan tentang bagaimana mengelola keuntungan, apakah akan<br>memberikannya sebagai imbal hasil kepada para pemilik saham atau mengalokasikan menjadi laba disimpan<br>untuk mendanai investasi masa yang akan datang yang mana ini disebut dengan kebijakan dividen. Tujuan dari<br>penelitian ini guna mengetahui pengaruh secara bersama - sama serta parcial pengaruh dari variabel free cashflow,<br>ios, dan struktur kepemilikan pada kebijakan dividen di perusahaan pada subsektor makanan dan minuman yang<br>tercatat di BEI 2019-2023. Data yang dipakai di penelitian ini bersumber dari laporan tahunan perusahaan yang<br>berasal dari situs web BEI atau situs web perusahaan yang terkait. Populasi di penelitian mencakup perusahaan<br>subsektor makanan dan minuman yang tertulis di BEI tahun 2019-2023. Sampel penelitian ditetapkan dengan<br>teknik purposive sampling yang mencakup sebanyak 10 perusahaan dari 95 objek penelitian dengan periode<br>selama 5 tahun. Temuan penelitian menunjukan bahwa variabel free cashflow, ios, dan struktur kepemilikan secara<br>bersama – sama memberikan pengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen di perusahaan subsektor makanan<br>dan minuman yang tercatat pada BEI 2019-2023. Secara parsial, variabel ios memberikan pengaruh yang<br>signifikan positif pada kebijakan dividen. Sementara itu variable free cash flow, kepemilikan manajerial, dan<br>kepemilikan institusional memberi pengaruh yang tidak signigikan pada kebijakan dividen.<br>Kata Kuncii- free cashflow, investment opportunity set, kebijakan dividen, kepemilikan institusional,<br>kepemilikan manajerial</p> Azelya Nur Fadhilah, Deannes Isynuwardhana Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27269 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Accouning, Biaya Lingkungan, dan Profitabilitas terhadap Nilai Perusahaan (Pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode Tahun 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27270 <p>Harga sebuah perusahaan dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu laba dari aset, kebijakan utang, kemampuan menghasilkan<br>laba dan mengelola keuangan, skala perusahaan, harga saham, pendapatan, dan faktor lain yang teiruji seicara eimpiris. Seimakin<br>tinggi peirputaran aseit, seimakin tinggi laba margin dan nilai peirusahaan.Peineilitian ini beirtujuan meinguji peingaruh Greiein<br>Accounting, Biaya Lingkungan, dan Profitabilitas teirhadap Nilai Peirusahaan pada peirusahaan seiktor eineirgi yang teirdaftar di<br>Bursa Efeik Indoneisia (BEI) peiriodei 2019-2023, baik seicara parsial maupun simultan. Data seikundeir dipeiroleih dari BEI dan<br>laporan keiuangan tahunan peirusahaan.Populasi peineilitian ini adalah peirusahaan seiktor eineirgi di BEI peiriodei 2019-2023.<br>Deingan teiknik purposivei sampling, teirpilih 10 peirusahaan seilama 5 tahun. Analisis reigreisi logistik meinggunakan Evieiws 13<br>diteirapkan.Hasilnya meinunjukkan Greiein Accounting, Biaya Lingkungan, dan Profitabilitas beirpeingaruh simultan teirhadap<br>Nilai Peirusahaan. Seicara parsial, hanya Profitabilitas yang beirpeingaruh teirhadap nilai peirusahaan, seidangkan variabeil Greiein<br>Accounting dan Biaya Lingkungan tidak beirpeingaruh teirhadap nilai peirusahaan.<br>Kata Kunci- Biaya Lingkungan, Greiein Accounting, Nilai Peirusahaan, Profitabilitas</p> Ebenezer S, Wiwin Aminah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27270 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Accounting, Green Innovation, dan Foreign Ownership Terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27271 <p>Penelitian ini mengarah pada tujuan untuk mengevaluasi dampak green accounting, green innovation, serta<br>foreign ownership terhadap nilai perusahaan sektor energi yang berada di bawah pengawasan Bursa Efek<br>Indonesia selama tahun 2019 sampai 2023. Pendekatan Rasio Tobin’s Q digunakan studi tersebut sebagai alat<br>untuk mengukur nilai perusahaan yang mencerminkan kinerja pasar terhadap nilai aset perusahaan. Penelitian ini<br>menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Sampel penelitian mencakup 14<br>perusahaan yang berasal dari sektor energi dan dipilih berdasarkan kriteria tertentu. dengan total 70 observasi.<br>Data dikumpulkan melalui annual report dan sustainability report, kemudian dianalisis melalui pendekatan<br>regresi data panel dengan memanfaatkan software Eviews versi 13. Hasil penelitian mencerminkan secara<br>simultan, green accounting, green innovation, dan foreign ownership berdampak pada nilai perusahaan. Secara<br>parsial, hanya green innovation yang memberikan pengaruh positif dan signifikan, sedangkan green accounting<br>dan foreign ownership tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi<br>bagi studi selanjutnya, khususnya dalam konteks keberlanjutan dan nilai perusahaan. Peneliti selanjutnya<br>disarankan menambahkan variabel seperti carbon emission disclosure, eco-efficiency, dan environmental<br>performance untuk memperluas hasil penelitian. Temuan ini juga memberikan masukan strategis bagi perusahaan<br>dalam menerapkan green innovation untuk meningkatkan nilai melalui efisiensi, citra positif, dan daya saing. Bagi<br>investor, green innovation dapat menjadi indikator prospektif dalam menilai keberlanjutan dan kinerja perusahaan.<br>Kata Kunci: Foreign Ownership; Green Accounting; Green Innovation; Nilai Perusahaaan</p> Siti Maryam Zuhra, Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27271 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Accounting, Kebijakan Dividen, Dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27272 <p>Nilai perusahaan yakni cara investor mamandang keberhasilan perusahaan, biasanya diindikasikan melalui harga<br>saham yang diperdagangkan. Setiap perusahaan berupaya meningkatkan nilai perusahaannya sebagai cerminan<br>kepercayaan masyarakat dan tolak ukur kinerja. Nilai perusahaan mencerminkan strategi manajemen dalam<br>mengelola sumber daya, yang berdampak pada efisiensi, inovasi, dan daya saing. Startegi yang efektif<br>memungkinkan perusahaan beradaptasi dengan perubahan pasar dan menarik investor. Naiknya nilai perusahaan<br>mendorong kesejahteraan pemegang saham, menjadikannya lebih menarik investor untuk menanamkan modal.<br>Tujuannya menguji dampak green accounting, kebijakan dividen, profitabilitas terhadap nilai perusahaan di sektor<br>energi terdata Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2023. Metode dipakai yakni kuantitatif. Strategi pengambilan<br>sampel dipergunakan yakni purposive sampling melibatkan 7 perusahaan yang dikaji sepanjang lima tahun maka<br>didapatkan sampel 35 data observasi. Metode analisis data dipergunakan yakni regresi data panel software Eviews<br>12. Temuan melihatkan green accounting, kebijakan dividen, profitabilitas simultan mempengaruhi nilai<br>perusahaan. Temuan studi yang melihatkan green accounting berperan positif dalam meningkatkan nilai perusahaan,<br>sementara kebijakan dividen dan tingkat pengembalian tidak berpengaruh. Penelitian ini berkontribusi untuk<br>memberikan pemahaman tentang variabel memengaruhi nilai perusahaan energi terdata Bursa Efek Indonesia antara<br>2019-2023. Kajian ini diharapkan mampu menghadirkan sudut pandang baru bagi semua pihak yang<br>berkepentingan, khususnya akademisi dan praktisi. Semoga bisa bermanfaat bagi investor dalam menentukan nilai<br>perusahaan sebagai dasar keputusan berinvestasi. Peneliti berikutnya disarankan mengeksplorasi teknik pengukuran<br>lain yang bisa mempengaruhi nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: nilai perusahaan, green accounting, kebijakan dividen, profitabilitas</p> Serli Ananda, Galuh Tresna Murti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27272 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Intellectual Capital Disclosure, Cash Holding, dan Kepemilikan Asing Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27273 <p>Kinerja keuangan mencerminkan kecakapan perusahaan dalam menghasilkan laba dan memanfaatkan sumber<br>daya secara optimal dan efisien. Kinerja keuangan pada studi ini diproksikan dengan Return on Equity (ROE).<br>Pengukuran ini mengukur besar keuntungan yang tergolong hak pemilik modalnya. Semakin tinggi ROE yang<br>dihasilkan, semakin baik dan kuat posisi modal pemilik dalam perusahaan<br>Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis baik secara simultan maupun parsial pengaruh green intellectual<br>capital disclosure (GICD), cash holding (CH), dan kepemilikan asing (KA) pada kinerja keuangan perusahaan.<br>Fokus penelitian adalah emiten sektor energi yang tercatat sebagai emiten di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama<br>periode 2019–2023.<br>Penelitian dilakukan pada 16 perusahaan sektor energi selama periode 2019–2023, dengan total 80 observasi.<br>Penetapan sampel dioperasikan dengan purposive sampling technique, sedangkan data diambil dari annual report<br>dan sustainability report. Analisis dilakukan memakai regresi data panel dengan mengoperasikan software EViews<br>13.<br>Penelitian ini menemukan bahwa secara simultan, GICD, CH, dan KA yang dianalisis berpengaruh signifikan<br>pada performa keuangan perusahaan. Namun, berdasarkan hasil uji parsial, hanya CH yang terlihat berpengaruh<br>positif dan signifikan pada kinerja keuangan. Sebaliknya, GICD dan KA tidak memberikan pengaruh yang<br>signifikan, sehingga dapat disimpulkan bahwa keduanya belum berperan dominan dalam memengaruhi kinerja<br>keuangan perusahaan sektor energi selama periode observasi.<br>Studi ini diharapkan memberikan rujukan bagi studi selanjutnya dengan mempertimbangkan variabel lain yang<br>relevan. Perusahaan disarankan untuk memperkuat implementasi GICD, khususnya pada aspek green human<br>capital, serta mengevaluasi proporsi KA. Bagi investor, disarankan untuk memperhatikan pengelolaan CH sebagai<br>langkah strategis dalam menjaga stabilitas dan kinerja keuangan perusahaan.</p> <p>Kata Kunci: Kinerja Keuangan Perusahaan, Green Intellectual Capital Disclosure, Cash Holding¸ Kepemilikan<br>Asing</p> Dhiva Mutiara Khansa, Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27273 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Carbon Emission Disclosure, Eco-Efficiency, dan Ukuran Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27342 <p>Nilai perusahan adalah metrik penting yang menunjukkan bagaimana investor memandang masa depan<br>perusahaan dan efektivitas manajemen dalam mengoperasikannya. Tujuan studi ini untuk menganalisis dampak<br>eco-efficiency, ukuran perusahaan, dan CED terhadap nilai perusahaan energi yang terdaftar di BEI antara tahun<br>2019-2023. Rasio PBV digunakan untuk menghitung nilai perusahaan. Perangkat lunak EViews 13 berguna untuk<br>mengolah analisis regresi data panel dalam penelitian kuantitatif ini. Data tidak langsung yang digunakan diraih<br>dari laporan keberlanjutan dan laporan tahunan perusahan. Pengambilan purposive sampling berfungsi guna<br>menyeleksi sampel penelitian tepat dengan standar yang sudah ditentukan sebelumnya. Hasil penelitian<br>menunjukan bahwa eco-efficiency, ukuran perusahan, dan pengungkapan emisi karbon semuanya secara<br>signifikan memengaruhi nilai perusahan pada saat yang sama. Secara parsial, satu-satunya hal yang secara<br>signifikan meningkatkan nilai perusahan adalah CED; eco-efficiency dan ukuran perusahaan tidak berpengaruh.<br>Diharapkan studi ini dapat membantu perusahaan mengembangkan rencana keberlanjutaan dan investor membuat<br>keputusan investasi berdasarkan pertimbangan lingkungan. Disarankan agar variabel tambahan dimasukan dalam<br>penelitian mendatang untuk menghasilkan temuan yang lebih terperinci tentang nilai perusahan.<br>Kata Kunci: Nilai Perusahaan, Carbon Emission Disclosure, Eco-Efficiency¸ Ukuran Perusahaan</p> Nadia Zahraisha, Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27342 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Cash Holding, Leverage, dan Koneksi Politik terhadap Kualitas Laba (Studi pada perusahaan Sektor Energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27343 <p>Studi ini berfokus mengidentifikasi hubungan antara cash holding, leverage, koneksi politik dan kualitas laba<br>perusahaan sektor energi dan terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama jangka waktu dari tahun 2019 hingga<br>2023. Pendekatan yang digunakan dalam studi ini yaitu bersifat kuantitatif, dengan teknik pemilihan sampel secara<br>purposif. Analisis data dilakukan dengan mengaplikasikan regresi data panel dengan bantuan perangkat lunak EViews versi dua belas. Jumlah sampel yang dianalisis terdiri dari dua puluh empat perusahaan, sehingga diperoleh<br>total seratus dua puluh observasi selama lima tahun. Hasil analisis menunjukkan bahwa secara kolektif, variabel<br>cash holding, leverage, dan koneksi politik memiliki efek signifikan terhadap kualitas laba. Secara terpisah, hanya<br>leverage yang menunjukkan efek yang negatif secara signifikan terhadap kualitas laba. Selanjutnya, cash holding<br>dan koneksi politik tidak menunjukkan efek yang signifikan, meskipun cash holding cenderung memberikan efek<br>negative, sedangkan koneksi politik menunjukkan kecenderungan arah positif. Penelitian ini diharapkan dapat<br>memberikan kontribusi tambahan mengenai keterkaitan variabel-variabel tersebut terhadap kualitas laba. Untuk<br>studi yang akan datang, disarankan agar ruang lingkup objek diperluas ke sektor lainnya serta jangka waktu<br>pengamatan diperpanjang. Investor diimbau agar memperhatikan tingkat leverage dalam mengambil keputusan<br>investasi, sedangkan perusahaan disarankan untuk menjaga struktur utang guna mempertahankan kredibilitas<br>laporan keuangannya.<br>Kata Kunci : Cash Holding, Leverage, Koneksi Politik, Kualitas Laba</p> Nisa Adhwani Yusuf, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27343 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Corporate Governance Terhadap Environmental, Social, And Governance (ESG) Score (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Energi Dan Material Yang Go-Public Di Negara China, India, Jepang, Dan Indonesia Periode 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27344 <p>Penelitian dimaksudkan guna mengkaji pengaruh corporate governance terhadap skor Environmental, Social, and<br>Governance (ESG) perusahaan lingkup persektoran energi dan material yang terdaftar di bursa efek China, India,<br>Jepang, dan Indonesia rentang 2020–2023. Variabel independen yang dimanfaatkan meliputi ukuran dewan direksi<br>(board size), frekuensi rapat dewan (board diligence), proporsi dewan independen (board independence), dan<br>keberagaman gender (board gender diversity), dengan firm size, firm age, leverage, dan profitabilitas sebagai<br>variabel kontrol. Data ESG diperoleh dari platform Refinitiv dan dianalisis menggunakan metode regresi data<br>panel. Refinitiv menilai ESG Score melalui lima tahapan, termasuk pemberian bobot berdasarkan relevansi sektor<br>industri disertai penyesuaian terhadap isu kontroversi. Hasil penelitian mengungkap ukuran dewan, ketekunan<br>dewan, dan independensi dewan punya pengaruhnya yang positif signifikan terhadap skor ESG. Sebaliknya,<br>keberagaman gender tidak mengungkap pengaruhnya dengan signifikan, kemungkinan karena rendahnya proporsi<br>perempuan dalam struktur dewan di perusahaan yang diteliti. Temuan ini memberikan kontribusi teoritis dalam<br>pengembangan literatur tata kelola perusahaan dan ESG, serta menyajikan implikasi praktis bagi manajemen serta<br>investor dalam membentuk struktur dewan yang efektif untuk meningkatkan kinerja keberlanjutan perusahaan di<br>negara berkembang.<br>Kata Kunci-ESG skor, ukuran dewan, ketekunan dewan, dewan independen, keberagaman gender</p> Hanif Yazid, Vaya Juliana Dillak Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27344 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Csr, Esg, Dan Gcg Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Perusahaan Sub-Sektor Energi Bei Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27345 <p>Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh CSR, ESG, GCG terhadap Nilai perusahaan pada perusahaan<br>sub-sektor energi BEI periode 2019-2023. Populasi pada penelitian terdiri dari 83 perusahaan sub-sektor energi,<br>serta metode purposive sampling dipilih guna memilih 17 sampel perusahaan, menghasilkan 85 data pengamatan.<br>Hasil penelitian menyatakan bahwa Komisaris Independen dan Dewan Direksi memiliki berpengaruh signifikan<br>terhadap Nilai perusahaan sub-sektor energi BEI periode 2019-2023. Model regresi menunjukkan hubungan<br>signifikan antara Komisaris Independen Dewan Direksi dan Nilai perusahaan, sedangkan CSR, ESG dan Komite<br>Audit tidak berpengaruh signifikan terhadap Nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: CSR, ESG, GCG Nilai Perusahaan, Management Sustainability.</p> Andreas Suranta Ginting, Deannes Isynuwardhana Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27345 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental Disclosure dan Firm Size terhadap Kinerja Keuangan (Studi Komparatif pada Perusahaan yang terdaftar di IDXESGLeader dan FTSE4Good Emerging pada Tahun 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27346 <p>Kesadaran terhadap keberlanjutan telah menjadi sorotan global yang mendorong perusahaan tidak hanya fokus pada<br>profit tetapi bertanggung jawab terhadap lingkungannya. Inisitaif ini melahirkan indeks keberlanjutan, salah satunya di<br>perusahaan Asia Tenggara. Penelitian menganalisis pengaruh pengungkapan lingkungan dan ukuran perusahaan terhadap<br>kinerja keuangan membandingkan praktiknya antara perusahaan di Indonesia dan Malaysia. Melalui regresi panel dan<br>independent sample t-test dengan sampel purposive terdapat 84 data observasi namun dilakukan outlier data sehingga<br>menghasilkan 79 data observasi dari 43 perusahaan di IDXESGLeaders dan 36 perusahaan di FTSE4Good Emerging<br>pada tahun 2020-2023. Temuan penelitian menunjukkan environmental disclosure berpengaruh negatif terhadap kinerja<br>keuangan di Indonesia tetapi tidak signifikan di Malaysia. Firm Size berpengaruh positif terhadap kinerja keuangan di<br>Malaysia tetapi tidak di Indonesia. Hasil uji beda memperlihatkan bahwa terdapat perbedaan penerapan secara signifikan<br>pada environmental disclosure dan firm size pada kedua negara. Implikasi pada penelitian adalah efektivitas<br>pengungkapan lingkunga dan ukuran perusahaan terhadap kinerja keuangan dapat berbeda dikarenakan latar regulasi,<br>transparansi, dan kapasitas internal perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat strategi internal dengan<br>regulasi dan sumber daya perusahaan sehingga memperoleh kinerja keuangan yang optimal.<br>Kata Kunci- Environmental Disclosure; Firm Size; FTSE4Good Emerging IDXESGLeader; Kinerja Keuangan</p> Nabila Larasati, Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27346 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental Disclosure, Hedging Policy, Firm Size, dan Capital Structure terhadap Firm Value (Studi pada Perusahaan Sub Sektor Property & Real Estate Periode 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27347 <p>Firm value mencerminkan seberapa baik pandangan investor terhadap prospek masa depan perusahaan, yang sering<br>dikaitkan dengan harga saham. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh environmental disclosure, hedging<br>policy, firm size, dan capital structure terhadap firm value pada perusahaan subsektor properti &amp; real estate periode<br>2020-2023. Data dikumpulkan menggunakan purposive sampling dengan total 196 observasi dari 49 perusahaan.<br>Analisis menggunakan regresi data panel dengan software Eviews 13. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara<br>simultan environmental disclosure, hedging policy, firm size, dan capital structure berpengaruh signifikan terhadap<br>firm value. Secara parsial, capital structure berpengaruh negatif terhadap firm value, sedangkan environmental<br>disclosure, hedging policy, dan firm size tidak berpengaruh signifikan. Penelitian ini diharapkan memberikan<br>wawasan terkait pengelolaan struktur modal dan faktor lain dalam meningkatkan nilai perusahaan. Penelitian<br>selanjutnya disarankan menambahkan variabel seperti profitability, dividend policy, dan leverage. Bagi perusahaan,<br>disarankan mengelola struktur modal terutama hutang dengan bijak untuk mengurangi risiko keuangan. Bagi<br>investor, penting mempertimbangkan perusahaan dengan struktur modal sehat untuk menghindari risiko<br>kebangkrutan dan memastikan keberlanjutan perusahaan.<br>Kata kunci: Firm value, Environmental Disclosure, Firm Size, Hedging Policy, Capital Structure</p> Rayhan Satria Perdana Jaya, Tri Utami Lestari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27347 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental, Social, Dan Governance (ESG) Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan Dengan Firm Size Dan Leverage Sebagai Variabel Kontrol (Studi Kasus Perusahaan Manufaktur di Asia Pasifik Tahun 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27348 <p>Penelitian ini ditujukan untuk mengevaluasi sejauh mana Environmental, Social, dan Governance (ESG)<br>mempengaruhi kinerja keuangan perusahaan pada perusahaan manufaktur yang tercatat di Indonesia, Malaysia,<br>Singapura, dan Hong Kong, dengan variabel kontrol ukuran perusahaan dan leverage. Kinerja perusahaan diukur<br>menggunakan Return on Assets (ROA). Metode analisis pada penelitian ini adalah panel data regression dengan<br>jumlah sampel sebanyak 41 perusahaan selama periode 2020–2023. Data ESG diperoleh dari Refinitiv Eikon,<br>sementara data keuangan diperoleh dari laporan tahunan perusahaan. Temuan penelitian mengindikasikan bahwa<br>secara parsial, skor Environmental, Social, dan Governance (ESG) tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan<br>terhadap Return on Assets (ROA). Namun, ketika diuji secara bersamaan, ketiga variabel ESG berpengaruh signifikan<br>terhadap kinerja perusahaan. Hal ini menunjukkan bahwa integrasi aspek ESG secara menyeluruh dapat memberikan<br>kontribusi positif terhadap kinerja keuangan, meskipun pengaruh masing-masing dimensi tidak signifikan jika<br>dianalisis secara terpisah. Selain itu, Ukuran Perusahaan berpengaruh positif sedangkan Leverage berpengaruh<br>negatif terhadap ROA. Temuan ini memberikan implikasi bahwa perusahaan perlu mengintegrasikan praktik ESG<br>secara strategis dalam upaya meningkatkan kinerja keuangan jangka panjang.<br>Kata Kunci- Asia Pasifik, ESG Skor, Kinerja KeuanganPerusahaan Manufaktur</p> Lilis Karlina Windasari, Dwi Urip Wardoyo, Rr. Sri Saraswati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27348 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental, Social, Governance (Esg) Dan Good Corporate Governance (Gcg) Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Profitabilitas, Leverage Dan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Kontrol (Studi Pada Perusahaan Sektor Energi Yang Terdaftar Di Bursa Efek https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27349 <p>Indikator pentingnya suatu perusahaan dari sudut pandang berbagai pemangku kepentingan, termasuk investor yang<br>mengaitkan nilai korporasi dengan harga saham, adalah nilai korporasi. Riset terkait menggunakan ukuran perusahaan,<br>profitabilitas, dan leverage sebagai variabel kontrol untuk menyelidiki bagaimana faktor lingkungan, sosial, dan tata<br>kelola (ESG) serta tata kelola korporasi yang baik (GCG) mempengaruhi nilai korporasi. Riset terkait berinti pada<br>perusahaan di industri energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (IDX) antara tahun 2019 dan 2023. GCG ditentukan<br>oleh jumlah komisaris independen dalam organisasi, sedangkan faktor ESG dievaluasi berdasarkan pengungkapan GRI<br>dalam laporan keberlanjutan. Sampling purposif, di mana peneliti memilih sampel berdasarkan kriteria yang telah<br>ditentukan dahulu, dan data sekunder dipakai pada studi ini. Selama periode penelitian lima tahun, terdapat total 70<br>sampel yang mewakili 14 organisasi. Teknik analisis yang dipakai pada studi ini adalah statistik deskriptif dan analisis<br>regresi data panel. Kesimpulannya menampakan jika tata kelola korporasi yang baik (GCG) dan faktor lingkungan,<br>sosial, dan tata kelola (ESG) mempunyai dampak pada nilai perusahaan secara bersamaan ketika mempertimbangkan<br>faktor-faktor seperti ukuran, keuntungan, dan leverage. Nilai perusahaan tidak dipengaruhi secara sebagian oleh faktor<br>lingkungan, sosial, dan tata kelola. Sementara itu, nilai perusahaan tidak dipengaruhi secara sebagian oleh tata kelola<br>korporasi yang baik (GCG).<br>Kata Kunci- Environmental, Social, Governance (ESG), Good Corporate Governance (GCG), komisaris independen,<br>nilai perusahaan, profitabilitas, levergae, ukuran perusahaan</p> Muthia Ramadhanti Sumarno , Dudi Pratomo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27349 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Environmental, Social, Governance (ESG) Disclosure dan Political Connection Terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Non-Keuangan yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27350 <p>Nilai perusahaan menjadi faktor penting yang mendorong investor dalam berinvestasi karena berperan sebagai tolak ukur<br>dalam keberhasilan pengelolaan perusahaan dan kredibilitas di kalangan masyarakat. Tujuan dari penelitian ini guna<br>menganalisis dampak Environmental, Social, Governance (ESG) disclosure serta political connection terhadap nilai<br>perusahaan pada perusahaan non-keuangan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2023. Pendekatan yang<br>diterapkan dengan metode kuantitatif serta pengambilan sampel melalui teknik purposive sampling dan memperoleh<br>sampel sebanyak 145 data observasi dan 29 perusahaan. Analisis statistik dilakukan melalui statistik deskriptif dengan<br>regresi data panel serta bantuan software Eviews 12. Temuan penelitian ini mengindikasikan jika Environmental, Social,<br>Governance (ESG) disclosure dan political connection dengan bersamaan memiliki pengaruh signifikan pada nilai<br>perusahaan. Secara parsial, Environmental disclosure mempunyai dampak negatif pada nilai perusahaan, sementara Social<br>disclosure, Governance disclosure dan political connection tidak memiliki dampak pada nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: Environmental; Social; Governance; Political connection; Nilai Perusahaan</p> Clara Oktavia Sitorus , Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27350 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Free Cashflow, Investment Opportunity Set, Kepemilikan Manajerial, dan Kepemilikan Institusional Terhadap Kebijakan Dividen (Studi Pada Perusahaan Sub-Sektor Makanan dan Minuman Yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27351 <p>Pembagian divideni menjadi salah satui cara untuk mengembalikan kas kepada investor dari investasi mereka<br>dalam saham perusahaan. Pilihan perusahaan tentang bagaimana mengelola keuntungan, apakah akan<br>memberikannya sebagai imbal hasil kepada para pemilik saham atau mengalokasikan menjadi laba disimpan<br>untuk mendanai investasi masa yang akan datang yang mana ini disebut dengan kebijakan dividen. Tujuan dari<br>penelitian ini guna mengetahui pengaruh secara bersama - sama serta parcial pengaruh dari variabel free cashflow,<br>ios, dan struktur kepemilikan pada kebijakan dividen di perusahaan pada subsektor makanan dan minuman yang<br>tercatat di BEI 2019-2023. Data yang dipakai di penelitian ini bersumber dari laporan tahunan perusahaan yang<br>berasal dari situs web BEI atau situs web perusahaan yang terkait. Populasi di penelitian mencakup perusahaan<br>subsektor makanan dan minuman yang tertulis di BEI tahun 2019-2023. Sampel penelitian ditetapkan dengan<br>teknik purposive sampling yang mencakup sebanyak 10 perusahaan dari 95 objek penelitian dengan periode<br>selama 5 tahun. Temuan penelitian menunjukan bahwa variabel free cashflow, ios, dan struktur kepemilikan secara<br>bersama – sama memberikan pengaruh signifikan terhadap kebijakan dividen di perusahaan subsektor makanan<br>dan minuman yang tercatat pada BEI 2019-2023. Secara parsial, variabel ios memberikan pengaruh yang<br>signifikan positif pada kebijakan dividen. Sementara itu variable free cash flow, kepemilikan manajerial, dan<br>kepemilikan institusional memberi pengaruh yang tidak signigikan pada kebijakan dividen.<br>Kata Kuncii- free cashflow, investment opportunity set, kebijakan dividen, kepemilikan institusional,<br>kepemilikan manajerial</p> Azelya Nur Fadhilah, Deannes Isynuwardhana Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27351 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Accouning, Biaya Lingkungan, dan Profitabilitas terhadap Nilai Perusahaan (Pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode Tahun 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27352 <p>Harga sebuah perusahaan dipengaruhi oleh beberapa faktor, yaitu laba dari aset, kebijakan utang, kemampuan menghasilkan<br>laba dan mengelola keuangan, skala perusahaan, harga saham, pendapatan, dan faktor lain yang teiruji seicara eimpiris. Semakin i<br>tinggi perputaran as i eit, seimakin tinggi laba margin dan nilai peirusahaan.Peni eilitian ini beirtujuan meinguji peingaruh Greien i<br>Accounting, Biaya Lingkungan, dan Profitabilitas teirhadap Nilai Perusahaan pada p i eirusahaan seiktor eineirgi yang teirdaftar di<br>Bursa Efek Indon i eisia (BEI) period i ei 2019-2023, baik secara parsial maupun simultan. Data s i eikundeir dipeiroleih dari BEI dan<br>laporan keiuangan tahunan perusahaan.Populasi p i eni eilitian ini adalah perusahaan s i eiktor eineirgi di BEI period i ei 2019-2023.<br>Deingan teknik i purposivei sampling, teirpilih 10 peirusahaan seilama 5 tahun. Analisis regr i eisi logistik meinggunakan Evieiws 13<br>diterapkan.Hasilnya m i enunjukkan i Greien Accounting i , Biaya Lingkungan, dan Profitabilitas beirpengaruh simultan t i erhadap i<br>Nilai Peirusahaan. Seicara parsial, hanya Profitabilitas yang beirpeingaruh teirhadap nilai perusahaan, s i eidangkan variabeil Greien i<br>Accounting dan Biaya Lingkungan tidak beirpengaruh t i eirhadap nilai peirusahaan.<br>Kata Kunci- Biaya Lingkungan, Greiein Accounting, Nilai Peirusahaan, Profitabilitas</p> Ebenezer S, Wiwin Aminah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27352 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Accounting, Green Innovation, dan Foreign Ownership Terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27353 <p>Penelitian ini mengarah pada tujuan untuk mengevaluasi dampak green accounting, green innovation, serta<br>foreign ownership terhadap nilai perusahaan sektor energi yang berada di bawah pengawasan Bursa Efek<br>Indonesia selama tahun 2019 sampai 2023. Pendekatan Rasio Tobin’s Q digunakan studi tersebut sebagai alat<br>untuk mengukur nilai perusahaan yang mencerminkan kinerja pasar terhadap nilai aset perusahaan. Penelitian ini<br>menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling. Sampel penelitian mencakup 14<br>perusahaan yang berasal dari sektor energi dan dipilih berdasarkan kriteria tertentu. dengan total 70 observasi.<br>Data dikumpulkan melalui annual report dan sustainability report, kemudian dianalisis melalui pendekatan<br>regresi data panel dengan memanfaatkan software Eviews versi 13. Hasil penelitian mencerminkan secara<br>simultan, green accounting, green innovation, dan foreign ownership berdampak pada nilai perusahaan. Secara<br>parsial, hanya green innovation yang memberikan pengaruh positif dan signifikan, sedangkan green accounting<br>dan foreign ownership tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan. Penelitian ini diharapkan menjadi referensi<br>bagi studi selanjutnya, khususnya dalam konteks keberlanjutan dan nilai perusahaan. Peneliti selanjutnya<br>disarankan menambahkan variabel seperti carbon emission disclosure, eco-efficiency, dan environmental<br>performance untuk memperluas hasil penelitian. Temuan ini juga memberikan masukan strategis bagi perusahaan<br>dalam menerapkan green innovation untuk meningkatkan nilai melalui efisiensi, citra positif, dan daya saing. Bagi<br>investor, green innovation dapat menjadi indikator prospektif dalam menilai keberlanjutan dan kinerja perusahaan.<br>Kata Kunci: Foreign Ownership; Green Accounting; Green Innovation; Nilai Perusahaaan</p> Siti Maryam Zuhra , Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27353 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Accounting, Kebijakan Dividen, Dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27354 <p>Nilai perusahaan yakni cara investor mamandang keberhasilan perusahaan, biasanya diindikasikan melalui harga<br>saham yang diperdagangkan. Setiap perusahaan berupaya meningkatkan nilai perusahaannya sebagai cerminan<br>kepercayaan masyarakat dan tolak ukur kinerja. Nilai perusahaan mencerminkan strategi manajemen dalam<br>mengelola sumber daya, yang berdampak pada efisiensi, inovasi, dan daya saing. Startegi yang efektif<br>memungkinkan perusahaan beradaptasi dengan perubahan pasar dan menarik investor. Naiknya nilai perusahaan<br>mendorong kesejahteraan pemegang saham, menjadikannya lebih menarik investor untuk menanamkan modal.<br>Tujuannya menguji dampak green accounting, kebijakan dividen, profitabilitas terhadap nilai perusahaan di sektor<br>energi terdata Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2023. Metode dipakai yakni kuantitatif. Strategi pengambilan<br>sampel dipergunakan yakni purposive sampling melibatkan 7 perusahaan yang dikaji sepanjang lima tahun maka<br>didapatkan sampel 35 data observasi. Metode analisis data dipergunakan yakni regresi data panel software Eviews<br>12. Temuan melihatkan green accounting, kebijakan dividen, profitabilitas simultan mempengaruhi nilai<br>perusahaan. Temuan studi yang melihatkan green accounting berperan positif dalam meningkatkan nilai perusahaan,<br>sementara kebijakan dividen dan tingkat pengembalian tidak berpengaruh. Penelitian ini berkontribusi untuk<br>memberikan pemahaman tentang variabel memengaruhi nilai perusahaan energi terdata Bursa Efek Indonesia antara<br>2019-2023. Kajian ini diharapkan mampu menghadirkan sudut pandang baru bagi semua pihak yang<br>berkepentingan, khususnya akademisi dan praktisi. Semoga bisa bermanfaat bagi investor dalam menentukan nilai<br>perusahaan sebagai dasar keputusan berinvestasi. Peneliti berikutnya disarankan mengeksplorasi teknik pengukuran<br>lain yang bisa mempengaruhi nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: nilai perusahaan, green accounting, kebijakan dividen, profitabilitas</p> Serli Ananda, Galuh Tresna Murti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27354 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Intellectual Capital Disclosure, Cash Holding, dan Kepemilikan Asing Terhadap Kinerja Keuangan Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27355 <p>Kinerja keuangan mencerminkan kecakapan perusahaan dalam menghasilkan laba dan memanfaatkan sumber<br>daya secara optimal dan efisien. Kinerja keuangan pada studi ini diproksikan dengan Return on Equity (ROE).<br>Pengukuran ini mengukur besar keuntungan yang tergolong hak pemilik modalnya. Semakin tinggi ROE yang<br>dihasilkan, semakin baik dan kuat posisi modal pemilik dalam perusahaan<br>Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis baik secara simultan maupun parsial pengaruh green intellectual<br>capital disclosure (GICD), cash holding (CH), dan kepemilikan asing (KA) pada kinerja keuangan perusahaan.<br>Fokus penelitian adalah emiten sektor energi yang tercatat sebagai emiten di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama<br>periode 2019–2023.<br>Penelitian dilakukan pada 16 perusahaan sektor energi selama periode 2019–2023, dengan total 80 observasi.<br>Penetapan sampel dioperasikan dengan purposive sampling technique, sedangkan data diambil dari annual report<br>dan sustainability report. Analisis dilakukan memakai regresi data panel dengan mengoperasikan software EViews 13.<br>Penelitian ini menemukan bahwa secara simultan, GICD, CH, dan KA yang dianalisis berpengaruh signifikan<br>pada performa keuangan perusahaan. Namun, berdasarkan hasil uji parsial, hanya CH yang terlihat berpengaruh<br>positif dan signifikan pada kinerja keuangan. Sebaliknya, GICD dan KA tidak memberikan pengaruh yang<br>signifikan, sehingga dapat disimpulkan bahwa keduanya belum berperan dominan dalam memengaruhi kinerja<br>keuangan perusahaan sektor energi selama periode observasi.<br>Studi ini diharapkan memberikan rujukan bagi studi selanjutnya dengan mempertimbangkan variabel lain yang<br>relevan. Perusahaan disarankan untuk memperkuat implementasi GICD, khususnya pada aspek green human<br>capital, serta mengevaluasi proporsi KA. Bagi investor, disarankan untuk memperhatikan pengelolaan CH sebagai<br>langkah strategis dalam menjaga stabilitas dan kinerja keuangan perusahaan.<br>Kata Kunci: Kinerja Keuangan Perusahaan, Green Intellectual Capital Disclosure, Cash Holding¸ Kepemilikan<br>Asing</p> Dhiva Mutiara Khansa, Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27355 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Growth Opportunity, Intellectual Capital, dan Komisaris Independen Terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Subsektor Makanan dan Minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27356 <p>Nilai Perusahaan mencerminkan kinerja perusahaan, tingkat kepercayaan investor, serta estimasi harga wajar jika<br>terjadi perpindahan kepemilikan. Nilai yang tinggi menunjukkan minat investor yang besar, kesejahteraan<br>pemegang saham, dan keberlanjutan usaha. Penelitian ini difokuskan pada analisis terhadap pengaruh growth<br>opportunity, modal intelektual, dan keberadaan komisaris independen berdampak pada nilai perusahaan, , baik<br>secara simultan maupun parsial. Pengukuran nilai suatu perusahaan dilakukan dengan menggunakan rasio PBV.<br>Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode regresi data panel yang diolah melalui software<br>EViews 13. Informasi tersebut ditemukan dari annual dan laporan financial perusahan yang sebelumnya telah<br>dipublikasikan, menggunakan metode purposive sampling untuk memilih sampel sesuai dengan ketentuan yang<br>telah ditetapkan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersamaan, growth opportunity, intellectual capital,<br>dan komisaris independen berdampak terhadap nilai perusahaan. Secara individu, hanya intellectual capital yang<br>menimbulkan efek positif dan signifikan. Sementara itu, growth opportunity serta komisaris independen tidak<br>berkontribusi secara signifikan terhadap variabel yang diteliti secara parsial. Penelitian selanjutnya disarankan<br>menambahkan variabel lain dan memperpanjang periode pengamatan. Bagi investor, penting untuk<br>memperhatikan perusahaan yang fokus pada pertumbuhan, kualitas SDM, dan tata kelola yang baik karena dapat<br>menaikkan nilai dan kepercayaan pasar.<br>Kata Kunci: Nilai Perusahaan, Growth Opportunity, Intellectual Capital, dan Komisaris Independen</p> Shela Pratiwi, Leny Suzan Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27356 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Industry Type, Leverage, Profitability, Environmental Performance, Ceo Gender, Dan Media Exposure Terhadap Carbon Emission Disclosure (Studi Pada Perusahaan Indeks Esg Leaders Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (Bei) Periode 2020-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27357 <p>Penelitian sebelumnya dengan hasil yang beragam mengenai tingkat pengungkapan di antara perusahaan-perusahaan<br>yang termasuk dalam ESG Leaders Index, serta komponen pengungkapan karbon, menyoroti perlunya analisis<br>terperinci untuk meningkatkan kualitas pelaporan keberlanjutan di Indonesia. Penelitian ini mengkaji dampak jenis<br>industri, tingkat utang, profitabilitas, kinerja lingkungan, jenis kelamin CEO, dan paparan media terhadap<br>pengungkapan karbon perusahaan yang terus-menerus terdaftar dalam IDX ESG Leaders pada rentang waktu 2020<br>hingga 2023 menjadi fokus penelitian ini. Analisis data dilakukan dengan pendekatan kuantitatif menggunakan<br>informasi dari laporan tahunan dan keberlanjutan. Sebanyak 14 perusahaan dipilih sebagai sampel penelitian dari<br>total 56 pengamatan yang tersedia. Hasil analisis menunjukkan bahwa paparan media memiliki efek positif pada<br>pengungkapan karbon. Namun, tidak ada efek signifikan pada variabel seperti jenis industri, leverage, profitabilitas,<br>kinerja lingkungan, dan jenis kelamin CEO. Studi ini melengkapi literatur keberlanjutan dan memberikan wawasan<br>baru tentang peran faktor eksternal dalam meningkatkan pengungkapan karbon. Hasilnya menunjukkan bahwa<br>pengaruh media lebih besar daripada faktor internal dalam perusahaan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk<br>memperluas cakupan variabel dan periode pengamatan untuk memperdalam pemahaman tentang pengungkapan<br>karbon.<br>Kata Kunci: Carbon Emission Disclosure, CEO Gender, Industry Type, Leverage, Media Exposure</p> Arrum Amelia Isyiana , Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27357 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 The Role of Ownership Structure in Carbon Emission Disclosure Practices among ASEAN-5 Banks (2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27358 <p>Studi ini menganalisis efek ownership structure pada praktik pengungkapan emisi karbon (CED) di institusi perbankan<br>di negara ASEAN-5 (Indonesia, Malaysia, Singapura, Thailand, dan Filipina) selama 2019–2023. Meskipun bank tidak<br>secara langsung menghasilkan emisi karbon, aktivitas pembiayaan mereka tetap berdampak pada lingkungan.<br>Penelitian ini mengisi celah studi sebelumnya dengan mengevaluasi peran institutional ownership, public ownership,<br>dan managerial ownership terhadap CED. Metode kuantitatif digunakan dengan model regresi menggunakan data<br>panel pada 48 bank yang g0-public, dengan data diambil mengacu pada annual report dan sustainability report.<br>Variabel kontrol yang digunakan mencakup return on asset, leverage, dan audit firm size. Temuan penelitian<br>mengindikasikan bahwa public ownership memiliki dampak positif yang signifikan terhadap CED, adapun institutional<br>dan managerial ownership tidak berpengaruh. Di sisi lain, leverage dan ukuran KAP turut menunjukkan pengaruh<br>positif, sedangkan rasio profitabilitas tidak berpengaruh. Berdasarkan temuan ini, dapat diasumsikan bahwa tekanan<br>eksternal dari pemegang saham publik serta kualitas audit yang kuat mendorong transparansi pengungkapan<br>lingkungan yang lebih besar. Studi ini memberikan kontribusi penting bagi regulator dan pemangku kepentingan dalam<br>memperkuat tata kelola keberlanjutan di sektor keuangan.<br>Kata kunci: carbon emission disclosure; ownership structure; institutional; public; managerial; sustainability</p> Farrah Fauziah, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27358 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Intellectual Capital, Cash Holding, dan Likuiditas Terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Transportasi Dan Logistik yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019 – 2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27359 <p>Nilai perusahaan mencerminkan pencapaian perusahaan berdasarkan perolehan hasil kinerjanya atas antuisme<br>serta rasa percaya masyarakat yang terwujudkan oleh serangkaian aktivitas panjang sejak berdirinya perusahaan<br>hingga mampu mempertahankan atensinya hingga masa kini. Nilai ini merefleksikan sejauh mana majamenen<br>dapat mengembangkan pengelolaan aset milik perusahaan. Peneliti berfokus tujuan guna mengetahui pengaruh<br>intellectual capital, cash holding dan likuiditas terhadap nilai perusahaan pada sub-sektor perusahaan bidang<br>logistik dan transportasi terdata dalam Bursa Efek Indonesia jangka tahun 2019-2023, baik secara simultan<br>maupun parsial dengan total sampel populasi kajian peneliti berjumlah 23 perusahaan diolah dengan metode<br>purposive sampling dan periode observasi peneliti yakni lima tahun serta metode analisis data panel yang<br>digunakan software Eviews 13. Hasil penelitian memperlihatkan indikasi variabel intellectual capital, cash<br>holding, dan likuiditas mempunyai pengaruh signifikansi nilai perusahaan secara simultan. Secara parsial<br>variabel intellectual capital maupun cash holding kurang memberikan signifikansi nilai perusahaan. Sedangkan,<br>likuiditas memberikan pengaruh arah positif secara signifikasi nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: cash holding, intellectual capital, likuiditas, nilai perusahaan.