Peran Kepemimpinan Strategis Dalam Meningkatkan Kinerja Sumber Daya Manusia Bank Aceh
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran kepemimpinan strategis dalam meningkatkan efektivitas sumber daya manusia (SDM) di Bank Aceh. Penelitian ini berfokus pada tiga aspek utama: implementasi kepemimpinan strategis dalam lingkungan kerja, pengaruh kepemimpinan strategis terhadap efektivitas kinerja SDM, dan faktor pendukung serta penghambat yang mempengaruhi implementasinya. Pendekatan kualitatif digunakan melalui wawancara mendalam dengan enam informan, termasuk pimpinan cabang, manajer, petugas layanan pelanggan, karyawan senior, dan staf pengawas. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepemimpinan strategis di Bank Aceh diimplementasikan melalui perumusan arahan kerja, supervisi rutin, penguatan prosedur operasi standar (SOP), koordinasi antar unit, dan program pengembangan kompetensi karyawan, khususnya di bidang teknologi dan penyampaian layanan. Hasil penelitian juga menunjukkan bahwa kepemimpinan strategis berpengaruh positif terhadap efektivitas kinerja SDM, karena arahan yang jelas, supervisi, pelatihan, dan pembaruan teknologi meningkatkan kualitas layanan, ketepatan kerja, dan kemampuan adaptasi karyawan. Faktor pendukung meliputi komitmen kepemimpinan, koordinasi yang efektif, dukungan sistem, dan kesiapan karyawan untuk berpartisipasi dalam pelatihan. Sementara itu, faktor penghambat meliputi kendala teknologi, dokumen pelanggan yang tidak lengkap, antrian pada jam sibuk, dan kesenjangan dalam pemahaman SOP. Secara keseluruhan, temuan ini selaras dengan Teori Kepemimpinan Strategis, yang menekankan pentingnya peran pemimpin dalam menetapkan arah, mengelola perubahan, dan membangun kemampuan SDM untuk mencapai tujuan organisasi. Kata kunci: Kepemimpinan Strategis, Efektivitas Sumber Daya Manusia, Kinerja Karyawan, Pengembangan Kompetensi.
Referensi
Ali, B. J., & Anwar, G. (2021). Strategic leadership effectiveness and its influence on organizational effectiveness. International Journal of Electrical, Electronics and Computers, 6(2), 11–24. https://doi.org/10.22161/eec.62.2
Azis, E., Prasetio, A. P., Gustyana, T. T., Putril, S. F., & Rakhmawati, D. (2019). THE MEDIATION OF INTRINSIC MOTIVATION AND AFFECTIVE COMMITMENT IN THE RELATIONSHIP OF TRANSFORMATIONAL LEADERSHIP AND EMPLOYEE ENGAGEMENT IN TECHNOLOGY-BASED COMPANIES. Polish Journal of Management Studies, 20(1), 54–63. https://doi.org/10.17512/pjms.2019.20.1.05
Bairizki, A. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia (Tinjauan Strategis Berbasis Kompetensi) (2nd ed.). Pustaka Aksara.
Collins Willis, A. O., Kinyua PhD, G., & Muchemi PhD, A. (2022). Strategic Leadership as an Antecedent of Competitive Advantage: A Review of Literature. International Journal of Managerial Studies and Research, 10(1), 18–33. https://doi.org/10.20431/2349-0349.1001003
Cortes, A. F., & Herrmann, P. (2021). Strategic Leadership of Innovation: A Framework for Future Research. International Journal of Management Reviews, 23(2), 224–243. https://doi.org/10.1111/ijmr.12246
Crossland, C., T. Campbell, J., & D. Hill, A. (2024). What is strategic leadership? In Handbook of Research on Strategic Leadership in the Fourth Industrial Revolution (pp. 2–28). Edward Elgar Publishing. https://doi.org/10.4337/9781802208818.00007
Farooq, K., Yusliza, M. Y., Wahyuningtyas, R., Haque, A. ul, Muhammad, Z., & Saputra, J. (2021). Exploring Challenges and Solutions in Performing Employee Ecological Behaviour for a Sustainable Workplace. Sustainability, 13(17), 9665. https://doi.org/10.3390/su13179665
Fatchurrohman, M., Ma’arif, M. S., & Puspitasari, F. D. (2023). ANALISIS GAYA KEPEMIMPINAN DALAM MENINGKATKAN EFEKTIVITAS KINERJA KARYAWAN PADA PT GRAHA SERIBU SATU JAYA. Media Mahardhika, 22(1), 88–101. https://doi.org/10.29062/mahardika.v22i1.794
Hasibuan, M. S. P. (2020). Manajemen Sumber Daya Manusia: Edisi Revisi. Bumi Aksara.
