Aplikasi Ekspedisi Barang Berbasis Web (studi Kasus Pada Pt Hasanah Multiguna Ekspres) Herdiana Sefriani, Elis Hernawati, Ferra Arik Tridalestari

Abstract

Jasa Pengiriman barang adalah segala upaya yang di selenggarakan secara sendiri atau bersama-sama dalam suatu organisasi untuk memberikan pelayanan jasa berupa pengiriman barang. Di PT. Hasanah Multiguna Ekspres pada saat proses pengecekan status barang dan penyampaian keluhan customer masih dilakukan penyampaian dengan mengirimkan pesan singkat (sms) atau melalui telepon. Melihat permasalahan tersebut agar dapat bekerja secara tepat dan berjalan dengan lancar, muncul gagasan untuk membangun dan mengembangkan “Aplikasi Ekspedisi Barang Berbasis Web (Studi Kasus Pada PT Hasanah Multiguna Ekspres)†dengan Metode waterfall. Aplikasi yang dibuat menggunakan bahasa pemrograman PHP. Database yang digunakan adalah MySQL. Pengguna aplikasi adalah Customer, Customer Service, Administrasi, dan Cabang. Fungsionalitas aplikasi ini adalah customer dapat mengecek status barang dan menyampaikan keluhan. Pengguna Customer Service dapat melayani semua data keluhan dari customer. Pengguna Administrasi mempunyai tugas yaitu mengelola pendataan pengiriman barang, melihat grafik pengiriman dan melihat laporan pengiriman setiap bulan. Dan Cabang dapat mengubah status pengiriman. Dengan adanya aplikasi ini dapat menangani permasalahan dalam melakukan proses pengecekan status barang dan penyampaian keluhan.

Kata Kunci : Jasa Pengiriman Barang, waterfall, pemrograman php, MySQL.