Strategi Pengelolaan Konten Rumah Sakit Universitas Indonesia Dalam Website RS.UI.AC.ID
Abstrak
Rumah Sakit Universitas Indonesia (RSUI) adalah institusi kesehatan di bawah Universitas Indonesia yang berperan sebagai rumah sakit pendidikan. Selain memberikan layanan medis kepada pasien, RSUI juga aktif meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap isu-isu kesehatan melalui pemanfaatan konten digital. Salah satu implementasinya adalah strategi pengelolaan konten melalui penggunaan website resmi RSUI, yang berhasil menarik lalu lintas pengunjung tinggi dibandingkan institusi sejenis. Website ini menjadi media komunikasi utama dalam menyampaikan informasi kesehatan, mengedukasi masyarakat tentang gaya hidup sehat, dan membangun citra positif institusi. Penelitian ini menggunakan teori Strategi Komunikasi yang dikembangkan oleh Bungin (2015) dan pendekatan kualitatif dengan metode wawancara mendalam kepada informan kunci dan pendukung yang relevan. Temuannya menunjukkan bahwa RSUI memanfaatkan berbagai elemen, seperti artikel kesehatan, video edukasi, dan ilustrasi visual, untuk menyampaikan informasi yang lengkap, interaktif, dan mudah diakses oleh berbagai kalangan, termasuk pasien, tenaga medis, mahasiswa, dan masyarakat umum. Strategi pengelolaan konten yang diterapkan tidak hanya menekankan penyediaan informasi medis, tetapi juga edukasi preventif, serta integrasi teknologi digital seperti fitur pencarian pintar untuk meningkatkan kenyamanan pengguna.
Kata Kunci: Brand Awareness, Isu Kesehatan, Konten Website, Rumah Sakit, Strategi Pengelolaan.
Unduhan
Referensi
Amanda Claudia Van Merdie, C., Ganefwati, R., & Setyarahajoe, R. (2022). Aktivitas Cyber Pr Biro Ekonomi Provinsi Jatim Dalam Menginformasikan Program Millennial Job Center Guna Menghadapi Era Gig Ekonomi. Jurnal Administrasi Publuk Dan Ilmu Komunikasi, 9(1), 71–83.
Anak, K. N. P. E. S. K. (2008). Eksploitasi Seksual Komersial Anak di Indonesia. Medan, Restu Printing Indonesia, Hal.57, 21(1), 33–54.
Ations, R. E. I., & Promosi, D. A. N. (n.d.). WEBSITE SEBAGAI MEDIA PTTBLIC.
Governance, M. G., & Asap, B. K. (2015). Pemanfaatan website sebagai media komunikasi untuk mewujudkan. November, 17–18.
Sugiyono. (2016). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, R & D. CV Alfabeta.
Sugiyono. (2020). Metode Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif (38th ed.). PT Remaj Rosdakarya.
Imran, M. (2022). Peningkatan Reputasi dan Citra Rumah Sakit Melalui Strategi Humas. IKRA-ITH HUMANIORA: Jurnal Sosial Dan Humaniora, 6(3), 108–114.
Ivan, I. A., & Rachmawati, I. (2023). Strategi Marketing Public Relation melalui Media Online dalam Mempromosikan Produk Helipad.id. Bandung Conference Series: Public Relations, 3(1), 167–177.
Effendy, Onong Uchjana. (2007). Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek). PT. Remaja Rosdakarya
Khairunnisa, R., Roem, E. R., & Dewi, R. S. (2023). Konsep Pengalaman Komunikasi Cyber Public Relations Pemerintahan Kabupaten Merangin dalam Pengelolaan Website. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 6(9), –7041. Saryono, (2010). Metode Penelitian Kualitatif, PT. Alfabeta.
Cangara, Hafied. (2014). Pengantar Ilmu Komunikasi. Rajawali Pers.
Luhukay, Marsefio S. (2008). Penerapan Manajemen Krisis di Indonesia: Memotret Krisis dalam Kacamata Public Relations. Jurnal Ilmiah Scriptura, Vol. 2, No. 1. Hal 1870
Ni Luh Putu Ening Permini, & I Made Wahyu Kusuma Atmaja. (2022). Peran Humas Dalam Kegiatan Publikasi Online Pemerintah Di Kabupaten Badung. Moderat : Jurnal Ilmiah Ilmu Pemerintahan, 8(3), 620–632.
Ahyar, H. (2020). Buku Metode Penelitian Kualitatif & Kuantitatif (A. Husnu (ed.); 1 ed.). CV. Pustaka Ilmu Group.
Elgamar (2020) Buku Ajar Konsep Dasar Pemrograman Website Dengan Php, Ahlimedia Book.
Chaffey, D., & Chadwick, F. E. (2019). Digital Marketing: Strategy, Implementation and Practice, 7 th ed. London: Pearson.
Purwo, R. H. S., & Puspasari, D. (2020). Peran Humas Dalam Meningkatkan Citra Positif Pada Badan Pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Jawa Timur. Jurnal Pendidikan Administrasi Perkantoran (JPAP), (3), 458–467.
Ramdayanti, F., Sazali, H., Fatra, I., & Peranginangin, D. (2021). Efektivitas Penggunaan Website Pada Humas. 3(5), –294.
Cangara, Hafied. (2014). Pengantar Ilmu Komunikasi: Rajawali Pers.
Cutlip, Scott M., Allen H. Center, Glen M. Broom. (2009). Effective Public Relations: Tenth Edition. United State of America: Prentice Hall.
Ruslan, R. (2010). Metode Penelitian Public Relation dan Komunikasi. PT. Remaja Rosdakarya
