Pengaruh Brand Awareness dan Brand Image Terhadap Keputusan Pembelian Produk Indihome (Studi Kasus PT. Telekomunikasi Indonesia Tbk Graha Merah Putih Bandung Tahun 2022)
Abstract
Abstrak—Saat ini dengan berkembangnya teknologi yang semakin pesat dan dibarengi dengan semakin meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap internet, membuat penggunaan internet jauh lebih banyak dan menjadi kebutuhan utama masyarakat. Penggunaan internet pada zaman sekarang dapat memudahkan dan meringankan segala aktivitas dan kebutuhan masyarakat. Agar teknologi dapat digunakan dengan nyaman tentunya dibutuhkan jaringan internet yang prima.. Salah satu perusahaan penyedia jasa internet yaitu PT. Telkom Indonesia dengan produknya yang bernama IndiHome. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana pengaruh brand awareness dan brand image terhadap keputusan pembelian indihome di Kota Bandung. Metode penelitian yang digunakan yaitu dengan menggunakan pendekatan kuantitatif dengan mengumpulkan data melalu metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat konsumen pengguna indihome di Kota Bandung. Teknik pengambilan sampel menggunakan probability sampling dengan teknik simple random sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis deskriptif dan regresi linier berganda. Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa variabel brand awareness berada pada level brand recall, sedangkan brand image dan keputusan pembelian berada dalam kategori baik. Berdasarkan hasil penelitian menunjukan bahwa brand awareness dan brand image berpengaruh terhadap keputusan pembelian secara parsial dan simultan sebesar 83,0%. Sedangkan sisanya sebesar 17,0% dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci—brand awareness, brand image, keputusan pembelian
References
REFERENSI
Buku dan Jurnal :
ama.org. (n.d.). AMERICAN MARKETING
ASSOCIATION. Ama.Org. Retrieved April 6,
, from
https://www.ama.org/the-definition-of- marketing-what-ismarketing/
Amilia, S. (2017). Pengaruh citra merek, harga, dan kualitas
produk terhadap keputusan pembelian handphone merek
xiaomi di kota langsa. Jurnal Manajemen Dan
Keuangan, 6(1), 660–669.
Anggraini, N. E., Rachma, N., & Rizal, M. (2020).
PENGARUH PERSEPSI KUALITAS DAN CITRA
MEREK TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN (Studi Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Islam Malang Angkatan tahun 2016-2019
pengguna Smartphone Samsung). Jurnal Ilmiah Riset
Manajemen, 9(15).
Arikunto, S. (2013). Prosedur penelitian suatu pendekatan
praktik.
databoks. (2022a). Ada 204,7 Juta Pengguna Internet di
Indonesia Awal 2022. Databoks.
https://databoks.katadata.co.id/datapublis h/2022/03/23/ada2047-juta-pengguna- internet-di-indonesia-awal2022#:~:text=Jumlah Pengguna Internet di Indonesia (2018-
*)&text=Menurut laporan We Are Social,tercatat
sebanyak 202%2C6 juta
databoks. (2022b). Pendapatan Indihome
Tumbuh 24,2% pada Semester I-2021. Databoks.
https://databoks.katadata.co.id/datapublis
h/2021/09/21/pendapatan-indihome- tumbuh-242-padasemester-i- 2021#:~:text=Sepanjang Januari-Juni
%2C pelanggan,270 pada kuartal II- 2021
Efendi, M. I., Richowanto, M., Lestari, D. A., & Farida, S. N.
(2020). Pengaruh Citra Merek Terhadap Keputusan
Pembelian Helm Merek KYT di Kota Surabaya. Jurnal
Pengembangan Wiraswasta, 22(3), 207–216.
Hariyani, A. (2017). Analisis Pengaruh Retrun On Asset
(ROA), Retrun On Equity (ROE), Earning Per Share (EPS)
Dan Price Earning Ratio (PER) Terhadap Harga Saham
Perusahaan Manufaktur Sektor Industri Dasar Dan Kimia
Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Tahun 2013-201.
