Pengaruh Experiential Marketing Sebagai Strategi Pemasaran Pada Starbucks Coffee Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Pada Konsumen Starbucks Coffee Di Bandung)

Abstract

ABSTRAK Starbucks Coffee merupakan perusahaan asal Amerika,PT. Sari Coffee Indonesia adalah pembeli lisensi Starbucks Coffee di Indonesia, Starbucks Coffee merupakan kedai kopi terbesar di Indonesia yang memiliki lebih dari 100 cabang baik di dalam kota maupun luar kota. Starbucks Coffee menjual banyak produk, mulai dari kopi minuman panas yang berbasis espresso, minuman dingin, frappuccino blended coffee dan frappuccino blended cream, makanan ringan seperti cake, puff, cookies, sampai sandwich dan Starbucks Coffee menampilkan suasana yang nyaman untuk bertemu klien atau sekedar melepas penat, Menggunakan Stategi Experiental Marketing (sense) Desain Interior, (feel) Keramahan Karyawan, (think) Inovasi Produk , (act) Penilaian terhadap sistem pembayaran, (relate) Menceritakan pengalaman kepada orang lain, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh Experiential Marketing terhadap keputusan pembelian Starbucks Coffee di Bandung. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan skala likert, metode yang digunakan adalah teknik analisis data Regresi Linear Sederhana. Hasil dari penelitian ini adalah Experiental Marketing Starbucks Coffee memiliki pengaruh yang signifikan sebesar 39,5% sedangkan sisanya 60,5% dijelaskan variabel-variabel lain yang tidak disertakan dalam model yang dilakukan dalam penelitian ini.

Kata Kunci: Experiental Marketing¸ Keputusan Pembelian, Starbucks Coffee

ABSTRACT Starbucks Coffee is an American company, PT. Sari Coffee Indonesia is a buyer of Starbucks Coffee licenses in Indonesia, Starbucks Coffee is the largest coffee shop in Indonesia which has more than 100 branches both inside and outside the city. Starbucks Coffee sells many products, ranging from espresso-based hot drinks, cold drinks, frappuccino blended coffee and frappuccino blended cream, snacks such as cakes, puffs, cookies, to sandwiches and Starbucks Coffee featuring a cozy atmosphere to meet clients or just take off tired, Using Experiental Marketing Strategy (sense) Interior Design, (feel) Hospitality Employee , (think) Product Innovation, (Act) Assessment of payment system, (relate) Telling experience to others, to know how much influence Experiential Marketing purchase decision of Starbucks Coffee in Bandung. This research uses quantitative research method using Likert scale, the method used is simple Linear Regression data analysis