Analisis Konten Marketing Media Sosial Instagram Dalam Upaya Meningkatkan Efektivitas Pemasaran (Studi Kasus Pada Akun @Indihomesragen PT Telkom Indonesia Datel Sragen Tahun 2022)

Abstract

Abstrak—PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk
(Telkom) merupakan Badan Usaha Milik Negara
(BUMN) yang bergerak pada bidang jasa layanan
teknologi informasi dan komunikasi (TIK) serta
jaringan telekomunikasi secara lengkap (full service and
network provider) yang terbesar di Indonesia. PT
Telkom Indonesia Datel Sragen adalah anak perusahaan
dari PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) yang
berada di bawah naungan Regional IV Jateng dan
Daerah Istimewa Yogyakarta (DIY). PT Telkom
Indonesia Datel Sragen berlokasi di Jl. Veteran No.16,
Magero, Sragen Tengah, Kec. Sragen, Kabupaten
Sragen, Jawa Tengah (57211). PT Telkom Indonesia
Datel Sragen memiliki strategi dalam memasarkan
layanan dan produk-produknya yaitu dengan cara
memanfaatkan penggunaan platform media sosial.
Media sosial yang digunakan PT Telkom Indonesia Datel
Sragen adalah Instagram. Tujuan dari penelitian ini
adalah untuk mengetahui perancangan konten yang
dilaksanakan dan juga melakukan analisis terhadap
konten marketing pada media sosial Instagram pada
akun @indihomesragen guna mendukung pemasaran
dan penjualan dari layanan dan juga produk yang lebih
efektif. Penelitian ini menggunakan teknik penelitian
deskriptif kualitatif yaitu dengan menggambarkan dan
menguraikan data-data yang sudah terkumpul atau
didapatkan dari narasumber atau informan secara
deskriptif dengan menggunakan metode pengumpulan
data dan uji keabsahan data triangulasi, yaitu berupa
wawancara, observasi dan juga penelitian di lapangan
guna memperoleh data yang akurat, baik dan dapat
dijadikan objek dalam penelitian ini, serta melakukan
dokumentasi pada aktivitas penelitian di PT Telkom
Indonesia Datel Sragen. Dalam melakukan tahap
penelitian, analisis dan penerapan konten marketing
pada platform media sosial Instagram
@indihomesragen, peneliti mengelola akun Instagram
dan mengembangkan konten promosi dengan
memanfaatkan berbagai fitur yang disediakan di
Instagram, selain itu peneliti juga melakukan analisis
pada Instagram insights @indihomesragen guna
mengetahui konten terhadap keterikatan dengan
follower Instagram @indihomesragen. Hasil dari analisis
dan penerapan konten marketing pada media sosial
Instagram @indihomesragen yang telah
diimplementasikan oleh peneliti selama melakukan
penelitian berlangsung efektif, hasil tersebut adalah
berdasarkan pada data Instagram insights di akhir
evaluasi.
Kata kunci: Konten Marketing, Instagram,
Pemasaran Media Sosial