Strategi Pengayaan Konten Instagram PT INTI (Persero) yang Relevan dan Mudah Dipahami terkait Produk E-KTP Reader
Abstrak
Instagram digunakan perusahaan sebagai salah satu media strategis dalam menyampaikan informasi untuk mengembangkan brand awareness, sebagaimana dilakukan PT INTI (Persero) sebagai sarana komunikasi publik terutama informasi terkait produk unggulannya, yaitu e-KTP Reader. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengetahui peran strategi pengayaan konten Instagram PT INTI (Persero) terkait produk e-KTP Reader dalam pengembangan brand awareness berdasarkan kerangka Media Richness Theory (Daft & Lengel, 1986). Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif studi kasus dengan pengumpulan data meliputi wawancara mendalam bersama lima informan, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi pengayaan konten Instagram diterapkan melalui empat aspek, yaitu kesegaran (immediacy) melalui kecepatan dan ketepatan respon sesuai standar waktu, konsistensi publikasi konten, pemilihan waktu unggahan; keragaman isyarat (multiple cues) melalui konten naratif dan interaktif dengan desain visual yang konsisten; variasi bahasa (language variety) yang disesuaikan dengan tujuan komunikasi; serta sumber personal (personal source) melalui tata kelola internal yang sistematis dan berjenjang untuk menjamin kejelasan, akurasi, dan kepercayaan audiens. Secara keseluruhan, pengayaan konten Instagram PT INTI (Persero) berperan sebagai media strategis dalam membangun pemahaman dan kepercayaan audiens dengan konten yang rekevan dan mudah dimengerti terhadap produk e-KTP Reader. Penelitian ini memberikan kontribusi dalam memperdalam pemahaman mengenai strategi pada Instansi Pemerintahan dalam pengayaan konten Instagram. Kata Kunci: Brand Awareness, E-KTP Reader, Instagram, Media Richness Theory, PT INTI (Persero)
Referensi
Aaker, David A. (1997) Manajemen Ekuitas Merek: Memanfaatkan Nilai dari Suatu Merek. Jakarta: Mitra Utama. https://lib.ui.ac.id/detail?id=20161868&lokasi=lokal
Adrian, D., & Mulyandi, M. R. (2020). Manfaat Pemasaran Media Sosial Instagram Pada Pembentukan Brand Awareness Toko Online. Jurnal Indonesia Sosial Sains, 2(2), 464598. https://doi.org/10.59141/jiss.v2i02.195
Agustini, A., Grashinta, A., Putra, S., Sukarman, S., Guampe, F. A., Akbar, J. S., & Rulanggi, R. (2024). Metode Penelitian Kualitatif: Teori dan Panduan Praktis Analisis Data Kualitatif. Morawa: PT Mifandi Mandiri Digital. https://www.researchgate.net/publication/380401514_METODE_PENELITIAN_KUALITATIF_T eori_Panduan_Praktis_Analisis_Data_Kualitatif
Andriansyah, R. R., & Yonavilbia, E. (2025). Strategi Digital Public Relations untuk Meningkatkan Brand awareness di Brand Ekles Clinic Pluit Jakarta. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, dan Sosial (EMBISS), 5(4), 411-419. https://doi.org/10.59889/embiss.v5i4.424
Annahlka, O., & Diniati, A. (2025). Storytelling for Brand Awareness on Instagram: The Case of AGAVILab in the Biotechnology Sector. Jurnal Komunikasi Indonesia, 14(1), 6. https://doi.org/10.7454/jkmi.v14i1.1237
Armayani, R. R., Tambunan, L. C., Siregar, R. M., Lubis, N. R., & Azahra, A. (2021). Analisis Peran Media Sosial Instagram Dalam Meningkatkan Penjualan Online. Jurnal Pendidikan Tambusai, 5(3), 89208928. https://doi.org/10.31004/jptam.v5i3.2400
