eProceedings of Management

Pengaruh Cash Flow, Financial Distress, Dan Invesment Opportunity Set Terhadap Konservatisme Akuntansi (studi Pada Sektor Property & Real Estate Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2021)

Febryaldo Nainggolan, Tri Utami Lestari — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

($SAK) N_. 1 (2019) m_nyatakan laD_ran k_uangan merupakan r_Dr_s_ntasi m_ng_nai k_ndisi k_uangan suatu
_ntitas, yang m_nEakuD inf_rmasi m_ng_nai as_t, k_wajiban, _kuitas, D_ndaDatan, biaya, s_rta m_liDuti inf_rmasi
t_ntang k_untungan dan k_rugian, sumbangan dari dan D_ngambilan _l_h D_milik, dan aliran kas.K_ns_rvatism_
akuntansi adalah suatu id_ yang m_ngakui D_rlunya s_g_ra m_ngakui b_ban dan k_wajiban, bahkan dalam situasi
k_tidakDastian hasilnya, s_m_ntara hanya m_ngakui D_ndaDatan dan as_t k_tika t_rdaDat k_yakinan kuat t_ntang
D_n_rimaannya. $_n_litian ini m_miliki tujuan untuk m_ng_tahui aDakah Eash fl_w, finanEial distr_ss, dan inv_stm_nt
_DD_rtunity s_t b_rD_ngaruh s_Eara Darsial dan simultan t_rhadaD k_ns_rvatism_. Tujuan dilakukan penelitian ini untuk
menemukan D_ngaruh variab_l Eash fl_w, finanEial distr_ss, dan inv_stm_nt _DD_rtunity s_t atas k_ns_rvatism_
akuntansi Dada D_rusahaan s_kt_r Dr_D_rty & r_al _stat_ yang t_rdaftar di Bursa _f_k Ind_n_sia tahun 2019-2021.
M_t_d_ s_l_ksi samD_l yang digunakan adalah DurD_siv_ samDling, yang m_nghasilkan 61 D_rusahaan yang
diikuts_rtakan dalam D_n_litian ini s_lama D_ri_d_ 3 tahun, s_hingga t_tal t_rdaDat 183 samD_l yang dianalisis. Analisis
data dilakukan m_nggunakan m_d_l r_gr_si data Dan_l m_lalui D_rangkat lunak _vi_ws 12. Hasil D_n_litian
m_nunjukkan bahwa s_Eara b_rsama-sama, variab_l Eash fl_w, finanEial distr_ss, dan inv_stm_nt _DD_rtunity s_t
m_miliki D_ngaruh signifikan t_rhadaD tingkat k_ns_rvatism_ akuntansi. S_Eara khusus, variab_l Eash fl_w m_miliki
D_ngaruh D_sitif t_rhadaD tingkat k_ns_rvatism_ akuntansi, s_m_ntara variab_l finanEial distr_ss dan inv_stm_nt
_DD_rtunity s_t m_miliki D_ngaruh n_gatif yang signifikan t_rhadaD tingkat k_ns_rvatism_ akuntansi.
Kata KunEii-Eash fl_w, finanEial distr_ss, inv_stm_nt _DD_rtunity s_t, k_ns_rvatism_ akuntansi

Analisis Kinerja Keuangan Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Kasus Pada Perusahaan Sub Sektor Telekomunikasi Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019–2021)

Nadia Nur Paramita, Wiwin Aminah

Meningkatkan daya tarik perusahaan bagi investor adalah tujuan kunci bagi perusahaan. Efisiensi dalam pengelolaan sumberdaya manajemen sangat berhubungan erat dengan nilai saham perusahaan, sehingga digunakan 14 perusahaan dengan total 42 sampel. Analisis data dilakukan menggunakan metode regresi data panel dengan fixed effect model serta software Eviews 12. Salah satu alat untuk menilai performa keuangan perusahaan adalah analisis rasio keuangan. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh kinerja keuangan terhadap nilai perusahaan, dengan fokus pada sub sektor telekomunikasi di Bursa Efek Indonesia (BEI) selama periode 2019-2021 menggunakan purposive sampling dengan kriteria tertentu. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa variabel hasil keuangan Return on Equity (ROE), Current Ratio (CR), dan Debt to Equity Ratio (DER) secara bersama-sama memiliki dampak signifikan pada nilai perusahaan. Khususnya, variabel (DER) mengukur rasio utang terhadap ekuitas, berpengaruh positif dan signifikan terhadap nilai perusahaan. Namun, secara individual, ROE dan CR tidak berpengaruh yang signifikan pada nilai perusahaan. Diharapkan penelitian selanjutnya memperluas jumlah sampel dan periode penelitian untuk hasil yang lebih komprehensif. Hasil penelitian ini diharapkan dapat memberikan insentif bagi perusahaan untuk memprioritaskan kinerja keuangan demi meningkatkan nilai perusahaan, serta membantu investor mengambil keputusan yang lebih informasional dalam penanaman modal. Kata kunci-nilai perusahaan, return on equity, current ratio, debt to equity ratio

Analisis Perbedaan Average Abnormal Return Dan Trading Volume Activity Sebelum Dan Sesudah Vaksinasi Covid-19 Di Indonesia (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Industri Barang Konsumsi)

Andri Susanto, Dudi Pratomo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Dalam investasi di pasar modal tuntutan atas keterbukaan informasi yang tersebar di publik sangat penting bagi investor. Efficient Market Hipotesis (EMH) atau hipotesis pasar efisien menyatakan bahwa harga yang terjadi di pasar merupakan cerminan dari semua informasi yang tersedia. Informasi yang diterima investor akan mempengaruhi nilai saham, maka investor akan cepat bereaksi dari informasi tersebut. Informasi yang relevan akan memberikan gambaran kepada investor tentang resiko serta expected return dari sebuah sekuritas dalam pengambilan keputusan dan mempertimbangkan strategi untuk memperoleh pengembalian yang maksimal. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan average abnormal return yang signifikan sebagai akibat peristiwa vaksinasi COVID-19 di Indonesia dan untuk mengetahui perbedaan yang signifikan pada trading volume activity sebelum dan sesudah peristiwa vaksinasi COVID-19 di Indonesia. Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif komparatif melalui event study. Periode penelitian yang digunakan, yaitu 21 hari yang terdiri dari sepuluh hari sebelum peristiwa, sehari pada saat peristiwa, dan sepuluh hari sesudah peristiwa vaksinasi COVID-19 di Indonesia. Tolak ukur untuk menentukan analisis ini adalah dengan menggunakan uji beda. Berdasarkan hasil pengolahan data menunjukan bahwa terdapat perbedaan average abnormal return dan trading volume activity sebelum dan sesudah vaksinasi covid-19 di Indonesia pada perusahaan sektor industri barang konsumsi. Kata Kunci-average abnormal return, trading volume activity, event study, indsutri barang konsumsi, dan market adjusted model.

Analisis Risiko Kredit Dan Risiko Operasional Pada Perusahaan Bank Mandiri Dan Bank Rakyat Indonesia Periode 2008 – 2022

Brady Rikumahu, Adlan Dhaifan — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Bank merupakan lembaga intermediasi yang menghimpun dana dari masyarakat dan menyalurkan kembali kepada masyarakat. Risiko yang mungkin terjadi karena adanya kegagalan debitur dalam melaksanakan kewajibannya adalah risiko kredit dan variabel ini diproksikan dengan NPL. Risiko operasional merupakan salah satu hal yang inheren dalam proses pelaksanaannya atau aktivitas operasional dan variabel ini diproksikan dengan BOPO. Penelitian ini menggunakan data sekunder yang diambil dari Laporan Keuangan Bank Mandiri dan Bank Rakyat Indonesia selama periode 2008 – 2022. Model analisis yang digunakan adalah ARIMA (Autoregressive Integrated Moving Average), dengan AR, MA, ARMA, yang terdapat pada kelompok ARIMA. Hasil Penelitian ARIMA pada NPL Bank Mandiri mendapati nilai random, dan NPL pada Bank Rakyat Indonesia mendapati nilai ARIMA (1,1,4), nilai BOPO pada Bank Mandiri mendapati nilai ARIMA (3,1,2), dan nilai BOPO pada Bank Rakyat Mendapati nilai ARIMA (1,1,0). Secara keseluruhan, nilai rata-rata NPL pada kedua Bank tersebut dapat dikatakan sehat karena masih sesuai dengan ketentuan OJK dan BI, namun nilai rata-rata BOPO pada kedua Bank tersebut tidak dapat dikatakan ideal karena tidak menyentuh angka yang telah ditentukan oleh OJK dan BI. Kata Kunci-ARIMA, BOPO, NPL, risiko kredit, risiko operasional

Indikator Kualitas Audit Menurut Persepsi Auditor (Studi Kasus Pada KAP Di Wilayah Bandung)

Sherin Nadya Meideni, Ruri Octari Dinata — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Audit yang berkualitas tinggi dapat diketahui melalui ketepatan informasi yang disampaikan auditor sesuai standar audit yang berlaku, termasuk mendeteksi kesalahan tertentu yang mungkin terdapat dalam laporan keuangan perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk melihat pengaruh berbagai variabel seperti independensi, kompetensi, audit fee, spesialisasi auditor, dan integritas terhadap kualitas audit. Penelitian ini melibatkan sampel sebanyak 54 responden yang bekerja pada KAP di Bandung. Pendekatan analisis yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda dengan SPSS 26. Kesimpulan penelitian menunjukkan kualitas audit dipengaruhi secara signifikan oleh independensi, kompetensi, dan spesialisasi auditor, namun tidak dipengaruhi oleh audit fee dan integritas. Kata Kunci- independensi, kompetensi, audit fee, spesialisasi auditor, integritas, kualitas audit

Pengaruh Arus Kas Operasi, Sales Growth, Dan Likuiditas Terhadap Tax Avoidance Sub Sektor Makanan Dan Minuman Terdaftar Di BEI Periode 2018-2022

Harifath Muhammad, Kurnia Kurnia — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pajak adalah sumbangan wajib yang wajib disetorkan oleh wajib pajak kepada negara yang akan digunakan untuk kemakmuran rakyat. Banyak perusahaan yang ingin membayarkan pajak dengan lebih rendah, berlandaskan hal tersebut perusahaan cenderung akan melaksanakan cara untuk menurunkan pajak yang mereka bayarkan. perusahaan mencari cara untuk melakukan penghindaran pajak sebagai salah satu praktiknya. Perusahaan sub sektor makanan dan minuman yang diperdagangkan di BEI menjadi fokus pada riset ini, yang mencoba untuk mengkaji dampak arus kas operasional, pertumbuhan penjualan, dan likuiditas terhadap penghindaran pajak dari tahun 2018 hingga 2022. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini merupakan perusahaan sub sektor minuman yang diperdagangkan di BEI dalam rentang tahun 2018 dan 2022 yang seleksi dengan metode purposive sampling. Jumlah sampel yang didapatkan sejumlah 10 perusahaan dalam rentang 5 tahun periode penelitian, sehingga riset ini memiliki 50 unit observasi. Regresi data panel dipakai untuk menganalisis data pada riset ini, dengan bantuan perangkat lunak E-views versi 12. Hasil yang didapatkan dalam penelitian ini adalah secara simultan arus kas operasi, pertumbuhan penjualan, dan likuiditas berpengaruh terhadap penghindaran pajak, sedangkan secara parsial arus kas operasi dan pertumbuhan penjualan memiliki hubungan secara positif terhadap penghindaran pajak dan likuiditas tidak memiliki hubungan terhadap penghindaran pajak. Kata kunci-arus kas operasi; likuiditas; sales growth; tax avoidance.

Pengaruh Enterprise Risk Management dan Intellectual Capital terhadap Integritas Laporan Keuangan (Studi pada Perusahaan Subsektor Perbankan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2018-2021)

Mushof Murottal Nata Negara, Elly Suryani, Ajeng Luthfiyatul Farida — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

haan yang sesungguhnya secara akurat dengan tujuan tidak menyesatkan para pengguna laporan keuangan. Laporan keuangan yang berintegritas dalam penyajiannya berkaitan dengan penerapan prinsip kehati-hatian (prudence) sebagai penilaian yang diperlukan dalam menghadapi kondisi ketidakpastian. Dengan adanya laporan keuangan yang berintegritas maka dapat meningkatkan kepercayaan para pemegang saham. Penelitian ini memiliki dua variabel independen, yaitu enterprise risk management dan intellectual capital. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh enterprise risk management dan intellectual capital terhadap integritas laporan keuangan pada perusahaan subsektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2018-2021. Populasi dalam penelitian ini adalah perusahaan subsektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2018-2021. Teknik sampling yang dilakukan yaitu purposive sampling dan diperoleh jumlah sampel yang digunakan dalam penelitian ini sebanyak 168 total sampel yang terdiri dari 42 perusahaan dengan periode penelitian selama 4 tahun. Metode analisis data menggunakan analisis regresi data panel dengan menggunakan software Eviews 12 dengan melakukan beberapa tahap pengujian. Hasil penelitian ini memaparkan bahwa secara simultan, enterprise risk management dan intellectual capital berpengaruh terhadap integritas laporan keuangan pada perusahaan subsektor perbankan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2018-2021. Secara parsial, enterprise risk management tidak berpengaruh secara signifikan terhadap integritas laporan keuangan, sedangkan intellectual capital berpengaruh signifikan dan positif terhadap integritas laporan keuangan. Kata Kunci : Enterprise Risk Management, Integritas Laporan Keuangan, dan Intellectual Capital

Pengaruh Financial Distress, Intellectual Capital, Dan Komite Audit Terhadap Integritas Laporan Keuangan (Studi Pada Perusahaan Sektor Barang Konsumen Primer Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021)

Indira Junita, Annisa Nurbaiti — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Laporan keuangan yang baik termasuk laporan keuangan tidak direncanakan atau maknanya sesuai dengan keadaan sebenarnya, apabila direalisasikan dapat diartikan sebagai laporan keuangan dipaparkan memperoleh integritas yang besar. Laporan keuangan memiliki integritas tinggi akan menggambarkan data keuangan akurat dan dapat dipercaya. Tujuan penelitian tersebut termasuk supaya mengetahui diperoleh dampak dengan parsial serta simultan antarfinancial distress, intellectual capital, serta komite audit untuk integritas laporan keuangan. Penelitian tersebut diselenggarakan untuk perusahaan sektor produk pembeli primer terdaftar pada Bursa Efek Indonesia waktu 2017-2021. Metode kuantitatif dipakai pada penelitian tersebut dan teknik purposive sampling dipakai dalam metode pengumpulan data. Data dipakai termasuk data sekunder berwujud laporan keuangan tahunan milik perusahaan sektor barang pembeli primer. Penelitian ini memiliki 280 data pengamatan diperoleh melalui 56 perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan jika financial distress, intellectual capital, serta komite audit berdampak dengan simultan pada integritas laporan keuangan. Dengan parsial financial distress berdampak dengan arah buruk supaya integritas laporan keuangan serta komite audit berdampak dengan arah baik pada integritas laporan keuangan, melainkan intellectual capital belum berdampak pada integritas laporan keuangan. Kata Kunci-financial distress, integritas laporan keuangan, intellectual capital, komite audit

Pengaruh Fraud Diamond Terhadap Financial Statement Fraud (Studi Pada Perusahaan Sektor Energi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021)

Deyya Ananda Putri, Dudi Pratomo, Ruri Octari Dinata — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kecurangan laporan keuangan atau financial statement fraud merupakan suatu usaha yang dilakukan secara sengaja dalam memanipulasi laporan keuangan. Hal tersebut bertujuan untuk mengecoh dan menyesatkan pengguna laporan keuangan, terutama investor dan kreditor. Hal ini mengakibatkan informasi yang disajikan dalam laporan keuangan tidak relevan dan akan mempengaruhi pengambilan keputusan hingga merugikan banyak pihak. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh financial stability, ineffective monitoring, change in auditor, dan change in director terhadap financial statement fraud. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021. Metode dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan metode pengumpulan datanya menggunakan teknik purposive sampling. Data yang digunakan ialah data sekunder berupa laporan keuangan tahunan milik perusahaan sektor energi. Penelitian ini memiliki 246 data observasi yang didapat dari 50 perusahaan. Metode analisis yang digunakan pada penelitian ini adalah analisis regresi logistik dengan menggunakan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa financial stability, ineffective monitoring, change in auditor dan change in director berpengaruh secara simultan terhadap financial statement fraud. Secara parsial financial stability berpengaruh dengan arah positif, sedangkan ineffective monitoring, change in auditor dan change in director tidak berpengaruh terhadap financial statement fraud. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk menambah dan memperluas variabel lain selain financial stability, ineffective monitoring, change in auditor, dan change in director serta melakukan penelitian dengan objek selain perusahaan sektor energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Selanjutnya, bagi para investor diharapkan untuk melakukan perhitungan atau analisa laporan keuangan terlebih dahulu agar dapat mengetahui stabilitas keuangan suatu perusahaan. Kata Kunci-change in auditor. change in director, financial stability, financial statement fraud, ineffective monitoring

Pengaruh Jumlah Saham Beredar Dan Tingkat Pengungkapan Informasi Website Terhadap Frekuensi Perdagangan Saham (Studi Kasus pada Perusahaan Indeks LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2018- 2022)

Diana Sintawati, Khairunnnisa Khairunnnisa — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Studi ini dilakukan untuk menguji pengaruh jumlah saham beredar dan tingkat pengungkapan informasi website terhadap frekuensi perdagangan saham. Populasi yang digunakan perusahaan indeks LQ45 yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2018-2022. Penelitian ini menerapkan metode purposive sampling sehingga terdapat 30 sampel perusahaan indeks LQ45 selama periode penelitian. Teknik analisis data berupa regresi linier berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial jumlah saham beredar dan tingkat pengungkapan informasi website berpengaruh positif terhadap frekuensi perdagangan saham. Secara simultan jumlah saham beredar dan tingkat pengungkapan informasi website terhadap frekuensi perdagangan saham. Kata Kunci-saham beredar, pengungkapan informasi, frekuensi saham

Pengaruh Kepemilikan Institusional, Profitabilitas, Dan Struktur Modal Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Sektor Properti Dan Real Estate Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2022)

Hera Dini Fauziah, Dwi Urip Wardoyo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Nilai perusahaan mencerminkan penilaian investor terhadap prospek kinerja perusahaan sehubungan dengan harga sahamnya. Nilai perusahaan yang lebih tinggiimenunjukkan peningkatan kemakmuran bagi pemegang saham dan menandakan daya tarik perusahaan bagi investor. Penelitian ini bertujuan untuk melakukan analisis mendalam tentang bagaimana kepemilikan institusional, profitabilitas,danistruktur modal mempengaruhi nilaiiperusahaan. Penelitian iniisecara khusus menargetkan bisnis di bidang properti dan real estate yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dari tahune2017 hingga 2022. Denganimenggunakan pendekatan kuantitatif, penelitian ini menggunakan purposive sampling untukememilih sampelesebanyak 15 perusahaan, sehingga total 90 observasi. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi data panel yang difasilitasi oleh software Eviews 12. Temuan penelitian mengungkapkan bahwa, jika dipertimbangkan secara kolektif, variabel kepemilikan institusional, profitabilitas, dan struktur modal secara bersama-samaeberkontribusi dalam mempengaruhi penilaian perusahaan. Namun, hasil pengujian variabel individu menunjukkan bahwa profitabilitas berpengaruhisignifikan terhadap nilai perusahaan, sedangkan kepemilikan institusional danistruktur modal tidak menunjukkan pengaruh terhadap nilaiiperusahaan. Kata Kunci-kepemilikan institusional, nilai perusahaan, probitabilitas, struktur modal

Pengaruh Kepemilikan Manajerial, Kebijakan Dividen, Investment Opportunity Set terhadap Nilai Perusahaan (Studi pada perusahaan subsektor Makanan dan Minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2018- 2021)

Alif Putra Raihandito, Willy Sri Yuliandhari — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Nilai perusahaan merupakan gambaran mengenai kinerja dan potensi perusahaan yang dapat digunakan sebagai informasi oleh investor untuk membuat keputusan apakah akan berinvestasi pada perusahaan tersebut atau tidak. Studi ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kepemilikan manajerial, kebijakan dividen, dan investment opportunity set terhadap nilai perusahaan. Populasi studi ini adalah perusahaan subsektor makanan dan minuman yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2018-2021. Pemilihan sampel menggunakan purposive sampling sehingga diperoleh 60 total observasi. Metode yang digunakan pada studi ini adalah metode kuantitatif dan analisis yang digunakan adalah analisis statistik deskriptif dan analisis regresi data panel menggunakan software Eview 12. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemilikan manajerial, kebijakan dividen, dan investment opportunity set secara simultan berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Secara parsial, variabel kebijakan dividen berpengaruh negatif terhadap nilai perusahaan, sedangkan variabel kepemilikan manajerial dan investment opportunity set tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Kata Kunci-kepemilikan manajerial, kebijakan dividen, investment opportunity set, nilai perusahaan

Pengaruh Kepemilikan Manajerial, Kepemilikan Institusional Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Kecurangan Laporan Keuangan (Studi Pada Perusahaan Sektor Transportasi Dan Logistik Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017 – 2021)

Farrel Aprialdi, Koenta Adji Koerniawan — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pentingnya peran laporan keuangan bagi perusahaan mengharuskan beberapa personel manajemen terkadang terlibat dalam kegiatan kecurangan selama penyusunan laporan keuangan tersebut, dengan tujuan menyajikan prospek kinerja yang baik namun menyembunyikan keadaan sebenarnya. Perbuatan kecurangan pelaporan keuangan dapat berefek buruk pada reputasi perusahaan dan berujung pada hilangnya kepercayaan investor. Tujuan riset ini ialah menguji dampak kepemilikan manajemen, ukuran perusahaan, dan kepemilikan institusional pada terjadinya manipulasi data laporan finansial pada badan usaha bidang transportasi dan logistik yang teregistrasi di BEI periode 2017-2021. Data tersebut diolah melalui penggunaan aplikasi Eviews 12 sehingga diperoleh temuan yang menunjukkan bahwa faktor kepemilikan institusional, ukuran perusahaan, dan kepemilikan manajemen secara bersama-sama memberikan dampak terhadap terjadinya kecurangan laporan keuangan. Tidak terdapat pengaruh kepemilikan manajemen yang signifikan pada terjadinya kecurangan laporan keuangan. Pada konteks manipulasi laporan finansial, terlihat bahwa kepemilikan institusional mempunyai pengaruh yang signifikan, sedangkan dampak ukuran perusahaan pada kecurangan laporan keuangan ditemukan tidak berpengaruh signifikan. Temuan yang diharapkan dari riset ini berpotensi menjadi referensi berharga bagi investor dan manajemen perusahaan. Selain itu, disarankan agar riset di masa depan memanfaatkan beragam metodologi untuk menghitung laporan keuangan guna memberikan hasil yang lebih luas. Kata Kunci-kecurangan laporan keuangan, kepemilikan manajerial, kempemilikan institusional, ukuran perusahaan

Pengaruh Kepemilikan Manajerial, Kepemilikan Institusional, Dan Komite Audit Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode Tahun 2017-2021)

Bikka Gesilda, Hilda Salman Said — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Nilai perusahaan berperan penting untuk mencerminkan kondisi perusahaan yang dapat berpengaruh pada perspektif investor terhadap keberhasilan suatu perusahaan. Pemilik hak yang dimiliki terhadap perusahaan menginginkan substansi kongsi yang tinggi karena akan menghasilkan kesejahteraan untuk pemilik sumbangsih terhadap perusahaan. Dilakukannya studi ini guna mengetahui pengaruh kepemilikan manajerial, kepemilikan institusional, serta komite audit terhadap nilai perusahaan. Objek studi ini ialah sub sektor perusahaan makanan dan minuman yang tertulis di BEI 2017-2021. Metode yang dipergunakan yakni metode kuantitatif. Populasi di penelitian ini ialah perusahaan sub sektor makanan dan minuman yang tertulis di BEI tahun 2017-2021. Teknik pengambilan sampel mempergunakan purposive sampling serta didapat sejumlah 42 perusahaan selama lima tahun, sehingga memperoleh 210 data observasi. Software Eviews 12 digunakan untuk mengolah analisis regresi data panel yang digunakan sebagai teknik analisis datanya. Temuan penelitian ini menemukan secara simultan kepemilikan manajerial, kepemilikan institusional, serta komite audit berpengaruh terhadap nilai perusahaan. Di sisi lain, kepemilikan manajerial, dan komite audit tidak berpengaruh terhadap nilai perusahaan secara parsial. Sementara itu, kepemilikan institusional secara parsial berpengaruh positif terhadap nilai perusahaan. Hasil penelitian ini diyakini bisa dijadikan bahan pemikiran para investor saat membuat spekulasi. Selain itu, penelitian ini bisa dibuat bahan pertimbangan untuk perusahaan dengan memanfaatkan pihak eksternal perusahaan sebagai monitor kinerja perusahaan dalam menghindari kecurangan yang akan mempengaruhi nilai perusahaan. Kata Kunci-nilai perusahaan, kepemilikan manajerial, kepemilikan institusional, komite audit

Pengaruh Komite Audit Dan Karakter Eksekutif Atas Tax Avoidance Dengan Leverage Dan Sales Growth Sebagai Variabel Kontrol (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Energi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Kurun Waktu 2018-2021)

Mahesa Dewa, Dudi Pratomo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Tax avoidance merupakan cara perusahaan guna menghindari beban pajak dengan cara yang bisa dikatakan legal. Strategi penghindaran pajak pada dasarnya bersifat sah dan tidak melanggar hukum karena hal itu dinilai sebagai bentuk kemampuan manajemen untuk mengurangi beban pajak melalui tata cara pemanfaatan kekosongan hukum atau aturan pada undang-undang tentang pajak melalui tata cara yang tentunya tak melawan dan melanggar hukum perpajakan. Studi ini dilaksanakan guna kita memahami dampak komite audit dan karakter eksekutif melalui variabel kontrol leverage dan sales growth atas tax avoidance kepada perusahaan sektor energi yang tercatat pada Bursa Efek Indonesia (BEI) dalam kurun waktu 2018-2021. Penelitian ini memakai 80 data observasi dari 20 perusahaan sektor energi yang telah tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) dalam kurun waktu 2018-2021. Penelitian ini menggunakan analisis regresi data panel dan variabel kontrol yang dipakai untuk metode analisis dalam penelitian ini. Temuan pada studi ini memperlihatkan akan indikator tax avoidance dipengaruhi secara simultan oleh komite audit dan karakter eksekutif melalui variabel kontrol leverage serta sales growth. Variabel karakter eksekutif mempunyai dampak negatif atas tax avoidance dengan variabel kontrol leverage dan sales growth. Namun, variabel komite audit tak memiliki pengaruh atas tax avoidance atas variabel kontrol leverage dan sales growth. Kata Kunci-komite audit, karakter eksekutif, leverage, sales growth, dan tax avoidance.

