Peran Live Streaming Shopee terhadap Pengambilan Keputusan Konsumen Generasi Z
Abstrak
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya tren pemasaran digital melalui fitur live streaming pada platform e-commerce, khususnya Shopee, yang memengaruhi pola konsumsi generasi muda. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh fitur live streaming Shopee terhadap keputusan pembelian konsumen Generasi Z di Kota Bandung. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Sampel terdiri dari 100 responden yang dipilih melalui teknik purposive sampling. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner tertutup dan dianalisis menggunakan regresi linier sederhana dengan bantuan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa fitur live streaming berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan nilai koefisien determinasi sebesar 68,3 persen. Temuan ini mengindikasikan bahwa visualisasi produk, interaksi dengan host, dan promosi terbatas saat siaran langsung menjadi faktor dominan dalam mendorong keputusan pembelian. Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa live streaming merupakan strategi pemasaran digital yang efektif untuk menjangkau dan memengaruhi perilaku belanja Generasi Z, serta perlu dimanfaatkan secara optimal oleh pelaku usaha dan penyedia platform.
Kata kunci: live streaming, keputusan pembelian, Shopee, generasi Z, pemasaran digital
Referensi
Agustin, N. A. (2023). Pengaruh Affilliate Marketing , Live Streaming , Online Customer Review Dan Online Customer Rating Terhadap Minat Beli Dan Keputusan Pembelian Online Dalam Tiktokshop (Survei Konsumen Produk Skintific Pengguna Tiktok Shop). Jurnal Ekonomi Bisnis Dan Akuntansi, 3(3), 137–152. https://doi.org/10.55606/jebaku.v3i3.2862
Agustin, N., & Amron, A. (2022). Pengaruh Influencer Marketing Dan Persepsi Harga Terhadap Minat Beli Skincare Pada Tiktok Shop. Kinerja, 5(01), 49–61. https://doi.org/10.34005/kinerja.v5i01.2243
Al Jonet, A. S. H., Purwanto, S., & Ariescy, R. R. (2024). Pengaruh Flash Sale dan Live Streaming terhadap Pembelian Impulsif pada Marketplace Shopee di Kota Surabaya. J-MAS (Jurnal Manajemen Dan Sains), 9(1), 285. https://doi.org/10.33087/jmas.v9i1.1598
Aprila, D., Andriani, W., & Ananto, R. P. (2023). Financial Management of Nagari Owned Enterprises (BUMNAG) and Its Impact on Community Welfare. Jurnal Akuntansi Bisnis, 16(2), 210–225. https://doi.org/10.30813/jab.v16i2.4461
Ardila, A., & Saino, S. (2024). Pengaruh e-service quality, live streaming shopping dan flash sale terhadap keputusan pembelian produk fashion pada platform Shopee. Jurnal Manajemen Strategi Dan Aplikasi Bisnis, 7(2), 343–356.
Armstrong, T. (2003). The Multiple Intelligences of Reading and Writing: Making the Words Come Alive. Association for Supervision and Curriculum Development. https://books.google.co.id/books?id=Mgno-aAygkYC
Arthana, I. P. B. B., & Tanamal, R. (2024). Analisis Shopee Live Streaming Features, Collaboration Branding, Brand Ambassador, dan Kepercayaan terhadap Keputusan Pembelian pada Aplikasi E-Commerce Shopee (Studi Kasus Gen Z Surabaya). Business Management Journal, 20(2), 153–162. https://doi.org/10.30813/bmj.v20i2.5550
Ayu, M. S., Andriani, W., & Sukartini, S. (2023). Factors Influencing The Use Of Accounting Information On SMEs In Padang. BIMA Journal (Business, Management, & Accounting Journal), 4(1), 107–114. https://doi.org/10.37638/bima.4.1.107-114
Che, T., Peng, Y., Zhou, Q., Dickey, A., & Lai, F. (2023). The impacts of gamification designs on consumer purchase: A use and gratification theory perspective. Electronic Commerce Research and Applications, 59, 101268. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.elerap.2023.101268
D. Green, D. D., & Martinez, D. R. (2018). In a World of Social Media: A Case Study Analysis of Instagram. American Research Journal of Business and Management, 4(1), 1–8. https://doi.org/10.21694/2379-1047.18012
Dewi, F. S., & Sari, T. N. (2021). Pengaruh Brand Image, Celebrity, Endorsement, dan Live Streaming terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Produk Kecantikan Wardah (Studi Kasus Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Potensi Utama). Jurnal Widya, 4(2), 351–365. https://doi.org/10.54593/awl.v4i2.208
Fatmala, K. F. A., & Pamikatsih, T. R. (2024). Pengaruh Customer Review, Flash Sale Promotion Dan Live Streaming Terhadap Keputusan Pembelian Pada E-Commerce Shopee Di Surakarta. Profit: Jurnal Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 3(1), 290–309. https://doi.org/10.58192/profit.v3i1.1961
Kotler, P., & Keller, K. L. (2016). Marketing Management (15th ed.). Pearson Education.
