Perancangan Sosial Media Marketing Pada Pt.telkom Indonesia Cabang Sto Lembang Tahun 2021

Abstract

Abstrak PT. Telkom Indonesia merupakan perusahaan penyedia Internet yang memiliki merk IndiHome. Pada STO Lembang, peruhsaan tersebut menjual produk dan layanan Indihome. Pada proses penjualan, STO Lembang kurang dalam varian kegiatan pemasaran yang berbasis digital. Hal ini menyebabkan penjualan setiap bulannya tidak mengalami perubahan yang signifikan bahkan bisa sampai menurun untuk penjualan setiap bulannya. Maka dari itu dibuatlah perancangan media sosial untuk STO Lembang sebagai bentuk varian baru dalam kegiatan pemasaran. Tujuan dari penelitian ini adalah mengetahui bagaimana merancang sosial media pada suatu perusahaan yang membutuhkan varian baru dalam kegiatan pemasaran. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah Kualitatif Deskriptif dengan Teknik pengumpulan data menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi. Analisis dilakukan dengan mencari informasi dari informan dengan menggunakan wawancara, observasi dan dokumentasi perusahaan. Kemudian data yang diperoleh dianalisis dengan membandingkan jawaban dari informan, menggabungkan jawaban dan mengambil kesimpulan dari jawaban para informan tersebut. Berdasarkan hasil penelitian, bahwa target untuk perancangan media sosial sebagai bentuk varian baru dalam kegiatan pemasaran adalah semua kalangan untuk produk dan layanan indihome baik untuk digunakan dan untuk dinikmati. Untuk pembuatan konten dan Caption, sudah diimplementasikan dan tercatat sudah 57 konten beserta Caption yang sudah dibuat untuk menjadi informasi kepada masyarakat. Kata Kunci : Sosial Media, Varian Baru, Perancangan Abstract PT. Telkom Indonesia is an Internet provider company that has the IndiHome brand. At STO Lembnag, the company sells Indihome products and services. In the sales process, STO Lembang is lacking in a variety of digitalbased marketing activities. This causes sales every month to not experience a significant change, it can even decrease for sales every month. Therefore, a social media design was made for STO Lembang as a new variant in marketing activities. The purpose of this study is to find out how to design social media in a company that requires new variants in marketing activities. The research method used is descriptive qualitative with data collection techniques using interviews, observation and documentation. The analysis was conducted by seeking information from informants using interviews, observations and company documentation. Then the data obtained were analyzed by comparing the answers from the informants, combining the answers and drawing conclusions from the answers of the informants. Keywords : Social Media, New Variant, Design