Pengaruh Kualitas Audit, Komite Audit, Dan Komisaris Independen Pada Manajemen Laba (Studi Pada Perusahaan Manufaktur Yang Terdata Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021)

Dudi Pratomo, Alfathu Fajra Amanda — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Perusahaan harus miliki sistem pelaporan keuangan yang dapat dipercaya karena laporan keuangan berperanan penting dalam menilai keadaan keuangan saat ini. Salah satu elemen kunci dalam laporan keuangan ialah laba, yang miliki signifikansi besar bagi para pemangku kepentingan baik dari internal atau eksternal. Memanipulasi informasi laba agar sesuai keinginan manajemen merupakan tindakan yang tidak etis, karena informasi laba dipakai guna evaluasi kinerja perusahaan lewat analisis laporan keuangan. Oleh karena itu, laporan keuangan yang disabilan harus bebas dari kesalahan materi yang dapat memengaruhi pengambilan keputusan yang akurat. Namun, dalam beberapa situasi, manajemen mungkin mencoba melakukan praktik manajemen laba. Studi ini tujuannya guna temukan pengaruh dari Kualitas Audit, Komite Audit, serta keberadaan Dewan Komisaris yang independen pada praktik manajemen laba pada perusahaan manufaktur yang terdata di BEI selama periode 2017- 2021. Studi ini memakai metode pengamatan dan menerapkan analisis data dengan metode analisis linier berganda serta melakukan pengujian hipotesis. Sumber data yang dipakai di studi ini ialah data sekunder yang berasal dari laporan tahunan perusahaan, yang diperoleh lewat website BEI dan situs web resmi perusahaan yang bersangkutan. Hasil dari studi ini memperlihatkan secara keseluruhan, Kualitas Audit (X1), Komite Audit (X2), dan Dewan Komisaris Independen (X3) secara signifikan memengaruhi praktik manajemen laba pada perusahaan manufaktur yang terdata di BEI selama periode 2017-2021, dengan tingkat kepercayaan sekitar 51,76%. Namun, bila dilihat secara terpisah, variabel Kualitas Audit tidak berdampak yang signifikan pada praktik manajemen laba, sementara variabel Komite Audit dan Dewan Komisaris Independen berdampak yang signifikan pada praktik manajemen laba. Kata Kunci-kualitas audit, komite audit, dewan komisaris independen dan manajemen laba

Pengaruh Leverage, Kinerja Lingkungan, Sertifikasi Lingkungan, Dan Umur Perusahaan Terhadap Pengungkapan Lingkungan (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Industri Barang Konsumsi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2021)

Dita Indah Sari, Vaya Juliana Dillak — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pengungkapan lingkungan merupakan bentuk dari pengungkapan yang berisi informasi terkait performa lingkungan juga wujud tanggungjawab perusahaan pada para stakeholders terkait lingkungan hidup yang mencakup pengelolaan limbah, penghambatan pencemaran atas lingkungan serta pelestarian alam. Tujuan penelitian adalah menganalisa bagaimana hubungan yang terjadi antara leverage, kinerja lingkungan, sertifikasi lingkungan, dan umur perusahaan dengan pengungkapan lingkungan. Penelitian menggunakan data sekunder dengan metode kuantitatif. Populasi penelitian ialah perusahaan Sub Sektor Industri Barang Konsumsi yang telah tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) sejak tahun 2016 hingga 2021. Purposive sampling dipilih sebagai teknik penentuan sampel sehingga terdapat 84 sampel sebagai hasil dari seleksi kriteria yang telah ditentukan. Pengujian hipotesis mengenakan regresi data panel dengan proses analisis mengenakan Software Eviews 12. Hasil yang diperoleh ditemukan adanya hubungan yang positif antar kinerja lingkungan, sertifikasi lingkungan, dan umur perusahaan dengan pengungkapan lingkungan. Sementara leverage tidak memiliki hubungan dengan pengungkapan lingkungan. Kata kunci-leverage, debt to asset ratio, kinerja lingkungan, sertifikasi lingkungan, umur perusahaan, pengungkapan lingkungan

Pengaruh Leverage, Likuiditas, Dan Profitabilitas Terhadap Financial Distress (Studi Pada Perusahaan Sektor Transportasi Dan Logistik Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2022)

Ghazi Fiisbiilillah Miftahul Jannah, Hilda Salman Said — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kesulitan keuangan adalah situasi di mana perusahaan menghadapi kondisi finansial yang sulit. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan bahwa variabel-variabel independen yang terdiri dari Leverage, Likuiditas, dan Profitabilitas merupakan variabel yang mampu membedakan perusahaan dalam kategori red zone (bangkrut) dan safe zone (tidak bangkrut). Fokus dari penelitian ini adalah pada perusahaan dalam bidang Transportasi dan Logistik yang telah terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI). Periode penelitian adalah tahun 2017-2022. Terdapat populasi sebanyak 28 perusahaan. Data penelitian ini diperoleh melalui penggunaan metode purposive sampling, yang menghasilkan 17 sampel dengan total 102 data observasi yang diamati selama enam tahun periode pengamatan. Penelitian ini bersifat kuantitatif. Metode penelitian adalah analisis diskriminan berganda yang diolah menggunakan software SPSS Statistics 26, sedangkan untuk pengujian statistik dan uji normalitas data menggunakan software Stata/MP 17.0. Hasil analisis membuktikan bahwa variabel Leverage (DAR), Likuiditas (CR), dan Profitabilitas (ROA) signifikan untuk membedakan suatu perusahaan apakah dalam kategori red zone atau safe zone. Lebih jauh lagi, variabel yang paling berperan dalam membentuk fungsi diskriminan yaitu Leverage (DAR), Likuiditas (CR), dan Profitabilitas (ROA). Leverage (DAR) memiliki koefisien tertinggi dalam pembentukan fungsi diskriminan. Tingkat keakurasian penelitian ini adalah sebesar 83.6%. Kata Kunci-leverage, likuiditas, profitabilitas, financial distress, analisis diskriminan

Pengaruh Leverage, Profitability Dan Growth Opportunity Terhadap Keputusan Hedging (Studi Kasus Pada Perusahaan Perbankan Milik Swasta Yang Diawasi Oleh Otoritas Jasa Keuangan Pada Periode 2017 – 2021)

Nathany Irene, Khairunnisa Khairunnisa — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pemulihan perekonomian dari dampak covid-19 menjadikan kegiatan investasi meningkat. Produk investasi salah satunya mata uang asing dollar USD. Pada tahun 2018 depresiasi tertinggi nilai Rupiah terhadap dollar USD. Untuk meminimalisir nilai depresiasi tersebut dilakukan keputusan hedging. Keputusan hedging dilakukan oleh perusahaan untuk mengurangi dampak dari ketidakpastian risiko eksternal seperti nilai tukar, tingkat suku bunga serta harga komoditas. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara simultan dan secara parsial antara leverage, profitability dan growth opportunity terhadap keputusan hedging. Teknik pada penelitian ini menggunakan purposive sampling. Penelitian ini dilakukan pada perusahaan perusahaan perbankan yang diawasi oleh Otoritas Jasa Keuangan selama tahun 2017 - 2021. Pemilihan sampel pada penelitian ini sebanyak 22 perusahaan dengan jumlah 110 unit selama 5 tahun. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa secara parsial leverage berpengaruh signifikan terhadap keputusan hedging, profitabilitas tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan hedging dan growth opportunity tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan hedging. Secara simultan leverage, profitabilitas dan growth opportunity berpengaruh signifikan terhadap keputusan hedging. Kata kunci-growth opportunity, hedging decisions, leverage and profitability

Pengaruh Likuiditas, Solvabilitas, Dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Kasus Pada Perusahaan Sektor Kesehatan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021)

Shainne Safitri, Djusnimar Zultilisna — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Nilai perusahaan menggambarkan pengetahuan atau pemahaman investor yang memperhatikan kinerja manajer dalam tingkat keberhasilannya dengan melakukan pengelolaan terhadap sumber daya perusahaan. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk membuktikan pengaruh likuiditas, solvabilitas, dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan sektor kesehatan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2017-2021. Metode kuantitatif merupakan metode penelitian yang dipakai oleh peneliti dengan perolehan sumber olah data dari laporan keuangan dan laporan tahunan perusahaan. Penggunaan metode analisis data memakai analisis regresi data panel dengan menggabungkan metode time series dan cross section. Sedangkan untuk penentuan sampel, peneliti menerapkan purposive sampling dan dihasilkan sejumlah 65 sampel dari 13 perusahaan dalam kurun waktu 5 tahun. Hasil penelitian memberikan kesimpulan mengenai variabel likuiditas, solvabilitas, dan profitabilitas secara simultan memiliki pengaruh terhadap nilai perusahaan. Namun, hasil penelitian yang dilakukan secara parsial memberikan kesimpulan bahwa tidak ada pengaruh signifikan yang dapat diamati dari likuiditas, solvabilitas, dan profitabilitas terhadap nilai perusahaan. Kata kunci-likuiditas, solvabilitas, profitabilitas, nilai perusahaan

Pengaruh Managerial Ownership, Kompleksitas Perusahaan, Dan Risiko Perusahaan Terhadap Audit Fee (Studi Empiris Pada Perusahaan Sektor Transportasi Dan Logistik Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-2021)

Putri Nur Asri, Annisa Nurbaiti — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh managerial ownership, kompleksitas perusahaan dan risiko perusahaan terhadap biaya audit perusahaan sektor transportasi dan logistik yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) tahun 2017 sampai dengan tahun 2021. Data dalam penelitian ini adalah data sekunder. Populasi penelitian adalah perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2017 sampai dengan tahun 2021. Sampel dengan menggunakan teknik purposive sampling dikumpulkan dari 7 perusahaan dalam kurun waktu 5 tahun sebanyak 35 observasi. Metode analisis data menggunakan analisis regresi data panel dengan menggunakan software Eviews 12. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kepemilikan manajemen, kompleksitas perusahaan, dan risiko perusahaan secara simultan berpengaruh terhadap audit fee. Sebagian, risiko perusahaan memiliki dampak positif pada biaya audit. Kepemilikan manajemen dan kompleksitas perusahaan tidak mempengaruhi fee audit. Kata kunci-audit fee, managerial ownership, kompleksitas perusahaan, risiko perusahaan

Pengaruh Pergantian Auditor, Ukuran Perusahaan, Dan Reputasi Kantor Akuntan Publik Terhadap Audit Delay Pada Perusahaan Sektor Consumer Cyclicals Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode 2018-2021

Alifah Nurul Halizah Langkau, Hilda Salman Said — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Audit Delay" laporan keuangan merupakan periode yang diperlukan auditor guna menuntaskan pekerjaannya setelah rilis awal. Fokus utama riset ini yakni pergantian auditor, ukuran perusahaan, serta reputasi KAP sebagai faktor sekunder penyebab audit delay pada perusahaan Consumer cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia diantara tahun 2018 hingga 2021. Pada riset ini, dipilih 28 bisnis untuk dilakukan pendalaman. Analisis selama kurun waktu empat tahun memakai non-probability sampling melalui teknik purposive sample, sehingga menghasilkan total observasi sebanyak 112 observasi. EViews 12 dipakai guna melaksanakan analisa regresi data panel dalam data yang dikumpulkan. Riset ini membuktikan adanya interaksi simultan antara pergantian auditor, ukuran perusahaan, dan reputasi KAP sebagai penyebab audit delay. Adanya hubungan parsial yang ditemukan antara pergantian auditor dan audit delay, tetapi tidak untuk ukuran perusahaan dan reputasi KAP secara parsial terhadap audit delay. Kata kunci-pergantian auditor, ukuran perusahaan, reputasi KAP, audit delay

Pengaruh Profitabilitas, Leverage, Struktur Modal, Dan Pertumbuhan Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Kasus Perusahaan Sub-Sektor Otomotif & Komponennya Yang Terindeks Di Bursa Efek Indonesia Periode 2016-2022)

Sonnia Dea Larasati, Hilda Salman Said

Nilai perusahaan ialah cara mengukur tingkat keberhasilan dan kemakmuran pemegang saham. Bertujuan untuk memperoleh profit bagi para pemegang saham. Sehingga,perusahaan dengan nilai tinggi maka perusahaan tersebut mempunyai prestasi yang baik dalam melaksanakan kegiatan operasionalnya. Tujuan penelitian untuk mendapati pengaruh profitabilitas, leverage, struktur modal dan perkembangan nilai perusahaan bidang otomotif dan komponen yang tercatat di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2016 - tahun 2021, secara simultan ataupun parsial. Populasi dari studi ini mengacu pada sektor otomotif dan komponen yang terindeks di Bursa Efek Indonesia (BEI) pada tahun 2016 hingga 2022. Pengambilan sampel dengan teknik sampling. Didapatkan sebanyak 13 perusahaan dengan memakai periode observasi 7 tahun, sehingga diperoleh 91 data observasi. Dengan analisis regresi data panel diolah dengan software E-Views12. Berdasarkan penelitian menunjukkan jika profitabilitas, leverage, struktur modal, serta perkembangan perusahaan semuanya memiliki dampak simultan pada nilai perusahaan.Uji parsial menggambarkan profitabilitas serta struktur modal berdampak positif sementara itu leverage dan perkembangan perusahaan berdampak negatif pada nilai perusahaan. Kata Kunci-profitabilitas, leverage, struktur modal, pertumbuhan perusahaan, nilai perusahaan.

Pengaruh Profitabilitas, Likuditas Dan Sales Growth Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Pada Sub Sektor Farmasi Yang Terdaftar Di IDX IC Tahun 2018-2022)

Tri Putra Triadji, Dwi Urip Wardoyo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Nilai perusahaan menjadi cermin bagi keberhasilan perusahaan. Nilai tersebut dapat dilihat dari bagaimana harga sahamnya. Nilai ini turut sebagai indikator bagi investor dalam menilai keberhasilan perusahaan. Perusahaan dengan nilai tinggi tentunya akan meningkatkan minat investor dalam berinvestasi. Hal ini dikarenakan saham berharga tinggi menjadi peningkat nilai perusahaan serta menciptakan kesejahteraan lebih tinggi bagi investornya. Pada penelitian ini indikator yang diganakan sebagai pengukurnya ialah Price to book value. Studi yang dilakukan ditujukan dalam mencaritahu pengaruh dari Profitabilitas, Likuiditas serta Sales growth terhadap nilai perusahaan. Kategori sekaligus populasi yang digunakan ialah perusahaan sub sektor Farmasi listing di IDX IC selama 2018-2022. Sampel ditarik melalui tekni purposive sampling. Berdasarkan kriteria, sampel penelitian ini memiliki jumlah perusahaan sebanyak 7 dengan periode 5 tahun. Dengan demikian penelitian ini memiliki unit observasi sebesar 35. Metode analisisnya digunakan regresi data panel dan menggunakan aplikasi E-views versi 12. Hasil dari studi menemukan Profitabilitas, Likuiditas serta Sales Growth bersamaan memberikan pengaruh untuk nilai perusahaan. Secara parsial, variabel profitabilitas bepengaruh positif untuk Nilai perusahaan. Sebaliknya, temuan terhadap likuiditas dan Sales growth ialah tidak berpengaruh untuk Nilai Perusahaan. Kata Kunci-likuiditas, nilai perusahaan, profitabilitas, sales growth

Pengaruh Profitabilitas, Manajemen Aset, Dan Efisiensi Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Kasus Pada Perusahaan Sub Sektor Real Estate Dan Property Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2018-2020)

Edindra Najla Jinan, Wiwin Aminah

Perekonomian indonesia mengalami persaingan ketat dikarenakan banyak perusahaan dalam negeri maupun luar negeri mempengaruhi roda perekonomian dan menjadikan Indonesia mempunyai potensi cukup besar dalam lingkungan ekonomi dunia. Hal ini membuat setiap perusahaan terus berupaya meningkatkan kinerja perusahaan dengan meningkatkan nilai perusahaan. Beberapa indikator yang bisa indikator perusahaan adalah Efisiensi, Manajemen Aset, dan Profitabilitas. Penelitian ini betujuan mengetahui pengaruh profitabilitas, manajemen aset dan efisiensi terhadap nilai perusahaan pada perusahaan real estate dan property yang terdaftar di BEI periode 2018-2020. Objek penelitian ini adalah perusahaan sub sektor properti real estate dan property selama periode 2018-2020. Penelitian ini menggunakan metode analisis deskriptif dengan pendekatan kuantitiatif. Unit analisis berupa perusahaan real estate dan property yang terdaftar di BEI, serta menggunakan data sekunder laporan keuangan pada periode 2018-2020 yang diperoleh dari website resmi BEI. Teknik sampling yang digunakan yaitu purposive sampling sehingga termampu 18 sampel yang terdiri dari 54 laporan keuangan perusahaan. Penelitian selanjutnya disarankan untuk meneliti pada sektor yang berbeda, atau mungkin sektor yang sama tetapi menggunakan variable yang berbeda untuk mengukur nilai perusahaan seperti keputusan pendanaan dan kebijakan hutang dan disarankan untuk mampu memperpanjang periode peneletian agar lebih terlihat pengaruh perkembangan nilai perusahaan. Kata Kunci-nilai perusahaan, profibilitas, manajemen aset, efisiensi

Pengaruh Profitabilitas, Solvabilitas, Dan Likuiditas Terhadap Kebijakan Dividen (Studi Pada Perusahaan Perbankan Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2017-201)

Celka Gesilka, Hilda Salman Said — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kebijakan dividen suatu perusahaan menentukan apakah laba akan dipertahankan menjadi laba ditahan guna mendanai investasi masa depan atau diberikan kepada pemegang saham sebagai dividen. Keputusan untuk memberikan dividen dapat memberikan manfaat kepada pemegang saham, sementara keputusan untuk menyimpan laba dapat membuka peluang untuk pertumbuhan perusahaan. Tujuan atas penelitian ini ialah guna mengetahui pengaruh secara parcial serta simultan pada variabel profitabilitas, solvabilitas, serta likuiditas pada kebijakan dividen di perusahaan perbankan yang tertulis di BEI 2017-2021. Studi ini menggunakan pendekatan kuantitatif, dengan populasi terdiri dari perusahaan perbankan yang tertulis di BEI 2017-2021. Sampel studi ini ditetapkan mempergunakan metode purposive sampling dan mencakup 41 perusahaan selama periode 5 tahun, menghasilkan total 205 data pengamatan. Metode analisis yang dipergunakan yakni regresi data panel dengan mempergunakan Eviews 12. Temuan penelitian menjelaskan bahwasanya secara bersamaan profitabilitas, solvabilitas, serta likuiditas berpengaruh signifikan pada kebijakan dividen. Ini tercermin dari tingginya kemampuan variabel profitabilitas, solvabilitas, serta likuiditas atas menjelaskan variabel kebijakan dividen, mencapai 99%. Tetapi, secara parsial, ketiga variabel tersebut tidak berpengaruh pada kebijakan dividen dalam perusahaan perbankan. Berlandaskan pada penelitian yang sudah dilakukan, perlu dianalisis kembali faktor apa saja yang menjadi pertimbangan perusahaan di sektor perbankan untuk mengambil kebijakan dividen. Implikasinya bagi perusahaan sektor perbankan ketiga variabel tersebut tidak menentukan dalam pembagian kebijakan dividen dan bagi investor ketiga variabel tersebut tidak menjadi acuan yang signifikan sebagai bahan pertimbangan dalam pengambil keputusan berinvestasi. Untuk penelitian selanjutnya sangat disarankan memilih variabel lain dalam melakukan penelitian selanjutnya. Kata Kunci-kebijakan dividen, likuiditas, profitabilitas, solvabilitas

Pengaruh Sales Growth, Profitabilitas Dan Ukuran Perusahaan Terhadap Kinerja Perusahaan (Studi Pada Sub Sektor Asuransi Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2018-2022)

Aldo Dwi Hermawan — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kinerja perusahaan merupakan ukuran untuk mengukur kinerja atau hasil yang diperoleh dari operasi perusahaan. Melakukan analisa mengenai bagaimana perusahaan berkinerja menjadi masalah yang perlu diperhatikan oleh manajerial dalam rangka mengambil keputusan seta sebagai sarana investor mempertimbangkan ketika berinvestasi di perusahaan. Laba dapat diukur dengan informasi yang tersaji pada laporan keuangan. Tujuan penelitian ini ialah mencaritahu pengaruh dari sales growth, profitabilitas serta ukuran perusahaan terhadap kinerja perusahaan sub sektor asuransi yang listing di BEI pada 2018-2022. Teknik penarikan sampel menggunakan purposive sampling. Sampel yang diperoleh memiliki jumlah perusahaan sebanyak 17 dengan periode 5 tahun. Dengan demikian penelitian ini memiliki unit observasi sebesar 85. Analisa menggunakan regresi data panel dan dugunakan aplikasi E-views versi 12. Temuan yang diperoleh menunjukkan secara simultan sales growth, profitabilitas serta ukuran perusahaan memberikan pengaruh untuk kinerja perusahaan. Sales Growth serta ukuran perusahaan tidak memiliki pengaruh secara parsial. Profitabilitas memiliki pengaruh signifikan positif terhadap kinerja perusahaan sub sektor asuransi yang listing pada BEI tahun 2018-2022. Kata Kunci-kinerja perusahaan, profitabilitas, sales growth, ukuran perusahaan

Pengaruh Struktur Kepemilikan, Profitabilitas, Dan Umur Perusahaan Terhadap Pengungkapan Corporate Social Responsibility Pada Perusahaan Sub Sektor Tekstile Dan Garmen Yang Terdaftar BEI Periode 2018–2022

Muhamad Chandra Cahyana, Dwi Urip Wardoyo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Corporate Social Responsibility (CSR) atau tanggung jawab sosial merupukan salah satu sistem atau aturan yang di buat oleh pemerintah kepada setiap perusahaan demi memperhatikan kesadaran terhadap konsdisi lingkungan maupun sosial dimana aktivitas operasi perusahaan berjalan. Pada riset ini akan dibandingkan struktur kepemilikan, profitabilitas, dan umur perusahaan subsektor tekstil dan garmen yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dari tahun 2018 hingga tahun 2022. Populasi sampel riset ini ialah perusahaan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia. Bursa Efek Indonesia dan yang bergerak di subsektor tekstil dan pakaian jadi dari tahun 2018 hingga 2022. Periode lima tahun dicakup oleh 16 sampel bisnis yang dibuat dengan purposeful sampling yang dipakai. 80 peserta dan pengamat terlibat dalam penelitian ini. Regresi data panel dengan demikian teknik analisis yang dipilih, dan itu dilaksanakan dengan memakai program perangkat lunak Eviews 12. Hasil riset ini mengindikasikan bagaimana kepemilikan institusional, kepemilikan manajerial, profitabilitas, dan usia perusahaan semua memengaruhi pengungkapan CSR. Kepemilikan institusional dan profitabilitas keduanya berimplikasi besar pada pengungkapan CSR, dengan yang pertama mempunyai efek positif dan yang terakhir negatif. Namun, usia perusahaan atau jumlah kepemilikan yang dipegang oleh manajemennya tidak memengaruhi pada pelaporan CSR. Kata Kunci-kepemilikan institusional, kepemilikan manajerial, profitabilitas, umur perusahaan, pengungkapan corporate social responsibility

Analisis Kepuasan Konsumen Pada Acara Lalala Festival 2019 Menggunakan IPA (Importance Performance Analysis)

Dyah Perwitosari, Devilia Sari — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Penelitian ini berjudul “Analisis Kepuasan Konsumen Pada Acara Lalala Festival 2019 Menggunakan IPA (Importance Performance Analysis)”, yang bertujuan untuk mengetahui, menganalisis, dan mengevaluasi tingkat kepuasan konsumen dan mengetahui faktor apa saja yang dapat membentuk kepuasan konsumen Lalala Festival 2019 sesuai dengan tingkatan atribut-atribut yang terpenting menurut konsumen. Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini menggunakan alat IPA (Importance Performance Analysis) untuk analisis data yang setiap atributnya akan dikategorikan di salah satu 4 kuadran. Data penelitian diperoleh dari studi literatur, observasi, wawancara, dan kuesioner. Kuesioner disebar kepada 110 orang konsumen Lalala Festival 2019 sebagai responden. Hasil penelitian ini menyatakan bahwa tingkat kepuasan konsumen Lalala Festival tergolong baik dengan setiap dimensinya memiliki tingkat persentase kepuasan konsumen dari 74,27% sampai dengan 77,36%. Sedangkan, atribut yang penting bagi konsumen dan kinerja yang dinilai kurang oleh konsumen sehingga perlu peningkatan demi kepuasan konsumen, yaitu pelayanan yang diberikan team Lalala Festival 2019 ramah, kemudahan dalam membeli tiket Lalala Festival 2019, Informasi rangkaian jadwal event Lalala Festival 2019 yang jelas, dan informasi harga tiket event Lalala Festival 2019. Kata Kunci-kepuasan konsumen, importance performance analysis, Lalala Festival

Pengaruh Brand Ambassador Kpop Exo dan Brand Image Terhadap Minat Beli Nature Republic Di Kota Jakarta

Khalista Auliandra Fisalwa, Fauzan Azizi — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Semakin banyak kebutuhan pokok maka semakin banyak pula kebutuhannya, misalnya untuk kosmetik, baik untuk produk yang berasal dari alam maupun untuk produk yang mengandung bahan kimia. Penelitian ini bertujuan untuk menginvestigasi pengaruh gabungan dan individual dari Brand Ambassador dan Brand Image terhadap Minat Beli barang Nature Republic. Penelitian dilakukan pada individu yang berdomisili di Jakarta. Teknik kuantitatif dan strategi penelitian deskriptif digunakan dalam penelitian ini. Besar sampel terdiri dari 133 individu yang dipilih dengan teknik non-probability sampling. Berdasarkan temuan analisis deskriptif yang dilakukan dalam penelitian ini, dapat disimpulkan bahwa penilaian responden terhadap variabel Brand Ambassador dan Brand Image menunjukkan proporsi yang berada dalam kisaran yang menguntungkan. Hasil variabel brand ambassador (X1) pada garis kontinum berada kedalam kategori yang baik dengan nilai persentase sebesar 81,07%. Dan hasil variabel brand image (X2) pada garis kontinum berada kedalam kategori yang baik dengan nilai persentase sebesar 82,69%. Dan hasil variabel minat beli (Y) pada garis kontinum berada kedalam kategori yang baik dengan nilai persentase sebesar 82,56%. Kata Kunci-brand ambassador, brand image, dan minat beli.

