Kusumah, Trihadi, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Management Vol. 2 No. 2 (2015): Agustus, 2015 - Program Studi S1 Ilmu Administrasi Bisnis
  Analisis Kepuasan Konsumen Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Pada Samsat Keliling Kota Bogor Dengan Metode Importance Performance Analysis
  Abstract  PDF