Pengaruh Perceived Value Dan Perceived Trust Terhadap Impulsive Buying Pada Live Streaming Shopee (Survei Pada Pengguna aplikasi Shopee di Indonesia)
Abstrak
Perkembangan pesat teknologi digital telah mendorong transformasi perilaku konsumen, khususnya dalam aktivitas belanja melalui platform e-commerce berbasis live streaming. Shopee Live sebagai salah satu fitur live streaming commerce terpopuler di Indonesia menawarkan pengalaman belanja interaktif yang berpotensi memicu perilaku impulsive buying. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh perceived value dan perceived trust terhadap impulsive buying pada pengguna Shopee Live Streaming di Indonesia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 400 responden pengguna aplikasi Shopee yang pernah melakukan pembelian melalui fitur live streaming. Data dianalisis menggunakan metode Structural Equation Modeling Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui aplikasi SmartPLS. Hasil analisis deskriptif menunjukkan bahwa perceived value, perceived trust, dan impulsive buying berada pada kategori “Baik”. Hasil pengujian model struktural menunjukkan nilai R-square sebesar 0,62, yang berarti bahwa perceived value dan perceived trust secara simultan mampu menjelaskan 62% variasi perilaku impulsive buying. Uji hipotesis membuktikan bahwa perceived value berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying (β = 0,45; p < 0,05), demikian pula perceived trust yang berpengaruh positif dan signifikan terhadap impulsive buying (β = 0,38; p < 0,05). ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.13, No.4 Agustus 2026 | Page 4948 Temuan penelitian ini mengindikasikan bahwa perceived value memiliki pengaruh yang lebih dominan dibandingkan perceived trust dalam mendorong pembelian impulsif. Penelitian ini memberikan implikasi praktis bagi pelaku ecommerce dan penjual live streaming untuk meningkatkan nilai manfaat dan kepercayaan konsumen sebagai strategi dalam mendorong efektivitas penjualan melalui live streaming commerce. Kata Kunci- Perceived Value, Perceived Trust, Impulsive Buying, Live Streaming Commerce, Shopee Live, E-commerce Indonesia
Referensi
Belluci, C., & Dewi, Y. K. (2025). Pengaruh Live Streaming Shopee dengan Perspektif Pembelian Impulsif Pada Generasi Z di Luar Pulau Jawa. Indonesian Journal of Digital Business, 5(1), 200–222.
Berutu, T. A., Sigalingging, D. L. R., Simanjuntak, G. K. V., & Siburian, F. (2024). Pengaruh Teknologi Digital Terhadap Perkembangan Bisnis Modern. Neptunus: Jurnal Ilmu Komputer Dan Teknologi Informasi, 2(3), 358–370.
Bintang, D. V. A. (2025). Fenomena Live Streaming: Kenapa Kita Mudah Tergoda Belanja? Populix.
Christy, F. E. (2020). Prediksi Angka Pengguna E-commerce di Indonesia 2024. Tempo.
Datanesia. (2022). 10 Wilayah E-Commerce Terbesar di Indonesia. Datanesia.
Dewi, F. A. K. F. (2025). Pengaruh Online Customer Review, Online Customer Rating Dan Daya Tarik Iklan Terhadap Minat Beli Pada Marketplace Shopee. Skripsi Universitas Darul Ulum Islamic Centre Sudirman Guppi.
Kholiqoh, N. (2025). PENGARUH SYSTEM QUALITY, INFORMATION QUALITY DAN SERVICE QUALITY PADA APLIKASI ACCESS BY KAI TERHADAP CUSTOMER SATISFACTION DALAM PERSPEKTIF ETIKA BISNIS
Indrawati, I., & Cahyana, A. P. (2022). Factors Affecting the Intention to Use Mobile Payment: A Study in Indonesia. Informatics, Vol. 9, No. 4. https://doi.org/10.3390/informatics9040082
Indrawati, I., & Farah, A. N. (2022). Analysis of Factors Affecting Behavioral Intention to Use E-Wallet using UTAUT2 Model and Perceived Value. https://doi.org/10.1109/SMC53654.2022.9945532 ISLAM (Studi Kasus Pada Pengguna Aplikasi Access By KAI di Bandar Lampung). Skripsi Universitas Islam Negeri Raden Intan Lampung.
Makhmut, K. D. I., Yanda, I. P., Syamsia, J. C., Alawi, A. R., Kahfi, A., Akbar, M., Jariyah, M., & Suryani, N. (2025). Pengantar Bisnis Digital. Bandung: Naba Edukasi Indonesia.
Muhyiddin, H., & Fauziah, A. (2022). Pengaruh Convenience to The Customer dan Customer Perceived Value And Benefit Terhadap Impulse Buying. Jurnal ISIP: Jurnal Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik, 19(1), 1–10.
Musaharun, S., Kuwado, F. J., & Rud, A. (2022). Mana yang Juara di Hati Gen Z? Kompas.
Pasaribu, V. L. D. (2025). ECOMMERCE Menciptakan Daya Saing Melalui Informasi Teknologi. Cilacap: Media Pustaka Indo.
Rachmawati. (2014). Pengaruh Subjective Well-Being, Social Influence, Self-Esteem dan Faktor Demografis Terhadap Impulsive Buying. Skripsi UIN Syarif Hidayatullah Jakarta.
Ramanda, N. E., & Aqmala, D. (2023). Upaya Peningkatan Pembelian Impulsive Melalui Penguatan Konsumen Pada Tiktok Shop Live Streaming. Dinamika: Jurnal Manajemen Sosial Ekonomi, 3(2), 109–123.
Sakinah, Y. P., & Syafriani, O. (2024). Pengaruh Persepsi Nilai, Kualitas Pelayanan Dan Kepuasan Konsumen Terhadap Minat Beli Ulang Pada Distro Agung Kota Sungai Penuh. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(1), 1136–1149.
Siregar, M. A. A., & Fadinie, W. (2022). Hubungan Derajat Nyeri pada Brief Pain Inventory dengan Stadium Kanker Payudara. Jurnal Kesehatan Andalas, 11(1), 8–13.
Soesana, A., Subakti, H., Karwanto, K., Fitri, A., Kuswandi, S., Sastri, L., Falani, I., Aswan, N., Hasibuan, F. A., & Lestari, H. (2023). Metodologi penelitian kuantitatif.
Widodo, A. (2024) . “Analysis of Impulsive Buying E-Commerce Shopee in Generation Z: A ConceptualFramework.” East Asian Journal of Multidisciplinary Research (EAJMR), vol. 3, no. 12, 2024, pp. 5713–5728.