Pengaruh Brand Awareness Terhadap Proses Keputusan Pembelian Produk Palugada Streetwear Pada Pengguna Instagram Di Kota Bandung (Studi Untuk Generasi Z)

Mochamad Darnaufal, Sita Deliyana Firmialy — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Keputusan pembelian yang dilakukan oleh pelanggan pada suatu produk perusahaan akan meningkat seiring dengan kesadaran pelanggan akan suatu merek. Adapun penelitian ini dilakukan untuk menganalisis pengaruh dari kesadaran merek terhadap suatu keputusan pembelian produk Palugada Streetwear pada pengguna Instagram di Kota Bandung yang dilakukan kepada Generasi Z. Tujuan dilakukannya penelitian untuk mengetahui bagaimana kesadaran merek berpengaruh pada keputusan pembelian Generasi Z yang menggunakan Instagram pada produk Palugada Streetwear di Kota Bandung. Studi ini menerapkan teknik kuantitatif & jenis penelitian deskriptif dan kausal. Sampel yang dipergunakan yakni sebanyak 120 responden. Teknik analisis data menerapkan analisis deskriptif dengan analisiss regresi linear sederhana. Penelitian ini memiliki hasil analisis deskriptif kesadaran merek dan keputusan pembelian masuk dalam kategori sangat tinggi. Hasil regresi linear sederhana mengemukakan hasil bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan dari kesadaran merek terhadap keputusan pembelian produk Palugada Streetwear pada Generasi Z pengguna Instagram di Kota Bandung. Kata kunci-pemasran, produk busana, kesadaran merek, keputusan pembelian.

Pengaruh Brand Image Dan Brand Ambassador Terhadap Minat Beli Mie Instan Lemonilo (Studi Pada Nct Dream Sebagai Brand Ambassador)

Katyadira Imanda, Farah Oktafani — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kesadaran masyarakat Indonesia tentang pentingnya menjaga kesehatan dan mengonsumsi makanan yang sehat semakin meningkat. Hal ini tercermin dalam pilihan makanan instan yang banyak beralih ke produk yang lebih sehat, termasuk dalam hal mie instan. Salah satu produk mie instan sehat di Indonesia adalah Lemonilo. Lemonilo merupakan healthy lifestyle brand Indonesia yang menghadirkan produk makanan alami dan sehat. Meskipun Lemonilo telah berhasil membangun citra merek yang positif di mata konsumen, namun masih terdapat beberapa komentar negatif terkait brand image Lemonilo. Beberapa konsumen merasa bahwa image yang masih kurang disetujui oleh konsumen. Tujuan Penelitian ini untuk mengetahui pengaruh antara variabel brand image serta variabel brand ambassador terhadap minat beli pada produk Lemonilo, baik secara simultan maupun parsial. Jenis penelitian ini kuantitatif dengan metode survei dilakukan kepada masyarakat yang mengetahui produk Lemonilo. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling dengan metode purposive sampling dan diperoleh sebanyak 100 responden. Analisis data dilakukan dengan analisis regresi linier berganda. Setelah dilakukan penelitian mendapatkan hasil terdapat pengaruh antara Brand Image secara parsial dan signifikan terhadap Minat Beli pada Lemonilo, terdapat pengaruh antara Brand Ambassador secara parsial dan signifikan terhadap Minat Beli pada Lemonilo, serta terdapat pengaruh Brand Image dan Brand Ambassador terhadap Minat Beli pada Lemonilo. Kata Kunci-lemonilo, brand Image, brand ambassador dan minat beli

Pengaruh Brand Image Dan Sepatu Compass Terhadap Keputusan Pembelian Di Kota Jakarta

Fahran Faruqi, Triaji Prio Pratomo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Dunia fesyen khususnya Sepatu kini telah memiliki banyak peminatnya di kalangan masyarakat Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh brand image dan brand trust Sepatu Compass terhadap keputusan pembelian. Jenis penelitian yang dilakukan yaitu penelitian deskriptif dan kausalitas dengan metode penelitian kuantitatif. Teknik Sampling menggunakan purposive sampling dengan rumus slovin. Pengukuran skala yang digunakan menggunakan skala likert dan analisis data menggunakan regresi linier berganda. Kuesioner disebar kepada 400 responden yaitu pengikut instagram Sepatu Compass di Kota Jakarta dan pengolahan data menggunakan SPSS. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara brand image terhadap keputusan pembelian Sepatu Compass sebesar 2.775 dan terdapat pengaruh yang signifikan pula antara brand trust terhadap keputusan pembalian Sepatu Compass sebesar 9.092. Brand image dan brand trust secara simultan berpengaruh positif dan signifinak terhadap Keputusan Pembelian Kata Kunci-brand, image, trust, keputusan, pembelian, Sepatu Compass

Pengaruh Budaya Organisasi Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Selama Pandemi Covid-19 Melalui Keterlibatan Karyawan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Karyawan Bank Milik Pemerintah Di Wilayah Kota Bandung)

Fazri Muhamad Raihan, Sherly Artadita — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Populasi dalam penelitian ini adalah karyawan bank milik pemerintah dari keempat bank. Adapun jumlah sampel dalam penelitian ini yakni sebesar 100 orang responden. Teknik analisis yang digunakan ialah analisis deskriptif dan Partial Least Square (PLS) dengan menggunakan tools SmartPLS 3.0. Berdasarkan hasil penelitian dari analisis deskriptif menunjukkan bahwa budaya organisasi secara keseluruhan termasuk kedalam kategori sangat baik sebesar 82,55%, motivasi kerja secara keseluruhan termasuk kedalam kategori baik sebesar 82,55%, keterlibatan karyawan secara keseluruhan termasuk kedalam kategori baik sebesar 81,44%, kinerja karyawan secara keseluruhan termasuk kedalam kategori baik sebesar 81,56%. Hasil analisis hipotesis diketahui bahwa: (1) budaya organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan karyawan (2) motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap keterlibatan karyawan, (3) budaya organisasi berpengaruh positif dan namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, (4) motivasi kerja berpengaruh positif dan namun tidak signifikan terhadap kinerja karyawan, (5) keterlibatan karyawan berpengaruh positif dan signifkan terrhadap kinerja karyawan, (6) budaya organisasi berpengaruh positif terhadap kinerja karyawan melalui keterlibatan karyawan secara penuh, (7) disiplin kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan melalui keterlibatan karyawan secara penuh. Kata kunci-budaya organisasi, motivasi kerja, keterlibatan karyawan, & kinerja karyawan

Pengaruh Diskon Dan Shopping Lifestyle Terhadap Impulse Buying Pada Tiktok Shop Live Shopping

Hanin Aryandini, Farah Oktafani — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Seiring dengan perkembangan zaman, para pembisnis memanfaatkan internet dan social media sebagai sarana Pembisnis memanfaatkan social media untuk berjualan dan promosi. Tren baru dalam dunia online shopping yang semakin marak adalah live shopping. Melihat hal tersebut, Tiktok memanfaatkan peluang dengan meluncurkan fitur Tiktok Shop. Tiktok juga menambahkan fitur live shopping. Tiktok Shop juga memberi penawaran menarik untuk konsumen seperti diskon. Diskon dan shopping lifestyle merupakan faktor yang mempengaruhi perilaku impulsif. Tujuan dari penelitian ini, yaitu untuk mengetahui pengaruh diskon dan shopping lifestyle terhadap impulse buying pada Tiktok Shop live shopping. Jenis penelitian ini kuantitatif. Dengan teknik purposive sampling, sampel sebanyak 100 partisipan. Pengguna Tiktok yang pernah berbelanja di Tiktok Shop dijadikan sebagai subjek populasi penelitian. Analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda merupakan dua jenis teknik analisis data yang diterapkan. Berdasarkan temuan pengujian hipotesis secara simultan, diskon dan shopping lifestyle secara bersamaan mempunyai pengaruh yang cukup besar terhadap pembelian impulsif. Hasil uji hipotesis (uji) parsial menunjukkan bahwa diskon dan shopping lifestyle berpengaruh signifikan terhadap pembelian impulsif. Berdasarkan koefisien determinasi (R2), shopping lifestyle dan diskon mempunyai pengaruh sebesar 71,1%. Saran yang diberikan, yaitu Tiktok Shop dapat menambahkan fitur member, menambahkan fitur FYP khusus untuk penjual yang sedang melakukan live shopping, dan juga menambahkan fitur paylater, sehingga mendorong konsumen untuk melakukan pembelian di Tiktok Shop. Kata Kunci-diskon, shopping lifestyle, impulse buying, tiktok shop, live shopping.

Pengaruh E-Service Quality, E-Trust Dan Harga Terhadap Brand Switching Behavior Pada Layanan Go-Ride Di Aplikasi Gojek

Rio Rizqi Arlianda, Marheni Eka Saputri — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Transportasi merupakan perpindahan manusia terkait tempat dengan cara antar jemput. Transportasi merupakan hal esensial guna mempermudah aktifitas. Hadirnya transportasi sehinga pengguna mampu melaksanakan aktifitas harian secara efisien dan cepat dengan jarak tempuh. yang jauh tanpa memerlukan energi yang banyak. Sehingga pada tahun 2015 saat era digitalisasi semakin berkembang, transportasi online pun sudah mulai dikenal oleh masyarakat. Transportasi online merupakan jasa layanan antar jemput yang menggunakan aplikasi sebagai media transaksi. Gojek sudah menjadi kebutuhan masyarakat untuk membantu kegiatan sehari hari. walaupun semakin banyak pesaing di industri transportasi online yang bermunculan seperti Grab, Maxim, indriver. Dengan adanya beberapa pesaing di industri transportasi online, pengguna transportasi online akan dengan mudahnya melakukan Brand Switching Behavior ke merek lain. Sehingga tujuan pengkajian ini yakni guna mengetahui implikasi e-service quality, e-trust, dan harga terhadap brand switching behavior pada pengguna layanan Goride di aplikasi Gojek. Metode penelitan diaplikasikan, yakni mengaplikasikan kuantitatif berjenis deskriptif, populasi pengkajian, yakni pelanggan transportasi online Goride di Jabodetabek dengan jumlah sampel sebanyak 385 responden. Pengambilan sampel yang digunakan ialah purposive sampling. Mengacu hasil pengkajian mengaplikasikan analisis deskriptif melalui dukungan software SPSS for windows mengartikan e-service quality, e-trust, juga harga berimplikasi signifikan terkait simultan dan parsial terkait brand switching behavior pada pengguna Goride. Kata Kunci-e-service quality, e-trust, harga, brand switching behavior

Pengaruh Electronic Word Of Mouth Melalui Tiktok Terhadap Minat Beli Skincare Lokal Avoskin Di Tiktok Shop Dengan Kesadaran Merek Sebagai Variabel Intervening

Akhdiyat Nizar Ramadhani, Fitriani Nur Utami — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Avoskin sebagai brand skincare lokal juga tidak luput dari penggunaan TikTok untuk memasarkan produknya. eWOM sendiri dapat mempengaruhi kesadaran merek dan minat beli konsumen potensial. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk membahas dan menganalisis dampak langsung electronic word of mouth (e-WOM) terhadap minat beli, dampak langsung e-WOM terhadap kesadaran merek, dampak langsung kesadaran merek terhadap minat beli dan efek tidak langsung e-WOM pada minat beli yang dimediasi kesadaran merek.Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel menggunakan nonprobability sampling dengan purposive sampling. Dengan menggunakan rumus Slovin, jumlah responden yang digunakan dalam penelitian ini adalah 400 responden. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan partial least square structural equation model (PLS-SEM) dengan menggunakan perangkat lunak SmartPLS 3. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel e-WOM, minat beli dan kesadaran merek yang diteliti semuanya berada dalam kategori yang baik. Hasil pengujian hipotesis menunjukkan bahwa e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap kesadaran merek, kesadaran merek berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli, dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli melalui kesadaran merek. Kata kunci-Electronic Word of Mouth; Kesadaran Merek; Minat Beli

Pengaruh Employee Engagement Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Pada Pt Pegadaian Kantor Wilayah X Bandung

Grace Cindy Panga, Ida Nurnida — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Penelitian kuantitatif dan metode deskriptif digunakan pada penilitian ini oleh penulis. Terdapat tiga variabel pada penelitian ini, yaitu employee engagement (X1), budaya organisasi (X2), dan kinerja (Y). Pengambilan sampel dilakukan dengan metode sampel jenuh, dengan jumlah responden sebanyak 57 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Secara simultan hasil pada pengujian hipotesis, employee engagement berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja karyawan pada Pegadaian Kantor Wilayah X Bandung. Hal ini dibuktikan dengan Fhitung > Ftabel (54,129 > 3,17) dengan tingkat signifikansinya 0,000 < 0,05. Berdasarkan hasil uji hipotesis, budaya organisasi memiliki pengaruh signifikan secara parsial (uji t) terhadap kinerja karyawan pada Pegadaian Kantor Wilayah X Bandung. Kata Kunci-employee engagement, budaya organisasi, kinerja

Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Apple Watch

Syafitri Gunawan, Nadya Novandriani Karina Moeliono — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pada bulan September 2014, Tim Cook memperkenalkan Apple Watch sebagai produk terbaru dalam jajarannya. Peluncuran Apple Watch ini menciptakan era baru dalam teknologi perangkat yang dapat dikenakan, yang memasuki pasar jam tangan pintar dengan berbagai fitur teknis yang canggih.. Harga memainkan peran yang sangat penting dalam suatu produk begitupun konsumen mengiginkan kualitas pada suatu produk. Dengan melimpahnya produk Apple di Indonesia , pelanggan pecintta smart-watch kian memiiki keputusan untuk membeli produk Apple Watch namun seringkali keputusan pembeli produk smart-watch ini seringkali dihadapkan oeh beberapa faktor seperti harga dan kualitas yang menjadi pertimbangan konsumen. Uji yang dilakukan adalah uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik meliputi normalitas, linear sederhana dan juga uji hipotesis. Hasil dari penelitian ini menunjukan harga dan kualitas produk dari Apple watch memiliki pengaruh yang positif dan signifikan hal ini diketahui dari nilai R square pada penelitian. Adapun saran penelitian adalah Apple kedepannya lebih bisa menyesuaikan harga sesuai dengan pasar yang ada di Indonesia dan untuk memberikan intruksi panduan yang lebih mudah dipahami akan kemajuan produk smart-watch ini dalam penjualannya Kata Kunci-electronic word of mouth, social media marketing dan keputusan pembelian

Pengaruh Kepuasaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen Transpotasi Online Gojek Di Kota Serang

Mochamad Ariq Luthfi Naufa, Trisha Gilang Saraswati — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kemajuan dalam sistem transportasi telah mendorong seseorang menuju gaya hidup yang ditandai dengan kebebasan bergerak, pertukaran barang dan jasa yang menguntungkan, tingkat pekerjaan yang tinggi dan mobilitas sosial yang tinggi. Perkembangan transportasi pada era ini sangat pesat, termasuk layanan ojek, dimana layanan ojek didukung oleh kemajuan teknologi berupa internet. Untuk menciptakan rasa loyalitas pelanggan diperlukan kepuasaan pelanggan terlebih dahulu. Kepuasaan konsumen adalah target setiap perusahaan. Kepuasaan konsumen juga adalah evaluasi purabeli antara persepsi terhadap kinerja alternatif produk atau jasa yang dipilih memenuhi atau melebihi harapan. Tujuan Penelitian ini adalah Untuk mengetahui bagaimana Pengaruh Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen transportasi online gojek di Kota Serang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis penelitian deskriptif. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat Kota Serang yang pernah menggunakan aplikasi Tranportasi Online Gojek. Jumlah sampel yang digunakan adalah 250 responden dengan menggunakan metode Accidental Sampling. Seluruh pengolahan data pada penulisan tugas akhir ini menggunakan software SPSS versi 25. Data dianalisis dengan menggunakan Uji Regresi Linear Sederhana, Uji Hipotesis dan Uji Koefisien Determinasi. Berdasarkan hasil yang diperoleh pada penelitian ini memperlihatkan bahwa terdapat pengaruh positif dan signifikan antara Kepuasan Konsumen terhadap Loyalitas Konsumen transportasi online Gojek di Kota Serang. Variabel Kepuasan Konsumen memiliki pengaruh 11,4%, sedangkan sisanya 88,6% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak di termasuk pada penelitian ini. Kata Kunci-kepuasan konsumen, loyalitas konsumen

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Citra Merek Terhadap Loyalitas Konsumen Pada Brand Eiger Di KotaBandung

Haqhi Nielzhan, Anita Silvianita — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kualitas pelayanan merupakannsalah satu faktordpendukung loyalitasnpelanggan terhadap sebuah perusahaan. Kualitas pelayanan bergantung pada kemampuan membuat pelanggan merasa terpuaskan kebutuhannya. Sedangkan Citra merek merupakan persepsi konsumen terhadapnsuatu merek sebagai bentuk refleksi terhadap pemikiran konsumen. Perusahaan harus memiliki citra merek yangnbaik sehingga pelanggan menjadi loyal terhadap suatu merek tersebut. Riset yang dilakukan bertujuan untuk mengetahui loyalitas konsumen merek Eiger di Kota Bandung yang dipengaruhi oleh citra merek dan kualitas pelayanan. Terdapat 300 responden yang digunakan sebagai sampel riset, dimana pemilihannya dengan menerapkan teknik non-probability sampling yang kemudian dianalisis dengan melakukan uji regresi linier berganda. Kemudian untuk memudahkan penelitindalam melakukan pengujian,dan pengolahan data maka diterapkanlah software SPSS. Analisa loyalitas konsumen diperoleh dengan hasil tidak terdapat pengaruh dari kualitas pelayanan terhadap loyalitas konsumen, tetapi terdapatnpengaruh dari citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Terdapatnpengaruh signifikan antara kualitas pelayanan dan citra merek terhadap loyalitas pelanggan. Kata Kunci: Kualitas Pelayanan, Citra Merek, Loyalitas Konsumen

Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Tingkat Kepuasan Pelanggan Pada Bakmi Tjokin

Rayga Achmad Fauzan, Farah Oktafani — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Bisnis kuliner merupakan salah satu bisnis yang cukup menjanjikan di Kota Bandung, banyak artikel yang menyebutkan Kota Bandung sebagai salah satu kota tujuan wisata kuliner di Indonesia. Dengan hal tersebut menyebabkan persaingan dalam dunia kuliner semakin ketat seiring bertambahnya unit usaha kuliner di Kota Bandung. Dunia usaha kuliner tidak akan pernah dapat lepas dari hal kualitas pelayanan dan kualitas produk, dikarenakan hal tersebut berdampak terhadap kepuasan konsumen. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif dan hubungan kausal dengan pendekatan kuantitatif, dengan sampel yang didapat yaitu sebanyak 97 responden. Teknik pengambilan sampel didapatkan dengan menggunakan non-probability sampling tepatnya purposive sampling. pengumpulan data pada penelitian ini didapatkan melalui penyebaran angket kuesioner dan studi pustaka terdahulu. Hasil penelitian ini didapatkan bahwa kualitas pelayanan dan kualitas produk berpengaruh terhadap kepuasan konsumen baik secara simultan maupun parsial. Kata kunci-bisnis, kualitas pelayanan, kualitas produk, kepuasan konsumen, kuliner

Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Kafe Roemah Kentang 1908 Bandung

Muhammad Rafie Januar Pratama, Farah Oktafani — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Saat ini bisnis kuliner memiliki perkembangan yang cukup tinggi. Seiring perkembangan jaman, kuliner tidak hanya sebatas suatu produk yang dapat kita konsumsi saja melainkan sudah menjadi suatu gaya hidup masyarakat. Indonesia memiliki banyak kota yang terkenal akan kuliner nya salah satunya adalah Kota Bandung. Salah satu kafe di Kota Bandung yang menarik perhatian penulis adalah kafe Roemah Kentang 1908 Bandung. Penelitian ini dilakukan dengan tujuan mengetahui seberapa besar pengaruh kualitas produk dan harga terhadap kepuasan pelanggan Kafe Roemah Kentang 1908 Bandung. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini yaitu konsumen Kafe Roemah Kentang 1908 Bandung yang jumlahnya belum diketahui secara pasti. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan 100 responden yang berpartisipasi dalam pengisian kuesioner melalui media online yang dipilih melalui simple random sampling atau probability sampling. Penelitian ini telah melalui serangkaian pengujian yang meliputi uji validitas, reabilitas, regresi linear berganda, uji asumsi klasik, uji hipotesis dan koefisien determinasi (R2 ) yang mengungkapkan adanya pengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan diantara ketiga variabel tersebut. Berdasarkan hasil perhitungan Koefesien Determinasi, diperoleh nilai 79.7%. Hal ini berarti bahwa pengaruh kualitas produk dan harga (independen) terhadap kepuasan pelanggan (dependen) sebesar 79.7% sedangkan sisanya 20.4% dipengaruhi oleh faktor lain. Kata Kunci-kualitas produk, harga, kepuasan pelanggan

Pengaruh Motivasi Belajar, Dengan Moderasi Metode Blended Learning Terhadap Kepuasan Belajar Mahasiswa Prodi Administrasi Bisnis Telkom University Di Masa Post Covid-19

Lindha Kuswandini, Anita Silvianita — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Dampak pandemi di negara Indonesia cukup terasa khususnya pada sektor pendidikan, sebelum pra COVID-19 pembelajaran di lakukan secara langsung atau tidak langsung, tetapi setelah pandemi berlangsung maka pengalihan media pembelajaran sekarang beralih melalui proses pembelajaran dengan metode blended learning atau pembelajaran campuran. Kegiatan belajar mengajar yang dilakukan dengan metode blended learning. Maka dari itu jaringan internet dalam pembelajaran pada masa post COVID-19 sekarang ini sangat menentukan keberhasilan dalam sebuah pembelajaran. Metode yang digunakan, metode kuantitatf dengan jenis yang dipilih deskriptif & kausal. Penarikan sampel menggunakan metode teknik Non Probability Sampling jenis Purposive Sampling. Berdasarkan hasil hitungan rumus slovin didapatkan sampel berjumlah 100 responden. Pada penelitian ini pengolahan data menggunakan moderating regression analysis (MRA) dan di olah menggunakan software SPSS ver.23. Hasil penelitian menjelaskan bahwa metode blended learning memperlemah hubungan Motivasi Belajar dengan kepuasan belajar mahasiswa Prodi Administrasi Bisnis di Telkom University. Berdasarkan hasil uji determinasi, diketahui pengaruh Motivasi Belajar, metode blended learning terhadap kepuasan belajar senilai 6,6% dan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain. Kata Kunci-motivasi belajar, moderasi metode blended learning, kepuasan belajar

Pengaruh Motivasi Hedonis Terhadap Pembelian Barang Virtual Love Nikki Dress Up Queen

Salsabila Salsabila, Tri Indra Wijaksana — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Game seluler berfungsi sebagai hiburan, Love Nikki Dress Up Queen merupakan game yang didominasi oleh wanita. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh motivasi hedonis terhadap minat beli pembelian barang virtual Love Nikki. Penelitian menggunakan analisis regresi linear sederhana dan metode deskriptif dengan pendekatan kuantitatif. Penelitian ini memiliki objek pemain Love Nikki Indonesia. Pengumpulan data dilakukan melalui servei yang melibatkan 100 responden. Berdasarkan hasil analisis deskriptif, variabel motivasi hedonis berada di kategori baik dengan persentase 79% dan variable minat beli di kategori baik dengan persentase 75%. Hasil menunjukkan pengaruh positif yang signifikan (nyata) variabel motivasi hedonis terhadap minat beli dari uji verifikatif yang telah dilakukan . Hasil ini diperoleh dari hasil statistik uji regresi dengan nilai t-hitung untuk variabel motivasi hedonis sebesar 10,389 dimana thitung lebih besar dari ttabel (10,389 > 1,985), selain itu, diketahui nilai signifikansi sebesar 0.000 dimana nilai signifikansi kurang dari 0.05 (0.000 < 0.05), yang menandakan bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, artinya motivasi hedonis berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli. Berdasarkan respon pemain, dimensi Minat Preferensial dan Novelty mendapat penilaian terendah. Maka dari itu, peneliti menyarankan Love Nikki untuk mengembangkan inovasi baru atau meningkatkan fitur yang sudah ada agar pemain mendapatkan pengalaman yang menarik. Kata Kunci-motivasi hedonis, minat beli, Love Nikki

