Pengaruh Electronic Word Of Mouth Melalui Media Sosial Instagram Terhadap Keputusan Pembelian (studi Kasus Piaggio Vespa Di Kota Bandung 2016)

Abstract

Abstrak

Fenomena word of mouth diyakini bisa mendorong pembelian oleh konsumen selain itu juga lebih efisien karena tidak memerlkan budget yang besar Word of Mouth banyak digunakan social media dengan menggunakan smartphone. Dimana perkembangan teknologi internet dan Smartphone saat ini sering dimanfaatkan oleh konsumen yang ingin mencari informasi tentang produk yang butuhkan, hal ini dapat memicu proses electronic word of mouth yaitu bagaiman seseorang membicarakan, merekomendasikan, berbagai informasi dengan berdasarkan pengalamannya mengenai suatu produk yang digunakan. Adapun variabel independen yaitu electronic word of mouth yang terdiri dari quality sender, quantity sender’s, sender expertise dan dependen keputusan pembelian. Adapun metode penelitian yang digunakan adalah metode pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian yang digunakan deskriptif verifikatif, pengumpulan data melalui kuesioner sebanyak 100 responden. Dalam melakukan analisis data, penulis menggunakan Analisis Linier Sederhana untuk mengetahui seberapa besar pengaruh varibel electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian.

Kata kunci : Electronic Word of Motuh, Keputusan pembelian