MEMBANGUN PERILAKU KONSUMEN UKM BATIK DI BANDUNG MELALUI EXTERIOR STORE ATMOSPHERE Studi Kasus: Hasan Batik Bandung
Abstrak
Usaha berskala kecil dan menengah (UKM) tengah mendominasi industri batik di
Indonesia. Meskipun sempat melewati beberapa kali kondisi kritis, semangat masyarakat
Indonesia untuk terus melestarikan budayanya ini terus berkembang di setiap daerah, salah
satunya di kota Bandung. Butik batik yang tersebar di kota Bandung saat ini menjadi salah
satu media pemasaran tiap-tiap brand pengrajin batik. Melalui pengondisian area eksterior
yang menarik, para brand berlomba-lomba memperindah butiknya agar calon konsuman
merasa terundang dan ingin masuk ke dalam butik untuk berbelanja. Namun sayangnya hal
ini belum terjadi pada butik Hasan Batik Bandung. Pendapat konsumen menunjukkan bahwa
tampilan fasad bangunan belum mengundang untuk masuk kedalam butik. Kesan kondisi
bangunan tersebut tertutup dan tidak menggambarkan sebuah butik. Oleh sebab itu,
diperlukan sebuah strategi yang dapat menarik calon konsumen untuk datang ke butik
melalui pengadaan stimulus secara emosional. Menggunakan studi kasus butik Hasan Batik
Bandung, penelitian ini dilakukan menggunakan pendekatan design thinking dengan maksud
menyusun strategi yang tepat bagi UKM batik dalam membangun perilaku konsumen melalui
exterior store atmosphere pada butiknya. Dengan melakukan observasi, penyebaran
kuesioner, studi banding, dan analisis SWOT, hasil penelitian ini menyebutkan bahwa perlu
adanya pengondisian eksterior toko melalui elemen-elemennya, seperti exterior landscape,
window display, dan area parkir, sehingga dapat kembali mengundang konsumen batik
berbelanja di butik.
Kata kunci: batik, butik, eksterior, perilaku konsumen.
Referensi
Amaris Trixie, A. (2020). Filosofi Motif Batik Sebagai Identitas Bangsa Indonesia.
Journal of Design and Creative Industry, 1(1), 1–9.
Anggraini, I. D., & Sulistyowati, R. (2020). Pengaruh Visual Merchandising dan Store
Atmosphere terhadap Perilaku Impulse Buying (Studi Kasus Pada Konsumen
Miniso di Surabaya). Jurnal Pendidikan Tata Niaga (JPTN), 08(01), 660–666.
Barros, L. B. L., Petroll, M. de L. M., Damacena, C., & Knoppe, M. (2019). Store
atmosphere and impulse: a cross-cultural study. International Journal of Retail
and Distribution Management, 47(8), 817–835.
https://doi.org/10.1108/IJRDM-09-2018-0209
Febriani, G. (2022). Wayfinding Sebagai Media Penunjang Destination Branding
Kampung Kreatif Dago Pojok. Bahasa Rupa, 05(SSN 2581-0502), 177–186.
Gema, N., & Persada, E. (2022). Kajian Gaya Arsitektur Metafora Pada Bangunan the
Keranjang Bali Sebagai Pusat Souvenir. Desain & Aplikasi Bisnis Teknologi
(SENADA), 5, 89–98.
Hume, M.; Mills, M. (2007a). Exterior atmospherics and consumer behavior: Influence
of landscaping and window display. Journal of Fashion Marketing and
Management, 11(4), 571–586.
Hume, M.; Mills, M. (2007b). Exterior atmospherics and consumer behavior: Influence
of landscaping and window display. Journal of Fashion Marketing and
Management, 11(4), 571–586.
Jalil, N. A. A., Fikry, A., & Zainuddin, A. (2016). The Impact of Store Atmospherics,
Perceived Value, and Customer Satisfaction on Behavioural Intention.
