eProceedings of management is a media for publishing scientific work by graduates of Telkom University which contains Art & Design studies. Uploaded scientific papers will go through inspection procedures (reviewers) and approval from the relevant supervisor.
Pengaruh Pengelolaan Media Sosial Instagram Tasya Farasya Terhadap Kepercayaan Followers Pada Produk Omg
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh pengelolaan media sosial oleh beauty influencer Tasya Farasya terhadap kepercayaan followers dalam memilih produk kecantikan OMG. Latar belakang penelitian ini adalah tren meningkatnya pemanfaatan beauty influencer dalam strategi pemasaran digital, khususnya di Instagram. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden yang merupakan pengikut akun Instagram @tasyafarasya dan mengetahui produk OMG. Analisis data dilakukan menggunakan uji t parsial dan uji koefisien determinasi (R²) dengan bantuan perangkat lunak SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa pengelolaan media sosial tidak berpengaruh signifikan terhadap kepercayaan followers, dengan nilai signifikansi sebesar 0.119 dan nilai R² sebesar 0.025. Artinya, hanya 2,5% dari kepercayaan followers dapat dijelaskan oleh variabel pengelolaan media sosial, sementara sisanya dipengaruhi oleh faktor lain. Temuan ini menunjukkan bahwa membangun kepercayaan followers memerlukan lebih dari sekadar strategi media sosial, melainkan juga faktor lain seperti kredibilitas, interaksi, dan keaslian konten. Penelitian ini dapat menjadi rujukan untuk penelitian selanjutnya dengan memasukkan variabel tambahan yang lebih kompleks. Kata Kunci: Pengelolaan Media Sosial, Kepercayaan Followers, Beauty Influencer, Instagram, OMG
Analisis Strategi Public Relations Coffee Shop Seko
Strategi Public Relations menjadi kunci dalam membangun citra dan meningkatkan kesadaran merek, khususnya di era digital yang sangat bergantung pada media sosial. Coffee shop SEKO di Bandung memanfaatkan platform seperti TikTok dan Instagram untuk menjangkau konsumen dengan mengunakan Twomannn sebagai bagian dari strategi komunikasinya. Pendekatan tersebut dianalisis melalui model Cutlip, Center, dan Broom yang mencakup empat tahap: pencarian fakta, perencanaan, pelaksanaan, dan evaluasi. Menggunakan metode kualitatif deskriptif, data diperoleh melalui wawancara mendalam dan observasi konten media sosial. Hasil menunjukkan bahwa SEKO mampu menciptakan komunikasi yang relatable dan menarik, terutama dengan gaya konten absurd yang meningkatkan keterlibatan audiens. Namun, strategi yang digunakan belum sepenuhnya terstruktur secara formal dan masih minim dokumentasi tertulis. Evaluasi keberhasilan kampanye lebih didasarkan pada metrik popularitas seperti jumlah views, likes, dan komentar, tanpa memperhatikan indikator loyalitas merek atau hubungan jangka Panjang dengan konsumen. Di tengah persaingan industri kopi yang ketat, SEKO membutuhkan strategi Public Relations yang tidak hanya responsif secara visual, tetapi juga didukung oleh riset yang kuat dan sistem evaluasi yang menyeluruh. Pendekatan semacam ini akan memperkuat positioning SEKO dan meningkatkan efektivitas komunikasi merek secara berkelanjutan. Kata Kunci: Public Relations, Media Sosial, Influencer, Branding, SEKO Coffeeshop
Peran Mediasi Citra Merek Dalam Pemasaran Media Sosial, Promosi, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Konsumen Dalam Memilih Sekar99 Wedding Planner
Konteks penelitian ini menekankan pentingnya mengetahui variabel-variabel yang dapat memberikan dampak keputusan konsumen untuk membeli jasa perencanaan pernikahan, khususnya Sekar99 Wedding Planner di Kota Bogor. Penelitian ini bertujuan untuk mengkarakterisasi bagaimana konsumen mempersepsikan setiap elemen dan mengkaji pengaruh langsung dan tidak langsung dari pemasaran media sosial, promosi, dan mutu layanan terhadap pilihan pembelian, serta peran citra merek sebagai variabel mediasi. Studi ini menerapkan metodologi kuantitatif dan alat analisis multivariat, khususnya analisis jalur. SPSS versi 25 digunakan untuk pengolahan data. Delapan puluh dua responden yang menggunakan Sekar99 Wedding Planner menjadi sampel penelitian. Temuaan studi ini mendapati bahwa promosi, pemasaran media sosial, dan kualitas layanan secara signifikan dan positif memengaruhi ketetapan pembelian konsumen. Citra merek juga sangat didampaki oleh ketiga faktor ini. Korelasi antara pemasaran media sosial, promosi, dan mutu layanan dengan ketetapan pembelian tidak dimediasi oleh citra merek, meskipun citra merek telah terbukti mempunyai dampak positif dan signifikan terhadap ketetapan pembelian. Temuan analisis deskriptif juga mendapati bahwa semua faktor dipandang positif oleh konsumen. Studi ini menekankan betapa pentingnya taktik dan penawaran pemasaran berkualitas tinggi dalam meningkatkan pengenalan merek dan memengaruhi ketetapan pembelian pelanggan. Kata Kunci: Pemasaran media sosial, promosi, kualitas pelayanan, citra merek, keputusan pembelian
Prodi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
Pengaruh User-Generated Content Instagram Terhadap Purchase Intention Mesin Cuci Artificial Intelligence Samsung Melalui User Emotion (Studi Pada Generasi Zoomer)
