Analisis Green Brand Knowledge Terhadap Minat Beli Online Melalui E-WOM pada Produk Innisfree di Kota Bandung
Abstrak
Di era globalisasi saat ini, isu utama adalah penumpukan sampah plastik dan peningkatan populasi yang menyebabkan perkembangan industri berlebihan. Kesadaran masyarakat akan lingkungan semakin meningkat, mendorong perusahaan untuk menciptakan green product dan menerapkan strategi green marketing. Salah satu jenis green product di bidang kecantikan yang menerapkan green brand adalah Innisfree dengan produk-produk ramah lingkungannya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh green brand knowledge terhadap online purchase intention dengan e-wom sebagai mediator untuk produk Innisfree di kota Bandung. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini berjumlah 200 sampel menggunakan nonprobability sampling dengan teknik purposive sampling. Pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan melalui Google Form. Teknik analisis data yang digunakan adalah SEM-PLS dengan software SmartPLS 4.0. Berdasarkan hasil penelitian, variabel green brand knowledge berpengaruh secara signifikan terhadap online purchase intention. Variabel green brand knowledge berpengaruh secara signifikan terhadap e-wom. Variabel e-wom berpengaruh secara signifikan terhadap online purchase intention. Dan green brand knowledge berpengaruh secara signifikan terhadap online purchase intention melalui e-wom.
Kata Kunci-green brand knowledge, online purchase intention, E-WOM
Unduhan
Referensi
Adeliasari, Ivana, V., & Thio, S. (2017). Electronic Word-of-Mouth (E-Wom) dan Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian di Restoran dan Kafe Di Surabaya.
Aulina et al. (2017). The Effects of Green Brand Positioning, Green Brand Knowledge, and Attitude towards Green Brand on Green Products Purchase Intention. Advances in Economics, Business and Management Research, , 5483557.
Bakti, U., Hairudin, & Alie, M. S. (2020). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Produk dan Harga Terhadap Minat Beli Pada Toko Online Lazada di Bandar Lampung. Jurnal Ekonomi, 22(1), 1013118.
Butarbutar, Dr. M. (2022). Pengantar Metodologi Penelitian: Pendekatan Multidisipliner. Media Sains Indonesia.
Dr. Wahidmurni, M. P. (2017). Pemaparan Metode Penelitian Kuantitatif.
Fazriansyah, Sari, N. A., & Mawardi. (2022). Apakah persepsi kemudahan penggunaan dan persepsi kegunaan berpengaruh terhadap niat untuk menggunakan dan penggunaan aktual pada aplikasi pembayaran digital? Jurnal Manajemen, 14(2), 2713283.
Firdaus, M. F. (2021). Pengaruh Green Brand Knowledge Dan Attitude Toward Green Brand Terhadap Green Purchase Intention Pada Produk Tropicana Slim Di Kota Bandung. Open Library Universitas Telkom.
Firmansyah. (2019). Teori Marketing. Bandung: Widina.
Ghozali. (2018). Aplikasi analisis multivariate dengan program IBM SPSS 25. Onesearch.
Hair. (2017). A Primer on Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Second Edition.
Hair. (2021). Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) Using R. Springer.
Hanjani & Widodo. (2019). Minat Beli Konsumen: Dampak Green Brand dan Green Brand Knowledge Pada Perusahaan Nestle Indonesia. Jurnal Sekretaris & Administrasi Bisnis.
Himawan, E. (2019). Pengaruh Green Brand Positioning, Green Brand Attitude, Green Brand Knowledge terhadap Green Purchase Intention. Jurnal Manajemen Bisnis Dan Kewirausahaan, 3(2), 1103115.
Huang, R., & Sarigöllü, E. (2014). How brand awareness relates to market outcome, brand equity, and the marketing mix. Springer New York., 65(1), 1313132. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2011.02.003
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management 15th edition. Pearson.
Makatumpias, D., Moniharapon, S., & Tawas, H. N. (2018). Pengaruh Green Product dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Oriflame di Manado. Jurnal EMBA, 6(4), 406334072.
