Herlambang, Dana Septina, Telkom University, Indonesia

• eProceedings of Applied Science Vol. 4 No. 3 (2018): Desember 2018 - Program Studi D3 Manajemen Pemasaran
  Analisis Implementasi Service Excellence Dan Service Recovery (studi Kasus Pada Pt. United Tractors Cabang Jakarta Tahun 2018)
  Abstract  PDF