PERANCANGAN Desain UI UX di Aplikasi Sitepat Berbasis Figma Untuk BTPN Syariah
Abstract
Abstrak - Saat ini BTPN Syariah sedang iterasi berkelanjutan dalam memperkuat platform digital untuk petugas di lapangan dalam
melayani nasabah serta mengembangkan aplikasi-aplikasi yang dapat mempermudah transaksi nasabah. Desain UI (User
Interface) serta UX (User Experience) pada aplikasi Sitepat belum optimal dalam memberikan kemudahan, ketertarikan serta
informasi yang disajikan tidak tersampaikan dengan jelas membuat pengguna/nasabah BTPN Syariah kebingungan dalam
menggunakan aplikasi Sitepat. Untuk membuat tampilan desain antarmuka aplikasi Sitepat ini menggunakan figma. Perancangan
desain antarmuka aplikasi berbasis web ini memakai metode User centered Design. Penelitian ini bertujuan untuk mengoptimalkan
aplikasi Sitepat dalam hal ketertarikan, kemudahan dan juga kepuasan dalam menggunakan aplikasi tersebut. Berdasarkan hasil pengujian aplikasi melalui wawancara mendalam kepada 9 responden nasabah di kota Bandung, Bogor dan Surabaya didapatkan nilai terhadap onboarding aplikasi Sitepat 80% untuk completion rate dan 80,5% untuk System Usability Scale (SUS).
Kata kunci— Prototipe, Aplikasi, Nasabah, BTPN Syariah, User centered Design.
References
[1] C. Ravelino and Y. A. Susetyo, .Perancangan UI/UX untuk Aplikasi Bank Jago,= J. JTIK (Jurnal Teknol. Inf. dan Komunikasi), 2023.
[2] H. A. Risky, D. Irmayanti, and M. HafidTotohendarto, .ReDesign UI/UX Aplikasi Mobile My Pertamina Menggunakan Metode User centered Design (UCD),= 2023.
[3] B. Syariah, .Profil BTPN Syariah,= 2024. [Online]. Available:https://www.btpnsyariah.com/web/guest/profil
[4] M. D. Ariawan, A. Triayudi, and I. D. Sholihati, .Perancangan User Interface Design dan User Experience Mobile Responsive Pada Website Perusahaan,= 2020.
[5] D. A. Fatah, .Evaluasi Usability dan Perbaikan Desain Aplikasi Mobile Menggunakan Usability Testing dengan Pendekatan Human-Centered Design (HCD),= 2020.
[6] M. Multazam, I. V Paputungan, and B. Suranto,.Perancangan User Interface dan User Experience pada Placeplus menggunakan Pendekatan User centered Design,= 2020.
[7] R. Pramudita, R. W. Arifin, A. N. Alfian, N. Safitri, and S. D. Anwariya, .Penggunaan Aplikasi Figma Dalam Membangun UI/UX yang Interaktif Pada Program Studi Teknik Informatika STMIK Tasikmalaya,= 2021.
[8] D. Kurniawan and F. Yuamita, .Usability Testing Penggunaan Menu Kartu Hasil Studi di Website Sistem Informasi Akademik Universitas Teknologi Yogyakarta,= 2023.
[9] A. Sidik, .Penggunaan System Usability Scale (SUS) Sebagai Evaluasi Website Berita Mobile,= 2018.
[10] M. R. Fadli and W. Wibawanto, .Perancangan User Interface dan User Experience pada Aplikasi Mobile Indosport dengan Menggunakan Pendekatan User centered Design,= 2020.
[11] S. N. Oktaviani, C. F. Aziz, and B. M. Sulthon, Analisa UI/UX Sistem Informasi Penjualan Berbasis Mobile Menggunakan Metode Prototype,= 2022.
[12] V. Manik, .Evaluasi Usability pada Aplikasi Mobile ACC.ONE Menggunakan System Usability Scale (SUS) dan Usability Testing,= 2020.