Pengaruh Pelatihan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai PT Leading Garment Industries

Akmal Taufiqur Rahman, Akhmad Yunani — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Setiap perusahaan membutuhkan kinerja yang baik dari seluruh karyawan, terutama perusahaan yang bergerak di bidang jasa yang bergantung pada kinerja karyawan perusahaan tersebut. Tingkat pelatihan dan motivasi tempat kerja yang tinggi akan memungkinkan bisnis bersaing secara global untuk jangka waktu yang sangat lama. Hal-hal yang dapat mempengaruhi kinerja karyawan di perusahaan, kurangnya kesadaran karyawan dan kreativitas dalam bekerja mencerminkan masih kurangnya motivasi kerja. Motivasi dan pelatihan di tempat kerja dapat meningkatkan kinerja karyawan. Salah satu cara untuk meningkatkan kinerja karyawan dapat berupa motivasi yang tinggi dan terarah serta budaya organisasi yang kuat. Keberhasilan perusahaan dalam mencapai tujuannya merupakan hasil kerja yang baik dari para karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh pelatihan dan motivasi terhadap kinerja pegawai PT Leading Garment Industries secara parsial dan simultan. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan pendekatan deskriptif kausal. jenis penelitian analisis deskriptif. Teknik sampling dalam penelitian ini adalah sampling jenuh dengan pendekatan pengambilan sampel nonprobabilitas yang digunakan yaitu seluruh pegawai di PT Leading Garment Industries sebanyak 100 orang. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan dan motivasi memiliki pengaruh terhadap kinerja pegawai. Kata Kunci-pelatihan, motivasi, kinerja pegawai

Pengaruh Pelatihan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Di Pt. Sumbawa Timur Mining

Muhammad Syukron Romadhona Mairubi Jaya, Mahir Pradana — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Setiap perusahaan tentunya memiliki tujuan yang ingin dicapai. Salah satu faktor yang dibutuhkan oleh perusahaan untuk dapat mencapai tujuannya tersebut adalah memiliki sumber daya manusia (SDM) yang memadai dan berkualitas. Upaya untuk menghasilkan sumber daya manusia yang memadai dan berkualitas dapat dilakukan dengan memberikan karyawan sebuah pelatihan dasar untuk mengubah karyawan sesuai dengan tujuan perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh pelatihan terhadap kepuasan kerja karyawan di PT. Sumbawa Timur Mining. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan metode probability sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear sederhana. Kata Kunci-manajemen sumber daya manusia, pelatihan, kepuasan kerja karyawan

Pengaruh Pemasaran Media Sosial Instagram Dan Kepercayaan Merek Terhadap Minat Beli Toko Kimia Market Di Kota Bandung

Asep Syaeful Akbar, Syahputra Syahputra — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Perkembangan teknologi memudahkan masyarakat untuk berkomunikasi dan mendapatkan informasi. Persaingan dalam dunia usaha juga semakin kompetitif. Sehingga pelaku usaha terus bersaing dalam memasarkan produknya salah satunya menggunakan sosial media. Pemasaran di sosial media dianggap berpotensi besar dalam meningkatkan minat beli (purchase intention) terhadap suatu merek. Adapun penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh instagram marketing dan brand trust terhadap purchase intention toko Kimia Market. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan Teknik non-probability sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah 100 responden yang mengetahui toko Kimia Market di Kota Bandung. Sedangkan Teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian berdasarkan analisis deskriptif untuk variabel instagram marketing sudah dalam kategori sangat baik sebesar 89%, variabel brand trust sudah dalam kategori sangat baik sebesar 88%, dan variabel purchase intention sudah dalam kategori sangat baik sebesar 88%. Instagram marketing dan brand trust berpengaruh positif dan signifikan terhadap purchase intention dengan besarnya pengaruh sebesar 48,2% dan sisanya sebesar 51,8% dipengaruhi oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti. Kata Kunci-pemasaran Instagram, kepercayaan merek, niat pembelian

Pengaruh Penerapan Knowledge Management Enablers Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Di Pt Hutama Karya Infrastruktur

Krismaha Ridhofifattah, Anita Silvianita — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Suatu perusahaan harus memiliki keunggulan kompetitif atau daya saing agar perusahaan tersebut dapat bertahan dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat. Salah satu keunggulan kompetitif yang harus dimiliki perusahaan adalah manusia atau karyawan (SDM). Karyawan atau tenaga kerja sangat penting sebagai faktor yang medukung produksi pada bidang produk maupun jasa di perusahaan untuk memenuhi kebutuhan individu dan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh penerapan knowledge management enablers dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan di PT Hutama Karya Infrastruktur. Metode yang digunakan pada penelitian ini yaitu metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif dan penelitian kausalitas. Dalam pengambilan sampel dilakukan dengan teknik non-probability sampling dengan metode sampling jenuh dengan jumlah responden sebanyak 100 orang dari keseluruhan karyawan PT Hutama Karya Infrastruktur. Serta teknik analisis data yang digunakan adalah analisis deskriptif dan analisis regresi linear berganda. Hasil dari penelitian berdasarkan analisis deskriptif menunjukkan bahwa variabel knowledge management enablers berada pada kategori cukup baik, variabel budaya organisasi berada pada kategori baik, dan variabel kinerja karyawan berada pada kategori baik. Berdasarkan uji dan analisis regresi linear berganda yang dilakukan, menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel knowledge management enablers dan budaya organisasi terhadap kinerja karyawan, baik secara parsial maupun simultan. Kata Kunci-knowledge management enablers, budaya organisasi, kinerja karyawan

Pengaruh Perceived Congruence, Social Influence Dan Motivation Terhadap Funding Intention (Studi Pada Campaign Crowdfunding Rachel Venya Di Kitabisa.Com)

Dinda Ayu, Citra Kusuma Dewi — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Akses terhadap berbagai barang dan jasa keuangan dapat difasilitasi oleh pertumbuhan internet dalam bidang teknologi informasi yang digunakan dalam industri keuangan. Maraknya crowdfunding merupakan penerapan fintech yang semakin dikenal saat ini. Studi yang mengamati kampanye crowdfunding Rachel Vennya di Kitabisa.com ini mencoba menentukan seberapa besar pengaruh persepsi kesesuaian, pengaruh sosial, dan motivasi terhadap niat mendanai. Kuesioner Google Formulir yang dikirimkan kepada peserta penelitian menggabungkan metodologi kuantitatif dan deskriptif. Peneliti menggunakan pendekatan non-probability sampling dengan metode purposive sampling sebagai strategi pengambilan sampelnya. Analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda menggunakan SPSS merupakan metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini. Hasil penelitian berdasarkan uji t menghasilkan perceived congruence, social influence dan motivation berpengaruh signifikan secara parsial terhadap funding intention pada campaign crowdfunding Rachel Vennya di Kitabisa.com. Berdasarkan uji F mengasilkan perceived congruence, social influence dan motivation secara bersamaan berpengaruh signifikan secara simultan terhadap funding intention pada campaign crowdfunding Rachel Vennya di Kitabisa.com. Kata Kunci-perceived congruence, social influence, motivation, funding intention

Pengaruh Persepsi Kemudahan Dan Persepsi Risiko Terhadap Minat Beli Konsumen Shopee

Abdullah Thobby, Arlin Ferlina Mochamad Trenggana — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pertumbuhan e-commerce sejalan dengan perkembangan teknologi. Teknologi membuat berniaga menjadi lebih mudah dan merubah perilaku konsumen menjadi gemar berbelanja online meningkat 74,5%. Saat COVID-19, masyarakat mulai beralih belanja online meningkat menjadi 25,5 persen pada pertengahan tahun 2021. Beberapa kasus terkait kasus Shopee telah menimbulkan ketidakpercayaan konsumen terhadap kemampuan layanan ini menyelesaikan transaksi dan melindungi data konsumen. ini mengungkapkan risiko yang perlu diperhatikan oleh konsumen, meningkatkan kekhawatiran mereka terhadap penggunaannya. Penelitian ini guna memahami pengaruh persepsi kemudahan serta persepsi risiko atas minat beli konsumen shopee. Penelitian ini memakai metode kuantitatif dengan pengukuran variable dan pengujian hubungan antar variable untuk menangkap pola, kolerasi atau hubungan kausal . Penghimpunan sampel dalam studi ini menggunakan non-probability sampling memakai rumus lemeshow dengan hasil minimal 100 responden. Pengolahan data memakai SPSS versi 26.0. Perolehan uji statistik analisis regresi linear berganda diperoleh hasil secara parsial bahwa persepsi kemudahan berpengaruh signifikan atas keputusan minat beli , persepsi risiko berpengaruh signifikan atas keputusan minat beli . Secara simultan persepsi kemudahan serta persepsi risiko berpengaruh signifikan sebesar 81.9% atas keputusan minat beli. Kata kunci-persepsi kemudahan, persepsi risiko, minat beli, Shopee.

Pengaruh Persepsi Konsumen Terhadap Keputusan Penggunaan Aplikasi Grab Pasca New Normal (Khususnya Layanan Transportasi) Di Kota Palembang)

Satiti Pangestu, Nurafni Rubiyanti

Grab adalah perusahan asal Malaysia yang berjalan pada bidang transportasi online. Perusahaan Grab sendiri sudah tersebar di beberapa negara Asia Tenggara sedangkan untuk di Indonesia sendiri, Perusahaan Grab sudah tersebar hampir di seluruh wilayah Indonesia termasuk kota-kota kecil. Variabel yang digunakan pada penelitian ini adalah bagaimana pengaruh persepsi konsumen terhadapa keputusan penggunaan aplikasi Grab ini pada era new normal. Metode penilitian yang dilakukan dengan metode kuantitatif dan pengambilan purposive sampling sebanyak 100 responden yang akan melalui teknik analisis memakai software SPSS 26. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa persepsi pada konsumen dalam menggunakan aplikasi Grab pada era new normal yaitu sebanyak 71% untuk konsumen yang berusia 20-30 tahun sedangkan paling sedikit konsumen lansia hanya sebanyak 2% dalam menggunakan aplikasi Grab pada era new normal terutama dalam memesan makanan, sedangkan sisanya akan dijelaskan didalam penelitian berikut ini. Kata Kunci-transportasi online, keputusan penggunaan, persepsi, new normal

Pengaruh Social Media Marketing Instagram Terhadap Keputusan Pembelian Outskirts Cycling Di Jakarta

Muhammad Tala Kresna Premadi, Trisha Gilang Saraswati — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Outskirts Cycling merupakan merk pakaian olahraga bersepeda asal Indonesia yang berdiri sejak tahun 2020. Berdasarkan hasil pra-survey dengan responden yang berasal dari kalangan pesepeda baik yang angota komunitas Outskirts Cycling maupun yang bukan mendapatkan hasil bahwa sebagian besar menyatakan kualitas konten Instagram dari suatu mempengaruhi niat beli, mayoritas menyatakan konten Instagram yang disajikan oleh Outskirts Cycling cukup menarik. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel penelitian ini dilakukan dengan metode non-probability sampling jenis purposive sampling, dengan jumlah responden sah sebanyak 100 orang yang merupakan para pesepeda yang pernah membeli produk dari Outskirts Cycling dan juga pernah melihat media social Instagram dari Outskirts Cycling yang berdomisili di Jakarta. Penelitian ini menggunakan teknik analisis deskriptif dan analisis regresi linier berganda. Hasil penelitian analisis deskriptif menunjukan bahwa Social media marketing Instagram yang dilakukan oleh Outskirts Cycling memiliki skor rata-rata persentase sebesar 92% termasuk dalam kategori sangat baik. Keputusan pembelian pada produk Outskirts Cycling berada dalam kategori sangat baik dengan perolehan skor rata-rata persentase sebesar 91%. Penelitian ini mendapatkan hasil bahwa social media marketing Instagram berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Outskirts Cycling di Jakarta. Tinggi rendahnya keputusan pembelian konsumen akan ditentukan oleh baik tidaknya social media marketing Instagram yang dilakukan oleh Outskirts Cycling. Social media marketing Instagram berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian Outskirts Cycling di Jakarta sebesar 26,4% sementara 73,6% lainnya dipengaruhi oleh faktor lain. Saran bagi Outskirts Cycling sebaiknya meningkatkan frekuensi pengunggahan konten namun tetap bijak dalam mengunggah konten tersebut, pun sebaiknya Outskirts Cycing menambah varian dari produk yang ditawarkan. Kata kunci-social media, instagram, marketing, keputusan pembelian, outskirts cycling.

Pengaruh Social Media Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Minat Beli Sebagai Variabel Intervening Pada Produk Kanzler

Qonita Hafidhah, Trisha Gilang Saraswati — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kanzler merupakan perusahaan yang bergerak di bidang pengolahan daging di bawah naungan PT Cisarua Mountain Dairy Tbk (Cimory). Kanzler termasuk dalam Top 3 merek sosis paling dikenal di dunia digital dan termasuk dalam Top 5 brand frozen food terlaris di e-commerce. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Social Media Marketing terhadap Keputusan Pembelian melalui Minat beli sebagai Variabel Intervening. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dan deskriptif dengan teknik analisis data analisis jalur (path analysis). Sampel dalam penelitian ini merupakan 100 responden yang memiliki kriteria pernah melakukan pembelian pada produk Kanzler karena minat beli dan social media marketing yang dilakukan oleh Kanzler. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel social media marketing (X) berpengaruh secara signifikan terhadap minat beli (Z) dengan pengaruh sebesar 34,6%. Variabel minat beli (Z) berpengaruh secara signifikan terhadap variabel keputusan pembelian (Y) dengan besar pengaruh 56,8%. Variabel social media marketing (X) terhadap keputusan pembelian (Y) tidak memiliki pengaruh yang signifikan dengan nilai pengaruh sebesar 0,98%. Besar total pengaruh pada variabel social media marketing (X) terhadap keputusan pembelian (Y) melalui minat beli (Z) adalah sebesar 29,48%., sementara pengaruh secara tidak langsung social media marketing (X) terhadap keputusan pembelian (Y) melalui minat beli (Z) adalah sebesar 54,3%. Dari hasil penelitian ini saran bagi perusahaan adalah untuk membuat konten interaktif pada media sosial guna membangun hubungan dengan konsumen lebih baik. Kata Kunci-social media marketing, minat beli, keputusan pembelian

Pengaruh Stres Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt Btn Pada Kantor Cabang Cirebon

Gilang Anugrah Pradana, Ida Nurnida — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Sumber Daya Manusia pada perusahaan merupakan salah satu kunci untuk membantu tercapainya tujuan perusahaan. Tujuan yang telah ditetapkan perusahaan akan tercapai dengan kinerja aktif dari para karyawan serta di dukung oleh alat dan teknologi yang dimiliki perusahaan. Perusahaan harus mampu mengikuti perkembangan, persaingan atau tantangan, dan lingkungan bisnis, sehingga organisasi harus selalu mengembangkan karyawan menjadi karyawan yang unggul. Salah satu kendala dalam pencapaian kinerja karyawan adalah adanya stres kerja karyawan. Dengan adanya permasalahan dalam pencapaian tujuan perusahaan, maka peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan kasus tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji dan menganalisis pengaruh stres kerja terhadap kinerja karyawan PT pada BTN Kantor Cabang Cirebon. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode analisis deskriptif dan kausalitas. Sampel pada penelitian menggunakan teknik sampling jenuh yaitu seluruh karyawan PT BTN pada Kantor Cabang Cirebon dengan jumlah 69 orang. Pengolahan data penelitian menggunakan analisis deskriptif dan regresi linier sederhana. Hasil penelitian ini menunjukkan hasil uji thitung sebesar 2,034 lebih besar daripada ttabel sebesar 1,996. Berdasarkan hasil uji koefisien determinasi variabel Stres Kerja berpengaruh terhadap variabel Kinerja Karyawan sebesar 5,8% dan sisanya sebesar 94,2% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa stres kerja tidak berpengaruh terhadap kinerja karyawan PT BTN pada Kantor Cabang Cirebon. Kata Kunci-stres, kerja, kinerja, karyawan

Pengukuran Loyalitas Pelanggan Pada Top Brand Fashion Di Plarform ECommerce Shopee Dengan Metode Net Promoter Score (Nps) Pada Konsumen Di Kota Bandung

Rafy Hutama, Yulia Nur Hasanah — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Ada korelasi tentang semakin banyak pengguna internet dan semakin berkembang e-commerce di Indonesia yaitu data lain menyebutkan bahwa Indonesia sendiri menduduki peringkat pertama untuk pengguna e-commerce, Sebanyak 88,1% pengguna internet di Indonesia memakai layanan e-commerce untuk membeli produk tertentu dalam beberapa bulan terakhir. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Pengambilan sampel dilakukan dengan Teknik non-probability sampling yang digunakan adalah purposive sampling dengan jumlah 100 responden yaitu pelanggan Shopee yang pernah membeli top brand fashion di Shopee berdomisili di Kota Bandung. Pengukuran tingkat loyalitas pelanggan diterapkan menggunakan Net Promoter Score dengan membagi pelanggan menjadi Promoter, Passive, dan Detractor lalu memberikan kategori Kembali menjadi sangat loyal, loyal, dan tidak Loyal. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa terdapat top brand fashion di platform Shopee yang diteliti memperoleh kategori Sangat loyal dan Loyal. Adapun 4 merek dengan predikat sangat loyal dengan NPS lebih dari 50 poin yaitu Erigo, Berrybenka, Eiger, Oclo dan 1 merek dengan predikat Loyal NPS mendekati 50 yaitu Zascia Mecca. Kata Kunci-net promoter score, loyalitas pelanggan, Shopee

The Effect Of Customer Experience On Lazada’s Customer Loyalty Through Trust As Intervening Variable

Razes Kadarisman, Syahputra Syahputra — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Lazada is one of the international e-commerce companies that provides a convenient shopping experience. The purpose of this study is to analyze the effect of customer experience on the loyalty of Lazada users in Indonesia, with trust as the mediator. This study uses quantitative descriptive methods and path analysis, with a focus on the relationship between customer experience and trust among Lazada users. A sample of 200 respondents was included in the study, and the sample method was purposive nonprobability. The significance value of the customer experience on trust was 0.000 < 0.05. Therefore, the significance value of the influence on loyalty was 0.001 = 0.05. The sig value of the relation between customer experience and loyalty was 0.000, thus the conclusion of the study is positive and significant. Lazada customer trust is an indirect influence on the loyalty of customers. Therefore, trust is an intervening variable that influences the relationship between experience and loyalty. Keywords-customer experience,trust,customer loyalty

Analisa Ewom Untuk Program Pemasaran Media Sosial Instragram Tiket.Com Menggunakan Topic Modelling, Sentiment Analysis, Dan Social Network Analysis

Meuthia Nabila Pratiwi, Gadang Ramantoko, Herry Irawan — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana eWOM yang terjadi serta penyebarannya di jejaring sosial Instagram hingga bagaimana faktor yang menjadikan seseorang sebagai penggerak opini menggunakan topic modelling, sentiment analysis dan social network analysis dengan komentar di laman Instagram Tiket.com sebagai sumber data. Periode penelitian dilakukan mulai 1 Januari 2022 – 31 Agustus 2022. Hasil eWOM menunjukkan topik yang paling sering dibicarakan pengguna Tiket.com di Instagram adalah seputar keluhan error dan sold out, permintaan membalas DM, dan Bali & Jogja sebagai tempat wisata menarik. Kemudian didapati sebagian besar persepsi pengguna Tiket.com dapat dikatakan baik karena persentase sentimen positif lebih unggul dibandingkan dengan persentase sentimen negatif. Selain itu, eWOM yang ada di jaringan Instagram bersifat lambat dan sulit tersebar karena konsumen jarang berinteraksi dengan sesama konsumen dan hanya fokus dengan komentarnya sendiri. Diketahui juga bahwa seorang influencer yang memiliki engagement rate yang baik juga komunitas yang telah dimiliki ditambah dengan persona yang sesuai dengan konsumen Tiket.com dapat menjadi penggerak eWOM di jaringan sosial Tiket.com dan hasil analisa eWOM menggunakan big data analitik dapat digunakan untuk rekomendasi program pemasaran Instagram Tiket.com Kata Kunci-eWOM, Instagram, sentiment analysis, social network analysis, topic modelling

Analisis Eksploratif Kampanye Digital Dalam Meningkatkan Kesadaran Masyarakat Untuk Pengelolaan Sampah Di Kota Bandung (Studi Kasus Video Kampanye Pada Mata Kuliah Corporate Entrepreneurship Program Studi Magister Manajemen, Telkom University)

Ratna Lindawati Lubis, Sinthia Nurhabibah — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui sejauh mana peran mahasiswa dalam upaya meningkatkan kesadaran masyarakat terkait pengelolaan sampah di Kota Bandung melalui proses pembelajaran based learning mampu menghasilkan dampak positif yang bermanfaat bagi masyarakat dalam menanggulangi permasalahan yang sedang dihadapi. Penelitian ini dilakukan dengan metode penelitian kualitatif deskriptif dengan pendekatan desain penelitian secara cross sectional dimana pengambilan data dilakukan dalam periode waktu tertentu. Hasil dari penelitian diketahui bahwa project based learning dalam proses pembelajaran terkait kegiatan kampanye perubahan sosial yang dilakukan oleh mahasiswa dapat memainkan peranan penting dalam upaya meningkatkan kesadaran masyarakat tentang pengelolaan sampah di Kota Bandung sebagai upaya percepatan target SDGs 11.6. Kata kunci-Kota Bandung, permasalahan sampah, rendahnya kesadaran, SDGs 11.6

SWOT Analysis Of Cisande Tourism Village Assisted By Rumah Zakat SDG 8.9 Sustainable Tourism With CBT Approach

Rico Ayatul Yuza, Ratna Lindawati Lubis — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Village tourism is on the rise in Indonesia, with programs like Desa Wisata Rumah Zakat actively promoting it in supported regions. This program has effectively alleviated poverty and empowered beneficiaries to participate in Rumah Zakat's initiatives. The research's primary goal is to assess the program's strengths, weaknesses, opportunities, and threats through a SWOT analysis. Strengths include increased local community involvement, streamlined decision-making processes, environmental upkeep, and support for local micro, small, and medium-sized enterprises (MSMEs). Weaknesses involve challenges in achieving program targets due to inadequate stakeholder coordination and limited community awareness. Opportunities lie in implementing new strategies and garnering support from non-governmental organizations (NGOs). Additionally, the growing tourism sector offers economic prospects for the local community. Threats encompass financial constraints, the delicate balance between tourism development and environmental conservation, and political uncertainties, which could jeopardize the program's sustainability. This research draws from management theories, sustainable empowerment principles, and a Community-Based Tourism approach to identify issues in empowered villages aligned with SDG 8.9. Qualitative methods such as interviews and field observations are employed and validated through triangulation techniques to maintain research objectivity. The study aims to develop innovative and sustainable tourism strategies in line with SDG 8.9. Keywords—UT analysis of SWOT,community based tourism, Cisande Village

The Influence Of Interactivity And Ephemerality Of Instagram Advertisements In Shaping Perceived Value And Behavioral Intention

Rika Amalia, Teguh Widodo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Instagram stands out as a prominent platform, offering companies a valuable space to promote their offerings to a vast and diverse audience. To capture consumer interest, Instagram advertisements now incorporate innovative interactive features and ephemeral effects, enhancing their appeal and engagement. The objective of this study is to examine the influence of interactivity and ephemerality of instagram advertisements in shaping perceived value and behavioral intention. A quantitative research approach was employed in this study. Data from 239 participants were gathered through an online survey and analyzed utilizing SmartPLS 3.2.9 software employing Structural Equation Modeling. The findings indicate that the interactivity and ephemerality of Instagram Stories advertisements significantly influence three types of perceived value such as utilitarian, hedonic, and social value among female consumers of the fashion brand HeyLocal. Furthermore, these perceived values motivate positive behavioral intentions such as the intention towards social media activities, online search, and brand purchase. In contrast to social value, it was found that utilitarian and hedonic value do not directly impact brand purchase. In addition, our research revealed that consumers' purchase decisions can be reinforced through their engagement in social media activities and online information search. Keywords-interactivity, ephemerality, advertisement, Instagram, perceived value, behavioral intention

Analisis Customer Profile Dan Value Map Pada Perusahaan Pt Yas Trans Sarelindo Menggunakan Value Proposition Design

Giovanni Caesar Farrel, Sisca Eka Fitria — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

PT. Yas Trans Sarelindo adalah perusahaan yang beroperasi dalam bidang ekspedisi, lebih khususnya dalam layanan pengiriman barang dengan menggunakan armada truk dan mobil. Perusahaan ini menjalin kerja sama dengan berbagai perusahaan, baik secara langsung maupun tidak langsung, dan tidak melayani pelanggan individu atau pengiriman barang satuan seperti yang dilakukan oleh perusahaan seperti JNE. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kebutuhan dan preferensi dari pelanggan PT Yas Trans Sarelindo serta menganalisis peta nilai yang disajikan dan dimiliki oleh PT Yas Trans Sarelindo melalui pendekatan Desain Proposisi Nilai dari Osterwalder. Dalam penelitian ini, digunakan pendekatan kualitatif dengan cara mengumpulkan data melalui proses wawancara dengan pelanggan PT Yas Trans Sarelindo yang masih terlibat dalam kerja sama atau telah menggunakan layanan dari perusahaan PT Yas Trans Sarelindo. Penelitian ini menggunakan metode Value Proposition Canvas dengan tujuan untuk menunjukkan keselarasan antara peta nilai dan profil konsumen dari perspektif pelanggan PT Yas Trans Sarelindo. Sementara itu, profil konsumen juga terbagi menjadi tiga bagian, yaitu pekerjaan pelanggan, masalah pelanggan, dan keuntungan pelanggan. Hasil yang diperoleh dari peta nilai dan profil konsumen akan digunakan oleh PT Yas Trans Sarelindo di masa depan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan. Kata Kunci-Value Proposition Design, Value Proposition Canvas, Customer Profile, Value Map, Customer jobs, Customer Pains.