Studi ini menganalisis dampak User-Generated Content (UGC) di Instagram terhadap Niat Pembelian (Purchase Intention) Mesin Cuci Artificial Intelligence (AI) Samsung yang ditujukan untuk Generasi Zoomer (Gen Z). Tujuan penelitian ini adalah untuk menyelidiki bagaimana Kredibilitas (Credibility), Bebas Risiko (Riskless), dan Kegunaan (Usefulness) UGC mempengaruhi Emosi Pengguna (User Emotion) dan Niat Pembelian, serta untuk memahami bagaimana efektivitas UGC dalam strategi pemasaran digital. Untuk analisis data, metode Partial Least Square Structural Equation Modeling (PLS-SEM) digunakan. Penelitian ini melibatkan 332 partisipan, sebagian besar adalah perempuan berusia antara 25 hingga 27 tahun, yang berasal dari Jawa Barat Hasil analisis menunjukkan bahwa UGC di Instagram berpengaruh signifikan terhadap Niat Pembelian mesin cuci AI dari Samsung, dengan ketiga dimensi, yaitu Kredibilitas, Bebas Risiko, dan Kegunaan, mempengaruhi Emosi Pengguna secara langsung. Penelitian ini menemukan bahwa UGC berperan penting dalam mempengaruhi Niat Pembelian mesin cuci AI Samsung melalui Emosi Pengguna di kalangan Gen Z. Disarankan agar Samsung memanfaatkan UGC yang dapat dipercaya dan bermanfaat, serta bekerjasama dengan mikro-influencer untuk meningkatkan kepercayaan dan niat beli dari konsumen. Penelitian mendatang sebaiknya mengeksplorasi variabel lain yang dapat mempengaruhi niat pembelian. Kata Kunci- user-generated content, purchase intention, user emotion, pemasaran digital, media sosial
Pengaruh Literasi Keuangan Terhadap Niat Untuk Berinvestasi Yang Dimediasi Oleh Sikap Individu Dan Kontrol Perilaku (Studi Kasus Pada Investor Individu Generasi Z Di Kota Bandung)
ak Generasi Z merupakan generasi yang lahir di era digital sehingga gaya hidup mereka sangat dipengaruhi oleh faktor teknologi dan komunikasi. Sehingga dengan adanya perkembangan teknologi yang semakin cepat, membuat generasi memiliki niat dalam berinvestasi. Mengingat semakin maraknya tren FOMO serta fenomena Shoppe pay later yang mengakibatkan pengelolaan finansial generasi Z semakin buruk. Penelitian ini mengkaji Pengaruh Literasi Keuangan terhadap niat untuk berinvestasi yang dimediasi oleh Sikap Individu dan Kontrol Perilaku pada investor individu Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan metodologi kuantitatif dengan kuesioner sebagai alat dalam pengumpulan data dengan data dihitung menggunakan metode purposive sampling serta teknik analisis menggunakan perangkat lunak SPSS yang dilengkapi dengan macro PROCESS oleh Hayes (Model 6) uji menguji variabel mediasi. Sampel penelitian ini terdiri 400 responden usia 15-29 tahun di Kota Bandung. Hasil penelitian menunjukkan pengaruh signifikan antara Literasi Keuangan terhadap Niat untuk Berinvestasi serta Sikap individu dan Kontrol Perilaku berpengaruh signifikan sebagai variabel mediasi. Penelitian ini berkontribusi pada pemahaman manajemen keuangan, pengembangan, memperkaya kajian literatur, serta memberikan rekomendasi praktis bagi lembaga keuangan dan pemerintah dalam membuat rancangan program literasi keuangan. Kata Kunci: literasi keuangan, sikap individu, kontrol perilaku
Analisis Pengaruh Literasi Keuangan dan Branding Syariah serta Financial Self-Efficacy terhadap Keputusan Investasi pada Nasabah Bank Syariah di Kota Bandung
Industri perbankan syariah di Indonesia telah berkembang dengan sangat signifikan dalam beberapa tahun terakhir. Keputusan nasabah untuk berinvestasi pada produk-produk bank syariah dipengaruhi oleh faktor-faktor yang berbeda dengan perbankan konvensional. Tujuan dari penulisan artikel ini yaitu untuk menganalisis pengaruh dari literasi keuangan dan branding syariah, serta financial self-efficacy terhadap keputusan investasi. Sampel dari penelitian ini yaitu sebanyak 450 nasabah bank syariah yang tersebar di Kota Bandung dengan pengumpulan data menggunakan metode survei. Berdasarkan analisis regresi berganda, dinyatakan bahwa literasi keuangan syariah, branding syariah, dan financial self-efficacy berpengaruh positif terhadap keputusan investasi. Semakin tinggi tingkat literasi keuangan syariah dan self-efficacy keuangan yang dimiliki nasabah serta semakin menarik branding syariah yang dibangun bank, maka jumlah nasabah yang memutuskan berinvestasi di bank syariah akan semakin tinggi pula. Implikasi dari hasil ini, pemangku kebijakan perlu meningkatkan literasi keuangan syariah serta kepercayaan diri terhadap kondisi keuangan (self-efficacy) agar pangsa pasar bank syariah semakin ebrkembang. Di sisi lain, pihak bank juga perlu memperhatikan branding syariah yang dibangun agar dapat menarik lebih banyak minat nasabah untuk berinvestasi pada produk-produknya. Kata Kunci: bank syariah, keputusan investasi, literasi keuangan syariah, branding syariah, financial self-efficacy
Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Commerce Application (Mca) Terhadap Intensi Loyalitas Konsumen Melalui Kepuasan Konsumen Di E-Commerce Shopee
Ketatnya persaingan kemungkinan dipicu oleh perbedaan dalam kualitas layanan. Shopee, sebagai salah satu platform ecommerce dipilih sebagai subjek analisis karena berhasil menjadi urutan pertama dengan jumlah pengunjung terbanyak di Indonesia, banyaknya pengunjung mengindikasikan adanya kepuasan dan intensi loyalitas konsumen terhadap mobile commerce Shopee. Penelitian bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan mobile commerce aplication (MCA) intensi loyalitas konsumen melalui kepuasan konsumen di e-commerce Shopee Penelitian menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan kausal. Data dikumpulkan melalui kuesioner Google Form yang disebarkan kepada 238 responden Penggunaan software SPSS versi 25 sebagai alat uji non response bias dan alat uji validitas dan reliabilitas. Metode statistik partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) yang dianalisis dengan software SmartPLS 4. Penelitian ini memberikann hasil bahwa customer satisfaction terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty intention. Service quality berpengaruh positif dan signifikan terhadap customer loyalty intention melalui customer satisfaction, meliputi variabel information quality, personalization, reliability, dan usability sedangkan assurance, responsiveness, dan security tidak memberikan pengaruh positif dan signifikan. Penelitian selanjutnya disarankan mengeksplorasi perubahan dimensi service quality pada mobile commerce yang berpotensi mempengaruhi customer satisfaction dan customer loyalty intention sehingga dapat mengindentifikasi pola serta tren baru dimasa yang akan datang. Kata Kunci: Customer Loyalty Intention, Customer Satisfaction, Mobile Commerce, Service Quality, Shopee, Smart PLS 4.