Arzeti, D. S. D. P., & Nurhaipah, T. (2025). Interaktivitas Media Sosial Instagram@ Bankbri_id dalam Mengomunikasikan CSR. Komunikarya: Jurnal Ilmu Komunikasi, 1(1), 37-49. https://jurnal.unhjambi.ac.id/index.php/komunikarya/article/view/6
Asrulla, R., Jailani, M. S., & Jeka, F. (2023). Populasi Dan Sampling (Kuantitatif), Serta Pemilihan Informan Kunci (Kualitatif) Dalam Pendekatan Praktis. Jurnal Pendidikan Tambusai, 7(3), 26320-26332. https://doi.org/10.31004/jptam.v7i3.10836
Azahra, A. J., & Mukhlisiana, L. (2024). Manajemen Konten Instagram@ telkomproperty Sebagai Strategi Public Relations. Jurnal Ilmiah Komunikasi (JIKOM) STIKOM IMA, 16(02), 7-17. http://dx.doi.org/10.33221/jikom1.v16i02.371
Azzahra, M. J., & Masitoh, S. (2025). Homeless Media Sebagai Sarana Informasi Di Instagram: Preferensi Generasi Z Dalam Pemilihannya. Jurnal Ilmu Komunikasi, 15(1), 44-56. https://jurnal.akmrtv.ac.id/jik/article/view/374
Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2018). Qualitative inquiry and research design: Choosing among five approaches (4th ed.). Thousand Oaks: SAGE Publications. https://books.google.co.id/books?id=gX1ZDwAAQBAJ&pg=RA1-PA1980&hl=id&source=gbs_selected_pages&cad=1#v=onepage&q&f=false
Daft, R. L., & Lengel, R. H. (1986). Organizational Information Requirements, Media Richness And Structural Design. Management Science, 32(5), 554–571. https://doi.org/10.1287/mnsc.32.5.554
Damayanti, A., Delima, I. D., & Suseno, A. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Sebagai Media Informasi dan Publikasi (Studi Deskriptif Kualitatif Pada Akun Instagram @rumahkimkotatangerang). Jurnal PIKMA: Publikasi Ilmu Komunikasi Media Dan Cinema, 6(1), 173-190. https://doi.org/10.24076/pikma.v6i1.1308
Daruhadi, G., & Sopiati, P. (2024). Pengumpulan Data Penelitian. J-CEKI: Jurnal Cendekia Ilmiah, 3(5), 5423- 5443. https://doi.org/10.56799/jceki.v3i5.5181
Dense, A., & Hadi, A. S. P. (2022). Strategi Public Relations Chiki Twistae Dalam Meningkatkan Brand Awareness. Jurnal Penelitian Sosial Ilmu Komunikasi, 6(2), 63-72. https://doi.org/10.21776/ub.interaktif.2021.013.02.5
Diniati, A., Setyawan, K. T., & Lestari, M. T. (2023). Instagram Social Media as Peruri's Public Relations Strategy in Communicating with the Public. Jurnal Komunikasi Ikatan Sarjana Komunikasi Indonesia, 8(1), 250-264. http://dx.doi.org/10.25008/jkiski.v8i1.743
Ekantoro, J., & Fadeli, M. (2024). Pemanfaatan Instagram @halal.indonesia Dalam Meningkatkan Brand Awareness Lembaga Sertifikasi Halal. Jurnal Interaksi: Jurnal Ilmu Komunikasi, 8(1), 151-169. https://doi.org/10.30596/ji.v8i1.16914
Fadli, M. R. (2021). Memahami Desain Metode Penelitian Kualitatif. Humanika, kajian ilmiah mata kuliah umum, 21(1), 33-54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075
Fauzi, N. A. P. A., Hakim, F. R., Saputra, F., & Kurniasari, N. G. A. K. (2024). Digital Public Relations PT Mulia Industrindo Tbk Dalam Mengelola Akun Instagram @muliaceramics. Jurnal Public Relations (J-PR), 5(2), 7-13. https://doi.org/10.31294/jpr.v5i2.4944
Fiantika, F. R., Wasil, M., Jumiyati, S. R. I., Honesti, L., Wahyuni, S. R. I., Mouw, E., & Ambarwati, K. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. Padang: PT Global Eksekutif Teknologi. https://www.researchgate.net/profile/Anita-Maharani/publication/359652702_Metodologi_Penelitian_Kualitatif/links/6246f08b21077329f2e83 30b/Metodologi-Penelitian-Kualitatif.pdf
