Efektivitas Electronic Word of Mouth Terhadap Minat Beli (Studi Pada Jasa Studio Nuansa Foto dan Video di Kota Klaten Tahun 2025)
Abstrak
Persaingan bisnis dan jasa fotografi mengalami persaingan yang sangat ketat dan banyak diminati oleh semua orang. Karena fotografi menjadi salah satu tujuan untuk mengabadikan momen penting seperti foto keluarga, wisuda, dan foto pernikahan. Studio Nuansa Foto & Video mengalami penurunan penjualan di masa covid 19 kemudian penjualan meningkat di tahun 2022 sampai sekarang.. Fenomena ini membuat peranan dari electronic word of mouth semakin besar sebagai pengaruh utama dalam membentuk minat beli konsumen. Fenomena ini juga terlihat pada Studio Nuansa Foto & Video di Kabupaten Klaten, yang memanfaatkan electronic-word of mouth dalam menjangkau konsumen secara lebih luas melalui pesan di sosial media di tengah maraknya kompetitor sejenis. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan teknik pengumpulan data menggunakan purposive sampling dengan menyebarkan kuisioner pada responden yang merupakan pelanggan maupun calon pelanggan dari Studio Foto tersebut. Data dianalisis menggunakan analisis deskriptif untuk mengukur keefektivitasan dari electronic word of mouth terhadap minat beli. . Analisis data dilakukan dengan teknik analisis deskriptif dan regresi linear sederhana. Hasil penelitian menunjukkan bahwa persepsi konsumen terhadap electronic word of mouth berada pada kategori tinggi dengan skor 80,23%. Semantara minat beli konsumen juga berada pada kategori tinggi dengan skor 80,25%. Persamaan analisis dari uji regresi linear sederhana Y = 7.062 + 0.874x membuktikan bahwa electronic word of mouth memiliki pengaruh yang signifikan dan positif terhadap minat beli dengan koefisien regresi sebesar 0,874. Dengan demikian, e-wom terbukti menjadi strategi promosi yang efektif dalam meningkatkan minat beli konsumen.
Kata kunci— Electronic word of mouth, minat beli, potografi, media sosial
Referensi
Purnama, M. P., & Wibowo, S. (2020). Pengaruh Electronic word of mouth di Sosial Media Instagram Terhadap Proses Keputusan Pembelian PayTV Transvision Studi Kasus: Transvision Kota Bandung 2020. eProceedings of Applied Science, 6(2)
Astiti, G. W., & Hidayat, M. S. (2022). Pengaruh Customer Experience, Creatifity, Dan Innovation Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Jasa Foto Studio: Studi Kasus Pada Happy Moment Studio Mojokerto. JISMA: Jurnal Ilmu Sosial, Manajemen, dan Akuntansi, 1(3), 289-296.
Islahwati, N., & Wibowo, S. (2020). Pengaruh Digital Influencers Dan Electronic word of mouth Terhadap Online Engagement (studi Kasus Pada Akun Instagram@ myrubylicious, 2020). eProceedings of Applied Science, 6(2).
Kotler, P., & Keller, K. L. (2021). Marketing 5.0: Technology for Humanity. Wiley.
Ritonga, S. D. F., & Wibowo, S. (2016). Pengaruh Iklan pada media sosial Twitter dan Televisi terhadap keputusan pembelian di Mataharimall. com Tahun 2016. EProceedings of Applied Science, 2(2).
Aisya, T. R., & Wibowo, S. (2020). Pengaruh Metode Pemasaran Online Pada Instagram & Whatsapp Dan Offline Pada Door To Door Dan Event Terhadap Keputusan Pembelian Transvision Bandung Tahun 2020. eProceedings of Applied Science, 6(2).
Ismanto, I., Hidayah, F., & Charisma, K. (2020). Pemodelan Proses Bisnis Menggunakan Business Process Modelling Notation (BPMN)(Studi Kasus Unit Penelitian Dan Pengabdian Kepada Masyarakat (P2KM) Akademi Komunitas Negeri Putra Sang Fajar Blitar). Briliant: Jurnal riset dan konseptual, 5(1), 69-76.
Sari, S. P. (2020). Hubungan minat beli dengan keputusan pembelian pada konsumen. Psikoborneo: Jurnal Ilmiah Psikologi, 8(1), 147
Haque, M. G., Iskandar, A. S., Erlangga, H., & Sunarsi, D. (2022). Strategi pemasaran: Konsep, teori dan implementasi.
Fajrin, F. V., & Wibowo, S. (2018). Pengaruh Event Marketing Terhadap Brand Image Pada PT Pikiran Rakyat Bandung Tahun 2018. EProceedings of Applied Science, 4(2).
Amalia, R. D., & Wibowo, S. (2019). Analisis siaran iklan dan gratis ongkos kirim sebagai tipu muslihat di youtube terhadap minat beli konsumen (studi pada e-commerce shopee) universitas telkom. EProceedings of Applied Science, 5(2).
Sekaran, U., & Bougie, R. (2017). Metode penelitian untuk bisnis: Pendekatan pengembangan-keahlian, edisi 6 buku 1.