Husain, B. A., Novendri, I., Sunarsi, D., & Sutrisno, S. (2022). Analisis Gaya Kepemimpinan dalam Meningkatkan Efektivitas Kinerja Karyawan pada PT. Nusalima Kelola Sarana Tangerang Selatan. JIIP - Jurnal Ilmiah Ilmu Pendidikan, 5(1), 374–379. https://doi.org/10.54371/jiip.v5i1.428
Indah Febrianti Paso Pande, G., Dewa Nyoman Usadha, I., & Made Widani, N. (2024). Efektivitas Sistem Informasi Manjemen dan Kepemimpinan pada Pengembangan Sumber Daya Manusia pada Kantor OJK Regional 8 Bali dan Nusa Tenggara. Blantika: Multidisciplinary Journal, 2(11), 365–378. https://doi.org/10.57096/blantika.v2i11.229
Jaya, D., Fakhri, M., Madiawati, N., Nurnida, I., & Luturlean, B. S. (2021). The Effect of Transformational Leadership Style on Employee Performance with Job Stress as Intervening Variables in PT. Pos Indonesia. Proceedings of the 11th Annual International Conference on Industrial Engineering and Operations Management Singapore, 7(11).
Mangkunegara, A. A. A. P. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Moleong, L. J. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif (Revisi, Vol. 30). PT Remaja Rosdakarya.
Mulyani, S., Murni, Y., Putri, M., & Afrianti, R. (2023). Pengaruh Komunikasi dan Kemampuan Sumber Daya Manusia terhadap Efektivitas Kerja Pegawai. Jurnal Informatika Ekonomi Bisnis, 1453–1461. https://doi.org/10.37034/infeb.v5i4.776
Ndoka, M. L. W., Rozari, P. E. De, & Kase, P. (2025). Pengaruh Perencanaan Anggaran, Kualitas Sumber Daya Manusia, Digital Kepemimpinan Dan Sistem Informasi Keuangan Daerah Terhadap Efektivitas Kinerja Badan Pengelolaan Keuangan Dan Aset Daerah (BPKAD) Kabupaten Ende. Jurnal Teknologi Dan Manajemen Industri Terapan, 4(2), 577–587. https://doi.org/10.55826/jtmit.v4i2.1298
Pratomo, T., Wang, F., & Zulfitri, F. (2022). Impact of Corporate Coaching and Digital Leadership on Employee Sustainable Performance with Work-Life Integration as Mediating Variable: A Conceptual Framework. Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management, 148–162. https://doi.org/10.46254/AU01.20220034
Ratu Amalia Hayani, Syafri Yanto, Azwar Rahmat, Agung Cucu Purnawirawan, & Aslan, A. (2024). EFEKTIVITAS KEPEMIMPINAN DALAM MANAJEMEN PENDIDIKAN ISLAM. Jurnal Ilmiah Edukatif, 10(2), 136–148. https://doi.org/10.37567/jie.v10i2.3272
Rivai, V. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan dari Teori ke Praktek. Murai Kencana.
Sugiyono. (2021). Metode Penelitian. Kuantitatif,Kualitatif dan R&D (2nd ed.). Alfabeta.
Sultan, N. F., Lukman, R. Y., & Kartini, K. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Karyawan Saat Pandemi Covid-19. AKUNSIKA: Jurnal Akuntansi Dan Keuangan, 60–67. https://doi.org/10.31963/akunsika.v2i2.2731 Tipurić, D. (2022). The Rise of Strategic Leadership. In The Enactment of Strategic Leadership (pp. 55–92). Springer International Publishing. https://doi.org/10.1007/978-3-031-03799-3_3
Utami Nurwati, Christian Wiradendi Wolor, & Eka Dewi Utari. (2025). ANALISIS FLEXIBLE WORK ARRANGEMENTS PADA PT XYZ. JURNAL ILMIAH EKONOMI DAN MANAJEMEN, 3(5), 95–105. https://doi.org/10.61722/jiem.v3i5.4487
Wau, A. (2022). Pengaruh Motivasi Kerja Dan Efektivitas Kerja Terhadap Produktivitas Kerja Dengan Kualitas Kerja Sebagai Variabel Intervening. Jurnal Akuntansi, Manajemen Dan Ekonomi, 1(1), 37–47. https://doi.org/10.56248/jamane.v1i1.11
Yulianto, E., Pratomo, T. P., Zein, Z., & Supardin, L. (2023, June 15). Impact of Work Demand and Job Autonomy on Employee Sustainable Performance with Digital Leadership as Moderating Variable: A Proposed Framework. Proceedings of the International Conference on Industrial Engineering and Operations Management. https://doi.org/10.46254/NA8.2023026