Kotler, P & Keller, K. L. (2016). Marketing Management. In Boletin cultural e inform.
Kuester, S., Konya-Baumbach, E., & Schuhmacher, M. C. (2018). Get the show on the road: Go-to-market strategies for e-innovations of start-ups. Journal of Business Research, 83(October 2016), 65–81. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2017.09.037
Kurniawan, A., & Yun, Y. (2021). Entrepreneurship Competency Model Through Supply Chain Integration on Competitive Advantage in Small Businesses in The Food and Beverage Sector in Nort Bandung Area. International Business and Accounting Research Journal, 5(2), 158–166. https://www.journal.stebilampung.ac.id/index.php/ibarj/article/view/226
Lubis, Z. A., Musahidah, U., & Sa’adah, S. (2024). Faktor-Faktor yang Memengaruhi Keputusan Pembelian di Shopee Live Menggunakan Theory of Planned Behavior. Great: Jurnal Manajemen Dan Bisnis Islam, 1(2), 236–251. https://doi.org/10.62108/great.v1i2.755
Mada, T., & Prabayanti, H. R. (2024). Pengaruh Live Streaming Shopping oleh Influencer terhadap Keputusan Pembelian di Tiktok Shop (Survei Pada Shopper Live Streaming@ Louissescarlettfamily). The Commercium, 8(01), 87–97. https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/Commercium/article/view/58930
Putri, A. W., Andriani, W., & Surya, F. (2022). Pengaruh Perceived Usefulness, Ease of Use, Security dan Risk terhadap Penggunaan E-wallet pada Mahasiswa Politeknik Negeri Padang. Accounting Information System, Taxes and Auditing Journal (AISTA Journal), 1(2), 80–87. https://doi.org/10.30630/aista.v1i2.18
Rahmayanti, S., & Dermawan, R. (2023). Pengaruh Live Streaming, Content Marketing, dan Online Customer Review Terhadap Keputusan Pembelian pada TikTok Shop di Surabaya. SEIKO : Journal of Management & Business, 6(1), 337–344. https://doi.org/10.37531/sejaman.v6i1.2451
Rizkyla, Z., Meuthia, R. F., & Rosita, I. (2024). the Influence of Perceived Ease of Use, Perceived Usefulness, and Trust As Intervening Variables on Interest in Using Digital Banks Among Millennial Generation (Gen Y) & Generation Z (Gen Z). Jurnal Riset Akuntansi Politala, 7(1), 94–107. https://doi.org/10.34128/jra.v7i1.272
Sugiyono. (2024). Metode Penelitian Kuantitati, Kualitatif dan R&D. Bandung: Alfabeta.
Sun, Y., Shao, X., Li, X., Guo, Y., & Nie, K. (2019). How live streaming influences purchase intentions in social commerce: An IT affordance perspective. Electronic Commerce Research and Applications, 37, 100886.
Taniva, D., Purnomo, D. T., & Paramita, S. (2025). Pemanfaatan Media Sosial Tiktok Sebagai Media Komunikasi Pemasaran Pada Akun @handmadeshoesby. Jurnal Ilmu Komunikasi Dan Media Sosial (JKOMDIS), 5(1), 181–190. https://doi.org/10.47233/jkomdis.v5i1.2666
Udayana, I. B. N., Hutami, L. T. H., & Hanafi, F. I. (2024). Dampak Influencer Marketing Dan Online Customer Reviews Terhadap Online Purchase Decisions Dimediasi Oleh Customer Trust. Jurnal Pendidikan Ekonomi Dan Kewirausahaan), 8(1), 206–215. https://doi.org/10.29408/jpek.v8i1.24913
Utami, D. F. T., & Ahmadi, M. A. (2024). Pengaruh Fitur Live Streaming dan Content Marketing terhadap Keputusan Pembelian Konsumen pada Tiktok Shop. Idarah: Jurnal Manajemen Pemasaran, 1(2), 51–59. https://doi.org/10.70283/idarah.v1i2.37
Wongkitrungrueng, A., & Assarut, N. (2020). The role of live streaming in building consumer trust and engagement with social commerce sellers. Journal of Business Research, 117, 543–556.
Yentifa, A., Andriani, W., Jr, S. R., Aprila, D., & Sofia, G. (2023). Village Fund Accounting Model in Realizing Nagari Financial Accountability. Ilomata International Journal of Tax & Accounting, 4(4), 716–729. https://doi.org/10.52728/ijtc.v4i4.895
