Pengaruh Persepsi Konsumen Terhadap Proses Keputusan Pembelian Mobil Daihatsu Xenia Di Kota Bandung Tahun 2019

Abstrak

Abstrak Industri otomotif kendaraan roda empat di Bandung dan Jawa Barat pada 2019 mengalami penurunan penjualan sekitar 9% dibandingkan dengan tahun lalu. Pangsa pasar Daihatsu pada bulan Mei berkontribusi sekitar 18,6%. Pada penjualan ritel Daihatsu masih didominasi oleh Sigra dengan torehan 6.163 unit (35%), diikuti oleh Ayla 2.540 unit (15%), dan Xenia 2.533 unit (14%). Lalu disusul line-up lainnya seperti Gran Max Pick up (PU) sebesar 2.512 unit (14%), dan Terios 1.846 unit (11%) Tujuan penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi konsumen mengenai mobil Daihatsu Xenia, untuk mengetahui bagaimana keputusan pembelian Daihatsu Xenia menurut persepsi konsumen, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh persepsi konsumen terhadap keputusan pembelian Daihatsu Xenia di Kota Bandung Tahun 2019. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kausal dengan jenis penelitian kuantitatif dan menggunakan metode pengumpulan data melalui kuisioner mengambil populasi Kota Bandung dengan sampel 100 responden konsumen Mobil Daihatsu Xenia. Hasil dan pembahasan diketahui persepsi konsumen mendapatkan nilai sebesar 75,06% dan proses keputusan pembelian mendapatkan nilai sebesar 76,05% kedua variabel tersebur berada pada kategori baik/tinggi. Berdasarkan analisis yang telah dilakukan diperoleh hasil bahwa variabel persepsi konsumen mempunyai pengaruh positif terhadap proses keputusan pembelian 62,2%.
Kata Kunci : Persepsi konsumen, proses keputusan pembelian, Daihatsu Xenia
Abstract The automotive industry of four-wheeled vehicles in Bandung and West Java in 2019 changed the sales decrease of around 9% compared to last year. Daihatsu's market share in May contributed around 18.6%. In Retail Sales Daihatsu was still issued by Sigra with a score of 6,163 units (35%), followed by Ayla 2,540 units (15%), and Xenia 2,533 units (14%). Then followed by other line-ups such as Gran Max Pick up (PU) of 2,512 units (14%), and Terios 1,846 units (11%).
The purpose of this study was to study consumer perceptions about Daihatsu Xenia cars, to find out how Daihatsu Xenia's purchasing decisions according to consumers 'perceptions, to find out more about consumers' perceptions of Daihatsu Xenia's buying decisions in Bandung in 2019. The research method used was descriptive causal by type Quantitative research and using data collection methods through questionnaires took a sample of the City of Bandung with a sample of 100 respondents of Daihatsu Xenia Car consumers.
The results and discussion related to consumer perceptions get a value of 75.06% and the purchase decision process get a value of 76.05% the second variable depends on the good / high category. Based on the analysis that has been done, the customer perception variable has a positive influence on the purchasing decision process of 62.2%.
Keywords : Consumer Perception, Purchase Decision Process, Daihatsu Xenia