Pengaruh Experiental Marketing Terhadap Proses Keputusan Pembelian (studi Kasus Pada Cekeran Midun Cabang Dipatiukur Bandung)

Abstract

ABSTRAK
Bandung dikenal sebagai kota kuliner karena keanekaragaman dalam wisata kulinernya, para pengusaha kuliner berlomba-lomba untuk menarik dan mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Salah satu upaya yang dilakukan dapat berupa menciptakan produk yang kreatif dan inovatif serta menciptakan pengalaman bagi konsumen nya. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tanggapan konsumen mengenai penerapan Experiental Marketing, tanggapan konsumen dalam Proses Keputusan Pembelian, serta Pengaruh Experiental Marketing terhadap Proses Keputusan Pembelian Cekeran Midun cabang Dipatiukur Bandung. Dimana pelaku usaha tidak hanya menawarkan produk dan jasa akan tetapi menawarkan pengalaman emosional yang memberikan kesan positif kepada konsumen. Teknik pengambilan data pada penelitian ini menggunakan kuesioner yang diberikan kepada 100 responden yang merupakan konsumen dari Cekeran Midun menggunakan metode penelitian analisis deskriptif kausal dengan jenis penelitian kuantitatif. Data diolah dengan menggunakan regresi sederhana dengan variabel yang diteliti yaitu Experiental Marketing dan Proses Keputusan Pembelian, dengan dimensi yang ditetapkan adalah : sense, think, feel, act, relate. Hasil penelitian experiental marketing berpengaruh terhadap proses keputusan pembelian adalah sebesar 39,8% dan sisanya adalah sebesar 60,2% dipengaruhi oleh faktor-faktor lainnya yang tidak diteliti seperti brand image dan promosi.

Kata Kunci : Experiental Marketing, Proses Keputusan Pembelian

ABSTRACT
Bandung is known as a culinary city because of its diversity in culinary tourism, culinary entrepreneurs are competing to attract and influence consumers in making purchasing decisions. One of the efforts made can be creating creative and innovative products and creating experience for its consumers.This study aims to determine the response of consumers regarding the application of Experiental Marketing, consumer responses in the Purchasing Decision Process, and influence Experiental Marketing to Purchasing Decision Process Cekeran Midun branch Dipatiukur Bandung. Where entrepreneurs not only offer products and services but offer an emotional experience that gives a positive impression to consumers. Data retrieval technique in this study using questionnaires given to 100 respondents who are consumers of Cekeran Midun using the method of descriptive analysis of causal analysis with the type of quantitative research. The data is processed by using simple regression with the variables studied ie Experiental Marketing and Purchasing Decision Process, with defined dimensions are: sense, think, feel, act, relate. The result of experiental marketing research has an effect on purchasing decision process is 39,8% and the rest is 60,2% influenced by other factors not studied like brand image and promotion.

Keywords: Experiental Marketing, Purchasing Decision Process