Ratnaningsih, Isti, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Management Vol. 2 No. 3 (2015): Desember, 2015 - Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
  Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dan Loyalitas Pelanggan Indovision
  Abstract  PDF