</p> Qizza Angeline Widjaya, Leny Suzan Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27359 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Intellectual Capital, Intensitas Modal, Leverage, dan Pertumbuhan Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan (Perusahaan Sektor Transportasi dan Logistik yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27360 <p>Nilai perusahaan merupakan cerminan tingkat kepercayaan publik dan investor pada perusahaan, yang bisa diamati dari<br>kinerja perusahaan dan harga sahamnya. Tujuan penelitian ini yakni guna mengevaluasi pengaruh intellectual capital,<br>intensitas modal, leverage, dan pertumbuhan perusahaan Terhadap nilai perusahaan pada perusahaan sektor transportasi<br>dan logistik yang terdaftarkan di BEI periode tahun 2019-2023. Metode yang diterapkan pada penelitian ini yakni metode<br>kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan serta tahunan perusahaan yang terdapat di website<br>resmi BEI. Sampel penelitian mencakup 23 perusahaan dengan periode observasi selama 5 tahun, menghasilkan total 115<br>data yang diperoleh melalui teknik purposive sampling. Analisis data dilaksanakan dengan menerapkan metode statistik<br>deskriptif serta regresi data panel, yang diolah dengan bantuan perangkat lunak EVIEWS 12. Hasil analisa menerangkan<br>yakni intellectual capital memengaruhi positif serta signifikan pada nilai perusahaan, hal ini menerangkan yakni<br>pengelolaan aset intelektual yang baik bisa menaikkan kepercayaan investor. Leverage juga menunjukkan pengaruh<br>positif serta signifikan pada nilai perusahaan, artinya penggunaan utang yang efektif dapat meningkatkan nilai pasar<br>perusahaan. Pertumbuhan perusahaan memberikan memengaruhi positif serta signifikan atas nilai perusahaan, hal ini<br>menerangkan yakni pertumbuhan yang baik bisa menarik minat investor. Intensitas modal tidak menunjukkan pengaruh<br>signifikan pada nilai perusahaan, hal ini menerangkan yakni proporsi aset tetap tidak selalu memberikan dampak positif<br>atas nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: Intellectual Capital, Intensitas Modal, Leverage, Nilai Perusahaan, dan Pertumbuhan Perusahaan</p> Denia Ranti, leny Suzan Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27360 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Jumlah Penduduk, Investasi Infrastruktur, Dan Pertumbuhan Ekonomi Terhadap Penerimaan Pajak Daerah Di Bali The Influence of Population, Infrastructured Investment, and Economic Growth on Regional Tax Revenues in Bali https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27361 <p>Penerimaan pajak daerah merupakan sumber pendapatan utama bagi pemerintah daerah untuk dapat membiayai<br>pembangunan infrastruktur serta menyediakan pelayanan publik untuk mensejahterakan penduduk. Penerimaan pajak<br>daerah dipengaruhi oleh berbagai macam factor seperti, jumlah penduduk, investasi infrastruktur, dan pertumbuhan<br>ekonomi.<br>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis bagaimana kebijakan pajak daerah, investasi infrastruktur, dan pertumbuhan<br>ekonomi memengaruhi penerimaan pajak daerah di Bali. Penelitian ini menggunakan metode kuantitaif. Data yang<br>digunakan dalam penelitian ini bersifat sekunder. Penelitian ini menggunakan sampel jenuh yang dimana semua<br>populasi digunakan sebagai sampel, sehingga memperoleh 90 sampel dari 9 kabupaten dan kota yang diteliti dari<br>periode 2014 hingga 2023.<br>Hasil dari penelitian ini menunjukkan jumlah penduduk, investasi infrastruktur, serta pertumbuhan ekonomi secara<br>simultan berpengaruh terhadap penerimaan pajak daerah. Hasil investasi infrastruktur dan pertumbuhan ekonomi secara<br>parsial berpengaruh positif terhadap penerimaan pajak daerah. sementara jumlah penduduk secara parsial tidak<br>berpengaruh terhadap penerimaan pajak daerah.<br>Penelitian ini diharapkan dapat berguna untuk pemerintah daerah, investor, serta masyarakat dengan memeberikan<br>informasi melalui penelitian ini untuk mengetahui pengaruh dari jumlah penduduk, investasi infrastruktur, dan<br>pertumbuhan ekonomi dalam peningkatan penerimaan pajak daerah. penelitian ini diharapkan dapat bermanfaat untuk<br>peneliti selanjutnya dalam memberikan informasi tambahan.<br>Kata Kunci- penerimaan pajak daerah, jumlah penduduk, investasi infrastruktur, pertumbuhan ekonomi, Provinsi Bali</p> I Putu Oki Suciantara, Ardan Gani Asalam Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27361 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Karakteristik Dewan Terhadap Cybersecurity Disclosure (Studi Pada Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27362 <p>Pengungkapan adalah salah satu informasi yang diberikan oleh perusahaan yang terdapat pada laporan tahunan<br>mereka. Mengacu pada praktik atau tanggung jawab perusahaan untuk cybersecurity disclosure informasi terkait<br>dengan manajemen risiko keamanan siber atau serangan siber kepada pemangku kepentingan tertentu, seperti<br>investor, pemegang saham, atau pihak berwenang. Tujuan dari studi penelitian ini yaitu untuk menguji dampak<br>pengaruh board size, board independent, board diversity, board meeting terhadap cybersecurity disclosure pada<br>perusahaan subsektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2019–2023. Studi ini<br>mengumpulkan informasi dari website perusahaan dan data laporan keuangan tahunan periode 2019–2023. Data<br>untuk studi penelitian ini diperoleh melalui teknik pengambilan sample purposive, sampel penelitian terdiri dari<br>100 observasi data yang terdiri dari 20 perusahaan dari tahun 2019-2023. Metode yang digunakan adalah analisis<br>regresi logistik dengan menggunakan aplikasi software SPSS 27 serta Microsoft Excel. Dalam Studi ini, ditemukan<br>bahwa variabel board size, board independent, board diversity, board meeting berpengaruh signifikan terhadap<br>cybersecurity disclosure. Namun, secara parsial board size, board independent, board diversity, board meeting<br>memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap cybersecurity disclosure. Dengan mempertimbangkan<br>pentingnya cybersecurity disclosure diharapkan dapat dijadikan evaluasi bagi para perusahaan terutama dalam hal<br>pentingnya komposisi dan struktur dewan yang efektif dalam meningkatkan transparansi pengelolaan risiko<br>cybersecurity disclosure.<br>Kata Kunci: Cybersecurity Disclosure, Board Size, Board Independent, Board Diversity, Board Meeting</p> Yoga Fauzi Zulkarnaen, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27362 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kepemilikan Manajerial, Leverage, dan Ukuran Perusahaan terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Subsektor Makanan dan Minuman yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode Tahun 2019 - 2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27364 <p>Kinerja suatu entitas dapat tercermin melalui nilai perusahaannya, yang juga berfungsi sebagai tolok ukur penting bagi<br>investor dalam mengevaluasi potensi dan prospek keberlanjutan bisnis di masa mendatang. Nilai perusahaan sering<br>dijadikan dasar utama dalam proses pengambilan keputusan investasi. Studi ini berfokus pada pengujian pengaruh<br>kepemilikan manajerial, struktur leverage, dan skala perusahaan terhadap nilai perusahaan pada emiten di subsektor<br>makanan dan minuman di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama rentang waktu 2019 hingga 2023. Pemilihan sampel<br>dilakukan melalui pendekatan purposive sampling, menghasilkan 19 perusahaan sesuai kriteria seleksi, dengan total 95<br>unit observasi. Pengolahan data diaplikasikan dengan analisis regresi data panel dengan menggunakan bantuan<br>perangkat lunak E-Views 13. Temuan studi menyimpulkan bahwa ketiga variabel independen memiliki efek yang<br>signifikan terhadap nilai perusahan. Namun demikian, hanya variabel leverage dan ukuran perusahaan yang terbukti<br>memiliki efek yang signifikan dalam pengujian parsial, sementara kepemilikan manajerial tidak menunjukkan pengaruh<br>yang signifikan. Maka dari itu, disarankan bagi studi yang akan datang untuk mengikutsertakan variabel tambahan<br>seperti profitabilitas, kepemilikan institusional, atau faktor eksternal lainnya guna memperkaya pemahaman mengenai<br>determinan nilai perusahaan secara lebih komprehensif.<br>Kata Kunci : Kepemilikan Manajerial, Leverage, Ukuran Perusahaan, Nilai Perusahaan</p> Shintya Wulandari, Wiwin Aminah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27364 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 PENGARUH KINERJA LINGKUNGAN, INTELLECTUAL CAPITAL, DAN KEPEMILIKAN INSTITUSIONAL TERHADAP PROFITABILITAS PERUSAHAAN (Studi pada Sektor Basic Materials yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27365 <p>Penelitian ini mengkaji bagaimana kinerja lingkungan, intellectual capital, dan kepemilikan institusional<br>memengaruhi profitabilitas perusahaan di sektor basic materials yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) antara<br>tahun 2019 dan 2023. Untuk memeriksa profitabilitas, penelitian ini menggunakan Return on Assets (ROA), yang<br>menunjukkan seberapa baik kinerja keuangan perusahaan. Penelitian ini menggunakan pendekatan studi kasus dengan<br>data sekunder, seperti laporan keuangan, laporan tahunan, dan hasil PROPER. Data tersebut dianalisis menggunakan<br>statistik deskriptif dan regresi data panel dengan alat seperti Microsoft Excel dan Eviews 12. Dari 23 perusahaan yang<br>memenuhi kriteria, penelitian ini menemukan bahwa ketiga faktor tersebut secara bersama-sama memengaruhi<br>profitabilitas. Namun ketika melihat masing-masing secara terpisah, hanya intellectual capital yang memiliki efek<br>positif pada profitabilitas, sementara kinerja lingkungan dan kepemilikan institusional tidak menunjukkan dampak<br>yang besar. Temuan ini dapat membantu penelitian di masa mendatang, mendukung investor dalam membuat<br>keputusan yang lebih baik, dan mendorong perusahaan di sektor basic materials untuk meningkatkan profitabilitas.<br>Kata Kunci: intellectual capital, kepemilikan institusional, kinerja lingkungan, profitabilitas</p> Anisa Dwi Alyana, Galuh Tresna Murti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27365 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Komisaris Independen Dan Kepemilikan Manajerial Terhadap Manajemen Laba Dengan Variabel Kontrol Ukuran Perusahaan Dan Profitabilitas https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27366 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menguji dan menganalisis pengaruh komisaris independen dan kepemilikan<br>manajerial terhadap manajemen laba, dengan variabel kontrol ukuran perusahaan dan profitabilitas, pada<br>perusahaan sektor infrastruktur yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2019–2023. Penelitian ini<br>menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling, menghasilkan 24 perusahaan sebagai<br>sampel selama lima tahun pengamatan, sehingga total data sebanyak 120 observasi. Analisis data dilakukan<br>menggunakan regresi data panel. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa secara simultan<br>keberadaan komisaris independen dan kepemilikan manajerial memberikan pengaruh yang signifikan terhadap<br>praktik manajemen laba. Namun, secara parsial, baik komisaris independen maupun kepemilikan manajerial tidak<br>memiliki pengaruh signifikan terhadap manajemen laba. Temuan ini diharapkan dapat menjadi pertimbangan bagi<br>perusahaan dalam menyusun laporan keuangan yang berintegritas serta memberikan acuan bagi investor dalam<br>pengambilan keputusan investasi.<br>Kata Kunci : Kepemilikan Manajerial, Komisaris Independen, Manajemen Laba, Profitabilitas, Ukuran<br>Perusahaan</p> Muhammad Bimandhanu Ramadhan, Dudi Pratomo, Koenta Adji Koernawan Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27366 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Leverage, Capital Intensity, dan Political Connections Terhadap Tax Avoidance (Studi Kasus pada Perusahaan Basic Materials yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27367 <p>Perpajakan merupakan pungutan imperatif yang dibebankan oleh perorangan atau kelompok (badan) kepada negara,<br>yang berfungsi sebagai mekanisme utama untuk membiayai pengeluaran nasional dan inisiatif pembangunan. Dalam<br>Konteks Indonesia, pajak merupakan sumber utama pemasukan pemerintah; namun, upaya untuk mengoptimalkan<br>pengumpulan pajak sering kali terhambat oleh perilaku TA yang dilakukan oleh kelompok usaha tertentu. Biarpun<br>penerapannya tersebut diizinkan secara hukum, penerapan tersebut memakai sela regulasi yang ada untuk<br>memangkas kewajiban pajak, sehingga merusak aliran pendapatan negara. Riset ini bertujuan untuk mendapatkan<br>hasil uji pengaruh LEV, CI, dan PC terhadap perilaku TA di antara perusahaan yang beroperasi di sektor BM yang<br>terdaftar di BEI dari tahun 2019 hingga 2023, dengan mempertimbangkan efek kolektif serta individu. Dengan<br>menerapkan pendekatan kuantitatif, analisis regresi data panel digunakan dalam riset ini. Data diperoleh dari laporan<br>keuangan tahunan 18 entitas atau korporasi yang dipilih melalui teknik purposive sampling, sehingga menghasilkan<br>total 90 observasi selama lima tahun. Analisis data dilakukan melalui penggunaan statistik deskriptif dan regresi data<br>panel yang diterapkan dengan model efek acak (REM). Temuan menunjukkan bahwa ketiga variabel X secara<br>kolektif memberikan pengaruh signifikan terhadap TA. Ketika dianalisis secara individual, hanya LEV yang<br>menunjukkan hubungan positif yang signifikan dengan TA, sedangkan CI dan PC tidak menunjukkan pengaruh yang<br>signifikan secara statistik. Wawasan dari studi ini bertujuan untuk berperan pada wacana akademis, membantu<br>praktisi dalam pengambilan keputusan strategis, dan mendukung perancang kebijakan didukung dalam penyusunan<br>kebijakan pajak yang lebih efektif dan jernih.<br>Kata kunci: capital intensity, leverage, political connections, tax avoidance</p> Annisa Faza Husna Dariadi, Ardan Gani Asalam Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27367 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Leverage, Growth Opportunity Dan Sales Growth Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Kasus Pada Perusahaan Sub Sektor Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (Bei) Tahun 2020-2023). https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27368 <p>Nilai perusahaan mencerminkan kepercayaan publik terhadap prospek dan kinerja bisnis. Nilai perusahaan yang tinggi<br>menunjukkan kinerja baik dan masa depan Perusahaan yang menjanjikan, sehingga menarik investor dan<br>meningkatkan kekayaan pemegang saham. Oleh karena itu, penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi<br>nilai perusahaan guna mendukung keputusan bisnis yang tepat Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh<br>leverage, growth opportunity, dan sales growth terhadap nilai perusahaan pada perusahaan sub-sektor makanan dan<br>minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2020–2023. Penelitian ini menggunakan pendekatan<br>kuantitatif dengan memanfaatkan data sekunder yang diperoleh dari laporan keuangan tahunan perusahaan. Variabel<br>yang digunakan meliputi nilai perusahaan yang diukur menggunakan Price to Book Value (PBV), leverage yang<br>diukur dengan Debt to Equity Ratio (DER), growth opportunity yang diukur melalui Growth Rate, serta pertumbuhan<br>penjualan (sales growth). Analisis data dilakukan dengan regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa<br>secara parsial, leverage berpengaruh negatif terhadap nilai perusahaan, sementara growth opportunity dan sales growth<br>berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Sementara secara simultan berpengaruh signifikan terhadap nilai<br>perusahaan. Temuan ini menegaskan bahwa struktur modal yang sehat dan prospek pertumbuhan yang baik<br>merupakan faktor penting dalam meningkatkan nilai perusahaan, khususnya di sektor makanan dan minuman. Temuan<br>ini dapat menjadi acuan bagi manajemen perusahaan dan investor dalam mengambil keputusan strategis guna<br>mengoptimalkan nilai perusahaan.<br>Kata Kunci: Nilai Perusahaan, Leverage, Growth Opportunity, Pertumbuhan Penjualan, Sub-sektor Makanan dan<br>Minuman.</p> Enid Ayu Nadhirah Arafat, Wiwin Aminah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27368 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Likuiditas, Ukuran Perusahaan, Dan Sales Growth Terhadap Financial Distress (Studi Pada Perusahaan Sub-Sektor Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27369 <p>Financial distress atau kesulitan keuangan dipahami sebagai situasi sektor berada ketidakmampuannya dalam<br>pemenuhan kewajiban, ketika situasi tersebut terjadi, akan menyebabkan perusahaan berada kebangkrutan . Deteksi<br>dini dalam situasi financial distress terhadap perusahaan memiliki beberapa fungsi penting yang dapat membantu<br>menjaga keberlangsungan dan kesehatan finansial perusahaan. Peneliti bertujuan untuk diketahui pengaruh<br>likuiditas, ukuran perusahaan serta sales growth terhadap financial distress pada perusahaan sub-sektor makanan<br>dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2019-2023 secara simultan maupun parsial.<br>Teknik pemilihan data pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling yang menghasilkan sebanyak 20<br>sampel sub-sektor makanan dan minuman. Data yang digunakan merupakan data sekunder berupa laporan tahunan<br>perusahaan yang dijadikan penelitian. Temuan penelitian ini menunjukkan bahwa likuiditas,ukuran perusahaan, dan<br>sales growth secara simultan berpengaruh terhadap financial distress. Secara likuidtas berpengaruh positif terhadap<br>financial distress, ukuran perusahaan berpengaruh negatif terhadap financial distress, dan sales growth tidak<br>berpengaruh terhadap financial distress.<br>Kata kunci: financial distress, Likuiditas, Ukuran Perusahaan, dan Sales growth</p> Khaerunisa Guniarti, Wiwin Aminah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27369 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Likuiditas, Ukuran Perusahaan, dan Struktur Modal terhadap Profitabilitas (Studi Kasus pada Perusahaan Sektor Pertambangan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27370 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh likuiditas, ukuran perusahaan, dan struktur modal terhadap<br>profitabilitas pada perusahaan sektor pertambangan yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019<br>hingga 2023. Variabel dependen berupa profitabilitas diukur menggunakan indikator return on assets (ROA),<br>sementara variabel independennya meliputi likuiditas yang diproksikan melalui current ratio (CR), ukuran perusahaan<br>dengan Size, serta struktur modal menggunakan debt to equity ratio (DER). Penelitian ini menggunakan pendekatan<br>kuantitatif berbasis data sekunder yang bersumber dari laporan tahunan perusahaan serta situs resmi BEI. Populasi<br>dalam penelitian ini mencakup seluruh perusahaan pertambangan yang terdaftar di BEI pada periode tersebut, dan<br>pemilihan sampel dilakukan dengan metode purposive sampling. Berdasarkan kriteria yang ditetapkan, diperoleh<br>sebanyak 21 perusahaan sebagai sampel dengan periode observasi selama lima tahun, sehingga menghasilkan total<br>105 observasi. Teknik analisis data yang digunakan meliputi analisis deskriptif dan regresi data panel. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa secara simultan, likuiditas, ukuran perusahaan, dan struktur modal berpengaruh terhadap<br>profitabilitas. Namun secara parsial, hanya ukuran perusahaan yang menunjukkan pengaruh positif terhadap<br>profitabilitas, sementara likuiditas dan struktur modal tidak memberikan pengaruh signifikan. Temuan ini diharapkan<br>dapat memperkaya referensi terkait faktor-faktor yang memengaruhi profitabilitas di sektor pertambangan, serta<br>menjadi bahan pertimbangan bagi manajemen perusahaan dalam mengelola kinerja keuangan dan bagi investor dalam<br>mengambil keputusan investasi.<br>Kata Kunci- likuiditas, profitabilitas, struktur modal, ukuran perusahaan</p> Meyline Dumatiar Lumban Gaol, Galuh Tresna Murti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27370 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Pajak Daerah, Retribusi Daerah Dan Hasil Pengelolaan Kekayaan Yang Dipisahkan Terhadap Pendapatan Asli Daerah Kota Medan Tahun 2019-2024 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27371 <p>Desentralisasi fiskal memberi otoritas kepada pemerintah daerah agar mengatur keuangan secara mandiri dalam<br>rangka meningkatkan efisiensi dan akuntabilitas pelayanan publik. Salah satu tolok ukur keberhasilannya adalah<br>Pendapatan Asli Daerah (PAD). Kota Medan, pusat ekonomi di Sumatera Utara memiliki prospek PAD yang<br>besar, tapi ternayta realisasinya belum maksimal. Penelitian ini menganalisis pengaruh pajak daerah, retribusi<br>daerah, serta pengelolaan kekayaan daerah yang dipisahkan terhadap PAD Kota Medan. Metode yang dipakai<br>adalah kuantitatif dengan pendekatan regresi linear berganda berdasarkan data sekunder dari tahun 2019–2024<br>yang diperoleh melalui laporan realisasi angagaran dengan jumlah 72 sampel. Hasil menampilkan pajak dan<br>retribusi daerah berkontribusi dengan positif dan sig. terhadap PAD, sedanggkan pengelolaan kekayaan daerah<br>yang dipisahkan tidak ada pengaruh yang berati. Temuan ini menyoroti pentingnya peningkatan kepatuhan pajak<br>serta evaluasi kinerja BUMD guna mengoptimalkan penerimaan daerah. Upaya ini diharapkan dapat memperkuat<br>implementasi desentralisasi fiskal dan meningkatkan kesejahteraan masyarakat Kota Medan.<br>Kata kunci: Desentralisasi Fiskal, Hasil Pengelolaan Kekayaan Daerah, Kontribusi, Pajak Daerah, Pendapatan<br>Asli Daerah, Retribusi Daerah.</p> Dhea Putri Fatmayani, Ardan Gani Asalam Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27371 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Perputaran Modal Kerja, Kinerja Lingkungan, dan Leverage terhadap Kinerja Keuangan (Studi pada Perusahaan Sub Sektor Farmasi yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2022). https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27381 <p>Kinerja keuangan adalah salah satu data vital yang mencerminkan kondisi suatu perusahaan. Informasi<br>ini dapat dimanfaatkan sejumlah pihak sebagai acuan untuk mengambil langkah yang tepat.<br>Peningkatan kinerja keuangan biasanya dipandang selaku tanda positif artinya perusahaan punya<br>prospek baik, sedangkan turunnya kinerja keuangan dianggap sebagai tanda bahwa prospek<br>perusahaan sedang buruk. Kinerja keuangan diproksikan dengan Return on Assets. Tujuannya agar<br>mengetahui pengaruh perputaran modal kerja, kinerja lingkungan, serta leverage bagi kinerja keuangan<br>di lingkup perusahaan-perusahaan sub-sektor farmasi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia dari 2016<br>hingga 2022.<br>Penelitian mencakup perusahaan-perusahaan sub sektor farmasi yang tercatat di Bursa Efek Indonesia<br>dari 2016 hingga 2022. Purposive sampling dipilih sebagai metode untuk pengambilan sampel, data<br>observasi yang diambil selama 7 tahun dari 5 perseroan, sehingga jumlah data observasi sebanyak 35<br>data. Regresi data panel digunakan untuk menganalisis data penelitian. Hasilnya mengungkapkan<br>perputaran modal kerja, kinerja lingkungan dan leverage punya pengaruh kepada kinerja keuangan<br>pada uji simultan. Uji parsial mengungkapkan perputaran modal kerja tidak berpengaruh, dan kinerja<br>lingkungan punya dampak positif dan leverage punya dampak negatif.<br>Kata Kunci: Kinerja Keuangan, Kinerja Lingkungan, Leverage, Perputaran Modal Kerja</p> Muhammad Adam Assilmi, Deannes Isynuwardhana Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27381 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Profitabilitas Dan Nilai Perusahaan Terhadap Carbon Emission Disclosure Dengan Kinerja Lingkungan Sebagai Variabel Moderasi (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2021-2024) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27382 <p>Sebagai bentuk tanggung jawab kepada masyarakat, perusahaan mengungkapkan emisi karbon melalui laporan<br>keberlanjutan atau laporan tahunan untuk menunjukkan komitmen mereka dalam mengurangi emisi dari kegiatan<br>operasional. Penelitian ini mengkaji bagaimana tingkat laba dan valuasi perusahaan memengaruhi pelaporan emisi<br>karbon di industri energi yang merupakan bagian dari Bursa Efek Indonesia dari tahun 2021 hingga 2024. Penelitian<br>ini juga menganalisis variabel moderasi terkait kinerja lingkungan dan menggunakan variabel kontrol seperti ukuran<br>dan usia perusahaan. Dengan 64 observasi dari 16 perusahaan, data diperoleh dari laporan tahunan dan laporan<br>keberlanjutan. Metode analisis yang digunakan meliputi regresi data panel dan regresi termoderasi menggunakan<br>Eviews 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara bersama-sama, profitabilitas, nilai perusahaan, dan kinerja<br>lingkungan memengaruhi pengungkapan emisi karbon; namun, keduanya tidak berpengaruh jika dipertimbangkan<br>secara terpisah. Kinerja lingkungan tidak meningkatkan dampak profitabilitas; sebaliknya, kinerja lingkungan<br>mengurangi pengaruh nilai perusahaan terhadap pengungkapan emisi karbon.<br>Kata Kunci: Pengungkapan Emisi Karbon, Usia Perusahaan, Ukuran Perusahaan, Kinerja Lingkungan, Nilai<br>Perusahaan, dan Profitabilitas.</p> Naomi Mega Evalyna, Wahdan Arum Inawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27382 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Profitabilitas, Asset Tangibility, Dan Risiko Bisnis Terhadap Struktur Modal (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Transportasi Dan Logistik Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Pada Tahun 2018-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27383 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh profitabilitas, asset tangibility, serta risiko bisnis terhadap<br>struktur modal perusahaan sektor transportasi dan logistik yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode<br>2018-2023. Studi ini menggunakan metode kuantitatif dengan data sekunder yang diperoleh dari laporan tahunan<br>perusahaan sektor transportasi dan logistik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2018-2023. Populasi<br>dalam penelitain ini yaitu perusahaan sector transportasi serta logistik yang tercatat di BEI 2018-2023.<br>Pengambilan data yang dipakai ialah purposive sampling dengan mempertimbangkan kriteria tertentu, seperti<br>ketersediaan data lengkap selama periode penelitian. Mengacu pada kriteria tersebut, diperoleh 26 perusahaan<br>yang menjadi sampel dengan waktu observasi yakni 6 tahun, sehingga diperoleh 156 data observasi. Analisis<br>menggunakan analisis statistik deskriptif dan analisis regresi data panel dengan software Eviews 12. Hasil dari<br>penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan profitabilitas, asset tangibility, dan risiko bisnis berpengaruh<br>terhadap struktur modal. Variabel profitabilitas secara parsial berpengaruh positif terhadap struktur modal,<br>sedangkan variabel asset tangibility berpengaruh negatif terhadap struktur modal. Variabel risiko bisnis tidak<br>berpengaruh terhadap struktur modal.<br>Kata Kunci- struktur modal, profitabilitass, asset tangibility, risiko bisnis</p> Shakila Wahyu Alyssa, Dewa Putra Khirsna Mahardika Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27383 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Profitabilitas, Green Accounting, dan Media Exposure Terhadap Pengungkapan Corporate Social Responsibility (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdafatar di Bursa Efek Indonesia Periode 2018-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27384 <p>Perkembangan isu lingkungan dan sosial menuntut perusahaan supaya transparan terhadap ungkapan praktik Corporate<br>Social Responsibility (CSR). CSR ialah bentuk komitmen perusahaan agar beroperasi secara etis, legal, serta berperan<br>dalam menaikkan kualitas kinerja dan hidup karyawan, masyarakat luas, serta komunitas lokal. Penelitian ini bertujuan<br>guna menguji profitabilitas, green accounting, serta media exposure terhadap pengungkapan CSR. Penelitian ini<br>menerapkan metode kuantitatif dengan analisa regresi data panel dan diolah menerapkan EViews 12 untuk mengolah data.<br>Sampel penelitian ini mencakup perusahaan sektor energi yang terdaftarkan di BEI pada 2018 sampai 2023. Melalui<br>teknik purposive sampling, didapat 7 sampel perusahaan dalam periode 6 tahun dengan jumlah 42 observasi. Hasil yang<br>didapat dari penelitian ini adalah profitabilitas, green accounting, dan media exposure berpengaruh secara simultan pada<br>penyampaian CSR. Secara parsial, green accounting dan media exposure tidak memengaruhi signifikan pada<br>penyampaian CSR. Sementara itu, profitabilitas secara parsial memengaruhi signifikan positif pada pengungkapan CSR.<br>Diharap penelitian ini bisa memberi informasi yang bisa diterapkan perusahaan dalam mengelola operasional<br>perusahaan, serta untuk investor keputusan berinvestasi. Penulis menyarankan peneliti selanjutnya agar menguji variabel<br>independen lainnya yang memungkinkan berpengaruh terhadap pengungkapan CSR dengan mengubah objek penelitian<br>serta periode penelitian yang berbeda.<br>Kata Kunci-profitabilitas, green accounting, media exposure, pengungkapan corporate social responsibility</p> Meutia Rahmi Wijaya, Galuh Tresna Murti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27384 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Profitabilitas, Intellectual Capital, dan Pertumbuhan Aset Terhadap Nilai Perusahaan” (Studi Pada Perusahaan Sektor Teknologi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27386 <p>Perkembangan era teknologi yang semakin pesat membuat jumlah perusahaan sektor teknologi terus meningkat setiap<br>tahunnya. Untuk bertahan ditengah persaingan yang makin ketat, tiap perusahaan perlu untuk selalu meningkatkan<br>nilai perusahaan. Nilai perusahaan berupa penilaian nilai perusahaan berpengaruh langsung pada harga saham<br>mencerminkan ekspektasi investor terhadap keberhasilan yakni aspek diperhatikan para investor ketika akan<br>berinvestasi diperusahaan. Riset yang tujuannya mengetahui pengaruh profitabilitas, intellectual capital, pertumbuhan<br>aset pada nilai perusahaan diperusahaan industri teknologi terdata Bursa Efek Indonesia periode 2019- 2023. Riset<br>memanfaatkan metode kuantitatif data sekunder didapat pada laporan keuangan perusahaan masuk di website resmi<br>perusahaan serta website resmi BEI. Sampel yang diambil berjumlah 13 perusahaan dengan rentang riset 5 tahun,<br>sehingga didapatkan 65 data observasi memanfaatkan purposive sampling. Riset yang memanfaatkan metode analisis<br>statistik deskriptif, analisis regresi data panel.Temuan riset melihatkan profitabilitas, intellectual capital, pertumbuhan<br>aset simultan punya pengaruh nilai perusahaan. Kemudian parsial, profitabilitas, pertumbuhan aset tidak punya<br>pengaruh nilai perusahaan. Sementara, intellectual capital parsial mempunyai pengaruh signifikan terhadap nilai<br>perusahaan.<br>Kata Kunci- Intellectual Capital, Nilai Perusahaan, Pertumbuhan Aset, Profitabilitas</p> Raissa Salsa Sabila, Leny Suzan Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27386 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Profitabilitas, Leverage, Dan Kepemilikan Institusional Terhadap Kebijakan Dividen (Studi Pada Perusahaan High Dividend 20 Yang Terdaftar Pada Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27387 <p>Tujuan dari studi ini ialah menguji dampak profitabilitas, leverage, serta kepemilikan institusional pada kebijakan<br>dividen. Penelitian dilakukan secara deskriptif kuantitatif. Strategi penelitian menggunakan analisisis data sekunder.<br>Populasi yang digunakan ialah entitas High Dividend 20 tercatat di BEI 2019 sampai 2023. Dari populasi tersebut,<br>dipilihlah 40 perusahaan yang nantinya menjdi sampel melalui teknik mengambil sampelnya Purposive sampling.<br>Metode analisis dengan analisis regresi data panel bantuan Eviews 12.<br>Mengacu dari uji simultan uji F memiliki probabilitas F yakni 0.026958 sehingga Profitabilitas, Leverage, serta<br>Kepemilikan instansi berdampak dengan bersamaan pada Kebijakan Dividen. Skor Adjusted R-Square yakni 0.191883<br>artinya jika variabel X berpengaruh terhadap variabel Y sebesar 19.1883%. Profitabilitas memiliki pengaruh parsial<br>terhadap Kebijakan Dividen. Leverage serta Kepemilikan Institusional tidak mempunyai pengaruh pada Kebijakan<br>Dividen.<br>Kata Kunci: kebijakan dividen, profitabilitas, leverage, kepemilikan institusional</p> Adhelia Zaskia Aulia, Wiwin Aminah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27387 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Profitabilitas, Operating Capacity, Dan Firm Size Terhadap Financial Distress (Studi Pada Perusahaan Sektor Industri Sub-Sektor Tekstil Dan Garmen Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2019-2023). https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27389 <p>Kesulitan keuangan ialah keadaan awal yang dapat mengarah terhadap kebangkrutan suatu perusahaan.<br>Ketidakmampuan dalam menghadapi persaingan di pasar global umumnya menyebabkan tekanan finansial, yang pada<br>akhirnya berujung pada kebangkrutan. Kondisi ini biasanya tercermin melalui penurunan kinerja keuangan instansi.<br>Penelitian ini bertujuan guna mendalami dampak profitabilitas, operating capacity, dan firm size pada financial<br>distress di instansi sub-sektor tekstil serta garmen yang tercatat di BEI tahun 2019-2023. Penerapan metode yakni<br>kuantitatif dengan data sekunder yang didapatkan berdasarkan laporan keuangan maupun laporan tahunan sub-sektor<br>tekstil serta garmen yang tercatat di BEI 2019-2023. Populasi yang dipilih ialah instansi unit sektor tekstil serta garmen<br>yang tercatat di BEI 2019-2023. Pengambilan sampel yang diimplementasikan ialah purposive sampling dengan<br>mempertimbangkan ciri khas tertentu, seperti ketersediaan data selama periode penelitian. Dari sampel tersebut<br>didapati 20 perusahaan dengan periode observasi sekitar 5 tahun. Penerapan metode analisis dengan analisis statistik<br>deskriptif serta analisis regresi data panel melalui software Eviews 12. Temuan dari studi ini secara simultan<br>profitabilitas, operating capacity, dan firm size berdampak pada financial distress. Variabel firm size dengan sebagian<br>berdampak positif pada financial distress. Sementara itu, variabel profitabilitas serta operating capacity tidak<br>berdampak pada financial distress.<br>Kata Kunci: financial distress, profitabilitas, operating capacity, dan firm size</p> Ida Ayu Iswari Wulandari, Wiwin Aminah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27389 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Skor Environmental, Social, And Governance (Esg) Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Pada Emiten Lintas Sektor Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27391 <p>Penelitian ini memiliki tujuan dalam menganalisis pengaruh Skor ESG terhadap nilai perusahaan pada emiten lintas<br>sektor di BEI selama 2019 - 2023. Metode kuantitatif dengan pendekatan studi kasus digunakan. Data sekunder<br>didapatkan dari Refinitiv dan laporan keuangan, dianalisis menggunakan regresi data panel. Hasil menunjukkan<br>bahwa secara simultan, Skor ESG memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan. Secara parsial, hanya skor<br>Environmental yang memiliki pengaruh positif signifikan, sedangkan skor Social dan Governance tidak signifikan.<br>Penelitian ini memberi implikasi untuk perusahaan dalam peningkatan pengungkapan ESG, khususnya aspek sosial<br>dan tata kelola. Penelitian mendatang disarankan agar mencakup ruang lingkup yang lebih luas, baik dari segi waktu<br>maupun jumlah dan jenis perusahaan yang diteliti.<br>Kata Kunci: Environmental, Governance, Nilai Perusahaan, Social.</p> Raden Muhammad Badi, Dewa Putra Khirsna Mahardika Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27391 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Impak Sosialisasi Kendaraan Bermotor, Kesadaran Wp, Kualitas Pelayanan, Dan Sanksi Mengenai Ketaatan Wp Kendaraan Bermotor (Studi Kasus Samsat Kabupaten Sleman 2024) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27392 <p>Pengkajian diarahkan untuk mengkaji sejauh mana efek dari sosialisasi pkb, kesadaran wp, mutu layanan, dan<br>pemberlakuan sanksi mengenai tingkat ketaatan wp kendaraan bermotor di lingkungan SAMSAT Kab. Sleman<br>pada tahun 2024. Ketaatan mengenai kewajiban pkb dipandang serupa elemen fundamental dalam menjaga<br>kesinambungan pendapatan asli daerah (PAD) serta serupa asal usul pembiayaan kemajuan yang berkelanjutan.<br>Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui teknik survei, melalui teknik pengumpulan data berupa<br>penyebaran kuisioner kepada responden yang merupakan wajib pkb di kawasan tersebut. Teknik penjabaran yang<br>digunakan meliputi statistik deskritif serta regresi linier berganda untuk mengetahui koneksi serta dampak aspek<br>bebas mengenai aspek terikat berupa tingkat ketaatan pajak. Berdasarkan hasil penjabaran, ditemukan bahwa<br>aspek sosialisasi, kesdaran pajak, dan kualitas layanan menyiratkan impak yang positif serta sig. mengenai tingkat<br>ketaatan wp. Temuan ini menyiratkan bahwa peningkatan intensitas edukasi serta penyediaan pelayanan yang<br>berkualitas berperan krbayal dalam mendorong peningkatan kesadaran dan ketaatan pajak. Namun, aspek sanksi<br>pajak tidak memperlihatkan impak yang berarti secara statistik, yang menandakan bahwa perlu dilakukan<br>peninjauan ulang mengenai efektivitas mekanisme sanksi serupa alat pemaksaan hukum pajak. Implikasi dari hasil<br>ini mendorong pihak SAMSAT Kabupaten Sleman untuk mengutamakan strategi peningkatan kegiatan sosialisasi<br>dan perbaikan mutu layanan serupa sarana peningkatan ketaatan pajak yang lebih maksimal.<br>Kata Kunci: Kepatuhan Wajib Pajak; Kesadaran Wajib Pajak; Kualitas Pelayanan Pajak Kendaraan Bermotor;<br>Sanksi Perpajakan; Sosialisasi Pajak Kendaraan Bermotor.</p> Sekar Karima, Ardan Gani Asalam Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27392 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Struktur Modal, Investment Opportunity Set, dan Ukuran Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Sub Sektor Konstruksi Bangunan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2020 - 2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27426 <p>Kualitas laba adalah ukuran seberapa konsisten perusahaan dapat menghasilkan keuntungan dan<br>mencerminkan kinerja keuangan yang nyata. Pemahaman yang mendalam tentang kualitas laba penting bagi<br>investor, analis keuangan, dan pengguna informasi keuangan lainnya. Informasi laba yang baik mencerminkan<br>pengelolaan sumber daya yang efektif, yang dapat meningkatkan kepercayaan investor dan kreditor untuk<br>berinvestasi.<br>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh struktur modal, investment opportunity set, dan ukuran<br>perusahaan terhadap kualitas laba pada perusahaan subsektor konstruksi bangunan yang terdaftar di Bursa Efek<br>Indonesia periode 2020-2023. Metode yang digunakan adalah analisis regresi data panel dengan sampel 19<br>perusahaan dan total 76 observasi, menggunakan software Eviews 12.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh signifikan terhadap<br>kualitas laba dengan nilai R-squared sebesar 62,83%. Secara parsial, struktur modal dan ukuran perusahaan<br>berpengaruh negatif signifikan terhadap kualitas laba, sementara investment opportunity set tidak menunjukkan<br>pengaruh yang signifikan. Temuan ini menekankan pentingnya pengelolaan struktur modal yang efektif dan<br>ukuran perusahaan dalam menjaga kualitas laba. Peneliti merekomendasikan agar penelitian lebih lanjut<br>menambahkan variabel lain untuk pemahaman yang lebih komprehensif. Selain itu, perusahaan disarankan untuk<br>fokus pada pengelolaan struktur modal dan ukuran perusahaan karena kedua faktor ini berpengaruh terhadap<br>kualitas laba.<br>Kata kunci: Struktur modal, Investment Opportunity Set, Ukuran Perusahaan</p> Hadiah Intan Mutiara, Tri Utami Lestari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27426 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Ukuran Perusahaan, Komisaris Independen Dan Struktur Modal Terhadap Profitabilitas (Studi Pada Perusahaan Sektor Barang Baku Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27427 <p>Profitabilitas berfungsi sebagai alat ukur untuk memproyeksi laba dan pengendalian efektivitas manajemen. Bagi<br>perusahaan, profitabilitas merupakan suatu hal penting dikarenakan semakin besar profitabilitas yang dimiliki<br>perusahaan memperlihatkan perusahaan tersebut telah bekerja dengan baik. Studi ini tujuannya guna<br>mengidentifikasi Pengaruh Ukuran Perusahaan, Komisaris Independent serta Struktur Modal terhadap<br>Profitabilitasnya (Studi pada Perusahaan Sektor Barang Baku yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode<br>2019-2023). Metode yang diterapkan didalam studi ini merupakan metode kuantitatif dengan data sekunder.<br>Populasi pada studi ialah perusahaan sektor barang baku yang tercatat didalam Bursa Efek Indonesia tahun 2019-<br>2023. Teknik pengambilan sample adalah purposive sampling serta diperolehi sampelnya sebanyak 70 perusahaan<br>berdasarkan kriteria yang ditentukan, sehingga data observasinya didalam studi ini berjumlah 350 observasi.<br>Namun, hanya 312 data observasi yang digunakan karena terdapat 38 data outlier. Hasil studi ini memperlihatkan<br>bahwasanya ukuran perusahaan, komisaris independen serta struktur modal berpengaruh secara simultan terhadap<br>profitabilitas. Ukuran perusahaan secara parsial berpengaruh positif terhadap profitabilitas. Komisaris independen<br>secara parsial tidak berpengaruh terhadap profitabilitas. Struktur modal secara parsial berpengaruh negatif<br>terhadap profitabilitas.<br>Kata Kunci : profitabilitas, ukuran perusahaan, komisaris independen, struktur modal</p> Salsabila Silnad Seira, Galuh Tresna Murti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27427 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas Dan Likuiditas Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Kasus Pada Perusahaan Subindustri Perkebunan Dan Tanaman Pangan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (Bei) Tahun 2019- 2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27429 <p>Salah satu tujuan perusahaan adalah memaksimalkan nilai perusahaan. Nilai perusahaan mencerminkan kinerja<br>perusahaan dan memengaruhi pandangan investor. Kesejahteraan pemegang saham akan meningkat seiring tingginya<br>nilai perusahaan. Kinerja perusahaan meliputi berbagai aspek seperti ukuran perusahaan, profitabilitas, dan likuiditas.<br>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh ukuran perusahaan, profitabilitas, dan likuiditas terhadap nilai<br>perusahaan pada subindustri perkebunan dan tanaman pangan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2019–<br>2023. Data yang digunakan berasal dari laporan keuangan perusahaan yang diperoleh dari situs resmi Bursa Efek<br>Indonesia. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode purposive sampling, menghasilkan 18 perusahaan<br>selama lima tahun sehingga diperoleh 90 data sampel. Metode analisis data yang digunakan adalah data panel dengan<br>bantuan software Eviews 13. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ukuran perusahaan, profitabilitas, dan likuiditas<br>secara simultan berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Secara parsial, ukuran perusahaan berpengaruh negatif<br>terhadap nilai perusahaan, sementara profitabilitas dan likuiditas tidak berpengaruh signifikan terhadap nilai<br>perusahaan.<br>Kata Kunci- Likuiditas, Nilai Perusahaan, Profitabilitas, Ukuran Perusahaan</p> Dionisius Agung Tyasta Nugraha, Wiwin Aminah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27429 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Ukuran Perusahaan, Profitabilitas, dan Good Corporate Governance terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Kesehatan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27430 <p>Nilai perusahaan merupakan cerminan dari kepercayaan publik dan persepsi investor terhadap kinerja suatu entitas,<br>yang tercermin melalui harga sahamnya. Kenaikan harga saham mencerminkan optimisme terhadap prospek<br>perusahaan ke depan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak ukuran perusahaan, profitabilitas, dan<br>penerapan good corporate governance (GCG) terhadap nilai perusahaan pada sektor kesehatan yang terdaftar di Bursa<br>Efek Indonesia selama tahun 2019 hingga 2023. Dengan pendekatan kuantitatif dan metode purposive sampling,<br>diperoleh sampel sebanyak 9 perusahaan selama 5 tahun, menghasilkan 45 data observasi. Data dianalisis<br>menggunakan metode statistik deskriptif dan regresi panel. Secara simultan, ketiga variabel independen berpengaruh<br>terhadap nilai perusahaan, tetapi secara parsial hanya profitabilitas yang menunjukkan pengaruh positif dan signifikan.<br>Sebaliknya, ukuran perusahaan dan GCG tidak memberikan pengaruh yang signifikan. Hasil ini menunjukkan bahwa<br>profitabilitas menjadi faktor dominan dalam meningkatkan nilai perusahaan di sektor kesehatan. Oleh karena itu,<br>disarankan agar penelitian mendatang menambah jumlah sampel atau memperluas periode pengamatan guna<br>memperkuat hasil dan pengujian hipotesis.