Pengaruh Media Sosial Sebagai Media Promosi Dan Brand Awareness Terhadap Keputusan Pembelian Indihome Di Bandung
Abstract
Abstrak Indihome merupakan produk layanan fixed broadband milik PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk . Di era digital baru saat ini, persaingan dalam dunia bisnis teknologi semakin kompetitif dengan kemajuannya semakin canggih. Kesadaran produsen akan pesatnya kemajuan teknologi dapat dijadikan suatu peluang bisnis yang potensial bagi perusahaan. Salah satunya dengan promosi melalui media sosial. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif. Tipe analisis yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kausal dan menggunakan Random Sampling untuk menentukan sampel penelitian yang berjumlah 100 responden. Pemgumpulan data dilakukan dengan cara penyebaran kuesioner. Pengolahan data dilakukan dengan menggunakan Regresi Linier Berganda. Diperoleh kesimpulan bahwa Media Sosial Sebagai Media Promosi dan Brand Awareness pada Produk Indihome di kota Bandung bedasarkan tanggapan responden dinilai sangat baik. Hasil keseluruhan menghasilkan bahwa secara tidak langsung Media Sosial dan Brand Awareness berpengaruh positif dan Signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada produk Indihome.Promosi Indihome melalui Media Sosial dan Brand Awareness untuk tahun-tahun mendatang harus lebih di tingkatkan lagi agar lebih banyak lagi jumlah pelanggan Indihome yang mampu diraih oleh PT. Telkom Indonesia ditengah ketatnya persaingan bagi penyedia layanan telekomunikasi internet di Indonesia. Kata kunci : Media Sosial; Brand Awareness ; Keputusan pembelian Abstract Indihome is a fixed broadband service product owned by PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk. In the new digital era today, competition in the world of technology business is increasingly competitive with progress being increasingly sophisticated. Producer awareness of the rapid advancement of technology can be a potential business opportunity for the company.for example promotion through Social Media. The research method used is quantitative methods. The type of analysis used is descriptive with a causal approach and uses Random sampling to determine a sample of 100 respondents. Data collection is done by distributing questionnaires. Data processing is done using SPSS 25 software. that Social Media as a Promotion media and Brand Awareness based on respondents' responses was considered pretty good. The overall results suggest that the Social Media and Brand Awareness indirectly significant positive effect on purchasing decisions on products Indihome. Indihome Promotion ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.6, No.1 April 2019 | Page 401 2 through Social Media and Brand Awareness for the coming years must be further increased, so that more indihome customers can be archived by PT Telkom Indonesia in a Middle Intense Competition for the Internet Telecomunication Service Provider in Indonesia. Keywords: Media Social; Brand Awareness; Purchasing DecisionsReferences
Abdullah, Thamrin dan Francis Tantri. (2012). Manajemen Pemasaran, Depok. PT. Rajagrafindo Persada.
Abdurahman, Nana Herdiana. (2015). Manajemen Strategi Pemasaran. Bandung. CV Pustaka Setia.
Achmad Kuncoro, Engkos. Ridwan. (2012). Analisis Jalur (Path Analisis) Edisi ke 2. Bandung. Alfabeta.
Ali, Sambas Muhidin dan Abdurrahman Maman. (2012). Analisis Korelasi, Regresi, dan Jalur dalam penelitian. Bandung. Pustaka Setia.
Annual Report PT Telekomunikasi Indonesia Tbk. (2016). [online]. www.Telkom.co.id. [4 maret 2017]
Alma, Buchari. (2013). Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa. Bandung: Alfabeta.
Areeba Toor, Mudassir Husnain dan Talha Hussain.(2017). The Impact of Social Network Marketing Consumer Purchase Intention in Pakistan: Consumer Engagement as a Mediator. Jurnal International Islamic University dan University of Lahore Pakistan.
Arief, Giri Maulana dan Heppy Millianyani.(2015). Pengaruh Social Media Marketing melalui Instagram terhadap Minat Beli Konsumen Sugar Tribe. Jurnal Universitas Telkom.
Arikunto, Suharsimi. (1995). Manajemen Penelitian. Jakarta. Rineka Cipta.