Simki-Economic.
Hermawan, I. (2019). Metodologi Penelitian Pendidikan
(Kualitatif, Kuantitatif dan Mixed Method). Hidayatul Quran.
https://databoks.katadata.co.id/. (2022).
Penetrasi Internet di Kalangan Remaja
Tertinggi di Indonesia.
Https://Databoks.Katadata.Co.Id/.
https://databoks.katadata.co.id/datapublis
h/2022/06/10/penetrasi-internet-di- kalangan-remajatertinggi-di-indonesia
https://dataindonesia.id/. (2022). APJII: Pengguna Internet
Indonesia Tembus 210 Juta pada 2022.
Https://Dataindonesia.Id/.
https://dataindonesia.id/digital/detail/apji i-penggunainternet-indonesia-tembus- 210-juta-pada-2022
https://www.nataconnexindo.com/. (2019). PENGGUNA
INTERNET LEBIH BANYAK PRIA ATAU WANITA?
Https://Www.Nataconnexindo.Com/.
https://www.nataconnexindo.com/blog/p engguna-internetlebih-banyak-pria-atau- wanita
Kotler Keller. (2018). Manajemen Pemasaran
(13th ed.). Perason Education.
Kotler, P., & Keller, K. (2021). Marketing Management (15th
global edition). Pearson Education Limited.
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). A framework for
marketing management. Pearson Boston, MA.
Mardiatmoko, G. (2020). Pentingnya uji asumsi klasik pada
analisis regresi linier berganda (studi kasus penyusunan
persamaan allometrik kenari muda [canarium indicum l.]).
Barekeng: Jurnal Ilmu Matematika Dan Terapan, 14(3), 333–
Ningtyas, D. A., & Noorrosyad, U. (2021). Hubungan Brand
Image dengan Keputusan Pembelian (Studi Korelasi Brand
Image dengan Keputusan Pembelian Sepatu Adidas di
Kalangan Atlet Pelatihan Daerah Jawa Barat).
Nurdiana, D. (2018). Pengaruh Ukuran Perusahaan Dan
Likuiditas Terhadap Profitabilitas. MENARA Ilmu, 12(6).
Pandiangan, K., Masiyono, M., & Atmogo, Y.
D. (2021). FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
BRAND EQUITY: BRAND TRUST, BRAND IMAGE,
PERCEIVED QUALITY, & BRAND LOYALTY. Jurnal
Ilmu Manajemen Terapan, 2(4), 471–484.
Pramuaji, K. A., & Loekmono, L. (2018). Uji Validitas Dan
Reliabilitas Alat Ukur Penelitian: Quesionnaire Emphaty.
Jurnal Ilmiah Bimbingan Konseling Undiksha, 9(2), 74–78.
Puspitaningtyas, Z., & Kurniawan, A. W. (2016). Metode
Penelitian Kuantitatif. Yogyakarta: Pandawa Buku.
Putri, D. E., Sudirman, A., Suganda, A. D., Kartika, R. D.,
Martini, E., Susilowati, H., Trenggana, A. F. M., Zulfikar, R.,
Handayani, T., & Kusuma, G. P. E. (2021). BRAND
MARKETING. Penerbit
Widina.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2016). Research methods for
business: A skill building approach. john wiley & sons.
Sidik, A., Mariana, A. R., & Anggraeny, A. R. (2018).
Perancangan sistem informasi E- Recruitment Guru studi
kasus di smk Kusuma bangsa. Jurnal Sisfotek Global, 8(1).
Sudarsono, H. (2020). Manajemen Pemasaran.
Pustaka Abadi.
Sugiyono, P. D. (2021). METODE PENELITIAN
KUANTITATIF KUALITATIF dan R&D (M. Dr.
Ir.
Sutopo. S.Pd (ed.); Cetakan Ke). ALFABETA CV.
