Optimasi Dan Efesiensi Melalui Redesain UI/UX Aplikasi Mobile Dashboard CFU WIB Telkom
Abstract
Perancangan ulang antarmuka pengguna (UI) dan pengalaman pengguna (UX) pada aplikasi CFU WIB Dashboard milik PT Telkom Indonesia bertujuan untuk meningkatkan efisiensi operasional dalam memantau kinerja unit bisnis internasional secara real-time. Aplikasi ini menghadapi masalah dalam navigasi yang rumit, kesulitan membaca data, dan desain visual yang tidak menarik. Penelitian ini menggunakan metode Design Thinking yang terdiri dari lima tahap: Empathize, Define, Ideate, Prototype, dan Test. Prototipe interaktif dikembangkan menggunakan Figma untuk menyempurnakan tampilan dan pengalaman pengguna. Pada hasil evaluasi, total nilai akhir yang diperoleh adalah 33, yang mencerminkan keseimbangan antara pertanyaan positif dan negatif, sesuai dengan harapan perusahaan. Perancangan ulang desain ini bertujuan untuk memperbaiki tampilan antarmuka, menyusun ulang struktur desain, serta mengorganisir data agar lebih mudah dipahami oleh pengguna dan memenuhi ekspektasi perusahaan.
Kata Kunci- Antarmuka (UI), Pengalaman pengguna (UX), Design thinking, Net Promotor Score (NPS), Perancangan ulang desain
References
B. Kurniawan and M. Romzi, “Perancangan UI/UX aplikasi manajemen penelitian dan pengabdian kepada masyarakat menggunakan aplikasi figma,” JSIM: Jurnal Sistem Informasi Mahakarya, vol. 5, no. 1, pp. 1–7, 2022.
M. N. M. Al-Faruq, S. Nur’aini, and M. H. Aufan, “PERANCANGAN UI/UX SEMARANG VIRTUAL TOURISM DENGAN FIGMA,” Walisongo Journal of Information Technology, vol. 4, no. 1, pp. 43–52, Aug. 2022, doi: 10.21580/wjit.2022.4.1.12079.
I. P. Sari, A. H. Kartina, A. M. Pratiwi, F. Oktariana, M. F. Nasrulloh, and S. A. Zain, “Implementasi Metode
Pendekatan Design Thinking dalam Pembuatan Aplikasi Happy Class Di Kampus UPI Cibiru,” Edsence: Jurnal Pendidikan Multimedia, vol. 2, no. 1, pp. 45–55, Jun. 2020, doi: 10.17509/edsence.v2i1.25131.
L. Andrade-Arenas, P. Molina-Velarde, and C. Yactayo-Arias, “Prototype design of a mobile app oriented to adults with obesity.,” International Journal of Electrical & Computer Engineering (2088-8708), vol. 13, no. 6, 2023.
I. T. Lestari, D. P. Sari, and R. Andrian, “Redesign user interface aplikasi ipusnas berdasarkan user experience
dengan metode design thinking,” Jurnal Ilmiah Betrik: Besemah Teknologi Informasi dan Komputer, vol. 13,
M. T. Firmansyah, R. Fauzi, and S. F. S. Gumilang, “Perancangan user interface dan user experience mobile application SIBENGKEL untuk memenuhi kebutuhan pengguna dengan metode user-centered design (UCD),” eProceedings of Engineering, vol. 7, no. 2, 2020.
I. F. Ashari, A. J. Aryani, and A. M. Ardhi, “Design and build inventory management information system using the scrum method,” JSiI (Jurnal Sistem Informasi), vol. 9, no. 1, pp. 27–35, 2022.
E. Tenner, “The design of everyday things by Donald Norman,” Technol Cult, vol. 56, no. 3, pp. 785–787, 2015.
M. S. Hartawan, “Penerapan User Centered Design (UCD) pada wireframe desain user interface dan user experience aplikasi sinopsis film,” JEIS: Jurnal Elektro dan Informatika Swadharma, vol. 2, no. 1, pp. 43–47, 2022.
A. Gjoni, “Color Coordination as a Powerful Design Tool,” Art and Design Review, vol. 10, no. 02, pp. 221–230, 2022, doi: 10.4236/adr.2022.102016.