<br>Kata Kunci- good corporate governance, nilai perusahaan, profitabilitas, dan ukuran perusahaan</p> Zefanya Nesrina Br Tampubolon, Galuh Tresna Murti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27430 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Ukuran Perusahaan, Sensitivitas Lingkungan Industri, dan Gender Diversity terhadap Integrated Reporting (Studi Kasus pada Perusahaan Sektor Basic Materials yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019–2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27431 <p>Integrated reporting merupakan pendekatan pelaporan yang mengintegrasikan informasi keuangan dan nonkeuangan untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas perusahaan kepada pemangku kepentingan. Konsep<br>ini bertujuan untuk memberikan gambaran menyeluruh tentang kinerja, strategi, dan prospek keberlanjutan<br>perusahaan. Namun, tingkat adopsinya di sektor basic materials Indonesia masih rendah. Penelitian ini bertujuan<br>untuk menganalisis pengaruh ukuran perusahaan, sensitivitas lingkungan industri, dan gender diversity terhadap<br>integrated reporting pada perusahaan sektor basic materials yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2019–<br>2023. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan data panel dan model random effect.<br>Sampel terdiri dari 15 perusahaan yang dipilih dengan purposive sampling. Hasil penelitian menunjukkan bahwa<br>ukuran perusahaan dan sensitivitas lingkungan industri berpengaruh positif signifikan terhadap integrated<br>reporting, sementara gender diversity tidak berpengaruh signifikan. Temuan ini memberikan implikasi penting<br>bagi regulator dan perusahaan dalam meningkatkan praktik pelaporan terintegrasi untuk mendukung keberlanjutan<br>bisnis.<br>Kata Kunci: Integrated Reporting, Ukuran Perusahaan, Sensitivitas Lingkungan Industri, Gender Diversity</p> Rendy Filiang, Tri Utami Lestari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27431 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Umur Perusahaan, Gender Diversity, Dan Leverage Terhadap Intellectual Capital Disclosure (Pada Perusahaan Sub-Sektor Property & Real Estate Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27432 <p>Intellectual capital diartikan sebagai asset tak berwujud dengan begitu berharga dalam bisnis modern karena<br>kemahirannya guna membentuk keunggulan kompetitif, mendorong inovasi, dan meningkatkan nilai perusahaan.<br>Intellectual capital disclosure mempunyai peran yang penting pada perusahaan, karena perusahaan wajib menerapkan<br>prinsip keterbukaan dan transparansi dengan menyajikan dan memudahkan akses informasi yang relevan bagi<br>pemangku kepentingan. Berdasarkan pengamatan, intellectual capital disclosure di Perusahaan sub-sektor property &amp;<br>real estate di Indonesia masih kurang menjadi perhatian dan belum menunjukkan peningkatan yang signifikan dari<br>tahun 2019-2023. Studi ini tujuannya guna menguji efek umur perusahaan, gender diversity,juga leverage pada capital<br>disclosure. Populasi dalam kajian ini ialah sub-sektor property &amp; real estate dengan terdaftar pada Bursa Efek Indonesia<br>(BEI) periode 2019-2023. Teknik sampling dengan dipakai guna mengumpulkan sampel dari semua populasi ialah<br>purposive sampling juga diperoleh 15 perusahaan dalam total 75 data pengamatan. Studi ini memakai pendekatan<br>kuantitatif guna mengelola data, juga memakai teknik analisis regresi data panel, dalam bantuan perangkat lunak Eviews<br>versi 12. Peolehan dari kajian ini menunjukkan bahwasanya umur perusahaan, gender diversity, dan leverage secara<br>simultan berpengaruh pada intellectual capital disclosure. Dengan parsial umur perusahaan maupun gender diversity<br>ada efek negatif signifikan pada intellectual capital disclosure. Sementara leverage tidak ada efek signifikan pada<br>intellectual capital disclosure. Keterbatasan dalam kajian ini yakni dalam perusahaan sub-sektor property &amp; real estate<br>dengan terdaftar pada BEI 2019-2023, maka hasilnya ada efek negatif. Penelitian selanjutnya disarankan untuk<br>menggunakan objek penelitian lainnya.<br>Kata Kunci : Gender Diversity, Intellectual Capital Disclosure, Leverage, Umur Perusahaan</p> Venni Aprilia , Leny Suzan Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27432 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Bisinis Pada Healthyle https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27091 <p>Budidaya ikan lele memiliki peran penting dalam ketahanan pangan dan ekonomi di Indonesia. Namun, stigma<br>negatif terhadap kebersihan ikan lele dan kurangnya strategi pemasaran yang tepat menjadi tantangan besar,<br>khususnya bagi startup seperti Healthyle yang berfokus pada pemasaran digital produk lele sehat. Penelitian ini<br>mengacu pada teori manajemen strategis seperti SWOT, TOWS, Porter’s Five Forces, Value Chain, serta<br>EFAS dan IFAS untuk merumuskan strategi bisnis yang relevan. Pendekatan ini membantu memahami faktor<br>internal dan eksternal yang memengaruhi kinerja pemasaran. Metode yang digunakan adalah pendekatan<br>kualitatif dengan studi kasus pada tiga startup di wilayah Jabodetabek. Data dikumpulkan melalui wawancara<br>mendalam dan analisis dokumentasi, dengan fokus pada strategi pemasaran digital yang efektif. Hasil<br>menunjukkan bahwa strategi efektif mencakup promosi digital yang konsisten, diversifikasi produk, serta<br>penguatan merek dan edukasi konsumen. Analisis menunjukkan Healthyle berada pada posisi strategis untuk<br>tumbuh melalui penetrasi pasar dan pengembangan produk. Penelitian menyarankan agar Healthyle<br>meningkatkan kapasitas SDM, memperluas kolaborasi distribusi, serta terus mengedukasi pasar untuk<br>mengubah persepsi negatif masyarakat terhadap ikan lele. Strategi ini penting untuk mendukung pertumbuhan<br>yang berkelanjutan.<br>Kata Kunci: Strategi Bisnis, Ikan Lele, Budidaya Berkelanjutan, kualitas Produk, dan Pemasara</p> Arsyi Auliaramadhan Debyanto, Agus Maolana Hidayat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27091 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Efisiensi Manajemen Persediaan Material Biji Plastik Pada Pt Gradien Manufaktur Indonesia https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27096 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efisiensi manajemen persediaan bahan baku biji plastik di PT Gradien<br>Manufaktur Indonesia. Permasalahan utama yang dihadapi perusahaan adalah terjadinya overstock dan stockout<br>akibat perencanaan permintaan yang belum optimal dan keterbatasan kapasitas gudang. Penelitian ini<br>menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode Economic Order Quantity (EOQ), Reorder Point<br>(ROP), dan Safety Stock untuk mengevaluasi efisiensi sistem pengelolaan persediaan. Data yang dianalisis<br>mencakup permintaan historis tahun 2023, biaya pemesanan, biaya penyimpanan, harga material, serta lead time<br>pengadaan.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode EOQ mampu mengurangi total biaya persediaan secara<br>signifikan dan meningkatkan tingkat ketersediaan bahan baku secara optimal. Selain itu, penghitungan Safety<br>Stock dan ROP memungkinkan perusahaan merespons fluktuasi permintaan dan ketidakpastian pengiriman<br>dengan lebih adaptif. Temuan ini menunjukkan bahwa integrasi pendekatan probabilistik dalam pengelolaan<br>persediaan dapat meningkatkan efisiensi operasional, mengurangi pemborosan logistik, dan menjaga<br>kesinambungan proses produksi. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi perusahaan dalam<br>mengembangkan strategi manajemen rantai pasok yang lebih akurat, responsif, dan berkelanjutan..<br>Kata Kunci: Manajemen persediaan, biji plastik, EOQ, ROP, Safety Stock, efisiensi produksi</p> Naufal Mochamad Raihan, Akhmad Yunani Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27096 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Keuangan Menggunakan Finansial Projection Untuk Mengukur Profitabilitas Pada Bisnis Saruhan https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27097 <p>Saruhan (Sambal Rumahan Nusantara) adalah bisnis kuliner yang memproduksi sambal khas daerah, seperti<br>Sambal Buruak (Sumatra Barat) dan Sambal Bawang (Jawa Timur), dengan target pasar Gen Z yang menyukai<br>makanan praktis dan pedas. Penelitian ini menganalisis kondisi keuangan Saruhan menggunakan monetary<br>projection dan metode NPV untuk mengidentifikasi potensi risiko dalam lima tahun ke depan serta menilai<br>kelayakan bisnis. Penelitian ini juga menyoroti pentingnya proyeksi keuangan dalam mendukung keberlanjutan<br>usaha dan menarik speculator. Information dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi.<br>Analisis dilakukan berdasarkan laporan laba rugi, neraca, dan arus kas. Demonstrate Inquire about Onion<br>digunakan untuk menentukan metodologi dan pendekatan analisis yang sesuai dengan tujuan studi. Pendekatan<br>ini diraa cocok untuk dianalisis oleh penulis karena sesuai dengan analisis yang sedang diamati. Metode yang<br>digunakan juga relevan dengan masalah yang saat ini sedang terjadi. Dan dirasa sudah sangat tepat untuk<br>menganalisis bisnis saruhan dengan tujuan permasalahan nya. Diharapkan hasilnya akan membantu<br>perkembangan Saruhan dan menambah literatur tentang strategi bisnis kuliner di Indonesia.<br>Kata kunci: proyeksi keuangan, profitabilitas keuangan</p> Muhammad Rafli Rahman, Imanuddin Hasbi, Herdiansyah Gustira Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27097 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Keuangan Menggunakan Finansial Projection Pada Bisnis Salasa https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27099 <p>Industri fashion premium di Indonesia menunjukkan pertumbuhan pesat, mendorong brand lokal seperti SALASA untuk<br>mengembangkan strategi bisnis yang tidak hanya eksklusif secara desain, tetapi juga terukur secara finansial. Penelitian<br>ini bertujuan untuk mengevaluasi kelayakan strategi SALASA melalui analisis proyeksi keuangan jangka menengah<br>berbasis data internal, dengan pendekatan kualitatif deskriptif studi kasus. Data diperoleh dari dokumentasi penjualan,<br>struktur biaya, dan laporan arus kas, yang kemudian disusun dalam bentuk laporan proforma dan dievaluasi menggunakan<br>empat indikator kelayakan strategi keuangan: NPV, IRR, PBP, dan ROR. Hasil analisis menunjukkan bahwa strategi<br>produksi batch eksklusif SALASA dinilai layak secara finansial, dengan proyeksi pertumbuhan pendapatan dan laba yang<br>positif serta nilai NPV, IRR, dan ROR yang melebihi standar kelayakan. Temuan ini diharapkan menjadi dasar dalam<br>pengambilan keputusan strategis dan memperkuat fondasi keberlanjutan bisnis SALASA ke depan.</p> <p>Kata Kunci: Industri Fashion, Proyeksi Keuangan, Strategi Bisnis, Analisis Keuangan</p> Salsabila Fithrya Yasmin, Dematria Pringgabayu Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27099 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Konten Instagram Untuk Meningkatkan Penjualan Saruhan Dengan Pendekatan Marketing Funnel https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27100 <p>Perkembangan UMKM yang semakin besar mendorong UMKM untuk bertransformasi ke digital penting untuk memiliki<br>strategi konten dengan memanfaatkan media sosial Instagram untuk membangun brand awareness konsumen sehingga<br>meningkatkan penjualan terutama pada UMKM Saruhan<br>Untuk menganalisis konten Instagram dalam meningkatan penjualan Saruhan menggunakan pendekatan<br>marketing funnel. Konten Instagram yang bervariatif telah menjadi solusi penting untuk membangun brand awareness<br>dan meningkatkan penjualan sehingga UMKM Saruhan memanfaatkan Instagram untuk memperluas jangkauan merek dan<br>menarik perhatian konsumen yang sesuai dengan segmen pasar mereka yaitu Generasi Z. Penelitian ini bertujuan untuk<br>mengevaluasi efektivitas media sosial dalam meningkatkan brand awareness sambal Saruhan dan konsep konten yang tepat<br>untuk meningkatkan penjualan. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan pendekatan interpretivisme,<br>pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, analisis dokumentasi serta triangulasi dan data diolah<br>menggunakan software Nvivo.<br>Hasil penelitian menggunakan marketing funnel dan analisis NVivo menunjukkan pada tahap brand awareness konsumen<br>berada pada tahap recognition brand sangat kuat dan konsumen akan mengingat elemen pada logo Saruhan. Berdasarkan<br>insight Instagram Saruhan menunjukkan konsumen sudah tertarik dengan konten dibuktikan dengan jumlah viewers, likes,<br>comment dan share dalam meningkatkan penjualan Saruhan konsumen memiliki minat yang tinggi untuk membeli produk<br>Saruhan. Konsep konten yang tepat adalah konten yang bervariatif.<br>Kesimpulan penelitian ini Saruhan perlu menambah variasi konten, melakukan kolaborasi dengan influencer serta<br>menggunakan metode marketing funnel untuk merancang strategi konten yang tepat. Strategi konten Instagram<br>@Saruhan.id akan diterapkan dengan konten humoris, konten makan dan kolaborasi dengan food vlogger diunggah 2 kali<br>seminggu pada setiap hari Selasa jam 19:30 dan Minggu jam 14:00. Setelah diterapkan hasil strategi konten humoris dan<br>konten makan serta kolaborasi dengan food vlogger berdasarkan hasil pembahasan terbukti adanya peningkatan brand<br>awareness dan penjualan setiap bulannya dari Desember 2024 hingga Maret 2025. Temuan ini dapat menjadi panduan bagi<br>bisnis UMKM Saruhan dalam mengembangkan strategi pemasaran digital yang lebih efektif di masa depan untuk<br>meningkatkan brand awareness dan penjualan Saruhan.<br>Kata kunci: konten Instagram, marketing funnel, generasi Z, brand awareness, influencer, UMKM.</p> Vinca Restu Ilahi, Imanuddin Hasbi, Herdiansyah Gustira Pramudia Suryono Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27100 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Laporan Dan Perkembangan Keuangan Terhadap Umkm Eatneat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27102 <p>EatNeat adalah salah satu UMKM yang bergerak di bidang makanan ringan dengan fokus pada produk camilan manis<br>dan asin. Seiring perkembangan pasar yang semakin kompetitif, pengelolaan keuangan menjadi aspek penting untuk<br>menjaga kelangsungan dan pertumbuhan usaha. Latar belakang penelitian ini untuk memahami bagaimana pencatatan<br>dan pengelolaan laporan keuangan dapat memengaruhi stabilitas bisnis pada UMKM seperti EatNeat. Fokus utama<br>Penelitian ini adalah mengevaluasi pengaruh pencatatan keuangan sederhana terhadap stabilitas dan profitabilitas<br>usaha, serta mengidentifikasi tantangan keuangan yang dihadapi dalam menjalankan operasional sehari-hari. Metode<br>yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara, observasi, dan<br>dokumentasi langsung dari tim internal EatNeat. Hasil penelitian menunjukkan adanya peningkatan signifikan dalam<br>diversifikasi produk dan penggunaan media sosial serta platform digital untuk memperluas jangkauan pasar. Dampak<br>positifnya terlihat pada peningkatan jumlah pelanggan dan distribusi produk hingga ke luar wilayah kota asal. Dari<br>sisi keuangan, EatNeat mengalami tren kenaikan laba bersih meski terdapat fluktuasi biaya operasional. Tantangan<br>utama adalah pengelolaan arus kas harian terutama terkait sistem pembayaran kasbon kepada agen, yang berpotensi<br>menimbulkan risiko piutang tak tertagih tanpa pengawasan yang baik. Kontribusi penelitian ini adalah menegaskan<br>pentingnya pemahaman dasar tentang manajemen keuangan bagi pelaku UMKM sebagai fondasi pengembangan<br>usaha jangka panjang. Diharapkan hasil penelitian dapat menjadi referensi bagi UMKM lain yang berada pada tahap<br>perkembangan serupa untuk mengoptimalkan pencatatan keuangan dan strategi distribusi agar dapat meningkatkan<br>efisiensi dan profitabilitas usaha. Abstrak berisi gambaran secara umum mengenai latar belakang, tujuan, metode,<br>hasil, dan kesimpulan utama.<br>Kata Kunci : UMKM, EatNeat, laporan keuangan, perkembangan usaha, profitabilitas</p> Wulan Agisna, Taufan Umbara Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27102 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Pelatihan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Xyz Unit Produksi Dengan Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27103 <p>Industri manufaktur memiliki kontribusi signifikan terhadap perekonomian global. Perusahaan yang bergerak<br>dalam bidang ini perlu mengupayakan kinerja terbaik agar mampu bertahan serta bersaing secara efektif. Salah satu<br>hal krusial dalam mempertahankan daya saing perusahaan adalah SDM. Tujuan dari penelitian ini untuk<br>menganalisis pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan melalui motivasi yang memediasi pada karyawan unit<br>produksi PT XYZ. Pendekatan yang digunakan pada penelitian ini adalah kuantitatif dengan analisis deskriptif.<br>Data primer diperoleh dengan penyebaran kuesioner kepada karyawan unit produksi PT XYZ. Jumlah sampel<br>sebanyak 162 orang responden, ditentukan melalui teknik probability sampling. Analisis data menggunakan metode<br>PLS-SEM dengan SmartPLS. Analisis penelitian menunjukkan bahwa kondisi pelatihan, motivasi, dan kinerja<br>karyawan di unit produksi sangat baik. Uji hipotesis mengindikasi bahwa hubungan antara pelatihan, motivasi, dan<br>kinerja berpengaruh signifikan. Selain itu, pelatihan juga secara tidak langsung berpengaruh terhadap kinerja<br>dengan motivasi sebagai mediasi. Temuan yang dihasilkan menegaskan bahwa pelatihan dan motivasi kerja pada<br>karyawan adalah faktor yang saling mendukung guna meningkatkan performansi kerja karyawan unit produksi PT<br>XYZ.<br>Kata Kunci: pelatihan kerja, motivasi kerja, kinerja karyawan</p> Gracen Glory Bintang Maratur, Anita Silvianita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27103 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Pemilihan Lokasi Usaha See Dimsum dengan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27105 <p>Pertumbuhan industri kuliner yang pesat di Kota Bandung telah mendorong banyak pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan<br>Menengah (UMKM) untuk melakukan ekspansi bisnis. Salah satu pelaku usaha tersebut adalah See Dimsum, sebuah<br>UMKM yang bergerak di bidang makanan berbasis street food khas Tiongkok. Permasalahan yang dihadapi adalah<br>bagaimana menentukan lokasi usaha yang paling tepat di antara beberapa alternatif yang tersedia agar ekspansi yang<br>dilakukan menghasilkan dampak positif secara operasional dan finansial. Penelitian ini bertujuan untuk menentukan bobot<br>dari masing-masing kriteria dalam pemilihan lokasi usaha, membandingkan kepentingan antar kriteria, serta menentukan<br>alternatif lokasi terbaik bagi ekspansi usaha See Dimsum. Penelitian ini juga bertujuan untuk memberikan rekomendasi<br>lokasi yang tepat berdasarkan analisis objektif yang terstruktur. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah<br>Analytical Hierarchy Process (AHP), yaitu suatu metode pengambilan keputusan multikriteria yang digunakan untuk<br>menentukan prioritas alternatif berdasarkan perbandingan berpasangan antar kriteria. Pengumpulan data dilakukan melalui<br>wawancara mendalam, focus group discussion (FGD), observasi lapangan, dan kajian pustaka. Adapun kriteria yang<br>digunakan dalam penelitian ini mencakup aspek legal, pasar, teknis, demografi, ekonomi, dan sosial. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa aspek pasar memiliki bobot kepentingan tertinggi, disusul oleh aspek teknis dan demografi. Dari tiga<br>alternatif lokasi yang dianalisis—Lengkong Culinary Market, Taman Citarum, dan Kosambi—lokasi Lengkong Culinary<br>Market memperoleh skor tertinggi dan direkomendasikan sebagai lokasi ekspansi yang optimal untuk See Dimsum.</p> <p>Kata Kunci: Analytical Hierarchy Process, lokasi usaha, UMKM, ekspansi, See Dimsum</p> Wildan Ramadhan, Yulia Nur Hasanah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27105 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Penerimaan dan Pengguna Sistem Face Recognition di Stasiun KAI Bandung Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27106 <p>Teknologi face recognition sudah diterapkan di Stasiun KAI Bandung untuk meningkatkan efisiensi<br>dan keamanan proses boarding penumpang. Penelitian ini tujuannya untuk menganalisis penerimaan<br>pengguna terhadap sistem tersebut dengan memakai pendekatan Technology Acceptance Model<br>(TAM). Variabel yang diterapkan mencakup Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness,<br>Perceived Privacy, Attitude Toward Using, dan Behavioral Intention to Use. Metode penelitian yang<br>diterapkan yaitu kuantitatif melalui penyebaran kuesioner kepada pengguna layanan, dengan analisis<br>data memakai PLS-SEM dengan bantuan software SmartPLS 4.0 dan melibat 77 responden. Hasil<br>penelitian menerangkan bahwasanya persepsi kemudahan, manfaat, dan privasi berdampak<br>signifikan terhadap sikap dan niat perilaku pengguna dalam memakai sistem face recognition.<br>Penelitian ini memberi kontribusi dalam pengembangan teori TAM serta memberi masukan bagi PT<br>KAI dalam meningkatkan penerimaan teknologi berbasis biometrik di layanan transportasi publik.</p> <p>Kata Kunci: Model Penerimaan Teknologi (TAM), pengenalan wajah, kemudahan penggunaan,<br>kegunaan, privasi, sikap, niat berperilaku</p> Chirel Zindya Matapu, R. Amalina Dewi Kumalasari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27106 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Pengelolaan dan Strategi Pengembangan Bisnis UMKM EatNEat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27107 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengelolaan dan strategi pengembangan bisnis pada UMKM EatNEat<br>yang bergerak di sektor makanan ringan, dengan menggunakan pendekatan Business Model Canvas (BMC) dan<br>Marketing Mix 4P. Metode yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus.<br>Pengumpulan data dilakukan melalui observasi, wawancara semi-terstruktur dengan pihak internal dan pelanggan,<br>serta dokumentasi laporan keuangan dan operasional. Hasil penelitian menunjukkan bahwa EatNEat memiliki<br>proposisi nilai yang kuat melalui variasi produk dan kemasan yang menarik, namun menghadapi tantangan pada<br>aspek distribusi, efektivitas promosi digital, serta pengelolaan rantai pasok dan keuangan. Strategi pengembangan<br>yang direkomendasikan meliputi penguatan kemitraan pasok bahan baku, optimalisasi pemanfaatan platform<br>digital seperti TikTok dan Instagram untuk pemasaran, serta perbaikan sistem pencatatan keuangan berbasis<br>aplikasi sederhana. Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi praktis bagi pelaku UMKM dalam<br>merancang strategi bisnis berkelanjutan berbasis data dan analisis model bisnis, serta menambah referensi literatur<br>dalam konteks pengembangan UMKM sektor makanan di Indonesia.<br>Kata Kunci – UMKM, Business Model Canvas, Marketing Mix 4P, strategi pengembangan, manajemen bisnis</p> Salma Rubbi Bulqiyyah, Tufan Umbara Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27107 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Perencanaan Bisnis Menggunakan Smart Business Map Pada Saruhan https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27108 <p>strategis: Analisis SWOT, Five Forces, dan Smart Business Map (SBM). Fokus utama adalah membuat strategi<br>bisnis yang inovatif dan fleksibel untuk menghadapi persaingan pasar dan memenuhi kebutuhan Generasi Z.<br>SWOT digunakan untuk menentukan kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman perusahaan. Lima Kekuatan<br>menganalisis persaingan industri, kekuatan tawar- menawar, ancaman dari pesaing baru, dan produk pengganti.<br>Hasil analisis sebelumnya membentuk strategi jangka panjang SBM. Untuk memastikan bahwa data benar,<br>penelitian menggunakan wawancara dan triangulasi sumber. Diharapkan hasilnya akan membantu perkembangan<br>Saruhan dan menambah literatur tentang strategi bisnis kuliner di Indonesia. Metode yang digunakan sudah<br>sangat cocok dan dapat digunakan untuk menganalisis bisnis dan permasalahan nya. Analisis SWOT yang<br>digunakan untuk menganalisis permasalahan nya secara internal.</p> <p><br>Kata kunci: Strategi Bisnis, Smart Business Map, Perencanaan Bisnis</p> Sheren Marselina, Imanuddin Hasbi, Herdiansyah Gustira Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27108 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Proyeksi Keuangan Arus Kas Dan Laporan Laba Rugi Pada Fusion Dept Untuk Mendukung Perencanaan Keuangan Strategis https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27109 <p>Fusion Dept merupakan startup fashion lokal yang berdiri pada tahun 2024 dengan pendekatan distribusi berbasis<br>media sosial. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan metode studi kasus tunggal. Data<br>diperoleh dari laporan keuangan internal selama tiga bulan, yaitu April, Mei, dan Juni 2025, yang selanjutnya<br>dianalisis dan diproyeksikan guna mengevaluasi kinerja serta kondisi keuangan perusahaan. Hasil perhitungan<br>menunjukkan bahwa seluruh modal awal dapat dikembalikan dalam waktu satu tahun, yang mencerminkan tingkat<br>pengembalian yang sangat cepat. Profitability Index didapat hasil sebesar 64,1 kemudian nilai IRR sebesar 66%. Arus<br>kas perusahaan juga menunjukkan peningkatan kas akhir yang stabil setiap bulannya, mencerminkan kondisi likuiditas<br>yang sehat. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pelaku UMKM fashion dalam memahami pentingnya<br>proyeksi keuangan sebagai alat pengambilan keputusan.<br>Kata Kunci: Proyeksi keuangan, perencanaan strategis, Bisnis</p> Zeta Aura Eugenia Rantung, Nuslih Jamiat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27109 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Rencana Bisnis Baru Pada Pocket Coffee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27111 <p>Pocket Coffee merupakan usaha minuman kopi siap minum berbasis espresso cair yang menyasar konsumen muda<br>dengan gaya hidup aktif. Meskipun menawarkan nilai produk yang khas melalui pendekatan narasi dan kemasan<br>praktis, bisnis ini menghadapi tantangan pada aspek distribusi, produksi manual, dan belum terintegrasinya sistem<br>pemesanan digital. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi pengembangan bisnis yang adaptif dan kompetitif<br>melalui pendekatan analisis model bisnis. Metode yang digunakan adalah studi kasus kualitatif dengan teknik<br>pengumpulan data berupa wawancara mendalam kepada informan internal dan eksternal. Analisis dilakukan melalui<br>kerangka Business Model Canvas, analisis lingkungan eksternal PESTLE, strategi generik, serta Matriks TOWS.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama Pocket Coffee terletak pada kualitas rasa, desain kemasan,<br>serta pendekatan pemasaran emosional. Namun demikian, ditemukan kelemahan dalam sistem distribusi dan<br>loyalitas pelanggan. Strategi yang disarankan meliputi pengembangan sistem pemesanan berbasis prapesan,<br>ekspansi kanal distribusi ke platform digital, efisiensi produksi melalui SOP skala kecil, dan aktivasi komunitas<br>pelanggan. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi diferensiasi berbasis digitalisasi dan komunitas menjadi<br>pendekatan paling relevan dalam pengembangan bisnis Pocket Coffee.<br>Kata Kunci- strategi bisnis, diferensiasi, model bisnis, kopi siap minum, Pocket Coffee</p> Muhammad Hafidz Ramadhan, Yulia Nur Hasanah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27111 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Revenue Forecasting Menggunakan Metode Trend Moment (Studi Kasus Pada Pt Mustika Ratu Tbk) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27112 <p>Saat ini industri kecantikan di Indonesia sedang berkembang pesat dan digeluti oleh banyak pelaku industri dalam<br>negeri. PT Mustika Ratu Tbk adalah salah satu pemain utama di industri kecantikan di Indonesia yang telah berdiri<br>lama. Namun, PT Mustika Ratu memiliki nilai pendapatan yang relatif rendah dan fluktuatif apabila dibandingkan<br>dengan pesaingnya. Di sisi lain, nilai sahamnya pun menunjukkan tingkat volatilitas yang cukup tinggi. Penelitian ini<br>bertujuan untuk menganalisis pola dan tren pendapatan perusahaan berdasarkan data historis serta mengevaluasi<br>akurasi metode trend moment dalam memproyeksikan pendapatan perusahaan. Metode yang digunakan adalah<br>pendekatan kuantitatif deksriptif dengan teknik analisis deret waktu dan pengujian akurasi menggunakan Mean<br>Absolute Percentage Error (MAPE). Hasil penelitian menunjukkan bahwa model peramalan yang dibentuk<br>menghasilkan nilai MAPE sebesar 20% yang dikategorikan sebagai akurasi cukup baik. Selain itu, hasil uji F<br>menunjukkan bahwa model memiliki signifikan dan dapat diandalkan sebagai alat proyeksi pendapatan perusahaan.<br>Temuan ini memberikan kontribusi bagi perusahaan dalam menyusun strategi keuangan untuk meningkatkan value<br>melalui tata kelola perusahaan dengan baik, sekaligus kontribusi teoritis dalam memperluas aplikasi metode trend<br>moment di bidang bisnis dan keuangan.<br>Kata kunci: Peramalan Pendapatan, Trend Moment, Mustika Ratu, MAPE</p> Hairunnisa Halimatussyadiyah, Aldi Akbar Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27112 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Strategi Bisnis Melalui Pendekatan Pestle Dan Swot Analisis Study Pada Reviveauto Paintworks Di Kota Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27114 <p>Penelitian ini merupakan inisiatif riset strategis yang bertujuan untuk merumuskan strategi bisnis yang adaptif<br>dan berkelanjutan bagi ReviveAuto Paintworks, sebuah usaha jasa pengecatan kendaraan bermotor di Kota<br>Bandung. Riset ini dilatarbelakangi oleh tantangan persaingan di era digital serta meningkatnya kesadaran<br>konsumen terhadap keberlanjutan dan kualitas layanan. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk<br>menganalisis praktik bisnis aktual dan mengembangkan formulasi strategi bisnis berbasis analisis internal dan<br>eksternal yang relevan terhadap dinamika industri otomotif lokal. Penelitian ini menggunakan pendekatan<br>kualitatif deskriptif dengan strategi studi kasus tunggal. Pengumpulan data dilakukan melalui wawancara<br>mendalam, observasi langsung, dan dokumentasi. Teknik analisis data mencakup pendekatan analisis lingkungan<br>eksternal menggunakan kerangka PESTLE (Political, Economic, Sociocultural, Technological, Environmental,<br>dan Legal), serta analisis internal melalui model Value Chain, SWOT, dan formulasi strategi dengan Matriks<br>TOWS.<br>Hasil analisis PESTLE menunjukkan bahwa faktor eksternal yang dapat dimanfaatkan oleh perusahaan<br>mencakup kebijakan pemerintah yang mendukung kendaraan ramah lingkungan (Political), perkembangan<br>teknologi digital yang pesat dalam pemasaran dan operasional (Technological), serta meningkatnya kesadaran<br>konsumen terhadap isu lingkungan yang dapat dimanfaatkan untuk pemasaran produk ramah lingkungan<br>(Environmental). Namun, tantangan yang dihadapi meliputi tingginya biaya bahan baku ramah lingkungan<br>(Economic), persaingan yang semakin ketat di media sosial (Sociocultural), serta kebutuhan untuk mematuhi<br>regulasi yang terus berkembang dalam industri otomotif (Legal).<br>Berdasarkan analisis SWOT-TOWS, perusahaan memiliki kekuatan dalam kualitas layanan dan penggunaan<br>teknologi pengecatan modern, tetapi kelemahan terletak pada keterbatasan strategi pemasaran digital dan<br>manajemen yang belum sepenuhnya terstruktur. Strategi S-O disarankan untuk memanfaatkan teknologi digital<br>dalam memperluas pangsa pasar dan menarik pelanggan yang peduli lingkungan. Strategi W-O mengusulkan<br>untuk meningkatkan kemampuan pemasaran digital dan mencari mitra yang menyediakan bahan baku ramah<br>lingkungan dengan biaya lebih rendah. Strategi S-T mendorong perusahaan untuk memperkuat daya saing<br>melalui inovasi dan layanan purna jual yang berkualitas untuk mengurangi dampak persaingan ketat, sementara<br>strategi W-T menekankan pentingnya diversifikasi produk dan perbaikan dalam struktur manajerial untuk<br>mengatasi tantangan eksternal.<br>Penelitian ini memberikan kontribusi penting dalam merumuskan strategi bisnis yang dapat memperkuat daya<br>saing ReviveAuto Paintworks dalam menghadapi perubahan pasar yang dinamis dan meningkatkan posisinya<br>dalam industri otomotif. Dengan mengadopsi teknologi digital yang lebih efisien dan berfokus pada<br>keberlanjutan, ReviveAuto Paintworks diharapkan dapat menjadi pemimpin pasar dalam layanan pengecatan<br>kendaraan bermotor</p> <p><br>Kata Kunci- PESTLE, SWOT-TOWS, ReviveAuto Paintworks, industri otomotif.</p> Rio Raehan Rukmana, Dematria Pringgabayu Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27114 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Strategi Bisnis Pada Startup Laia Scarf Di Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27115 <p>Laia Scarf merupakan startup hijab premium dengan konsep minimalis-elegan yang hadir di tengah pertumbuhan<br>industri modest fashion Indonesia. Penelitian ini bertujuan merumuskan strategi bisnis untuk membangun brand<br>image yang kuat dan berkelanjutan. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan<br>pendekatan studi kasus, melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Data dianalisis menggunakan PESTEL,<br>Porter’s Five Forces, Value Chain, SWOT, EFAS, IFAS, dan TOWS. Hasil analisis menunjukkan bahwa Laia Scarf<br>memiliki kekuatan produk namun menghadapi tantangan dalam brand awareness dan operasional. Dengan skor<br>EFAS 3,35 dan IFAS 2,90, strategi agresif menjadi pilihan utama. Rekomendasi strategi mencakup kolaborasi<br>dengan influencer, storytelling digital, diversifikasi produk, dan penguatan operasional. Strategi ini diharapkan dapat<br>meningkatkan daya saing dan brand equity Laia Scarf.<br>Kata Kunci: Strategi Bisnis, Startup, Modest Fashion, SWOT, PESTEL, Laia Scarf.</p> Alshinta Sabian Dwiearliza Basit, Fauzan Aziz Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27115 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Strategi Pengembangan Bisnis Salasa Dengan Pendekatan Business Model Canvas Dan Swot https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27118 <p>Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan bisnis pada SALASA, sebuah brand fashion<br>lokal yang mengusung model produksi terbatas berbasis batch dan menargetkan segmen generasi muda serta<br>konsumen premium. Permasalahan utama yang diangkat dalam penelitian ini adalah ketidaksesuaian antara strategi<br>awal dan performa aktual bisnis, ditunjukkan oleh penurunan margin keuntungan dan efisiensi distribusi pada batch<br>kedua. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus, dengan teknik pengumpulan data melalui<br>wawancara mendalam, observasi operasional, dan studi dokumentasi internal. Analisis yang digunakan mencakup<br>Business Model Canvas (BMC), SWOT, TOWS, serta proyeksi keuangan tiga tahun ke depan (2025– 2027). Hasil<br>penelitian menunjukkan bahwa SALASA memiliki kekuatan dalam hal desain eksklusif dan nilai keberlanjutan,<br>namun menghadapi tantangan pada sisi operasional, digitalisasi, dan kompetisi pasar. Strategi yang direkomendasikan<br>meliputi personalisasi produk berbasis AI, penguatan storytelling koleksi, distribusi komunitas digital, dan perbaikan<br>struktur biaya tetap dan variabel. Dengan target penjualan tahunan sebanyak 260 pcs dan proyeksi margin<br>keuntungan 40–50%, strategi baru ini dinilai mampu menjawab tantangan pertumbuhan sekaligus memperkuat<br>positioning SALASA di industri fashion digital. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis dan teoretis dalam<br>pengembangan strategi bisnis fashion berbasis keberlanjutan, diferensiasi, dan profitabilitas.</p> <p>Kata Kunci: Strategi Bisnis, Business Model Canvas, Fashion Digital, Keberlanjutan, Proyeksi Keuangan.</p> Muhammad Riyadh Akbar Rizqullah, Dematria Pringgabayu Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27118 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Strategi Promosi Above The Line Dalam Membangun Citra Merek Umkm Eatneat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27119 <p>Penelitian ini berfokus pada strategi promosi Above the Line (ATL) EatNEat dalam membangun citra merek<br>di pasar digital melalui TikTok dan Instagram. Tujuannya adalah memahami kontribusi ATL dan inovasi bauran<br>pemasaran terhadap citra merek. Pendekatan kualitatif diterapkan dengan Teknik observasi, wawancara, dan<br>dokumentasi. Temuan yang diperoleh menunjukkan bahwa promosi ATL (konten media sosial, influencer, TikTok<br>Shop) meningkatkan keterlibatan konsumen dan keputusan pembelian. Identitas visual dan variasi produk memperkuat<br>citra merek, sementara kolaborasi memperluas jangkauan. Penelitian ini memberikan wawasan bagi UMKM untuk<br>meningkatkan promosi digital ATL dengan menyesuaikan tren konsumen dan menjaga konsistensi pesan. EatNEat<br>disarankan mengembangkan konten pemasaran digital yang kreatif dan berbasis data.<br>Kata Kunci: Promosi Above The Line, Citra Merek, Bauran Pemasaran, Strategi Media Sosial, EatNEat.</p> Prestisia Salsabilla, Taufan Umbara Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27119 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Supply Chain Management Terhadap Operasional Umkm Eatneat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27120 <p>Industri makanan ringan di Indonesia terus berkembang dan menjadi sektor untuk mendukung pertumbuhan ekonomi<br>nasional, khususnya dalam sektor UMKM. Salah satu pelaku UMKM yang menunjukkan pertumbuhan adalah<br>EatNEat, sebuah usaha yang berfokus pada produk keripik pisang dan keripik asin. Dalam perkembangannya, EatNEat<br>menghadapi berbagai tantangan operasional yang berkaitan dengan manajemen rantai pasok, termasuk ketersediaan<br>bahan baku, pengelolaan produksi, serta distribusi produk ke konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis<br>penerapan Supply Chain Managemnet pada operasional EatNEat, mengidentifikasi tantangan dalam rantai pasok, serta<br>menjelaskan hubungan antara manajemen operasi dan strategi SCM. Metode yang digunakan adalah deskriptif<br>kualitatif dengan pendekatan interpretif. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara, dan dokumentasi. Hasil<br>penelitian menunjukkan bahwa penerapan SCM yang baik dapat meningkatkan efisiensi produksi, pengendalian biaya,<br>dan kepuasan pelanggan. Namun, EatNEat juga menghadapi tantangan seperti fluktuasi harga bahan baku,<br>keterbatasan sumber daya manusia, dan ketergantungan pada pemasok lokal. Strategi SCM EatNEat meliputi kerja<br>sama dengan petani lokal, fleksibilitas produksi, inovasi produk dan kemasan, serta pemanfaatan teknologi digital<br>dalam pencatatan dan distribusi.<br>Kata Kunci: Supply Chain Management, UMKM, Operasional, Efisiensi, Strategi Operasi</p> Anisa Nopianti, Taufan Umbara Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27120 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Determinan Preferensi Konsumen Dalam Memilih Kopi Kenangan dan Kopi Janji Jiwa di Kota Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27122 <p>Riset ini bertujuan untuk mengeksplorasi atribut preferensi konsumen dalam memilih kedai kopi terbaik di Kota Bandung.<br>Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan melalui survei yang disebarkan kepada pelanggan, dengan<br>partisipan yang dipilih secara acak. Prioritas preferensi konsumen terkait dengan atribut fasilitas, layanan, profesionalisme<br>SDM, rasa kopi, suasana, label kesehatan dan kalori, harga kompetitif dan promosi efektif, pengaruh sosial dan kebiasaan pada<br>kedai kopi terbaik di Kota Bandung, yaitu Kopi Kenangan dan Kopi Janji Jiwa, menunjukkan bahwa konsumen kedai kopi<br>memprioritaskan fasilitas sebagai faktor tertinggi, diikuti oleh faktor layanan, rasa kopi, profesionalisme SDM, suasana, label<br>kesehatan dan kalori, pengaruh sosial dan kebiasaan, dan faktor terakhir adalah harga kompetitif serta promosi efektif.<br>Kata Kunci : Preferensi Konsumen, Coffee Shop.</p> Arby Mauliddan Santosa, Aditya Wardhana Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27122 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Implementasi Total Quality Management (Tqm) Untuk Meningkatkan Kualitas Produk Pada Brand Fashion Salasa https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27123 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis implementasi Total Quality Management (TQM) dalam upaya<br>meningkatkan kualitas produk pada brand fashion lokal, SALASA. TQM dipandang sebagai pendekatan strategis<br>dalam manajemen mutu yang mengutamakan kepuasan pelanggan, keterlibatan seluruh anggota organisasi, perbaikan<br>berkelanjutan, serta pengambilan keputusan berbasis data untuk menciptakan keunggulan kompetitif. Penelitian ini<br>menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan strategi studi kasus untuk menggali secara mendalam penerapan<br>prinsip-prinsip TQM di SALASA. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dengan enam informan internal<br>yang memiliki peran strategis dalam proses produksi, operasional, serta pengendalian mutu. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa penerapan TQM melalui prinsip fokus pada pelanggan, keterlibatan karyawan, pendekatan<br>berbasis proses, perbaikan berkelanjutan, pengukuran kinerja, dan evaluasi rutin mampu memberikan dampak<br>signifikan pada peningkatan kualitas produk, efisiensi biaya produksi, dan penguatan citra merek di pasar. Namun,<br>penelitian ini juga menemukan tantangan berupa konsistensi pelaksanaan, keterbatasan dokumentasi formal,<br>kurangnya sistem pelatihan mutu, serta pembangunan budaya mutu yang menyeluruh di semua lini organisasi.<br>Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pelaku usaha fashion lokal dalam menyusun strategi mutu yang<br>terencana, serta memperkaya kajian teoritis terkait implementasi TQM dalam konteks industri kreatif Indonesia.</p> <p>Kata kunci: Total Quality Management, Kualitas Produk, Industri Fashion, SALASA, Manajemen Mutu.</p> Gito Aji Syahputra, Dematria Pringgabayu Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27123 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 INOVASI PRODUK SARUHAN DENGAN PENDEKATAN HOUSE OF QUALITY UNTUK MENINGKATKAN KEPUASAN KONSUMEN GENERASI Z DI KOTA BANDUNG https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27125 <p>Persaingan dalam industri kuliner, khususnya sambal kemasan, semakin meningkat seiring dengan perubahan<br>preferensi konsumen yang menginginkan produk praktis namun tetap bercita rasa khas Nusantara. Saruhan,<br>sebagai merek sambal rumahan, perlu melakukan inovasi produk untuk meningkatkan kepuasan pelanggan,<br>terutama di kalangan Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi inovasi produk<br>yang relevan dengan kebutuhan pasar menggunakan pendekatan House of Quality (HoQ).<br>Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kualitatif. Wawancara terbuka dilakukan dengan konsumen<br>untuk memetakan Customer Journey Mapping (CJM), yang bertujuan untuk memahami pengalaman dan<br>perjalanan pelanggan dari awal mengenal hingga membeli produk. Sementara itu, analisis Value Proposition<br>digunakan untuk menggali nilai yang diharapkan pelanggan dari produk Saruhan. Selanjutnya, wawancara tertutup<br>menggunakan kuesioner diterapkan dalam analisis House of Quality (HoQ) untuk menerjemahkan kebutuhan<br>pelanggan menjadi spesifikasi teknis produk.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa Generasi Z mengutamakan pengalaman pembelian yang praktis dan<br>interaktif, serta nilai utama yang mereka cari dalam produk Saruhan adalah cita rasa otentik, variasi tingkat<br>kepedasan, dan kemasan yang menarik. dan analisis Nvivo pada customer journey dan value proposition<br>menunjukkan pada setiap indikatornya bahwa sudah cukup informatif terhadap perjalanan konsumen dan nilai<br>produk pada sambal Saruhan. Analisis HoQ mengungkapkan bahwa aspek utama yang perlu ditingkatkan adalah<br>standarisasi produksi, daya tahan, kemasan yang lebih ergonomis, serta strategi pemasaran berbasis digital untuk<br>meningkatkan daya tarik dan keterjangkauan produk di pasar.<br>Kesimpulan dari penelitian ini menegaskan bahwa inovasi produk berbasis kebutuhan pelanggan dapat<br>meningkatkan kepuasan dan daya saing Saruhan. Oleh karena itu, Saruhan disarankan untuk terus melakukan riset<br>pasar, mengembangkan variasi produk, serta memperkuat branding melalui media sosial guna meningkatkan<br>loyalitas pelanggan. Saruhan akan menggunakan kemasan sachet dari plastik polipropilen dan petcan berbahan<br>kaleng untuk kepraktisan. Standarisasi produk dijaga melalui kerja sama dengan Pawon Aqila Sejahtera. Kemasan<br>akan mencantumkan level kepedasan, yaitu pedas aman dan pedas dahsyat, sesuai preferensi pelanggan. Selain itu,<br>Saruhan menambahkan varian sambal mangga dengan jando sapi dan sambal matah dengan cumi. Langkahlangkah<br>ini bertujuan meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan.<br>Kata kunci: Inovasi Produk, House of Quality, Value Proposition, Customer Journey Mapping, Kepuasan<br>Konsumen.