Pengaruh Commuting Stress terhadap Turnover Intention dengan Burnout sebagai Variabel Mediasi (Studi Kasus pada Karyawan di Wilayah Bandung Raya)
Stres perjalanan (commuting stress) merupakan isu krusial bagi pekerja di kawasan Bandung Raya. Durasi perjalanan yang panjang dan kemacetan berpotensi memicu kelelahan kerja (burnout) dan meningkatkan niat untuk berhenti kerja (turnover intention). Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan menganalisis hubungan antara commuting stress, burnout, dan turnover intention, serta menguji peran mediasi burnout dalam hubungan tersebut. Menggunakan pendekatan kuantitatif eksplanatori, penelitian ini mengambil sampel sebanyak 160 karyawan yang dipilih melalui teknik nonprobability sampling dengan metode purposive sampling berdasarkan formula Hair. Data yang dikumpulkan melalui kuesioner dianalisis menggunakan Partial Least Square-Structural Equation Modeling (PLS-SEM) dengan bantuan perangkat lunak SmartPLS versi 4.0. Kata Kunci: burnout, commuting stress, karyawan, mediasi, turnover intention
Optimasi Perencanaan Kebutuhan Material Dengan Metode Material Requirement Planning (Mrp) Pada Rumah Onde Bandung
Efisiensi produksi merupakan elemen krusial dalam menjamin keberlangsungan usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), khususnya di sektor industri makanan tradisional. Rumah Onde Bandung, salah satu UMKM yang telah memproduksi onde-onde sejak tahun 1968, menghadapi berbagai tantangan dalam perencanaan bahan baku. Tantangan tersebut mencakup keterlambatan pasokan bahan, kelebihan dan kekurangan stok, jadwal pemesanan yang tidak terstruktur, serta pengendalian persediaan yang belum optimal. Ketidakefisienan ini tidak hanya menghambat kelancaran produksi, tetapi juga meningkatkan biaya operasional dan menurunkan daya saing usaha. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan proses perencanaan kebutuhan bahan baku di Rumah Onde Bandung melalui penerapan metode Material Requirement Planning (MRP). Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menganalisis kondisi perencanaan saat ini, menerapkan metode MRP guna menentukan kebutuhan bahan baku secara akurat, serta mengevaluasi dampaknya terhadap efisiensi produksi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode studi kasus. Pengumpulan data dilakukan melalui dokumentasi catatan produksi, observasi langsung, serta analisis terhadap Master Production Schedule (MPS), Bill of Materials (BOM), catatan persediaan, dan waktu tunggu pemasok. Penelitian berfokus pada data produksi selama periode Oktober hingga Desember 2024 dan menggunakan teknik Lot-for-Lot (LFL) untuk menentukan jumlah pemesanan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode MRP mampu meningkatkan akurasi pengelolaan persediaan, mengurangi pemborosan bahan baku, meminimalkan keterlambatan produksi, serta mendukung perencanaan pengadaan yang lebih efisien. Dengan koordinasi yang lebih baik antara jadwal produksi dan ketersediaan bahan, Rumah Onde Bandung dapat beroperasi secara lebih efisien dan responsif terhadap permintaan pasar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebelum penerapan metode MRP, perencanaan bahan baku di Rumah Onde Bandung masih bersifat manual sehingga menimbulkan keterlambatan pasokan, kekurangan maupun kelebihan stok, serta tingkat kelancaran produksi yang hanya mencapai 69% pada Oktober, 65% pada November, dan 71% pada Desember 2024. Setelah penerapan metode MRP dengan teknik Lot-for-Lot (LFL), perencanaan kebutuhan bahan baku menjadi lebih akurat, mampu menekan pemborosan, dan meningkatkan kelancaran produksi hingga 100% pada periode Oktober–Desember 2024. Hal ini membuktikan bahwa MRP efektif dalam meningkatkan efisiensi dan ketepatan produksi pada UMKM makanan tradisional. Penelitian ini diharapkan memberikan kontribusi praktis dan akademis bagi UMKM di sektor makanan dengan menawarkan solusi terapan dalam meningkatkan kinerja operasional. Selain itu, penelitian ini dapat menjadi rujukan bagi UMKM yang ingin menerapkan sistem perencanaan yang lebih terstruktur dan berbasis data guna memperkuat daya saing dan keberlanjutan usaha jangka panjang. Kata kunci: Material Requirement Planning (MRP), perencanaan bahan baku, efisiensi produksi, UMKM, Rumah Onde Bandung.
Formulasi Strategi Bisnis Menggunakan Analisis Swot Dan Quantitatif Strategic Planning Matrix (Qspm) Pada Umkm Kuliner Di Bandung (Studi Kasus Mie Baek Ekspress)
Sektor Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) memainkan peran krusial dalam perekonomian Indonesia, dengan Mie Baek Ekspress sebagai salah satu pelaku usaha di sektor kuliner yang fokus pada mie pedas kekinian. Sebagai pemain baru di pasar Bandung yang semakin kompetitif, Mie Baek Ekspress menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan posisinya dan meningkatkan daya saing. Penelitian ini bertujuan untuk (1) menganalisis kekuatan dan kelemahan dari lingkungan internal serta peluang dan ancaman dari lingkungan eksternal Mie Baek Ekspress melalui analisis SWOT, (2) merumuskan alternatif strategi bisnis yang dapat diterapkan berdasarkan hasil analisis SWOT, dan (3) menentukan prioritas strategi bisnis yang paling tepat dengan menggunakan metode QSPM. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan teknik analisis deskriptif, yang data diperoleh melalui wawancara dengan narasumber internal dan eksternal untuk memperoleh gambaran menyeluruh mengenai faktor-faktor yang memengaruhi usaha. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kondisi internal Mie Baek Ekspress dinilai baik, dengan nilai Matriks IFE sebesar 2.861979, serta kondisi eksternal yang juga baik dengan nilai Matriks EFE sebesar 3.184211. Berdasarkan Matriks SWOT, terdapat enam strategi yang diusulkan, dan strategi prioritas yang dipilih melalui analisis QSPM adalah "Memperluas jangkauan pasar dengan mengoptimalkan distribusi dan pemasaran online serta bergabung dengan cloud kitchen, yang memiliki biaya operasional lebih rendah." Saran untuk Mie Baek Ekspress adalah untuk mengimplementasikan strategi prioritas tersebut secara efektif guna meningkatkan daya saing, dan saran untuk penelitian selanjutnya adalah melakukan pengujian terhadap pengaruh strategi yang telah dipilih terhadap kelangsungan usaha Mie Baek Ekspress. Kata Kunci: UMKM, Strategi Bisnis, IFE, EFE, IE, SWOT, QSPM
Faktor Manajemen Keamanan Informasi Terhadap Perilaku Keamanan Siber Pegawai di Sektor Pemerintah
Perkembangan Perkembangan digitalisasi telah mendorong sektor pemerintahan untuk mengadopsi teknologi informasi dalam berbagai proses kerja dan pelayanan publik. Namun, pemanfaatan teknologi tersebut juga memunculkan tantangan baru berupa ancaman keamanan siber. Beberapa kasus peretasan instansi pemerintah menunjukkan masih rendahnya kesadaran akan pentingnya keamanan informasi di kalangan pegawai. Hal ini berdampak negatif pada kepercayaan publik serta mengancam keamanan data strategis negara. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh manajemen keamanan informasi terhadap perilaku keamanan siber pegawai pemerintah. Fokus penelitian mencakup beberapa faktor, yaitu pengelolaan infrastruktur, kebijakan organisasi, dukungan dan pelatihan, manajemen kata sandi, manajemen email, dan persepsi keamanan. Objek penelitian adalah pegawai Pemerintah Kota Bandung yang bekerja di Dinas Komunikasi dan Informatika serta Dinas Kependudukan, Pencatatan Sipil dan Kepegawaian Pengembangan Sumber Daya Manusia. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan teknik Partial Least Squares Structural Equation Modeling (PLS-SEM) yang mampu menguji hubungan antar variabel secara menyeluruh dan memberikan hasil yang relevan dengan tujuan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sebagian besar variabel memiliki pengaruh signifikan terhadap perilaku keamanan siber pegawai. Tiga faktor utama yang terbukti mendorong perilaku keamanan yang lebih baik adalah Infrastructure Security Management, Password Management, dan Email Management. Penelitian ini memberikan kontribusi praktis bagi instansi pemerintah dalam membentuk strategi peningkatan kesadaran keamanan informasi. Disarankan agar instansi memperkuat pengelolaan infrastruktur, meningkatkan edukasi terkait pengelolaan kata sandi, serta memberikan pelatihan rutin untuk mencegah ancaman email seperti phishing. Penelitian selanjutnya dapat dilakukan di instansi berbeda dengan jumlah responden yang lebih luas guna memperoleh hasil yang lebih general. Kata Kunci-Keamanan siber, Kesadaran Keamanan informasi, Kebocoran Data, Pemerintah, Ancaman Siber, Manajemen Keamanan Informasi.