Firdaus, N., A., & Abdurrahman, M., S. (2025). Analisis Strategi Pengelolaan Konten Media Sosial Instagram @putrihijab_jawabarat 2024. E-Proceeding of Management, 12 (3), 1486. https://share.google/tFMuF7WTU71kRyi0Y
Fitriani, R. (2024). Media Richness Theory In the Use of @youngontop Instagram Account as an Information Medium For Younger Generation. Journal of Digital Media Communication, 3(1), 36-46. https://ejournal.gunadarma.ac.id/cgi-sys/suspendedpage.cgi
Hamzah, M., Sudaryanto, E., & Pradana, B. C. S. A. (2022). Strategi Komunikasi Pemasaran Digital Dalam Peningkatan Brand Awareness (Studi Deskriptif Kualitatif pada Ragil Kuning). Seminar Nasional Hasil Skripsi, 1 (1), 149-154. https://conference.untag-sby.ac.id/index.php/snhs/article/download/1012/476
Haniyyah, D. A., & Wahyudin, A. (2023). Pemanfaatan Instagram Radar Bandung Sebagai Media Alternatif Penyampaian Berita. Annaba: Jurnal Ilmu Jurnalistik, 8(4), 415-434. https://doi.org/10.15575/annaba.v8i4.43280
Hanyfah, S., Fernandes, G. R., & Budiarso, I. (2022, January). Penerapan Metode Kualitatif Deskriptif Untuk Aplikasi Pengolahan Data Pelanggan Pada Car Wash. Seminar Nasional Riset dan Inovasi Teknologi (SEMNAS RISTEK), 6 (1), 339-344. https://doi.org/10.30998/semnasristek.v6i1.5697
Haryono, E. (2023). Metodologi Penelitian Kualitatif Di Perguruan Tinggi Keagamaan Islam. An-Nuur, 13(2). https://ejournal.iaiamc.ac.id/index.php/annuur/article/view/301/204
Holmes, J., & Wilson, N. (2017). An Introduction to Sociolinguistics (5th ed.). London:Routledge. https://books.google.co.id/books?hl=en&lr=&id=y0orEAAAQBAJ&oi=fnd&pg=PR13&dq=An+In troduction+to+Sociolinguistics+&ots=MoxrS4kHvr&sig=IpMfsBZn2e1ov1yJd9aH6QS30kE&redir _esc=y#v=onepage&q=An%20Introduction%20to%20Sociolinguistics&f=false
Husnullail, M., & Jailani, M. S. (2024). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Dalam Riset Ilmiah. Jurnal Genta Mulia, 15(2), 70-78. https://ejournal.uncm.ac.id/index.php/gm/article/view/1148
Izzalqurny, T. R., & Nabila, F. (2021). Apakah Paradigma Nonpossitivsm (Interpretif, Kritis dan Posmodernis) dalam Akuntansi” Ilmiah”?. MAKSIMUM: Media Akuntansi Universitas Muhammadiyah Semarang, 11(1), 13-26. https://doi.org/10.26714/mki.11.1.2021.13-26
Jailani, M. S. (2023). Teknik Pengumpulan Data Dan Instrumen Penelitian Ilmiah Pendidikan Pada Pendekatan Kualitatif Dan Kuantitatif. IHSAN: Jurnal Pendidikan Islam, 1(2), 1-9. https://doi.org/10.61104/ihsan.v1i2.57
Jailani, M. S., & Saksitha, D. A. (2024). Tehnik Analisis Data Kuantitatif Dan Kualitatif Dalam Penelitian Ilmiah. Jurnal Genta Mulia, 15(2), 79-91. https://ejournal.uncm.ac.id/index.php/gm/article/view/1147
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of The World, Unite! The Challenges and Opportunities of Social Media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Kemur, V. G. C., & Huwae, G. N. (2022). Strategy Public Relations of PT Angkasa Pura I Increase Brand Awareness During the Covid-19 Pandemic. Devotion: Journal of Research and Community Service, 3(9), 802-819. https://doi.org/10.36418/dev.v3i9.187
Lubis, L. N., & Monang, S. (2024). Pemanfaatan Media Sosial Instagram Dinas Komunikasi dan Informatika Pemerintahan Kota Padangsidimpuan dalam Publikasi Informasi. Reslaj: Religion Education Social Laa Roiba Journal, 6(1), 1174-1190. https://doi.org/10.47467/reslaj.v6i1.4697
