Analisis Faktor Pembentuk Preferensi Konsumen Terhadap Pemilihan Store Format Ritel Modern
Abstract
Seiring dengan perkembangan bisnis ritel, munculah ritel modern dengan format yang beragam baik itu supermarket, hypermarket atau juga format lainnya. Persaingan yang ketat mengaruskan masing-masing perusahaan ritel memiliki keunggulan tersediri. Dalam fenomenanya, setiap konsumen dapat membeli produk yang sama di toko yang berbeda. Dengan demikian perlu diketahui faktor-faktor yang mebentuk preferensi konsumen dalam memilih store format ritel modern. Variabel yang digunakan dalam peneliian ini adalah Quality, Price, Location, Product Variety, Store Ambiance, Service, Store Personnel, Brand Image. Penelitian ini menggunakan analisis deskriptif dan analisis faktor dengan metode PCA. Hasil dari penelitian ini diketahui bahwa component 1 yang terdiri dari quality of product, price level, easy parking, variety of brands selection, dan speed checkout memiliki persentase eigenvalue of variance tertinggi yakni 25,216%. Diantara kedelapan belas faktor tersebut nilai factor loading terbesar ada pada faktor price level yakni sebesar 0,805.
Kata Kunci : Ritel, Preferensi Konsumen, Store Format, PCA
References
Breman, Barry & Evans, Joel R, 2010. Retail Management: A Strategic Approach Edisi Kesebelas, Prentice Hall, New Jersey
CIMB Principal.“Weekly Indo Perpective”. 22 April 2015. http://www.cimbprincipal.com
Engels, James dan Roger Blackwell. 1995. Perilaku Konsumen. Edisi ke-6, Jilid 1. Binarupa Aksara, Jakarta.
Assoc. Prof. Dr. Ergun Eroglu. (2013). Factors Affecting Consumer Preferences For Retail Industry and Retailer Selection Using Analytic Hierarchi Process. Journal of Economics and Administrative Sciences Faculty Vol. 4, Issue 6, 2013 ISSN : 1309 - 4289
Gilbert, David, 2003, Retail Marketing Management 2nd Edition, Pearson Educated: Edinburg Gate, England
Kotler, Philip & Gary Armstrong. (2010). Principles of Marketing (13th edition). New Jersey : Pearson Education.
Kotler & Keller. (2009). Manajemen Pemasaran Jilid 1. Terjemahan Drs. Benyamin Molan. PT Indeks Kelompok Gramedia.
Kotler & Keller. ( 2012). The Buying Decision Process : The Five Stage Model, marketing management. New Jersey : Pearson Education.
Mulyatiningsih, Endang. (2012). Metode Penelitian Terapan Bidang Penelitian. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2009). Motode Penelitian Bisnis (pendektan Kuantitatif, Kuallitatif, dan R&D). Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. (2013). Metode penelitian Kuantitaif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sujana, Asep ST. (2012). Manajemen Minimarket. Jakarta: Raih Asa Sukses
Sunyoto, Danang. (2012). Dasar-dasar Manajemen Pemasaran. Jakarta: Buku Seru.
Sunyoto, Danang. (2013). Perilaku Konsumen. Jakarta: Buku Seru.
