Pengaruh Elctronick Word Of Mouth Pada Instagram Terhadap Keputusan Pembelian (studi Kasus Pada Konsumen Tio Kingdom Sablon Di Bandung Tahun 2018)

Abstract

ABSTRAK Era globalisasi membuat dunia usaha telah memasuki persaingan usaha yang sangat ketat. Persaingan usaha ini muncul seiring dengan perkembangan teknologi yang bertambah canggih, mendorong berbagai macam perubahan sistem di dunia, baik secara langsung maupun tidak langsung. Dalam dunia bisnis perubahan sistem seperti sistem dalam perdagangan, pemasaran, cara bertransaksi, dan penyampain informasi akan banyak mengalami perubahan. Teknologi yang canggih dengan jaringan internet memudahkan interaksi secara langsung antara konsumen dan pelaku bisnis. Apapun bisa dilakukan baik sekedar mencari informasi ataupun menjalankan bisnis.
Penerapan Electronic word of mouth yang benar dan di dukung sistem yang baik, dapat mengatasi permasalahan pemasaran saat ini. Sehingga banyaknya perusahaan yang menerapkan strategi pemasaran melalui Electronic Word of Mouth salah satunya adalah Tio Kingdom Sablon. Perusahaan ini memanfaatkan media sosial Instagram untuk melakukan promosi dengan menggunakan akunnya @Tiokingdom_Sablon.
Kata Kunci: Electronic Word Of Mouth, Keputusan Pembelian
ABSTRACT
The era of globalization makes the business world has entered a very tight business competition. Competition is emerging in line with technological developments that increase sophisticated, pushing the various changes in the system world, either directly or indirectly. In the business world system changes such as systems in trading, marketing, how to transact, and information delivery will change. Sophisticated technology with Internet network facilitates direct interaction between consumers and business people. Anything can be done either just looking for information or running a business. The application of Electronic Word of Mouth is correct and supported by good system, can overcome the current marketing problems. So many companies that implement marketing strategy through Electronic Word of Mouth one of them is Tio Kingdom Sablon. The company is using Instagram social media to do promotions using its @Tiokingdom_Sablon account. Keywords: Electronic Word of Mouth, Purchase Decision