Pengaruh Brand Experience Terhadap Minat Beli Ulang Tunas Daihatsu Soekarno-hatta Bandung Tahun 2019

Abstract

Abstrak Melihat besarnya nama Daihatsu membuat peneliti ingin mengetahui bagaimana brand experience yang telah diberikan oleh Daihatsu dan bagaimana brand experience tersebut dapat memunculkan minat beli ulang pelanggan. Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh Brand Experience terhadap Minat Beli Ulang Daihatsu Soekarno Hatta. Tujuan dilakukannya penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis bagaimana besarnya pengaruh Brand Experience terhadap Minat Beli Ulang Daihatsu di Soekarno Hatta Bandung. Metode penelitian yang digunakan adalah kuantitatif. Variabel independen yaitu Brand Experience dan variabel dependen yaitu Minat Beli Ulang. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode non probability sampling dengan jenis purposive sampling, dengan jumlah responden sebanyak 90 responden, yang menggunakan produk dan melakukan pembelian ulang Daihatsu di Soekarno Hatta Bandung. Hasil penyebaran kuesioner dan teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini diolah dengan bantuan software SPSS versi 22. Berdasarkan hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Sensory Experience yang merupakan dimensi Brand Experience menghasilkan nilai rata-rata skor total sebesar 88,96% yang berarti masuk dalam kategori sangat baik, dan perhatian merupakan dimensi Minat Beli Ulang mendapatkan nilai rata-rata skor sebesar 81,52% dikategorikan baik. Brand Experience berpengaruh secara signifikan terhadap Minat Beli Ulang sebesar 11,6% sedangkan sisanya sebesar 88,4% dipengaruhi oleh faktor lainnya. Pada penelitian ini diperoleh persamaan regresi linier sederhana yaitu Y=1,235+0,455X artinya Brand Experience meningkat sebesar satu poin, maka Minat Beli Ulang akan bertambah sebesar 0,455. Kata Kunci: Brand Experience, Minat Beli Ulang Abstract Seeing the size of the Daihatsu name makes researchers want to know how the brand experience that has been provided by Daihatsu and how the brand experience can generate customer repurchase interest. The research be held to find out the influence of Brand Experience to Repurchase Interest. The purpose of this research is to find and analyze the level of Brand Experience of Daihatsu Soekarno Hatta and the level of Repurchase Ineterest at Daihatsu Soekarno Hatta Bandung. The research method used is quantitative. The indepedent variable is Brand Experience and the dependent variable is Repurchase Interest. This research uses quantitative method with descriptive research type. The sampling technique uses non probability sampling method with purposive sampling, with 90 respondent, who joined and made transactions with Daihatsu Soekarno Hatta Bandung. The results of the research using questionnaires distribution and data analysis techniques are processed with help of software SPSS version 22. Based on the results of this research indicate that Sensory Experience the dimension of Brand Experience gets value on average score of 88,96% is resulted in excellent category, and Attention the dimension of Repurchase Interest gets value on average score of 81,52% is categorized as good. Brand Experience has a significant effect on Repurchase Interest of 11,6% while the remaining 88,4% is influenced by other factors. In this research a simple linear regression equation is obtained, namely Y=1,235 + 0,455X meaning that Brand Experience will increases by one point, then Repurchase Interest will increase by 0,455Keywords: Brand Experience, Repurchase Interest