FORMULASI STRATEGI HOTEL DANAU DARIZA MENGGUNAKAN ANALISIS SWOT DAN QSPM MATRIX
Abstrak
Hotel Danau Dariza merupakan salah satu akomodasi unggulan di Kabupaten Garut yang mengusung konsep arsitektur tradisional berbasis budaya lokal. Namun, dalam beberapa tahun terakhir, hotel ini mengalami penurunan tingkat hunian akibat meningkatnya persaingan di industri perhotelan dan perubahan preferensi konsumen yang mengarah pada digitalisasi. Penelitian ini bertujuan untuk merumuskan strategi pengembangan bisnis yang efektif guna meningkatkan daya saing Hotel Danau Dariza. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif deskriptif dengan alat analisis Quantitative Strategic Planning Matrix (QSPM), melalui tahapan input (analisis IFE dan EFE), matching (SWOT dan IE Matrix), dan decision (QSPM). Hasil analisis menunjukkan bahwa Hotel Danau Dariza berada pada posisi strategi “hold and maintain” dengan nilai skor IFE sebesar 2,778, dan EFE sebesar 2,407. Strategi prioritas yang terpilih adalah pengembangan produk berupa penambahan dan modifikasi layanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan, dengan Total Attractiveness Score (TAS) sebesar 6,027. Kesimpulannya, strategi ini dinilai paling relevan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan, memperkuat daya saing, dan mendorong peningkatan tingkat hunian secara berkelanjutan. Kata Kunci: Matriks IFE, Matriks EFE, Matriks SWOT, Matriks IE, QSPM
Unduhan
Referensi
Buchory, H. A., & Saladin, D. (2010). Manajemen Pemasaran Strategik. CV Linda Karya.
David, F. R. (2006). Strategic Management: Concepts and Cases (11th ed.). Pearson Education.
David, F. R. (2010). Strategic Management: Concepts and Cases (12th ed.). Pearson Education.
David, F. R. (2011). Strategic Management: Concepts and Cases (13th ed.). Pearson Education.
Glueck, W. F., & Jauch, L. R. (1999). Manajemen Strategis dan Kebijakan Perusahaan. Erlangga.
Hamel, G., & Prahalad, C. K. (1995). Competing for the Future. Harvard Business Press.
Hazmi, C., Yogaswara, B., & Wulandari, S. (2018). Perumusan Strategi dan Roadmap Strategi Hotel XYZ Menggunakan Pendekatan QSPM. Jurnal Teknik Industri, 20(2), –135.
Marrus, S. K. (2001). Strategic Management: A Practical Approach. McGraw-Hill.
Pearce, J. A., & Robinson, R. B. (2008). Strategic Management: Formulation, Implementation, and Control (11th ed.). McGraw-Hill.
Safitri, R. N., Arbainah, S., & Karyanti, T. D. (2023). Formulasi Strategi Bisnis Menggunakan SWOT dan QSPM di Surya Boutique Hotel Semarang. Jurnal Manajemen Strategik, 9(1), –58.
Sedarmayanti. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia dan Reformasi Birokrasi. Refika Aditama.
Setyorini, R. (2006). Manajemen Strategik. CV Andi Offset.