Memon, M., Ting, H., Cheah, J.-H., Thurasamy, R., Chuah, F., & Huei Cham, T. (2020). Sample Size For Survey Research: Review And Recommendations. Journal of Applied Structural Equation Modeling, 4(2), 259034221.
Nekmahmud Md., & Fekete-Farkas M. (2020). Why Not Green Marketing? Determinates of Consumers’ Intention to Green Purchase Decision in a New Developing Nation, Sustainability. 12, 19.
Nur Shidiq, A. M., & Widodo, A. (2018). Green Product Purchase Intention. Journal of Secretary and Business Administration, 2(2), 60. https://doi.org/10.31104/jsab.v2i2.68
Nurrohman. (2018). Pengaruh Electronic Word Of Mouth, Harga, dan, Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus pada Smartphone Merek Blackberry di Yogyakarta.
Patricia, P., & Saputra, W. (2022). Pengaruh Self-Efficacy, Risk-Taking, dan Lingkungan Universitas Terhadap Niat Berwirausaha Mahasiswa Manajemen di Universitas Swasta di Tangerang. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 11(12), 2020. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2022.v11.i12.p03
Pebrianti, W., & Aulia, M. (2021). The Effect of Green Brand Knowledge and Green Brand Positioning on Purchase Intention Mediated by Attitude Towards Green Brand: Study on Stainless Steel Straw Products by Zero Waste. Jurnal Dinamika Manajemen, 12(2), 2013214.
Philip Kotler, K. L. (2022). Marketing Management. United Kingdom: Pearson.
Puspitasari, V., & Jannah, M. (2021). Analisis Pengaruh Manajemen Rekod dan Manajemen Risiko Terhadap Bisnis Proses Perusahaan Menggunakan Metode Structural Equation Modeling (SEM). Jurnal Ilmu Informasi, Perpustakaan Dan Kearsipan, 23(2). https://scholarhub.ui.ac.id/jipk
Rahmadi, Y. (2020). Pengaruh Electronic Word of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Followers Instagram @Kulinerpku. JOM FISIP, 7.
Rianti, F. V. (2018). Pengaruh Green Product dan Brand Image Terhadap Minat Beli Produk Innisfree di Kota Bandung. Open Library Universitas Telkom.
Sarwono. (2015). Membuat Skripsi, Tesis, dan Disertasi dengan Partial Least Square SEM (PLS-SEM). Andi Offset.
Sitorus, R. R., & Tambun, S. (2023). Pelatihan Aplikasi Smart PLS untuk Riset Akuntansi bagi Ikatan Akuntan
Indonesia (IAI) Wilayah Sumatera Utara. Jurnal Pengabdian UNDIKMA, 4(1), 18. https://doi.org/10.33394/jpu.v4i1.6624
Statista. (2023, April 25). Innisfree’s sales revenue around the world from 2015 to 2023. Nina Jobst.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kuantitatif. Alfabeta.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: ALFABETA, Cv.
Ullman, J. B., & Bentler, P. M. (2012). Structural Equation Modeling. In Handbook of Psychology, Second Edition.
Wiley. https://doi.org/10.1002/9781118133880.hop202023
Winda Ryantari, G. A., & Ketut Giantari, I. G. A. (2020). Green Knowledge, Green Attitude, dan Environmental
Concern Berpengaruh Terhadap Niat Beli. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(7), 2556. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2020.v09.i07.p05
Wulandari, N. D., Oliviana, R. V., & Arafah, W. (2024). Pengaruh Green Brand Equity terhadap Green Word of Mouth: Peran Mediasi dari Dua Green Factors pada Peralatan Rumah Tangga Hemat Energi di Indonesia. Jurnal Pendidikan Tambusai, 8(1).
Yong. (2017). A Study of Factor Influencing Costumer’s Purchase Intention Toward Green Vehicles: Evidence from Malaysia. . Global Business and Management Research, 2813297.
Zakiyatul Miskiyah, Arif Zunaidi, Sodiq Almustofa, & Mahrus Suhardi. (2022). Kebijakan Fiskal dalam Perspektif Ekonomi Makro Islam. Istithmar : Jurnal Studi Ekonomi Syariah, 6(1), 69383. https://doi.org/10.30762/istithmar.v6i1.33