</p> Muhammad Ghiffari Rahman, Imanuddin Hasbi, erdiansyah Gustira Pramudia Suryono Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27125 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Mengungkap Tren Transaksi Judi Online Di Indonesia Melalui Double Exponential Smoothing (Holts Model) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27126 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh faktor sosial ekonomi dan akses internet terhadap peningkatan<br>jumlah pengguna judi online di Indonesia, sekaligus meramalkan pola perkembangannya di masa mendatang.<br>Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan pendekatan deret waktu (time series),<br>memanfaatkan data sekunder dari tahun 2017 hingga 2023. Analisis dilakukan menggunakan metode Double<br>Exponential Smoothing (Model Holt) untuk keperluan peramalan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa faktor<br>sosial ekonomi dan akses internet memberikan dampak yang signifikan terhadap pertumbuhan jumlah pengguna<br>judi online di Indonesia. Model peramalan yang diterapkan memperkuat temuan bahwa judi online di Indonesia<br>mengalami tren pertumbuhan yang bersifat eksponensial. Model pertama terbukti memiliki akurasi lebih tinggi,<br>stabilitas yang lebih baik, serta representatif dalam menjelaskan dinamika industri judi online di Indonesia,<br>sehingga dapat dijadikan referensi dalam pembuatan kebijakan terkait.<br>Kata Kunci : Judi Online, Faktor Sosial Ekonomi, Internet, Peramalan, Double Exponential Smoothing Method</p> Muhammad Farrel Ardan, Aldi Akbar Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27126 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pemanfaatan Media Sosial Instagram Sebagai Media Promosi Online Pada Produk Salasa https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27127 <p>Dalam dunia bisnis, promosi secara online melalui platform seperti Instagram menjadi sangat dibutuhkan karena kemudahan<br>penggunaannya, efisiensi waktu dan biaya, serta kemampuan menjangkau audiens yang luas. Skripsi ini berjudul "Pemanfaatan<br>Media Sosial Sebagai Media Promosi Online Pada Produk Salasa ". Instagram dinilai memiliki potensi besar dalam mendukung<br>promosi produk fashion, terutama busana wanita, karena sebagian besar penggunanya merupakan perempuan yang memiliki<br>minat tinggi terhadap gaya hidup dan fashion. Salah satu contoh pemanfaatannya terlihat di akun Instagram @salasalooks,<br>milik Salasa, yang memiliki lebih dari 7.2 pengikut.<br>Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif untuk menjelaskan bagaimana Instagram digunakan sebagai media<br>promosi online. Sumber data dalam penelitian ini meliputi data primer yang diperoleh melalui observasi dan wawancara, serta<br>data sekunder yang berasal dari dokumen-dokumen yang berkaitan dengan pemanfaatan Instagram sebagai alat promosi. Hasil<br>penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram sebagai media promosi oleh Salasa telah memberikan manfaat yang<br>sesuai dengan kebutuhan pemasaran produk tersebut.<br>Kata Kunci- Instagram, Sosial Media, Promosi.</p> Ratu Baldatun Toyyibah, Dematria Pringgabayu Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27127 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Penerapan Strategi Below The Line Untuk Meningkatkan Citra Usaha Umkm Eatneat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27129 <p>Peningkatan strategi Below the Line (BTL) merupakan salah satu faktor penting dalam mempertahankan dan mengembangkan<br>UMKM, khususnya pada bisnis UMKM EatNEat. EatNEat sendiri merupakan UMKM di bidang makanan ringan yang<br>bertujuan menjadi sarana untuk meningkatkan keterampilan berwirausaha, berkreasi serta berinovasi dan menanamkan<br>jiwa kewirusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan strategi BTL sebagai upaya meningkatkan citra<br>usaha EatNEat dengan fokus pada penerapan bauran pemasaran dan upaya strategi BTL dalam bisnis yang berkelanjutan.<br>Bauran pemasaran yang terdiri dari 4P produk, harga, tempat, dan promosi menjadi elemen penting dalam mendukung<br>strategi Below the Line serta memanfaatkan kegiatan, seperti sponsorship, partisipasi event, open booth, sampling produk,<br>kolaborasi dengan UMKM lain, dan bermitra dengan toko tertentu. Penelitian ini menggunakan metodologi kualitatif,<br>yang melibatkan observasi, wawancara, dan dokumentasi dalam pengumpulan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa<br>penerapan strategi BTL berhasil meningkatkan kesadaran konsumen, membangun hubungan personal yang kuat, dan<br>memperkuat citra positif EatNEat di pasar lokal. Namun, keterbatasan jangkauan pasar dan ketergantungan pada aktivitas<br>fisik menjadi tantangan yang perlu diantisipasi. Disarankan agar EatNEat mengoptimalkan kombinasi strategi BTL<br>dengan pemanfaatan media digital untuk memperluas dampak promosi. Dengan demikian, strategi BTL dapat menjadi alat<br>efektif dalam meningkatkan citra dan daya saing UMKM EatNEat.<br>Kata Kunci; below the line, strategi pemasaran, bauran pemasaran, citra usaha, UMKM.</p> Dini Nur Azizah, Taufan Umbara Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27129 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Penerapan Value Proposition Canvas Pada Pocket Coffee (Poco) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27132 <p>Pertumbuhan industri kopi instan yang pesat mendorong banyak pelaku usaha untuk menghadirkan produk yang relevan dengan<br>kebutuhan dan preferensi konsumen. Pocket Coffee sebuah startup kopi yang berbasis di Kota Bandung, berinovasi melalui<br>produk espresso shot instan serta berupaya meningkatkan proposisi nilai melalui pendekatan Value Proposition Canvas (VPC).<br>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan VPC dalam mengidentifikasi kebutuhan pelanggan serta merancang<br>proposisi nilai yang sesuai dan kompetitif. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan strategi studi kasus, di<br>mana data dikumpulkan melalui wawancara mendalam terhadap pelanggan potensial dan tim internal Pocket Coffee. Hasil<br>penelitian menunjukkan bahwa konsumen menginginkan produk kopi yang praktis, memiliki cita rasa yang khas, serta<br>mendukung gaya hidup aktif dan dinamis. Selain itu, ditemukan sejumlah pain points, seperti rasa yang monoton dan<br>keterbatasan fleksibilitas dalam mengonsumsi kopi. Melalui pemetaan elemen-elemen VPC, Pocket Coffee berhasil menyusun<br>value map yang mencakup fitur produk, manfaat utama, serta solusi atas permasalahan yang dialami konsumen. Temuan ini<br>menunjukkan bahwa penerapan VPC efektif dalam membantu Pocket Coffee memahami ekspektasi pasar dan mengembangkan<br>proposisi nilai yang diferensiatif di tengah persaingan ketat industri kopi instan.</p> <p>Kata Kunci: Kanvas Proposisi Nilai, Profil Pelanggan, Peta Nilai, Kopi Instan, Inovasi Produk</p> Cynthia Almasika, Yulia Nur Hasanah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27132 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Aespa Sebagai Brand Ambassador Dan Social Media Marketing Terhadap Impulse Buying Dengan Brand Awareness Sebagai Mediator Pada Produk Nabati Richoco https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27135 <p>Penelitian ini mengkaji pengaruh Aespa sebagai brand ambassador dan strategi social media marketing terhadap<br>impulse buying konsumen produk Nabati Richoco, dengan brand awareness sebagai variabel mediator. Urgensi<br>penelitian ini didasarkan pada tren pembelian impulsif yang semakin meningkat, terutama di kalangan penggemar<br>yang terdorong oleh promosi berbasis idola. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan<br>pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner secara online dan diperoleh sebanyak 400 responden. Penelitian ini<br>menggunakan SmartPLS 4 dalam pengolahan data. Hasil penelitian menunjukkan bahwa brand ambassador, social<br>media marketing berpengaruh terhadap impulse buying melalui brand awareness. Hasil penelitian ini diharapkan dapat<br>memberikan wawasan baru dalam bidang pemasaran, khususnya mengenai bagaimana kolaborasi antara brand<br>ambassador dan social media marketing dapat membangun brand awareness yang efektif untuk mendorong perilaku<br>impulse buying. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa brand ambassador dan social media marketing berpengaruh<br>positif dan signifikan dalam meningkatkan brand awareness. Selanjutnya, brand awareness terbukti berpengaruh<br>positif signifikan terhadap impulse buying. Selain itu, social media marketing juga memiliki pengaruh langsung yang<br>positif dan signifikan terhadap impulse buying. Brand awareness berperan sebagai mediator yang memperkuat<br>hubungan antara brand ambassador maupun social media marketing dengan impulse buying. Temuan ini menegaskan<br>bahwa pengelolaan brand ambassador dan media sosial yang efektif mampu mendorong peningkatan pembelian<br>impulsif melalui penguatan brand awareness.<br>Kata Kunci: Brand Ambassador, Brand Awareness, Social Media Marketing, Impulse Buying</p> Ince Layali Bau Masrurah H.A, Rah Utami Nugrahani Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27135 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Animosity Terhadap Reluctant To Buy Melalui Boycott (Studi Pada Produk Unilever Indonesia) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27137 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh animosity terhadap reluctant to buy pada produk Unilever Indonesia<br>melalui boycott. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif menggunakan SmartPLS 4.0. Masyarakat Indonesia<br>yang mengetahui produk Unilever Indonesia dan mengetahui gerakan boycott terhadap produk yang berafiliasi dengan Israel<br>merupakan populasi dari penelitian ini. Sampel pada penelitian ini berjumlah 400 responden dengan pengumpulan data<br>menggunakan kuesioner.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa animosity, boycott, dan reluctant to buy memiliki angka yang tinggi pada produk<br>Unilever Indonesia. Kemudian, animosity berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap boycott dan reluctant to buy.<br>Lalu, boycott juga berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap reluctant to buy. Dan boycott berhasil memediasi<br>hubungan antara animosity dan reluctant to buy. Artinya perasaan kebencian terhadap suatu produk yang diperoleh atau<br>diproduksi oleh kelompok atau negara tertentu dapat menimbulkan gerakan boycott dan menciptakan perilaku reluctant to<br>buy.<br>Kata Kunci: Animosity, Boycott, Reluctant To Buy</p> Putri Amanda Sari, Citra Kusuma Dewi Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27137 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Brand Ambassador Beckham Putra Dan Sosial Media Marketing Terhadap Purchasing Decision Melalui Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Produk Ortuseight https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27138 <p>Meningkatnya popularitas futsal dan sepak bola di Indonesia turut mendorong pertumbuhan industri olahraga,<br>termasuk meningkatnya permintaan terhadap produk lokal seperti Ortuseight. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji<br>pengaruh brand ambassador Beckham Putra dan strategi pemasaran melalui media sosial terhadap keputusan<br>pembelian, dengan citra merek sebagai variabel mediasi. Metode yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif<br>deskriptif, dengan teknik purposive sampling dan non-probability sampling. Data dikumpulkan melalui penyebaran<br>kuesioner kepada 100 pengguna Ortuseight di Kota Bandung. Hasil analisis menunjukkan bahwa seluruh variabel<br>berada pada kategori yang baik, serta instrumen penelitian dinyatakan valid dan reliabel. Secara parsial, brand<br>ambassador, pemasaran media sosial, dan citra merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan<br>pembelian. Selain itu, citra merek terbukti memediasi pengaruh brand ambassador dan pemasaran media sosial<br>terhadap keputusan pembelian.<br>Kata Kunci: Brand Ambassador, Social Media Marketing, Brand Image dan Purchasing Decision</p> Hamzah Azmi Sidqi, Putu Nina Mardiawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27138 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Brand Awareness & Brand Image Terhadap Purchase Decision Oleh Oleh Dessert Cheesecuit Bandung Dengan Brand Preference Sebagai Variabel Intervening https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27139 <p>Pesatnya perkembangan UMKM di Indonesia, khususnya di sektor kuliner, membuat persaingan antar pelaku usaha<br>oleh-oleh khas daerah semakin ketat. Salah satu bisnis yang berkembang di Bandung adalah Cheesecuit Bandung,<br>sebuah brand dessert berbasis keju yang mulai dikenal luas melalui media sosial dan content marketing terkenal. Meski<br>demikian, masih rendahnya brand awareness menjadi tantangan dalam memperkuat brand image juga mendorong<br>keputusan pembelian konsumen. Merujuk fenomena yang terjadi, penelitian ini dilakukan untuk mengkaji sejauh<br>mana pengaruh brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian produk Cheesecuit Bandung, melalui<br>brand preference sebagai variabel mediasi. Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menggambarkan bagaimana<br>kesadaran merek dan citra merek memengaruhi keputusan pembelian konsumen, serta mengevaluasi peran brand<br>preference sebagai perantara dalam hubungan antar variabel tersebut. Studi ini memakai pendekatan kuantitatif,<br>dengan melibatkan 385 responden. Teknik pengambilan sampel dalam studi ini menggunakan metode non-probability<br>sampling dengan pendekatan purposive sampling. Pengumpulan informasi dilakukan secara online melalui<br>penyebaran kuesioner menggunakan Google Form. Analisis data dilakukan dengan metode Structural Equation<br>Modeling (SEM) berbasis pendekatan Partial Least Squares (PLS) dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS<br>versi 4.0.Hasil penelitian mengungkapkan bahwa brand awareness dan brand image memiliki pengaruh positif dan<br>signifikan terhadaap brand preference maupun purchase decision. Selain itu, brand preference terbukti memediasi<br>secara signifikan hubungan antara brand awareness dan brand image terhadap purchase decision. Temuan ini<br>memperkuat pentingnya peningkatan kesadaran merek dan citra merek untuk mendorong preferensi konsumen yang<br>berujung pada keputusann pembelian.<br>Kata Kunci: Brand Awareness, Brand Image, Brand Preference, Purchase Decision, Bandung Cheesecuit</p> Adella Stephania Silitonga, Arry Widodo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27139 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Brand Awareness Dan Brand Image Terhadap Customer Retention Pemain Mobile Legends: Bang-Bang Dengan Brand Loyalty Sebagai Variabel Mediasi https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27140 <p>Penelitian ini didorong oleh pertumbuhan pesat industri game mobile, khususnya Mobile Legends: Bang-Bang, dan<br>urgensi untuk mengembangkan strategi pemasaran yang efektif demi mempertahankan pemain di tengah kompetisi<br>yang ketat. Meskipun Mobile Legends, yang dikembangkan oleh Moonton, telah mencapai popularitas global—<br>terutama di Asia Tenggara—ia tetap menghadapi tantangan dalam menjaga keterlibatan dan loyalitas pemain. Peneliti<br>berupaya memahami bagaimana kesadaran merek (brand awareness) dan citra merek (brand image) memengaruhi<br>keputusan pemain untuk terus memainkan Mobile Legends, dengan loyalitas merek (brand loyalty) berperan sebagai<br>mediator. Menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan dari 250 pemain aktif Mobile Legends di Indonesia<br>melalui kuesioner. Analisis data dilakukan dengan teknik Structural Equation Modeling (SEM-PLS) untuk<br>mengidentifikasi hubungan antar variabel.Hasil penelitian menunjukkan bahwa kesadaran merek dan citra merek<br>secara signifikan dan positif memengaruhi loyalitas serta keinginan pemain untuk terus bermain. Loyalitas merek juga<br>terbukti memperkuat hubungan antara kesadaran merek, citra merek, dan retensi pemain.Singkatnya, strategi<br>pemasaran yang berfokus pada pembangunan kesadaran merek, penguatan citra merek, dan penanaman loyalitas<br>pemain—seperti promosi inovatif, turnamen esports, dan kolaborasi dengan merek terkenal—terbukti sangat efektif<br>dalam mempertahankan pemain Mobile Legends.Berdasarkan temuan ini, kami menyarankan Moonton untuk terus<br>menyempurnakan strategi pemasaran digital, memperkenalkan fitur game yang inovatif, dan membangun ikatan<br>emosional yang lebih kuat dengan komunitas pemain guna memastikan keterlibatan mereka dalam jangka panjang.<br>Kata Kunci: Brand Awareness, Brand Image, Brand Loyalty, Customer Retention</p> Muhammad Luthfi Fauzi, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27140 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Brand Image, Kualitas Produk dan Social Influence Terhadap Keputusan Pembelian Produk Jersey Erspo Timnas Indonesia https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27141 <p>Sepak bola di Indonesia memiliki basis penggemar yang besar, mendorong lonjakan penjualan jersey Timnas. Namun,<br>perilisan awal jersey Erspo pada 2024 menuai kritik terkait kualitas dan desain, yang berpotensi merusak citra Erigo<br>sebagai induk perusahaan. Sebagai respons, Erspo melakukan rebranding pada 2025 dengan desain modern dan<br>kualitas bahan yang ditingkatkan, serta memperkuat pemasaran melalui influencer dan atlet. Penelitian ini berfokus<br>pada menganalisa pengaruh brand image, kualitas produk, dan social influence terhadap keputusan pembelian jersey<br>Erspo Timnas Indonesia. Metode yang dipakai adalah kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 107<br>responden, dan data dianalisis menggunakan IBM SPSS versi 30. Hasil temuan ini menmperlihatkan ketiga variabel<br>independen memberikan kontribusi positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, secara parsial maupun<br>simultan. Analisis deskriptif menunjukkan seluruh variabel berada dalam kategori baik. Penelitian ini<br>merekomendasikan agar Erspo terus meningkatkan strategi pemasaran dan kualitas produknya. Penelitian selanjutnya<br>diharapkan dapat menelusuri faktor tambahan yang memengaruhi keputusan pembelian.<br>Kata Kunci – Brand Image, Kualitas Produk, Social Influence, Keputusan Pembelian</p> Muhammad Farid Adrifan, R Amalina Dewi Kumalasari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27141 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Brand Personality Dan Perceived Quality Terhadap Purchase Intention Pada Produk Uniqlo https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27142 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui sejauh mana Brand Personality dan Perceived Quality berpengaruh<br>terhadap Purchase Intention konsumen terhadap produk Uniqlo di Kota Bandung. Latar belakang penelitian ini<br>berangkat dari tingginya persaingan dalam industri fesyen serta posisi Uniqlo sebagai merek global yang telah<br>memiliki jangkauan pasar yang luas di Indonesia. Fokus utama penelitian adalah menilai secara kuantitatif pengaruh<br>dari kedua variabel independen tersebut terhadap kecenderungan perilaku pembelian konsumen.<br>Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan desain penelitian deskriptif dan konfirmatori. Data<br>diperoleh melalui penyebaran kuesioner terstruktur kepada 102 responden yang merupakan pelanggan Uniqlo di<br>Kota Bandung. Teknik analisis data yang digunakan meliputi regresi linear berganda, uji t parsial, uji F simultan,<br>serta analisis koefisien determinasi (Adjusted R²), dengan bantuan perangkat lunak SPSS versi 30.<br>Hasil analisis menunjukkan bahwa variabel Brand Personality berpengaruh positif dan signifikan terhadap Purchase<br>Intention. Sementara itu, variabel Perceived Quality juga berpengaruh signifikan, namun arah hubungannya negatif<br>terhadap variabel dependen tersebut. Secara simultan, kedua variabel independen ini memberikan pengaruh yang<br>berarti terhadap minat beli konsumen terhadap produk Uniqlo. Nilai Adjusted R² sebesar 0,717 menunjukkan bahwa<br>71,7% variasi dalam Purchase Intention dapat dijelaskan oleh kedua faktor tersebut, sedangkan sisanya sebesar<br>28,3% dipengaruhi oleh faktor lain di luar cakupan penelitian ini.<br>Temuan ini menyiratkan bahwa penguatan identitas merek dapat mendorong peningkatan niat beli, sedangkan<br>persepsi kualitas yang tidak sesuai dengan harapan konsumen dapat menurunkan kecenderungan tersebut. Oleh<br>karena itu, Uniqlo disarankan untuk memperkuat strategi komunikasi merek dan menjaga konsistensi kualitas<br>produk agar tetap sesuai dengan ekspektasi pasar sasaran.<br>Kata kunci: Brand Personality, Perceived Quality, Purchase Intention, Uniqlo, Perilaku Konsumen.</p> Vitto Feldihan, Raden Nurafni Rubiyanti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27142 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Nike Melalui Persepsi Nilai https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27143 <p>Pasar sneaker global diperkirakan mencapai 84,5 miliar dolar AS pada 2024 dan diproyeksikan tumbuh hingga 109 miliar dolar<br>AS pada 2029. Kota Bandung mencatat penjualan sepatu Nike tertinggi di Indonesia sebesar 16,90%. Penelitian ini memiliki<br>tujuan dalam melakukan analisis pengaruh yang dimiliki Citra merek beserta kualitas produk kepada keputusan pembelian<br>sepatu Nike, melalui persepsi nilai yang menjadi variabel mediasinya. Terdapat sebuah metode yang dipakai yaitu berupa<br>kuantitatif melalui metode purposive sampling terhadap sejumlah 100 responden pengguna sepatu Nike di Bandung. Analisis<br>data dilakukan menggunakan SEM-PLS melalui aplikasi SmartPLS4. Hasil menampilkan bahwasanya Citra merek kemudian<br>juga kualitas produk mempengaruhi dengan positif serta signifikan kepada persepsi nilai dan keputusan pembelian yang ada,<br>bisa dengan langsung ataupun tidak langsung melalui persepsi nilai. Dimiliki oleh citra merek memiliki pengaruh terbesar<br>kepada persepsi nilai (T-value 5,425), sedangkan kualitas produk juga menunjukkan pengaruh kuat terhadap persepsi nilai (Tvalue<br>6,059). Persepsi nilai terbukti mempengaruhi dengan signifikan kepada aspek keputusan pembelian yang ada (T-value<br>2,416). Temuan menampilkan bahwasanya konsumen cenderung mempertimbangkan nilai fungsional dan emosional dalam<br>pembelian. Oleh karena itu, perusahaan perlu memperkuat strategi pemasaran digital dan memanfaatkan ulasan positif untuk<br>meningkatkan pengaruh sosial kepada keputusan pembelian.<br>Kata Kunci: Citra Merek, Kualitas Produk, Keputusan Pembelian, Perceived Value</p> Viljen Kaginta Barus, Putu Nina Madiawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27143 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Content Marketing TikTok dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melaui Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Brand Rucas (Studi Kasus Pada Kelompok Konsumen Gen Z di Kota Bandung) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27145 <p>Industri fashion lokal di Indonesia semakin kompetitif, khususnya dengan perkembangan pesat media sosial seperti<br>TikTok yang menjadi platform utama pemasaran digital. Rucas, sebagai salah satu brand fashion lokal,<br>memanfaatkan Content Marketing di TikTok dan Influencer Marketing untuk meningkatkan brand image dan<br>keputusan pembelian pada kelompok Z di Kota Bandung. Studi yang dilakukan mempergunakan pendekatan<br>kuantitatif yang mempunyai banyaknya responden sejumlah 100 individu yang merupakan pengguna aktif TikTok<br>dan konsumen produk Rucas. Teknik pengambilan sampel mempergunakan purposive sampling, dan data<br>dilaksanakan pengumpulan melalui memanfaatkan kuesioner online. Analisis data dilaksanakan mempergunakan<br>Structural Equation Modeling (SEM) mempergunakan metode Partial Least Squares (PLS) melalui software<br>SmartPLS 3.0. Temuan studi mengindikasikan jika Content Marketing berdampak positif dan signifikan pada<br>Keputusan Pembelian, Influencer Marketing berdampak positif dan signifikan pada Keputusan Pembelian, Brand<br>Image berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian, Content Marketing berpengaruh positif<br>dan signifikan terhadap Brand Image, dan Influencer Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap Brand<br>Image. Hasil analisis mediasi menunjukkan bahwa Content Marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap<br>Keputusan Pembelian melalui Brand Image, sedangkan Influencer Marketing tidak berpengaruh signifikan<br>terhadap Keputusan Pembelian melalui Brand Image.<br>Kata Kunci: Content Marketing, Influencer Marketing, Brand Image, Keputusan Pembelian.</p> Ardian Ardian, Sherly Artadita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27145 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Content Marketing, Brand Ambassador, Dan Brand Image Terhadap Proses Keputusan Pembelian Pada Produk Cleora Beauty https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27146 <p>Industri kecantikan di Indonesia mengalami perkembangan pesat, ditandai dengan munculnya berbagai merek lokal<br>yang bersaing dengan produk internasional. Salah satu merek lokal yang sedang berkembang yaitu Cleora Beauty,<br>yang menggunakan pemasaran digital untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan produknya. Studi ini<br>mempunyai tujuan guna menganalisis pengaruh content marketing, brand ambassador, serta brand image terhadap<br>Proses keputusan pembelian pada produk Cleora Beauty. Studi ini memakai analisis deskriptif dengan metode<br>kuantitatif dengan pendekatan survey melalui kuesioner yang disebar kepada konsumen yang pernah membeli produk<br>cleora Beauty sebanyak 385 responden. Data yang dihimpun dianalisis memakai teknik analisis deskriptif serts uji<br>regresi berganda. Pengolahan data pada studi ini dilakukan memakai software SPSS versi 29. Temuan penelitian<br>menunjukkan Content marketing, brand ambassador serta brand image secara simultan serta parsial memberikan<br>pengaruh signifikan terhadap proses keputusan pembelian. Dari ketiga variabel brand image mempunyai pengaruh<br>paling dominan, menunjukkan bahwa citra merek yang kuat memegang peran yang krusial dalam mendorong<br>keputusan konsumen untuk membeli produk Cleora Beauty. Produk Cleora Beauty disarankan untuk meningkatkan<br>strategi pemasaran digital dengan konten yang lebih kredibel, memilih brand ambassador yang lebih berpengaruh,<br>serta memperkuat citra merek agar semakin dipercaya oleh konsumen.<br>Kata Kunci : Content Marketing, Brand Ambassador, Brand Image dan Proses Keputusan Pembelian</p> Yolanda Andryani, Sherly Artadita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27146 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Daya Tarik Iklan, Influencer Marketing, dan Online Customer reviews Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skintific Di Shopee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27147 <p>Pasar perawatan kulit atau produk kecantikan di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, terlihat dari semakin<br>banyaknya produk dan meningkatnya perhatian konsumen terhadap kesehatan kulit. Di tengah persaingan yang makin<br>ketat, taktik pemasaran seperti daya tarik iklan, influencer marketing, serta online customer reviews berperan sebagai<br>kunci untuk menarik minat pembeli. Skintific, sebagai salah satu brand yang berkembang pesat memanfaatkan tren<br>ini dengan menghadirkan produk aman untuk kulit sensitif, didukung teknologi Trilogy Triangle Effect (TTE). Riset<br>ini mempunyai tujuan guna melakukan analisa terkait dampak daya tarik iklan, influencer marketing, serta online<br>customer reviews terhadap keputusan pembelian produk Skintific di Shopee.<br>Melalui metode kuantitatif dan teknik non-probability sampling yang diperoleh melalui kuisioner secara online yang<br>disebarkan kepada 387 responden yang aktif menggunakan aplikasi e-commerce Shopee, pernah melihat iklan produk<br>Skintific, dan telah melakukan pembelian produk Skintific minimal satu kali di e-commerce Shopee. Teknik analisa<br>data yang dipakai meliputi atas analisa deskriptif, tes asumsi klasik, regresi linear berganda, serta tes hipotesis.<br>Hasil riset membuktikan jika daya tarik iklan memengaruhi dengan positif terhadap keputusan pembelian. Selain itu,<br>influencer marketing memengaruhi dengan positif terhadap keputusan pembelian, serta online customer reviews<br>memengaruhi positif terhadap keputusan pembelian.<br>Kata Kunci : Daya Tarik Iklan, Influencer Marketing, Online Customer Reviews, Keputusan Pembelian.</p> Sherren Aurakhania Diva, Rd. Nurafni Rubiyanti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27147 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Desain Produk dan Tren Fashion terhadap Keputusan Pembelian Sepatu Vans di Kalangan Gen Z Kota Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27148 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh desain produk dan tren fashion terhadap keputusan pembelian sepatu Vans<br>di kalangan Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik regresi linier<br>berganda dan pengolahan data melalui SPSS versi 26. Data diperoleh dari 200 responden Generasi Z yang berdomisili di Kota<br>Bandung. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa desain produk, tren fashion, dan keputusan pembelian berada dalam<br>kategori baik dengan rata-rata kompensasi masing-masing sebesar 76,5%, 71,4%, dan 73,2%. Hasil regresi membuktikan bahwa<br>desain produk dan tren fashion secara simultan maupun parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.<br>Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk terus berinovasi dalam desain dan mengikuti tren guna mempertahankan loyalitas<br>konsumen muda.<br>Kata Kunci: Desain Produk, Tren Fashion, Keputusan Pembelian.</p> Raqqat Febrian Andika, Sherly Artadita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27148 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Digitalisasi Terhadap Work-Life Balance Karyawan Gen Z Di Pt Pupuk Kalimantan Timur https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27149 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh digitalisasi terhadap work-life balance karyawan Generasi Z<br>di PT Pupuk Kalimantan Timur (PKT). Dengan meningkatnya penerapan teknologi dalam dunia kerja, penting<br>untuk mengevaluasi bagaimana digitalisasi memengaruhi keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi<br>karyawan, khususnya generasi muda yang lebih adaptif terhadap perkembangan teknologi.<br>Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif. Teknik pengambilan sampel yang dipakai dalam<br>penelitian ini adalah probability sampling melalui kuesioner yang disebarkan kepada 149 karyawan Gen Z yang<br>bekerja di PKT sebagai responden. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis untuk menggambarkan<br>bagaimana digitalisasi di tempat kerja berhubungan dengan aspek-aspek seperti konektivitas, sumber daya<br>manusia, penggunaan internet, dan layanan publik digital, serta dampaknya terhadap work-life balance karyawan.<br>Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear sederhana.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa digitalisasi (X) di PKT telah membawa dampak positif terhadap efisiensi<br>kerja dan fleksibilitas waktu, hal ini mendukung peningkatan work-life balance (Y) bagi Karyawan Gen Z.<br>Namun, meskipun digitalisasi mempermudah banyak aspek pekerjaan, masih terdapat tantangan besar terkait<br>dengan frekuensi bekerja di luar jam kerja dan kesulitan memisahkan pekerjaan dari kehidupan pribadi.<br>Kata kunci: Digitalisasi, Work-Life Balance, Gen Z</p> Minda Nuraminda, Anita Silvianita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27149 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Event Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Hilo Protein Uht Chocofit Dengan Minat Beli Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Event Hilo Protein Uht Chocofit Di Nutrifood Bandung) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27150 <p>Persaingan dalam industri susu siap minum mendorong perusahaan untuk menerapkan strategi pemasaran yang<br>inovatif. PT Nutrifood Indonesia menghadapi tantangan dalam meningkatkan kesadaran dan keputusan pembelian<br>terhadap HiLo Protein UHT Chocofit. Salah satu pendekatan yang diterapkan dalam penelitian ini adalah event<br>marketing yang melibatkan partisipasi komunitas olahraga di wilayah Bandung. Tujuan utama studi ini adalah<br>untuk mengevaluasi bagaimana event marketing memengaruhi keputusan pembelian, baik secara langsung maupun<br>tidak langsung melalui minat beli sebagai mediasi. Metode kuantitatif digunakan dalam penelitian ini. Kuesioner<br>dibagikan kepada 218 orang yang menghadiri acara HiLo Protein UHT Chocofit di Nutrihub Bandung. Analisis<br>data menggunakan metode Partial Least Square (PLS) dilakukan melalui program SmartPLS 4. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa event marketing berdampak positif dan signifikan terhadap minat beli dan minat beli juga<br>berdampak positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian. Selain itu, peran minat beli sebagai variabel<br>intervening, event marketing memiliki efek tidak langsung terhadap keputusan pembelian. Kesimpulannya, minat<br>beli memiliki peran penting dalam menjembatani pengaruh event marketing. Penelitian ini memberikan kontribusi<br>praktis bagi Nutrifood dalam mengevaluasi efektivitas strategi event marketing dan mendorong optimalisasi<br>aktivitas promosi di masa mendatang.<br>Kata Kunci: Event Marketing, Minat Beli, Keputusan Pembelian, Hilo Protein UHT Chocofit, Nutrifood.</p> Nisya Almaida, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27150 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Extrinsic Reward dan Lingkungan Kerja Non-Fisik terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Generasi Z pada Industri Manufaktur di Cianjur https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27151 <p>Pertumbuhan Produk Domestik Regional Bruto (PDRB) Kabupaten Cianjur yang pesat telat mengubah<br>dinamika pasar tenaga kerja, mendorong perusahaan untuk memahami preferensi Generasi Z sebagai<br>kelompok dominan dalam angkatan kerja. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh extrinsic<br>reward dan lingkungan kerja non-fisik terhadap kepuasan kerja Gen Z di Cianjur. Penelitian ini<br>menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif dengan penyebaran kuesioner daring menggunakan skala<br>likert. Teknik pengambilan sampel adalah snowball sampling dengan total 70 responden. Data analisis<br>menggunakan IBM SPSS 27 untuk menguji hipotesis dan hubungan antarvariabel. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa extrinsic reward dan lingkungan kerja non-fisik secara parsial maupun simultan<br>berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja Gen Z. Hal ini menegaskan pentingnya<br>penghargaan material serta dukungan psikologis dan sosial di tempat kerja. Temuan ini menyarankan<br>perlunya evaluasi berkelanjutan terhadap extrinsic reward dan kualitas lingkungan kerja non-fisik guna<br>menjaga loyalitas dan produktivitas gen Z.<br>Kata Kunci: Extrinsic Reward, Lingkungan Kerja Non-Fisik, Kepuasan Kerja, Generasi Z, Cianjur.</p> Maria Magdalena Hutagalung, Anita Silvianita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27151 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Fasilitas Dan E-Service Quality Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BRI Kantor Cabang AH Nasution Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27154 <p>Pertumbuhan industri perbankan yang pesat dan perkembangan teknologi digital mendorong bank untuk<br>meningkatkan kualitas layanan dalam rangka mempertahankan kepuasan nasabah. Bank BRI sebagai salah satu bank<br>terbesar di Indonesia menghadapi tantangan dalam menjaga kualitas fasilitas dan layanan elektronik, khususnya di<br>Kantor Cabang AH Nasution Bandung yang dipilih sebagai objek penelitian karena tingginya aktivitas nasabah dan<br>keluhan yang muncul.Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui bagaimana pengaruh fasilitas dan kualitas layanan<br>elektronik terhadap kepuasan nasabah. Fokus utama terletak pada kenyamanan fasilitas fisik dan performa layanan<br>digital seperti kecepatan, kemudahan akses, dan keamanan dalam transaksi. Pengumpulan data dilakukan melalui<br>penyebaran kuesioner kepada nasabah Bank BRI Kantor Cabang AH Nasution. Analisis dilakukan untuk melihat<br>kecenderungan persepsi responden terhadap masing-masing variabel dan hubungan antar variabel.Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa fasilitas dan e-service quality memiliki peran penting dalam membentuk kepuasan nasabah.<br>Nasabah memberikan perhatian pada kenyamanan fisik saat berada di cabang dan juga keandalan serta responsivitas<br>layanan digital yang mereka gunakan. Penelitian ini merekomendasikan agar Bank BRI terus melakukan evaluasi<br>terhadap kondisi fisik cabang serta memperkuat layanan digital agar mampu memenuhi ekspektasi nasabah.<br>Peningkatan pada dua aspek tersebut akan memberikan kontribusi signifikan dalam meningkatkan kepuasan nasabah<br>secara menyeluruh.<br>Kata Kunci: Fasilitas, E-Service Quality, Kepuasan Nasabah, Bank BRI</p> Galih Santika Dwikawardhana, Aditya Wardhana Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27154 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Fear Of Missing Out (FOMO) dan Sales Promotion Terhadap Impulsive Buying Skin Hero di Games Mobile Legends: Bang Bang https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27155 <p>Popularitas game ini di kalangan generasi muda hingga dewasa, baik sebagai hiburan maupun bagian dari gaya<br>hidup digital, memotivasi pemain untuk membeli skin hero sebagai wujud ekspresi diri. Fenomena ini<br>menciptakan peluang strategis bagi perusahaan untuk meningkatkan penjualan dan merancang strategi pemasaran<br>yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dampak Fear of Missing Out (FOMO) dan promosi<br>penjualan terhadap perilaku pembelian impulsif skin hero dalam game Mobile Legends: Bang Bang. Studi ini<br>menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan data primer yang dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan<br>kepada 120 responden pengguna Mobile Legends: Bang Bang. Selain itu, data sekunder diperoleh dari jurnal,<br>buku, dan sumber daring. Analisis data kuesioner dilakukan menggunakan IBM SPSS versi 30, dengan teknik<br>analisis meliputi analisis deskriptif, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda, dan uji hipotesis untuk<br>menguji hubungan antar variabel. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa responden memiliki persepsi<br>positif terhadap Fear of Missing Out (X1) dan promosi penjualan (X2). Analisis regresi linier berganda<br>menunjukkan bahwa kedua variabel tersebut berpengaruh positif terhadap perilaku pembelian impulsif dalam<br>aktivitas top up atau pembelian skin hero di Mobile Legends: Bang Bang. Secara keseluruhan, Fear of Missing<br>Out dan promosi penjualan menjelaskan 65,1% variasi dalam pembelian impulsif, sedangkan sisanya (34,9%)<br>dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak dibahas dalam penelitian ini..<br>Kata Kunci-Fear of Missing Out (FOMO), promosi penjualan, pembelian impulsif</p> Syaiful Hadi Prasetyo, R. Amalina Dewi Kumalasari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27155 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Fenomena Fear of Missing Out (FoMO) Terhadap Keputusan Pembelian Produk Pop Mart https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27156 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi deskripsi Fear of Missing Out (FoMO) dan Keputusan Pembelian<br>produk Pop Mart. Selain itu, penelitian ini juga menganalisis pengaruh parsial dan besarnya pengaruh FoMO, dengan<br>sub-variabel Need to Belong, Need to Popularity, Anxiety, dan Addiction, terhadap variabel dependen yaitu keputusan<br>pembelian konsumen terhadap produk Pop Mart. Dengan menggunakan pendekatan kuantitatif, data dikumpulkan<br>melalui survei yang disebarkan kepada pelanggan, di mana partisipan dipilih secara acak. Teknik analisis data yang<br>digunakan adalah analisis linier berganda. Secara keseluruhan, deskripsi deskriptif variabel FoMO berada pada<br>kondisi cukup, sedangkan Keputusan Pembelian berada pada kondisi baik. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Fear<br>of Missing Out (FoMO) memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Pop Mart.<br>Hal ini menunjukkan bahwa fenomena FoMO berperan penting dalam mendorong keputusan pembelian produk Pop<br>Mart.<br>Kata Kunci- Fear of Missing Out (FoMO), Need to Belong, Need to Popularity, Anxiety, Addiction, Keputusan<br>Pembelian</p> Nadhil Alief Maulana Al Hazmi, Aditya Wardhana Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27156 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh FOMO Dalam Memicu Perilaku Konsumtif Yang Dimediasi Gaya Hedonis: Studi Tren Fashion Skena dan Starboy https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27157 <p>Penelitian ini mengkaji pengaruh Fear of Missing Out (FOMO) terhadap perilaku konsumtif yang dimediasi oleh<br>gaya hedonis pada tren fashion Skena dan Starboy di kalangan Generasi Z. Fenomena FOMO yang kian marak<br>di media sosial seperti TikTok mendorong konsumen muda mengikuti tren fashion secara impulsif tanpa<br>mempertimbangkan kebutuhan. Tujuan penelitian adalah mengetahui hubungan antara FOMO, gaya hedonis, dan<br>perilaku konsumtif pada dua tren tersebut, Metode kuantitatif digunakan untuk mengumpulkan data melalui<br>kuesioner online dari 200 responden. Analisis dilakukan dengan Structural Equation Modeling (SEM)<br>menggunakan Partial Least Squares (PLS). Hasil menunjukkan FOMO berpengaruh positif signifikan terhadap<br>gaya hedonis dan perilaku konsumtif pada kedua tren, namun mediasi gaya hedonis hanya signifikan pada tren<br>Starboy. Perilaku konsumtif pada tren Skena lebih dipengaruhi langsung oleh FOMO. Kesimpulannya, FOMO<br>menjadi faktor utama dalam memicu konsumsi berlebihan pada Generasi Z, dengan gaya hedonis sebagai<br>mediator penting pada tren Starboy. Penelitian ini bermanfaat bagi pelaku industri fashion karena membantu<br>mereka membuat strategi pemasaran yang sesuai dengan demografi konsumen digital saat ini.<br>Kata Kunci- FOMO, perilaku konsumtif, gaya hedonis, tren fashion, Generasi Z</p> Ganjar Laksana Mahardhika, Sherly Artadita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27157 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pegawa Di Dinas Perpustakaan Dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa Barat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27159 <p>Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana gaya kepemimpinan dan budaya organisasi mempengaruhi kinerja<br>pegawai dalam melakukan pekerjaannya di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah (Dispusipda) Provinsi Jawa Barat.<br>Sebagai upaya memaksimalkan kualitas kinerja layanan publik,penting bagi Dispusipda mengevaluasi bagaimana gaya<br>kepeminpinan dan budaya organisasi yang diterapkan.<br>Metode penelitian merupakan kuantitatif dengan fokus pada deskriptif sebab-akibat. Sedangkan pengambilan sampel<br>adalah Non-Probability Sampling jenis Sampling Jenuh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 85 Pegawai Dispusipda<br>sebagai responden. Data yang dikumpulkan kemudian dianalisis untuk menggambarkan gaya kepemimpinan yang<br>diimplementasikan oleh pemimpin dan budaya organisasi yang diaplikasikan serta pengaruhnya terhadap kinerja pegawai.<br>Teknik analisis data dengan analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda.<br>Temuan mengindikasikan kinerja pegawai di Dispusipda dipengaruhi positif dan signifikan karena budaya organisasi gaya<br>kepemimpinan. Berdasarkan temuan tersebut, kinerja pegawai di Dinas Perpustakaan dan Kearsipan Daerah Provinsi Jawa<br>Barat meningkat seiring dengan adanya peningkatan budaya organisasi dan gaya kepemimpinan.<br>Kata kunci: Gaya Kepemimpinan, Kinerja Pegawai, Budaya Organisasi</p> Uut Permata Sari, Anita Silvianita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27159 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional dan Reward Terhadap Kinerja Karyawan Unit Sarana PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasional II Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27160 <p>Tujuan penelitian ini ialah guna menganalisa pengaruh gaya kepemimpinan situasional dan reward terhadap kinerja<br>karyawan unit sarana PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasional II Bandung, baik secara parsial ataupun<br>simultan. Penelitian ini bertujuan menggambarkan keadaan gaya kepemimpinan situasional, reward, dan kinerja<br>karyawan di unit tersebut. Metode yang diterapkan ialah metode kuantitatif, dengan teknik analisa data berupa<br>analisa deskriptif dan regresi linier berganda. Data primer diperoleh dari 118 responden yang merupakan pekerja<br>unit sarana PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasional II Bandung, dengan teknik pengambilan sampel<br>menerapkan metode simple random sampling. Proses pengolahan data menerapkan software SPSS versi 29 for mac.