Analisis Pilihan Konsumen Terhadap Samsung S25 Ultra Menggunakan Sentiment Analysis & Topic Modelling
Perkembangan teknologi smartphone yang sangat pesat, khususnya fitur kecerdasan buatan (AI) dan inovasi kamera, telah membawa perubahan signifikan pada perilaku konsumen dalam memilih perangkat elektronik. Penelitian ini memfokuskan analisis pada preferensi konsumen terhadap Samsung Galaxy S25 Ultra sebagai produk flagship terbaru yang bersaing ketat dengan merek Tiongkok di pasar Indonesia. Dengan pendekatan kuantitatif deskriptif, penelitian menggunakan web scraping untuk mengumpulkan 14.533 komentar dari YouTube dan TikTok melalui YouTube API dan Apify, lalu melakukan analisis sentimen menggunakan model IndoBERTweet, dan pemodelan topik dengan algoritma BERTopic pada 1.933 komentar terpilih yang telah melalui proses cleaning dan pelabelan manual oleh tiga penilai. Dataset dibagi dengan rasio 76,5% untuk training, 13,5% untuk validasi, dan 10% untuk testing. Hasilnya menunjukkan sentimen konsumen yang hampir berimbang antara positif 48% (920 komentar) dan negatif 52% (1.020 komentar), dengan model mencapai akurasi 82% dan F1-score 0,82 untuk negatif serta 0,81 untuk positif. Evaluasi detail menunjukkan precision 0,85 (negatif) dan 0,79 (positif), serta recall 0,80 (negatif) dan 0,84 (positif). Topic modeling mengidentifikasi tujuh faktor utama: pada sentimen positif, faktor harga memiliki bobot tertinggi (328 kemunculan kata kunci "beli"), diikuti kamera (45), software (38), dan inovasi/AI (24); sedangkan pada sentimen negatif, harga juga mendominasi (139: kombinasi "harga", "mahal", "beli"), diikuti kamera (83), layar (57), software (39), performa (27), dan desain (22). Konsumen sangat mengapresiasi fitur AI dan kualitas kamera, meskipun masih memperhatikan harga premium dan stabilitas software sebagai hambatan utama. Temuan ini menawarkan wawasan penting agar strategi pemasaran dan pengembangan produk Samsung dapat semakin menyesuaikan dengan kebutuhan dan ekspektasi konsumen di Indonesia. Kata Kunci: analisis sentimen, topic modeling, preferensi konsumen, Samsung Galaxy S25 Ultra, IndoBERTweet, BERTopic, media sosial.
Analisis Penerapan Model Bisnis Sirkular pada Usaha Kecil dan Menengah: Studi Kasus The New Factory
Peningkatan jumlah limbah, terutama dari industri tekstil, telah menjadi isu lingkungan global yang mendesak dan memerlukan solusi inovatif. Model bisnis sirkular (MBS) hadir sebagai pendekatan strategis untuk mengatasi masalah ini dengan mengubah pola produksi-konsumsi linear menjadi siklus tertutup, namun penerapannya pada Usaha Kecil dan Menengah (UKM) di Indonesia masih terbatas. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan model bisnis sirkular pada UKM The New Factory (TNF) di Bandung, serta mengidentifikasi faktor pendorong dan penghambat dalam proses adopsinya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif melalui wawancara mendalam, observasi lapangan, dan studi dokumentasi untuk memperoleh pemahaman kontekstual secara menyeluruh. Hasil penelitian menunjukkan bahwa TNF berhasil menerapkan prinsip-prinsip sirkular melalui strategi daur ulang dan upcycling limbah tekstil menjadi produk bernilai, didorong oleh gairah sosial, kepedulian lingkungan, dan pencarian peluang ekonomi. Faktor internal seperti motivasi pekerja dan format koperasi mendukung transformasi ini, meskipun tantangan seperti keterbatasan dana dan kesadaran pasar masih ada. Penelitian ini merekomendasikan pentingnya dukungan kebijakan yang berpihak pada UKM berkelanjutan serta penguatan ekosistem kolaboratif antara pelaku usaha, komunitas, dan pemerintah. Bagi pelaku UKM, studi ini menjadi referensi strategis dalam mengadopsi model bisnis sirkular untuk meningkatkan daya saing sekaligus berkontribusi pada keberlanjutan lingkungan. Kata Kunci- model bisnis sirkular, ukm, limbah tekstil, keberlanjutan, the new factory
Analisis Mediasi Intuitive Decision Style dan Moderasi Phishing Email Knowledge antara Information Security Awareness terhadap Phising Detection Confidence pada Karyawan Kampus XYZ
Perkembangan teknologi informasi telah membawa manfaat besar sekaligus tantangan yang signifikan, salah satunya adalah meningkatnya serangan phishing yang menyasar institusi pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh information security awareness terhadap phishing detection confidence pada karyawan Kampus XYZ, dengan mempertimbangkan peran mediasi intuitive decision style dan moderasi phishing email knowledge. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 120 karyawan. Instrumen penelitian berupa kuesioner dengan skala Likert yang mengukur kesadaran keamanan informasi, gaya pengambilan keputusan intuitif, pengetahuan phishing, dan kepercayaan diri dalam mendeteksi phishing. Data dianalisis menggunakan teknik uji mediasi dan moderasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa information security awareness memiliki pengaruh langsung maupun tidak langsung terhadap phishing detection confidence melalui intuitive decision style, serta pengaruh tersebut diperkuat dengan tingkat pengetahuan phishing yang lebih tinggi. Temuan ini menegaskan pentingnya kombinasi antara kesadaran, intuisi, dan pengetahuan dalam meningkatkan kemampuan deteksi terhadap ancaman siber. Penelitian ini memberikan kontribusi teoretis dalam literatur keamanan informasi, serta kontribusi praktis dalam perumusan program pelatihan siber bagi institusi pendidikan. Disarankan agar institusi pendidikan memperkuat literasi keamanan siber melalui pendekatan perilaku dan peningkatan kompetensi individu terhadap ancaman phishing Kata Kunci- kesadaran keamanan informasi, phishing, gaya pengambilan keputusan, keamanan siber, institusi pendidikan.
