Pengaruh Event Marketing terhadap Engagement Konsumen Media Sosial Instagram
Abstract
Pada era digital, media sosial menjadi sarana utama bagi perusahaan untuk membangun interaksi dengan konsumen, salah satunya melalui strategi event marketing yang mampu menciptakan pengalaman dan keterlibatan emosional. Instagram, sebagai salah satu platform dengan jumlah pengguna terbesar di Indonesia, dimanfaatkan oleh Provider By.U—milik Telkomsel—dengan menyelenggarakan Event Piala Futsal By.U 2025 untuk meningkatkan engagement konsumen melalui rangkaian kompetisi, konten kreatif, dan interaksi digital. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh event marketing terhadap engagement konsumen di Instagram. Metode yang digunakan adalah kuantitatif deskriptif dengan responden yang merupakan pengikut akun resmi Piala Futsal By.U dan peserta atau penonton event. Variabel dalam penelitian ini adalah event marketing yang diukur melalui tujuh dimensi (involvement, interaction, immersion, intensity, individuality, innovation, dan integrity), dan engagement konsumen dengan empat dimensi (absorption, dedication, vigor, dan interaction) sebagai variable dalam penelitin ini . Hasil analisis regresi linier sederhana Y=15,245+0,435 hal ini menunjukkan variasi engagement konsumen dijelaskan oleh event marketing dalam penelitian ini strategi event marketing yang diterapkan By.U terbukti efektif dalam meningkatkan engagement konsumen di Instagram, meskipun efektivitasnya dapat bervariasi sesuai konteks pelaksanaan event di masa mendatang.
Kata Kunci: event marketing, engagement konsumen, media sosial, instagram, by.u
References
Aliyah, A. R., & Wibowo, S. (2025). Implementasi pemasaran online dengan pengembangan content marketing (Studi pada akun TikTok@miebaekekspress tahun 2024). eProceedings of Applied Science, 11(1).
Artvanka, Laura, & Hidayat, R. (2021). Analisis pengaruh content marketing Instagram terhadap customer engagement (Studi kasus PT Golden Communication Lampung tahun 2021). eProceedings of Applied Science, 7(5).
Chakti, G. (2019). The book of digital marketing: Buku pemasaran digital (Vol. 1). Celebes Media Perkasa.
Cochran, W. G. (1963). Sampling technique (2nd ed.). John Wiley and Sons Inc.
Crowther, J. (2011). Strategic event creation. Oxford: Elsevier.
Damayanti, R. (2018). Diksi dan gaya bahasa dalam media sosial Instagram.
Darna, N., & Herlina, E. (2018). Memilih metode penelitian yang tepat: bagi penelitian bidang ilmu manajemen. Jurnal Ekonologi Ilmu Manajemen, 5(1), 287-292.
Dewi, A. C., Adi, E. P., & Abidin, Z. (2021). Pengembangan infografis melalui Instagram sebagai penguatan pemahaman pokok bahasan sistem pencernaan manusia. Jurnal Kajian Teknologi Pendidikan, 4(2), 216-224.
Fajrin, F. V., & Wibowo, S. (2018). Pengaruh event marketing terhadap brand image pada PT Pikiran Rakyat Bandung. Skripsi, Universitas/Institusi.
Faqihuddin, M. F., & Wibowo, S. (2024). Observasi implementasi event marketing terhadap kesadaran merek (Kegiatan Magang di Adhivasindo Bandung 2024).
Fatkhurrahman, M., & Wibowo, S. (2023). Pengaruh konten pemasaran media sosial Instagram terhadap minat beli konsumen (Studi pada Sacha Cafe Bandung tahun 2023). eProceedings of Applied Science, 9(6).
Fatkhurrahman, M., & Wibowo, S. (2023). Pengaruh konten pemasaran media sosial Instagram terhadap minat beli konsumen (Studi pada Sacha Cafe Bandung). Skripsi, Universitas/Institusi.
