Strategi Manajemen Isu Public Relations Trans Tv Dalam Menangani Teguran Kpi Pada Program Brownis
Abstrak
Program Brownis yang ditayangkan oleh Trans TV kerap menerima teguran dari KPI akibat pelanggaran terhadap Pedoman Perilaku Penyiaran dan Standar Program Siaran (P3SPS), sehingga memunculkan isu yang berdampak pada citra dan reputasi lembaga penyiaran. Situasi ini menuntut peran strategis public relations dalam mengelola isu melalui penerapan strategi manajemen isu yang efektif. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana strategi manajemen isu yang diterapkan public relations Trans TV dalam menangani teguran KPI pada program Brownis. Pendekatan dalam penelitian ini adalah kualitatif dengan metode studi kasus melalui teknik pengumpulan data wawancara, dokumentasi, dan observasi. Penelitian ini mengacu pada Model 7 Steps Issue Management oleh Regester & Larkin (2008) dengan 7 sub-analisis, Monitoring, Identification, Prioritization, Analysis, Strategi Decision, Implementation, Evaluation. . Hasil penelitian menunjukan bahwa PR Trans TV menerapkan strategi manajemen isu secara sistematis dan terstruktur, dimulai dari pemantauan tayangan langsung dan media sosial, identifikasi isu melalui forum lintas divisi, hingga penentuan prioritas berdasarkan urgensi dan dampak reputasional. Analisis dilakukan dengan metode SWOT dan pemetaan sentimen publik untuk merancang strategi komunikasi yang tepat. Respons terhadap isu dilakukan secara simultan melalui pendekatan proaktif dan reaktif, disertai evaluasi berkelanjutan melalui survei pemirsa, rating, serta penguatan sistem screening konten. Temuan ini mencerminkan bahwa Trans TV telah mengadopsi manajemen isu berbasis nilai, data, dan partisipasi publik sebagai upaya menjaga reputasi dan kepatuhan terhadap regulasi penyiaran nasional. Kata Kunci : Brownis, KPI, Manajamen Isu, Public Relations, Trans TV
Referensi
Aprianti, R., Putri, S. H., & Lathifah, N. (2023). Strategi Manajemen Isu Public relations PT Kereta Api Indonesia (Persero)
Kantor Pusat dalam Menangani Isu Pemberitaan Negatif Pelecehan Seksual di Kereta. Jurnal Ilmu Sosial Dan Pendidikan (JISIP), https://doi.org/10.58258/jisip.v7i1.4843/http (2), –9944.
Butterick, K. (2014). Pengantar Public relations : Teori dan Praktik. PT Raja Grafindo Persada.
Cutlip, S. M., Center, A. H., & Broom, G. M. (2006). Effective Public relations : Edisi Kesembilan. Prenada Media Group.
Ishaq, R. El. (2017). PUBLIC RELATIONS : TEORI DAN PRAKTIK . Intrans Publishing .
Kriyantono, R. (2015). Public relations, Issues & Crisis Management : Pendekatan Critical Public relations, Etnografi Kritis & Kualitatif. PRENADAMEDIA GROUP .
Lestari, S. (2021). 14 Jam Belajar Public Relation : Cara Jitu Membangun dan Mengelola Hubungan Bonafide dengan Khalayak. Quadrant.
Marliana Raida, A., Salsabilla, S., Kamilla Mansoer, F., & Patrianti, T. (2024). Peran Manajemen Public relations PT. Airasia Indonesia Tbk. dalam Mempertahankan Citra Perusahaan. Tria Patrianti INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 4, 7865–7878.
Muhammad, A., & Silviandari, N. (2016). Modul Perkuliahan : Manajemen isu dan Krisis Public relations. Mercu Buana.
Musi, S. dkk. (2022). PENULISAN KREATIF PUBLIC RELATIONS. Nas Media Pustaka.
Niam, M. F., Rumahlewang, E., Umiyati, H., Putu, N., Dewi, S., Atiningsih, S., Haryati, T., Magfiroh, I. S., Raden, I.,
Anggraini, R. P., Mamengko, S., Fathin, M., Septian, R., Mola, A. A., & Syaifudin, F. W. (2024). METODE PENELITIAN KUALITATIF. www.freepik.com
Nova, F. (2011). Crisis Public relations : Strategi PR Menghadapi Krisis, Mengelola Isu, Membangun Citra, dan Reputasi Perusahaan. PT Raja Grafindo Persada.
Nova, F. (2012). Republic relations. Penerbit Media Bangsa.
Pratiwi, P. Y., & Haninda, A. R. (2021). STRATEGI MANAJEMEN KRISIS PUBLIC RELATIONS DALAM MENGEMBALIKAN KEPERCAYAAN KARYAWAN. Inter Script: Journal of Creative Communication |, 3(1), 39–58.
Prayudi. (2007). Manajemen isu Dan Tantangan Masa Depan: Pendekatan Public relations. Regester, M., & Larkin, J.
(2008). Risk Issues and Crisis Management in Public relations. Savitri, Z. (2024). Manajemen Issue dan Krisis PR.
Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Kualitatif : Untuk penelitian yang bersifat eksploratif, enterpretif, interaktif dan konstruktif. ALFABETA.
Sukoco, I. (2013). FUNGSI PUBLIC RELATIONS DALAM MENJALANKAN AKTIVITAS CORPORATE SOCIAL RESPOSIBILITY. In Jurnal Dinamika Manajemen (Vol. 4, Issue 2). http://jdm.unnes.ac.id Tondowidjojo, J. (2002). Dasar dan Arah Public relations (F. Purba, Ed.). PT GRASINDO.
Wahono, S. (2020). Strategi Komunikasi PT Semen Indonesia (PERSERO) Tbk Dalam Manajemen Isu Pembangunan Pabrik Semen Di Rembang. Medialog : Jurnal Ilmu Komunikasi.