The Effect of Capital Structure, Profitability, and Firm Size on Firm Value (On Basic Materials Sector Companies Listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) in 2020-2024)
Reasons for doing this investigation include the fact that, from 2020 to 2024, firm valuation fluctuations across Basic Materials enterprises listed on the Indonesia Stock Exchange (IDX) have been identified. Firm value is an important indicator of a company's overall performance and development potential from an investor's perspective. According to signalling theory, investors have more faith in a company's future prospects when it sends out positive signals to the market. This research aims to examine the impacts of company value on profitability, capital structure, and business size. This investigation relies on secondary data culled from the annual reports of IDX-listed Basic Materials companies for the years 2020–2024. The study's population consists of large Basic Materials businesses; 18 of them were followed for five years, collecting a total of 90 data points. Using a purposive sampling technique, we selected this sample. This quantitative study employs descriptive statistics and regression analysis on panel data. The findings reveal that firm value is substantially impacted by company size, profitability, and capital structure. A company's worth is unaffected by profitability when looked at independently; the only factors that matter are capital structure and the size of the organization. Keywords-capital structure, profitability, firm size, firm value
Pengaruh Solvabilitas, Profitabilitas, dan Ukuran Perusahaan Terhadap Nilai Perusahaan (Studi Pada Perusahaan Sektor Energi Industri Batu Bara yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2024)
Nilai perusahaan ditetapkan oleh harga sahamnya, yang juga menampakan kesuksesan dan kesehatan finansialnya di mana harga saham yang tinggi menunjukkan prospek usaha yang baik, meningkatkan kesejahteraan pemegang saham, dan menjamin keberlangsungan perusahaan. Studi ini berguna untuk menganalisis pengaruh solvabilitas, profitabilitas, dan ukuran perusahaan terhadap nilai perusahaan pada sektor energi industri batubara yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) periode 2019-2024. Metode penelitian yang diterapkan bersifat kuantitatif dengan data sekunder, menggunakan teknik purposive sampling dan analisis regresi data panel regresi data panel di mana merupakan gabungan time series dan cross section. Sampel yang digunakan sebanyak 168 data observasi, terdiri dari 28 perusahaan. Data sampel tersebut diambil dari annual report dan laporan keuangan yang diambil dari website Bursa Efek Indonesia (BEI) atau website perusahaan dengan bantuan Software E-Views 13. Temuan menampakan ukuran perusahaan, profitabilitas, dan solvabilitas semuanya memiliki dampak pada nilai perusahaan secara bersama (simultan). Secara parsial, ukuran perusahaan memiliki dampak negatif yang signifikan terhadap nilai perusahaan, profitabilitas memiliki dampak positif yang signifikan, dan solvabilitas tidak memiliki pengaruh sama sekali. Kata Kunci: Nilai Perusahaan, Profitabilitas, Solvabilitas, Ukuran Perusahaan
Pengaruh Pengungkapan Emisi Karbon dan Profitabilitas Terhadap Nilai Perusahaan pada Sektor Energi yang Terdatar Di Bursa Efek Indonesia (BEI) Periode Tahun 2019-2024
ektor energi mempunyai kontribusi krusial bagi ekonomi di Indonesia. Meskipun sektor energi memiliki kontribusi yang besar bagi perekonomian, sektor energi penghasil emisi terbesar yang bisa berpengaruh reputasi, dan keberlangsungan perusahaan. Nilai perusahaan menjadi sangat penting sebagai aspek yang mencerminkan keberlanjutan dan daya tarik investasi. Nilai perusahaan dipengaruhi oleh adanya faktor pengungkapan emisi karbon dan profitabilitas. Studi ini berguna untuk menganalisis bagaimana pengungkapan emisi karbon mempengaruhi nilai perusahaan energi yang terdaftar di BEI saat tahun 2019 sampai 2024. Delapan perusahaan dengan total 48 observasi dipilih memakai metode kuantitatif dan teknik purposive sampling. Data didapatkan dari laporan keuangan tahunan dan laporan keberlanjutan, kemudian dianalisis memakai analisis regresi data panel dengan software Eviews 12. Temuan menampakan nilai korporasi dipengaruhi secara bersamaan oleh profitabilitas dan pengungkapan emisi karbon. Namun, hingga batas tertentu, nilai korporasi tidak terpengaruh oleh pengungkapan emisi karbon. Di sisi lain, nilai perusahaan dipengaruhi secara positif oleh profitabilitas. Studi ini diharapkan bermanfaat sebagai sumber referensi mengenai pengaruh pengungkapan emisi karbon dan profitabilita terhadap nilai perusahaan sekaligus memberikan implikasi bagi investor sebagai aspek pertimbangan investor dalam menilai suatu perusahaan sebelum mengambil keputusan. Kata Kunci: Nilai Perusahaan; Pengungkapan Emisi Karbon; Profitabilitas
Pengaruh Penerapan Self Assessment System, Pemanfaatan E-Filing, Kualitas Pelayanan Fiskus terhadap Kepatuhan Wajib Pajak (Studi pada Wajib Pajak Non Karyawan Terdaftar di KPP Pratama Balige)
Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh penerapan self assessment system, pemanfaatan e-Filing, dan kualitas pelayanan fiskus terhadap kepatuhan wajib pajak orang pribadi non karyawan di KPP Pratama Balige. Tingkat kepatuhan wajib pajak non karyawan di wilayah ini masih rendah dan fluktuatif, walaupun self assessment system memberikan kewenangan mandiri dalam menghitung, membayar, dan melaporkan pajak. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ketiga faktor tersebut berpengaruh positif dan signifikan secara simultan maupun parsial terhadap kepatuhan wajib pajak. Peningkatan kualitas pelayanan fiskus, kemudahan akses dan penggunaan e-Filing, serta penerapan self assessment system yang efektif dapat meningkatkan kepercayaan dan kepatuhan wajib pajak. Oleh karena itu, Direktorat Jenderal Pajak dan KPP Pratama Balige disarankan untuk rutin mengadakan sosialisasi dan edukasi perpajakan, serta memperbaiki fitur e-Filing agar lebih mudah digunakan. Selain itu, peningkatan responsivitas dan kejelasan informasi pelayanan fiskus perlu menjadi prioritas utama. Wajib pajak non karyawan diharapkan lebih proaktif mempelajari aturan perpajakan dan mengoptimalkan penggunaan sistem yang ada agar pelaksanaan kewajiban perpajakan lebih efektif dan efisien. Kata Kunci : e-Filing, Kepatuhan Wajib Pajak, KPP Pratama Balige, Kualitas Pelayanan Fiskus, Self Assessment System