Analisis Diferensiasi Produk Dan Promosi Menggunakan Media Sosial Line Terhadap Keputusan Pembelian Pada Starbucks Di Jabodetabek

Feroz Dinu Rashad, Maria Apsari Sugiat — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Konsumsi kopi di Indonesia meningkat 3,7% sebanyak 5 juta karung. Peminum kopi di Indonesia juga tumbuh 8% melebihi pertumbuhan global 6%. Kini kopi sudah menjadi gaya hidup orang-orang terutama di kota besar. Hal tersebut membuat semakin banyak yang tertarik dengan industri ini. Penelitian ini memiliki tujuan untuk dapat membertitahu bagaimana pengaruh diferensiasi produk dan promosi melalui media sosial Line terhadap keputusan pembelian pada Starbucks. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan analisis deskriptif. Data primer didapatkan melalui kuesioner menggunakan Google Form dan kemudian diolah dengan IBM SPSS versi 25. Teknik sampling menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah Uji asumsi klasik dengan melakukan uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Pengujian hipotesis menggunakan analisis regresi berganda dengan melakukan uji t dan uji f. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel independen, yaitu diferensiasi produk dan promosi memiliki pengaruh parsial yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian; selain itu, seluruh variabel independen, yaitu variabel diferensiasi produk dan variabel promosi dalam penelitian ini memiliki pengaruh simultan yang positif dan signifikan terhadap variabel dependen keputusan pembelian konsumen. Kata Kunci-Diferensiasi Produk, Promosi, Keputusan Pembelian, Kopi, Media Sosial, IBM SPSS.

Analysis Of E-Wom, Brand Image, Trust, And Online Purchase Intention Towards Gojek Application

Tara Diva Azura, Tarandhika Tantra — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Gojek adalah perusahaan di bidang transportasi online (logistic). Aplikasi Gojek juga telah diakui hingga dua kali oleh
Fortune sebagai salah satu dari 52 perusahaan yang Mengubah Dunia atau <Change the World=. Namun, masalah yang
saat ini dialami Gojek adalah rating yang dimiliki Aplikasi Gojek lebih rendah dibandingkan kompetitornya. Penelitian
ini bermaksud mengetahui bagaimana tanggapan konsumen dan hubungan Electronic Word of Mouth (E-WOM), Brand
Image, Trust, serta Online Purchase Intention (OPI) atas layanan Gojek di Indonesia. Metode penelitian yaitu metode
kuantitatif dengan skala likert. Jumlah sampel yang diambil sejumlah 385 responden yakni masyarakat dimana
berdomisili di Indonesia serta pernah memakai layanan dari Aplikasi Gojek dengan teknik pengambilan sampel yakni
purposive sampling. Metode analisis data yang dipergunakan yakni Structural Equation Modeling (SEM) memperunakan
software SMART PLS 3. Hasil penelitian ini menjelaskan pengaruh E-WOM terhadap trust serta Brand Image adalah
positif dan signifikan. Pengaruh Brand Image terhadap trust adalah positif dan signifikan, tetapi hanya trust yang dapat
mempengaruhi OPI. E-WOM memegang peranan penting dalam mempengaruhi Brand Image dan Trust.
Kata Kunci-brand image, electronic word of mouth, gojek, online purchase intention, trust

Analisis Kesenjangan Digital Terhadap Penggunaan Aplikasi Mobile Banking Di Kota Tasikmalaya

Arnandita Ramadhani, Refi Rifaldi Windya Giri — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Abstrak Dunia digital menjadi solusi populer bagi orang-orang di zaman ini untuk melakukan transaksi keuangan. Penelitian ini adalah menganalisis kesenjangan digital terhadap penggunaan aplikasi mobile banking di kota Tasikmalaya. Penelitian ini bertujuan menentukan apakah kesenjangan digital yang terdiri dari empat variabel motivation, physical & material access, mobile banking skill, dan usage berdampak positif dan signifikan. Artinya tidak ada kesenjangan digital dalam proses implementasi teknologi digital aplikasi mobile banking di Kota Tasikmalaya, namun terdapat perbedaan cara mengadopsi masyarakat Kota Tasikmalaya dalam sisi variabel moderasi seperti age, education, gender dan location terhadap hubungan antar variabel konstruk. Metode yang digunakan adalah kuantitatif dengan menggunakan analisis PLS-SEM dengan 3 tahapan yaitu uji outer model, inner model dan uji hipotesis. Sebanyak 306 responden pengguna aplikasi mobile banking di kota Tasikmalaya, data hasil kuesioner diolah menggunakan sofware WarpPLS 7.0. Kata Kunci-kesenjangan digital, mobile banking, SEM-PLS

Analisis Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Makanan Terhadap Niat Perilaku Pelanggan Online Food Delivery Burger King di Kota Bandung Dengan Kepuasaan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening

Alfrida Wira Kusuma Astuti, Mochamad Yudha Febrianta — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Dengan berkembangnya teknologi yang semakin pesat, hal ini mendorong kebutuhan seseorang menjadi lebih berkembang. Hal ini mendorong masyarakat Indonesia melakukan transaksi jual beli dengan menggunakan pembelian online. Tidak hanya barang yang masyarakat beli, masyarakan Indonesia mulai menggemari pemesanan makanan dengan layanan Online Food Delivery (OFD) yang dianggap lebih mudah untuk dilakukan. Adanya hal tersebut membuat perusahaan harus memikirkan kualitas pelayanan dan kualitas makanan yang akan berpengaruh terhadap niat perilaku pelanggan serta kepuasan pelanggan. Terdapat permasalahan terkait kualitas layanan dan kualitas makanan yang dialami konsumen online food delivery Burger King yang akan mempengaruhi kepuasan pelanggan dan niat perilaku pelanggan. Penelitian ini menggunakan sampel sebanyak 400 orang pengguna layanan online food delivery pada Aplikasi Burger King di Kota Bandung. Data dikumpulkan melalui Google Forms. Penelitian dilaksanakan dengan metode kuantitatif deskriptif yang mana menggunakan uji analisis SEM-PLS dengan menggunakan software SmartPLS 3.0. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwasanya variabel perceived control, convenience, customer service, fulfillment, serta kualitas makanan memiliki pengaruh yang sifatnya positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Sedangkan kepuasan pelanggan berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat perilaku. Kata Kunci-kualitas layanan, kualitas makanan, kepuasaan pelanggan, niat perilaku

Analisis Pengaruh Makroekonomi Terhadap Indeks Harga Saham Gabungan (Ihsg) Tahun 2010-2019

Ghovi Ghazali Anan, Nora Amelda Rizal, Suhal Kusairi — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Investor saham di Indonesia harus mempertimbangkan kondisi perekonomian, khususnya fluktuasi makroekonomi dalam negeri, dalam melakukan aktivitas investasi. Pentingnya peningkatan jumlah investor di Indonesia setiap tahunnya tidak dapat diremehkan. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguji korelasi indikator makroekonomi dengan indeks harga saham gabungan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menilai dampak individual dan gabungan dari beberapa indikator makroekonomi, termasuk suku bunga, nilai tukar, inflasi, pertumbuhan produksi, jumlah uang beredar, harga minyak, harga emas, utang pemerintah, dan total kredit, terhadap IHSG. Kajian yang dilakukan didukung oleh kerangka teori yang relevan. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif. Fokus penelitian ini adalah pada indeks harga saham gabungan di pasar saham Indonesia. Populasi sampel terdiri dari data historis yang dikumpulkan antara bulan Januari 2010 hingga Desember 2019. Penelitian ini menggunakan analisis regresi sebagai pendekatan analisis data yang dipilih. Temuan penelitian yang dilakukan menunjukkan bahwa nilai tukar dan utang pemerintah berpengaruh signifikan terhadap IHSG dan suku bunga, indeks pertumbuhan produksi, jumlah uang beredar, harga emas, dan total kredit tidak mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap IHSG. Secara simultan suku bunga, nilai tukar, indeks pertumbuhan produksi, jumlah uang beredar, harga emas, utang pemerintah, dan total kredit bepengaruh signifikan terhadap IHSG. Kata Kunci-makroekonomi, IHSG, tingkat suku bunga, nilai tukar, pertumbuhan produksi, uang beredar, harga emas, utang pemerintah, total kredit

Analisis Respon Pengguna Twitter Terhadap Tragedi Kanjuruhan Malang Menggunakan Setiment Analysis Dan Topic Modelling

Nurvita Trianasari, Moch Syahdan Ilmanizar — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Tragedi kanjuruhan malang merupakan sebuah kecelakaan dan sebuah tragedi yang cukup mengerikan dalam olahraga sepakbola di Indonesia, dimana ratusan nyawa melayang begitu saja dalam dunia olahraga yang harusnya menjadi tontonan hiburan bagi masyarakat. Tentunya dari ramainya publik yang membicarakan kejadian tersebut menjadi sebuah pertanyaan bagaimana respon dan apa saja opini yang di keluarkan oleh para pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan malang sebagai objek penelitian. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana respon yang dikeluarkan oleh para pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan malang, apakah mengarah kea rah positif, negatif atau netral, serta mengetahui apa saja topik yang di bahas atau dibicarakan terkait dengan kejadian tersebut. Untuk mencapai tujuan dari penelitian, penulis menggunakan metode sentiment analysis untuk mengetahui respon para pengguna twitter mengarah kea rah positif, negatif, ataupun netral. Selain itu juga penulis memakai metode Topic Modelling sebagai metode untuk mengetahui topik pembicaraan yang dibahas pengguna twitter terkait dengan kejadian tragedi kanjuruhan. Berdasarkan hasil analisis yang telah dilakukan, didapatkan hasil analisis dari 10.918 data cuitan (teks) yang diungkapkan para pengguna twitter, mendapatkan respon negatif mengenai kejadian tersebut, hal ini didukung dengan hasil akurasi penelitian sebesar 97% dan presisi sebesar 88%. Berdasarkan hasil pengolahan topic modelling didapatkan 5 topik utama dengan kata kuncinya, Kata kunci-sentiment analysis, Twitter, topic modelling, tragedi kanjuruhan.

Analisis Sentimen Kepuasan Konsumen Pengguna Transportasi Online Pada Ulasan Google Playstore Menggunakan Indobert Dan Topic Modeling (Studi kasus: Gojek dan Grab)

Andhika Nurrizky Alfarobby, Herry Irawan — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pandemi COVID-19 telah mendorong pergeseran paradigma global menuju adopsi teknologi, memberikan peluang baru bagi start-up untuk berinovasi, terutama di sektor transportasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen pengguna dan topik yang dibahas dalam ulasan aplikasi Gojek dan Grab di Google Play Store. Dengan menggunakan IndoBERT untuk analisis sentimen dan BERTopic untuk pemodelan topik, penelitian ini memproses data untuk menghasilkan wawasan. Temuan menunjukkan bahwa terdapat 39,2% (2471) ulasan negatif dan 60,8% (3827) ulasan positif untuk Gojek. Sebaliknya, Grab mendapat sentimen positif sebesar 79,5% (4450) dan sentimen negatif sebesar 20,5% (1150). Analisis topik mengungkapkan ketidakpuasan pengguna Gojek terhadap pengalaman dan kualitas layanan, sementara pengguna Grab menyoroti akurasi titik penjemputan. Meskipun memiliki basis pengguna yang lebih besar, pengguna Grab menunjukkan kepuasan yang lebih tinggi. Kata Kunci-sentimen analisis, IndoBERT, topic modelling, aplikasi transportasi online

Analisis Work Life Balance Di Pt Tubagus Top Sentral Mandiri Karoseri Karawang

Muhammad Daffa Kurniawan, Hani Gita Ayuningtias — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

PT Tubagus Top Sentral Mandiri Karoseri merupakan perusahaan yang bergerak di bidang industry manufaktur pembuatan badan kendaraan komersial. Beberapa karyawan bagian produksi memiliki masalah pada kehidupan pribadi yang membuat terganggunya kehidupan pribadi dan pekerjaan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui sejauh mana penerapan work life balance di PT Tubagus Top Sentral Mandiri Karoseri Karawang dan dimensi yang dominan. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif untuk menggambarkan terkait fenomena yang terjadi. Hasil dari penelitian ini ditemukan bahwa dimensi work interference with personal life dan personal ife enchacement with work yang mendominasi pada karyawan. Penerapan work lifr balance dikatakan baik walaupun karyawan memiliki permasalahan antara kehidupan pribadi dan pekerjaan. Durasi izin cuti yang tidak terbatas dan menyediakan mess menjadi kompensasi untuk karyawan karena beratnya pekerjaan. Selain itu, untuk terciptanya rasa nyaman dalam bekerja, karyawan memaksimalkan waktu istirahat, saling memberikan dukungan dan motivasi kerja. Kata kunci-Karoseri, kualitatif, work life balance

Hubungan Efektivitas Antara Konsumen, Produk Dan Selebriti Terhadap Brand Identification, Brand Attitude, Behavioral Intentions, Dan Brand Commitment Pada Produk Ms Glow

Tasya Amara Aprila, Muhammad Yudha Febrianta — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pengaruh Selebriti yang melakukan endorsement di sosial media Instagram mengakibatkan banyak perusahaan yang memanfaatkan hal tersebut. Banyak perusahaan di Indonesia juga menggunakan celebrity endorser untuk menarik perhatian konsumen seperti MS GLOW. MS GLOW adalah produk kosmetik Indonesia yang masih baru bergabung dalam dunia kecantikan. Namun, MS GlOW sudah menarik perhatian masyarakat. Upayanya dalam meningkatkan perhatian tersebut, MS GLOW menggunakan celebrity endorser dengan harapan dapat membuat MS GLOW lebih dikenal lagi oleh masyarakat. Bagaimana pengaruh yang diberikan oleh BrandConsumer Congruency, CelebrityConsumer Congruency, dan Brand-Celebrity Congruency terhadap Brand Identification, Brand Attitude, Behavioral Itentions, dan Brand Commitment pada produk MS GLOW. Hasil penelitian menunjukan bahwa Celebrity- Consumer Congruency yang memiliki pengaruh tinggi terhadap Brand Identification, Brand Attitude, Behavioral Itentions, dan Brand Commitment pada produk MS GLOW. Peneliti melakukan penyebaran kuisioner terhadap 150 responden dan melakukan pengolahan data menggunakan SPSS untuk melihat Uji Penelitian.

Kata Kunci-celebrity endorsement, kesesuaian merek, kesesuaian selebriti, kesesuaian konsumen.

Online Innovation Dan Repurchase Intentions Di Casa De Azura Majalengka: Mediasi Pengaruh Customer Experience

Indri Fujiyanti, Mochamad Yudha Febrianta — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pada era revolusi industri 4.0, industri penginapan telah mengadopsi pemasaran promosi dan pemesanan online melalui website. Untuk memenangkan persaingan, pengelola penginapan harus menciptakan inovasi sebagai sumber pertumbuhan perusahaan. Casa de Azura menciptakan online innovation melalui website yang dapat meningkatkan repurchase intentions. Selain online innovation, customer experience juga berpengaruh meningkatkan repurchase intentions. Tujuan penelitian ini: (1) Mengetahui pengaruh positif inovasi situs website terhadap repurchase intention, (2) Mengetahui pengaruh positif inovasi situs website terhadap customer experience, (3) Mengetahui pengaruh positif customer experience terhadap repurchase intention, (4) Mengetahui pengaruh positif customer experience memediasi hubungan antara online innovation dan repurchase intention. Berdasarkan hal tersebut, dilakukan penelitian terhadap 100 sampel yaitu masyarakat Indonesia, pernah menggunakan layanan Casa de Azura tahun 2022, dan pernah melakukan transaksi melalui website Casa De Azura. Pengumpulan data dilakukan dengan cara menyebar kuesioner secara online melalui Google Form kepada 100 responden. Data dianalisis dengan teknik Nonprobability Sampling menggunakan Sampling Purposive. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan uji analisis PLS-SEM. Hasil penelitian ini menunjukan online innovation berpengaruh positif terhadap repurchase intentions, online innovation berpengaruh positif terhadap customer experience, customer experience berpengaruh positif terhadap repurchase intentions, dan customer experience berpengaruh positif memediasi hubungan antara online innovation dan repurchase intentions. Kata Kunci-inovasi online, niat pembelian kembali, pengalaman pelanggan

Pengaruh Atribut Influencer Nagita Slavina Terhadap Niat Pembelian Produk Ms Glow Pada Influencer Marketing Di Media Sosial : Mediasi Peran Karakteristik

Octalavida Maharani Krissianta, Mochammad Yudha Febrianta — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

This study aims to determine how the influence of influencer attributes owned by Nagita Slavina has on the purchase intention of MS Glow products. This study uses a quantitative research method using a purposive sampling technique, namely the sampling method using certain considerations. Data was obtained by distributing questionnaires to social media users who know influencer Nagita Slavina and MS Glow beauty products. In this study, the samples obtained were 393 respondents with data collection instruments, 31 question items on the questionnaire from the 7 constructs used. Data were analyzed using the Structural Equation Model (SEM) method with the Partial Least Square (PLS) program using SmartPLS 3.0 software. This study found the influence of influencer marketing attributes and characteristics to have a positive influence on consumer purchase intentions. The survey shows that the marketing strategy using the influencer marketing approach needs to be adjusted based on the influencer's attributes and the characteristics of the influencer himself. The findings in this study contribute to the literature on marketing communications, especially for influencer marketing research. This research also practically provides recommendations for businesses, especially in the beauty industry, on how to carry out marketing strategies using a positive influencer marketing approach to increase consumer purchase intentions. Keywords-influencer marketing, influencer attributes, characteristics, purchase intention

Pengaruh Brand Image Dan Persepsi Produk Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Matic Yamaha Di Indonesia

Dyas Fikri Ramadhan, Tarandhika Tantra — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Perkembangan kendaraan jaman sekarang sangat dipengaruhi oleh brand image dan persepsi masyarakat. Semakin banyak masyarakat yang memilih kendaraan dengan kualitas yang paling baik demi menunjang kebutuhan dikalangan masyarakat. Hal ini yang menjadikan brand image dan persepsi produk terhadap masyarakat sangat dibutuhkan untuk memenuhi target pada setiap perusahaan kendaraan. Pada perusahaan yamaha masih terdapat kurangnya kepercayaan masyarakat pada produk yamaha, karena kurangnya kualitas yang yamaha berikan kepada produknya dibandingkan dengan kompetitornya. Sehingga hal itu yang membuat permasalahan ini sering ditemui dikalangan masyarakat. Penelitian ini mempunyai arti yang ingin mendapatkan bagaimana peengaruh brannd iimage daan perseepsi prroduk pada suatu keputusan pembelian pada produk matic Yaamaha dii Indonesiia. Penelitian ini menggunakan sistem metode kuantitatif dimana dengan mengumpulkan data sebanyak 400 dengan menggunakan mpenyebaran koesioner yang menggunakan motor matic Yamaha. Teknik anailisis mennggunakan analiisis reegresi liinier beerganda. Beerdasarkan peenelitian yang telah dilakukan, dapat dinyatakan bahwa tanggapan responden terhadap brand image, persepsi produk dan keputusan pembelian berada pada kategori baik. Sedangkan hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa brand image dan persepsi produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian sepeda motor matic yamaha di kawasan Indonesia, baik secara parsial maupun simultan. Besaran kontribusi pengaruh brand image dan persepsi produk terhadap keputusan pembelian sepeda motor matic yamaha, yaitu sebesar 66.8%, sedangkan sisanya sebesar 33.2% merrupakan kronstribusi peengaruh terrhadap keepuasan peembelian darii variiabel laiin dilluar peneliitian iini. Kata Kunci-brand image, persepsi produk, keputusan pembelian, Yamaha.

Pengaruh Budaya Organisasi Dan Pelatihan Terhadap Produktivitas Karyawan Dinas Penanaman Modal Dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Prov. Jawa Barat

Rizaf Malik Hardian, Nidya Dudija — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Bisnis berhasil ketika mereka memiliki akses terhadap karyawan berbakat dan pekerja keras. Budaya organisasi dan pengembangan karyawan dapat berperan dalam menentukan produktivitas karyawan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dan mengkaji pengaruh budaya dan pelatihan Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Provinsi Jawa Barat terhadap output pekerja. Teknik kuantitatif meliputi analisis deskriptif dan kausal menggunakan regresi linier berganda digunakan dalam penelitian ini. Pengambilan sampel purposive dengan metodologi sampel jenuh digunakan untuk memilih jumlah sampel sebanyak 103 dari PMPTSP Prov. Jawa Barat untuk berpartisipasi dalam survei dan memberikan tanggapan terhadap prosedur pengumpulan data. SPSS IBM versi 24 digunakan untuk metode analisis data penelitian. Penelitian ini menunjukkan bahwa pelatihan, budaya perusahaan, dan keluaran karyawan semuanya memiliki pengaruh yang menguntungkan satu sama lain dan terhadap produktivitas. Budaya organisasi dan pelatihan terbukti mempunyai dampak sebesar 86,5 persen terhadap produksi. Temuan penelitian ini mempunyai implikasi bagi PMPTSP Provinsi Jawa Barat berupa saran untuk meningkatkan budaya perusahaan melalui promosi nilai-nilai bersama dan komunikasi dua arah yang ekstensif di tempat kerja. Oleh karena itu, perusahaan disarankan untuk mengoptimalkan waktu atau lama kerja pekerja dengan membuat kurikulum sesuai dengan kebutuhan mereka.

Kata kunci-budaya organisasi, pelatihan, produktivitas karyawan, sumber daya manusia

Pengaruh Celebrity Characteristics Terhadap Company Reputation Mobile Legend Game

Moh. Ramadhan Anggardajaya, Maria Apsari Sugiat — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Salah satu bentuk strategi pemasaran yang saat ini sering dipakai demi tujuan tersebut adalah strategi Celebrity endorsement. Karakteristik pribadi Celebrity endorser sangat berpengaruh terhadap efektivitas dari sebuah proses endorsement. Karakteristik yang diperhatikan yaitu attractiveness, likeability, expertise, dan trustworthiness. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh endorsement bagi reputasi perusahaan dan melihat pengaruh celebrity endorsement bagi company reputation yang dimoderasi masing-masing variabel celebrity characteristic (attractiveness, likeability, expertise, dan trustworthiness).Penelitian ini dieksplorasi dengan metode kuantitatif. Teknik pengumpulan data melalui kuisioner pengguna atau user Mobile Game, Mobile Legend di Indonesia sebanyak 286 sampel diambil berdasarkan teknik standar teknik Structural Equation Model menggunakan rumus slovin yang diolah menggunakan software Smart-PLS. Penelitian ini menggunakan metode non-probability untuk pengujian hipotesis dengan tahapan PLS-SEM (Partial Least Squares Structural Equation Modelling). Hasil penelitian menunjukkan bahwa celebrity attractiveness mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan, celebrity expertise mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan, celebrity trustworthiness mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan, dan celebrity likeability mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap reputasi perusahaan. Kata Kunci-company reputation, celebrity characteristics, Mobile Legend.

Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Engagement (Studi Kasus Konten K-Pop Pada Pelanggan Tokopedia Di Kota Bandung)

Syauqi Arbi, Deden Syarif Hidayatulloh — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Saat ini, Tokopedia masih terus mengembangkan berbagai strategi content marketing dan berusaha untuk meningkatkan variasi dan kualitas konten yang disajikan kepada pelanggan, dengan sasaran mendorong Customer engagement . Tokopedia perlu mengeluarkan dana yang sangat besar dengan bekerja sama dengan K-Pop yaitu BTS dan Blackpink, yang perlu dipertanyakan seberapa efektifnya dalam mendorong minat konsumen. Tujuan penelitian ini menganalisis Pengaruh Content marketing Celebrity k-pop Terhadap Customer engagement pada ecommerce Tokopedia di kota Bandung. Teori yang digunaan adalah Content marketing dan Customer engagement. Metode penelitian ini adalah Penelitian kuantitatif, Penelitian causal explanatory digunakan untuk mengetahui hubungan sebab-akibat antara content marketing dengan customer engagement. Populasi dalam penelitian ini adalah Masyarakat kota Bandung. Sampel yang dipilih a dalah Masyarakat Kota Bandung yang menggunakan e-commerce Tokopedia., menggunakan purposive sampling. Teknik analisis yang digunakan adalah regresi linier sederhana. Didapat content marketin BTS dan Blackpink di Tokopedia dianggap cukup baik, dan customer engagement Tokopedia dianggap cukup baik. Untuk uji hipotesis, hipotesis H0 ditolak dan H1 diterima yang berarti Content Marketing celebrity k-pop berpengaruh terhadap Customer engagement konsumen Tokopedia di kota Bandung. Disarankan Tokopedia dapat meningkatkan variasi dan kualitas konten untuk tetap menarik perhatian dan mempertahankan engagement pelanggan. Kata Kunci-e-commerce content marketing, customer engagement, Tokopedia

Pengaruh CSR Terhadap Profitabilitas ROA Dan ROE Pada Perusahaan Industri Semen Yang Tercatat Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2017-2021

Siddiq Darmawan, Deden Syarif Hidayatulloh — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Dampak negatif operasional industri semen mendorong perusahaan dalam sektor ini untuk meningkatkan tanggung jawab melalui corporate social responsibility (CSR), dengan tujuan memperoleh manfaat, termasuk profit. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh implementasi CSR terhadap Return on Assets (ROA) dan Return on Equity (ROE) pada perusahaan semen di Bursa Efek Indonesia (BEI), dengan mempertimbangkan indikator ekonomi, lingkungan, dan sosial dalam laporan CSR. Data laporan keuangan dan laporan tahunan tahun 2017-2021 digunakan dari 6 perusahaan, menghasilkan 30 sampel data laporan tahunan dan keuangan. Analisis menggunakan structural equation modelling dengan metode partial least square dan uji hipotesis. Hasil menunjukkan adanya pengaruh positif dan signifikan antara CSR dengan ROA dan ROE, sesuai teori bahwa pengungkapan CSR dapat meningkatkan profitabilitas perusahaan. Kata Kunci-corporate social responsibility, profitabilitas, ROA, ROE, industri semen.