Maheswara, R. (2025, 23 Agustus). Jumlah Pengguna Instagram di Dunia Capai 1,88 Miliar Pada Juli 2025. Dataloka.id. https://dataloka.id/humaniora/4511/jumlah-pengguna-instagram-di-dunia-capai-188-miliar-padajuli-2025/
Meliani, M., Septianah, N., Septiani, S., & Kurniasari, N. G. A. K. (2024). Strategi Public Relations Dalam Mempertahankan Brand Awareness Produk “Broodis” di Social Media Instagram. Jurnal Public Relations (J-PR), 5(1), 32-40. https://doi.org/10.31294/jpr.v5i1.4945
Mufrida, I. E. (2024, Maret 30). Orang Indonesia Paling Sering Habiskan Waktu untuk Main Sosial Media. GoodStats. https://goodstats.id/article/orang-indonesia-paling-sering-habiskan-waktu-untuk-main-sosial-medianETfh
Mutiah, U., & Murhayati, S. (2025). Penelitian naratif. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(2), 13001–13009. https://doi.org/10.31004/jptam.v9i2.26896 NapoleonCat. (2025, Agustus). Instagram Users in Indonesia - August 2025. NapoleonCat. https://napoleoncat.com/stats/instagram-users-in-indonesia/2025/08/
Niswah, N. K., & Maharani, D. (2025). Strategi Humas Lldikti Wilayah Ii Dalam Pengelolaan Konten Digital untuk Edukasi dan Sosialisasi Informasi Perguruan Tinggi di Era Transformasi Digital. Journal of Innovation Research and Knowledge, 4(9), 6919-6930. https://doi.org/10.53625/jirk.v4i9.9661
Novalia, N., Syifa, A., Balqis, A., & Ramadhana, A. (2021). Pemanfaatan Aplikasi Tiktok sebagai Media Promosi untuk Meningkatkan Brand Awareness (Studi Kasus pada PT. ES Teh Indonesia). Akrab Juara: Jurnal Ilmu-ilmu Sosial, 6(4), 84-98. https://doi.org/10.53625/jirk.v4i9.9661
Noventa, C., Soraya, I., & Muntazah, A. (2023). Pemanfaatan Media Sosial Instagram BuddyKu Sebagai Sarana Informasi Terkini. JKOMDIS: Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial, 3 (3), 626–635. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v3i3.1124
Nugraheni, B. L. Y., Chrismastuti, A. A., Ak, M., & Sitinjak, E. L. M. (2021). Pedoman Penulisan Karya Ilmiah Dengan Berbagai Paradigma Penelitian. SCU Knowledge Media. https://books.google.co.id/books?id=O49LEAAAQBAJ&dq=Pedoman+penulisan+karya+ilmiah+d engan+berbagai+paradigma+penelitian.&lr=&hl=id&source=gbs_navlinks_s
Nurfajriani, W., V., Ilhami, M., W., Mahendra, A., Afgani, M., W., & Sirodj, R., A. (2024). Triangulasi Data Dalam Analisis Data Kualitatif. Jurnal Ilmiah Wahana Pendidikan, 10(17), 826833. https://doi.org/10.5281/zenodo.13929272
Pahleviannur, M. R., De Grave, A., Saputra, D. N., Mardianto, D., Hafrida, L., Bano, V. O., & Sinthania, D. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif. Jawa Tengah: PradinaPustaka. https://books.google.co.id/books?id=thZkEAAAQBAJ&dq=Pahleviannur,+M.+R.,+De+Grave,+A, +Saputra,+D.+N.,+Mardianto,+D.,+Hafrida,+L.,+Bano,+V.+O.,+%26+Sinthania,+D.+(2022).+Met odologi+penelitian+kualitatif.+&lr=&hl=id&source=gbs_navlinks_s PT Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero). (2025, January 14). Menilik e-KTP Reader, Produk Serbabisa Besutan PT INTI (Persero) dengan Local Content Tertinggi di Indonesia. PT. INTI https://www.inti.co.id/?p=14415 PT Industri Telekomunikasi Indonesia (Persero). (2022, April 13). PT INTI Genjot Penjualan KTP Reader Modular di Segmen Perbankan. PT. INTI https://www.inti.co.id/wp-content/uploads/2022/04/RILIS-PT-INTI-Genjot-Penjualan-IdentikModular-di-Segmen-Perbankan.pdf
