Pengaruh Content Marketing Terhadap Customer Engagement (Studi Kasus Pada Instagram CV Inspira Mulia Tahun 2022)

Abstrak

Abstrak—Penelitian ini dilatarbelakangi oleh
minimnya interaksi like dan komen dari unggahan
konten di Instagram @inspiramulia. Sehingga
penulis tertarik untuk mengambil judul “Pengaruh
Content Marketing Instagram Terhadap Customer
Engagement (Studi Kasus pada Instagram CV
Inspira Mulia pada Tahun 2022)”. Rumusan
masalah penelitian ini adalah untuk mengetahui
tanggapan responden terhadap content marketing
Instagram @inspiramulia, serta tanggapan
customer engagement Instagram @inspiramulia
dan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
content marketing Instagram terhadap customer
engagement. Jenis penelitian ini adalah kuantitatif
dengan pengumpulan data kuesioner. Sampel yang
digunakan yaitu nonprobability sampel. Data hasil
kuesioner akan dianalisa dengan menggunakan
Analisis Deskriptif, Uji Asumsi Klasik, dan Uji
Hipotesis. Variabel Content Marketing Instagram
(X) 89,3% yang dikategorikan sangat baik, dan
nilai Variabel Customer Engagement (Y) sebesar
83,90% yang dikategorikan baik. Serta
menggunakan persamaan regresi linier sederhana
yaitu Y = -9,479 + 0,822X dan koefiesien
determinasi sebesar 0,661 yang berarti
menunjukan bahwa pengaruh content marketing
Instagram terhadap customer engagement
Instagram CV Inspira Mulia pada tahun 2022
adalah sebesar 66,1% sedangkan sisanya 33,9%
dipengaruhi oleh variabel-variabel lainnya yang
tidak diteliti oleh penulis.
Kata Kunci : Marketing, Content Marketing,
Media Sosial, Customer Engagement