Haetami, Anggi, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Management Vol. 8 No. 6 (2021): Desember 2021 - Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
  Pengaruh E-service Quality Terhadap Customer Satisfaction, Dan Customer Loyalty Pada Aplikasi Bni Mobile Banking
  Abstract  PDF