Pengaruh Modal Intelektual, Struktur Modal, Ukuran Perusahaan, dan Likuiditas terhadap Kinerja Keuangan pada Perusahaan Sektor Kesehatan yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia tahun 2018-2023
Analisis kinerja keuangan dilakukan untuk mengevaluasi sejauh mana suatu perusahaan telah mematuhi peraturan pelaksanaan keuangan dengan benar. Rasio profitabilitas berdasarkan Return on Assets adalah salah satu cara untuk mengukur kinerja keuangan suatu perusahaan yang berhubungan langsung dengan tujuan perusahaan. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menjelaskan bagaimana modal intelektual, struktur modal, ukuran perusahaan, dan likuiditas berdampak pada kinerja keuangan industri kesehatan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia dari tahun 2018 hingga 2023. Penelitian ini dilakukan secara kuantitatif. Data sekunder digunakan dalam penelitian ini. Penelitian ini menggunakan metode purposive sampling dan mengumpulkan 93 sampel dari 17 perusahaan kesehatan yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode penelitian 6 tahun. Analisis regresi data panel digunakan pada penelitian ini. Hasil penelitian menunjukkan bahwa struktur modal, ukuran perusahaan, likuiditas, dan modal intelektual berpengaruh terhadap kinerja keuangan secara bsimultan; namun, struktur modal berdampak signifikan terhadap kinerja keuangan. ukuran perusahaan, modal intelektual, dan likuiditas tidak berpengaruh terhadap kinerja keuangan. Kata Kunci- kinerja keuangan, likuiditas, modal intelektual, struktur modal, ukuran perusahaan
Pengaruh Kepemilikan Institusional Dan Karakteristik Merger Dan Akuisisi (M&A) Terhadap Kinerja Perusahaan Pasca M&A (Studi M&A Di Indonesia Tahun 2014 - 2020)
Merger dan Akuisisi (M&A) yakni strategi korporasi yang banyak dipergunakan perusahaan dalam menaikkan daya saing, memperluas pangsa, serta meningkatkan efisiensi operasional. Di Indonesia, fenomena M&A semakin berkembang seiring dengan pertumbuhan pasar modal dan regulasi yang mendukung. Namun, efektivitas strategi ini dalam meningkatkan kinerja perusahaan pasca-M&A masih menjadi perdebatan, terutama dalam konteks struktur kepemilikan institusional dan karakteristik M&A horizontal. Kepemilikan institusional berperan dalam mengawasi keputusan strategis perusahaan, sementara karakteristik M&A horizontal dapat mempengaruhi keberhasilan integrasi bisnis. Penelitian tujuannya menganalisis pengaruh kepemilikan institusional dan karakteristik M&A terhadap kinerja perusahaan pasca-M&A terdata Bursa Efek Indonesia (BEI) pada periode 2014-2020. Metode ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan regresi data panel. Menggunakan data sekunder laporan keuangan perusahaan didapat pada Bursa Efek Indonesia, Komisi Pengawas Persaingan Usaha. Dengan variabel independen kepemilikan institusional dan karakteristik M&A horizontal, variabel dependennya kinerja perusahaan pasca M&A dinilai Return on Assets (ROA), dan variabel kontrol umur perusahaan dan ukuran perusahaan. Temuan studi melihatkan variabel karakteristik M&A berdampak negatif atas kinerja perusahaan pasca M&A. Hal yang melihatkan perusahaan yang melakukan M&A pada lini bisnis yang sama dapat mempermudah integrasi operasional dan sumber daya yang lebih efektif. Sedangkan, pada variabel kepemilikan institusional tidak berpengaruh terhadap kinerja perusahaan pasca M&A. Kata kunci: Kepemilikan Institusional, Merger dan Akuisisi, Kinerja Perusahaan, Return on Assets (ROA), Bursa Efek Indonesia.
Pengaruh Gender Diversity, Komisaris Independen, Corporate Social Responsibility, Firm Age, dan Earning Power terhadap Manajemen Laba (Studi Kasus pada Perusahaan BUMN yang Terdaftar di Bursa Efek Indonesia Tahun 2020-2024)
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji bagaimana gender diversity, komisaris independen, CSR, firm age, dan earning power memengaruhi manajemen laba pada perusahaan multinasional (BUMN) yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia (BEI) dari tahun 2020 hingga 2024. Penelitian ini menemukan bahwa gender diversity, komisaris independen, CSR, firm age, dan earning power berpengaruh secara bersamaan terhadap manajemen laba. Secara parsial, terdapat pengaruh positig antara earning power dan manajemen laba. Di sisi lain tidak terdapat pengaruh antara gender diversity, komisaris independen, CSR, dan firm age terhadap manajemen laba. Diharapkan bahwa penelitian ini akan memberikan informasi tentang earning power dan faktor lainnya. Ketika perusahaan memiliki earning power yang tinggi, maka perusahaan perlu meningkatkan integritas laporan keuangannya karena terdapat kemungkinan yang lebih besar untuk melakukan praktik kecurangan. Selain itu, investor juga disarankan untuk lebih waspada terhadap perusahaan dengan earning power yang besar karena berpotensi memanipulasi laba perusahaan. Kata kunci: Gender Diversity, Komisaris Independen, Corporate Social Responsibility, Firm Age, Earning Power, Manajemen Laba
Pengaruh Gender Diversity dan Koneksi Politik terhadap Pengungkapan Corporate Social Responsibility dengan Ukuran Perusahaan dan Umur Perusahaan sebagai Variabel Kontrol (Studi pada Perusahaan Sektor Energi yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia periode 2
Corporate Social Responsibility (CSR) adalah upaya perusahaan dalam menjaga keberlanjutan usaha dan memenuhi harapan para pemangku kepentingan melalui berbagai bentuk kewajiban sosial serta ekologis yang dilaksanakannya. Faktor internal seperti keberagaman gender dalam dewan serta koneksi politik dianggap dapat memengaruhi luasnya pengungkapan kegiatan tanggung jawab sosial korporasi. Studi ini dimaksudkan untuk menelaah dampak keragaman gender dan hubungan politik terhadap pelaporan CSR dalam entitas industri entitas bisnis di bidang energiyang tercatat di BEI tahun 2021–2023 dengan mempertimbangkan ukuran dan usia perusahaan sebagai variabel kontrol. Studi ini menerapkan metode kuantitatif menggunakan data sekunder dari laporan keuangan tahunan dan laporan keberlanjutan. pemilihan sampel dilakukan secara purposif sejumlah 105 observasi, dianalisis menggunakan model regresi panel. Temuan menunjukkan keragaman gender dan hubungan politik berpengaruh bersama terhadap pelaporan CSR. Namun secara parsial, kedua variabel tersebut tidak menunjukkan pengaruh berarti terhadap pelaporan CSR. Hasil ini menandakan bahwa posisi dewanwanita maupun hubungan politik dalam perusahaan sektor energi belum menjadi faktor dominan dalam mendorong keterbukaan pengungkapan CSR. Kata Kunci: Gender Diversity, Koneksi Politik, Corporate Social Responsibility, Perusahaan Energi.
