Putri, May fanny Eka, Telkom University, Indonesia
eProceedings of Management Vol 1 No 3 (2014): Desember, 2014 - Program Studi S1 Manajemen (Manajemen Bisnis Telekomunikasi & Informatika)
Pengaruh Kualitas Layanan Elektronik (E-Servqual) Terhadap Kepuasan Nasabah Pengguna Mobile Banking (Studi Kasus Pada Bri Unit Jatiwaringin Cabang Kramat Jati Jakarta Timur Tahun 2014) AbstrakPDF (English)