<br>Hasil analisis deskriptif menerangkan yakni gaya kepemimpinan situasional, reward serta kinerja karyawan berada<br>dalam kategori sangat baik. Sementara itu, hasil pengujian hipotesis menerangkan yakni gaya kepemimpinan<br>situasional serta reward memengaruhi signifikan pada kinerja karyawan, baik secara parsial ataupun simultan. Selain<br>itu, berdasarkan nilai koefisien determinasi (R square) sejumlah 0,530, diketahui yakni variabel independen yakni<br>gaya kepemimpinan situasional serta reward memengaruhi kinerja karyawan sejumlah 53%, sementara sejumlah<br>47% di pengaruhi variable lain.<br>Kata Kunci: Gaya Kepemimpinan Situasional, Reward, Kinerja Karyawan .</p> Meay Romauli Silaban, Alex Winarno Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27160 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Advertising Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Terhadap Customer Loyalty Sensatia Botanicals Pada Generasi Z Kota Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27161 <p>Sampah plastik menjadi persoalan lingkungan yang serius, termasuk di Indonesia. Kota besar seperti Bandung menyumbang<br>volume sampah tinggi, salah satunya berasal dari industri kecantikan dengan kemasan sekali pakai. Meningkatnya<br>kepedulian lingkungan, terutama di kalangan Generasi Z, mendorong perusahaan menerapkan strategi pemasaran<br>berkelanjutan seperti green advertising. Sensatia Botanicals merupakan merek lokal yang konsisten mengusung nilai<br>keberlanjutan sejak awal. Penelitian ini mengkaji pengaruh green advertising terhadap loyalitas konsumen dengan brand<br>image sebagai variabel intervening pada Generasi Z pengguna Sensatia Botanicals di Bandung. Pendekatan kuantitatif<br>digunakan dengan teknik non-probability sampling dengan jenis purposive sampling terhadap 385 responden. Analisis data<br>dilakukan melalui metode Structural Equation Modeling (SEM) mengaplikasikan SmartPLS 4. Riset menghasilkan green<br>advertising berkontribusi positif kepada brand image, yang selanjutnya berdampak signifikan pada customer loyalty. Brand<br>image juga terbukti memediasi hubungan antara green advertising dan customer loyalty. Hasil ini menegaskan pentingnya<br>strategi pemasaran hijau yang didukung pencitraan merek kuat untuk membangun loyalitas di kalangan konsumen muda<br>yang semakin sadar lingkungan.<br>Kata kunci: Iklan Hijau, Citra Merek, Loyalitas Pelanggan</p> Betaria Angel br Ginting, Arry Widodo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27161 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Marketing Mix Terhadap Repurchase Intention Dengan Green Knowledge Sebagai Moderator Pada Produk Uniqlo Eco Label Di Kalangan Mahasiswa Kota Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27162 <p>Industri fast fashion memiliki dampak signifikan terhadap lingkungan, mendorong perusahaan seperti Uniqlo untuk<br>menerapkan strategi green marketing dalam lini produk Eco Label. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis<br>pengaruh green marketing mix (green product, green price, green place, green promotion) terhadap repurchase<br>intention, dengan green knowledge sebagai variabel moderator di kalangan mahasiswa Kota Bandung. Metode yang<br>digunakan adalah kuantitatif dengan pendekatan Structural Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS) dan<br>teknik non-probability sampling, melalui kuisioner yang disebarkankan kepada 385 responden mahasiswa di Kota<br>Bandung yang pernah melakukan pembelian produk Uniqlo Eco Label minimal 1 kali. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa seluruh variabel dalam green marketing mix berpengaruh positif dan signifikan terhadap<br>repurchase intention. Green knowledge terbukti memoderasi secara signifikan hubungan antara green product dan<br>green price terhadap repurchase intention, namun tidak memoderasi hubungan green place maupun green<br>promotion. Temuan ini menegaskan pentingnya edukasi lingkungan dalam membentuk perilaku konsumsi<br>berkelanjutan serta relevansi strategi pemasaran hijau dalam meningkatkan loyalitas konsumen terhadap produk<br>ramah lingkungan.<br>Kata kunci: Green Marketing Mix, Repurchase Intention, Green Knowledge</p> Khanaya Clarista Eka Azahra, Arry Widodo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27162 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Green Product & Brand Image Terhadap Purchase Decision Pada Brand Pijak Bumi Dengan Brand Trust Sebagai Variabel Intervening https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27163 <p>Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya kesadaran konsumen terhadap pentingnya keberlanjutan lingkungan<br>dalam memilih produk, namun fenomena ini belum tercermin secara signifikan dalam peningkatan volume penjualan<br>melalui platform e-commerce. Oleh karena itu, studi ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Green Product dan<br>Brand Image terhadap keputusan pembelian, dengan Brand Trust sebagai variabel mediasi yang menjembatani<br>hubungan antar variabel tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis<br>Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Square (PLS). Responden dalam penelitian ini merupakan<br>konsumen dari berbagai wilayah di Indonesia yang telah mengenal merek lokal Pijak Bumi. Hasil analisis empiris<br>menunjukkan bahwa baik Green Product maupun Brand Image memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap<br>Brand Trust serta Purchase Decision. Selain itu, Brand Trust terbukti secara signifikan memediasi hubungan antara<br>Green Product dan Brand Image terhadap keputusan pembelian. Temuan ini menegaskan bahwa persepsi konsumen<br>mengenai keberlanjutan dan citra merek memainkan peranan kunci dalam membangun kepercayaan terhadap suatu<br>merek, yang selanjutnya mendorong konsumen dalam mengambil keputusan pembelian. Secara teoritis, penelitian ini<br>memberikan kontribusi pada pengembangan literatur dalam bidang green marketing, khususnya terkait mekanisme<br>pembentukan kepercayaan merek dalam konteks keberlanjutan. Secara praktis, implikasi dari hasil studi ini dapat<br>dimanfaatkan oleh merek lokal dalam menyusun strategi komunikasi, penetapan positioning, dan aktivitas pemasaran<br>yang menekankan nilai-nilai keberlanjutan dan transparansi. Strategi tersebut dianggap esensial dalam membangun<br>Brand Trust serta meningkatkan konversi pembelian, terlebih dalam konteks pasar yang semakin sensitif terhadap isuisu<br>lingkungan.<br>Kata Kunci: Produk Hijau, Citra Merek, Keputusan Pembelian, Kepercayaan Merek</p> Nabil Rangga Perdana, Arry Widodo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27163 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Homophily Terhadap Purchase intention Skintific Pada TikTok Melalui Customer participation behaviour di Kota Jakarta https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27164 <p>Seiring berkembang pesatnya industri skincare di Indonesia, muncul fenomena Homophily, yaitu kecenderungan<br>individu untuk lebih percaya, mengikuti, dan terhubung dengan orang-orang yang memiliki kesamaan karakteristik<br>seperti nilai, minat, penampilan, dan latar belakang sosial. Skintific, sebagai salah satu brand skincare dengan<br>penjualan tertinggi pada tahun 2024, berhasil memanfaatkan fenomena ini melalui platform TikTok. Penelitian<br>ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Homophily terhadap Purchase intention konsumen Skintific<br>melalui Customer participation behaviour di TikTok, khususnya di kalangan pengguna berusia 18–34 tahun di<br>Kota Jakarta. Penelitian ini juga bertujuan mengidentifikasi sejauh mana konsumen terlibat dalam aktivitas<br>partisipatif seperti memberi like, komentar, membagikan konten, hingga membuat konten terkait Skintific. Dengan<br>demikian, penelitian ini mengevaluasi apakah kemiripan antara konsumen dan beauty Influencer berdampak<br>terhadap perilaku partisipatif yang berujung pada niat membeli produk. Metode penelitian yang digunakan adalah<br>kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna TikTok di Kota<br>Jakarta yang mengenal produk Skintific, dengan sampel sebanyak 384 responden yang dipilih menggunakan teknik<br>purposive sampling. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling-Partial Least Squares<br>(SEM-PLS) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Homophily<br>berpengaruh positif dan signifikan terhadap Customer participation behaviour, dan Customer participation<br>behaviour berpengaruh positif terhadap Purchase intention. Selain itu, Homophily juga berpengaruh tidak<br>langsung terhadap Purchase intention melalui Customer participation behaviour. Kesimpulan dari penelitian ini<br>adalah bahwa Homophily memiliki peran penting dalam membentuk Customer participation behaviour dan<br>meningkatkan Purchase intention melalui interaksi yang terbangun di platform media sosial seperti TikTok.Penelitian ini dapat menjadi referensi bagi brand skincare dalam merancang strategi pemasaran digital yang<br>berbasis pada kesamaan karakteristik audiens. Saran untuk penelitian selanjutnya adalah memperluas cakupan<br>wilayah dan mempertimbangkan variabel tambahan seperti kepercayaan terhadap merek atau persepsi risiko<br>konsumen untuk memperoleh pemahaman yang lebih komprehensif<br>Kata kunci – Homophily, Customer participation behaviour, Purchase intention, Skintific, TikTok.</p> Galuh Suciyani, Fitriani Nur Utami Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27164 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Influencer Marketing & Online Customer Review Terhadap Purchase Intention Pada Produk Skincare Skintific Yang Di Mediasi Oleh Customer Trust https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27165 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh influencer marketing dan online customer review terhadap<br>purchase intention produk skincare Skintific, dengan customer trust sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang<br>digunakan adalah kuantitatif, dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data<br>diperoleh dari 415 responden di Indonesia yang telah melakukan pembelian produk Skintific secara online. Hasil<br>penelitian mengungkapkan bahwa influencer marketing dan ulasan pelanggan daring berpengaruh positif dan<br>signifikan terhadap minat beli, melalui kepercayaan pelanggan. Selain itu, kepercayaan pelanggan juga memiliki<br>pengaruh langsung yang signifikan terhadap minat beli, menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen merupakan<br>faktor krusial dalam mendorong keputusan pembelian produk skincare.<br>Kata kunci: pemasaran influencer, ulasan pelanggan daring, kepercayaan pelanggan, niat pembelian.</p> Mila Andini Putri, Arry Widodo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27165 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Influencer Marketing Terhadap Perilaku Pembelian Produk Skintific Di Tiktok Shop Dengan Niat Pembelian Sebagai Variabel Mediasi (Survei Di Kota Bandung) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27166 <p>Saat ini perkembangan teknologi digital mengubah sistem pembelian menjadi serba online. Media sosial yang banyak<br>digunakan yaitu TikTok, yang menghadirkan fitur TikTok Shop. Skintific sebagai merek kecantikan yang menggunakan<br>TikTok Shop dan bekerjasama dengan influencer dalam mempromosikan produknya. Strategi tersebut terbukti mampu menarik<br>minat konsumen, serta mendorong pembelian oleh konsumen. Tujuan dari pelaksanaan studi ini yaitu menganalisis pengaruh<br>influencer marketing pada perilaku pembelian produk Skintific di TikTok Shop dengan niat pembelian yang dijadikan variabel<br>mediasi (Survei Kota Bandung). Pendekatan kuantitatif diimplementasikan pada studi ini melalui penggunaan jenis penelitian<br>analisis deskriptif. Sampel diambil melalui penggunaan metode non-probability sampling dan teknik purposive sampling<br>sebanyak 194 responden. Data pada studi ini dikumpulkan melalui pembagian kuesioner. Teknik analisis data yang<br>dilaksanakan yaitu analisis deskriptif, uji asumsi klasik, dan path analysis melalui penggunaan software SPSS 27 for Windows.<br>Temuan studi ini mendapati bahwa influencer marketing menyumbang pengaruhnya pada niat pembelian dan perilaku<br>pembelian secara positif dan signifikan. Selanjutnya niat pembelian menyumbang pengaruhnya pada perilaku pembelian secara<br>positif dan signifikan. Selain itu, niat pembelian terbukti dapat memediasi parsial antara hubungan influencer marketing dan<br>perilaku pembelian. Studi ini mendapati bahwa strategi pemasaran dengan menggunakan influencer tidak hanya membentuk<br>keinginan atau niat pembelian pada konsumen, tetapi dapat mendorong mereka untuk melakukan tindakan pembelian.<br>Kata Kunci: influencer marketing, niat pembelian, dan perilaku pembelian.</p> Putri Adellia Suryadi, Raden Nurafni Rubiyanti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27166 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan dengan Kepuasan Pelanggan sebagai Variabel Mediasi pada Aplikasi Dana https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27169 <p>Perkembangan teknologi digital telah menunjang prnduduk dalam beralih ke transaksi yang lebih praktis melalui<br>dompet digital. DANA termasuk ke dalam e-wallet terkemuka pada Indonesia. Namun, dengan tingginya persaingan<br>antarplatform, menjaga loyalitas pelanggan menjadi tantangan tersendiri. Penelitian ini memiliki tujuan dalam<br>menganalisis pengaruh kemudian penggunaan dan kualitas pelayanan kepada aspek loyalitas pelanggan, melalui<br>adanya kepuasan pelanggan dalam menjadi variabel mediasi. Penelitian dilakukan kepada pengguna aktif aplikasi<br>DANA di kalangan mahasiswa Universitas Telkom melalui pendekatan kuantitatif beserta teknik SEM-PLS. Datanya<br>diperoleh atas 200 responden menggunakan kuesioner skala Likert. Hasil menunjukkan bahwa kemudahan<br>penggunaan dan kualitas pelayanan mempengaruhi dengan positif serta yang signifikan kepada aspek kepuasan<br>pelanggan. Selain itu, kedua variabel tersebut juga memberikan pengaruh langsung kepada loyalitas pelanggan.<br>Adanya kepuasan pelanggan terbukti memediasikan adanya hubungan diantaranya kemudahan penggunaan dan<br>kualitas pelayanan terhadap aspek loyalitas. Temuan ini menekankan pentingnya pengalaman pengguna dalam<br>menciptakan loyalitas jangka panjang. Rekomendasi diberikan kepada pengelola aplikasi DANA untuk terus<br>meningkatkan kemudahan fitur, kecepatan, dan kualitas pelayanan agar mampu mempertahankan kepuasan dan<br>loyalitas pelanggan.<br><br>Kata Kunci: Kemudahan Penggunaan, Kualitas Pelayanan, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan, Dompet<br>Digital.</p> Yoga Tri Wicaksono, Putu Nina Madiawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27169 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Partisipasi Anggota Koperasi Wanita Permata Lombok Timur https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27170 <p>Sebagai bagian dari pembangunan organisasi yang berkelanjutan, Koperasi Wanita Permata Lombok Timur terus<br>berupaya dalam meningkatkan partisipasi anggotanya salah satu pendekatan yang digunakan adalah penerapan<br>kepemimpinan yang berhasil. Kepemimpinan merupakan kunci untuk menciptakan lingkungan kerja yang positif,<br>mendorong partisipasi aktif, dan memperkuat komitmen anggota. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh<br>kepemimpinan terhadap partisipasi anggota Koperasi Wanita Permata Lombok Timur. Metode yang diterapkan pada<br>penelitian ini berupa kuantitatif deskriptif dengan teknik pengambilan sampel jenuh, di mana semua semua populasi<br>digunakan sebagai sampel. Teknik pengambilan data melalui penyebaran kuesioner dan dihasilkan sebanyak 134<br>responden. Data yang diperoleh selanjutnya dianalisis dengan aplikasi SPSS ver 25. Hasil penelitian mengindikasikan<br>bahwa kepemimpinan berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap partisipasi anggota sebesar 39,2%.<br>Sementara itu, 60,8% sisanya berasal dari pengaruh variabel eksternal yang tidak termasuk dalam ruang lingkup<br>penelitian.<br>Kata Kunci: Kepemimpinan, Partisipasi Anggota, Perilaku Organisasi</p> Almira Aloudia Husni, Triaji Prio Pratomo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27170 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kerjasama Tim dan Etika Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada Bank Perkreditan Rakyat Gunung Slamet Cilacap https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27171 <p>Bank Perkreditan Rakyat (BPR) Gunung Slamet Cilacap yaitu badan keuangan yang memiliki peran penting dalam<br>mendukung pertumbuhan ekonomi daerah, terutama pada sektor mikro, kemudian juga kecil, dan yang menengah.<br>Tujuan adanya penelitian ini yaitu agar dapat mengetahui pengaruh yang dimiliki kerjasama tim serta adanya etika kerja<br>kepada aspek kinerja karyawan dari BPR Gunung Slamet Cilacap. Pada terlaksananya penelitian ini berfokus agar dapat<br>melakukan analisis seberapa besar kedua variabel tersebut memberikan pengaruh kepada kinerja karyawan, bisa dengan<br>parsial ataupun yang simultan. Digunakan sebuah deskriptif kuantitatif dengan metode pengambilan sampel jenuh yang<br>menjadi jenis penelitiannya, untuk populasinya yaitu karyawan berjumlah 50 orang. Data dikumpulkan melalui<br>penyebaran kuesioner dan analisisnya dilakukan dengan memakai regresi linier yang berganda, koefisien determinasi,<br>uji F, beserta Uji T agar dapat melakukan pengujian pengaruh yang dimiliki variabel bebas kepada suatu variabel terikat.<br>Penggunaan dari uji reliabilitas dan validitas yaitu agar dapat mematikan keabsahan instrumen penelitian sedangkan<br>analisis datanya memakai bantuan SPSS. Ditunjukkan melalui penelitian yang dihasilkan bahwasanya kerja tim dan<br>etika kerja mempengaruhi dengan positif serta yang signifikan kepada aspek kinerja karyawan bisa dengan parsial<br>ataupun yang simultan. Kedua variabel tersebut memberikan kontribusi sebesar 60,2% terhadap kinerja karyawan,<br>sementara itu sisanya diberikan pengaruh oleh luar penelitian.</p> <p>Kata Kunci: Kerjasama Tim, Etika Kerja, Kinerja Karyawan</p> Intan Pambayun Jihany, Syarifuddin Syarifuddin Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27171 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kompensasi dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT. Jasa dan Kepariwisataan Jawa Barat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27172 <p>Sektor pariwisata berperan penting dalam mendukung perekonomian Indonesia, termasuk di Provinsi Jawa Barat.<br>Perusahaan yang bergerak di bidang ini, seperti PT Jasa dan Kepariwisataan Jawa Barat, dituntut untuk<br>memperhatikan faktor internal seperti sistem benefit atau kompensasi dan tingkat kepuasan kerja yang<br>mempengaruhi performa karyawan. Kinerja karyawan pada perusahaan yang optimal sangat dibutuhkan demi<br>keberhasilan organisasi secara menyeluruh. Tujuan penelitian ini untuk menyelidiki hubungan antara kinerja<br>karyawan dan faktor-faktor seperti remunerasi dan kebahagiaan kerja. Kepuasan kerja mencerminkan sejauh mana<br>individu merasa dihargai dan nyaman di lingkungan kerjanya, sedangkan kompensasi menjadi bentuk apresiasi<br>terhadap kontribusi mereka. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan analisis deskriptif, melibatkan<br>55 pegawai tetap sebagai responden. Data diperoleh melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan regresi linier<br>berganda. Hasil studi menandakan baik kompensasi maupun kepuasan kerja memiliki pengaruh yang signifikan<br>terhadap kinerja pegawai. Studi ini merekomendasikan agar perusahaan meningkatkan sistem kompensasi dan<br>memperkuat suasana kerja yang mendukung. Peneliti juga menyarankan agar studi selanjutnya mempertimbangkan<br>faktor lain seperti motivasi dan budaya organisasi.<br>Kata Kunci: Kompensasi, Kepuasan Kerja, Kinerja Karyawan</p> Ananta Firdawsi, Syarifuddin Syarifuddin Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27172 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kredibilitas Sumber Influencer dan Loyalitas Merek Terhadap Minat Beli Konsumen Brand Azarine https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27173 <p>Meningkatnya industri kecantikan di Indonesia telah membawa pertumbuhan ekonomi dan pergeseran nilai konsumen<br>yang mengutamakan kualitas, keaslian, dan keberlanjutan. Influencer yang menjadi salah satu sumber informasi juga<br>kini sudah marak, sehingga muncul influencer dengan berbagai latar belakang, salah satunya dokter yang memiliki<br>kredibilitas di bidang kesehatan. Studi ini ditujukan untuk mengetahui pengaruh kredibilitas sumber seorang dokter<br>influencer dan loyalitas merek terhadap minat beli konsumen brand Azarine. Penelitian ini menggunakan pendekatan<br>kuantitatif deskriptif dengan karakter asosiatif kausal. Populasi penelitian mencakup individu Generasi Z di Kota<br>Bandung yang aktif menggunakan platform TikTok dan pernah melakukan pembelian produk Azarine. Sebanyak 250<br>responden dipilih dengan metode non-probability sampling. Analisis data yang digunakan pada penelitian ini adalah<br>SEM-PLS untuk menganalisis hubungan antara variabel independen dan dependen. Analisis data diolah dengan<br>menggunakan software SPSS dan SmartPLS. Hasil dari analisis menunjukkan bahwa dalam fokus isu overclaim<br>produk, kredibilitas sumber influencer tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli dan loyalitas<br>merek memiliki pengaruh yang signifikan terhadap minat beli. Sementara itu, secara simultan kredibilitas sumber dan<br>loyalitas merek terdapat pengaruh terhadap minat beli.</p> <p><br>Kata Kunci- Kredibilitas sumber, Loyalitas merek, Minat beli, Sosial Media Influencer, Pemasaran</p> Kenanga Arumndalu Herlambang, R. Nurafni Rubiyanti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27173 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kualitas Pelayanan, Pengalaman Pelanggan, Dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Pada Jackal Holidays Shuttle Di Kota Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27175 <p>Tren pendapatan devisa sektor pariwisata Indonesia dari 2022 hingga kuartal ketiga 2024 menunjukkan peningkatan<br>signifikan, menandai pemulihan industri dan peluang dalam layanan transportasi antar kota. Provinsi Jawa Barat tercatat<br>sebagai salah satu destinasi utama wisatawan nusantara, dengan Kota Bandung, menjadi destinasi utama wisatawan<br>nusantara, mendorong pertumbuhan penyedia layanan travel seperti Jackal Holidays Shuttle. Namun, rating 3,8 di Google<br>Business Profile menunjukkan tantangan persepsi pelanggan dibandingkan pesaing dengan rating lebih tinggi. Penelitian<br>ini meneliti pengaruh kualitas layanan, pengalaman pelanggan, dan harga terhadap loyalitas, dengan kepuasan sebagai<br>variabel mediasi pada Jackal Holidays Shuttle di Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif<br>deskriptif dengan teknik purposive sampling dan non-probability sampling. Kuesioner disebarkan kepada 200 responden<br>yang pernah memakai layanan Jackal Holidays Shuttle di Kota Bandung. Analisis data dilakukan dengan Structural<br>Equation Modeling (SEM) menggunakan SmartPLS 4. Hasil dari analisis menunjukkan bahwa kualitas pelayanan,<br>pengalaman pelanggan, dan harga berpengaruh positif dan signifikan secara langsung terhadap loyalitas pelanggan. Ketiga<br>variabel tersebut juga memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Selanjutnya, kepuasan<br>pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Hal ini menegaskan bahwa kepuasan<br>pelanggan mampu memediasi kualitas pelayanan, pengalaman pelanggan, serta harga terhadap loyalitas pelanggan Jackal<br>Holidays Shuttle di Kota Bandung. Perusahaan disarankan terus menjaga kualitas pelayanan, meningkatkan pengalaman<br>pelanggan, dan menerapkan strategi penetapan harga yang tepat guna meningkatkan kepuasan pelanggan serta memperkuat<br>loyalitas dan daya saing di pasar yang semakin kompetitif.<br>Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Pengalaman Pelanggan, Harga, Kepuasan Pelanggan, Loyalitas Pelanggan.</p> Rizqy Fathurrahman Aryapermana, Putu Nina Madiawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27175 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kualitas Produk Dan Kualitas Perangkat Lunak Terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Android Brand “S” https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27176 <p>Studi ini menginvestigasi dampak dari persepsi negatif terhadap kualitas produk, yang direpresentasikan oleh isu<br>green line, pada keputusan pembelian smartphone flagship merek ‘S’. Secara spesifik, penelitian ini menguji peran<br>mediasi dari kualitas perangkat lunak, yang diwakili oleh antarmuka One UI, untuk memahami bagaimana kegagalan<br>pada perangkat keras dapat mempengaruhi persepsi terhadap perangkat lunak.<br>Menggunakan data dari survei daring terhadap 334 pengguna Samsung Galaxy S21-S25 Series, model penelitian<br>dianalisis dengan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM).<br>Hasil analisis menunjukkan tidak adanya pengaruh langsung yang signifikan dari kualitas produk terhadap keputusan<br>pembelian. Namun, kualitas perangkat lunak terbukti secara penuh memediasi hubungan ini. Temuan ini<br>mengungkap adanya mekanisme negative spillover effect: persepsi negatif terhadap kegagalan hardware secara<br>signifikan menurunkan persepsi terhadap kualitas software, yang kemudian menjadi jalur utama yang mempengaruhi<br>keputusan pembelian. Implikasi utamanya adalah keunggulan software tidak dapat sepenuhnya mengkompensasi<br>kelemahan hardware karena persepsi konsumen terhadap keduanya saling terhubung.</p> <p>Kata Kunci: Keputusan Pembelian, Kualitas Produk, Kualitas Perangkat Lunak, Green Line, Mediasi Penuh,<br>Spillover Effect</p> Arys Naufal Haryady, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27176 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kualitas Produk Terhadap Loyalitas Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Mie Gacoan https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27177 <p>Perkembangan bisnis kuliner di Indonesia menjadi tantangan sekaligus peluang bagi para pelaku usaha.<br>Perusahaan harus mampu bersaing untuk mempertahankan keberlangsungan bisnisnya. Penelitian ini memiliki<br>upaya mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar ditengah persaingan yang semakin kompetitif.<br>Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk terhadap loyalitas pelanggan melalui<br>kepuasan pelanggan pada produk Mie Gacoan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode<br>kuantitatif bersifat deskriptif dengan tipe kausalitas. Pengambilan sampel menggunakan metode nonprobability<br>sampling jenis purposive sampling dengan jumlah sampel sebanyak 390 responden. Pengolahan<br>data dilakukan menggunakan SmartPLS 4. Berdasarkan hasil penelitian, dapat disimpulkan bahwa kualitas<br>produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan, kepuasan pelanggan berpengaruh<br>positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap<br>loyalitas pelanggan, Kualitas produk berpengaruhipositif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan melalui<br>kepuasan pelanggan.<br>Kata Kunci: KualitasiProduk, Kepuasan Pelanggan,iLoyalitasiPelanggan.</p> Dyana Andorra, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27177 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Leader Member Exchange dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan PT Samudera Energi Tangguh Jakarta https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27178 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menentukan bagaimana kinerja karyawan dipengaruhi oleh pimpinan member<br>exchange dan budaya organisasi PT Samudera Energi Tangguh Jakarta. Dalam organisasi, nilai, norma, dan keyakinan<br>bersama membentuk budayanya. Di sisi lain, pendekatan Leader Member Exchange menekankan hubungan kerja<br>antara pimpinan dan anggota tim. Kinerja karyawan sangat penting untuk mengetahui seberapa efektif dan produktif<br>suatu perusahaan. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif melalui analisis deskriptif dan melibatkan 44 orang<br>yang berpartisipasi. Dengan menggunakan SPSS, data dikumpulkan melalui kuesioner dan dievaluasi menggunakan<br>regresi linier berganda.<br>Hasil penelitian ini mengungkapkan bahwa Leader Member Exchange dan Budaya Organisasi memiliki<br>pengaruh positif dan signifikan terhadap Kinerja Karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Leader Member<br>Exchange dan Budaya Organisasi secara keseluruhan memberikan kontribusi nyata dalam meningkatkan kinerja<br>karyawan. Adapun besarnya pengaruh gabungan dari variabel independen Leader Member Exchange dan Budaya<br>Organisasi terhadap Kinerja Karyawan adalah sebesar 44,8%, sementara sisanya sebesar 55,2% dipengaruhi oleh<br>faktor-faktor lain yang tidak dibahas dalam ruang lingkup penelitian ini.<br>Kata Kunci: Leader Member Exchange, Budaya Organisasi, Kinerja Karyawan</p> Rheihansang Joriaman, Syarifuddin Syarifuddin Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27178 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Perilaku Keuangan Dengan Sikap Keuangan Sebagai Mediasi (Studi Pada Mahasiswa Yang Tergabung Dalam Hipmi Perguruan Tinggi Universitas Telkom) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27179 <p>Penelitian ini ditujukan guna menyelidiki dampak literasi keuangan terhadap perilaku keuangan, dengan<br>memperhitungkan sikap keuangan sebagai variabel mediasi. Studi ini berfokus pada mahasiswa Universitas Telkom<br>yang terlibat dalam Himpunan Pengusaha Muda Indonesia Perguruan Tinggi (HIPMI PT). Pendekatan kuantitatif<br>dengan metode deskriptif digunakan untuk penelitian ini. Data diperoleh dengan kuesioner yang disebar kepada 150<br>responden dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) dengan bantuan software SmartPLS.<br>Temuan penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap sikap<br>keuangan dan perilaku keuangan. Selain itu, sikap keuangan memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku<br>keuangan dan berfungsi sebagai mediasi dalam hubungan antara literasi dan perilaku keuangan. Studi ini<br>memberikan pemahaman lebih dalam tentang perilaku keuangan mahasiswa dan menekankan pentingnya<br>peningkatan literasi dan sikap keuangan.<br>Kata Kunci : Literasi Keuangan, Sikap Keuangan, Perilaku Keuangan, Mahasiswa,</p> Ferdiansyah Danutama, Agus Maolana Hidayat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27179 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Literasi Keuangan, Persepsi Risiko, dan Kontrol Diri terhadap Perilaku Konsumtif Generasi Y dan Z Pengguna Shopee PayLater di Jawa Barat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27185 <p>Kemunculan platform beli-sekarang-bayar-nanti di Indonesia, terutama Shopee PayLater, telah memberikan<br>kemudahan yang signifikan bagi konsumen milenial dan Gen Z untuk melakukan pembelian melalui sistem<br>pembayaran yang ditunda. Namun demikian, aksesibilitas tersebut dapat mengarah pada pola pembelian yang<br>melibatkan bahaya finansial yang cukup besar. Penelitian ini berusaha untuk mengkaji bagaimana pengetahuan<br>keuangan, persepsi risiko, dan kontrol impuls mempengaruhi pola pembelian konsumen Shopee PayLater di wilayah<br>Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan memanfaatkan distribusi kuesioner digital<br>kepada 100 partisipan dari demografi milenial dan Gen Z yang secara teratur menggunakan layanan Shopee PayLater.<br>Pemeriksaan data dilakukan menggunakan metodologi Structural Equation Modeling (SEM) berdasarkan analisis<br>Partial Least Square (PLS) melalui aplikasi SmartPLS versi 3. Studi ini mengungkapkan beberapa hubungan penting<br>mengenai keterkaitan antara variabel-variabel tersebut. Pengetahuan keuangan menunjukkan korelasi positif yangsubstansial dengan kemampuan kontrol impuls, sementara kesadaran risiko tidak menunjukkan dampak yang berarti<br>terhadap kemampuan pengaturan diri. Menariknya, baik pemahaman keuangan maupun kesadaran risiko tidak secara<br>langsung mempengaruhi perilaku pembelian. Namun, kontrol impuls menunjukkan hubungan terbalik yang menonjol<br>dengan pola pembelian konsumen, menunjukkan bahwa pengaturan diri yang lebih baik mengarah pada kebiasaan<br>pengeluaran yang lebih terkontrol. Selanjutnya, pendidikan keuangan mempengaruhi perilaku pembelian secara tidak<br>langsung melalui mekanisme pengaturan diri yang ditingkatkan, sedangkan kesadaran risiko gagal memberikan<br>dampak signifikan terhadap tindakan konsumen melalui jalur kontrol diri. Studi ini menekankan peran kritis<br>pendidikan keuangan dalam mengatur keputusan pembelian konsumen dan menyoroti kontrol impuls sebagai elemen<br>fundamental dalam mengurangi konsekuensi merugikan yang terkait dengan penggunaan Shopee PayLater. Hasil ini<br>menunjukkan bahwa memperkuat program literasi keuangan dapat berfungsi sebagai strategi efektif untuk<br>mempromosikan kebiasaan konsumsi yang bertanggung jawab di kalangan konsumen muda yang menggunakan<br>layanan bayar-nanti. Temuan menunjukkan bahwa meskipun persepsi risiko saja mungkin tidak cukup untuk<br>memodifikasi perilaku, meningkatkan pengetahuan keuangan dapat meningkatkan mekanisme kontrol diri, yang pada<br>akhirnya mengarah pada pengambilan keputusan keuangan yang lebih bijaksana di kalangan pengguna platform<br>pembayaran digital.<br>Kata kunci- Literasi Keuangan, Persepsi Risiko, Kontrol Diri, Perilaku Konsumtif, Shopee PayLater, Generasi Y<br>dan Z&nbsp;</p> Muhammad Fikri Athallah, Sherly Artadita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27185 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Orientasi Pasar terhadap Keberhasilan Produk Baru Wardah yang Dimediasi oleh Inovasi Produk https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27187 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh orientasi pasar terhadap keberhasilan produk baru pada produk<br>Wardah yang dimediasi oleh inovasi produk. Orientasi pasar dianggap krusial dalam memenuhi keinginan<br>konsumen, sementara inovasi produk berfungsi sebagai pendorong keunggulan daya saing. Metode penelitian<br>menggunakan pendekatan kuantitatif dengan 385 responden pengguna Wardah di Pulau Jawa. Analisis dilakukan<br>dengan SEM-PLS. Hasil menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara orientasi pasar terhadap<br>inovasi produk dan keberhasilan produk baru. Inovasi terbukti memiliki peran mediasi yang signifikan dalam<br>hubungan tersebut. Implikasi penelitian menekankan perlunya integrasi strategi berorientasi pasar dan inovasi dalam<br>pengembangan produk kecantikan. Secara praktis, perusahaan disarankan memperkuat riset pasar dan inovasi<br>berkelanjutan untuk meningkatkan daya saing produk baru. Penelitian ini memberikan kontribusi empiris bagi<br>akademisi dan praktisi dalam memahami mekanisme keberhasilan produk baru.<br>Kata kunci: orientasi pasar, inovasi produk, keberhasilan produk baru, industri kecantikan, wardah</p> Nurfarahim Syakhilla, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27187 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Knowledge Management Sebagai Variabel Intervening Di Perusahaan Sour Sally Group https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27189 <p>Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pelatihan sebagai salah satu upaya perusahaan dalam meningkatkan<br>kualitas sumber daya manusia agar mampu bersaing dan berkontribusi optimal terhadap kinerja organisasi. Pelatihan<br>yang efektif diharapkan mampu meningkatkan kinerja karyawan secara langsung maupun tidak langsung melalui<br>pengelolaan pengetahuan (knowledge management) yang baik. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh<br>pelatihan terhadap kinerja karyawan dengan knowledge management sebagai variabel intervening pada perusahaan<br>Sour Sally Group.<br>Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis deskriptif dan teknik Partial Least Square-<br>Structural Equation Modelling (PLS-SEM). Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah probability sampling<br>dengan pendekatan simple random sampling, melibatkan 60 responden dari karyawan Sour Sally Group.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa pelatihan, knowledge management, dan kinerja karyawan pada perusahaan Sour<br>Sally Group berada dalam kategori baik. Terdapat pengaruh positif dan signifikan antara pelatihan terhadap kinerja<br>karyawan, pelatihan terhadap knowledge management, serta knowledge management terhadap kinerja karyawan.<br>Selain itu, knowledge management terbukti memediasi hubungan antara pelatihan dan kinerja karyawan secara<br>signifikan.<br>Kata Kunci: Pelatihan, Knowledge Management, Kinerja Karyawan</p> Dylan Aditia Suhendra, Syarifuddin Syarifuddin Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27189 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Pemasaran Media Sosial Terhadap Minat Beli Dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Parfum Saff & Co https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27191 <p>Industri parfum mengalami pertumbuhan yang signifikan, namun persaingan ketat dan keterbatasan konsumen dalam<br>mencoba aroma secara langsung menjadi tantangan tersendiri. Ulasan di media sosial yang membingungkan atau tidak<br>sesuai ekspektasi juga menimbulkan keraguan. Fenomena ini menunjukkan pentingnya strategi pemasaran yang mampu<br>membangun brand image positif dan meyakinkan dalam melakukan pembelian. Studi ini ingin mengetahui sejauh mana<br>pemasaran di media sosial dapat mempengaruhi minat beli pada parfum SAFF &amp; Co, dengan variabel mediasi yaitu brand<br>image. Metode kuantitatif digunakan pada studi ini, untuk mengumpulkan data disebarkan kuesioner secara daring dan<br>386 responden berhasil diperoleh. Non-probability sampling digunakan untuk pengambilan sampel dengan teknik<br>purposive sampling. Data diolah dengan bantuan software SmartPLS 4. Hasil studi menyatakan bahwa minat beli secara<br>positif dan signifikan dipengaruhi pemasaran media sosial., pemasaran media sosial terhadap brand image berpengaruh<br>positif dan signifikan, brand image terhadap minat beli berpengaruh positif dan signifikan, pemasaran media sosial dan<br>minat beli dengan mediasi brand image ada hubungan positif dan signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya<br>menciptakan brand image yang unggul dengan pemasaran di media sosial sebagai strategi yang baik untuk menarik minat<br>pembelian dari seseorang.<br>Kata Kunci: Pemasaran Media Sosial, Brand Image, Minat Beli</p> Ismi Al Fauziah, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27191 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Perceived Value Terhadap Customer Loyalty Sepatu Converse Chuck Taylor All Star Pada Kalangan Gen Z Di Bandung Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Mediasi https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27194 <p>Pasar sepatu di Indonesia menunjukkan pertumbuhan signifikan seiring dengan meningkatnya kesadaran masyarakat<br>terhadap fashion dan gaya hidup. Persaingan antara brand internasional seperti Converse dan brand lokal semakin<br>ketat, terutama dalam menarik perhatian Gen Z yang dikenal selektif dan kritis dalam memilih produk. Penelitian ini<br>bertujuan untuk mengetahui pengaruh perceived value terhadap customer loyalty sepatu Converse Chuck Taylor All<br>Star di kalangan Gen Z di Bandung, dengan customer satisfaction sebagai variabel mediasi. Penelitian ini<br>menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik survei terhadap 385 responden yang merupakan Gen Z di<br>Bandung dan telah membeli sepatu Converse secara offline maupun online. Data dianalisis menggunakan metode<br>Structural Equation Modeling (SEM) berbasis Partial Least Squares (PLS) melalui bantuan software SmartPLS 4.0.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa perceived value berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction dan<br>customer loyalty. Selain itu, customer satisfaction terbukti memediasi hubungan antara perceived value dan customer<br>loyalty secara signifikan. Temuan ini mengindikasikan bahwa peningkatan persepsi nilai dan kepuasan pelanggan<br>dapat menjadi strategi utama untuk mempertahankan loyalitas pelanggan, terutama dalam menghadapi kompetisi dari<br>merek lokal yang menawarkan desain serupa dengan harga lebih terjangkau.<br>Kata Kunci- persepsi nilai, loyalitas konsumen, kepuasan konsumen, converse, gen z</p> Rizky Bimo Prasetyo, Rd. Nurafni Rubiyanti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27194 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Persepsi Pada Syafira Haddad Sebagai Digital Celebrity Terhadap Niat Belanja Produk Skintific Melalui Live Tiktokshop Dimediasi Oleh Interaksi Sosial Di Kota Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27195 <p>Kemajuan teknologi digital membawa transformasi terhadap pola perilaku konsumen dalam melakukan<br>pembelian, salah satunya melalui fenomena live streaming di platform TikTok Shop. Digital celebrities menjadi<br>sosok yang berperan penting dalam mendorong niat belanja konsumen melalui konten interaktif. Salah satu figur<br>yang populer adalah Syafira Haddad, yang kerap mempromosikan produk kecantikan seperti Skintific. Penelitian<br>yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif yang didukung dengan teknik analisis Partial Least Square-<br>Structural Equation Modeling (PLS-SEM), menggunakan data dari 400 responden yang berdomisili di Kota<br>Bandung. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi pada Syafira Haddad sebagai digital celebrity<br>berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap niat belanja produk Skintific di Live TikTok Shop, baik secara<br>langsung maupun melalui interaksi sosial sebagai mediasi. Interaksi sosial juga terbukti menjadi faktor penting<br>yang memperkuat hubungan antara persepsi pada Syafira Haddad sebagai digital celebrity dan niat belanja produk<br>Skintific di Live TikTok Shop. Temuan ini menekankan pentingnya memanfaatkan strategi live streaming<br>interaktif dengan figur digital yang memiliki daya tarik dan kredibilitas tinggi dalam pemasaran produk,<br>khususnya di platform TikTok Shop.<br>Kata Kunci: Perception of Digital Celebrities, Social Interaction, Live-Stream Shopping Intention TikTok Shop,<br>Skintific, Syafira Haddad.</p> Sarah Fadilla Pulungan, Rd. Nurafni Rubiyanti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27195 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Presentasi Produk Terhadap Minat Pembelian Produk Fashion Muslim Secara Online Dengan Mediasi Ketidakpastian Produk Dan Ketidakpastian Gaya Hidup https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27197 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh presentasi produk terhadap minat pembelian Fashion muslim<br>secara Online dengan mediasi ketidakpastian produk dan ketidakpastian gaya hidup. Fokus penelitian diarahkan pada<br>konsumen di Jawa Barat yang memiliki potensi pasar besar dalam industri fashion muslim. Penelitian ini<br>menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis Partial Least Square-Structural Equation Modeling<br>(PLS-SEM). Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner secara Online kepada 384 responden yang pernah<br>melakukan pembelian Fashion muslim secara daring. Hasil penelitian menunjukkan bahwa presentasi produk<br>berpengaruh signifikan dalam mengurangi ketidakpastian produk dan ketidakpastian gaya hidup, yang pada akhirnya<br>meningkatkan minat pembelian. Ketidakpastian produk terkait kualitas dan informasi, serta ketidakpastian gaya hidup<br>yang mencakup kesesuaian dengan nilai pribadi dan budaya, terbukti sebagai variabel mediasi yang penting. Temuan<br>ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku bisnis Fashion muslim Online untuk mengoptimalkan elemen visual dan<br>deskriptif dalam presentasi produk guna meningkatkan keyakinan dan daya tarik konsumen.<br>Kata kunci: Presentasi Produk, Minat Pembelian, Fashion Muslim, Ketidakpastian Produk, Ketidakpastian Gaya<br>Hidup, Belanja Online</p> Inzagi Ramadhan Guevara, Arry Widodo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27197 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Produk Boikot Dan Sales Promotion Terhadap Purchase Decision D’besto Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27198 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi dampak boikot produk dan strategi promosi terhadap keputusan<br>pembelian konsumen D’Besto di Bandung. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan<br>pendekatan deskriptif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang diberikan kepada 101 responden yang telah<br>membeli produk D’Besto, dengan pemilihan sampel menggunakan teknik purposive sampling. Analisis data<br>dilakukan menggunakan regresi linear berganda, serta uji t, uji F, dan koefisien determinasi melalui SPSS. Hasil<br>penelitian mengungkap bahwa boikot produk memiliki pengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian,<br>sementara promosi penjualan tidak menunjukkan dampak yang signifikan. Secara keseluruhan, kedua variabel<br>ini berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Temuan ini memberikan wawasan bagi manajemen<br>D’Besto untuk mempertimbangkan aspek sosial-politik dalam strategi pemasaran serta meningkatkan efektivitas<br>promosi.