Pengaruh Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan dengan Employee Engagement sebagai Variabel Intervening pada Bank bjb Kantor Cabang Utama Bandung
Abstrak
ualitas sumber daya manusia berkedudukan sebagai faktor penentu keberlanjutan sekaligus kesuksesan instansi guna menghadapi persaingan global yang sangat ketat, khusunya di sektor perbankan. Tujuan atas pelaksanana kajian ini yaitu menelaah pengaruh kepuasan kerja atas kinerja karyawan melalui employee engagement sebagai variabel inverting di Bank bjb Kantor Cabang Utama Bandung. Kajian ini dilaksanakan dengan menerapkan pendekatan kuantitatif dengan sajian kausalitas dan deskriptif sebagai metode penelitian. Penentuan sampel dilaksanakan dengan menerapkan teknik probability sampling yaitu simple random sampling, sehingga 62 responden ditetapkan sebagai sampel penelitian. Adapun proses pengolahan data dilaksanakan dengan menerapkan tekni analisis deskriptif serta Partial Least Square - Structural Equation Modelling (PLS-SEM) melalui SmartPLS 4. Hasil telaah membuktikan bahwasannya kepuasan kerja berpengaruh penting serta positif atas kinerja karyawan. Kepuasan kerja memberi dampak penting serta baik bagi employee engagement. Selain itu, kinerja karyawan mendapatkan efek penting serta positif dari employee engagement. Employee engagement dapat menengahi hubungan kepuasan serta kinerja karyawan di Bank bjb Kantor Cabang Utama Bandung. Temuan pada studi ini menegaskan pentingnya meningkatkan kepuasan kerja untuk mendorong employee engagement dan kinerja yang optimal, terutama dala keberhasilan operasional perusahaan di sektor perbankan. Kata kunci: Kepuasan kerja, employee engagement, kinerja karyawan.
Unduhan
Referensi
Ghozali, I. (2023). Partial Least Square Konsep Teknik dan Aplikasi Menggunakan Program Smart PLS 4.0 Untuk penelitian Empiris. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponegoro. 1-250.
Heriansyah, F. W., & Ali, S. (2023). Pengaruh Employee Engagement, Kompetensi, dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Royal Progress Jakarta. Journal of Young Entrepreneurs, 2(1), 59–70. Retrieved from https://ejournal.upnvj.ac.id/jye/article/view/5673 .
Inayat, W., & Khan, M. J. (2021). A Study of Job Satisfaction and Its Impact on Employee Performance in Private Sector Organizations in Peshawar Pakistan. Hindawi: Education Research International, 1(1), 1–9. Retrieved from https://www.mendeley.com/catalogue/0663a706-ded8-37ea-87f4-d774c88de02b/ .
Indrasari, M. (2017). Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan: Tinjauan dari Dimensi Iklim Organisasi, Kreativitas Individu, dan Karakteristik Pekerjaan. Sidoarjo: Indomedia Pustaka. 1-71. Retrieved from http://repository.unitomo.ac.id/549/.
Kristanto, A. D., & Tajib, E. (2023). Pengaruh Compesantion dan Job Satisfaction Terhadap Employee Performance Dimediasi Employee Engagement Pada Bank Swasta di Jakarta. Glosains: Jurnal Sains Global Indonesia, 4(1), 1– Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/368286245_.
Lestari, R. A., & Rojuaniah, R. (2023). Pengaruh Job Crafting Terhadap Kinerja Karyawan dan Employee Engagement Melalui Kepuasan Kerja. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 22684–22698. Retrieved from https://scholar.google.com/citations?view .
Nuraliza, A., & Hermiati, N. F. (2023). Pengaruh Employee Engagement dan Komitmen Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening Pada Pt. Elco Indonesia Sejahtera Kota Garut. JEMSI (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Dan Akuntansi), 9(3), 741–748. Retrieved from https://scholar.google.com/citations?view .
Riyanto, S., & Hatmawan, A. A. (2020). Metode Riset Penelitian Kuantitatif: Penelitian di Bidang Manajemen, Teknik, Pendidikan dan Eksperimen. Yogyakarta: Deepublish. 1-387.
Ruki, M. N. (2024). Faktor-Faktor Kunci Dalam Kepuasan Kerja dan Kinerja Karyawan. Yogyakarta: Deepublish. 1-170.
Rumawas, W. (2021). Manajemen Kinerja. Manado: Universitas Sam Ratulangi (Unsrat Press). 1-135. Retrived from https://repo.unsrat.ac.id/4582/
Saranga, R. (2022). Pengaruh Employee Engagement, Work-Life Balance dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Kepuasan Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus PT Prasetia Dwidharma Kantor Makassar). Retrived from https://repository.unhas.ac.id/id/eprint/13834/2/.
Schiemann, W. A. (2011). Alignment, Capability, Engagement: Pendekatan Baru Talent Management Untuk Mendongkrak Kinerja Organisasi. Jakarta: Penerbit PPM. 1-346.
Sinambela, L. P. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Tim Kerja yang Solid untuk Meningkatkan Kinerja. Jakarta: PT Bumi Aksara.
Widiastuti, T. A. (2023). Pengaruh Budaya Organisasi, Komitmen Organisasi, dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Primaraya Solusindo Tangerang. Skripsi diterbitkan, Program Studi Administrasi Bisnis, Universitas Telkom, Bandung. Retrived from https://openlibrary.telkomuniversity.ac.id/home/catalog/id/197433/ .
