Melati, Dhine Ayu Restu, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Management Vol. 2 No. 3 (2015): Desember, 2015 - Program Studi S1 Ilmu Administrasi Bisnis
  Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Menggunakan Metode Importance Performance Analysis (ipa) Pada Pdam Tirtawening Kota Bandung
  Abstract  PDF