Pengaruh Citra Merek Terhadap Proses Keputusan Pembelian (studi Pada Pengguna Kartu Xl Di Telkom University Bandung)

Abstract

Penelitian ini dilakukan berdasarkan brand image kartu XL dikaitkan dengan proses keputusan pembelian. Dalam penelitian ini peneliti mengambil judul “Pengaruh Citra Merek terhadap Proses Keputusan Pembelian (Studi Pada Mahasiswa Telkom University)â€. Tujuan peneliti mengadakan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa kuat atau besarnya pengaruh Brand Image terhadap keputusan pembelian dengan produk yang diteliti adalah produk telekomunikasi, yaitu produk kartu XL yang merupakan salah satu produk dari XL Axiata. Untuk mengukur menganalisa 2 variabel tersebut, peneliti menyebarkan kuesioner kepada 100 responden yang dimana responden yang dipilih oleh peneliti adalah mahasiswa Telkom University. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan data yang didapatkan melalui kuesioner dengan menggunakan responden sebanyak 10 orang. Kemudian data yang didapat diolah dengan metode regresi linier sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa uji koefisien determinasi menunjukkan R square sebesar 0,066 artinya brand image mempengaruhi proses keputusan pembelian sebesar 6,6% dan sisanya sebanyak 93,4% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dalam uji T diketahui brand image mempengaruhi proses keputusan pembelian dibuktikan dengan nilai thitung > ttabel (2,641>1,984). Dari hasil penelitian dapat disimpulkan brand image berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap proses keputusan pembelian. Brand image mempengaruhi proses keputusan pembelian sebesar 6,6%.

Kata Kunci :brand image, proses keputusan pembelian, regresi linear.