Procedia Economics and Finance, 37(16), 538–544.
https://doi.org/10.1016/s2212-5671(16)30162-9
Kartika, D. M., & Syahputra. (2017). Pengaruh Store Atmosphere Terhadap Keputusan
Pembelian Pada Coffee Shop di Bandung. Jurnal Ecodemica, 1(2), 162–171.
Monica, M., & Luzar, L. C. (2011). Efek Warna dalam Dunia Desain dan Periklanan.
Humaniora, 2(2), 1084. https://doi.org/10.21512/humaniora.v2i2.3158
Noviana, M., & Hidayati, Z. (2020). Study of The Implementation of Universal Design
in Taman Samarendah. Arsitektura, 18(1), 1–12.
Pers Kementrian Perindustrian RI. (2022). Kemenperin Fasilitasi Sertifikasi Batikmark
Bagi 50 Industri Batik. Kemenperin.Go.Id.
Purnomo, H., Waani, J. O., & Wuisang, C. E. V. (2017). Gaya & Karakter Visual
Arsitektur Kolonial Belanda di Kawasan Benteng Oranje Ternate. Jurnal Media
Matrasain, 14(1), 23–33.
Sen, S., Block, L. G., & Chandran, S. (2002). Window displays and consumer shopping
decisions. Journal of Retailing and Consumer Services, 9(5), 277–290.
https://doi.org/10.1016/s0969-6989(01)00037-6
Siregar, A. P., Raya, A. B., Nugroho, A. D., Indana, F., Prasada, I. M. Y., Andiani, R.,
Simbolon, T. G. Y., & Kinasih, A. T. (2020). Upaya Pengembangan Industri Batik
di Indonesia. Dinamika Kerajinan Dan Batik: Majalah Ilmiah, 37(1).
https://doi.org/10.22322/dkb.v37i1.5945
Soewardikoen, D. W. (2021). Metodologi Penelitian Desain Komunikasi Visual – Edisi
Revisi. PT Kanisius.
Somoon, K., & Sahachaisaree, N. (2012). Design Elements and Users’ Perceptual
Response: A Case of Window Display Design for Adolescent Merchandising.
Procedia - Social and Behavioral Sciences, 50(July), 685–690.
https://doi.org/10.1016/j.sbspro.2012.08.071
Steiner, R. L., & Ph, D. (1998). Trip Generation and Parking Requirements in Traditional
Shopping Districts. January.
Subekti, P., Hafiar, H., & Komariah, K. (2020). Word of mouth sebagai upaya promosi
batik Sumedang oleh perajin batik (Studi Kasus pada Sanggar Batik Umimay).
Dinamika Kerajinan Dan Batik: Majalah Ilmiah, 37(1), 41–54.
https://doi.org/10.22322/dkb.V36i1.4149
Sulistiyo, H., & Putra, R. A. K. (2020). Strategi Pengembangan Usaha Kecil Menengah
Sektor Industri Pengolahan Kabupaten Bekasi. Eqien: Jurnal Ekonomi Dan
Bisnis, 7(2), 38–48. https://doi.org/10.34308/eqien.v7i2.145
Sunarti, A. I. W. E. Y. (2014). Pengaruh Store Atmosphere terhadap Keputusan
Pembelian. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB)|Vol., 14(1), 6.
Sunarya, Y. Y., & Anas, B. (2014). The Priangan Batik in the Constellation of Modern
Aesthetics. ITB Journal of Visual Art and Design, 6(1), 9–16.
https://doi.org/10.5614/itbj.vad.2014.6.1.2
Suyatna, O. H., & Suwardikun, D. W. (2014). Generating Spontaneous Purchase
Through Packaging And Displays. Bandung Creative Movement (BCM) Journal,
(1), 1–7.
Turley, L. W., & Milliman, R. E. (2000). Atmospheric effects on shopping behavior: A
review of the experimental evidence. Journal of Business Research, 49(2),
–211. https://doi.org/10.1016/S0148-2963(99)00010-7
Yammiyavar, A. P., & Roy, M. (2019). Influence of visual elements in building facades
in the formation of experiential perception. In Smart Innovation, Systems and
Technologies (Vol. 135). Springer Singapore. https://doi.org/10.1007/978-
-13-5977-4_26