Pengaruh Customer Review Dan Influencer Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Trust Sebagai Variabel Moderasi Pada Produk Esteh

Reva Dahlaireka, Osa Omar Sharif — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Di era modern saat ini, dengan berkembangnya teknologi internet menyebabkan banyak perusahaan menggunakan pemasaran digital untuk menarik pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan. Salah satu perusahaan yang menerapkan pemasaran digital yaitu Esteh dengan menggunakan platform Instagram. Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki pengaruh eWOM yang meliputi customer review dan influencer endorsement terhadap purchase intention melalui trust sebagai variabel moderasi pada produk Esteh Indonesia. Data empirik didapatkan melalui survei terhadap pengikut Instagram Esteh dengan sampel sebanyak 400 responden menggunakan teknik non-probability sampling. Responden diminta untuk memberi penilaian dengan skala lima terhadap 15 item pertanyaan. Hubungan kausal antar variabel menghasilkan 4 hipotesis (dua hipotesis langsung dan dua hipotesis tidak langsung) dan pengolahan data menggunakan software SmartPLS. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa customer review dan influencer endorsement berpengaruh positif terhadap purchase intention produk Esteh Indonesia. Kata Kunci-customer review, influencer, purchase intention, trust

Pengaruh Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Tekad Camping Ground

Reyhan Brilliandito, Achmad Manshur Ali Suyanto — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Digital marketing adalah jenis pemasaran yang menggunakan berbagai media internet, seperti blog, website, e-mail, adwords, dan jejaring sosial. Di era digital saat ini setelah berakhirnya pandemi perilaku konsumen menjadi berubah dimana hal ini berkaitan dengan dampak kemajuan pemasaran digital dimana hal ini mempengaruhi keputusan pembelian fase dalam pengambilan keputusan membeli dari konsumen yang pada penelitian ini untuk ke tempat Wisata Tekad Camping Ground Kab. Bogor. Tekad Camping Ground merupakan salah satu tempat camping yang berada di Bogor yang memiliki pemandangan yang menuju Kota Bogor ketika malam hari dan pemandagan Gunung Gede Pangrango serta Gunung Salak ketika pagi hari, namun sejak berdiri dari tahun 2021 hingga tahun 2023 saat ini jumlah kedatangan pengunjung masih terbilang kurang dari target yang diinginkan oleh pihak objek Wisata Tekad Camping Ground padahal kemajuan teknologi seharusnya dapat menopang hal ini. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel digital marketing secara simultan mempengaruhi keputusan pembelian dengan signifikan pada objek wisata Tekad Camping Ground Kab. Bogor, tetapi secara parsial variabel Media Social, Interactive Audio Video tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, namun pada variabel Display Ads secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Kata kunci-digital marketing, keputusan pembelian, Tekad Camping Ground

Pengaruh Customer Experience Terhadap Brand Equity, Brand Personality, Dan Brand Reputation (Studi Kasus Pada Kopi Janji Jiwa Di Kota Bandung)

Muhammad Fahrezi, Candiwan Candiwan — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kedai kopi adalah bisnis yang cukup dilirik oleh sebagian pelaku usaha. Dilihat dari tingkat konsumsi kopi nasional dalam periode lima tahun terkahir diprediksi konsumsi kopi tumbuh rata-rata 8,22% pertahunnya. Kopi Janji Jiwa memiliki 900 outlet resmi yang tersebar diseluruh Indonesia pada tahun 2022 (jiwagroup). Kopi Janji Jiwa juga memperoleh penghargaan bergengsi, salah satunya meraih Top Brand Index pada tahun 2021. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Customer Experience terhadap Brand Equity, Brand Personality, dan Brand Reputation dalam pelanggan Kopi Janji Jiwa di Kota Bandung, juga dengan dimensi Service Quality sebagai indikator dari variabel Customer Experience. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pengumpulan data kuisioner dengan sampel 385 responden dan diolah menggunakan analisis SEM yang diolah menggunakan software AMOS versi 23. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa Interaction Quality memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Customer Experience. Pada dimensi Physical Environtmental Quality tidak memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Customer Experience. Hasil lainnya menunjukan bahwa Result Quality memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Customer Experience. Customer Experience memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Brand Equity. Dan Brand Equity memiliki pengaruh secara signifikan terhadap Brand Personality dan Brand Reputation. Untuk penelitian selanjutnya, dapat menggunakan variabel yang sama namun pada objek atau lokasi yang berbeda. Kata Kunci-customer experience, brand equity, brand personality, brand reputation

Pengaruh E-Commerce Innovation Dan E-Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Dan Loyalty Pada Pengguna Aplikasi Shopee

Shafira Rahmahwati Kuswandi, Tarandhika Tantra — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Dalam industri e-commerce saat ini, bisnis ini bisa menjadi bisnis yang menguntungkan. E-commerce merupakan salah satu dari sekian banyak jenis platform dengan mekanisme bisnis berbasis elektronik yang transaksi bisnisnya menitikberatkan pada penggunaan media internet sebagai alat bantu dalam pembelian barang atau jasa. Shopee ialah salah satu e-commerce Indonesia yang berdiri sejak tahun 2015 dan menjadi market leader di industri e-commerce. Namun data menunjukkan bahwa jumlah pengunjung Shopee pada periode Desember 2022 – Februari 2023 mengalami penurunan drastis sebesar 30%. Hal ini dikarenakan kualitas layanan dan inovasi aplikasi Shopee yang masih kurang baik sehingga menyebabkan rendahnya loyalitas pengguna. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh semua variable yang berhubungan secara simultan dan parsial. Metode dalam penelitian ini adalah kuantitatif menggunakan kuesioner. Sampel penelitian total ialah 200 responden. Berdasarkan hasil penelitian diketahui bahwa E-Commerce Innovation berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Satisfaction dan E-Loyalty. E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Satisfaction. E-Service Quality tidak berpengaruh terhadap E-Loyalty. E-Satisfaction berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Loyalty. E-Commerce Innovation tidak berpengaruh signifikan terhadap E-Loyalty melalui ESatisfaction. E-Service Quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap E-Loyalty melalui E-Satisfaction. Kata kuncie-service quality, e-satisfaction, e-commerce innovation, e-loyalty

Pengaruh E-Service Quality Dan E-Recovery Service Quality Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Ecommerce Shopee

Muhammad Faisal Azhar, Tarandhika Tantra — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Pesatnya pertumbuhan industri e-commerce di Indonesia dibuktikan dengan semakin banyaknya toko online dan kuatnya emerging market. E-commerce itu sendiri adalah bisnis perusahaan yang menggambarkan elektronik komersial dengan menggunakan kerangka dan alat elektronik dasar. Shopee adalah salah satu dari banyak perusahaan yang memanfaatkan peluang bisnis e-commerce dengan memfokuskan pada pasar marketplace mobile dengan aplikasi mobile-nya yang memudahkan transaksi, layanan belanja, dan jual beli melalui perangkat mobile. Shopee memberikan manfaat bagi para pengusaha UMKM dalam mengembangkan usahanya, terlebih saat ini Indonesia sudah memasuki era digitalisasi 5.0. Dengan pembelian online, layanan bahkan dapat diakses dari jarak jauh melalui fitur chat, foto, dan fitur lainnya dalam bentuk digital atau dapat disematkan dengan e-service. Namun, dalam perihal kualitas pelayanan, dapat dikatakan bahwa Shopee masih terbilang memiliki kekurangan dibandingkan dengan pesaing ecommerce lain, sehingga menjadi permasalahan yang sering ditemui ketika menggunakan aplikasi Shopee yang dapat mempengaruhi kepuasan pelanggan ketika menggunakan aplikasi Shopee. Tujuan penelitian ini adalah untuk dapat mengetahui bagaimana pengaruh e-service quality dan e-recovery service quality terhadap kepuasan pelanggan. Hal ini guna untuk dapat membenahi berbagai permasalahan yang ada pada aplikasi Shopee untuk dapat meningkatkan kembali kepuasan pelanggan ketika berbelanja online menggunakan aplikasi Shopee. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dan pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner. Penelitian ini melibatkan 400 orang yang menggunakan aplikasi e-commerce Shopee. Analisis data yang digunakan adalah analisis linear berganda, yang dilakukan menggunakan program Satistical Product and Service Solution (SPSS). Kata Kunci-e-service quality, e-recovery service quality, kepuasan pelanggan, ecommerce, Shopee.

Pengaruh E-Service Quality Terhadap E-Customer Loyalty Melalui E-Customer Satisfaction Sebagai Variabel Intervening Pada Aplikasi Bukalapak

Dewi Susilawati, Teguh Widodo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Penilitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh langsung e-service quality terhadap e-customer loyalty secara langsung melalui e-customer satisfaction sebagai variabel intervening pada aplikasi Bukalapak. Sejumlah 270 responden yang telah menggunakan aplikasi Bukalapak diambil sebagai sampel dengan metode non-probability sampling yaitu dengan purposive sampling. Responden diminta untuk memberikan persepsinya dalam lima skala-ordinal terhadap 25 butir penyataan. Seluruh indikator milik masing-masing variabel telah diuji validitas dan relibilitasnya. Sebelum pengujian hipotesis dilakukan, kecocokan model diuji dengan sekumpulan uji kecocokan model. Empat hipotesis yang saling terkait membentuk sebuah model persamaan struktural (SEM) diuji sifnifikansinya dengan uji T dan kemudian diukur kekuatan pengaruhnya. Seluruh perhitungan untuk pengujian dilakukan dengan software Smartpls versi 3.2.9. Hasil penelitian ini menunjukan e-service quality berpengaruh langsung positif dan signifikan terhadap e-customer loyalty. E-customer satisfaction berpengaruh langsung positif dan signifikan terhadap e-customer loyalty. E-service quality berpengaruh secara tidak langsung yang positif dan signifikan terhadap e- customer loyalty melalui e-customer satisfaction. Dimensi e-service quality yang paling berpengaruh adalah Personal Needs. Penelitian ini merekomendasikan cara yang efektif untuk meningkatkan loyalitas pada industri e-commerce dan menguatkan model research tentang e-loyalty yang bersumber pada e-service quality. Kata kunci-e-commerce, Bukalapak, e-service quality, e-customer satisfaction, e-customer loyalty.

Pengaruh Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) Terhadap Pengalaman Pelanggan/Nasabah Layanan E-Banking (Studi Kasus Bank Sumsel Babel Cabang Muntok)

Muhamad Hafiz Rusnandar, Ratih` Hendayani — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kemajuan teknologi saaat ini membuat bank menggunkan cara yang digunakan pelaku usaha ialah dengan menerapkan Electronic Customer Relationship Management (E-CRM). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada atau sebesar apa pengaruh E-CRM terhadap Pengalaman Nasabah/Pelanggan pada pengguna E-Banking di Bank Sumsel Babel cabang Muntok Bangka Barat. Pada penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan jenis penelitian deskriptif. Sumber data diambil menggunakan kuisioner secara online melalui google form yang melibatkan 400 responden dengan menggunakan metode analisis Structural Equation Modeling (SEM) yaitu Partial Least Square (PLS) dalam mengolah data yang dibantu dengan software SmartPLS 3.0. hasil dari penelitian ini ialah adanya pengaruh signifikan E-CRM terhadap Pengalman Pelanggan/Nasabah Bank Sumsel Babel. kesimpulan dan saran yaitu perlunya Bank SumselBabel cabang Muntok menyadari pentingnya E-CRM sebagai pintu masuk yang efektif untuk memahami kebutuhan pelanggan dan kemampuan untuk membangun pengalaman yang meningkatkan kepuasan mereka di era digital. Dalam hal ini, bank dapat memanfaatkan platform digital, termasuk jaringan media sosial, untuk membangun kedekatan yang nyata dengan nasabah di dunia maya mereka. Kata Kunci-Electronic Customer Relationship Management(E-CRM), pengalaman nasabah/pelanggan (customer experience)

Pengaruh Electronic Word Of Mouth (E-Wom) Yang Dilakukan Beauty Influencer Di Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Pada Konsumen Produk Somethinc)

Ines Nabilah, Nurvita Trianasar — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Instagram merupakan suatu aplikasi media sosial yang berfokus pada fitur foto dan video yang telah menyita perhatian pengguna online. Penggunaan media sosial instagram dirasa mudah dan sangat bebas serta tidak ada batasan untuk semua jenis konten hal tersebut mendorong pelaku usaha untuk memanfaatkan kebebasan tersebut. Instagram dimanfaatkan pelaku usaha untuk melakukan pemasaran online pada saat ini, sudah mulai banyak merek produk kosmetik lokal yang beredar di Indonesia. Somethinc merupakan salah satu merek produk kosmetik lokal yang terkenal. Agar bisa bertahan dalam persaingan bisnis, Somethinc menggaet beauty influencer untuk mempromosikan produk mereka secara luas. Fitur pada instagram membuat terjadinya Electronic Word Of Mouth. Penelitian ini dilakukan untuk mencari tahu apakah ada dan seberapa besar pengaruh dari electronic word of mouth Somethinc di media sosial Instagram terhadap Keputusan Pembelian. Penelitian dilakukan dengan menggunakan metode kuantitatif yang tentunya melalui berbagai proses pengujian, diantaranya adalah pengujian validitas, reliabilitas, analisis regresi, koefisien determinasi, dan hipotesis. Hasil pengujian hipotesis menunjukan bahwa electronic word of mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian Somethinc. Perhitungan mendapatkan hasil dimana nilai t hitung lebih besar dari t tabel, karena t hitung (16,694) & t tabel (1,966). Ha diterima yang artinya ada pengaruh dari electronic word of mouth terhadap Keputusan Pembelian Somethinc. Berdasarkan koefisien determinasi, electronic word of mouth berpengaruh sebesar 42,1% pada keputusan pembelian produk Somethinc. Kata Kunci-Ewom, Instagram, keputusan pembelian

Pengaruh Inovasi Terhadap Keunggulan Bersaing Berkelanjutan Melalui Penggerak Pasar Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Astra International Toyota Di Bandung Raya.

Moch Hecka Satria Pratama, Fajar Sidiq Adi Prabowo — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Tujuan dari penelitian ini agar dapat mengidentifikasi dampak inovasi serta penggerak pasar terhadap keunggulan bersaing suatu perusahaan. Populasi dari penelitian ini yaitu setiap dealer di BANDUNG RAYA yang berjumlah 60 dealer. Teknik pengumpulan data dalam studi ini dilakukan melalui penyebaran instrumen kuesioner kepada sejumlah 60 responden yang relevan. Pendekatan analitik data yang diterapkan dalam studi ini adalah Structural Equation Modeling (SEM) dengan penerapan alat analisis Partial Least Square (PLS) Hasil Penelitian menunjukan bahwa pengaruh inovasi terhadap keunggulan bersaing berkelanjutan adalah negatif signifikan, pengaruh inovasi produk terhadap penggerak pasar adalah positif signifikan, pengaruh penggerak pasar pada keunggulan bersaing berkelanjutan adalah positif signifikan, dan Inovasi produk terhadap Keunggulan Bersaing Berkelanjutan melalui penggerak pasar adalah positif signifikan. Dengan adanya penelitian ini PT. ASTRA INTERNATIONAL TOYOTA memiliki kemampuan untuk dapat memenuhi serta menyesuaikan keadaan pasar saat ini sehingga dapat bertahan dengan para pesaingnya. Kata kunci-inovasi produk, penggerak pasar, keunggulan bersaing berkelanjutan

Pengaruh Job Crafting Terhadap Work Engagement Dan Job Satisfaction Pada Guru Smk Kota Bandung

Rima Pratiwi, Nidya Dudija — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Studi ini adanya pengaruh Job crafting terhadap Work Engagement dan Job Satisfaction pada guru SMK di Kota Bandung. Metode kuantitatif digunakan dengan teknik pengambilan sampling menggunakan convience sampling dengan 128 sampel guru SMK Kota Bandung. Analisis deskriptif berdasarkan jawaban responden menunjukan bahwa variabel Job Crafting secara keseluruhan berada dalam kategori tinggi dengan nilai total skor seluruhnya sebesar 75.87%. Untuk variabel Work Engagement secara keseluruhan dalam kategori tinggi dengan total skor seluruhnya sebesar 81.13%,sedangkan untuk variabel Job Satisfaction memiliki kategori yang rendah sebesar 50,77%. Hasil analisis menggunakan SPSS 26 menunjukkan bahwa adanya pengaruh job crafting terhadap work engagement dan adanya pengaruh job crafting terhadap job satisfaction. Saran yang dihasilkan bagi pihak organisasi SMK adalah Bagi pihak sekolah dapat berupaya untuk meningkatkan work engagement guru dengan melakukan pelatihan job crafting terutama untuk mencari dukungan dari rekan kerja ataupun atasan. Sedangkan bagi peneliti selanjutnya adalah diharapkan untuk meneliti mengenai seberapa besar pengaruh antara Job Crafting terhadap Work Engegement dan Job Satisfaction karena pada penelitian ini hanya meneliti sebatas pengaruh Job Crafting terhadap Work Engegement dan Job Satisfaction. Kata Kunci-job crafting, work engagement, job satisfaction, era society 5.0, guru

Pengaruh Keamanan Data Dan Kemudahan Bertransaksi Terhadap Minat Beli Menggunakan Dompet Digital Dana Pada Kalangan Mahasiswa Di Bandung

Satria Rayi Pamungkas, Dodie Tricahyono, Riza Soetjipto — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Evolusi teknologi dan perjalanan waktu menunjukkan bahwa gaya hidup masyarakat telah berevolusi dari tradisional ke modern. Uang elektronik menjadi solusi dengan menggunakan chip dan kartu yang terhubung pada server ang dikenal dengan e-wallet atau dompet digital di Indonesia menmberikan keuntungan sesuai dengan kebutuan di zaman modern. DANA merupakan sala satu e-wallet paling popular di Indonesia. Meskipun Belakangan banyak kasus kebocoran data pribadi yang terjadi di Indonesia. Untuk mencegah penyalahgunaan data pribadi, masyarakat umum harus diberi tahu tentang bagaimana lembaga atau produk keuangan digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui keamanan serta kemudaan transaksaksi melalui dompet digital DANA terhadap minat beli mahasiwa yang ada di Bandung. Metode penelitian memfungsikan pendekatan kuantitatif, dengan dengan populasi dan sampel diukur dengan menggunakan skala pengukuran Likert, adapun data didapatkan melalui penyebaran kuisioner google formulir, serta pengujian asusmsi klasik meliputi, normalitas, heterodasidisitas, multikolinearitas, hingga uji hipótesis untuk mengetahui asumsi penelitian. Hasil penelitian memperlihatkan jika keamanan dan kemudaan transaksi memberi pengaruh positif dan signifikan terhadap minat beli pengguna e-wallet DANA mahasiswa Bandung. Berdarsarkan hasil jawaban responden sebaiknya perusahaan DANA untuk memberikan informasi yang lebih mudah dimengerti agar pengguna e-wallet DANA merasa lebih aman dalam menggunakan fintech DANA Kata Kunci-keamanan data, kemudahan bertransaksi, minat beli, dompet digital, DANA

Pengaruh Kompensasi Terhadap Kepuasan Kerja Dengan Keterikatan Karyawan Sebagai Variabel Intervening Pada Pt Krakatau Engineering

Puspita Puspa Ayuningtyas, Hani Gita Ayuningtias — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

PT Krakatau Engineering merupakan perusahaan yang beroperasi pada bidang konstruksi. PT Krakatau Steel merupakan perusahaan induk dari PT Krakatau Engineering, dimana pada tahun 2019 perusahaan induk melakukan perampingan organisasi dengan melakukan Spin Off. Sehingga terjadinya penambahan karyawan kepada salah satu anak perusahaannya yaitu adalah PT Krakatau Engineering.Penelitian ini memiliki tujuan yaitu menjelaskan terkait pengaruh kompensasi terhadap kepuasan kerja, keterikatan karyawan terhadap kepuasan kerja.Metode yang digunakan pada penelitian ini adalah metode penelitian kuantitatif. Data yang dipeoleh dilakukan dengan melakukan penyebaran kuesioner kepada 120 responden karyawan PT Krakatau Engineering.Penelitian yang dilakukan memperlihatkan hasil dari koefesien determinasi antara kompensasi dan keterikatan karyawan terhadap kepuasan kerja sebesar 79,8%. Penelitian ini juga memperlihatkan hasil dari koefesien determinasi antara kompensasi terhadap keterikatan karyawan sebesar 65,%. Hasil yang diperoleh pada penelitian yang dilakukan adalah pengaruh kompensasi dan keterikatan karyawan terhadap kepuasan kerja dan pengaruh kompensasi terhadap keterikatan karyawan secara parsial. Kata Kunci-kompensasi, kepuasan kerja, keterikatan karyawan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Bank Syariah Indonesia Di Kota Bandung

Rivaldy Alwi, Helni Mutiarsih Jumhur — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Internet merupakan salah satu pengaruh yang besar untuk saat ini. Manfaat yang ditimbulkan dari teknologi dan informasi terutama internet memberikan perubahan lebih cepat dan praktis terhadap kehidupan sehari-hari. Kehadiran internet dan teknologi informasi menaikkan bisnis, salah satunya adalah transaksi online. Dunia digital berkembang hingga ekonomi digital di Indonesia. Untuk memenangkan persaingan Bank BSI menerapkan strategi melalui kualitas pelayanan yang diberikan kepada nasabahnya. Hal tersebut dilaksanakan agar nasabah Bank BSI mendapatkan kepuasan dari Bank BSI. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah Bank BSI di Kota Bandung dengan menggunakan dimensi dari SERVQUAL yaitu tangibility, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan analisis kausal. Nonprobability sampling dengan purposive sampling digunakan dalam pengambilan sampel minimal 384 responden nasabah Bank BSI di Kota Bandung. Pengumpulan data yang dilakukan adalah dari hasil kuesioner dengan skala Likert. Penelitian ini menggunakan teknis analisis data Partial Least Squares-Structural Equation Modeling (PLS- SEM) dengan menggunakan software SmartPLS (v4.0.9.5). Hasil penelitian menunjukan tangibility, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy memiliki pengaruh secara signifikan dan positif terhadap kepuasan nasabah. Hasil penelitian ini Bank BSI diharapkan agar memastikan para staff mampu berkomunikasi dengan pelanggan, memberikan perhatian khusus, memahami kebutuhan dan harapan pelanggan. Kata Kunci-kepuasan nasabah, kualitas pelayanan

Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Purchase Intention Pada Jasa Ekspedisi J&T Express

Alvianda Bagoes Pangestu, Indrawati Indrawati — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Seiring dengan perkembangan era digitalisasi dan era kemajuan transportasi yang berbasis digital saat ini keberadaannya sangat dibutuhkan oleh pelanggan dalam hal memenuhi kebutuhan akan semakin meningkat. Dalam hal ini transportasi pengiriman barang atau paket yang berbasis digital yang sangat membantu pelangan dalam pengiriman barang atau paket. Penelitian ini bertujuan untuk dapat diketahui pengaruh kualitas pelayanan dengan purchase intention pada jasa ekspedisi J&T Express. Maka dari itu Perusahaan J&T Express merupakan penyedia jasa express perlu mengoptimalkan kualitas pelayanan dan purchase intention yang baik agar dapat meningkatkan pelanggan masih terdapat beberapa permasalahan kualitas pelayanan J&T Express yang diberikan kepada pelanggan belum sesuai dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan. Dalam metode analisis penelitian ini menggunakan metode penelitian adalah metode kuantitatif. Dalam jenis penelitian yang digunakan penelitian ini adalah penelitian descriptive serta menggunakan pengujian asumsi klasik, regresi linier berganda, uji hipotesis dan koefisien determinasi. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan memiliki berpengaruh secara signifikansi dengan purchase intention melalui indikator reliability, responsiveness, dan empathy. Namun tidak berpengaruh secara signifikan melalui indikator assurance, dan tangible terhadap purchase intention. Kata Kunci-kualitas pelayanan dan purchase intention

Pengaruh Label Halal, Persepsi Harga, Citra Merek, Dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mixue

Mochamad Ikbal Fahlevi, Tarandhika Tantra — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Negara Indonesia dikenal sebagai negara populasi muslim terbanyak, karena populasi penduduk beragama muslim mencapai 88% dari jumlah populasi penduduk di Indonesia, peningkatan gaya hidup modern berkiblat islam telah terjadi dalam kurun waktu sepuluh tahun terakhir. Pertumbuhan industry food and beverage halal salah satu fenomena yang terjadi saat ini, terutama produk Mixue. PT. Zhisheng Pacific Trading merupakan perusahaan mengurusi produk Mixue yang ada di Indonesia. Adapun tujuan pada penelitian yaitu untuk mengetahui dan menelaah pengaruh Label halal, Persepsi Harga, Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian produk Mixue. Metode kuantitatif digunakan oleh peneliti untuk dijadikan metode penelitian. Penulis membutuhkan 385 responden untuk dijadikan sampel dalam penelitian, purposive sampling dijadikan alat dalam pengambilan sampel. Dan analisis regresi linier bergana merupakan metode yang digunakan, dengan tujuan agar mengetahui pengaruh antara variabel Citra Merek, Presepsi Harga, Label Halal dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian Mixue. Hasil yang ditemukan oleh penulis dalam penelitian ini adalah adanya pengaruh Label Halal, Persepsi Harga, Citra Merek dan Kualitas Produk terhadap Keputusan Pembelian. Saran pada peneliti selanjutnya dengan menyebarkan kuesioner lebih dari 385 agar penelitian dapat lebih luas. Kata Kunci-label halal, persepsi harga, citra merek, kualitas produk, keputusan pembelian.

Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kreativitas Kerja Karyawan Di Unit Ssop Pt Telkom Japati Bandung

Yohana Gracia manullang, Dodie Tricahyono — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Karyawan yang memiliki kreativitas tinggi merupakan pegawai yang mampu menghadapi persaingan di dunia industri. Hal ini sejalan dengan tujuan perusahaan yang mengharapkan hasil yang terbaik dari pegawainya. Maka itu, penelitian ini mempelajari tentang pengaruh terhadap kreativitas kerja karyawan sangat dibutuhkan sehingga perusahaan dapat memperoleh hasil yang lebih optimal dengan membuat lingkungan kerja seideal dan senyaman mungkin dalam membantu karyawan menjadi lebih kreatif dan inovatif dalam melakukan bekerja. Metode pengkajian yang dipakai yakni melalui pemakaian metode kuantitatif, dengan tujuan pengkajian yaitu deskriptif, karakteristik pengkajian yang digunakan pada dimensi waktu cross sectional method, berdasarkan unit analisis individu. Sampel penelitian merupakan dari pegawai unit SSO Procurement and sourcing PT Telekomunikasi Indonesia Japati Bandung sejumlah 41 karyawan, teknik analisis data yang dipakai atas pengkajian ini yakni regresi linier berganda melalui memakai software SPSS versi 29.0. Kata kunci-lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja non fisik, kreativitas kerja .

Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Bagian CPDD (Corporate People Devision Department) PT. Indocement Tunggal Prakarsa

Tasya Azzahra, Ratri Wahyuningtyas — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Dalam rangka mewujudkan tujuan perusahaan, PT. Indocement Tunggal Prakarsa membutuhkan sumber daya manusia yang memiliki kemampuan sehingga dapat memberikan kontribusi guna meningkatkan kinerja. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pelatihan dan kinerja karyawan bagian CPDD (Corporate People Division Department) PT. Indocement Tunggal Prakarsa. Selain itu penelitian ini juga untuk mengetahui bagaimana pengaruh pelatihan terhadap kinerja karyawan bagian CPDD (Corporate People Division Department) PT. Indocement Tunggal Prakarsa. Dalam penelitian ini memfungsikan metode kuantitatif, metode pengambilan sampel memfungsikan sample jenuh dengan populasi karyawan bagian CPDD PT. Indocement Tunggal Prakarsa dengan pengambilan sampel sebanyak 120. Hasil penelitian memperlihatkan jika pelatihan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja karyawan. Pada penelitian ini pelatihan memberikan pengaruh yang kuat, ditunjukkan oleh nilai r-square sebesar 0,526. Hasil dari penelitian dapat diharapkan menjadi bahan pertimbangan bagi PT.Indocement Tunggal Prakarsa dalam meningkatkan sumber daya manusia yang dimilikinya, terkhusus dalam hal meningkatkan pelatihan karyawan bagian CPDD (Corporate People Division Department) karena hal tersebut memiliki dampak yang kuat terhadap kinerja karyawan. Kata Kunci-pelatiham, kinerja karyawan, PLS-SEM

Pengaruh Pengambilan Keputusan Antara Meningkatkan Langganan Freemium Ke Premium Dan Bertahan Pada Langganan Premium Terhadap Perspektif Generasi Milenial (Studi Kasus: Pengguna Spotify Pada Generasi Milenial Di Kota Bandung)

Fadhilah Fadhilah, Ratih Hendayani — Fri, 01 Mar 2024 00:00:00 +0700

Penelitian ini didasari dengan diketahuinya ada faktor-faktor pendukung yang mempengaruhi niat meningkatkan dan bertahan pada langganan premium pengguna (generasi milenial) aplikasi Spotify di Kota Bandung. Adapun faktorfaktor tersebut seperti di mana-mana, konektivitas sosial, penemuan konten terbaru, intusif iklan, kenikmatan, nilai harga, dan niat untuk meningkatkan ke premium/mempertahankan langganan premium. Penelitian ini pun menggunakan teknik analisis data menggunakan SEM-PLS dengan software SmartPLS v4.0.9.5. Selain itu, pengumpulan data diambil dari pengguna Spotify generasi milenial berdomisili Bandung dimana berjumlah 403 responden. Kemudian, berdasarkan analisis yang telah dilakukan, hasil penelitian pada penelitian ini menunjukan bahwa kenikmatan tidak berpengaruh positif dan tidak signifikan terhadap niat untuk meningkatkan ke premium/mempertahankan langganan premium. Sedangkan, nilai harga berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat untuk meningkatkan ke premium/mempertahankan langganan premium. Penelitian ini merekomendasikan kepada pihak penyedia layanan aplikasi Spotify harus selalu memperhatikan penerapan konten yang diberikan kepada layanan premium yang mana seharusnya harus berbeda dengan layanan dasar. Kata Kunci-generasi milenial, premium, Spotify, upgrade, subcription

Pengaruh Penggunaan Media Sosial Dalam Ekonomi Kreatif Bidang Kuliner Terhadap Tingkat Penjualan Selama Pandemi Covid-19 (Studi Pada UMKM Kuliner Di Kota Bandung)

Wijdan Aziz Destama, Yuhana Astuti, Deden Syarif Hidayatulloh — Fri, 01 Mar 2024 00:00:00 +0700

Kuliner di Indonesia telah membuktikan ketangguhannya selama pandemi dan menggunakan ekonomi kreatif sebagai metode perluasan ekonomi, berharap meningkatkan potensi ekonomi negara. Namun, dampak negatif pandemi Covid-19 pada bisnis kuliner tak terelakkan. Penurunan penjualan menjadi masalah serius, mengakibatkan penurunan ekonomi para pelaku bisnis kuliner. Media sosial menjadi platform utama masyarakat Indonesia untuk mempromosikan produk kuliner dan mencari informasi terkait. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh penggunan media sosial terhadap tingkat penjualan UMKM kuliner di Kota Bandung selama pandemi Covid-19. Fokus penelitian terletak pada UMKM kuliner yang memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi produk. Metode kuantitatif digunakan dengan pengambilan sampel melalui kuesioner, dan analisis data menggunakan regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel media sosial memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap tingkat penjualan UMKM kuliner di Kota Bandung, menandakan peran penting media sosial dalam menentukan tingkat penjualan. Hubungan searah antara penggunaan media sosial dan peningkatan penjualan juga terbukti dalam penelitian ini. Kata kunci-kuliner, media sosial, Covid-19, tingkat penjualan

Pengaruh Perceived Usefulness Of Reviews, Trust, Dan Perceived Risk Terhadap Minat Beli Mahasiswa Kota Bandung Pada Social Commerce Tiktok Shop

Muhammad Hanif Alamsyah, Helni Mutiarsih Jumhur — Fri, 01 Mar 2024 00:00:00 +0700

Social commerce merupakan fenomena baru jual beli secara online dengan menggunakan media sosial. TikTok Shop merupakan media sosial yang dirilis di Indonesia tahun 2017, namun mampu menarik minat konsumen dengan menjadi social commerce yang sering digunakan untuk berbelanja online. Tentunya, ada beberapa faktor yang mempengaruhi tingginya minat belanja konsumen pada platform TikTok. Diantaranya adalah manfaat review online terkait produk kemudian variabel trust dan perceived risk. Penelitian ini bermaksud untuk mengetahui seberapa besar pengaruh perceived usefulness of online review, trust, dan perceived risk terhadap purchase intention di TikTok Shop pada mahasiswa Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan yaitu, metode kuantitatif menggunakan teknik analisis data SEM-PLS dengan bantuan aplikasi SmartPLS 4.0 untuk menguji data yang diperoleh dari penyebaran kuisioner kepada 385 responden. Hasil penelitian menunjukan bahwa perceived usefulness of online review, trust, dan perceived risk memberikan pengaruh secara signifikan terhadap purchase intention dengan nilai pengaruh sebesar 62,3%. Temuan lain pada penelitian ini menunjukkan bahwa perceived usefulness of online review berpengaruh positif dan signifikan terhadap trust sedangkan trust berpengaruh negatif signifikan terhadap perceived risk. Hasil penelitian diharapkan dapat menjadi bahan evaluasi bagi perusahaan dan pelaku usaha mengenai faktor mengenai pembelian agar dapat meningkatkan minat beli konsumen pada platform social commerce khususnya TikTok Shop.

Kata Kunci-perceived usefulness of online review, trust, perceived risk, purchase intention.

Pengaruh Sistem Informasi Manajemen Kinerja Dan Budaya Organisasi Terhadap Tingkat Kinerja Pegawai Pada Badan Riset Dan Inovasi Nasional (Brin)

Khansa Qurratu’ain Balqis, Nidya Dudija, Ratna Komala Putri — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Studi ini mengeksplorasi kondisi Sistem Informasi Manajemen Kinerja dan Budaya Organisasi yang ada terhadap Tingkat Kinerja Pegawai. serta pengaruh dari Sistem Informasi Manajemen Kinerja dan Budaya Organisasi terhadap Tingkat Kinerja Pegawai. Metode kuantitatif digunakan dengan 163 responden yang merupakan pegawai aktif pada Biro Organisasi Sumber Daya Manusia di BRIN. Analisis deskriptif berdasarkan jawaban responden menunjukan bahwa variabel Sistem Informasi Manajemen Kinerja secara keseluruhan berada dalam kategori baik dengan nilai total skor seluruhnya sebesar 79.55%. Untuk variabel Budaya Organisasi secara keseluruhan dalam kategori sangat baik dengan total skor seluruhnya sebesar 82.86%, sedangkan untuk variabel Kinerja Pegawai dengan skor 83.40% dalam kategori sangat baik. Hasil analisis menggunakan SEMPLS menunjukkan bahwa SIM berpengaruh tidak signifikan secara positif terhadap KP, sedangkan BO berpengaruh signifikan secara positif terhadap KP. Saran yang dapat diberikan adalah Sistem Informasi Manajemen kinerja yang ada harus dibuat layak diaplikasikan oleh pegawai, kurangi pembaharuan pada sistem yang terlalu sering, sehingga sistem dapat digunakan secara maksimal, dan lembaga dapat melakukan pengadaan sosialisasi khusus terkait penggunaan sistem informasi manajemen kinerja. Kata Kunci-sistem informasi manajemen kinerja, budaya organisasi, kinerja pegawai

Pengaruh Social Media Marketing Activities Terhadap Purchase Intention Pada Toko Kopi Maju

Muhammad Aqirah Achmad, Nurvita Trianasari — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Di era komputerisasi saat ini, penggunaan hiburan berbasis web semakin meluas dan pada dasarnya mempengaruhi pilihan pembelian konsumen. Hal ini karena kemampuan hiburan virtual untuk menjangkau orang banyak secara komprehensif dan efisien. Motivasi di balik pemeriksaan ini adalah untuk meneliti apakah upaya menampilkan melalui hiburan berbasis web yang dilakukan oleh organisasi atau merek dapat memberikan hasil positif pada ketenaran merek, dampak e-WOM melalui hiburan virtual, dan minat. pembeli membeli. Titik fokus dari eksplorasi ini adalah untuk mengkaji apa arti promosi melalui hiburan virtual bagi minat pembelian klien. Penelitian ini menggunakan teknik penelitian situasional informasi kuantitatif. Pada contoh proses penyortiran, digunakan strategi non-likelihood dengan melibatkan 114 responden sebagai uji eksplorasi. Informasi dikumpulkan melalui jajak pendapat menggunakan tahap Google Structure, sedangkan legitimasi dan kualitas terjamin diuji menggunakan pemrograman SPSS 25.0. Perangkat lunak Smart-PLS versi 3.2.9 digunakan untuk tujuan analisis data. Penelitian ini bermaksud untuk menguji pengaruh latihan periklanan hiburan berbasis web terhadap tujuan pembelian di Kedai Kopi Maju, baik secara lugas maupun melalui saluran menyimpang. Kata Kunci-social media marketing activities, brand equity, e-WOM purchaseintention.

Pengaruh Social Media Marketing Activity Instagram Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Equity Dan Electronic Word Of Mouth Sebagai Variabel Intervening Di Pass The Trend Bandung

Fariza Nurfaida Putri, Tarandhika Tantra — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Kemajuan teknologi internet dan adanya media sosial merupakan kesempatan yang tepat untuk membuka bisnis secara daring ditengah perkembangan internet dalam segala aspek masyarakat. Salah satu penerapan teknologi tersebut yaitu penggunaan strategi pemasaran yang dapat dilakukan melalui media sosial. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah social media marketing activity yang dilakukan oleh Pass The Trend memiliki pengaruh positif terhadap brand equity, penyebaran e-WOM di media sosial, dan purchase intention pelanggan. Model pengukuran SEM-PLS dan pendekatan kuantitatif digunakan dalam metodologi penelitian ini. Pengambilan data responden dilakukan melalui penyebaran kuesioner terhadap 400 partisipan pengguna media sosial Instagram yang pernah mengakses akun Instagram Pass The Trend. Penelitian menunjukkan bahwa social media marketing activity berdampak positif terhadap purchase intention. Selain itu, brand equity juga dinilai berpengaruh positif terhadap e-WOM dan e-WOM tetap mempengaruhi purchase intention secara positif. Hasil penelitian ini dimaksudkan sebagai evaluasi bagi Pass The Trend, memberikan wawasan mengenai cara meningkatkan dan menerapkan social media marketing activity di Instagram secara efektif. Hal ini diharapkan dapat meningkatkan brand equity dan e-WOM Pass The Trend.

Kata Kunci-teknologi, social media marketing activity, brand equity, e-WOM, purchase intention.

Pengaruh Social Media Terhadap Brand Equity Dan Purchase Intention Pada Produk Teh Gelas

Rizqullah Bagus Adityas, Riski Taufik Hidayah — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Teh Gelas sebagai salah satu produk teh siap minum yang menduduki peringkat keempat Top Brand Index 2023, menggunakan berbagai strategi media sosial untuk mendorong minat beli konsumen. Perlu dilakukan penelitian yang lebih mendalam untuk memahami bagaimana pemasaran media sosial dapat memengaruhi perilaku pelanggan dan pada akhirnya mempengaruhi minat beli mereka. Tidak ada penelitian sebelumnya di Indonesia yang menghitung ekuitas merek, minat beli, dan variabel pemasaran media sosial secara bersamaan. Inilah sebabnya penelitian ini berfokus pada produk Teh Gelas yang menurunkan penjualan dari 2019 hingga 2023. Pengaruh media sosial terhadap minat beli dan ekuitas merek pada produk teh gelas adalah tujuan penelitian ini. Digunakan regresi linear sederhana dan program SPSS 23. Dengan jumlah sampel sebanyak 384 responden, populasi yang digunakan terdiri dari konsumen yang memiliki pengetahuan tentang produk Teh Gelas, dengan syarat bahwa mereka memiliki pengalaman dalam pembelian dan konsumsi produk tersebut, tanpa memperhatikan faktor geografis atau demografis. Dalam penelitian ini, Metode pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah purposive sampling. Hasil analisis data menunjukkan bahwa responden memberikan tanggapan yang sangat positif terhadap variabel sosial media, brand equity, dan purchase intention. Lebih lanjut, temuan dari penelitian juga mengungkapkan bahwa sosial media memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap brand equity dan purchase intention. Kata Kunci-social media, purchase intention, brand equity

Pengaruh Total Quality Management Terhadap Sustainability Perusahaan Sektor Publik Dengan Mediating Inovasi Layanan Pada Bpjs Kesehatan Kantor Cabang Bandung

Ridho Pramudita — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Indonesia merupakan negara yang memiliki penduduk terbesar, masalah yang melekat dengan kepadatan penduduk adalah adalah kesehatan. Perwujudan negara untuk memberi seluruh rakyat agar mendapatkan pelayanan kesehatan yang diselenggarakan oleh BPJS Kesehatan. Namun masih ada beberapa permasalahan yang ditemukan seperti kualitas pelayanan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bandung mengalami naik turun, masih adanya isu isu negatif dimasyarakat tentang BPJS Kesehatan. BPJS Kesehatan adalah salah satu organisasi pemerintah yang harus tetap menjaga agar tetap sustainability dengan merencanakan strategi kinerja perusahaan dibidang lingkungan, sosial dan ekonomi. Penelitian ini bertujuan untuk pengaruh Total Quality Management terhadap sustainibility yang dimediasi oleh inovasi layanan pada perusahaan BPJS Kesehatan Kantor Cabang Bandung. Metode penelitian yang digunakan kuantitatif dengan sampel penelitian menggunakan Non Problaly sampling dengan metode sampling sensus yaitu mengambil seluruh populasi yang ada yaitu 102 responden. Teknik analisis data menggunakan Structural Equation Modeling (SEM), yaitu Partial Least Square (PLS) dengan software SmartPLS v.3.2.9. Hasil yang ditemukan pada penelitian ini menunjukkan bahwa bahwa Total Quality Management memiliki pengaruh positif serta signifikan terhadap Sustainability, Total Quality Management pada Kantor Cabang BPJS Kesehatan Bandung memiliki pengaruh positif terhadap Inovasi Layanan, Inovasi Layanan mempunyai pengaruh positif serta signifikan terhadap Sustainability, dan Inovasi Layanan dapat memediasi Total Quality Management dengan Sustainability. Kata Kunci-total quality management, sustainability, inovasi layanan, BPJS Kesehatan

Pengembangan Bisnis Dengan Business Model Canvas Pada Rek Headquarters

Mohammad Fikri Akbarsyah, Muhammad Azhari — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Industri kopi di Indonesia memiliki Potensi yang besar, namun harus perlu digarap dan direncanakan secara optimal. Oleh karena itu, UKM harus memaksimalkan peluang tersebut. Rek Headquarters merupakan UKM yang sudah berjalan selama 4 tahun, Rek Headquarters memiliki beberapa permasalahan yang dihadapi. Pada faktor internal, Rek Headquarters mengalami penjualan yang sangat tidak stabil. Untuk faktor eksternal, terdapat persaingan yang membuat Rek Headquarters sulit bersaing di daerah Pekayon, Bekasi Selatan. Persaingan ini merupakan hambatan yang sangat nyata bagi Rek Headquarters. Model Bisnis adalah sebuah alat untuk merumuskan strategi agar tetap kompetitif serta dapat bersaing dengan cara memetakan pada model bisnis Business Model Canvas (BMC) adalah cara untuk merumuskan strategi agar tetap kompetitif dan dapat bersaing dengan 9 element blok yang harus dipetakan dengan baik. 9 blok diantaranya yaitu Customer Segment, Value Proposition, Channels, Customer Relationship, Revenue Stream, Key Resource, Key Activities, Key Partners, Cost Structure. Melalui pendekatan ini, analisis yang digunakan ada SWOT, diaplikasikan dengan menganalisa empat aspek penting yaitu proporsisi nilai, Biaya dan Pendapatan, Inftrastruktur, dan hubungan pelanggan. Lalu strategi usulan bentuk dengan mempertimbangkan customer profile dari Rek Headquarters. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Dengan analisa SWOT dan Melalui Business Model Canvas akan dipetakan strategi rekomendasi Rek Headquarters akan medapatkan rekomendasi usulan Business Model Canvas. Jika Rek Headquarters dapat menerapkan usulan tersebut, Rek Headquarters akan meningkatkan pendapatan. Kata Kunci-business model canvas, usaha kecil menengah, analisis SWOT

Perancangan Digitalisasi Bisnis Berbasis Website Menggunakan Metode Design Thinking (Pada Perusahaan Pt Justatrip Sahabat Perjalanan)

Syarief Darmawan, Jurry Hatammimi — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Digitalisasi bisnis merupakan sebuah proses dimana mengubah komunikasi, interaksi dan segala hal yang berkaitan dengan perusahaan dari bisnis yang biasanya dilakukan secara manual menjadi digital. Pada era teknologi saat ini perusahaan sudah mulai melakukan digitalisasi terhadap bisnisnya supaya semua dilakukan secara efisien terutama dibidang pariwisata indonesia. Selanjutnya dengan penelitian ini kami memiliki tujuan yaitu mengetahui metode design thinking yang tepat untuk mendapatkan hasil digitalisasi berbasis website pada perusahaan Just A Trip. Penelitian ini dilakukan untuk membuat digitalisasi bisnis kepada perusahaan yang bergerak di sektor pariwisata, hal ini dikarenakan Pada tahun 2019-2020 Perusahaan ini mendapatkan dampak besar dari pengaruh penyakit global Covid-19 yang membuat semua sektor wisata mati. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan solusi inovatif bagi pengguna dengan menggunakan metode design thinking, mulai dari memahami kebutuhan, tantangan, dan masalah yang dihadapi, sampai menciptakan prototipe yang sesuai dengan harapan mereka. Tahapan design thinking yang dilakukan dalam penelitian ini adalah empathize, define, ideate, prototyping, dan test. Penelitian ini hanya mencakup sampai tahap prototyping karena keterbatasan waktu dan sumber daya. Dengan menerapkan design thinking, penelitian ini berharap dapat memberikan manfaat bagi perusahaan dalam meningkatkan kemampuan inovasinya. Kata Kunci-design thinking, sektor pariwisata, digitalisasi bisnis

Perancangan Digitalisasi Bisnis Berbasis Website Menggunakan Metode Design Thinking

Akbarrul Ismail, Sisca Eka Fitria — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Digitalisasi bisnis merupakan sebuah proses dimana perubahan terjadi pada komunikasi, interaksi dan segala hal yang berkaitan dengan perubahan proses bisnis pada perusahaan yang biasanya dilakukan secara manual menjadi digital. Pada saat ini teknologi kian meningkat pesat dan perusahaan sudah mulai melakukan digitalisasi terhadap proses bisnisnya agar semua dilakukan secara efisien terutama di bidang penjualan barang. Selanjutnya dengan penelitian ini kami memiliki tujuan untuk mengetahui metode design thinking yang tepat untuk mendapatkan hasil dari digitalisasi berbasis website pada perusahaan CV.Gunungsari Endah. Penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder dengan menggunakan metode design thinking. Proses design thingking terdiri dari 5 tahapan yaitu emphatize, define, ideate, protoyping, dan test. Pada penelitian ini dibatasi hanya sampai proses ideate. Banyak peluang dan manfaat yang didapat dari meningkatkan proses bisnis digitalisasi bagi perusahaan. Setelah tahapan design thinking dilakukan, CV.Gunungsari Endah menghasilkan berbagai macam solusi yaitu perusahaan melakukan penjualan melalui Whatsapp, jadi berkembang dengan menciptakan website yang memiliki berbagai macam fitur yang diperlukan konsumen.Masalah diuraikan dan diterangkan pada masing-masing tahap design thinking membuktikan bahwa CV.Gunungsari Endah memiliki kemampuan di dalam implementasi yang berhubungan dalam setiap permasalahan, sehingga dapat dijadikan solusi yang tepat dan juga pemanfaatan peluang bisnis yang luas. Kata Kunci-digitalisasi bisnis, design thinking, proses bisnis, website, teh

Strategi Pengembangan Bisnis Menggunakan Business Model Canvas Pada Umkm Studi Kasus Perusahaan Duta Mesin Jahit

Fajar Awal Muharram, Farah Alfanur — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Industri kreatif merupakan salah satu faktor yang menjadi penggerak perekonomian nasional. Salah satu bidang
UMKM dilingkup Industri kreatif adalah di bidang Mode atau Pakaian. Industri tekstil dan pakaian jadi merupakan
sektor manufaktur yang mencatatkan pertumbuhan paling tinggi pada triwulan III tahun 2019 sebesar 15,08 persen.
Berdasarkan data dari CNBC Indonesia (2019) juga, perkembangan industri pakaian mampu berkontribusi sekitar
18,01% atau Rp 116 triliun. Namun, walaupun memiliki potensi yang besar, ternyata ada salah satu UMKM toko retail
penjualan Mesin Jahit sebagai salah satu faktor produksi penting, mengalami penurunan penjualan, yaitu Toko Duta
Mesin Jahit. Pembahasan fenomena pada penelitian ini akan dijawab melalui proses wawancara internal terhadap
pegawai perusahaan dan pelanggan serta studi pustaka, observasi, dan dokumentasi sebagai pendukung. Memakai
metode penelitian kualitatif deskriptif. Sedangkan untuk evaluasi model bisnis akan dilakukan dengan menggunakan
metode Business Model Canvas untuk memetakan kesembilan building block guna melihat kinerja serta mencari tahu
inovasi yang dimiliki oleh Toko Duta Mesin Jahit sekarang. Kemudian melakukan analisis SWOT dan dievaluasi
dengan pendekatan TOWS. Strategi baru dibuat setelah melihat analisis pada BMC dan TOWS. Berdasarkan hasil
dari analisis terhadap Toko Duta Mesin Jahit ditemukan bahwa masing-masing perusahaan telah memilki inovasi
model bisnis dengan pendekatan Business Model Canvas yang cukup baik. Hal tesebut bisa dilihat dari model bisnis
yang telah memenuhi sembilan blok bangunan pada Business Model Canvas. Namun, setelah melihat analisis SWOT
ditemukan kekurangan pada BMC yang dimiliki Duta Mesin Jahit seperti Ukuran toko terlalu kecil. Tidak dekat
dengan lokasi penjahit dan konveksi di batas pedesaan-perkotaan (rural-urban). Kegiatan pemasaran tidak terorganisir
dengan baik (tidak memiliki strategi pemasaran baru, media online tidak terorganisir dengan baik). Reputasi toko tidak
begitu baik (jika dibandingkan dengan toko lain di lokasi yang sama, karena Duta Mesin Jahit adalah pendatang baru).
Pelanggan tidak dapat membeli produk secara cicilan (tidak menyediakan sistem kredit/kartu kredit) dan Toko Duta
Mesin Jahit memiliki ancaman seperti Nilai inflasi meningkat setiap tahun. Sulitnya mencari teknisi mesin jahit
(montir) berpengalaman, karena tidak ada lembaga pendidikan formal atau lembaga resmi untuk teknisi mesin jahit.
Biaya logistik mahal. Kelangkaan suku cadang mesin jahit untuk beberapa mesin khusus yang tidak ada di Indonesia.
Peningkatan upah minimum bulanan di Jawa Barat. Kompetitor baru berupa toko-toko offline dan online yang lebih
kecil namun banyak. Melihat kekurangan atau kelemahan dan ancaman yang ada, berdasarkan pendekatan TOWS
maka ditentukan strategi pengembangan baru, yaitu perbaikan pada Key Activities dan Revenue Stream, perbaikan
pada Value Propositions, Channels dan Consumer Segment serta perbaikan pada Key Partners.
Kata Kunci-pengembangan bisnis, BMC, SWOT