Purba, L. K., Fitriani, D., & Andini, W. (2022). Paradigma Penelitian Dalam Jurnal Ilmiah Metodologi Penelitian Kuantitatif. TARBIYAH: Journal of Educational Science and Teaching, 1(1), 6-12. https://doi.org/10.1342/tarbiyah.v1i1.24
Putra, R. S., & Irwansyah, I. (2020). Media Komunikasi Digital, Efektif Namun Tidak Efisien, Studi Media Richness Theory Dalam Pembelajaran Jarak Jauh Berbasis Teknologi Di Masa Pandemi. Global Komunika: Jurnal Ilmu Sosial dan Ilmu Politik, 3(2), 1-13. https://doi.org/10.33822/gk.v3i2.1760
Rahawarin, R. (2022). Realitas Sosial Dalam Ruang Virtual Media Sosial (Studi Kasus Mahasiswa Prodi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Pattimura Ambon). Global Communication for All, 1(1), 24-29. http://www.jurnal.csdforum.com/index.php/gca/article/view/gca1105
Rahma, F. A. (2024). Strategi Publik Relations Dalam Mengoptimalkan Pengaruh Digital. Misterius: Publikasi Ilmu Seni dan Desain Komunikasi Visual, 1 (2), 55–64. https://doi.org/10.62383/misterius.v1i2.120
Rangkuti, I. Y., Setianti, Y., & Warta, W. (2024). Instagram Content Analysis on@ kualanamu. airport Account as Company Branding Media. Komunika, 20(02), 36-45. https://doi.org/10.32734/komunika.v20i02.16809
Rina, N., Thoibah, S., & Saleh, K. P. A. (2024). Peran Media Sosial Sebagai Saluran Komunikasi Digital Dalam Kehumasan. Indonesian Journal of Digital Public Relations (IJDPR), 3(1), 26-39. https://journals.telkomuniversity.ac.id/IJDPR/article/download/8084/2547
Rukin, S. P. (2019). Metodologi Penelitian Kualitatif. Takalar: Yayasan Ahmar Cendekia Indonesia. https://books.google.co.id/books?hl=id&lr=&id=GyWyDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PA88&dq=Ruki n,+S.+P.+(2019).+Metodologi+penelitian+kualitatif.+&ots=EazpkNxoz6&sig=TG88lvNa478QZH 1p8_vFkTYh0xk&redir_esc=y#v=onepage&q&f=false
Safarudin, R., Zulfamanna, Z., Kustati, M., & Sepriyanti, N. (2023). Penelitian Kualitatif. Innovative: Journal Of Social Science Research, 3(2), 9680-9694. https://j-innovative.org/index.php/Innovative/article/view/1536
Sagita, R. A., & Siswahyudianto, S. (2022). Strategi Pemasaran Dalam Pengembangan Brand Awareness pada Sentra Olahan Salak Kunara Desa Kedungrejo Kecamatan Megaluh Kabupaten Jombang. INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis Dan Manajemen Indonesia, 5 (3), 327–340. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v5i3.233
Santoso, S., Kusnanto, E., & Saputra, M. R. (2022). Perbandingan Metode Pengumpulan Data Dalam Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif Serta Aplikasinya Dalam Penelitian Akuntansi Interpretatif. OPTIMAL Jurnal Ekonomi dan Manajemen, 2(3), 351-360. https://doi.org/10.55606/optimal.v4i3.4457
Saputra, F. B., Syalsabila, A., Fadhillah, Y., & Firmansyah, R. (2023). Peran Sosial Media Instagram Sebagai Media Komunikasi Bisnis Dalam Peningkatan Penjualan Perusahaan Mangkok Manis. Jurnal Kajian dan Penelitian Umum, 1(3), 66-77. https://doi.org/10.47861/jkpu-nalanda.v1i3.199
Sholihin, U., & Mukhlis, I. (2023). Penggunaan Media Sosial dan Market Place untuk Mengembangkan Pemasaran UMKM: (Studi Deskriptif Kualitatif pada Kelompok UMKM Hantaran Kota Kediri). Jurnal Bintang Manajemen, 1(4), 204-218. https://doi.org/10.55606/jubima.v1i4.2266
