Modul Praktikum Reservasi Untuk Front Office D3 Perhotelan Telkom University
Abstrak
Abstrak - Modul Praktikum Front Office untuk program studi D3 Perhotelan Telkom University ini dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan praktis kepada mahasiswa dalam mengelola operasi Front Office di industri perhotelan. Modul ini mencakup konsep dasar Front Office, prosedur Check-in dan Check-out, manajemen reservasi, penanganan tamu, serta penggunaan perangkat lunak manajemen hotel. Metode pembelajaran yang digunakan mencakup kuliah interaktif, diskusi kelompok, simulasi kasus, dan praktik langsung di lingkungan Front Office hotel. Pada modul ini membahas terkait menangani reservasi serta beberapa tahapan praktikum dan materi mulai dari peraturan yang perlu mahasiswa ikuti dalam pelaksanaan praktikum, materi menangani reservasi hotel, pembayaran reservasi, tahapan menangani reservasi melalui sistem hotel, serta parameter penilaian mulai dari Multiple Choice, True or False, Essay dan Reservation by Phone Checklist. Lewat modul ini diharapkan akan membantu mahasiswa dalam mempersiapkan diri untuk menghadapi tantangan di dunia kerja industri perhotelan yang terus mengalami perubahan serta inovasi dalam mempermudah tamu melakukan reservasi, Check-in dan Check-out, hasil evaluasi dan umpan balik dari mahasiswa serta pembaruan konten modul akan terus diperhatikan untuk meningkatkan kualitas dan relevansi modul praktikum ini.
Kata Kunci: Modul Praktikum, Reservasi, Perhotelan, Sistem Hotel.
Unduhan
Referensi
Ardiansyah Imam. (n.d.). PENANGANAN RESERVASI KAMAR MELALUI TELEPON UNTUK TAMU INDIVIDUAL DI BEST WESTERN PREMIER LA GRANDE HOTEL BANDUNG. 112.
Astriyani, E., Sari, M. M., & Herman, H. (2020).
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PEMBAYARAN SPP BERBASIS WEB MENGGUNAKAN NOTIFIKASI SMS GATEWAY (Studi Kasus : SMP Puspita Tangerang). Journal CERITA, 6(1), 106–116. https://doi.org/10.33050/cerita.v6i1.893
Ervina Ersy, T. R. (2023). Pengantar Industri Akomondasi dan Reservasi Hotel. In telupress.telkomuniversity.ac.id.
Jusuf, H., & Sobari, A. (2021). Pelatihan Pembuatan Modul Pembelajaran untuk Mendukung Pembelajaran Online. Jurnal Pengabdian Masyarakat, 2(1), 33–37.
Kadir, P. A. (2020). Strategi Marketing melalui Online
Travel Agent dalam Meningkatkan Tingkat Hunian
Kamar di Training Center Damhil Universitas Negeri
Gorontalo. Ideas: Jurnal Pendidikan, Sosial Dan Budaya, 6(2), 147. https://doi.org/10.32884/ideas.v6i2.276
Melfianora. (2019). Penulisan Karya Tulis Ilmiah dengan Studi Literatur. Open Science Framework, 1–3.
Noviastuti, N., & Cahyadi, D. A. (2020). Peran Reservasi Dalam Meningkatkan Pelayanan Terhadap Tamu Di Hotel Novotel Lampung. Jurnal Nusantara (Jurnal Ilmiah Pariwisata Dan Perhotelan), 3(1), 31–37. https://jurnal.akparda.ac.id/index.php/jurnalnusantara/article/view/32
PURNAMA, A. G. (2022). STANDAR PENILAIAN KINERJA CUSTOMER SERVICE DI PT. BANK BNI (PERSERO) KCP PANGANDARAN. Diploma Thesis, Universitas Siliwangi, 1–23.
Saptomo, W. L. Y. (2017). PRAKTIKUM (Issue 112).
Wiwin, W. (2017). Front Office Department dan Peranannya Dalam Layanan Tamu Hotel. Bisnis Dan Teknologi, 4(1), 62–70.