<br>Kata Kunci: Produk Boikot, Promosi Penjualan, Keputusan Pembelian, D’Besto.</p> Helen Deborah Situmorang, Sherly Artadita Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27198 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Product Quality Terhadap Customer Satisfaction Melalui Customer Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Brand Compass Di Indonesia https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27199 <p>Compass yaitu brand footwear lokal yang berkembang pesat di Indonesia dan dikenal karena desainnya yang khas<br>serta strategi pemasaran kreatif melalui kolaborasi dan media sosial. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis<br>pengaruh product quality terhadap customer satisfaction dengan customer trust sebagai variabel mediasi pada brand<br>lokal Compass di Indonesia. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh semakin ketatnya persaingan industri sepatu<br>lokal, meningkatnya preferensi konsumen terhadap produk lokal, serta pentingnya menjaga kepuasan dan kepercayaan<br>pelanggan dalam mempertahankan loyalitas di tengah era e-commerce. Pelanggan Compass di Indonesia diberikan<br>kuesioner untuk diisi sebagai bagian dari metodologi penelitian kuantitatif. Structural Equation Modeling-Partial Least<br>Square (SEM-PLS) adalah metode yang digunakan untuk analisis data. Hasil studi menunjukkan bahwa product<br>quality berpengaruh signifikan terhadap customer satisfaction, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui<br>customer trust. Selain itu, customer trust juga berfungsi sebagai variabel mediasi parsial dalam hubungan antara<br>product quality dan customer satisfaction. Temuan ini menegaskan pentingnya brand lokal seperti Compass untuk<br>secara konsisten menjaga kualitas produk dan membangun kepercayaan guna meningkatkan kepuasan pelanggan<br>dalam ekosistem digital yang kompetitif.<br>Kata Kunci: Product Quality, Customer Satisfaction, Customer Trust</p> Alvi Febrian Nurfalah, Arry Widodo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27199 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Program Magang Dan Motivasi Kerja Terhadap Kesiapa https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27201 <p>Kesiapan kerja merupakan aspek bagi mahasiswa tingkat akhir dalam menghadapi dunia profesional. Namun,<br>tingginya angka pengangguran di kalangan lulusan perguruan tinggi menunjukkan adanya kesenjangan antara<br>kompetensi lulusan dengan kebutuhan dunia kerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh program<br>magang dan motivasi kerja terhadap kesiapan kerja mahasiswa Program Studi Administrasi Bisnis Telkom University<br>angkatan 2021. Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan deskriptif dan kausal. Data<br>dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada 200 responden, dipilih menggunakan teknik simple random<br>sampling. Analisis data dilakukan dengan uji validitas, reliabilitas, dan regresi linear berganda. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa program magang dan motivasi kerja, baik secara parsial maupun simultan, berpengaruh positif<br>terhadap kesiapan kerja mahasiswa. Secara deskriptif, seluruh indikator variabel menunjukkan skor tinggi,<br>menandakan bahwa mahasiswa merasakan manfaat dari program magang dan memiliki motivasi kerja yang baik.<br>Temuan ini menguatkan bahwa pengalaman kerja dan dorongan internal merupakan faktor dalam membentuk<br>kesiapan kerja. Penelitian ini memberi kontribusi praktis bagi kampus dalam merancang program magang dan strategi<br>peningkatan motivasi kerja. Penelitian lanjutan disarankan untuk mengkaji faktor lain seperti kepercayaan diri,<br>pengalaman organisasi, dan keterampilan komunikasi.</p> <p>Kata Kunci: program magang, motivasi kerja, kesiapan kerja, mahasiswa</p> Muhammad Najmi, Bachruddin Saleh Luturlean Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27201 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Promosi Penjualan dan Influencer Marketing Terhadap Minat Beli Dengan Citra Merek Sebagai Variabel Mediasi Pada Produk Brand Gaming Gears: Fantech https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27202 <p>Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan industri video game serta kebutuhan akan strategi<br>pemasaran yang inovatif, khususnya melalui promosi penjualan dan pemasaran lewat influencer. Fantech, sebagai<br>merek perlengkapan gaming asal Indonesia, berhasil menempatkan dirinya di kancah global berkat dukungan<br>komunitas dan sponsorship di dunia esports yang kuat. Studi ini bertujuan untuk mengevaluasi efek promosi penjualan<br>dan pemasaran melalui influencer terhadap minat pembelian produk Fantech, dengan peran citra merek sebagai<br>variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner<br>yang dibagikan kepada 150 yang menggunakan Instagram dan telah mengenal dan berinteraksi dengan produk serta<br>influencer Fantech. Data diolah menggunakan Structural Equation Modeling (SEM-PLS) untuk menganalisis<br>keterkaitan antarvariabel. Temuan penelitian menunjukkan bahwa promosi penjualan dan pemasaran melalui<br>influencer berdampak positif dan signifikan pada citra merek Fantech, yang memengaruhi minat pembelian konsumen.<br>Citra merek berfungsi sebagai perantara yang meningkatkan efek kedua variabel tersebut terhadap minat pembelian.<br>Kesimpulannya, strategi promosi penjualan dan pemasaran melalui influencer terbukti efisien dalam memperkuat citra<br>merek dan mendorong minat pembelian produk Fantech. Implikasi dari temuan ini menyarankan agar perusahaan<br>lebih intensif mengombinasikan promosi yang kreatif dengan kehadiran influencer yang terpercaya guna<br>memperkokoh posisi di pasar serta memperluas pangsa pasar global.<br>Kata Kunci: Promosi Penjualan, Influencer Marketing, Citra merek, Minat beli</p> Mohammad Fakhsi Fadillah, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27202 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Rebranding Dan Brand Image Terhadap Purchase Intention Produk Tas Exsport Dimediasi Oleh Brand Trust https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27203 <p>Perkembangan industri fashion sangatlah cepat seiring dengan berkembangnya teknologi, tren pembelian produk<br>fashion secara online terus mengalami peningkatan dalam beberapa tahun terakhir melalui platform e-commerce yang<br>menyediakan kemudahan berbelanja secara digital. Ketatnya persaingan industri fashion membuat banyak perusahaan,<br>termasuk Exsport melakukan rebranding untuk tetap relevan dan meningkatkan minat pembelian produk. Rebranding<br>Exsport melibatkan perubahan logo, desain produk, dan strategi komunikasi dengan konsumen. Tujuan dilakukan<br>penelitian adalah mengetahui pengaruh Rebranding dan Brand Image terhadap Purchase Intention produk tas Exsport<br>yang di mediasi oleh Brand Trust. Penelitian ini menerapkan pendekatan kuantitatif melalui jenis penelitian deskriptif<br>dan kausal. Subjek penelitian mencakup konsumen Exsport domisili Kota Bandung yang mengetahui atau pernah<br>membeli produk Exsport di e-commerce, penelitian ini melibatkan 400 responden yang dipilih menggunakan teknik<br>nonprobability sampling. Analisis data dilakukan menggunakan pendekatan Structural Equation Modeling (SEM),<br>yang dinalisis oleh aplikasi SmartPLS4.0. Temuan penelitian menunjukkan bahwa Rebranding memiliki pengaruh<br>positif dan signifikan terhadap Brand Trust dan Purchase Intention. Selain itu, variabel Brand Image juga terbukti<br>memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap Brand Trust dan Purchase Intention. Brand Trust berfungsi sebagai<br>mediasi dalam hubungan antara Rebranding dan Brand Image terhadap Purchase Intention. Berdasarkan temuan<br>tersebut, Exsport dapat lebih memberikan informasi perubahan merek melalui e-commerce dan meningkatkan kualitas<br>layanan.<br>Kata Kunci : Rebranding, Brand Image, Purchase Intention, Brand Trust, Exsport</p> Faiza Iffa Arisyanti, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27203 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Rebranding Twitter Dan Persepsi Konsumen Terhadap Customer Loyalty Dengan Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Di Jawa Barat https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27206 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi apakah dampak Rebranding Twitter dan Persepsi Konsumen<br>berpengaruh terhadap kepuasan pelanggan serta loyalitas mereka. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif<br>melalui jenis penelitian Deskriptif. Subjek penelitian mencakup para Pengguna yang menggunakan Platform X di<br>Jawa Barat. Dengan jumlah Sampel 400 responden. Teknik pengambilan sampel dilakukan melalui metode Nonprobability<br>Sampling. Untuk menganalisis data, dipergunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) memakai<br>bantuan software SmartPLS 4.0. Berdasarkan hasil penelitian, disimpulkan bahwa seluruh variabel berada pada<br>kategori baik. Rebranding dan Persepsi Konsumen berpengaruh positif terhadap Customer Loyalty, baik secara<br>langsung maupun melalui Customer Satisfaction sebagai variabel mediasi. Mayoritas pengguna merespons positif<br>perubahan platform, merasa puas dengan fitur yang ditawarkan, dan tetap loyal menggunakan platform X. Kepuasan<br>pelanggan terbukti memperkuat hubungan antara persepsi konsumen dan loyalitas.</p> <p>Kata Kunci: Platform X, Rebranding, Persepsi Konsumen, Customer Satisfaction, Customer Loyalty</p> Kansanida Ghaniya Azka, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27206 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Self Leadership Terhadap Entrepreneurial Orientation Generasi Z Universitas Telkom https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27207 <p>Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya penguatan self-leadership sebagai kompetensi pribadi yang berperan<br>dalam membentuk orientasi kewirausahaan di kalangan generasi Z, khususnya mahasiswa. Tujuan utama penelitian<br>ini adalah untuk menganalisis pengaruh self-leadership terhadap entrepreneurial orientation, serta menguji peran<br>moderasi perceived support dalam hubungan tersebut. Penelitian ini dilakukan pada mahasiswa Universitas Telkom<br>generasi Z dengan pendekatan kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode snowball sampling,<br>dimulai dari 30 responden kunci yang dipilih berdasarkan kriteria kemudahan akses dan kesediaan berpartisipasi.<br>Melalui proses berantai, jumlah responden berkembang hingga mencapai 145 orang, seluruhnya merupakan<br>mahasiswa Generasi Z Universitas Telkom. Pendekatan ini memungkinkan peneliti menjangkau populasi yang tidak<br>terdata secara formal namun relevan dengan fokus penelitian.<br>Pengolahan data dilakukan menggunakan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM)<br>untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa self-leadership berpengaruh positif<br>dan signifikan terhadap entrepreneurial orientation, dengan nilai koefisien sebesar 0,887 dan t-statistic sebesar<br>15,573 (p &lt; 0,001). Di antara ketiga dimensi pembentuk self-leadership, self-regulation memberikan kontribusi<br>paling dominan. Selain itu, perceived support terbukti memperkuat hubungan antara self-leadership dan<br>entrepreneurial orientation, meskipun signifikansinya berada di ambang batas minimal. Temuan ini menunjukkan<br>bahwa kemampuan memimpin diri sendiri dan persepsi terhadap dukungan lingkungan memainkan peran penting<br>dalam membentuk semangat kewirausahaan mahasiswa. Implikasi dari hasil ini menekankan pentingnya intervensi<br>institusional yang mendukung pengembangan kepemimpinan pribadi dan ekosistem kewirausahaan di lingkungan<br>perguruan tinggi.<br>Kata Kunci: Self-leadership, Entrepreneurial Orientation, Perceived Support, Generasi Z, Mahasiswa</p> Novitasari Butar Butar, Triaji Prio Pratomo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27207 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Servant Leadership dan Reward System terhadap Job Satisfaction pada PT. Telkom Indonesia Witel Jakarta Inner Divisi Business Service https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27208 <p>Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penurunan tingkat Job Satisfaction di PT. Telkom Indonesia, khususnya pada Witel<br>Jakarta Inner Divisi Business Service. Transformasi organisasi menjadi salah satu faktor yang memicu ketidakstabilan<br>kerja, sehingga dibutuhkan evaluasi Servant Leadership dan Reward System untuk meningkatkan Job Satisfaction.<br>Rumusan masalahnya yaitu bagaimana penerapan Servant Leadership dan Reward System, serta pengaruh keduanya<br>terhadap Job Satisfaction di Divisi Business Service.<br>Penelitian ini mempunyai sejumlah tujuan. Pertama, mengetahui bagaimana implementasi Servant Leadership. Kedua,<br>mengetahui bagaimana implementasi Reward System. Ketiga, mengetahui seberapa besar tingkat Job Satisfaction.<br>Keempat, mengetahui bagaimana pengaruh Servant Leadership dan Reward System terhadap Job Satisfaction pada PT.<br>Telkom Indonesia Witel Jakarta Inner Divisi Business Service.<br>Metode kuantitatif yang digunakan yakni kausal dan deskriptif. Adapun non probability sampling dipilih melalui<br>sampling jenuh dengan responden berjumlah 60. Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada karyawan divisi<br>terkait. Lebih lanjut data dianalisis dengan sejumlah teknik, yakni analisis deskriptif, analisis regresi linier berganda, uji t<br>(parsial), uji F (simultan), dan koefisien determinasi (R²).<br>Penelitian menemukan Servant Leadership danReward System berpengaruh positif dan signifikan secara parsial terhadap<br>Job Satisfaction. Uji simultan membuktikan kedua variabel independen berpengaruh bersamaan terhadap Job<br>Satisfaction dengan signifikan yang mempunyai nilai R² sebesar 0,726 berarti kedua variabel mampu menerangkan<br>variasi Job Satisfaction sebesar 72,6%, sementara 27,4% sisanya dipengaruhi variabel lain di luar penelitian ini.<br>Kontribusi penelitian diharapkan dapat menjadi acuan untuk memperkuat gaya kepemimpinan dan sistem penghargaan.<br>Dengan demikian, perusahaan dapat meningkatkan tingkat Job Satisfaction untuk mencapai tujuan perusahaan.<br>Kata Kunci: Job Satisfaction, Reward System, Job Satisfaction</p> Siti Fatimah Azzahra, Alex Winarno Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27208 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Service Quality Dan Brand Gestalt Terhadap Cust Satisfaction Pada Mlm Oriflame Indonesia https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27210 <p>Di Indonesia sendiri terdapat sebuah komunitas bisnis MLM yang secara spesifik memasarkan produk<br>Oriflame. Data pendapatan Oriflame menunjukkan adanya penurunan pendapatan yang signifikan dari tahun ke<br>tahun dalam periode tahun 2017- 2022. Dengan demikian, berdasarkan data penurunan pendapatan Oriflame dapat<br>diasumsikan bahwa terdapat beberapa faktor yang mempengaruhi penurunan pendapatan tersebut yang berkaitan<br>idengan kuailitas peliayanan (service quality) dan Brand Gestalt yang berkaitan dengan kepuasan pelanggan.<br>Tujuian peneilitian iini aidalah untiuk mengietahui piengaruh serivice quaility dian braind giestalt teirhadap cusitomer<br>satisfaiction bisinis iMulti Lievel Markeiting paida orifilame. Peneilitian iini menggiunakan meitode surivei untiuk menigambil<br>suatu generalisasi dari pengamatan yang tidak mendalam. Teknik pengumpulan data adalah dengan melakukan<br>kueisioner. Analiisis daita menguinakan ailat banitu aplikiasi SPiSS 26.<br>Berdasairkan hiasil penigujian ditiemukan Viariabel kualiitas pelayanan tidiak beripengaruh siignifikan terhiadap<br>Customer Satisfaction pada bisnis Multi Level Marketing Oriflame. Variiabel Birand Giestalt meimiliki penigaruh piositif<br>dan signifiikan terihadap Cusitomer Siatisfaction paida bisinis Miulti Lievel Mariketing Oriiflame. Peneliti mengharapkan<br>untuk peneliti disarankan untuk menambah variabel yang mempengaruhi customer satisfaction dian mengigunakan<br>vairiasi peinghitungan yanig berbeida dengian peneilitian iini agiar tinigkat ketielitian dian tingikat keipastian siemakin beisar.<br>Kata Kunci: Kualitas Layanan, Gestalt Merek, Kepuasan Pelanggan</p> Inesha Adinda Disi Putri, Marheni Eka Saputri Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27210 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Service Quality Dan Brand Image Terhadap Customer Loyality Melalui Customer Satisfaction Pada Aplikasi Ruangguru https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27211 <p>Aplikasi pembelajaran seperti Ruangguru merupakan platform edukasi yang berfungsi sebagai pendamping belajar di<br>rumah. Aplikasi ini telah digunakan oleh lebih dari 38 juta pengguna, menunjukkan tingkat adopsi yang sangat tinggi.<br>Melalui Ruangguru, pengguna dapat mengakses berbagai video pembelajaran, mengerjakan latihan soal, serta<br>berinteraksi dengan tutor untuk memperdalam pemahaman materi. Namun, seiring dengan semakin banyaknya<br>aplikasi pembelajaran serupa yang beredar di pasar, Ruangguru menghadapi tantangan untuk mempertahankan minat<br>dan loyalitas pengguna agar tidak beralih ke platform lain. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengkaji<br>pengaruh kualitas layanan dan citra merek (brand image) Ruangguru terhadap kepuasan serta loyalitas pengguna, baik<br>anak-anak maupun orang tua. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah survei dengan menyebarkan<br>kuesioner kepada 400 responden. Data yang diperoleh kemudian dianalisis menggunakan perangkat lunak SmartPLS<br>untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa citra merek yang positif berkontribusi<br>signifikan terhadap peningkatan kepuasan pengguna dan loyalitas terhadap aplikasi. Selain itu, kualitas layanan yang<br>diberikan juga memegang peranan penting dalam menjaga pengguna agar tidak beralih ke aplikasi pembelajaran lain.<br>Kata Kunci-Brand Image, Customer Loyality, Customer Satisfaction, Service Quality</p> Nova Azhar Nugroho, Putu Nina Madiawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27211 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Social Experience, Seductive Experience, Recreational Experience, dan Satisfaction terhadap Loyalty Pengunjung Mal di Kota Medan https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27214 <p>Pertumbuhan e-commerce yang pesat pasca pandemi Covid-19 telah mengubah perilaku konsumen dan menjadi tantangan bagi<br>pusat perbelanjaan modern seperti mal. Meski demikian, mal tetap memiliki daya tarik sebagai ruang publik yang menawarkan<br>pengalaman sosial, rekreasi, dan kepuasan emosional. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social experience,<br>seductive experience, recreational experience, satisfaction terhadap loyalitas pengunjung mal di Kota Medan. Penelitian ini<br>menggunakan kuesioner daring melalui media sosial kepada 120 responden yang rutin mengunjugi mal. Data dalam penelitian<br>ini dianalisis dengan bantuan IBM SPSS 27 melalui uji validitas, reliabilitas, serta regresi linier berganda. Temuan dari<br>penelitian ini mengungkapkan bahwa keempat variabel memiliki pengaruh positif dan signfiikan terhadap loyalitas pengunjung.<br>kata kunci: Social Experience, Seductive Experience, Recreational Experience, Satisfaction, Loyalty</p> Ronauly Lidya Pangaribuan, R. Amalina Dewi Kumalasari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27214 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Social Media Marketing Activities di Instagram terhadap Brand Equity dengan Mediasi Brand Trust pada Produk Fashion Muslim Buttonscarves https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27217 <p>Perkembangan media sosial telah merevolusi pendekatan perusahaan agar dapat menjalin hubungan maupun koneksi<br>dengan konsumen, khususnya di industri fashion muslim. Buttonscarves berperan sebagai salah satu merek fashion<br>muslim terkemuka di Indonesia memanfaatkan Instagram secara aktif untuk memperkuat citra dan posisi mereknya.<br>Penelitian atupun kajian ini memiliki tujuan dalam menganalisis pengaruh atau dampak Social Media Marketing<br>Activities akan Brand Equity melalui Brand Trust sebagai variabel mediasi. Kajian berikut memanfaatkan pendekatan<br>kuantitatif dengan jenis penelitian asosiatif kausal. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner online kepada 385<br>responden yang merupakan pengguna yang secara aktif menggunakan Instagram dan mengikuti akun resmi<br>Buttonscarves. Teknik analisis data memanfaatkan Partial Least Square–Structural Equation Modeling (PLS-SEM)<br>melalui pemanfaaan software SmartPLS 4.0. Hasil penelitian atau kajian mengindikasikan Social Media Marketing<br>Activities mempunyai dampak positif ataupun baik maupun signifikan akan Brand Trust serta Brand Equity. Selain<br>itu, Brand Trust terbukti memediasi dengan signifikan hubungan antara Social Media Marketing Activities dan Brand<br>Equity. Penelitian ini diharapkan berkontribusi baik itu secara teoritis serta praktis untuk pengembangan strategi<br>pemasaran digital pada industri fashion muslim khususnya di Indonesia.<br>Kata Kunci: Social Media Marketing Activities, Instagram, Brand Trust, Brand Equity, Buttonscarves</p> Meylanda Mauludi Fahira, Citra Kusuma Dewi Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27217 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Social Media Marketing Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Somethinc Melalui Brand Image Sebagai Variabel Intervening https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27218 <p>Studi bermaksud mengkaji dampak dari pemasaran media sosial juga kualitas produk pada keputusan pembelian<br>bermediasikan citra merek menjadi variabel mediasi untuk produk Somethinc. Somethinc merupakan merek<br>kecantikan lokal yang perkembangannya pesat memanfaatkan pemasaran media sosial, terutama platform TikTok<br>untuk menjangkau konsumen. Penelitian ini menguji bagaimana strategi pemasaran di media sosial serta kualitas<br>produk Somethinc membentuk citra merek di benak konsumen dan akhirnya meningkatkan keputusan pembelian.<br>Kuantitatif deskriptif adalah metode penelitian yang digunakan, data dikumpulkan melalui survei dengan sampel 385<br>responden terhadap pengguna produk Somethinc di kota Bandung. Hasil memperlihatkan jika pemasaran media sosial<br>juga kualitas produk berdampak positif secara bermakna atas citra merek juga keputusan pembelian. Di samping itu,<br>citra merek juga terbukti memediasi dampak dari pemasaran media sosial serta kualitas produk pada keputusan<br>pembelian. Kesimpulannya, efektivitas pemasaran pada sosial media dan kualitas produk yang optimal berperan<br>krusial untuk membentuk citra positif suatu merek dan mendorong keputusan pembelian produk Somethinc.<br>Kata kunci: Pemasaran Media Sosial, Kualitas Produk, Citra Merek, Keputusan Pembelian</p> Tiara Maharani, Putu Nina Madiawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27218 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Brand Image Dan Implikasinya Pada Minat Beli Generasi Z: Studi Analisis Produk Fashion Lafiye Di Tiktok https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27220 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi bagaimana pemasaran melalui media sosial memengaruhi citra merek<br>serta dampaknya terhadap minat beli pada Generasi Z, dengan fokus pada produk fashion Lafiye di platform TikTok.<br>Kemajuan teknologi digital dan meningkatnya penggunaan media sosial telah mengubah pola interaksi antara merek<br>dan konsumen, terutama yang masuk ke dalam kategori Generasi-Z yang dikenal sebagai pengguna aktif TikTok.<br>Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, di mana data diperoleh melalui penyebaran<br>kuesioner kepada responden yang merupakan pengguna TikTok dan mengenal brand Lafiye. Teknik analisis yang<br>digunakan adalah Structural Equation Modeling (SEM). Temuan penelitian memperlihatkan bahwa pemasaran media<br>sosial memberikan pengaruh signifikan terhadap citra merek, dan citra merek memiliki dampak positif terhadap minat<br>beli. Dengan kata lain, strategi promosi melalui TikTok terbukti mampu memperkuat citra merek dan mendorong<br>ketertarikan beli dari konsumen muda. Secara praktis, hasil ini menegaskan pentingnya menjaga konsistensi,<br>menyajikan konten yang kreatif, serta menjalin interaksi yang aktif dalam unggahan TikTok guna meningkatkan daya<br>saing merek fashion di kalangan Generasi Z.<br>Kata kunci: Social Media Marketing, Brand Image, Minat Beli, Generasi Z, TikTok, Lafiye</p> Fariha Lainy Qulby, Nurafni Rubiyanti Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27220 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Social Media Marketing Tiktok Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening Pada Produk N’pure https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27221 <p>Industri kecantikan dalam beberapa tahun terakhir memiliki peningkatan secara cepat dan signifikan dengan<br>melahirkan banyak merek skincare lokal di Indonesia. N’Pure sebagai skincare lokal memanfaatkan platform TikTok<br>sebagai alat untuk interaksi konsumen dengan brand. Strategi pemasaran melalui media sosial saat ini telah menjadi<br>pendekatan yang paling efektif untuk menjangkau dan berinteraksi secara langsung dengan konsumen. N’Pure sebagai<br>skincare lokal menghadapi tantangan besar dalam persaingan harga dengan produk-produk impor. Permasalahan ini<br>diperparah dengan kondisi daya beli masyarakat yang cenderung menurun. Kondisi ini mendorong konsumen menjadi<br>lebih berhati-hati dalam menentukan pilihan produk perawatan kulit. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui<br>bagaimana marketing melalui platform media sosial dapat memengaruhi minat beli secara tidak langsung melalui<br>brand image untuk variabel mediasi pada produk N’Pure. Studi ini mengadopsi metode kuantitatif bertipe kausal.<br>Sampel dalam studi ini melibatkan 400 responden yang dipilih menggunakan metode sampling non-probability<br>dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data berbasis kuesioner dilakukan secara digital melalui Google<br>Forms. Analisis data dilaksanakan secara statistik dengan menggunakan metode SEM-PLS melalui SmartPLS 4.0.<br>Temuan menunjukkan bahwa penggunaan pemasaran media sosial berperan secara positif dan signifikan dalam<br>mendorong intensi beli dari pihak konsumen. Selain itu, strategi pemasaran di media sosial juga terbukti memberikan<br>dampak yang positif dan signifikan bagi brand image. Brand image memainkan peran penting dalam mempengaruhi<br>minat pembelian konsumen secara positif dan signifikan. Di samping pengaruh langsungnya, strategi pemasaran<br>media sosial turut memberikan pengaruh tidak langsung mempengaruhi niat pembelian dengan memengaruhi brand<br>image dalam peran mediasi.<br>Kata Kunci: Pemasaran Media Sosial, Citra Merek, Minat Beli, N’Pure</p> Rifki Febrian, Rah Utami Nugrahani Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27221 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Strategi Pemasaran STP (Segmenting, Targeting, Positioning) dan Marketing Mix terhadap Peningkatan Penjualan pada PT Sushi Tei Trans Studio Mall Bandung dengan Brand Image sebagai Variabel Mediasi https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27222 <p>Bisnis restoran merupakan salah satu bidang usaha yang sangat kompetitif di industri makanan Industri<br>restoran di Indonesia menunjukkan pertumbuhan pesat dalam beberapa tahun terakhir. Dengan<br>meningkatnya minat terhadap masakan internasional, sushi telah menjadi salah satu pilihan utama,<br>mencerminkan pergeseran dalam perilaku dan preferensi konsumen. Salah satu restoran yang berhasil<br>menarik perhatian adalah PT Sushi Tei, yang berlokasi di Trans Studio Mall Bandung, namun brand sushi<br>tei mengalami penurunan dibandingkan tahun 2020 meskipun masih mendapat gelar top brand restoran<br>sushi tahun ini. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui apakah strategi promosi STP dan Marketing Mix<br>mampu meningkatkan penjualan Sushi Tei Trand Studuo Mall Bandung dengan Brand Image Sebagai<br>Varabel Mediasi.<br>Penelitian ini dilakuakan dengan metode kuantitatif deskriptif dengan menggunakan teknik pengambilan<br>sampel non probability sampling yang didapatkan 250 responden yang harus dicari dan dianalisis dengan<br>teknik analisis SEM-PLS untuk menguji signifikansi (direct effect) dan uji mediasi (indirect effect) .<br>Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan, diketahui bahwa penilaian responden yang merupakan 250<br>orang pelanggan Sushi Tei Trans Studio Mall Bandung yang berasal dari 5 bagian wilayah Bandung.<br>Kesimpulan penelitian ini berdasarkan hasil pengujian hipotesis dengan (path coefficient) direct effect dan<br>inderect effect dengan tingkat signifikansi 5% (0.05) dikatakan bahwa Strategi Marketing Marketing Mix<br>berbengaruh terhadap Brand Image, dan Strategi Marketing STP berbengaruh terhadap Sales Performance<br>karena didapatkan dengan membandingkan hasil t statistik dengan t-tabel (1.966) dan p-value kurang dari<br>0,05.<br>Kata Kunci: Strategi Marketing, STP, Marketing Mix, Brand Image, Sales Performance</p> Mochamad Izza Ryan Hendriawan, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27222 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Time Pressure terhadap Impulsive Buying Konsumen Pada Tiktok Live Di Kalangan Generasi Z dengan Peran Persepsi Sebagai Mediator https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27223 <p>Perilaku belanja konsumen telah berubah karena kemajuan teknologi digital, terutama Gen Z, yang sangat aktif<br>di media sosial. TikTok Live dapat mendorong orang untuk membeli sesuatu karena tekanan waktu. Tujuan<br>penelitian ini adalah untuk melihat bagaimana tekanan waktu berdampak pada pembelian impulsif, dengan nilai<br>persepsi sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan melakukan survei<br>terhadap 110 orang Indonesia dari Generasi Z yang menggunakan TikTok Live. Data dianalisis menggunakan<br>model equation struktural (SEM) menggunakan metode PLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa tekanan waktu<br>memengaruhi nilai persepsian dan pembelian impulsif secara positif dan signifikan. Selain itu, nilai persepsian<br>mengendalikan hubungan antara tekanan waktu dan keputusan impulsif untuk membeli sesuatu. Hasil ini dapat<br>digunakan oleh pelaku bisnis saat mereka membuat strategi.<br>Kata kunci: tekanan waktu, pembelian impulsif, nilai persepsian, Live TikTok, Generasi Z</p> Rifky Andwika Putra, Rah Utami Nugrahani Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27223 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Work Life Balance dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Balai Besar Pengawas Obat Dan Makanan (BBPOM) Di Bandung https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27228 <p>Kinerja karyawan merupakan komponen penting dalam mencapai tujuan sebuah organisasi. Di tengah kondisi<br>dunia kerja yang terus berkembang, work life balance dan budaya organisasi menjadi faktor yang perlu<br>mendapatkan perhatian karena dapat berpotensi mempengaruhi produktivitas dan efektivitas kerja. BBPOM di<br>Bandung sebagai instansi pemerintah yang bertugas melakukan pengawasan obat dan makanan, mendorong<br>karyawan untuk senantiasa berkerja secara professional dan produktif. Maka dari itu, bagaimana peran dari work<br>life balance dan budaya organisasi berkontribusi terhadap kinerja karyawan sangat esensial untuk dipahami.<br>Penelitian ini ditujukan agar diketahui pengaruh dari work life balance dan budaya organisasi terhadap kinerja<br>karyawan BBPOM di Bandung, baik secara parsial maupun simultan. Dengan adanya hasil temuan riset ini<br>diharapkan mampu memberikan gambaran yang jelas mengenai kedua variabel ini berkontribusi terhadap<br>peningkatan kinerja karyawan BBPOM di Bandung. Metode kuantitatif dipilih peneliti untuk penelitian ini dengan<br>perolehan data menerapkan teknik berupa penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan seluruh<br>karyawan BBPOM di Bandung. Analisis data dilakukan memakai SPSS 3.0 sebagai software yang digunakan<br>dalam uji validitas, realibitas, analisis deskriptif, uji regresi linear berganda, uji T dan uji F. Temuan<br>mencerminkan adanya pengaruh work life balance dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan BBPOM di<br>Bandung secara parsial. Selanjutnya ditemukan pula adanya pengaruh dari work life balance dan budaya<br>organisasi terhadap kinerja karyawan BBPOM di Bandung secara simultan. Diharapkan agar BBPOM di Bandung<br>dapat melakukan optimalisasi dalam pembagian kerja, mewujudkan suasana kerja yang mendorong keterbaruan,<br>dan mengadakan pelatihan kerja.<br>Kata Kunci : work life balance, budaya organisasi, kinerja karyawan</p> Ni Luh Ayu Paramita Putri, Alex Winarno Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27228 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Work-life balance dan Coworker relationship terhadap Kepuasan Kerja (Studi Kasus: Karyawan Generasi Milenial PT XYZ (Persero) Tbk) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27229 <p>Sumber daya manusia merupakan aset fundamental karena memiliki peranan strategis dalam pencapaian tujuan<br>perusahaan. Keunggulan kompetitif berkelanjutan tidak hanya bergantung pada modal finansial atau teknologi, tetapi<br>berfokus pada kualitas sumber daya manusia yang dimiliki sebagai diferensiasi utama dalam dinamika persaingan<br>bisnis. Penelitian ini memiliki tujuan dalam rangka menguji pengaruh work-life balance dan coworker relationship<br>pada kepuasan kerja karyawan generasi milenial di PT XYZ (Persero) Tbk. Sumber daya manusia yang berkualitas<br>mempunyai kapabilitas untuk mengoptimalkan utilisasi sumber daya lainnya, menghasilkan inovasi, serta<br>mengimplementasikan strategi bisnis yang efektif dan berkelanjutan. Penelitian ini menerapkan pendekatan deskriptif<br>kausalitas yang menggunakan metode kuantitatif. Teknik pengambilan sampel menerapkan non-probability sampling<br>dengan menggunakan 269 partisipan. Pengumpulan data dilaksanakan melalui instrumen kuesioner yang<br>didistribusikan dalam format Google Form kepada karyawan generasi milenial di PT XYZ (Persero) Tbk. Analisis<br>data dengan metode Regresi Linear Berganda dengan software IBM SPSS Ver 27.0. Temuan penelitian<br>mengindikasikan bahwasanya work-life balance dan coworker relationship secara parsial maupun simultan<br>menimbulkan pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Temuan ini mengafirmasi bahwa<br>kedua variabel tersebut merupakan faktor integral yang saling melengkapi dalam konstruksi kepuasan kerja karyawan<br>di perusahaan. Penelitian berikutnya disarankan untuk menambahkan variabel lainnya yang relevan, seperti<br>organizational commitment, guna memperkaya analisis dan menyediakan perspektif komprehensif dalam memahami<br>determinan kepuasan kerja.<br>Kata Kunci: “Work-life balance, Coworker relationship, Kepuasan Kerja, Generasi Milenial, Sumber Daya Manusia</p> Alya Nada Nurfaiha, Bachruddin Saleh Luturlean Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27229 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Peran E-Trust Dalam Memediasi Hubungan Antara E-Service Quality Terhadap E-Satisfaction (Studi Kasus Pada Pengguna Netflix Di Kota Bandung) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27231 <p>Pertumbuhan konsumsi layanan Subscription Video on Demand (SVoD) di Indonesia mengalami peningkatan yang<br>pesat, di mana Netflix menjadi layanan SVoD paling populer dengan tingkat preferensi paling tinggi. Meskipun Netflix<br>menjadi layanan streaming nomor satu di Indonesia, beberapa pengguna masih mengeluhkan berbagai aspek terkait<br>kualitas layanan (e-service quality) mereka, di mana hal ini mempengaruhi tingkat kepercayaan (e-trust) dan tingkat<br>kepuasan (e-satisfaction) pengguna Netflix. Walaupun berbagai studi sebelumnya telah membahas pengaruh e-service<br>quality terhadap e-satisfaction, namun masih terbatas penelitian yang mengeksplorasi peran e-trust sebagai variabel<br>mediasi secara mendalam, terutama dalam konteks layanan digital streaming seperti Netflix, khususnya di Kota<br>Bandung. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran e-trust sebagai variabel mediasi dalam hubungan e-service<br>quality terhadap e-satisfaction pada pengguna Netflix di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan<br>kuantitatif dengan menyebarkan kuesioner (Google Form) kepada 395 responden dan menggunakan teknik analisis<br>SEM-PLS dalam pengolahan data. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa e-service quality berpengaruh yang positif<br>dan signifikan terhadap e-satisfaction, Selain itu, e-service quality juga terbukti secara positif dan signifikan<br>mempengaruhi e-trust. Selanjutnya e-trust memberikan pengaruh positif dan signifikan terhadap e-satisfaction, dan etrust<br>sebagai mediasi berpengaruh positif dan signifikan dalam hubungan antara e-service quality dan e-satisfaction.<br>Berdasarkan hasil temuan, Netflix diharapkan dapat terus menjaga dan meningkatkan e-service quality melalui<br>tampilan aplikasi dan navigasi yang memudahkan pengguna memilih konten. Selain itu, Netflix juga harus<br>meningkatkan komunikasi atau fitur personalisasi untuk meningkatkan e-satisfaction. Untuk meningkatkan e-trust,<br>Netflix dapat melakukan transparansi kebijakan, kemudahan pengelolaan akun, dan responsif terhadap keluhan<br>pengguna. Untuk penelitian selanjutnya, disarankan untuk memperluas wilayah penelitian dan mempertimbangkan<br>variabel lain yang memiliki relevansi lebih tinggi.<br>Kata Kunci: E-Sevice Quality, E-Trust, E-satisfaction, Netflix<br><br></p> Ester Riski Safira Silaban, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27231 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Peran Kepercayaan Konsumen Sebagai Moderator Dalam Pengaruh Online Customer Review dan Influencer Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Produk Skincare Varian Serum Elsheskin Di Shopee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27232 <p>Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya penggunaan skincare di Indonesia, khususnya pada produk face serum,<br>serta dominasi e-commerce seperti Shopee dalam pengambilan keputusan pembelian konsumen. Elsheskin, sebagai salah<br>satu brand skincare lokal, mengandalkan strategi Online customer review dan Influencer Marketing untuk bersaing di<br>pasar digital. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menganalisis pengaruh Online customer review serta Influencer<br>Marketing terhadap keputusan pembelian produk skincare varian serum Elsheskin di Shopee, serta menguji peran<br>kepercayaan konsumen sebagai variabel moderasi dalam hubungan tersebut. Penelitian ini menggunakan pendekatan<br>kuantitatif dengan teknik purposive sampling pada 402 responden, dengan jumlah minimum sampel yang dibutuhkan<br>sebanyak 385 responden sesuai pendekatan Lemeshow. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan metode<br>Structural Equation Modeling (SEM) melalui perangkat lunak SmartPLS versi 4.0. Temuan penelitian memperlihatkan<br>bahwasanya Online customer review serta Influencer Marketing memberi pengaruh positif signifikan terhadap keputusan<br>pembelian. Di samping itu, kepercayaan konsumen terbukti memoderasi hubungan antara variabel independen serta<br>keputusan pembelian. Implikasi dari temuan ini mengindikasikan pentingnya membangun kepercayaan melalui kualitas<br>ulasan dan kolaborasi dengan influencer yang kredibel untuk meningkatkan efektivitas strategi pemasaran digital.<br>Penelitian ini berkontribusi dalam pengembangan literatur pemasaran digital dan menawarkan rekomendasi praktis untuk<br>pelaku industri skincare.<br>Kata Kunci- Online customer review, Influencer Marketing, kepercayaan konsumen, keputusan pembelian</p> Rifda Zahra Febriantika, Syahputra Syahputra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27232 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Pengembangan Produk Pada Pocket Coffee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27233 <p>Pertumbuhan konsumsi kopi di Indonesia mendorong munculnya inovasi produk kopi instan yang praktis, berkualitas, dan<br>sesuai gaya hidup generasi muda. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan produk Pocket<br>Coffee, sebuah espresso instan dalam kemasan pouch ramah lingkungan, dengan menganalisis preferensi konsumen dan<br>hasil uji coba produk. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif melalui wawancara mendalam dan penyebaran<br>kuesioner kepada konsumen potensial berusia 18–35 tahun serta tim internal Pocket Coffee. Penelitian berfokus pada empat<br>aspek utama: rasa, kemasan, harga, dan daya tahan produk. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen<br>mengutamakan rasa lokal khas seperti kombinasi espresso dan gula aren, serta kemasan yang praktis dan estetis. Harga<br>ideal berada pada kisaran Rp8.000–Rp9.000, dinilai wajar selama kualitas produk terjaga. Prototipe dengan kemasan<br>Pouch Almunium Foil mendapatkan respons positif, terutama dari segmen pasar yang peduli terhadap keberlanjutan.<br>Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi pengembangan produk harus berlandaskan pemahaman mendalam terhadap<br>kebutuhan konsumen dan tren pasar, dengan inovasi rasa dan kemasan sebagai kunci utama keberhasilan. Temuan ini dapat<br>menjadi rujukan bagi pelaku industri kopi dalam menciptakan produk yang adaptif dan berdaya saing.<br>Kata Kunci : pengembangan produk, kopi instan, inovasi kemasan, preferensi konsumen, keberlanjutan</p> Galih Sambada, Yulia Nur Hasanah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27233 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Digital Marketing TikTok pada SALASA https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27235 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital yang diterapkan oleh SALASA by STEP.CO<br>melalui platform TikTok dalam membangun kesadaran merek dan mendorong pembelian produk batch eksklusif.<br>Sebagai merek fesyen lokal yang menargetkan konsumen Generasi Z dan milenial, SALASA memanfaatkan kekuatan<br>visual dan algoritma TikTok untuk menjangkau serta memengaruhi audiens secara efektif. Penelitian ini<br>menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus. Teknik pengumpulan data dilakukan<br>melalui wawancara mendalam dengan tim internal SALASA, observasi terhadap konten TikTok, serta dokumentasi<br>pendukung. Analisis data menggunakan model interaktif Miles dan Huberman, serta diperkuat dengan pendekatan<br>bauran pemasaran (4P) yang mencakup produk, harga, distribusi, dan promosi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa<br>strategi pemasaran digital SALASA berfokus pada konten visual berbasis cerita, kolaborasi dengan tokoh pengaruh<br>(influencer), serta penguatan pesan tentang eksklusivitas dan keberlanjutan produk. Konten yang menampilkan proses<br>produksi, kampanye edisi terbatas, dan nilai-nilai keberlanjutan berhasil membentuk citra merek yang kuat dan<br>menciptakan rasa urgensi dalam pembelian. Keempat elemen bauran pemasaran tersebut saling terintegrasi dan<br>memberikan kontribusi penting terhadap pengalaman konsumen, mulai dari tahap pengenalan hingga terjadinya<br>pembelian. Penelitian ini menyimpulkan bahwa TikTok merupakan platform strategis yang efektif dalam mendukung<br>komunikasi merek, meningkatkan keterlibatan konsumen, serta memperluas jangkauan pasar bagi merek fesyen lokal<br>seperti SALASA. Temuan ini diharapkan dapat menjadi acuan bagi pelaku usaha dalam merancang strategi<br>pemasaran digital yang adaptif terhadap perubahan perilaku konsumen di era digital.<br>Kata Kunci: Pemasaran digital, TikTok, brand awareness, strategi 4P, fashion lokal, Generasi Z</p> Nabila Ahnaf Marwah, Dematria Pranggabayu Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27235 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Layanan Informasi Kepariwisataan Digital (Laksa) Dalam Upaya Peningkatan Kunjungan Wisatawan: Studi Pada Dinas Pariwisata Dan Kebudayaan Kota Bogor https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27237 <p>Pariwisata merupakan salah satu sektor ekonomi yang mengalami perkambangan secara pesat dan member kontibusi<br>pendapatan daerah maupun nasional secara pesat. Di Kota Bogor, sektor ini menjadi penyumbang Pendapatan Asli<br>Daerah (PAD) terbesar ketiga dan terus menunjukkan tren peningkatan setiap tahunnya. Dalam menghadapi tantangan<br>global, inovasi dan pemanfaatan teknologi informasi menjadi strategi penting dalam menjaga keberlanjutan sektor<br>pariwisata. Upaya Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor, salah satunya yaitu dengan mengembangkan<br>Layanan Informasi Kepariwisataan Digital (LAKSA), sebuah layanan berbasis chatbot dengan teknologi Artificial<br>Intelligence (AI) yang bertujuan menyediakan informasi pariwisata secara cepat, akurat, dan mudah diakses.