Pengaruh Perceived Credibility, Trust, Perceived Expertise, Dan Perceived Congruence Terhadap Purchase Intention Dengan Attitude Toward The Influencer Sebagai Mediator
Abstrak
Pada saat ini media sosial merupakan salah satu alat promosi bisnis yang efektif karena dapat diakses siapa saja. Salahsatu cara promosi melalui media sosial adalah endorsement. Salah satu yang mempengaruhi faktor minat beli adalah
pendapat seorang influencer terhadap suatu produk. Tujuan penelitian ini untuk mengukur pengaruh perceived
credibility, trust, perceived expertise dan perceived congruence seorang influencer terhadap purchase intention dengan
attitude toward the influencer sebagai mediator. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan penelitian
deskriptif dan kausal. Tekhnik penentuan sample dalam penelitian ini non proability sampling dan metode yang
digunakan sampling purposive dan rumus bernoulli kepada sebanyak 100 responden followers media sosial Tiara
Pangestika. Penelitian ini menggunakan teknik pengumpulan data kuisioner skala ordinal dan teknik analisis yang
digunakan dalam penelitian ini yaitu PLS-SEM. Dari hasil data, didapati bahwa perceived credibility, trust, perceived
expertise memiliki pengaruh positif signifikan kepada attitude toward the influencer, dan congruence tidak memiliki
pengaruh terhadap attitude toward the influencer. Attitude toward the influencer tidak memiliki pengaruh sebagai
mediator antara perceived credibility, trust, perceived expertise, perceived congruence terhadap purchase intention.
saran dari penelitian ini adalah perusahaan diharapkan untuk fokus pada pemasaran media sosial perusahaan serta lebih
aktif untuk memasarkan produk mereka di media sosial. Serta menambahkan variasi produk.
Kata Kunci-perceived credibility, trust, perceived expertise, perceived congruence, attitude toward the influencer,
purchase intention
Referensi
Armstrong, C., & Lang, C. (2018). Collaborative consumption: the influence of fashion leadership, need for
uniqueness, and materialism on female consumers’ adoption of clothing renting and swapping . Sustainable
Production and Consumption, Vol. 13, pp. 37-47.
Benlafqih, H., Chetioui, Y., & Lebdaoui, H. (2020). How Fashions Influencer Contribute to Consumers Purchase
Intention. Fashion Marketing and Management.
Elen, S. (2019). Pengaruh Teknologi, Organisasi, dan Lingkungan Terhadap Kinerja UKM di Indonesia Dengan
Adopsi Media Sosial Sebagai Variabel Mediasi. Jurnalan Manajemen.
Faozah, B. (2020). Pengaruh Celebrity Endorser dan Electronic Word of Mouth (Ewom) Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Akun Instagram Local.id. e-Proceeding of Management.
Hartini, S. (2016). Efektifitas Endorsment Pada Media Sosial Instagram Pada Produk Skin Care. BINA INSANI ICT
JOURNAL, 43-50.
Kottler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. Pearson Education.
Lukito, J. H. (2018). Analisis Faktor Penggerak Attitude Toward Advertising dan Attitude Toward Brand dan
Implikasinya Terhadap Purchase Intention. Journal Marketing and Public Relations, 23-26.
Mathilda, N. A. (2019). New Media dan Selebgram (Studi Pembentukan Brand Image Akun @tiarapangestika,
@shafaharris, dan @alyssadaguise dalam Mempengaruhi Fashion Followers di Kalangan Mahasiswa).
Influencer Marketing.
Priansa, D. (2017). Perilaku Konsumen Dalam Persaingan Bisinis Kontemporer. Bandung, Jawa Barat: Cv Alfabeta.
Ramadhan, A. F. (2017). Pengaruh Sikap Konsumen Terhadap Keputusan Pembelian Produk Ekolabel (Studi pada
Produk PT Ultrajaya). Jurnal Administrasi Bisnis, 28-30.
Sari, C. R. (2021). Pengaruh Influencer Marketing dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pemebelian Di Uniqlo
Universitas Telkom. e-Proceeding of Management.
Sugianto, R. P. (2022). Pengaruh Kredibilitas Influencer dan Harga terhadap Minat Beli (Studi pada Produk Fashion
Billionaire's Project di Kota Bandung 2021). e-Proceeding of Management.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung, Jawa Barat: Alphabet.
Xu, R., & Pratt, S. (2018). Social media influencers as endorsers to promote travel destinations: an application of
self-congruence theory to the Chinese Generation Y. Journal of Travel and Tourism Marketing, 958-972.