Pengaruh Carbon Emission Disclosure Dan Green Accounting Terhadap Nilai Perusahaan Dengan Profitabilitas, Leverage Dan Ukuran Perusahaan Sebagai Variabel Kontrol (Studi Pada Perusahaan Sektor Basic Materials Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode
Nilai perusahaan mencerminkan estimasi nilai ekonomi suatu entitas yang menggambarkan persepsi pasar dan pemangku kepentingan terhadap potensi kinerja serta prospek masa depannya. Nilai ini dipengaruhi oleh aset, pendapatan, laba, dan reputasi merek. Tingginya nilai perusahaan akan memperbesar rasa percaya pasar akan kemampuan perusahaannya dalam menghasilkan laba berkelanjutan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh Carbon Emission Disclosure (CED) yang dilakukan proksi dengan 18 item dan Green Accounting yang diukur melalui PROPER rating indicator terhadap nilai perusahaan sektor basic materials yang terindeks di BEI tahun 2019– 2023. Sampel ditentukan menggunakan purposive sampling dan didapatkan 13 perusahaan selama lima tahun (65 observasi). Analisis dilaksanakan melalui regresi data panel. Temuan analisis membuktikan secara deskriptif, nilai perusahaan memiliki rata-rata 1,9201 dengan variasi tinggi antarperusahaan, sementara tingkat CED relatif stabil dan penerapan Green Accounting cukup konsisten. Berdasarkan uji simultan, CED dan Green Accounting memengaruhi bersama pada nilai perusahaan. Namun, secara parsial, Green Accounting tidak berpengaruh signifikan, sedangkan CED memengaruhi negatif signifikan terhadap nilai perusahaan. Artinya, tingginya pengungkapan emisi karbon justru menurunkan nilai perusahaan. Variabel kontrol seperti ukuran perusahaan, leverage dan profitabilitas juga memegnaruhi signifikan. Hasil ini diharapkan dapat dijadikan acuan untuk peneliti, investor, dan regulator dalam memahami serta mengembangkan kebijakan terkait penerapan Green Accounting dan pengungkapan emisi karbon. Kata kunci: Carbon Emission Disclosure, Green Accounting, Nilai Perusahaan
ANALISIS REAKSI PASAR MODAL TERHADAP PELANTIKAN PASANGAN PRABOWO-GIBRAN SEBAGAI PRESIDEN DAN WAKIL PRESIDEN INDONESIA TAHUN 2024 (Studi Kasus pada Perusahaan yang Tergabung ke dalam Indeks Kompas100 di Bursa Efek Indonesia)
Pelantikan Presiden dan Wakil Presiden diyakini dapat berdampak pada aktivitas pasar modal di Indonesia. Penelitian ini bertujuan menggambarkan kondisi abnormal return pada perusahaan yang tergabung di Indeks Kompas100 selama periode pelantikan Prabowo-Gibran tahun 2024, serta menganalisis perbedaan abnormal return antara periode sebelum dan sesudah peristiwa tersebut. Studi ini menerapkan pendekatan event study dengan periode pengamatan 15 hari bursa, mencakup tujuh hari sebelum hingga tujuh hari setelah tanggal peristiwa. Model perhitungan expected return adalah Capital Asset Pricing Model (CAPM) dengan risk-free rate berlandaskan BI 7-Day Reverse Repo Rate (BI7DRR). Sampel penelitian meliputi 92 perusahaan dalam Indeks Kompas100 periode Mei-Oktober 2024 yang tidak melakukan aksi korporasi selama periode estimasi dan pengamatan. Analisis dilangsungkan melalui dua tahap, yakni analisis statistik deskriptif dan uji hipotesis. Untuk analisis statistik deskriptif abnormal return dilakukan per sektor menggunakan microsoft excel, sedangkan pengujian hipotesis menerapkan Paired Wilcoxon Signed Rank Test terhadap abnormal return 7 hari sebelum dan 7 hari sesudah pelantikan. Hasil studi ini menjabarkan pasar tidak bereaksi melalui abnormal return pada periode tersebut. Hal ini disebabkan oleh informasi pelantikan yang telah diantisipasi oleh investor, sehingga harga saham cepat mencerminkan informasi tersebut. Temuan studi ini menjabarkan pasar modal Indonesia tergolong efisien, karena harga saham menyesuaikan secara cepat informasi publik. Investor diharapkan memperhatikan konteks politik hanya sebagai faktor jangka pendek, dan tetap berfokus pada kinerja fundamental perusahaan. Peneliti selanjutnya disarankan memasukkan variabel lain untuk memperluas cakupan analisis. Kata Kunci: Abnormal Return, Event Study, Indeks Kompas100, Pasar Modal, Pelantikan Presiden
Pengaruh Kelengkapan Produk, Harga, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian Melalui Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening Di Toko Mamat
Kajian ini bertujuan guna menganalisa dampak kualitas pelayanan, harga, dan kelengkapan produk bagi keputusan pembelian ulang di Toko Mamat Grosir Nyaman. Variabel intervening dalam studi ini ialah kepuasan pelanggan. Pesatnya perkembangan usaha grosir di Indonesia, khususnya di Jawa Barat, penelitian ini relevan karena Toko Mamat yang berlokasi di Subang, berada di wilayah dengan pertumbuhan ekonomi pada bidang bisnis dan perdagangan yang substansial. Kajian ini memakai pendekatan kuantitatif dengan metode Partial Least Square dan Structural Equation Modeling (PLS-SEM). Penghimpunan data dilakukan dengan memberikan kusioner pada 427 responden yang ialah pelanggan Toko Mamat Grosir Nyaman. Analisis data dilakukan dengan mengevaluasi reliabilitas dan validitas (outer model) dan pengujian hipotesis (outer model). Output pengujian hipotesis memperlihatkan jika kelengkapan produk, harga, dan mutu pelayanan memberikan dampak substansial serta konstruktif bagi kepuasan pelanggan. Secara bersamaan, kepuasan pelanggan juga memiliki dampak substansial serta konstruktif bagi keputusan pembelian kembali. Pada dampak dengan cara langsung, hanya variabel harga yang mempunyai dampak substansial serta konstruktif bagi keputusan pembelian ulang. Temuan utama ialah kepuasan pelanggan berperan sebagai mediator, artinya dampak kualitas pelayanan, harga, dan kelengkapan produk bagi keputusan pembelian ulang menjadi substansial melalui kepuasan pelanggan. Meningkatkan kepuasan pelanggan ialah kunci guna memotivasi keputusan pembelian ulang di Toko Mamat. Riset selanjutnya mampu melakukan pengembangan studi ini melalui pengubahan objek riset lebih luas yang bergerak di bidang yang sama seperti perusahaan grosir yang bergerak di bidang lain seperti alat tulis juga bahan bangunan. Kata Kunci: harga, kelengkapan produk, kepuasan pelanggan, keputusan pembelian ulang, kualitas pelayanan.