Tanady, E. S., & Fuad, M. (2020). Analisis pengaruh citra
merek dan kualitas layanan terhadap keputusan pembelian
Tokopedia di Jakarta. Jurnal Manajemen, 9(2).
telkom.co.id. (n.d.). Telkom. Telkom.Co.Id.
https://www.telkom.co.id/sites
Tjiptono, F. (2019). Strategi pemasaran. topbrandaward.com. (2022). TOP BRAND
INDEX. Topbrand-Award.Com. https://www.topbrandaward.com/top- brand-index/?tbi_find=indihome
Umar, H. (2012). Penelitian Kuantitatif (Langkah demi
langkah). Pelatihan Metodologi Penelitian Kopertis III, 1(2).
Utomo, I. W. (2017). Pengaruh Brand Image, Brand
Awareness, dan Brand Trust Terhadap Brand Loyalty
Pelanggan Online Shopping (Studi Kasus Karyawan Di BSI
Pemuda). Jurnal Komunikasi, 8(1).
Wakhyuni, E. (2019). Analisis kemampuan, komunikasi dan
konflik kerja terhadap
kepuasan kerja karyawan pada PT. Mitha Sarana Niaga.
JUMANT, 11(1), 271–278.
Wijoyo, H. (2021). Manajemen Pemasaran.
Insan Cendekia Mandiri. wikielektronika.com. (2022). R
Tabel PDF dan
Uji Validitas. Wikielektronika.Com.
https://wikielektronika.com/r-tabel-uji- validitas/2/
Website :
ama.org. (n.d.). AMERICAN MARKETING
ASSOCIATION. Ama.Org. Retrieved April 6,
, from
https://www.ama.org/the-definition-of- marketing-what-ismarketingdataboks. (2022a). Ada 204,7 Juta Pengguna Internet di
Indonesia Awal 2022.
Databoks. https://databoks.katadata.co.id/datapublis
h/2022/03/23/ada-2047-juta-pengguna- internet-diindonesia-awal- 2022#:~:text=Jumlah Pengguna Internet di
Indonesia (2018-
*)&text=Menurut laporan We Are Social,tercatat
sebanyak 202%2C6 juta
databoks. (2022b). Pendapatan Indihome
Tumbuh 24,2% pada Semester I-2021.
Databoks.https://databoks.katadata.co.id/
datapublish/2021/09/21/pendapatan- indihome-tumbuh-242-
pada-semester-i- 2021#:~:text=Sepanjang Januari-Juni
%2C pelanggan,270 pada kuartal II- 2021
https://databoks.katadata.co.id/. (2022).
Penetrasi Internet di Kalangan Remaja Tertinggi di
Indonesia. Https://Databoks.Katadata.Co.Id/.
https://databoks.katadata.co.id/datapublis
h/2022/06/10/penetrasi-internet-di- kalangan-remajatertinggi-di-indonesia
https://dataindonesia.id/. (2022). APJII: Pengguna Internet
Indonesia Tembus 210 Juta pada 2022.
Https://Dataindonesia.Id/.
https://dataindonesia.id/digital/detail/apji i-penggunainternet-indonesia-tembus- 210-juta-pada-2022
https://www.nataconnexindo.com/. (2019). PENGGUNA
INTERNET LEBIH BANYAK PRIA ATAU WANITA?
Https://Www.Nataconnexindo.Com/.
https://www.nataconnexindo.com/blog/pe ngguna-internetlebih-banyak-pria-atau- wanita
telkom.co.id. (n.d.). Telkom. Telkom.Co.Id.
https://www.telkom.co.id/sites
topbrand-award.com. (2022). TOP BRAND INDEX.
Topbrand-Award.Com. https://www.topbrandaward.com/top- brand-index/?tbi_find=indihome
wikielektronika.com. (2022). R Tabel PDF dan Uji
Validitas. Wikielektronika.Com.
https://wikielektronika.com/r-tabel-uji- validitas/2/
