Analisis Strategi Penjualan Pada Toko Ud.Em Sihombing Dengan Metode Swot
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi penjualan pada Toko UD. EM. Sihombing menggunakan metode SWOT. Toko yang telah berdiri sejak tahun 1972 di Pematangsiantar ini mengalami penurunan penjualan signifikan akibat pergeseran perilaku konsumen ke belanja online. Metode penelitian yang digunakan adalah kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi terhadap pemilik, karyawan, dan konsumen toko. Hasil analisis SWOT menunjukkan bahwa toko memiliki kekuatan berupa reputasi yang kuat, lokasi strategis, dan relasi personal dengan pelanggan, namun memiliki kelemahan berupa belum adanya kehadiran digital dan sistem pembayaran modern. Peluang besar muncul dari pergeseran pola belanja masyarakat ke platform digital, sementara ancaman utama adalah tingginya persaingan e-commerce dan penurunan kunjungan ke toko fisik. Berdasarkan matriks SWOT, dirumuskan 14 strategi alternatif yang terdiri dari strategi SO, WO, ST, dan WT. Strategi utama yang direkomendasikan meliputi pembangunan toko online di marketplace, pembuatan akun bisnis media sosial, penyediaan metode pembayaran digital, dan adopsi sistem penjualan hybrid untuk menjangkau konsumen tradisional dan digital secara bersamaan. Kata Kunci: Strategi Penjualan, Analisis SWOT, Transformasi Digital, UMKM, E-commerce
Referensi
Anggadwita, M., Mulyana, A., & Putra, B. (2021). Digital marketing adoption strategy for micro and small enterprises in Indonesia. Journal of Asian Finance, Economics and Business, 8(5), 465–473. https://doi.org/10.13106/jafeb.2021.vol8.no5.0465
Badan Pusat Statistik. (2023). Statistik e-commerce 2023. Badan Pusat Statistik.
Benzaghta, M. A., Elwalda, A., Mousa, M., Erkan, I., & Rahman, M. (2021). SWOT analysis applications: An integrative literature review. Journal of Global Business Insights, 6(1), 55–73. https://doi.org/10.5038/2640- 6489.6.1.1148
Chaffey, D., & Ellis-Chadwick, F. (2019). Digital marketing: Strategy, implementation and practice (7th ed.). Pearson Education.
David, F. R., David, F. R., & David, M. E. (2023). Strategic management: Concepts and cases (18th ed.). Pearson Education.
Fahmi, I. (2014). Manajemen strategis: Teori dan aplikasi. Alfabeta.
Gurel, E., & Tat, M. (2017). SWOT analysis: A theoretical review. The Journal of International Social Research, 10(51), 994–1006.
Indrawati, I., & Utama, A. (2020). Online shopping behavior on fashion products in Indonesia: The influence of digital marketing and trust. International Journal of Data and Network Science, 4(3), 275–284. https://doi.org/10.5267/j.ijdns.2020.4.004
Jobber, D., & Lancaster, G. (2015). Selling and sales management (10th ed.). Pearson Education.
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia. (2023). Statistik e-commerce Indonesia 2022. Kementerian Komunikasi dan Informatika.
Kementerian Koperasi dan UKM Republik Indonesia. (2023). Data UMKM terhubung ekosistem digital 2023. Kementerian Koperasi dan UKM.
Kotler, P., & Armstrong, G. (2018). Principles of marketing (17th ed.). Pearson Education.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing management (16th global ed.). Pearson Education.
Madiawati, P. N., & Adiyana, A. (2022). The influence of social media marketing on purchase decision in the fashion industry. Jurnal Manajemen Indonesia, 22(1), 15–26. https://doi.org/10.25124/jmi.v22i1.4211
OECD. (2022). The digital transformation of SMEs. OECD Publishing.
Rangkuti, F. (2014). Analisis SWOT: Teknik membedah kasus bisnis. Gramedia Pustaka Utama.
Rangkuti, F. (2018). Analisis SWOT: Teknik membedah kasus bisnis. Gramedia Pustaka Utama.
Sugiyono. (2017). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.
