Strategi Komunikasi Naratif Melalui Key Opinion Leader (Kol) Dalam Membangun Identitas Merek Marthabeauty Bar Di Media Sosial
Abstrak
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi naratif melalui kolaborasi Key Opinion Leader (KOL) dalam membangun identitas merek MarthaBeauty Bar di media sosial Instagram. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus, melalui teknik pengumpulan data wawancara mendalam, observasi nonpartisipan, dan studi dokumentasi terhadap enam informan yang terdiri dari pemilik brand, dua KOL, dua followers, dan satu informan ahli. Hasil penelitian menunjukkan bahwa MarthaBeauty Bar menerapkan strategi komunikasi naratif dengan memilih KOL yang memiliki kesesuaian nilai dan estetika, memberikan arahan naratif yang fokus pada pesan self-care dan kenyamanan, serta mengadopsi prinsip co-creation untuk mempertahankan keautentikan cerita. KOL membangun elemen naratif (alur, tokoh, nilai, pengalaman) melalui storytelling personal yang didukung visual soft dan bahasa yang hangat. Konstruksi naratif ini berkontribusi secara signifikan dalam membentuk identitas merek MarthaBeauty Bar yang dikenali sebagai lembut, feminin, suportif, dan berfokus pada pengalaman emosional self-care. Penelitian ini menguatkan relevansi Teori Naratif Fisher, Teori Aliran Dua Tahap, dan Teori Identitas Merek dalam konteks komunikasi pemasaran digital. Kata Kunci : Komunikasi Naratif, Key Opinion Leader (KOL), Identitas Merek, Media Sosial, Instagram
Referensi
Aaker, D A. (1992). The Value of Brand Equity. Emerald Publishing Limited, 13(4), 27-32. https://doi.org/10.1108/eb039503
Adidam, P T. (2007). Brand Identities: A Framework for Successful Branding. SAGE Publishing, 11(2), 46-51. https://doi.org/10.1177/0971890720070208
Cangara, H. (2013). Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: Rajawali Pers.
Creswell, J. W. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches (5th Edition ed.). Los Angeles: Sage Publications.
Fisher, W. R. (1984). Narration as a human communication paradigm: The case of public moral argument. Communication Monographs, 51(1), 1–22. https://doi.org/10.1080/03637758409390180
Freberg, K., Graham, K., McGaughey, K., & Freberg, L. A. (2011). Who are the social media influencers? A study of public perceptions of personality. Public Relations Review, 37(1), 90–92. https://doi.org/10.1016/j.pubrev.2010.11.001
Ilmi, L. W. M., & Mahendri, W. (2023). Pengaruh Key Opinion Leader, Trustworthiness Dan Risk Perception Terhadap Minat Beli Konsumen Produk Kecantikan Ms Glow. Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis (JEMB), 2(2), 403-411. Kapferer, Jean-Noël (2012). The New Strategic Brand Management: Advanced Insights and Strategic Thinking (New Strategic Brand Management: Creating & Sustaining Brand Equity). 5th Edition. London: Kogan Page.
Katz, E., & Lazarsfeld, P. F. (1955). Personal influence: The part played by people in the flow of mass communications. Free Press.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2009). Marketing Management. New Jersey: Pearson Prentice Hall.
Lasswell, H. D. (1948). The structure and function of communication in society. In L. Bryson (Ed.), The communication of ideas (pp. 37–51). Harper & Brothers.
Lin, Z. F., & Huang, K. P. (2024). The Effect Of Key Opinion Leaders'characteristics On Purchase Intention: A Study Of Tiktok Live Commerce In China. International Journal of Organizational Innovation, 17(1).
Moleong, L. J. (2012). Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: PT Remaja Rosdakarya Offset.
Permana, E., Wulandari, A., Fadilah, R. A., & Syamsurizal, S. (2024). Strategi Key Opinion Leader (KOL) Untuk Meningkatkan Keputusan Pembelian Konsumen Terhadap Produk Wardah. Sosial Simbiosis: Jurnal Integrasi Ilmu Sosial Dan Politik, 1(3), 198-211.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. (Sutopo, Ed.). Bandung: Alfabeta.
Sulistyanto, A., & Jamil, A. (2021). Narasi Kritis Opinion Leader Dalam Kebijakan Vaksin Covid 19. JRK (Jurnal Riset Komunikasi), 12 (1).
Thuy, D. C., Ngoc Quang, N., Huong, L. T., & Phuong, N. T. M. (2024). The Moderating Effects Of Involvement On The Relationships Between Key Opinion Leaders, Customer’s Attitude And Purchase Intention On Social Media. Cogent Business & Management, 11(1).
We Are Social, & Meltwater. (2024). Digital 2024: Indonesia. We Are Social. https://wearesocial.com
Wiryanto. (2000). Komunikasi massa: Teori dan praktik. RajaGrafindo Persada.
