Analisis Faktor Competitive Advantage Di Travel Mcm Tours Bandung Tahun 2024

Abstract

Abstrak - Competitive advantage merupakan suatu kehandalan perusahaan yang lebih tinggi dibandingkan perusahaan lain pada industri atau pasar yang sama. Dalam rangka upaya menciptakan serta meningkatkan strategi competitive advantage yang maksimal, maka diperlukan analisis faktor competitive advantage yang ada di perusahaan Travel MCM Tours dan mengevaluasi faktor competitive advantage mana yang sangat berpengaruh untuk bisnis mereka. Metode penelitian yang digunakan oleh peneliti dalam penelitian ini yaitu menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif kuantitatif dan analisis data yang dilakukan menggunakan analisis faktor. Strategi sampel penelitian ini menggabungkan pendekatan purposive sampling dengan metode nonprobability sampling. Penelitian ini memasukkan harga, inovasi, kualitas layanan, dan kualitas produk sebagai variabel pengukurannya. Informasi yang digunakan dalam penelitian ini berasal dari tinjauan literatur dan juga jawaban dari survei yang diberikan kepada 100 responden. Data yang telah didapatkan oleh peneliti selanjutnya diuji menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, dan uji KMO dan Barlett’s Test. Berdasarkan hasil dari analisis deskriptif, nilai dimensi tertinggi terdapat pada dimensi Kualitas Layanan. Berdasarkan hasil dari analisis faktor, faktor Harga menjadi faktor yang paling berpengaruh untuk mendorong pelanggan menggunakan jasa Travel MCM Tours Bandung dengan skor tinggi yang dimiliki sebesar 0,874.

Kata Kunci : Competitive Advantage, Travel MCM Tours, Analisis Faktor, Persaingan Industri, Strategi Pemasaran