Pengaruh E-WOM dan Social Media Marketing Terhadap Minat Beli Produk Luxcrime (Studi Kasus pada Milenial dan Gen Z)
Studi yang dilaksanakan mempunyai tujuan dalam menganalisis pengaruh e-WOM dan Social Media Marketing pada minat beli produk Luxcrime pada Milenial dan Gen Z. Latar belakang penelitian ini didasari oleh perkembangan teknologi digital yang pesat serta meningkatnya penggunaan media sosial, yang mendorong pentingnya pemahaman terhadap perilaku konsumen muda sebagai segmen pasar dominan dalam industri kosmetik saat ini. Studi yang dilaksanakan mempergunakan metode kuantitatif mempergunakan pendekatan survei, di mana data didapatkan dengan penyebaran kuesioner terhadap responden yang aktif menggunakan media sosial dan memiliki pengalaman dalam menggunakan produk Luxcrime. Analisis data dilaksanakan mempergunakan teknik analisis statistik melalui perangkat lunak SPSS. Temuan studi mengindikasikan jika e-WOM dan Social Media Marketing berdampak positif serta signifikan, baik dengan parsial ataupun Simultan pada minat beli produk Luxcrime pada Milenial dan Gen Z. Kata kunci: e-WOM, Social Media Marketing, Minat Beli, Generasi milenial & Gen Z
ANALISIS PERSEPSI KONSUMEN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KECANTIKAN BRAND LOKAL: STUDI KASUS PADA KONSUMEN SOMETHINC
Penelitian ini bertujuan guna mencari tahu bagaimana pandangan konsumen memengaruhi pilihan pembelian produk perawatan kulit dari merek tertentu. Terkumpul 97 data dari responden yang dikumpulkan melalui kuesioner. Alat penelitian disusun memanfaatkan metrik yang terkait dengan persepsi konsumen dan perilaku pembelian. Pengujian terhadap dugaan penelitian dianalisis melalui penerapan metode regresi linier sederhana yang diolah menggunakan perangkat statistik SPSS. Berdasarkan hasil pengolahan data tersebut, ditemukan bahwa cara pandang konsumen terbukti memberikan dampak yang bermakna serta berarah positif terhadap tindakan pembelian yang mereka lakukan. Taraf signifikansi 0,000 (<0,05), nilai koefisien regresi 0,920, dan nilai t hitung 7,931 semuanya mendukung hal ini. Akibatnya, hipotesis alternatif (Ha) diterima serta hipotesis nol (H0) ditolak. Mengacu pada hasil riset, jika konsumen memiliki opini yang lebih positif terhadap sesuatu, mereka cenderung merekomendasikannya kepada orang lain atau melakukan pembelian berulang. Kata Kunci: Persepsi Konsumen, Keputusan Pembelian, Skincare, Somethinc
Analisis Penerimaan dan Penggunaan Layanan Chatbot AI Shopee (Choki) dengan Menggunakan Pendekatan Technology Acceptance Model (TAM)
Penelitian ini bertujuan untuk menyelidiki bagaimana tiga variabel utama yaitu persepsi terhadap kemudahan penggunaan, persepsi terhadap kegunaan, dan persepsi terhadap kenikmatan mempengaruhi niat perilaku pengguna dalam memanfaatkan Choki, chatbot berbasis kecerdasan buatan milik Shopee. Studi ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya tren pemanfaatan chatbot pada berbagai layanan digital, meskipun kenyataan di lapangan menunjukkan bahwa pengalaman pengguna terhadap teknologi tersebut belum seragam, serta masih ditemui keraguan terkait penerimaan terhadap inovasi semacam ini. Penelitian dilakukan dengan pendekatan kuantitatif melalui desain deskriptif-kausal. Data dikumpulkan dari 193 responden yang merupakan pengguna aktif Shopee, melalui kuesioner daring. Analisis data dilakukan menggunakan metode Structural Equation Modeling (SEM) dengan pendekatan Partial Least Squares (PLS), menggunakan perangkat lunak SmartPLS. Berdasarkan hasil analisis, ditemukan bahwa persepsi kemudahan penggunaan berpengaruh secara positif terhadap persepsi kegunaan dan persepsi kenikmatan, namun tidak secara langsung memengaruhi niat pengguna untuk terus menggunakan chatbot. Selanjutnya, persepsi terhadap kegunaan juga tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap niat penggunaan. Sementara itu, persepsi kenikmatan terbukti berperan secara signifikan dan positif dalam membentuk niat perilaku untuk menggunakan layanan chatbot tersebut. Temuan ini menegaskan bahwa elemen emosional seperti rasa senang dan kepuasan saat berinteraksi dengan teknologi memiliki kontribusi yang lebih besar terhadap keputusan penggunaan, dibandingkan dengan persepsi akan kemudahan atau manfaat praktis dari teknologi itu sendiri. Kata Kunci: Artificial Intelligence, Chatbot, Shopee, Perceived Ease of Use, Perceived Enjoyment, Perceived Usefulness, Behavioral Intention.
Validasi Model Bisnis Pada Usaha Menengah Bidang Manufaktur (Studi Kasus: Cv. Inti Karya Bersama)
UMKM merupakan penggerak utama ekonomi Indonesia, namun tingginya persaingan menuntut pelaku usaha untuk terus berinovasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengembangkan dan memvalidasi model bisnis CV Inti Karya Bersama melalui pendekatan kualitatif dengan studi kasus, wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil menunjukkan bahwa aspek desirability tervalidasi melalui kepuasan pelanggan terhadap desain, fungsi, dan kemudahan produk, aspek viability melalui kesesuaian harga dan kualitas, serta aspek feasibility melalui sistem pemesanan dan pengiriman yang berjalan baik. Model bisnis dinilai layak dikembangkan dengan saran peningkatan nilai produk, penguatan pemasaran digital, serta kolaborasi dengan influencer. Dengan saran akademis agar studi sejenis menggabungkan pendekatan kuantitatif. Secara praktis, disarankan agar perusahaan menyediakan layanan custom order, memperluas promosi ke berbagai platform, dan menjalin kerja sama dengan influencer untuk meningkatkan jangkauan pasar. Kata kunci : bisnis model kanvas, validasi model bisnis, pengembangan produk, pengembangan produk, testing business ideas
Validasi Model Bisnis Pada Bidang Kontraktor Perumahan (Studi Kasus : Cv. Awalia Karyatama)
Bisnis jasa konstruksi memiliki peran strategis dalam mendukung pembangunan infrastruktur dan pertumbuhan ekonomi di Indonesia. Dalam beberapa tahun terakhir, sektor ini menunjukkan pertumbuhan signifikan seiring meningkatnya investasi pemerintah dan swasta pada proyek-proyek strategis. Kontraktor turut berkontribusi dalam meningkatkan kualitas hidup masyarakat melalui proyek yang mendorong konektivitas antarwilayah dan akses terhadap layanan dasar. Penelitian ini bertujuan memvalidasi inovasi model bisnis CV. Awalia Karyatama dalam layanan monitoring tukang melalui tiga aspek utama: desirability, viability, dan feasibility. Metode yang digunakan adalah kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi, serta pendekatan studi kasus untuk memahami proses validasi secara mendalam. Hasil penelitian menunjukkan bahwa dari aspek desirability, pelanggan tertarik dengan kemudahan layanan yang ditawarkan. Dari sisi viability, harga layanan dinilai sesuai dengan manfaat yang diperoleh, mendukung validitas arus pendapatan. Sementara dari aspek feasibility, sistem pemesanan dan pelaksanaan proyek berjalan lancar. Kesimpulan dari penelitian ini adalah model bisnis CV. Awalia Karyatama dinyatakan layak dikembangkan, dengan rekomendasi untuk mempertahankan pelanggan potensial, memperjelas nilai layanan, dan mengoptimalkan pemasaran digital guna memperluas pasar dan daya saing. Secara akademis untuk penelitian selanjutnya disarankan untuk menambahkan metode kuantitatif serta memperluas cakupan studi agar hasil lebih objektif dan komprehensif. Secara praktis, CV Awalia Karyatama disarankan untuk memperluas layanan renovasi transparan, memperkuat sistem monitoring, serta mengoptimalkan promosi digital dan pengelolaan operasional guna meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pelanggan. Kata kunci: Validasi Model Bisnis, Model Bisnis, Pengembangan Layanan Jasa, Pengujian Ide Bisnis.