Creswell, J , W. (2012). Research design Pendekatan Kualitatif, Kuantitatif, dan Mixed Cetakan ke 2. Yogyakarta. Pustaka Pelajar
Daryanto. (2012). Sari Kuliah Manajemen Pemasaran. Bandung. PT. Sarana Tutorial Nurani Sejahtera. ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.6, No.1 April 2019 | Page 408 9
Durianto, D. (2004). Strategi Menaklukan Pasar Melalui Riset Ekuitas dan Perilaku Merek. Jakarta. PT Gramedia Pustaka Utama.
Fajrina, Ayinda dan Widya Sastika.(2016). Pengaruh Sosial Media Marketing melalui Instagram terhadap Minat Beli Konsumen Steak Ranjang Bandung (Studi Kasus pada Pengguna Instagram di Bandung tahun 2016). Jurnal Universitas Telkom.
Ghozali,I. (2013). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Semarang. Badan Penerbit UNDIP.
Hasan, Ali. (2013). Marketing dan Kasus-kasus Pilihan. Yogyakarta. CAPS.
Indrawati. (2015). Metode Penelitian Manajemen dan Bisnis Konvergensi Teknologi Komunikasi dan Informasi. Bandung. Aditama
Kotler, Kotler, Philip and Kevin Lane Keller (2012). Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi
Jilid Jakarta Erlangga.
Kotler, Philiph and Gary Armstrong. (2016). Principles of Marketing. London. Pearson Education Limited.
Multiyaningsih, Endang. (2012). Metode Penelitian Terapan Bidang Pendidikan. Bandung. Alfabeta
Morissan. (2012). Metode Penelitian Survey. Jakarta. Kencana Prenada Media Group.
Noor, Juliansyah. (2011). Metodologi Penelitian: Skripsi, Tesis, Disertasi dan Karya Ilmiah. Jakarta. Kencana.
Sanusi, Anwar. (2011). Metodologi Penelitain Bisnis. Jakarta. Salemba Empat.
Sarjono, Haryadi dan Julianita, Winda. (2011). SPSS vs LISREL Sebuah Pengantar Aplikasi untuk Riset. Jakarta. Salemba Empat.
Setiadi, Nugroho J. (2013). Perilaku Konsumen, Cetakan kelima, Jakarta. PT. Kharisma Putra Utama.
Shah, Kruti. D’souza, Alan. (2009). Advertising and Promotion: An IMC Perspective. New Delhi. The McGraw-Hill Company.
Simona Vineran, Iuliana Cetina, Luigi Dumitrescu & Mihai Tichindelean. (2013). The Effect of Social Media Marketing on Online Consumer Behavior. International Journal of Business and Management; Vol. 8, No 14.
Soim, Faisal Munif dkk. (2016). Pengaruh Brand Image terhadap Keputusan Pembelian (Studi pada Pembeli Kartu Perdana simPATI di Booth Telkomsel Matos). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 35 No.1 Juni 2016
Silalahi, Ulber. (2009). Metode Penelitian Sosial. Bandung. Refika Aditama.
Sugiyono (2013). Metode Penelitian Bisnis. Bandung. Alfabeta.
Sulistyo, Basuki. (2010). Metode Penelitian. Jakarta. Penaku. ISSN : 2355-9357 e-Proceeding of Management : Vol.6, No.1 April 2019 | Page 409 10
Suharsaputra, Uhar. (2012). Metode Penelitian: Kuantitatif dan Tindakan. Bandung Alfabeta.
Sudaryono (2014). Perilaku Konsumen Dalam Perspektif Pemasaran. Jakarta. Lentera Ilmu Cendikia.
Sunyoto, Danang (2013). Dasar Dasar Pemasaran. Yogyakarta. CAPS.
Tjiptono, Fandy. (2014). Pemasaran Jasa – Prinsip, Penerapan, Penelitian. Andy Offset. Yogyakarta.
Umar, Husein. (2013). Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Thesis. Jakarta. Rajawali
www.globalwebindex.net. (2016). data penggunaan internet perhari dan Total Pengguna Internet dan Media Sosial di Indonesia. [online]. [4 maret 2017]
www.indihome.co.id. (2016). Logo Indihome. [online]. [4 maret 2017]
www.emarketer.com. (2016). Pengguna Internet di Indonesia. [online]. [3 maret 2017].
www.brightstars.co.id. (2016). Social Media Marketing. [online]. [ 4 maret 2017] .
www. Indotelco.com. (2016). Daftar Fixed Broadband di Indonesia. [online]. [4 maret 2017]
Zarella, Dan. (2011). The Social Media Marketing Book. Canada. O’Relly Media, I