Sikumbang, K., Ramadhina, W., Yani, E. R., Arika, D., Hayati, N., Hasibuan, N. A., & Permana, B. G. (2024). Peranan Media Sosial Instagram terhadap Interaksi Sosial dan Etika pada Generasi Z. Journal on Education, 6(2), 11029-11037. https://pdfs.semanticscholar.org/601a/cc4662a4f517ab6ddf0402ff4d1aa0ebf002.pdf
Soerono, A. N., Tjahjono, M. E. S., & Sutjipto, H. (2019). Pengaruh Media Richness Terhadap User Trust dan Persepsi Corporate Social Responsibility. Jurnal Akuntansi, 6(1). https://doi.org/10.30656/jak.v6i1.944
Stefanny, J., Athalarik, F. M., Astuti, H., & Imaddudin. (2024). Implementation of Research, Planning, Implementation, Evaluation (RPIE) in Developing Public Awareness Through Instagram by Public Relations of Hope Worldwide Indonesia. Siber Journal of Advanced Multidisciplinary, 2(2), 234240. https://doi.org/10.38035/sjam.v2i2.208
Sulung, U., & Muspawi, M. (2024). Memahami Sumber Data Penelitian: Primer, Sekunder, dan Tersier. Edu Research, 5(3), 110-116. https://doi.org/10.47827/jer.v5i3.238
Surokin, R., Y. (2016). RISET KOMUNIKASI: Strategi Praktis Bagi Peneliti Pemula. Depok: Pusat Kajian Komunikasi Publik. https://komunikasi.trunojoyo.ac.id/wp-content/uploads/2016/01/BUKU-RISET-KOMUNIKASIJADI.pdf
Susanto, D., & Jailani, M. S. (2023). Teknik Pemeriksaan Keabsahan Data Dalam Penelitian Ilmiah. QOSIM: Jurnal Pendidikan Sosial & Humaniora, 1(1), 53-61. https://doi.org/10.61104/jq.v1i1.60
Syafitri, D. N., & Priatna, W. B. (2025). Peran Public Relations Dalam Meningkatkan Brand Awareness (Studi Kasus Instagram @Mashumas_ Pt Kai Daop 1 Jakarta). Jurnal Multidisiplin Dehasen (MUDE), 4(3), 531-538. https://doi.org/10.37676/mude.v4i3.8383
Tjiptabudi, F. M. H. (2021). Analisis Kekayaan Media dan Kegunaan Sistem Layanan Aspirasi dan Informasi. Jurnal Sains Komputer Dan Teknologi Informasi, 3(2), 18-28. https://www.researchgate.net/profile/Fransiskus-Tjiptabudi/publication/353432550_Analisis_Kekayaan_Media_Dan_Kegunaan_Sistem_Layanan_ Aspirasi_Dan_Informasi/links/61f20e788d338833e399d846/Analisis-Kekayaan-Media-DanKegunaan-Sistem-Layanan-Aspirasi-Dan-Informasi.pdf
Trevino, L. K., Lengel, R. H., & Daft, R. L. (1987). Media Symbolism, Media Richness, And Media Choice In Organizations: A Symbolic Interactionist Perspective. Communication Research, 14(5), 553–574. https://doi.org/10.1177/009365087014005006
Walther, J. B. (1992). Interpersonal Effects in Computer-Mediated Interaction: A Relational Perspective. Communication Research, 19(1), 52–90. https://doi.org/10.1177/009365092019001003
Wardhaugh, R., & Fuller, J. M. (2021). An Introduction to Sociolinguistics (8th ed.). Hoboken, NJ: WileyBlackwell. https://content.e-bookshelf.de/media/reading/L-16602227-d7c3646c3e.pdf
Waruwu, M. (2024). Pendekatan Penelitian Kualitatif: Konsep, Prosedur, Kelebihan dan Peran di Bidang Pendidikan. Afeksi: Jurnal Penelitian Dan Evaluasi Pendidikan, 5(2), 198-211. https://pdfs.semanticscholar.org/8de8/be521b4102a42c318fec3d4ec4dcd375ff94.pdf
Wijaya, F. R., Lubis, F. A. R., Siregar, M. N. S., & Batubara, A. A. F. (2025). Sumber Data, Subjek Penelitian, dan Isu Terkait. Edukatif, 3(2), 271-276. https://ejournal.edutechjaya.com/index.php/edukatif/article/view/1567
Wijaya, H. (2020). Analisis Data Kualitatif Teori Konsep Dalam Penelitian Pendidikan. Makassar: Sekolah Tinggi Theologia Jaffray. https://books.google.co.id/books/about/Analisis_Data_Kualitatif_Teori_Konsep_da.html?hl=id&id =GkP2DwAAQBAJ&redir_esc=y