Studi Kasus Beban Kerja Di PT. Supernova Palapa Nusantara

Muhammad Raja Alfandy, Kiki Sudiana — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Beban kerja yang baik merupakan beban kerja proporsional, tidak terlalu banyak serta tidak terlalu sedikit. Ketika beban kerja yang diberikan tidak proporsional, cenderung menimbulkan dampak buruk dalam efektivitas dan efisiensi kinerja perusahaan. Penelitian ini bermaksud menganalisis kondisi beban kerja pegawai front-end developer serta menganalisis jumlah pegawai optimalnya. Metode yang digunakan ialah metode kuantitatif dengan indikator Full Time Equivalent. Teknik pengumpulan data didapatkan melalui wawancara terstruktur dan observasi. Narasumber yang terlibat adalah satu orang leader serta 3 orang pegawai front-end developer. Narasumber diwawancarai mengenai penggunaan waktu kerja selama satu tahun yang meliputi uraian tugas, rata-rata waktu penyelesaian tugas dan frekuensi pengerjaan tugasnya. Hasil pengolahan metode Full Time Equivalent yang digunakan mendapati adanya karyawan yang memiliki beban kerja yang berlebih (overload) sebanyak 2 orang, dan kekurangan (Underload) sebanyak 2 orang. Selain itu juga didapati bahwa adanya penumpukan beban kerja pada salah satu pegawai dengan skor FTE >2.5. Skor akhir jumlah beban kerja yang diterima oleh pegawai divisi frontend developer adalah sebesar 5.85030395. Saran penelitian ini ialah untuk penambahan jumlah pegawai, membatasi project yang diambil dalam satu waktu, dan memberikan pelatihan pada divisi front-end developer. Kata Kunci-jumlah pegawai optimal, beban kerja, full time equivalent

Validasi Model Bisnis Di Bidang Startup Edutech Crypto Studikasus: Coinfolks

Ahmad Agung Setiawan, Astri Ghina — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Di Indonesia sendiri bisnis startup sudah sangat banyak, Menurut Masyarakat Industri Kreatif Teknologi Informasi
dan Komunikasi Indonesia (MIKTI) dalam buku Mapping & Database Startup Indonesia 2021 Melaporkan sudah
terdapat 1.190 perusahaan rintisan (startup) di indonesia. Startup edutech di Indonesia juga masih memiliki banyak
persoalan untuk meningkatkan eksistensinya, melihat banyaknya startup di bidang e-commerce. Selain itu mayoritas
model bisnis startup edutech di Indonesia ialah sebagai penyedia jasa bimbel online. Sementara itu edukasi tidak hanya
dibidang pendidikan, contohnya ialah edukasi di bidang investasi. Penelitian ini bertujuan untuk memvalidasi model
bisnis yang tepat dan dapat beradaptasi dengan kondisi saat ini secara efektif dan efisien, dengan menggunakan metode
validasi model bisnis terhadap kanvas model bisnis pada CoinFolks menggunakan teori dari Osterwalder, dan Bland.
Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan studi kasus untuk mengumpulkan data melalui
wawancara dan observasi. Validasi model bisnis dilakukan dengan menganalisis bisnis model kanvas dan menguji ide
bisnis untuk memastikan kesesuaian nilai dengan target konsumen Hasilnya akan memberikan saran tindak lanjut
untuk startup CoinFolks.Setelah melakukan berbagai pengujian validasi, menghasilkan rekomendasi tindak lanjut
untuk memperbaiki bisnis model kanvas berdasarkan temuan yang diperoleh. Berdasarkan hasil penelitian,
disimpulkan bahwa validasi model bisnis startup CoinFolks valid untuk bagian Value Proposition dan Channels,
sementara bagian Revenue Streams tidak valid
Kata kunci-kanvas model bisnis. pengujian ide bisnis. validasi model bisnis

Validasi Model Bisnis Pengembangan Produk Usaha Mikro Di Bidang Makanan Beku (Studi Kasus: Dimsum Hotel Di Kota Jakarta)

Barry Mulya Surwito, Astri Ghina

Di Indonesia, sektor Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) telah menjadi komponen yang sangat signifikan dalam perekonomian negara. Salah satu sektor industri yang termasuk dalam UMKM adalah sektor makanan beku, yang saat ini sudah menyebar secara meluas di seluruh penjuru Indonesia. Dengan adanya banyak pemain dalam sektor tersebut, para pengusaha dihadapkan pada persaingan yang sengit. Terlebih lagi, pada tahun 2019, sektor usaha mikro di Indonesia mengalami dampak negatif akibat pandemi Covid-19. Maka, para owners diharapkan untuk terus melakukan inovasi dan pengembangan produk mereka. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk melakukan validasi terhadap model bisnis dengan menggunakan metode business model validation pada pengembangan produk yang dilakukan oleh usaha mikro Dimsum Hotel di sektor makanan beku, dengan melakukan pengujian pada komponen BMC yang menjadi prioritas. Metode penelitian yang diterapkan adalah pendekatan kualitatif dalam bentuk studi kasus. Data dikumpulkan melalui metode kualitatif yang melibatkan wawancara dan observasi. Validasi model bisnis melibatkan kanvas model bisnis yang hendak dikembangkan, kemudian dilakukan analisis melalui pengujian ide bisnis untuk memastikan kesesuaian nilai dengan target konsumen. Hasil dari validasi ini akan memberikan rekomendasi tindak lanjut untuk pengembangan usaha mikro Dimsum Hotel. Hasil penelitian menunjukan bahwa dari ke 4 hipotesis yang di ambil ada 2 hipotesis yang dikatakan valid dan 2 yang dikatakan tidak valid, setelah melakukan validasi menggunakan beberapa pengujian, peneliti merumuskan beberapa saran tindak lanjut untuk dilakukannya pengembangan produk berdasarkan hasil yang sudah didapati. Melihat hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa pada Dimsum Hotel yang valid berada di blok Channels dan Revenue Stream yang diujikan pada penelitian ini. Hasil dari penelitian diinginkan bisa digunakan sebagai bahan evaluasi terhadap proses pembelajaran di perguruan tinggi khususnya MBTI. Selain itu, penelitian ini dapat dijadikan arahan khususnya untuk pemilik usaha Dimsum Hotel dalam meningkatkan sebuah usaha tepatnya pada pengembangan produk. Kata Kunci-bisnis model kanvas, pengembangan produk, pengujian ide bisnis, validasi model bisnis.

Analisis Penerapan Strategi Digital Marketing Pada Pemasaran UMKM (Studi Kasus Startup Loka UKM)

Sultan Sunny Pangestu, Mochammad Yudha Febrianta — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Loka UKM, sebuah startup Pionir Digital Agency SMEs Enabler, muncul dari Program Kewirausahaan WRAP, memberdayakan UMKM lokal melalui solusi pemasaran digital dan Social Commerce yang disesuaikan. Studi ini dilakukan di Bandung Techno Park, mengubah digital UMKM melalui penilaian komprehensif, strategi, implementasi, dan evaluasi. Dampak Loka UKM terlihat pada pertumbuhan UMKM dan keterlibatan audien yang autentik. Studi ini menyoroti signifikansi program Kewirausahaan WRAP dalam membina calon pengusaha. Rekomendasi meliputi peningkatan dasbor berbasis web dan strategi pemasaran digital terstruktur. Melalui pemahaman digital, Loka UKM mendorong kemajuan UMKM. Kata Kunci-pemasaran digital, startup, UMKM, social commerce, e-commerce

Analysis Of User Acceptance Of PAS Using UTAUT Model (Case Study : PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia)

Fiqri Haekal, Candiwan Candiwan — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) ialah model yang dipakai guna menjabarakan perilaku pemakai pada penerimaan teknologi informasi. Model ini dipakai guna analisis penerimaan pemakai pada Aplikasi SAP yang dipakai di PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia. Studi ini tujuannya ialah guna menjelaskan hubungan faktor-faktor yang mempengaruhi penerimaan dan pemakaian SAP memakai model UTAUT. Studi ini termasuk pada penelitian eksplanatif memakai teknik analisis data serta PLS (Partial Least Square). Data didapat dari responden yang menjadi karyawan Divisi Purchasing PT Toyota Motor Manufacturing Indonesia, Data didapat dari penempatan kuesioner tertutup. Ukuran sampel sebanyak 28 responden dan dianalisis memakai aplikasi SPSS dan SmartPLS. Hasil analisis yakni: (1) Variabel Performance Expectancy (PE) berdampak positif tetapi tidak signifikan pada Behavioral Intention (BI); (2). Variabel Effort Expectancy (EE) berdampak positif tetapi tidak signifikan pada Behavioral Intention (BI); (3) Variabel Social Influence (SI) berdampak positif dan signifikan pada Behavioral Intention (BI); (4) Variabel Kondisi Fasilitasi (FC) berdampak positif dan signifikan pada Perilaku Pemakaian.;(5) Variabel Behavioral intention (BI) berdampak positif namun tidak signifikan pada Behavioral Intention (BI). Kata kunci-aplikasi sistem dan produk dalam pemrosesan data, perencanaan sumber daya perusahaan, teori terpadu penerimaan dan pemakaian teknologi. partial least square

Identifikasi Model Bisnis 8Papaya Tanigochi9 Indonesia Menuju SDG 8 Target 8.3 Di Telkom University (Studi Kanvas Model Bisnis Berkelanjutan untuk Tanigochi)

Ghifari Muhamad, Ratna Lindawati Lubis

Tanigochi adalah perusahaan pertanian Indonesia yang berfokus pada pepaya Delima merah. Didirikan pada tahun 2021 oleh dua orang yang melihat masalah dengan cara petani menjual produk mereka. Petani sering kali dipaksa menjual buah dan sayuran mereka dengan harga sangat rendah. Tujuan penelitian ini: (1) Mengidentifikasi saran bagi Tanigochi untuk mengembangkan model bisnis yang berkelanjutan untuk mencapai tujuan Telkom University sebagai universitas wirausaha. (2)Mengidentifikasi saran bagi Tanigochi untuk mengembangkan model bisnis yang berkelanjutan untuk mencapai target SDGs 8.3 (kewirausahaan). Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif. Data dikumpulkan melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Teknik analisis data dengan Triangulasi. Berdasarkan hasil penelitian dan diskusi, Tanigochi perlu memfokuskan kembali pada elemen proposisi nilai dan saluran dari Model Bisnis Keberlanjutan mereka. Ini termasuk meningkatkan kompetensi karyawan SDM dalam lingkungan yang kooperatif, menyediakan biaya untuk meningkatkan kompetensi SDM, memperoleh aplikasi yang mendukung kompetensi SDM, mengeksekusi ide bisnis baru, menerapkan transparansi di seluruh sektor bisnis kooperatif, dan menambahkan komunikasi media sosial. Perubahan ini akan membantu Tanigochi mencapai tujuan Telkom University sebagai universitas wirausaha dan mendukung Target SDGs 8.3 Kewirausahaan. Penelitian ini juga menyarankan bahwa Tanigochi harus fokus pada peningkatan kompetensi sumber daya manusianya dan mengimplementasikan transformasi digital untuk beradaptasi dengan perubahan, terutama yang terkait dengan teknologi. Penelitian lebih lanjut tentang strategi bisnis Tanigochi harus fokus pada pengembangan ide-ide digitalisasi yang lebih detail dan menggunakan analisis data untuk menghindari subjektivitas. Kata kunci-perumusan, strategi bisnis, kewirausahaan, SBMC, SDGs

Identifikasi Kewiraushaan Untuk Mendukung Target Sdg 8.3 Di Universitas Telkom (Studi Kesadaran Merek "Pepaya Tanigochi" Di Fakultas Industri Kreatif)

Aldelia Arianti Maretya, Ratna Lindawati Lubis — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Isu pengangguran merupakan tantangan yang dihadapi oleh semua, baik di negara berkembang maupun negara maju. Di Indonesia, pengangguran menjadi salah satu permasalahan utama, dan tingkat pengangguran di kalangan lulusan sarjana juga signifikan. Dalam menghadapi masalah ini, pemilik Tanigochi melihat peluang untuk memberikan solusi dengan mendirikan bisnis Tanigochi yang fokus pada pepaya organik. Tanigochi berdiri dengan tujuan untuk berperan dalam upaya global menuju pencapaian Tujuan Pembangunan Berkelanjutan melalui aktivitas bisnisnya, terutama dalam mencapai Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDGs) ke-8, yaitu Pekerjaan Layak dan Pertumbuhan Ekonomi. Akan tetapi, karena Tanigochi masih merupakan perusahaan yang relatif baru, terdapat berbagai sistem manajemen yang perlu ditingkatkan. Salah satunya adalah dalam aspek manajemen pemasaran, khususnya dalam hal kesadaran merek. Masih banyak mahasiswa di Telkom University yang belum mengenal merek Tanigochi. Oleh karena itu, tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi dimensi kewirausahaan dan strategi kesadaran merek yang sejalan dengan SDGs target 8.3. Dalam penelitian ini, digunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif kualitatif. Temuan dari studi ini mengindikasikan bahwa identifikasi kewirausahaan dan strategi kesadaran merek secara sejalan dengan target 8.3 SDGs. Dengan terus mengembangkan gagasan kreatif dan melakukan inovasi, Tanigochi berpotensi mewujudkan visi Telkom University untuk menjadi Kampus Kewirausahaan dalam jangka waktu 10 tahun mendatang. Kata Kunci-kewirausahaan, kesadaran merk, SDGs 8.3

Identification Of Market Segmentation For "Papaya" Tanigochi At Telkom University (A Study Of Market Segmentation For "Papaya" Tanigochi Within Scope Of Telkom University)

Akhadi Wirasatriaji, Ratna L. Lubis — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Tujuan dari makalah penelitian ini adalah untuk melakukan analisis komprehensif terhadap segmentasi pasar guna mengidentifikasi kriteria pasar yang paling sesuai bagi Tanigochi Indonesia. Dengan memilih segmen pasar yang tepat, Tanigochi dapat mengembangkan dan menyesuaikan produknya secara efektif untuk memenuhi kebutuhan dan preferensi khusus dari konsumen targetnya. Segmentasi pasar memainkan peran penting dalam membangun merek, karena melibatkan proses identifikasi dan pembagian target pasar berdasarkan berbagai karakteristik konsumen, termasuk demografi, perilaku, motivasi, dan minat.Metodologi penelitian yang digunakan dalam studi ini adalah penelitian kualitatif, khususnya menggunakan data primer yang dikumpulkan melalui wawancara. Dengan melakukan wawancara dengan calon pelanggan dan mempelajari preferensi serta perilaku pembelian mereka, wawasan berharga dapat diperoleh untuk menginformasikan strategi segmentasi pasar Tanigochi. Pendekatan kualitatif ini memungkinkan pemahaman yang lebih mendalam terhadap kebutuhankonsumen, memungkinkan Tanigochi untuk membuat keputusan yang terinformasimengenai target pasar dan pengembangan produknya. Kata Kunci-segmentasi pasar, Tanigochi Indonesia

Measuring The Influence Of Social Awareness Campaign On Achieving Sustainable Development Goal 11.6 Waste Management: A Quantitative Study On Food Waste At Jakarta Culinary Center

Denica Ayu Haryanto, Ratna Lindawati Lubis — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Penelitian ini menyelidiki tingkat paparan kampanye kesadaran sosial, pengetahuan tentang pengelolaan sampah makanan yang berkelanjutan, sikap terhadap pengurangan sampah makanan, dan perilaku konkret dalam pengelolaan sampah makanan di antara para peserta. Data dikumpulkan melalui survei yang dilaksanakan di Jakarta Culinary Center, dengan pengujian validitas dan reliabilitas yang ketat untuk memastikan integritas data. Metode kuantitatif dipilih oleh peneliti dalam penelitian ini karena data yang diolah berupa angka-angka yang nantinya akan diolah untuk mendapatkan hasil penelitian. Dengan menggunakan teknik statistik, termasuk analisis regresi dan korelasi dalam SPSS, penelitian ini bertujuan untuk mencapai empat tujuan utama: 1) mengukur pengaruh kampanye terhadap peningkatan pengetahuan peserta tentang pengelolaan sampah makanan berkelanjutan, 2) menganalisis bagaimana persepsi peserta terhadap efektivitas kampanye mempengaruhi sikap mereka terhadap pengurangan sampah makanan, 3) mengevaluasi korelasi antara paparan kampanye dan perilaku konkret peserta dalam pengelolaan sampah makanan berkelanjutan. Temuan dari penelitian ini: 1) Kami telah mengamati hubungan positif yang signifikan antara tingkat paparan kampanye kesadaran sosial dan peningkatan pengetahuan peserta tentang pengelolaan sampah makanan yang berkelanjutan, 2) Kampanye ini tidak hanya memberikan informasi tetapi juga berhasil mempengaruhi sikap individu secara positif, mendorong pendekatan yang lebih teliti terhadap sampah makanan, 3) Kami telah membangun hubungan positif yang patut diperhatikan antara tingkat paparan kampanye kesadaran sosial dan perilaku konkret peserta dalam pengelolaan sampah makanan yang berkelanjutan. Kata Kunci-sustainable development goal 11.6, social awareness campaign, food waste management, culinary institutions, quantitative study

Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Tingkat Stres Karyawan Di Restoran Sambel Hejo Sambel Dadak (Studi Kasus Pada Perusahaan Makanan Dan Minuman Sambel Hejo Sambel Dadak)

Yu Yosua Lesmana, Hani Gita Ayuningtias — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Sambel Hejo Sambel Dadak merupakan rumah makan sunda yang memiliki misi untuk menyajikan makanan khas sunda kepada pelanggannya, namun terdapat stress pada karyawannya yang dibuktikan dari hasil ruang lingkup dan ditemukan adanya ketidakhadiran, penelitian ini akan dilakukan dengan pendekatan metode kuantitatif dengan menggunakan multiple analisis regresi untuk mencari korelasi antar variabel. Data penelitian ini akan dianalisis dengan menggunakan analisis deskriptif statistik, dengan mengumpulkan 171 responden dengan menggunakan non probability simple random sampling. Berdasarkan hasil penelitian, Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan dan positif secara parsial dan simultan dari Lingkungan Kerja Secara Fisik dan Non Fisik terhadap Stres Karyawan Sambel Hejo Sambel Dadak. Kata kunci-lingkungan kerja fisik, lingkungan kerja non fisik, stres kerja, perusahaan makanan dan minuman

Analisis Sentimen Ulasan Pengguna Aplikasi Keuangan Di Google Play Store Untuk UMKM (Studi Kasus: Bukuwarung, Pencinta Uang, Kledo)

Rega Primantara, Indira Rachmawadi — Fri, 29 Mar 2024 00:00:00 +0700

MSME (Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah) sangat penting bagi pertumbuhan Indonesia, namun akses internet terbatas dan infrastruktur yang terbatas menghambat digitalisasi. Integrasi solusi digital menjadi sangat penting. Mengoptimalkan pengalaman pelanggan, memanfaatkan big data, analisis sentimen, dan pemodelan topik muncul sebagai strategi krusial. Memanfaatkan atribut big data memberikan keunggulan kompetitif. Analisis sentimen menghasilkan wawasan dari konten yang dihasilkan pengguna, sementara pemodelan topik mengungkap tema dengan efisien. Konsep-konsep ini membentuk ulang pengambilan keputusan dan hubungan pelanggan, menjadi dasar untuk berkembang di era digital. Penelitian ini menyasar ulasan pengguna pada aplikasi BukuWarung, MoneyLover, dan Kledo, menggunakan analisis sentimen untuk merekomendasikan aplikasi yang paling sesuai untuk MSME. Proses ini memberikan wawasan tentang pengalaman pelanggan, membantu MSME dalam pemilihan aplikasi. Kata Kunci-UMKM, manajemen keuangan, big data, analisis sentimen, pemodelan topik, solusi digital

Pengaruh E-Service Quality (Efficiency,Reliability,Responsiveness, Dan Privacy) Terhadap Loyalitas Konsumen Dalam Pt Bank Jago Tbk

Andi Arief Dwi H, Indrawati Indrawati — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Perkembangan dunia digital membuat banyaknya perubahan kebiasaan dalam kehidupan masyarakat, sehingga banyaknya fenomena munculnya bank digital baru yang memiliki keunggulan dalam fitur-fitur dalam aplikasi bank digital tersebut dibandingkan Bank Konvensional lainnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana perasaan nasabah PT Bank Jago Tbk (Bank) terhadap kualitas layanan elektronik bank (Efisiensi, Keandalan, Responsif, Privasi). Faktor kualitas layanan elektronik seperti efisiensi, keandalan, daya tanggap, dan privasi diteliti untuk melihat pengaruhnya terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Jago Tbk. Penelitian ini menggunakan model persamaan struktural (program Smart PLS 4.0) untuk menganalisis data dari 400 responden survei. Untuk meningkatkan loyalitas nasabah, PT Bank Jago harus menyempurnakan aplikasi Bank Jago bagi pengguna dengan menyertakan fitur-fitur yang memudahkan pengguna dalam menggunakan aplikasi Bank Jago dan memastikan sering menerima upgrade aplikasi agar lebih efektif, responsif, dan aman.. Kata Kunci-kualitas pelayanan elektronik, loyalitas konsumen, dan bank digital

The Influence Of Brand Awareness On Repurchase Intention With Perceived Quality As Mediating Variable On Shopee Indonesia

Irfan Maulana, Indira Rachmawati — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Sebagai pengguna platform marketplace tentunya mengharapkan bantuan cepat dari pihak terkait ketika ada masalah, namun dukungan pelanggan dari pihak Shopee sendiri masih kurang. butuh beberapa saat untuk mendapatkan balasan. Terkadang, beberapa kasus pelanggan reply tidak membantu sama sekali sehingga masalah yang seharusnya cepat diselesaikan, lama kelamaan selesai. Untuk menciptakan kesadaran merek yang baik dan memengaruhi niat pembelian kembali mereka. masalah layanan pelanggan dan beberapa produk perlu diselesaikan dan merupakan hal penting yang harus diperbaiki agar kualitas yang dirasakan tetap terjaga agar tercipta rasa nyaman. Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan pengaruh brand awareness terhadap repurchase intention dengan perceived quality sebagai variabel mediasi. Dampak dari proses pembelajaran ini dilakukan oleh analitik data. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan skala likert. Metode ini diolah dengan menggunakan SPSS. Jumlah responden dalam penelitian ini adalah 390 responden yang menggunakan Shopee Indonesia. Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat menunjukkan bahwa brand awareness dan perceived quality secara parsial berpengaruh positif dan signifikan terhadap niat beli ulang, serta adanya peran mediasi dari perceived quality yang memperkuat hubungan brand awareness. Keywords-brand awareness, perceived quality, repurchase intention, Shopee, Shopee Indonesia

The Influence Of Consumer Traits And Situational Factors On Consumer Online Impulse Buying Behavior Of Shopee Users In West Java Indonesia

Nafisa Salma Khoirunisa, Osa Omar Sharif — Thu, 29 Feb 2024 00:00:00 +0700

Internet dengan cepat menjadi saluran pembelian utama, melampaui semua jenis belanja lainnya dalam hal pertumbuhan. Hal ini terlihat dari maraknya retailer dan marketplace online di Indonesia yang persaingannya semakin ketat. Menurut Kementerian Komunikasi dan Informatika di Indonesia, nilai e-commerce meningkat sebesar 78% pada tahun 2018 dan diprediksi akan terus berkembang. Shopee saat ini merupakan platform e-commerce terbesar di Indonesia. Sementara itu, Covid-19 memaksa konsumen untuk memanfaatkan internet sebagai hobi atau kebiasaan baru sehari-hari. Di masa pandemi, layanan e-commerce Shopee menjadi pusat perhatian konsumen, dengan transaksi penjualan tumbuh 130% di Q2 2020. Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh sifat konsumen dan faktor situasional terhadap pembelian impulsif online pengguna Shopee di Jawa Barat. Penelitian ini menggunakan metode pendekatan kuantitatif. Sampel yang digunakan adalah pengguna Shopee di Jawa Barat yang melakukan transaksi di Shopee. Data dikumpulkan dari 386 responden pengguna Shopee di Jawa Barat yang pernah melakukan transaksi di Shopee dan menyebarkan kuesioner dengan skala Likert menggunakan Google Forms. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa sifat konsumen dan faktor situasional memiliki pengaruh yang signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap pembelian impulsif online pengguna Shopee di Jawa Barat. Kata Kunci-perilaku konsumen, pembelian online impulsif, e-commerce, Shopee