<br>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi layanan informasi digital melalui aplikasi LAKSA dan<br>mengevaluasi pengaruhnya terhadap peningkatan kunjungan wisatawan di Kota Bogor. Pendekatan kuantitatif<br>diimplementasikan pada studi ini melalui pemakaian metode deskriptif. Pengumpulan pada data dilakukan melalui<br>pembagian kuesioner kepada 50 responden yang merupakan pegawai Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Kota Bogor.<br>Data dianalisis degan menggunakan menggunakan software SmartPLS versi 4. Temuan studi mendapati bahwa<br>Layanan Informasi Digital (LAKSA) menyumbang pengaruhnya pada peningkatan kunjungan wisatawan secara<br>signifikan dan sangat kuat, dengan nilai koefisien jalur sebesar 0,885, T-statistic 22,649 (&gt;1,96), dan P-value 0,000<br>(&lt;0,05). Layanan Informasi Kepariwisataan Digital (LAKSA) memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap<br>peningkatan kunjungan wisatawan. Temuan ini menegaskan bahwa digitalisasi informasi pariwisata dapat menjadi<br>solusi inovatif dalam memperkuat daya saing dan keberlanjutan industri pariwisata daerah.<br>Kata Kunci: Layanan Informasi Digital, LAKSA, Kunjungan Wisatawan, Pariwisata.</p> Ravanelly Rizki Pratama, Ida Nurnida Relawan, Fikri Mohamad Rizaldi Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27237 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Pemasaran Digital Dalam Meningkatkan Brand Awareness Pocket Coffe Melalui Instagram https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27238 <p>Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pemasaran digital Pocket Coffee melalui Instagram dalam<br>meningkatkan kesadaran merek. Pocket Coffee adalah merek kopi baru yang berbasis di Bandung, menyasar<br>konsumen berusia 18–35 tahun yang aktif secara digital. Penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif<br>dengan metode studi kasus. Data dikumpulkan melalui wawancara mendalam, observasi non-partisipatif, dan analisis<br>konten media sosial. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pemasaran melalui konten visual, fitur Instagram<br>(seperti Reels dan Stories), serta konsistensi pesan merek, efektif dalam meningkatkan interaksi dan jangkauan<br>audiens. Analisis SWOT dan bauran pemasaran 4P digunakan untuk mengevaluasi strategi yang diterapkan. Studi ini<br>menyimpulkan bahwa pemasaran digital yang terarah dapat meningkatkan brand awareness dan daya saing di pasar.<br>Rekomendasi mencakup kolaborasi dengan influencer, konten buatan pengguna, dan penggunaan data analitik.</p> <p>Kata Kunci: Strategi Pemasan, kesadaran merek, Instagram, SWOT, 4P</p> Hilmi Mochamad Atsyal, Yulia Nur Hasanah Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27238 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Pemasaran Sosial Media Dalam Membangun Brand Awareness Fusion Dept Melalui Tiktok https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27240 <p>Perkembangan teknologi digital telah mengubah lanskap pemasaran global, terutama melalui media sosial seperti<br>TikTok. Platform ini menjadi alat yang efektif dalam menjangkau audiens muda melalui konten video pendek yang<br>kreatif dan interaktif. Penelitian ini bertujuan untuk memahami strategi pemasaran media sosial yang diterapkan oleh<br>Fusion Dept, sebuah brand fashion lokal, dalam membangun brand awareness melalui TikTok. Menggunakan<br>pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, data dikumpulkan melalui wawancara mendalam dan observasi<br>konten dari akun TikTok resmi Fusion Dept. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan strategi konten yang<br>relevan dengan tren, kolaborasi bersama influencer, serta visual yang menarik mampu meningkatkan engagement<br>dan persepsi positif terhadap merek. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi brand lokal dalam merancang<br>strategi pemasaran berbasis konten, serta kontribusi akademik dalam literatur pemasaran digital.<br>Kata Kunci: Strategi Pemasaran, Media Sosial, Brand Awareness, Tiktok, Brand Fashion</p> Muhammad Rafi Dirgantara, Nuslih Jamiat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27240 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Model Bisnis Berbasis Digital Branding Pada Studio Desain Fusiondept Menggunakan Business Model Canvas https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27242 <p>Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi model bisnis yang relevan bagi studio desain Fusiondept dengan<br>pendekatan digital branding. Dalam prosesnya, digunakan kerangka Business Model Canvas (BMC) yang terdiri<br>dari sembilan elemen utama. Metode yang digunakan bersifat kualitatif deskriptif dengan pendekatan studi kasus.<br>Data diperoleh melalui wawancara mendalam dengan pemilik, konsumen, dan pakar bisnis, serta analisis dokumen<br>internal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kekuatan utama Fusiondept terletak pada pendekatan desain strategis<br>dan pengalaman klien yang kolaboratif. Namun, terdapat kelemahan dalam sistem operasional dan dokumentasi<br>internal. Penelitian ini juga mengidentifikasi peluang dari tren pertumbuhan brand baru yang membutuhkan visual<br>identity yang kuat, serta tantangan dari efisiensi kerja dan skala tim yang terbatas. Rekomendasi model bisnis<br>difokuskan pada peningkatan efisiensi digital, penguatan kemitraan, serta diversifikasi layanan berbasis konsultasi<br>desain.<br>Kata kunci: Business Model Canvas, digital branding, desain strategis, UMKM kreatif, studi kasus</p> Zahran Adlha Alghiffarri, Nuslih Jamiat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27242 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Pengembangan Bisnis Keikuro https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27244 <p>Industri makanan dan minuman di Indonesia menunjukkan tren pertumbuhan yang signifikan seiring dengan<br>meningkatnya permintaan terhadap produk kuliner, terutama makanan manis seperti cookies. Keikuro, sebuah startup<br>lokal yang berdiri sejak Juli 2023, hadir sebagai penyedia soft cookies dengan berbagai varian rasa yang terjangkau<br>dan inovatif. Penelitian ini bertujuan untuk menyusun strategi pengembangan bisnis Keikuro dengan pendekatan<br>Business Model Canvas (BMC) yang diperkuat oleh analisis SWOT. Metodologi penelitian mencakup analisis data<br>primer dan sekunder, perumusan BMC awal, serta validasi model melalui pendekatan iteratif. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa Keikuro memiliki peluang untuk meningkatkan skala usahanya melalui optimalisasi pemasaran<br>digital, ekspansi kanal distribusi, dan peningkatan efisiensi operasional. Penyesuaian model bisnis berdasarkan hasil<br>analisis SWOT memungkinkan Keikuro untuk menyesuaikan diri terhadap dinamika pasar serta mempertahankan<br>keunggulan kompetitifnya.<br>Kata Kunci: Business Model Canvas, SWOT, Strategi Pengembangan, Soft Cookies, UMKM</p> Kautsar Akmal, Taufan Umbara Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27244 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Pengembangan Ekspor Peternakan Ayam Broiler Pada Peternakan Utomo Farm https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27245 <p>Industri ayam broiler memiliki potensi besar dalam mendukung ketahanan pangan nasional dan mendorong<br>pertumbuhan ekonomi. Namun, kontribusinya terhadap ekspor masih belum optimal karena keterbatasan kesiapan<br>internal dan tantangan eksternal. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan ekspor<br>melalui studi kasus Peternakan Utomo Farm di Kabupaten Blitar, Jawa Timur. Metode yang digunakan adalah<br>pendekatan kualitatif dengan studi kasus, mengombinasikan teknik wawancara mendalam, observasi, dan<br>dokumentasi. Analisis data dilakukan menggunakan kerangka SWOT dan VRIO untuk faktor internal, serta<br>PESTEL untuk lingkungan eksternal. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Utomo Farm memiliki kekuatan pada<br>teknologi kandang modern, efisiensi produksi, dan kemitraan jangka panjang. Namun, tantangan yang dihadapi<br>meliputi keterbatasan manajerial, sertifikasi ekspor, serta fluktuasi biaya produksi dan regulasi. Strategi<br>pengembangan yang disarankan mencakup penguatan digitalisasi operasional, perbaikan struktur organisasi, serta<br>kemitraan strategis untuk mendukung akses pasar global. Penelitian ini menyimpulkan bahwa potensi ekspor<br>dapat diwujudkan dengan strategi berbasis analisis faktor internal dan eksternal yang tepat.<br>Kata Kunci: Ekspor, Strategi Pengembangan, Ayam Broiler, SWOT, PESTEL, VRIO</p> Wahyu Aditya Utomo1, Agus Maolana Hidayat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27245 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Strategi Pengembangan Produk Baru Salasa Menggunakan Pendekatan Design Thinking https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27246 <p>Industri fashion lokal menghadapi tantangan dalam menciptakan produk yang relevan dengan kebutuhan konsumen<br>yang terus berkembang. Penelitian ini bertujuan untuk merancang strategi pengembangan produk baru bagi merek<br>SALASA dengan menerapkan pendekatan Design Thinking. Metode penelitian kualitatif digunakan dengan<br>pendekatan deskriptif, melalui lima tahapan Design Thinking: empati, definisi masalah, ideasi, prototipe, dan<br>pengujian. Data dikumpulkan melalui observasi, wawancara mendalam, dan studi literatur untuk memahami<br>kebutuhan dan preferensi konsumen. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konsumen menginginkan produk fashion<br>yang tidak hanya estetis, tetapi juga mencerminkan nilai keberlanjutan dan memiliki keterlibatan emosional dengan<br>merek. Prototipe produk yang dikembangkan berhasil mengintegrasikan elemen-elemen tersebut dan mendapatkan<br>respons positif dari konsumen dalam tahap pengujian. Penelitian ini menegaskan bahwa pendekatan Design Thinking<br>efektif dalam mengidentifikasi kebutuhan konsumen dan menghasilkan inovasi produk yang sesuai dengan nilai dan<br>preferensi pasar. Penerapan strategi ini diharapkan dapat meningkatkan daya saing merek SALASA di industri<br>fashion lokal.<br>Kata Kunci: Pengembangan Produk, Perencanaan Desain, Fashion Lokal, Inovasi Produk</p> Nawaal Ranaa Syakira, Dematria Pringgabayu Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27246 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Uji Diferensial Rasio Kredit Umkm Bank Mandiri https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27247 <p>Penelitian ini dilakukan untuk mengkaji rasio penyaluran kredit Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah Bank Mandiri<br>selama sepuluh tahun terakhir (2013–2023) serta mengevaluasi kesesuaiannya dengan standar rasio kredit UMKM<br>yang ditetapkan oleh Bank Indonesia. Latar belakang penelitian ini didasari oleh peran penting Usaha Mikro, Kecil,<br>dan Menengah dalam perekonomian Indonesia serta tantangan akses permodalan yang masih dihadapi sektor ini.<br>Meskipun Bank Mandiri adalah salah satu bank terbesar di Indonesia, data menunjukkan bahwa rasio kredit UMKM<br>Bank Mandiri belum memenuhi standar minimal 20% yang dipersyaratkan sejak tahun 2018. Penelitian ini<br>menerapkan pendekatan kuantitatif deskriptif yang menggunakan metode komparatif. Data sekunder dikumpulkan<br>dari laporan tahunan Bank Mandiri dan regulasi resmi Bank Indonesia. Analisis data menggunakan statistik<br>deskriptif, uji normalitas Shapiro-Wilk, dan menggunakan Independent Sample T-Test dan Mann-Whitney Test.<br>Hasil penelitian menunjukkan bahwa rasio penyaluran kredit UMKM Bank Mandiri mengalami tren penurunan dari<br>lebih dari 15% pada awal periode menjadi di bawah 10% pada tahun 2023. Rata-rata rasio kredit UMKM Bank<br>Mandiri tercatat sebesar 11,40%, dengan penyebaran data yang cukup besar. Uji hipotesis menunjukkan bahwa<br>meskipun terdapat perbedaan antara rasio kredit UMKM Bank Mandiri dan standar minimum yang ditetapkan Bank<br>Indonesia, perbedaan tersebut tidak signifikan secara statistik. Namun secara praktis, rasio tersebut tetap jauh dari<br>target regulasi yang berlaku. Temuan ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan strategis bagi Bank Mandiri<br>dan regulator dalam meningkatkan efektivitas kebijakan penyaluran kredit kepada sektor UMKM di masa depan.<br>Kata kunci: Rasio Kredit UMKM, Bank Mandiri, Standar Bank Indonesia, Penyaluran Kredit, Uji Diferensial</p> Reynald Deva Menajang, Aldi Akbar Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27247 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Carbon Emission Disclosure, Cash Holding, dan Foreign Ownership Terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27259 <p>Nilai perusahaan mencerminkan keberhasilan manajerial dan menjadi acuan utama bagi investor dalam menilai<br>prospek perusahaan. Salah satu ukuran nilai perusahaan adalah PBV, yang mempresentasikan sejauh mana publik<br>memberikan penilaian pada nilai buku per saham perusahaan. Tingginya PBV menandakan kepercayaan pasar<br>yang tinggi mengenai performa serta prospek entitas bisnis. Studi ini difokuskan untuk mengevaluasi pengaruh<br>carbon emission disclosure, cash holding, dan foreign ownership terhadap nilai perusahaan secara simultan<br>maupun parsial. Objek penelitian mencakup perusahaan yang bergerak di sektor energi dan terdaftar di Bursa Efek<br>Indonesia (BEI) selama periode 2019 hingga 2023. Studi ini memakai pendekatan kuantitatif dengan populasi<br>sebanyak 83 perusahaan. Metode purposive sampling diterapkan untuk memilih sampel penelitian, menghasilkan<br>78 data observasi. Metode analisis data yang dipakai regresi data panel melalui software EViews 13. Studi ini<br>menemukan bahwa secara simultan, CED, CH, dan FO memiliki pengaruh signifikan terhadap nilai perusahaan.<br>Secara parsial, hanya CED yang memiliki pengaruh positif, sementara CH dan FO tidak mempengaruhi nilai<br>perusahaan secara signifikan. Implikasi berdasarkan studi yaitu peneliti selanjutnya mempertimbangkan variabel<br>lain, memperluas sektor dan periode penelitian. Perusahaan diharapkan lebih transparan terhadap isu lingkungan<br>dan keberlanjutan, tidak hanya fokus pada kinerja keuangan. Investor juga diharapkan mempertimbangkan<br>tanggung jawab sosial dan lingkungan dalam menilai nilai jangka panjang perusahaan.<br>Kata Kunci: Nilai Perusahaan, Carbon Emission Disclosure, Cash Holding¸ Foreign Ownership</p> Raegina Maria Deiva Kesuma, Dini Wahjoe Hapsari Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27259 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kebijakan Dividen, Kinerja Keuangan, Dan.Kepemilikan Institusional.Terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada Perusahaan Sub Sektor Farmasi yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017 – 2023) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27363 <p>Nilai perusahaan memggambarkan pandangan pasar pada kinerja serta prospek dari sebuah perusahaan, di mana<br>semakin tinggi nilai perusahaan, semakin positif juga pandangan investor terhadap keberlangsungan bisnisnya.<br>Penelitian ini bertujuan guna menganalisis pengaruh kebijakan dividen, kinerja keuangan, serta kepemilikan<br>institusional pada nilai perusahaan, termasuk secara simultan ataupun parsial, pada perusahaan sub sektor farmasi<br>yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2017 sampai 2023. Melalui pendekatan kuantitatif dan metode<br>purposive sampling, dengan 7 perusahaan yang konsisten menyajikan data selama 7 tahun, menghasilkan total 49<br>sampel observasi yang dianalisis melalui regresi data panel dengan software Eviews 12. Hasil penelitian<br>memperlihatkan bahwasanya secara bersama-sama ketiga variabel tersebut memengaruhi nilai perusahaan, namun<br>secara individu, hanya kinerja keuangan yang terbukti berpengaruh signifikan, sementara kebijakan dividen dan<br>kepemilikan institusional tidak memberikan dampak yang berarti. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agar<br>penelitian selanjutnya memperluas jumlah sampel dan periode observasi agar temuan lebih representatif, serta bagi<br>perusahaan disarankan untuk mempertimbangkan faktor-faktor lain dalam upaya meningkatkan nilai perusahaan,<br>sedangkan bagi investor, penting untuk menjadikan kinerja keuangan sebagai indikator utama dalam menilai potensi<br>perusahaannya.<br>Kata Kunci Kebijakan Dividen, Kinerja Keuangan, Kepemilikan Institusional, Nilai Perusahaan</p> Muhammad Ardifna Maulana Wardana, Dwi Urip Wardoyo Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27363 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Analisis Trust, Satisfaction Dan Perceived Value Pengguna Terhadap Repurchase Intention Pada Sistem Undian Skin Di Gim Mobile Legends https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27110 <p>Sistem undian dalam gim Mobile Legends telah menjadi strategi monetisasi yang populer namun menuai kontroversi karena sifatnya yang spekulatif dan tidak transparan. Fenomena ini memunculkan pertanyaan mengenai faktor psikologis apa yang mendorong pemain melakukan pembelian ulang terhadap skin melalui sistem undian.Penelitian ini penting karena sistem gacha terus tumbuh di tengah minimnya pemahaman akademis terhadap perilaku konsumen digital dalam konteks virtual goods. Dengan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan survei terhadap 240 pemain Mobile Legends yang pernah mengikuti sistem undian, dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Tiga variabel independen yang diuji adalah kepercayaan, kepuasan dan nilai yang diterima terhadap variabel dependen niat pembelian berulang. Hasilnya menunjukkan bahwa kepercayaan dan kepuasan berpengaruh positif signifikan secara parsial terhadap niat pembelian berulang, sementara nilai yang diterima tidak berpengaruh<br>signifikan. Secara simultan, ketiga variabel berpengaruh signifikan terhadap niat pembelian berulang dengan nilai R²&nbsp; sebesar 44,3%. Temuan ini mengindikasikan bahwa kepercayaan dan pengalaman positif pengguna lebih menentukan&nbsp; dibanding nilai manfaat yang dirasakan dalam keputusan pembelian ulang. Penelitian ini juga memberikan kontribusi praktis bagi pengembang gim untuk meningkatkan kepuasan dan transparansi sistem undian agar mendorong loyalitas pengguna.<br>Kata Kunci- : kepercayaan, kepuasan, nilai yang diterima, niat pembelian berulang, undian</p> Zurna Falias Azar, Muhammad Eka Purbaya, Silvia Van Marsally Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27110 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Model Integratif E-Customer Experience Engagement Sebagai Mediasi Dalam Meningkatkan E-Customer Satisfaction Pengguna Learning Management System https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27113 <p>Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan model integratif yang mengkaji peran e-customer experience engagement sebagai variabel mediasi dalam meningkatkan kepuasan pengguna (e-customer satisfaction) pada platform Learning Management System (LMS) AGAVI Institute. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melibatkan sampel yang direncanakan berjumlah 181 responden. Variabel utama yang diteliti meliputi e-service quality, website quality, dan perceived usefulness sebagai prediktor utama dalam memengaruhi kepuasan pengguna melalui keterlibatan pengalaman pelanggan. Pengujian data akan dilakukan&nbsp; menggunakan perangkat lunak SPSS untuk analisis validitas dan reliabilitas, serta metode Partial Least Squares - Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk analisis data verifikatif. Model penelitian ini dirancang untuk&nbsp; memahami hubungan simultan antara e-service quality, website quality, dan perceived usefulness terhadap e-customer experience engagement dan e-customer satisfaction. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi teoretis melalui pengembangan model yang relevan dalam konteks teknologi pendidikan (ed-tech). Secara praktis, hasil penelitian dapat memberikan wawasan kepada pengelola LMS tentang pentingnya peningkatan kualitas layanan dan pengalaman&nbsp; pengguna untuk mendorong kepuasan yang berkelanjutan. Hal ini juga diharapkan dapat menjadi panduan strategis bagi pengelola platform LMS dalam bersaing di era digital.<br>Kata Kunci- e-service quality, website quality, e-customer experience engagement, perceived usefulness, e-customer satisfaction.</p> Ahmad Fahreza, Prasetyo Hartanto, Affriza Brilyan Relo Pambudi Agus Putra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27113 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Model Peningkatan E-purchase intention Produk Eiger pada Platform Ecommerce Shopee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27116 <p><span class="fontstyle0">Perkembangan pesat </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">di Indonesia, khususnya Shopee, memberi peluang strategis bagi merek lokal seperti Eiger untuk meningkatkan minat beli konsumen. Studi sebelumnya menyoroti peran penting </span><span class="fontstyle2">e-WOM</span><span class="fontstyle0">, citra merek, dan<br>kepercayaan dalam perilaku belanja </span><span class="fontstyle2">online</span><span class="fontstyle0">. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh </span><span class="fontstyle2">e-WOM, brand image</span><span class="fontstyle0">, dan </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">terhadap </span><span class="fontstyle2">e-purchase intention</span><span class="fontstyle0">, serta menguji </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan kuesioner yang disebar kepada 246 pengguna aktif Shopee yang pernah membeli produk Eiger. Data dianalisis menggunakan PLS-SEM. </span><span class="fontstyle2">E-WOM </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">brand image </span><span class="fontstyle0">berpengaruh signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">etrust </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">e-purchase intention</span><span class="fontstyle0">. Namun, </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">tidak berperan sebagai mediator yang signifikan. Model menjelaskan 72,8% variasi dalam </span><span class="fontstyle2">e-purchase intention</span><span class="fontstyle0">. </span><span class="fontstyle2">E-WOM </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">brand image </span><span class="fontstyle0">menjadi faktor menonjol dalam membentuk </span><span class="fontstyle2">epurchase intention</span><span class="fontstyle0">, lebih kuat dibanding </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">sebagai perantara. Hasil ini berguna bagi pemasar </span><span class="fontstyle2">digital </span><span class="fontstyle0">dan pelaku </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">dalam menyusun strategi komunikasi yang berfokus pada ulasan konsumen dan citra merek. Penelitian hanya mencakup produk Eiger di Shopee, sehingga generalisasi ke merek atau </span><span class="fontstyle2">platform </span><span class="fontstyle0">lain masih terbatas.<br>Kata Kunci- </span><span class="fontstyle2">e-purchase intention</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">e-WOM</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">brand image</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">e-trust</span><span class="fontstyle0">, Shopee, Eiger</span> </p> Muhammad Adil Luqman Hakim Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27116 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Model Peningkatan Minat Investasi dan Peran Sosial Media pada Properti Produktif ( Studi di PT Aksara Semesta Investama ) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27117 <p><span class="fontstyle0">Kemajuan teknologi digital mendorong munculnya inovasi di sektor investasi, salah satunya melalui skema crowdfunding properti produktif. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh pengetahuan investasi dan penggunaan media sosial terhadap minat investasi, dengan kepercayaan sebagai variabel mediasi. Studi ini difokuskan pada PT Aksara Semesta Investama yang mengandalkan media sosial untuk meningkatkan partisipasi investor. Metodologi yang digunakan mencakup studi literatur, penyusunan kerangka konseptual, serta perancangan instrumen penelitian menggunakan pendekatan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Penelitian ini bertujuan menjelaskan peran pengetahuan dan media sosial dalam membentuk kepercayaan serta mendorong minat masyarakat untuk berinvestasi. Hasil yang diperoleh diharapkan dapat memberikan kontribusi strategis bagi perusahaan dalam mengoptimalkan penggunaan media sosial sebagai sarana membangun relasi, memperluas jangkauan pasar, serta memperkuat loyalitas investor dalam ekosistem investasi digital.<br>Kata Kunci : Pengetahuan Investasi, Media Sosial, Kepercayaan, Minat Investasi</span> </p> Dhijar Maulid, Prasetyo Hartanto, Chusnul Maulidina Hidayat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27117 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Model Perilaku Impulsive Buying Melalui Mediasi Fenomena FOMO pada Generasi Z di Shopee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27121 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini bertujuan membangun model perilaku </span><span class="fontstyle2">impulsive buying </span><span class="fontstyle0">dengan menganalisis pengaruh </span><span class="fontstyle2">flash sale </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">social media advertising </span><span class="fontstyle0">terhadap perilaku pembelian impulsif Generasi Z pengguna Shopee, dengan </span><span class="fontstyle2">FOMO </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi. Menggunakan pendekatan kuantitatif melalui survei, penelitian ini melibatkan 145–290 responden.<br>Variabel yang dikaji adalah </span><span class="fontstyle2">flash sale </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">social media advertising </span><span class="fontstyle0">sebagai prediktor utama yang memengaruhi </span><span class="fontstyle2">impulsive buying </span><span class="fontstyle0">melalui pengalaman psikologis berupa </span><span class="fontstyle2">FOMO</span><span class="fontstyle0">. Data dianalisis menggunakan SPSS untuk uji validitas dan reliabilitas, serta </span><span class="fontstyle2">PLS-SEM </span><span class="fontstyle0">untuk analisis verifikatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa </span><span class="fontstyle2">flash sale </span><span class="fontstyle0">berpengaruh positif dan signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">impulsive buying</span><span class="fontstyle0">, baik secara langsung maupun melalui </span><span class="fontstyle2">FOMO</span><span class="fontstyle0">. Sebaliknya, </span><span class="fontstyle2">social media advertising </span><span class="fontstyle0">tidak berpengaruh langsung, namun memiliki pengaruh tidak langsung yang signifikan melalui </span><span class="fontstyle2">FOMO</span><span class="fontstyle0">. Temuan ini berkontribusi secara teoretis terhadap literatur perilaku konsumen digital dan memberikan implikasi praktis bagi pelaku </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">dalam merancang strategi promosi efektif bagi Generasi Z.<br>Model ini menjadi acuan strategis dalam memanfaatkan urgensi dan eksposur sosial digital untuk mendorong pembelian impulsif.<br>Kata Kunci- : </span><span class="fontstyle2">flash sale, social media advertising, FOMO, impulsive buying</span> </p> Infijarun Niam Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27121 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Affiliate Marketing Dan Sifat Hedonism Terhadap Purchase Intention Di Tiktokshop Melalui Variabel Mediasi Rating Dan Review https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27124 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Affilliate Marketing dan sifat Hedonism terhadap Purchase Intention di TikTok Shop, dengan Rating dan Review sebagai variabel mediasi. Dalam konteks perkembangan pesat pemasaran digital, TikTok Shop muncul sebagai salah satu platform e-commerce yang diminati generasi muda karena menawarkan pengalaman berbelanja yang interaktif dan menyenangkan. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna aktif TikTok Shop. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Affilliate Marketing berpengaruh positif terhadap Purchase Intention, didorong oleh daya tarik promosi yang dilakukan oleh para afiliasi. Selain itu, sifat Hedonism konsumen juga terbukti meningkatkan Purchase Intention dengan menekankan aspek pencarian kesenangan dalam berbelanja. Rating dan Review berperan sebagai mediator yang signifikan, memperkuat hubungan antara Affilliate Marketing maupun sifat Hedonism dengan Purchase Intention. Temuan ini menegaskan bahwa aspek emosional dan sosial, seperti kepuasan pengalaman serta kepercayaan yang dibangun melalui Rating dan Review, sangat penting dalam memengaruhi keputusan pembelian konsumen di platform media sosial. Implikasi dari penelitian ini memberikan wawasan bagi para pemasar dalam merancang strategi promosi yang efektif di TikTok Shop, serta menyoroti pentingnya membangun interaksi positif melalui Rating dan Review. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi referensi bagi studi lanjutan mengenai perilaku konsumen di era digital, khususnya pada platform media sosial yang terus berkembang.<br>Kata kunci: Affilliate Marketing, Sifat Hedonism, Mediasi, Rating, Review, Purchase Intention.</span> </p> Rizka Ade Novita, Diovianto Putra Rakhmadani, Silvia Van Marsally Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27124 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 PENGARUH CONTENT MARKETING DAN E-WOM TERHADAP PURCHASE INTENTION PADA PLATFORM SHOPEE YANG DIMEDIASI OLEH E-TRUST https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27167 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini menyelidiki pengaruh </span><span class="fontstyle2">Content Marketing </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">E-WOM </span><span class="fontstyle0">terhadap </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention </span><span class="fontstyle0">di Shopee, dengan </span><span class="fontstyle2">E-Trust </span><span class="fontstyle0">sebagai mediasi, mengingat pesatnya pertumbuhan </span><span class="fontstyle2">e-commerce</span><span class="fontstyle0">. Menggunakan metode kuantitatif, data dikumpulkan dari 282 pengguna Shopee (generasi Z, 17-29 tahun) di Pulau Jawa melalui kuesioner online dan dianalisis dengan PLS-SEM. Hasil menunjukkan </span><span class="fontstyle2">Content Marketing </span><span class="fontstyle0">berpengaruh positif namun tidak signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention</span><span class="fontstyle0">, tetapi signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">E-Trust</span><span class="fontstyle0">. </span><span class="fontstyle2">E-WOM </span><span class="fontstyle0">berpengaruh positif dan signifikan baik<br>langsung ke </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention </span><span class="fontstyle0">maupun ke </span><span class="fontstyle2">E-Trust</span><span class="fontstyle0">. Selain itu, </span><span class="fontstyle2">E-Trust </span><span class="fontstyle0">berpengaruh positif dan signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention</span><span class="fontstyle0">. Dalam mediasi, </span><span class="fontstyle2">E-Trust </span><span class="fontstyle0">signifikan memediasi hubungan </span><span class="fontstyle2">E-WOM </span><span class="fontstyle0">ke </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention </span><span class="fontstyle0">(parsial), namun tidak memediasi hubungan </span><span class="fontstyle2">Content Marketing </span><span class="fontstyle0">ke </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention</span><span class="fontstyle0">. Temuan ini menyimpulkan bahwa </span><span class="fontstyle2">EWOM </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">E-Trust </span><span class="fontstyle0">adalah pendorong utama niat beli konsumen generasi Z di Shopee.<br></span><span class="fontstyle3">Kata Kunci: </span><span class="fontstyle2">Content Marketing</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">Electronic Word-of-Mouth (E-WOM), E-Trust, Purchase Intention.</span> </p> Martha Ayu Dinata, Muhammad Eka Purbaya, Silvia Van Marsally Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27167 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Efektivitas Selebriti Korea Dan Lokal Terhadap Keputusan Pembelian Dimediasi Persepsikonsumen (Studi Kasus Pada Mi Lemonilo) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27168 <p><span class="fontstyle0">Perkembangan tren berpengaruh pada strategi pemasaran yang dimana melibatkan tokoh penting seperti selebriti sebagai </span><span class="fontstyle2">brand ambassador </span><span class="fontstyle0">dalam produk mereka. Tidak hanya melibatkan selebriti lokal, tetapi beberapa perusahaan juga melibatkan selebriti asal Korea Selatan dalam membentuk persepsi terhadap merek dan keputusan pembelian konsumen. Penelitian dilakukan untuk mengetahui pengaruh keduanya terhadap keputusan pembelian yang dimediasi oleh persepsi konsumen. Penggunaan selebriti asing berpotensi pada ketidakterhubungan emosional dengan target audiens. Di sisi lain, penggunaan selebriti lokal dinilai memiliki kedekatan budaya namun dipandang kurang menarik secara visual. Sehingga menimbulkan pertanyaan terkait selebriti mana yang lebih efektif digunakan untuk merepresentasikan produk perusahaan lokal. Hasil penelitian diolah menggunakan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner terhadap 200 responden. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan alat bantu SmartPLS serta menggunakan uji mediasi dan statistik deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa selebriti Korea berpengaruh terhadap keputusan pembelian baik secara langsung maupun melalui persepsi konsumen. Sedangkan selebriti lokal tidak berpengaruh secara langsung terhadap keputusan pembelian, melainkan berpengaruh apabila melalui persepsi konsumen. Kontribusi penelitian memberikan acuan bagi perusahaan untuk mempertimbangkan asal selebriti yang akan digunakan berdasarkan persepsi konsumen.<br></span><span class="fontstyle3">Kata kunci: selebriti Korea, selebriti lokal, persepsi konsumen, keputusan pembelian</span> </p> Salwa Azzahra Fathiyah, Maliana Puspa Arum, Muhammad Eka Purbaya Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27168 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Gamifikasi Dan Persepsi Kegunaan Terhadap Minat Beli Dengan E-Trust Sebagai Variabel Mediasi Pada Pengguna Aplikasi Shopee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27182 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh gamifikasi dan persepsi kegunaan terhadap minat beli pengguna aplikasi Shopee, dengan </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi. Latar belakang penelitian didasari oleh meningkatnya persaingan platform </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">dan pentingnya strategi interaktif untuk mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode purposive sampling terhadap 201 responden yang pernah menggunakan fitur Shopee Games. Teknik analisis data menggunakan PLS-SEM melalui aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa gamifikasi dan persepsi kegunaan berpengaruh signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">dan minat beli. </span><span class="fontstyle2">E-trust </span><span class="fontstyle0">juga berpengaruh signifikan terhadap minat beli, serta memediasi hubungan antara gamifikasi dan minat beli. Namun, </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">tidak memediasi hubungan antara persepsi kegunaan dan minat beli. Temuan ini memberikan implikasi praktis bagi pengelola </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">dalam mengembangkan fitur interaktif yang dapat meningkatkan kepercayaan dan mendorong pembelian.<br>Kata kunci: Gamifikasi, Persepsi Kegunaan, Minat Beli, </span><span class="fontstyle2">E-Trust</span><span class="fontstyle0">, Shopee, PLS-SEM</span> </p> Oksa Yudha Riswandha, Diovianto Putra Rakhmadani, Silvia Van Marsally Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27182 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Gaya Hidup Terhadap Keputusan Pembelian Pada Aplikasi Shopee Melalui Impulsive Buying Saat Flash Sale https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27184 <p><span class="fontstyle0">Perkembangan teknologi digital telah memengaruhi pola konsumsi masyarakat, khususnya di </span><span class="fontstyle2">e-commerce</span><span class="fontstyle0">. Shopee menjadi platform di </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">yang menyediakan promosi-promosi menarik seperti </span><span class="fontstyle2">Flash Sale<br></span><span class="fontstyle0">yang bertujuan menarik minat konsumen. Penelitian ini mengukur pengaruh Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian melalui </span><span class="fontstyle2">Impulsive Buying </span><span class="fontstyle0">di aplikasi Shopee saat </span><span class="fontstyle2">Flash Sale </span><span class="fontstyle0">(Studi Kasus Pengguna Aplikasi<br>Shopee di Purwokerto). Metode yang digunakan yaitu kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 162 responden. Item kuesioner diukur menggunakan skala Likert, dengan analisis data menggunakan SmartPLS<br>4.0 melalui pendekatan </span><span class="fontstyle2">Structural Equation Modelling </span><span class="fontstyle0">(SEM). Hasil analisis deskriptif menunjukkan total skor pada variabel Gaya Hidup sebesar 88,3%, </span><span class="fontstyle2">Impulsive Buying </span><span class="fontstyle0">sebesar 80,5%, dan Keputusan Pembelian<br>sebesar 87,9%. Didapatkan hasil kesimpulan, Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian melalui </span><span class="fontstyle2">Impulsive Buying </span><span class="fontstyle0">masuk ke dalam kategori baik dan sangat baik. Hasil Uji Hipotesis menunjukkan, Gaya Hidup<br>memiliki pengaruh signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">Impulsive Buying. Impulsive Buying </span><span class="fontstyle0">memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Gaya Hidup memiliki pengaruh signifikan Keputusan Pembelian. Gaya Hidup memiliki pengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian melalui </span><span class="fontstyle2">Impulsive Buying.<br></span><span class="fontstyle0">Kata kunci: Gaya Hidup, </span><span class="fontstyle2">Impulsive Buying</span><span class="fontstyle0">, Keputusan Pembelian</span><span class="fontstyle2">, Flash Sale.</span> </p> Qistia Amania Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27184 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Harga Dan Kualitas Layanan Gojek Terhadap Reuse Intention Yang Dimediasi Oleh Brand Image https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27186 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh variabel harga dan kualitas layanan terhadap minat menggunakan kembali (</span><span class="fontstyle2">reuse intention</span><span class="fontstyle0">) layanan Gojek, dengan citra merek (</span><span class="fontstyle2">brand image</span><span class="fontstyle0">) sebagai variabel mediasi.<br>Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan jenis penelitian deskriptif dan kausal. Teknik </span><span class="fontstyle2">purposive sampling </span><span class="fontstyle0">digunakan dalam pengambilan sampel, yang terdiri dari 262 responden pengguna layanan GoRide atau GoCar di Indonesia. Pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner tertutup, dan analisis data dilakukan<br>menggunakan metode </span><span class="fontstyle2">Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares </span><span class="fontstyle0">(PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga, kualitas layanan, dan citra merek memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan kembali. Selain itu, harga dan kualitas layanan juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap citra merek. Citra merek berperan sebagai mediator parsial dalam hubungan antara harga maupun kualitas layanan terhadap minat menggunakan kembali layanan GoRide dan GoCar.<br>Kata Kunci: Gojek, harga, kualitas layanan, </span><span class="fontstyle2">brand image</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">reuse intention</span> </p> Ichanita Magdalena BR Pasaribu, Irwan Susanto, Chusnul Maulidina Hidayat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27186 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Interaksi Real Time Dalam Live Streaming Dan Review Produk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion Di Ecommerce Shopee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27188 <p>Pesarnya perkembangan e-commerce di Indonesia karena kemajuan teknologi, seperti Shopee sebagai salah satu e commerce dengan inovasinya melalui fitur live streaming dan ulasan produk untuk meningkatkan pengalaman belanja. Penelitian ini bertujuan menganalisis sejauh mana interaksi real-time melalui live streaming dan ulasan produk memengaruhi keputusan pembelian produk fesyen oleh konsumen di Shopee. Dengan metodologi kuantitatif, data dikumpulkan dari 120 pengguna Shopee yang dipilih secara purposive sampling, yaitu mereka yang menonton live streaming dan membaca ulasan sebelum berbelanja. Pemilihan responden dilakukan dengan metode purposive sampling.Menggunakan analisis regresi linier berganda untuk melihat hubungan variabel. Temuan menunjukkanulasan produk dan siaran langsung memengaruhi perilaku pelanggan secara signifikan dan positif memengaruhi keputusan pembelian. Kedua faktor ini saling melengkapi dalam membangun kepercayaan konsumen dan mendorong transaksi, <br>khususnya untuk produk fashionn yang sangat mengandalkan aspek visual dan informasidari pengguna lain.<br>Kata Kunci- interaksi real-time, live streaming, review produk, keputusan pembelian, Shopee</p> Gusti Anindita Putri Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27188 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Interaksi Real Time dalam Live Streaming dan Review Poduk Terhadap Keputusan Pembelian Produk Fashion di Eccommerce Shoppee https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27192 <p><span class="fontstyle0">Pesarnya perkembangan </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">di Indonesia karena kemajuan teknologi, seperti Shopee sebagai salah satu </span><span class="fontstyle2">ecommerce </span><span class="fontstyle0">dengan inovasinya melalui fitur </span><span class="fontstyle2">live streaming </span><span class="fontstyle0">dan ulasan produk untuk meningkatkan pengalaman belanja. Penelitian ini bertujuan menganalisis sejauh mana interaksi </span><span class="fontstyle2">real-time </span><span class="fontstyle0">melalui </span><span class="fontstyle2">live streaming </span><span class="fontstyle0">dan ulasan produk<br>memengaruhi keputusan pembelian produk fesyen oleh konsumen di Shopee. Dengan metodologi kuantitatif, data dikumpulkan dari 120 pengguna Shopee yang dipilih secara </span><span class="fontstyle2">purposive sampling</span><span class="fontstyle0">, yaitu mereka yang menonton </span><span class="fontstyle2">live streaming </span><span class="fontstyle0">dan membaca ulasan sebelum berbelanja. Pemilihan responden dilakukan dengan metode </span><span class="fontstyle2">purposive sampling</span><span class="fontstyle0">. Menggunakan</span><span class="fontstyle0">a </span><span class="fontstyle0">analisis regresi linier berganda untuk melihat hubungan variabel. Temuan menunjukkan ulasan produk dan siaran langsung memengaruhi perilaku pelanggan secara signifikan dan positif memengaruhi keputusan pembelian. Kedua faktor ini saling melengkapi dalam membangun kepercayaan konsumen dan mendorong transaksi, khususnya untuk produk fashionn yang sangat mengandalkan aspek visual dan informasi dari pengguna lain.