Ferrand, L. R., & McCarthy, M. (2020). Sports marketing and the psychology of consumption. International Journal of Sports Marketing & Sponsorship, 19(1), 15–28. https://doi.org/10.1108/IJSMS-01-2020-0001
Hanif, F., & Wibowo, S. (2024). Pengaruh store atmosphere terhadap impulse buying konsumen pada Restoran Kebon Jati Cilegon. Skripsi, Universitas/Institusi.
Herman, H., Budiyanto, B., & Suwitho, S. (2024). Customer engagement: Strategi pemasaran digital dalam media sosial.
Juanda, B. (2009). Metodologi penelitian ekonomi dan bisnis. Bogor: IPB Press.
Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of social media. Business Horizons, 53(1), 59–68. https://doi.org/10.1016/j.bushor.2009.09.003
Komala, R. D., & Nellyaningsih. (2017). Tinjauan implementasi personal selling pada PT Astra Internasional Daihatsu Astra Biz Center Bandung pada tahun 2017. eProceedings of Applied Science, 3(2).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2022). Marketing management. Pearson Education Limited.
Kurniawan, M. (2022, Februari). Piala Presiden eSports 2022 bukti nyata dukungan pemerintah terhadap olahraga digital. Kompas.com. https://www.kompas.com
Limandono, J. A. (2017). Pengaruh content marketing dan event marketing terhadap customer engagement dengan social media marketing sebagai variabel moderasi di Pakuwon City. Jurnal Strategi Pemasaran, 5(1), 11.
Litmanen, H. C., & Purnama Sari, W. (2021). Analisis pengaruh content marketing terhadap customer engagement (Studi pada Instagram @bloomcoffeejkt). Prologia, 5(1), 184–190.
Madhalena, E., & Syahputra, S. (2016). Pengaruh event marketing terhadap brand image rokok Djarum Super Mild PT Djarum. Jurnal Ecodemica: Jurnal Ekonomi Manajemen dan Bisnis, 4(2), 179–188.
Maharani, L., Mustikasari, A., & Nellyaningsih. (2020). Pengaruh event marketing terhadap keputusan pembelian (Studi kasus PT Yamaha, 2020). eProceedings of Applied Science, 6
Manik, R. J. B., & Wibowo, S. (2024). Analisis penjualan berdasarkan pengembangan konten media sosial (Studi UMK Atmosphere Beauty Kota Bukittinggi pada media TikTok Shop dan Shopee tahun 2023).
Nasution, L. M. (2017). Statistik deskriptif. Hikmah, 14(1), 49–55.
Nurlan, F. (2019). Metodologi penelitian kuantitatif. CV Pilar Nusantara.
Oktaviana, O. A. (2023). Penggunaan social marketing Instagram @tvmuhammadiyah dalam membangun customer engagement. Skripsi, Universitas Muhammadiyah Jakarta.
Prihanto, Y. (2023). Customer engagement dan customer loyalty dengan value co-creation sebagai variabel mediasi. Tesis, Universitas Islam Sultan Agung (Indonesia).
Rabbani, M. H., Cahyani, L., & Wibowo, S. (2024). Strategi pemasaran automation weapon rack dengan menggunakan metode segmenting targeting & positioning (STP). Skripsi, Universitas/Institusi.
Sampurno, W. (2019). Pengantar manajemen bisnis. Jakarta: Politeknik Telkom.
Sampurno, W. (2023). Pengaruh konten pemasaran media sosial Instagram terhadap minat beli konsumen (Studi pada Sacha Cafe Bandung tahun 2023).
Saputra, A., Utari, D., & Furqon, M. (2023). Analisis strategi content marketing dalam menciptakan customer engagement (Studi pada UMKM Manda Cake). JEMBATAN (Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis, Auditing, dan Akuntansi), 8(2), 122–130.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2019). Metode penelitian untuk bisnis (Buku 1).
