PERANCANGAN PROTOTYPE WEBSITE LOWONGAN PEKERJAAN PADA BIDANG FRONTLINER DI KOTA BANDUNG
Abstract
Saat ini lowongan pekerjaan bisa didapatkan melalui website atau aplikasi
lowongan pencari kerja. Dari aplikasi ataupun website lowongan pekerjaan yang ada
menampilkan lowongan pekerjaan yang umum, belum ada yang terkhusus untuk bidang
profesi frontliner seperti profesi sebagai host live, usher, costumer service, usher,
receptionist, event/wedding organizer crew, pelayan, kasir, concercierge, dan juga front
desk officer. Sebesar 46% pelamar kerja mendapatkan informasi lowongan pekerjaan
sebagai frontliner melalui mulut ke mulut dan 61% pelamar kerja dibidang frontliner
kesulitan mendapatkan informasi lowongan pekerjaan pada bidang ini. Penelitian ini
bertujuan untuk merancang prototype website lowongan pekerjaan pada bidang
frontliner. Proses pengumpulan data dilakukan dengan melakukakan wawancara kepada
HRD dan pelamar kerja yang terkait dengan bidang pekerjaan frontliner, kuesioner, dan
studi pustaka. Data yang diperoleh kemudian dianalisa dengan analisa data wawancara,
analisa data kuesioner, dan analisa matriks perbandingan visual. Dari data tersebut
dilakukan perancangan dengan metode Design Thinking. Dengan dilakukannya
perancangan ini diharapkan dapat memudahkan pelamar kerja dalam mendapatkan
informasi lowongan pekerjaan pada bidang frontliner dan HRD dalam memilih pelamar
kerja yang sesuai kualifikasi atau tidak.
Kata kunci: HRD, pelamar kerja, lowongan pekerjaan, website, frontliner
References
Abas, W. (2021) 8Analisa Kepuasan Mahasiswa Terhadap Website Universitas
Negeri Yogyakarta (UNY)9, Publikasi Ilmiah unwahas, pp. 1–6. Available at:
https://publikasiilmiah.unwahas.ac.id/index.php/PROSIDING_
SNST_FT/article/viewFile/759/871.
Amaresan, S. (2020) 42 Interesting Stats about Customer Loyalty You May Not
Know,HubSpot.Availableat: https://blog.hubspot.com/service/customer-
loyalty-statistics.
Isnaini, A., Nur Sarviah, S. and Dwi Ratnasari, E. (2023) 8ANALISIS PENGARUH
INDEKS PEMBANGUNAN MANUSIA, JUMLAH TENAGA KERJA, RASIO
KETERGANTUNGAN DAN RASIO JENIS KELAMIN TERHADAP
PERTUMBUHAN EKONOMI DI JAWA TENGAH TAHUN 2015-20219,
TRANSEKONOMIKA: AKUNTANSI, BISNIS DAN KEUANGAN, 3(3), pp. 601–
Available at: https://doi.org/10.55047/transekonomika.v3i3.432.
Jobstreet (2024) Apa Itu Frontliner? Kenali Tugas, Karir, dan Gajinya, Jobstreet.
Available at: https://www.jobstreet.co.id/id/career- advice/article/apa-
itu-frontliner-tugas-karir-gaji.
Kamila, R. (2021) 8PERANAN FRONTLINER DALAM UPAYA MENINGKATKAN
PELAYANAN TERHADAP NASABAH PADA PT. BANK PEMBANGUNAN
DAERAH JAWA BARAT DAN BANTEN (PERSERO), Tbk. KANTOR CABANG
PEMBANTU INDIHIANG9, PERBANKAN DAN KEUANGAN, 28(1050), pp. 3–
Available at: https://frsc.gov.ng/CAFR.pdf.
Panti,D.I.etal.(2010)8HUBUNGAN ANTARA PSYCHOSOCIAL SAFETY CLIMATE
DENGAN WORK ENGAGEMENT PADA KARYAWAN FRONTLINER PT BANK
XTBK CABANGAREAY9, (4), pp. 1–27.
Winarsih, N.E. (2014) 8KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN
FRONTLINE Nova Esti Wiharsih Efendi 1 (Universitas Katolik Indonesia
Atma Jaya Jakarta)9, Jurnal Manajemen, 11, pp. 83– 91.