<br>Kata Kunci- interaksi </span><span class="fontstyle2">real-time</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">live streaming</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">review </span><span class="fontstyle0">produk, keputusan pembelian, Shopee</span> </p> Gusti Anindita Putri Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27192 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Konten Pemasaran Di Tiktok Terhadap Minat Beli Konsumen Pada Produk Skincare Dengan Affiliate Marketing Sebagai Variabel Mediasi - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27193 <p><span class="fontstyle0">Pesatnya perkembangan digital menjadikan TikTok sebagai </span><span class="fontstyle2">platform </span><span class="fontstyle0">pemasaran yang efektif, terutama dalam mempromosikan produk </span><span class="fontstyle2">skincare </span><span class="fontstyle0">kepada Generasi Z. Konten kreatif yang diproduksi oleh </span><span class="fontstyle2">influencer </span><span class="fontstyle0">terbukti menarik perhatian audiens, namun efektivitasnya dalam mendorong pembelian belum banyak diteliti, khususnya dalam konteks kerja sama dengan afiliator. Pemahaman ini penting agar pelaku bisnis dapat menyusun strategi pemasaran yang tepat sasaran dan berdampak langsung pada peningkatan penjualan. Studi ini menggunakan </span><span class="fontstyle2">affiliate marketing </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel perantara untuk meneliti bagaimana konten pemasaran TikTok memengaruhi minat konsumen untuk melakukan pembelian. Data dihimpun dari 190 responden pengguna TikTok yang pernah melihat konten pemasaran produk </span><span class="fontstyle2">skincare</span><span class="fontstyle0">. Studi ini mengadopsi pendekatan kuantitatif dengan metode PLS-SEM dari SmartPLS 4.0. Pengujian dilakukan terhadap </span><span class="fontstyle2">outer model</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">inner model</span><span class="fontstyle0">, uji mediasi, dan analisis deskriptif. Hasil mengindikasikan bahwasannya, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui </span><span class="fontstyle2">affiliate marketing, </span><span class="fontstyle0">konten pemasaran secara signifikan dan positif memengaruhi minat beli. Minat beli juga dipengaruhi secara positif dan signifikan oleh </span><span class="fontstyle2">affiliate<br>marketing</span><span class="fontstyle0">. Karena </span><span class="fontstyle2">Affiliate marketing </span><span class="fontstyle0">telah terbukti meningkatkan hubungan ini, menggabungkan metode afiliasi dengan konten sangat penting untuk meningkatkan efeltivitas pemasaran digital di TikTok.<br>Kata Kunci- konten pemasaran, </span><span class="fontstyle2">affiliate marketing</span><span class="fontstyle0">, minat beli, tiktok</span> </p> Nadia Tutania, Muhammad Eka Purbaya, Maliana Puspa Arum Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27193 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Kualitas Layanan Dan Strategi Penetapan Harga Di Mediasi Oelh Digital Branding Dalam Keputusan Pembelian Minuman Kopi Keliling Mlaku Coffee Di Purwokerto https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27200 <p><span class="fontstyle0">Pertumbuhan industri kopi keliling di Indonesia menunjukkan perkembangan yang cukup pesat, sejalan dengan meningkatnya antusiasme masyarakat terhadap kopi yang praktis dan terjangkau. Mlaku </span><span class="fontstyle2">Coffee </span><span class="fontstyle0">yang beroperasi di Purwokerto merupakan UMKM yang bergerak di bidang kopi keliling. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh adanya<br>kesenjangan penelitian </span><span class="fontstyle2">(research gap</span><span class="fontstyle0">) mengenai pengaruh kualitas layanan dan strategi penetapan harga terhadap keputusan pembelian, di mediasi oleh </span><span class="fontstyle2">digital branding</span><span class="fontstyle0">. Penelitian ini memiliki tujuan untuk menguji baik pengaruh langsung maupun tidak langsung dari kualitas layanan dan strategi harga terhadap keputusan pembelian dengan mediasi </span><span class="fontstyle2">digital branding</span><span class="fontstyle0">. Penelitian ini memakai metode kuantitatif menggunakan metode survei terhadap 140 responden yang dengan Teknik yang digunakan yaitu </span><span class="fontstyle2">purposive sampling</span><span class="fontstyle0">. Pengolahan data digunakan dengan cara </span><span class="fontstyle2">PLS-SEM </span><span class="fontstyle0">memakai perangkat lunak </span><span class="fontstyle2">SmartPLS</span><span class="fontstyle0">. Bahwasannya kualitas layanan dan strategi harga memiliki pengaruh signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">digital branding </span><span class="fontstyle0">dan keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui jalur mediasi. </span><span class="fontstyle2">Digital branding </span><span class="fontstyle0">terbukti memainkan peran sebagai mediator yang efektif. Berdasarkan hasil tersebut, disarankan agar<br>UMKM seperti Mlaku Coffee terus meningkatkan kualitas layanan, menetapkan harga yang sesuai dengan nilai yang ditawarkan, serta membangun citra digital yang kuat untuk meningkatkan loyalitas dan keputusan pembelian konsumen.&nbsp;</span></p> <p><span class="fontstyle0"> Kata Kunci- : kualitas layanan, strategi penetapan harga, <span class="fontstyle2">digital branding, </span>keputusan pembelian <br></span></p> Adrian Rizki Herdianto, Diovianto Putra Rakhmadani, Silvia Van Marsally Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27200 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Live Streaming Dan Event Tanggal Kembar Terhadap Keputusan Pembelian Generasi Z Di Shopee Yang Dimoderasi Oleh Diskon https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27204 <p><span class="fontstyle0">Perkembangan digitalisasi telah mendorong perubahan perilaku konsumen dalam berbelanja, termasuk meningkatnya penggunaan platform Shopee. Salah satu strategi yang digunakan adalah melalui fitur </span><span class="fontstyle2">live streaming</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">event </span><span class="fontstyle0">tanggal kembar, dan pemberian diskon. Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruhnya terhadap keputusan<br>pembelian. Penelitian ini dilakukan menggunakan metode kuesioner yang disebarkan secara </span><span class="fontstyle2">online</span><span class="fontstyle0">, dengan jumlah responden sebanyak 150 orang yang berasal dari berbagai wilayah di Indonesia. Penelitian ini difokuskan pada analisis terhadap variabel </span><span class="fontstyle2">live streaming</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">event </span><span class="fontstyle0">tanggal kembar, dan diskon, serta bagaimana variabel-variabel tersebut dapat mempengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan metode PLS-SEM (</span><span class="fontstyle2">Partial Least Square Structural Equation Model</span><span class="fontstyle0">), serta didukung oleh uji hipotesis. Hasil pengujian menunjukkan bahwa variabel </span><span class="fontstyle2">live streaming </span><span class="fontstyle0">dan<br>diskon memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian, sementara </span><span class="fontstyle2">event </span><span class="fontstyle0">tanggal kembar tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan meskipun skor presepsi terhadap variabel tersebut tinggi. Selain itu, diskon terbukti memberikan pengaruh moderasi terhadap hubungan antara </span><span class="fontstyle2">live streaming </span><span class="fontstyle0">dan keputusan pembelian. Sedangkan, pada </span><span class="fontstyle2">event </span><span class="fontstyle0">tanggal kembar menunjukkan pengaruh moderasi yang negatif terhadap keputusan pembelian.<br></span><span class="fontstyle3">Kata Kunci</span><span class="fontstyle4">: </span><span class="fontstyle2">live streaming</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">event </span><span class="fontstyle0">tanggal kembar, diskon, keputusan pembelian, Shopee</span> </p> Sindi Fatmazio Fergiawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27204 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Marketing Management Terhadap Customer Loyalty Dengan Purchase Decision Sebagai Variabel Mediasi (studi Kasus Pada Cgv Purwokerto) - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27219 <p><span class="fontstyle0">Industri hiburan, khususnya bioskop, mengalami pertumbuhan pesat pasca pandemi COVID-19, ditandai<br>dengan meningkatnya jumlah penonton. Dengan adanya antusiasme masyarakat terhadap bioskop pasca pandemi<br>mendorong perusahaan di industri hiburan untuk merancang strategi pemasaran yang efektif guna mempertahankan<br>loyalitas pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh </span><span class="fontstyle2">Service Quality</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">Promotion</span><span class="fontstyle0">, dan </span><span class="fontstyle2">Customer<br>Experience </span><span class="fontstyle0">terhadap </span><span class="fontstyle2">Customer Loyalty </span><span class="fontstyle0">dengan </span><span class="fontstyle2">Purchase Decision </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi pada pelanggan CGV<br>Purwokerto. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif, dengan metode survei melalui<br>penyebaran kuesioner kepada 264 responden yang merupakan pengunjung CGV Purwokerto. Analisis data dilakukan<br>menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa </span><span class="fontstyle2">Service Quality</span><span class="fontstyle0">,<br></span><span class="fontstyle2">Promotion</span><span class="fontstyle0">, dan </span><span class="fontstyle2">Customer Experience </span><span class="fontstyle0">berpengaruh positif dan signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">Purchase Decision</span><span class="fontstyle0">. Namun, ketiga<br>variabel tersebut tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">Customer Loyalty</span><span class="fontstyle0">. Temuan lainnya<br>menunjukkan bahwa </span><span class="fontstyle2">Purchase Decision </span><span class="fontstyle0">berperan sebagai variabel mediasi yang berpengaruh signifikan dalam<br>hubungan antara </span><span class="fontstyle2">Service Quality</span><span class="fontstyle0">, </span><span class="fontstyle2">Promotion</span><span class="fontstyle0">, dan </span><span class="fontstyle2">Customer Experience </span><span class="fontstyle0">terhadap </span><span class="fontstyle2">Customer Loyalty</span><span class="fontstyle0">. Implikasi dari<br>penelitian ini menekankan pentingnya perancangan strategi yang dapat mendorong keputusan pembelian melalui<br>peningkatan kualitas layanan, promosi yang tepat sasaran, serta pengalaman pelanggan yang positif guna membentuk<br>loyalitas pelanggan secara tidak langsung.<br>Kata Kunci- </span><span class="fontstyle3">Marketing Management, Purchase Decision, Customer Loyalty, </span><span class="fontstyle4">CGV Purwokerto</span> </p> Tsabitatul Iffah, Maliana Puspa Arum, Muhammad Eka Purbaya Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27219 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Online Customer Rating Dan Kualitas Informasi Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Mediasi E-trust Pada Produk Pakaian Shopee - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27224 <p><span class="fontstyle0">Perkembangan </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">mendorong konsumen untuk mengandalkan informasi daring dalam proses pengambilan keputusan pembelian. Merujuk pada konteks tersebut, </span><span class="fontstyle2">online customer rating </span><span class="fontstyle0">dan kualitas informasi menjadi hal yang dapat memengaruhi keputusan pembelian, baik secara langsung maupun melalui </span><span class="fontstyle2">e-trust</span><span class="fontstyle0">. Tujuan penelitian ini yaitu<br>untuk menganalisis </span><span class="fontstyle2">online customer rating </span><span class="fontstyle0">dan kualitas informasi dapat memengaruhi keputusan pembelian produk pakaian di Shopee, yang dijembatani </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">sebagai mediasi. Kuantitatif digunakan menjadi pendekatan penelitian ini dengan teknik </span><span class="fontstyle2">purposive sampling </span><span class="fontstyle0">terhadap 158 responden perempuan yang pernah membeli pakaian di Shopee. Data<br>diolah dengan metode teknik analisis SEM-PLS menggunakan program SmartPLS 4. Didapatkan hasil yang menunjukkan bahwa </span><span class="fontstyle2">online customer rating </span><span class="fontstyle0">dan kualitas informasi memengaruhi keputusan pembelian dengan positif dan signifikan, kedua variabel tersebut juga memengaruhi </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">dengan positif dan signifikan. Selain itu </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">juga dapat memediasi hubungan antara kedua variabel tersebut. Dengan hasil penelitian tersebut dapat diambil manfaat secara praktis bahwa penting untuk platform </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">menjaga sistem </span><span class="fontstyle2">rating </span><span class="fontstyle0">agar tetap jujur dan terpercaya, menyediakan informasi produk yang jelas dan sesuai kenyataan, serta membangun kepercayaan konsumen agar<br>mereka merasa aman saat bertransaksi secara online.<br>Kata Kunci: </span><span class="fontstyle2">online customer rating</span><span class="fontstyle0">, kualitas informasi, </span><span class="fontstyle2">e-trust</span><span class="fontstyle0">, keputusan pembelian, shopee</span> </p> Mario Yuda Satria, Diovianto Putra Rakhmadani, Silvia Van Marsally Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27224 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Price Dan Content Marketing Media Sosial Instagram @aerostreet Dalam Meningkatkan Purchase Intention Melalui Brand Image Sebagai Variabel Mediasi - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27225 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi harga (</span><span class="fontstyle2">price</span><span class="fontstyle0">) dan pemasaran konten (</span><span class="fontstyle2">content marketing</span><span class="fontstyle0">) yang diterapkan oleh Aerostreet melalui media sosial Instagram terhadap minat beli konsumen (</span><span class="fontstyle2">purchase intention</span><span class="fontstyle0">), dengan citra merek (</span><span class="fontstyle2">brand image</span><span class="fontstyle0">) sebagai variabel mediasi. Dengan memanfaatkan promosi harga yang kompetitif,<br>konten visual yang menarik, dan pendekatan interaktif di Instagram, Aerostreet berhasil meningkatkan kesadaran merek (</span><span class="fontstyle2">brand awareness</span><span class="fontstyle0">) dan citra merek di kalangan konsumen. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi informasi dan tingginya penetrasi internet di Indonesia, yang telah mendorong transformasi strategi pemasaran dari tradisional ke digital. Instagram sebagai salah satu platform media sosial yang paling populer di Indonesia menjadi saluran utama untuk menjangkau konsumen melalui fitur-fiturnya. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan </span><span class="fontstyle2">Partial Least Squares-Structural Equation Modeling </span><span class="fontstyle0">(PLS-SEM) untuk menganalisis data. Hasil penelitian diharapkan dapat memberikan wawasan strategis bagi pelaku bisnis lokal dalam memanfaatkan media sosial untuk membangun citra merek yang kuat dan meningkatkan minat beli konsumen. Selain<br>itu, temuan penelitian ini diharapkan dapat memperkaya literatur akademik terkait pemasaran digital dan perilaku<br>konsumen.<br>Kata Kunci: </span><span class="fontstyle2">price, content marketing, brand image, purchase intention</span> </p> Dadang Iskandar, Muhammad Eka Purbaya, Silvia Van Marsally Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27225 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Rating Dan Review Google Maps Terhadap Purchase Decision Melalui E-Trust Sebagai Mediasi Pada Bisnis Kuliner Di Purwokerto https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27226 <p><span class="fontstyle0">Pertumbuhan industri kuliner di Purwokerto mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan platform digital dalam meningkatkan visibilitas dan daya saing. Google Maps menjadi salah satu media yang menyediakan fitur </span><span class="fontstyle2">rating </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">review </span><span class="fontstyle0">sebagai bentuk </span><span class="fontstyle2">electronic word of mouth </span><span class="fontstyle0">(e-WOM) yang memengaruhi persepsi dan keputusan pembelian<br>konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh </span><span class="fontstyle2">rating </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">review </span><span class="fontstyle0">terhadap keputusan pembelian<br>dengan </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi. Pendekatan yang digunakan adalah kuantitatif dengan metode survei terhadap<br>200 responden yang pernah menggunakan Google Maps dalam menentukan pilihan tempat makan di Purwokerto.<br>Analisis data dilakukan menggunakan metode </span><span class="fontstyle2">Partial Least Squares Structural Equation Modeling </span><span class="fontstyle0">(PLS-SEM). Hasil<br>penelitian menunjukkan bahwa </span><span class="fontstyle2">rating </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">review </span><span class="fontstyle0">berpengaruh signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">e-trust, </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">berpengaruh<br>langsung terhadap keputusan pembelian. Selain itu, </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">juga terbukti memediasi pengaruh </span><span class="fontstyle2">rating </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">review<br></span><span class="fontstyle0">terhadap keputusan pembelian. Nilai R² dan Q² pada model menunjukkan daya prediksi yang tinggi. Temuan ini<br>mengonfirmasi bahwa Google Maps tidak hanya berperan sebagai alat navigasi, tetapi juga sebagai media pemasaran<br>strategis dalam membentuk kepercayaan dan mendorong keputusan pembelian konsumen kuliner.<br>Kata Kunci-google maps</span><span class="fontstyle2">, rating, review, e-trust, purchase decision</span> </p> Ahmad Fikri Hidayat, Diovianto Putra Rakhmadani, Silvia Van Marsally Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27226 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Social Media Marketing, Brand Association, Brand Image, Dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty Pada The Originote (studi Pada Followers Tiktok The Originote) - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27227 <p><span class="fontstyle0">Pertumbuhan pesat media sosial seperti TikTok menciptakan peluang strategis bagi brand kecantikan, termasuk The Originote. Penelitian ini mengangkat permasalahan seputar pengaruh </span><span class="fontstyle2">Social Media Marketing, Brand Association, Brand Image, </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">Brand Trust, </span><span class="fontstyle0">terhadap </span><span class="fontstyle2">Brand Loyalty </span><span class="fontstyle0">pengguna TikTok The Originote. Topik ini penting mengingat tingginya persaingan industri kecantikan dan meningkatnya peran TikTok sebagai media promosi yang efektif. Namun, studi sebelumnya menunjukkan hasil berbeda-beda mengenai pengaruh variabel tersebut terhadap </span><span class="fontstyle2">Brand Loyalty</span><span class="fontstyle0">, sehingga dibutuhkan telaah ulang untuk menjembatani gap penelitian. Penelitian dilakukan secara kuantitatif dengan pendekatan survei terhadap 109 responden yang merupakan pengikut TikTok The Originote. Data diperoleh melalui distribusi kuesioner dan selanjutnya diidentifikasi melalui metode regresi linier berganda untuk menilai pengaruh tiap variabel secara individual. baik secara individu maupun bersamaan. Hasil analisis mengindikasikan<br>bahwa secara simultan, seluruh variabel memiliki pengaruh yang signifikan terhadap Brand Loyalty. Secara parsial, </span><span class="fontstyle2">Social Media Marketing </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">Brand Trust </span><span class="fontstyle0">menjadi variabel yang paling dominan memengaruhi </span><span class="fontstyle2">Brand Loyalty</span><span class="fontstyle0">. Kontribusi utama dari studi ini adalah memperkuat peran TikTok dalam membangun loyalitas pelanggan melalui elemen branding yang strategis.<br>Kata Kunci- </span><span class="fontstyle2">Social Media Marketing, Brand Association, Brand Image, Brand Trust, Brand Loyalty</span> </p> Laura Clara Aritonang Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27227 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Social Proof Dan Ease Of Use Terhadap Purchase Decision Dengan E-trust Sebagai Mediasi (studi Kasus : Pengguna E-commerce Shopee) - Dalam Bentuk Buku Karya Ilmiah https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27230 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini mengeksplorasi bagaimana </span><span class="fontstyle2">social proof </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">ease of use </span><span class="fontstyle0">mempengaruhi </span><span class="fontstyle2">purchase decision </span><span class="fontstyle0">pada platform </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">Shopee, dengan </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">sebagai faktor mediasi. Penelitian ini mengadopsi pendekatan kuantitatif, dengan menggunakan metode </span><span class="fontstyle2">Partial Least Squares Structural Equation Modeling </span><span class="fontstyle0">(PLS-SEM) untuk analisis. Data diperoleh melalui kuesioner yang disebarkan kepada 155 pengguna aktif Shopee. Temuan menunjukkan bahwa meskipun </span><span class="fontstyle2">social proof </span><span class="fontstyle0">secara signifikan berdampak pada </span><span class="fontstyle2">purchase decision</span><span class="fontstyle0">, namun tidak secara signifikan mempengaruhi </span><span class="fontstyle2">e-trust</span><span class="fontstyle0">. Di sisi lain, </span><span class="fontstyle2">ease of use </span><span class="fontstyle0">tidak secara langsung mempengaruhi </span><span class="fontstyle2">purchase<br>decision </span><span class="fontstyle0">tetapi menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">e-trust</span><span class="fontstyle0">. Lebih lanjut, </span><span class="fontstyle2">e-trust </span><span class="fontstyle0">memainkan peran yang signifikan dalam mempengaruhi </span><span class="fontstyle2">purchase decision </span><span class="fontstyle0">dan berhasil memediasi hubungan antara </span><span class="fontstyle2">ease of use </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">purchase decision</span><span class="fontstyle0">, meskipun tidak memediasi pengaruh </span><span class="fontstyle2">social proof</span><span class="fontstyle0">.<br>Kata Kunci- </span><span class="fontstyle2">social proof, ease of use, purchase decision, e-trust, e-commerce, </span><span class="fontstyle0">Shopee</span> </p> Olivia Cristianti , Lina Fatimah Lishobrina, Yosita Dwiani Suryaningtiyas Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27230 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Pengaruh Virtual Try-On dan Online Reviews Terhadap Purchase Intention pada Maybelline Di Shopee dengan Brand Image Sebagai Variabel Mediasi https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27236 <p><span class="fontstyle0">Perkembangan teknologi digital mendorong brand kosmetik untuk menghadirkan fitur interaktif yang dapat meningkatkan pengalaman belanja konsumen secara online. Maybelline mengimplementasikan fitur </span><span class="fontstyle2">Virtual Try-On&nbsp; </span><span class="fontstyle0">serta </span><span class="fontstyle2">Online Reviews </span><span class="fontstyle0">dalam layanan Shopee untuk membangun pengalaman digital tersebut. Namun, masih banyak pengguna yang belum memanfaatkan fitur ini secara maksimal dan belum terbentuk persepsi positif terhadap merek,<br>sehingga keputusan pembelian tidak sepenuhnya dipengaruhi oleh fitur digital yang tersedia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh </span><span class="fontstyle2">Virtual Try-On </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">Online Reviews </span><span class="fontstyle0">terhadap </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention </span><span class="fontstyle0">konsumen, serta mengidentifikasi peran </span><span class="fontstyle2">Brand Image </span><span class="fontstyle0">sebagai perantara dalam hubungan antar variabel. Penelitian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Data diperoleh dari 250 responden pengguna Shopee yang telah membeli produk Maybelline melalui survei daring. Analisis<br>dilakukan melalui uji hipotesis, uji mediasi, serta analisis deskriptif terhadap setiap variabel. Hasil menunjukkan bahwa </span><span class="fontstyle2">Virtual Try-On </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">Online Reviews </span><span class="fontstyle0">berpengaruh positif dan signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention</span><span class="fontstyle0">, baik secara langsung maupun tidak langsung melalui </span><span class="fontstyle2">Brand Image</span><span class="fontstyle0">. Selain itu, </span><span class="fontstyle2">Brand Image </span><span class="fontstyle0">memiliki pengaruh kuat terhadap </span><span class="fontstyle2">Purchase Intention </span><span class="fontstyle0">dan terbukti sebagai mediator parsial dalam model hubungan antar variabel<br></span><span class="fontstyle3">Kata Kunci: </span><span class="fontstyle2">Virtual Try-On, Online Reviews, Purchase Intention, Brand Image, E-Commerce</span> </p> Fathya Adiibah, Prasetyo Hartanto, Affriza Brilyan Relo Pambudi Agus Putra Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27236 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Peran Brand Image Sebagai Mediasi Dalam Memengaruhi Keputusan Pemilihan Program Studi (S1 Bisnis Digital Telkom University Purwokerto) https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27239 <p><span class="fontstyle0">Kemajuan teknologi di era Revolusi Industri 4.0 telah membawa perubahan signifikan terhadap pendekatan pemasaran di berbagai sektor, termasuk sektor pendidikan tinggi. Strategi </span><span class="fontstyle2">social media marketing </span><span class="fontstyle0">kini dimanfaatkan sebagai media yang efektif untuk membentuk brand image dan memengaruhi keputusan calon mahasiswa dalam menentukan pilihan program studi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh </span><span class="fontstyle2">social media marketing </span><span class="fontstyle0">terhadap<br>keputusan pemilihan Program Studi S1 Bisnis Digital di Telkom University Purwokerto, dengan </span><span class="fontstyle2">brand image </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi. Penelitian dilakukan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode </span><span class="fontstyle2">Partial Least Squares Structural Equation Modeling </span><span class="fontstyle0">(PLS-SEM) yang diolah melalui perangkat lunak SmartPLS 4. Jumlah responden dalam penelitian ini sebanyak 237 orang, yang dipilih menggunakan teknik </span><span class="fontstyle2">purposive sampling</span><span class="fontstyle0">. Hasil analisis menunjukkan bahwa </span><span class="fontstyle2">social media marketing </span><span class="fontstyle0">tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap keputusan pemilihan,<br>namun secara tidak langsung memberikan pengaruh melalui </span><span class="fontstyle2">brand image</span><span class="fontstyle0">, yang terbukti memiliki pengaruh positif dan signifikan. Dengan demikian, temuan ini menyoroti peran penting penguatan citra merek melalui media sosial sebagai strategi komunikasi yang mampu meningkatkan daya tarik calon mahasiswa.<br></span><span class="fontstyle3">Kata Kunci: </span><span class="fontstyle2">brand image</span><span class="fontstyle0">, keputusan pemilihan, program studi, SEM-PLS, </span><span class="fontstyle2">social media marketing</span> </p> Selin Lestari Br Karo, Maliana Puspa Arum, Muhammad Eka Purbaya Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27239 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Peran Fomo Dalam Memediasi Scarcity Dan E-trust Terhadap E-purchase Intention Game Online https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27241 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini mengkaji pengaruh </span><span class="fontstyle2">Scarcity </span><span class="fontstyle0">(kelangkaan) dan </span><span class="fontstyle2">E-Trust </span><span class="fontstyle0">(kepercayaan digital) terhadap </span><span class="fontstyle2">epurchase intention </span><span class="fontstyle0">(minat beli online) dalam konteks pembelian game digital melalui platform Steam, dengan </span><span class="fontstyle2">Fear of Missing Out (FOMO) </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi. Seiring dengan meningkatnya tren belanja </span><span class="fontstyle2">online </span><span class="fontstyle0">di Indonesia, memahami motivasi psikologis dan faktor pemasaran yang memengaruhi perilaku konsumen menjadi semakin penting, terutama di kalangan dewasa muda yang mendominasi pasar </span><span class="fontstyle2">game </span><span class="fontstyle0">digital. Steam, sebagai salah satu platform penjualan game online terbesar, menjadi studi kasus yang relevan untuk mengeksplorasi bagaimana penawaran terbatas (</span><span class="fontstyle2">Scarcity</span><span class="fontstyle0">) dan kepercayaan digital memengaruhi keputusan pembelian. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode </span><span class="fontstyle2">Structural Equation Modeling </span><span class="fontstyle0">(</span><span class="fontstyle2">SEM</span><span class="fontstyle0">) untuk menguji hubungan antar variabel. Hasil penelitian<br>menunjukkan bahwa baik </span><span class="fontstyle2">Scarcity </span><span class="fontstyle0">maupun </span><span class="fontstyle2">E-Trust </span><span class="fontstyle0">berpengaruh signifikan terhadap minat beli konsumen, baik secara langsung maupun melalui </span><span class="fontstyle2">fomo </span><span class="fontstyle0">sebagai perantara. </span><span class="fontstyle2">Fomo </span><span class="fontstyle0">muncul sebagai pemicu emosional yang kuat yang dapat meningkatkan urgensi dan mendorong keputusan pembelian. Temuan ini memberikan kontribusi pada literatur perilaku konsumen digital dan menawarkan wawasan praktis bagi pemasar di industri </span><span class="fontstyle2">game online</span><span class="fontstyle0">. Dengan memanfaatkan strategi yang membangun kepercayaan dan menciptakan persepsi kelangkaan, pemasar dapat meningkatkan keterlibatan konsumen dan mendorong penjualan. Studi ini sangat relevan bagi bisnis yang menargetkan demografis digital di pasar berkembang.<br>Kata kunci </span><span class="fontstyle2">: scarcity, e-trust, FOMO, e-purchase intention</span><span class="fontstyle0">, perilaku konsumen</span> </p> Thariq Ikhsan Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27241 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Peran Key Opinion Leader Dan Customer Experience Terhadap Purchase Decision Melalui Brand Image Sebagai Variabel Mediasi https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27243 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Key Opinion Leader (KOL) dan Customer Experience terhadap keputusan pembelian (Purchase Decision), dengan Brand Image sebagai variabel mediasi dalam konteks pembelian skin hero di game Mobile Legends. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 253 responden yang pernah membeli item digital di Mobile Legends. Teknik analisis yang digunakan adalah Partial<br>Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS 4. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Customer Experience berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian secara langsung maupun tidak langsung melalui Brand Image. Sebaliknya, pengaruh Key Opinion Leader terhadap keputusan pembelian tidak signifikan. Temuan ini menegaskan pentingnya pengalaman pelanggan dalam memengaruhi keputusan pembelian digital.<br>Kata Kunci: </span><span class="fontstyle2">Key Opinion Leader, Customer Experience, Brand Image, Purchase Decision, Mobile Legends</span> </p> Vittrah Pradana, Prasetyo Hartanto, Chusnul Mulidina Hidayat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27243 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Peran Mediasi E-customer Trust Dalam Meningkatkan Online Impulsive Buying Pada Fitur Shopee Live https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27248 <p><span class="fontstyle0">Penelitian ini mengkaji peran mediasi kepercayaan pelanggan elektronik (</span><span class="fontstyle2">e-Customer trust</span><span class="fontstyle0">) dalam<br>meningkatkan perilaku </span><span class="fontstyle2">online impulsive buying </span><span class="fontstyle0">pada fitur Shopee Live. Fokus utama penelitian adalah menguji hubungan antara live streaming dan rasa takut ketinggalan (</span><span class="fontstyle2">FOMO</span><span class="fontstyle0">) terhadap perilaku belanja impulsif secara online, dengan </span><span class="fontstyle2">e-Customer trust </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi. Metode penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengguna Shopee Live. Analisis data dilakukan menggunakan Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) untuk menguji validitas, reliabilitas, serta hubungan antar variabel. Hasil penelitian menunjukkan bahwa live streaming secara signifikan mempengaruhi </span><span class="fontstyle2">e-Customer trust </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">eFomo</span><span class="fontstyle0">, yang pada gilirannya berkontribusi terhadap peningkatan </span><span class="fontstyle2">online impulsive buying</span><span class="fontstyle0">. </span><span class="fontstyle2">E-Customer trust </span><span class="fontstyle0">terbukti menjadi mediator yang memperkuat pengaruh live streaming dan </span><span class="fontstyle2">e-Fomo </span><span class="fontstyle0">terhadap perilaku belanja impulsif. Temuan ini menegaskan bahwa kepercayaan pelanggan dalam ekosistem e-commerce sangat penting untuk mendorong keputusan pembelian yang spontan. Selain itu, </span><span class="fontstyle2">e-Fomo </span><span class="fontstyle0">juga berperan sebagai faktor psikologis yang meningkatkan urgensi pembelian saat live streaming berlangsung. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi pelaku bisnis e-commerce dengan menyarankan strategi pemasaran yang memanfaatkan fitur live streaming untuk membangun kepercayaan pelanggan dan memicu impulsive buying. Secara akademis, penelitian ini memperkaya literatur mengenai perilaku konsumen digital dan dinamika live streaming dalam konteks e-commerce. Implikasi hasil penelitian ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman belanja online yang lebih interaktif dan efektif melalui platform Shopee Live.<br>Kata kunci: </span><span class="fontstyle2">online impulsive buying</span><span class="fontstyle0">, Shopee Live, </span><span class="fontstyle2">e-Customer trust</span><span class="fontstyle0">, e-commerce, pemasaran digital.</span> </p> Muh Putra Rezky Ramadhan B.K, Prasetyo Hartanto, Chusnul Maulidina Hidayat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27248 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 eran Perceived Value Sebagai Variabel Mediasi Terhadap Purchasing Decision Di E- Commerce Shopee: Studi Empiris Pada Generasi Z https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27250 <p><span class="fontstyle0">Perkembangan </span><span class="fontstyle2">e-commerce </span><span class="fontstyle0">telah mendorong Generasi Z untuk semakin aktif dalam berbelanja secara daring, khususnya melalui platform Shopee. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh </span><span class="fontstyle2">brand trust </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">online customer review </span><span class="fontstyle0">terhadap </span><span class="fontstyle2">purchasing decision</span><span class="fontstyle0">, dengan </span><span class="fontstyle2">perceived value </span><span class="fontstyle0">sebagai variabel mediasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 330 responden Generasi Z yang aktif melakukan<br>pembelian di Shopee. Analisis data dilakukan menggunakan metode </span><span class="fontstyle2">Partial Least Squares Structural Equation Modeling </span><span class="fontstyle0">(PLS-SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa </span><span class="fontstyle2">brand trust </span><span class="fontstyle0">tidak memiliki pengaruh langsung yang signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">purchasing decision</span><span class="fontstyle0">, namun berpengaruh signifikan terhadap </span><span class="fontstyle2">perceived value </span><span class="fontstyle0">dan secara tidak langsung memengaruhi </span><span class="fontstyle2">purchasing decision </span><span class="fontstyle0">melalui variabel tersebut. Sementara itu, </span><span class="fontstyle2">online customer review </span><span class="fontstyle0">berpengaruh signifikan baik secara langsung terhadap </span><span class="fontstyle2">purchasing decision </span><span class="fontstyle0">maupun melalui </span><span class="fontstyle2">perceived value </span><span class="fontstyle0">sebagai<br>mediator. Selain itu, </span><span class="fontstyle2">perceived value </span><span class="fontstyle0">terbukti memiliki peran penting dalam mendorong </span><span class="fontstyle2">purchasing decision</span><span class="fontstyle0">. Secara simultan, </span><span class="fontstyle2">brand trust </span><span class="fontstyle0">dan </span><span class="fontstyle2">online customer review </span><span class="fontstyle0">berkontribusi secara tidak langsung terhadap </span><span class="fontstyle2">purchasing decision </span><span class="fontstyle0">melalui penguatan </span><span class="fontstyle2">perceived value</span><span class="fontstyle0">, yang mempertegas peran sentral persepsi nilai dalam proses pengambilan </span><span class="fontstyle2">purchasing decision </span><span class="fontstyle0">di kalangan konsumen Generasi Z pada platform e-commerce.<br>Kata Kunci- </span><span class="fontstyle3">Perceived value, Brand trust, Online customer review</span><span class="fontstyle4">, Shopee, Generasi Z</span> </p> Irfan Adi Nugroho, Prasetyo Hartanto, Chusnul Maulidina Hidayat Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27250 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Peran Popularitas Merek Dalam Memediasi Pengaruh Harga Dan Kepercayaan Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Tiket Pesawat Online https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27251 <p><span class="fontstyle0">Kemajuan teknologi digital telah mengubah perilaku konsumen, termasuk dalam pembelian tiket pesawat secara online. Mahasiswa sebagai salah satu kelompok yang aktif memanfaatkan layanan ini, sehingga penting untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian mereka. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji peran popularitas merek sebagai variabel mediasi dalam hubungan antara harga dan kepercayaan konsumen terhadap keputusan pembelian tiket pesawat melalui Traveloka. Metode kuantitatif digunakan dengan menyebarkan kuesioner<br>kepada 200 mahasiswa Telkom University Purwokerto. Analisis data dilakukan menggunakan teknik Partial Least Square (PLS) dengan bantuan aplikasi SmartPLS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian serta popularitas merek. Kepercayaan konsumen tidak berpengaruh langsung terhadap keputusan pembelian, tetapi berpengaruh signifikan terhadap popularitas merek. Selain itu, popularitas merek terbukti memediasi secara signifikan hubungan antara harga dan kepercayaan terhadap<br>keputusan pembelian. Popularitas merek juga muncul sebagai faktor paling dominan yang memengaruhi keputusan pembelian tiket secara online. Temuan ini diharapkan dapat memberikan kontribusi bagi perusahaan jasa perjalanan dalam meningkatkan strategi pemasaran, serta menjadi acuan bagi penelitian selanjutnya terkait faktor-faktor lain yang memengaruhi perilaku pembelian online.<br>Kata Kunci: Harga, Kepercayaan Konsumen, Popularitas Merek, Keputusan Pembelian, Tiket Pesawat</span> </p> Rachel Lubis, Maliana Puspa Arum, Muhammad Eka Purbaya Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27251 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 Optimizing Risk Management and Operational Efficiency in Self-Propelled Oil Barge Operations Using AHP and FMEA: A Case Study at PT. Faher Hayat Bersatu https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27433 <p>This study aims to optimize risk management and operational efficiency in self-propelled oil barge operations at PT.<br>Faher Hayat Bersatu. As part of the maritime logistics sector, the company operates in an environment that demands<br>both high reliability and strong risk mitigation strategies. Effective decision-making under such conditions requires a<br>structured, data-driven approach that can address both performance priorities and operational vulnerabilities. To achieve<br>this, the study integrates two well-established methodologies: the Analytic Hierarchy Process (AHP) and Failure Mode<br>and Effects Analysis (FMEA). The AHP method is used to determine the relative importance of various operational<br>criteria and sub-criteria, with results indicating that “Fuel Cost” and “Timely Delivery” are the most critical factors.<br>Concurrently, FMEA is utilized to assess potential failure modes, identifying “Fuel Leakage” as having the highest Risk<br>Priority Number (RPN), marking it as the most severe risk. The integration of AHP and FMEA provides a<br>comprehensive framework that enables companies to prioritize operational focus areas while systematically addressing<br>the risks associated with them, thereby supporting strategic planning and continuous performance improvement.<br>Keywords: AHP, FMEA, Risk Management, Operational Efficiency, Oil Barge</p> Nofrizal Bondatama, Ratih Hendayani Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27433 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 The Influence Of Electronic Word Of Mouth (E-Wom) On Maybelline Cosmetics Purchase Intention: Mediating Effect Of Brand Image And Brand Integrity https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27434 <p>In today’s dynamic digital environment, Electronic Word of Mouth (e-WOM) emerges as a powerful force that shapes <br>consumer decisions—particularly in the beauty and cosmetics industry where consumer trust is crucial. This study <br>investigates the influence of e-WOM on consumers’ purchase intention toward Maybelline cosmetics, emphasizing <br>the mediating roles of brand image and brand integrity. Employing a quantitative approach, data were gathered from <br>385 active social media users in Indonesia who use Maybelline products. The data were examined utilizing Structural <br>Equation Modeling-Partial Least Squares (SEM-PLS). The results show that e-WOM significantly enhances both <br>brand image and brand integrity, which in turn positively influence consumers’ purchase intentions. These mediating <br>variables play a crucial role in strengthening the connection between online consumer conversations and actual buying <br>behavior. The study contributes to the digital marketing literature by offering insights into how cosmetics brands can <br>strategically leverage e-WOM to build trust, enhance brand perception, and drive purchase decisions. Practical <br>implications suggest that consistent brand communication and ethical values, combined with effective digital <br>engagement, are key to increasing consumer loyalty and market competitiveness. <br><br>Keywords: e-WOM, Brand Image, Brand Integrity, Purchase Intention, Cosmetics.</p> Tasya Salsabilah, Indira Rachmawati Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27434 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700 The Influence Of Trust In Mediating E-Wom And Social Media Usage Toward Purchase Decision Involvement At Tiktok https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27435 <p>Since digital technology has advanced so quickly, consumer behavior has changed, and social media platforms have become <br>powerful marketing tools. Specifically, TikTok has become well-known for combining entertainment and e-commerce, <br>allowing viewers to discover products in real time and make purchases through TikTok Shop.This study examines the influence <br>of electronic word of mouth (e-WOM) and social media usage on purchase decision involvement, with trust as a mediating <br>variable. Drawing on existing literature, the study highlights how features such as reviews, live streaming, and influencer <br>endorsements significantly impact consumer trust and engagement. However, the abundance of information on social media <br>raises concerns regarding credibility, making trust a vital factor in processing online content and making purchase decisions. <br>The findings aim to provide insights into the interplay between e-WOM, social media usage, and trust in shaping consumer <br>involvement in purchase decisions on TikTok. This study fills a research gap by exploring the mediating role of trust in a <br>rapidly evolving social commerce environment. <br><br>Keywords: Social Media Usage; Electronic word of mouth; Purchase decision; Trust.</p> Olimvia Agustina Putri, Damayanti Octavia Copyright (c) 2025 https://openlibrarypublications.telkomuniversity.ac.id/index.php/management/article/view/27435 Thu, 18 Sep 2025 00:00:00 +0700